《2022年高速公路收费员工作总结及2023年工作计划三篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年高速公路收费员工作总结及2023年工作计划三篇.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场 实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长 们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升， 由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供 了扎实的基矗下面我来总结一下这几个月以来的工作经验 和感想。第一，在服务方面：作为一名收费员，直接与司机打交 道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己 等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己 要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼 貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作， 从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好 形象品牌
2、。第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏 而好学，不耻下问: 在日常工作中，我不断的吸取领导、 老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务 水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这 段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大 大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。第三，在日常生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大 的人有两颗心：一颗心，一颗心宽容宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容 的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处, 正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心 情，为形象提供
3、了有力的保障。不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。 所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安 排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务 水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意， 爱岗敬业的合格收费员。本人自入职以来，严格遵守公司规章制度，思想上严格 要求自己，在工作上勤勤恳恳，在作风上艰苦朴素、务真求 实，较好地完成领导和各部门安排的各项任务。在职期间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经 历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环 境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是 我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾一下这四十天
4、我个人 的工作情况，特别是刚加入到这个大家庭的时候，说起来还 真的有点不习惯，每天都忙得要命，晚上还要加几个钟的班， 和我以前工作的时间比起来，真是差太远了，随着时间的流 逝，以及同事、领导对我的帮助，我已完全融入到这个大家 庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存 在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很 多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。在此期间特别要感 谢本部门同事对我工作、生活方面的帮助，特别是刚进厂工 作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无 法正常完成，是同事们悉心教导，才能让我尽快掌握、熟悉 工作；也在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。进
5、入公司以来，我的工作主要是协助“6S”的推行，进 而执行“6S”。虽然我进厂时间不长，但也就这一个多月的 时间把工作情况总结如下：1. H 、十二月是公司开展6S活动，在车间、部门、 办公室、食堂、宿舍深入推行6S活动，经过前面三个月的 努力，各个部门所负责的区域在6S活动中均取得了很好的 成果，“6S”意识已经逐步深入人心，各部门工作现场均有 明显改善（从6s专栏看板上的照片就可以看出）。2.6S推行办公室就6s深入推进工作制定了详细的工作 计划，针对不同部门制定不同的6S活动检查表，并进行了 现场考核评定，评选出每星期的6S先进团队，每月会根据 各团队每星期的成绩制定评比出综合成绩，给予优
6、秀团队现 金奖励。为了公平的开展6s评比活动，6s推进办公室特根 据各部门小组实际情况进行了权数制定，保证了评比的公正 性。3 .活动中，针对职工开展6S活动的方式方法、意义、 作用等概念不够明确的情况，6S推进办公室特制定在每星期 的6S检查中，不定时抽查各部门人员对6S含义的真正理解， 并针对每次检查出现的问题进行了重点检查，检查以突击抽 查方式进行，可以有效地提醒各部门团队6s活动重在坚持。4 . 6S推行办公室还开展了 6S样板区及闪光点的评选活 动，并建立了 6s活动排行榜（6S考核统计表）对各部门团队 进行综合评定，将日常工作中取得的成绩，出现的不足与6s 挂钩，总体情况反映在排行
7、榜（6S考核统计表）上，各部门团 队详细情况见（6S考核统计表附页）。5 .并对评选为6S样板区的团队颁发“6S活动第一名、 第二名、第三名”光荣锦旗，并给予一定的物质奖励。6 .经过这段时间的“6S”推进工作，公司开展的6S活 动又上了 一个新台阶，但是我们深知6s推进工作任重道远, 对于取得的成绩我们将予以激励，对发现的不足我们将鞭策 改进，力争将6S活动持续有效的开展下去，为建立现代化 管理企业打好坚实基矗随着“6S”活动的全面推行，可以预料我的工作将更加 繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工 作技能，为公司付出我应有
8、的贡献。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应 该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗 位上发挥更大的作用，取得更大的进步。2023年物流部中秋节促销活动总结首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成 情况，取得的成绩。x年公司下达的任务指标是多少，实际 完成了任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人 均额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相 比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其 他门店相比，我的业绩排在第几名？我们的很多主管不愿去 看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多 用图表化工具，如果你能熟练使用EXCEL的自
9、选图形，就 足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图 形（如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等），用图表做出来, 可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。其次，针对以上事实（数据图表结果），总结分析其形成 原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商 品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结， 找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若 是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生 动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对 棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态 做一个积累和调整，然后
10、在下一盘棋中赢回来。2023年物流部中秋节促销活动总结3月8日，某店开展了“三八”妇女节促销活动并取 得巨大成功，旗下12家店当日额高达84. 77万元，其中4 家店单店日额突破10万元（其中最小的店面积仅50多平 米），比平时增加了 8倍。现将本次活动组织者所谈的详细 情况整理如下：一、活动成员：分公司旗下12家店。二、活动内容：第一，打折促销。同等品牌比正常时间下浮五个点，比 如以前打八折，现在打七折五，以前打八五折的品牌现在打 八折。对丁家宜、尼维雅这样的品牌来说，这算是很低的折 扣。第二，会员双倍积分。（我们做商场做了很多年，所以 我们还是采用了商场一些常用的促销方法，比如会员双倍积
11、分）三、活动准备：第一，后台的采购必须把货品配足。（注意事项：其实坦率来讲，这次活动我们也是在积累 经验。因为去年只有三家店做活动，量毕竟很小，货品的要 求不是很高。今年2月25号才上班，3月8号就要做活动， 才短短十天时间，而且尼维雅、欧莱雅这些厂家的货品要过了三八才能到。大家想尽了所有办法，在七天之内货品全部 到位了。明年我们就会在春节前就会开始考虑了）第二，在做活动前把店里的氛围、装饰全部到位，还专 门买树叶、柳枝做装饰，营造出特别温馨的感觉。第三，宣传活动信息，包括给会员发短消息，在店外横 幅等，派发DM单。（注意事项：我们的DM单其实比较简单，没什么花样， 封面把所有的商品写上，背面
12、是所有店的店名，地址、电话, 还画上路线图）四、活动过程：做这种活动需要团队非常默契。因为很多事情门店是想 不到的，必须公司把它想到。公司想不到的，门店要把它想 到。仓库、公司跟门店都是很重要的。这次我们办公室只留 了两个人，其他全部上一线。3月8日这一天，八点钟就开 门，晚上十点钟关门，这十三四个小时里面，大家连吃个饭 的时间也没有，是一个一个轮着去吃的，明年会再有点经验, 买点面包放在后面。在活动中，我们的优势显现出来了。我们的商品有年终 返利，而且名牌又多，有超市所不具备的品牌，比如欧莱雅、 欧泊莱。价格还比超市便宜，我们的店面也正规。这次活动我们也发了奖金。那天我说，如果这次活动能 够
13、完成任务，每人给发100块钱。然后员工就起哄说，如果 翻番了呢？我就说再加50!活动一结束，胱既吭经理就拿钱， 此吃吭就把现金发到员工手上，只要是今天在这店里的，不 管是我们的员工，还是厂家的直销，反正见者有份。店的奖 金也是由分公司一体照发。发奖金的目的是鼓励士气，其实 不发大家也很开心，一天卖10万块钱，乐死了！五、活动业绩：在活动之前我们预计能做五十万，结果做了 84. 77万元。 去年只有3个店参加活动，做了 12万。有些店面积都不大, 都是六七十平方的面积，我们定的都是2万，没想到也做到 6、7 万。六、活动总结：本次活动，第一，取得了好成绩，而且3月8日这么好 的，对3月9日的并没有太大的影响。第二，鼓舞了士气， 增强了信心。现在我们所有人都觉得，没有什么不可能的。 谁会想到才54平米的小店，能卖10万？这些年来越来越感受到，“三八”是一个很好的商机。 这个节日是妇女的节日，妇女节是什么？就是化妆品和服装 的节日。而且这一天女人很舍得花钱，男人也舍得花钱。妇 女节国家规定女性放半天假，有的机关单位还发现金或者购 物券，正好去逛街呀，购物呀，往往是成群结队的。还有 “五一”、“十 一”、“春节”，都是很好的商机，就要自 己敢不敢，敢不敢去做，能不能按照每个节日的特点制定适 合自己的促销方式。所以我想凡事要先去做，不要总想着这 是根本不可能的。只要去做了，就会有回报。