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1、 银行公司业务述职报告总结银行公司业务述职报告(九篇)银行公司业务述职报告总结 银行公司业务述职报告篇一 大家好！ 依据支行的安排，我到营业室工作担当分理处主任，xx年在支行领导的支持下，经过营业室全体人员的共同努力，较好地完成了各项工作。现把自己过来的工作状况述职如下： 在工作中自己严格要求，要求员工做到的自己首先做到，坚持早来晚走，起榜样带头作用，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。刚去营业室的时候，大家的思想多少有些波动，自己先后和多名员工进展座谈，了解状况，统一熟悉。 为标准各种业务操作流程的正常开展，在支行领导的关怀支持下，对一些不完善的规章制
2、度准时进展标准，制定了柜员岗位制、岗位职责考核方法、柜员业务量考核及效益工资安排方法等一系列规章和方法，适当进展了人员调整，建立了柜员定期进展岗位轮换制度，到达了全面提升人员素养、更好的为业务进展效劳的目的，有力地促进各项工作的实施。 特殊是制定了内部考勤制度，规定员工上班必需签字答到，建立了标准的晨会制度，严格监视，严格执行请销假制度，保证了正常工作制度落实，制造了良好的工作气氛。在支行组织的业务考试中，取得了团体第一和单项前三名的好成绩。 在效劳上，进一步强化效劳观念，对员工通过晨会、个别谈话加强教育、督导，常抓不懈，效劳水平有了较大的提高;对高价值客户分别制定了效劳方案，满意了客户需求。
3、 为充分发挥营业室在支行业务经营的龙头作用，我们在做好柜面效劳的根底上，在业务营销上，依据支行的安排和部署，将任务分解到人，并制定了鼓励措施，对完成任务好的从效益工资中进展嘉奖，有效地促进了业务的进展，并且自己也起到了榜样带头作用，全年共办理代理保险业务保费收入xx万元，其中趸交保费xx万元，期交保费xx万元，银行卡业务也有了较快进展，借记卡、准贷记卡、贷记卡都超额完成了支行安排的任务。 截至xx年底，营业室各项存款余额xx万元，较年初增长xx万元，完成全年规划的xx%;中间业务收入xx万元，完成全年规划的xx%;银行卡发 卡量119259张，比年度规划多发行7759张;通过全体员工的共同努力
4、，较好地完成了支行下达的各项考核指标，真正起到了业务经营的龙头作用。 对大客户我定期给客户送回单效劳上门，并解决客户的一些业务需求，通过走访，也增进了感情沟通，受到了客户的好评，收到了较好的效果，这些客户的存款较年初均有大幅度增加。 在xx路分理处撤并营业室的过程中，对分理处的局部客户与主任及有关人员一起进展了走访，征求意见，使大局部客户留在了我行。 在税务系统代保管资金在我行开立帐户的过程中我效劳上门，办理开户手续，并把办理好的开户证等资料送回客户单位，取得了较好的效果，客户对我们的工作表示满足。 在xx年的工作中，虽然取得了一些成绩，这也是我们营业室全体同志共同努力的结果，自己在工作中也还
5、存在一些缺乏之处： 1、在柜面效劳上抓的不是很得力，还跟不上形势的需要，还需要进一步提高。 2、在员工治理中考虑、处理某些问题时不够周到。 3、本人的综合素养有待提高，业务水平不够全面，治理力量仍需加强。 针对自己的缺乏，在今后的工作中留意抓重点环节和薄弱环节，如人员沟通、效劳水平提高等问题，连续做好高效质优客户的维护工作，同时做好新业务的营销，充分开掘市场潜力，开发新客户，和营业室的全体同事一起，使各项工作都能发挥龙头作用，创立效劳优质，文明和谐的营业室。 我的述职完毕，不当之处，请大家批判指正，感谢大家! 此致 敬礼 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 银行公司业务述职报告总结 银行公
6、司业务述职报告篇二 我叫xx，今年37岁，本科学历，1995年参与农村信用社工作。20xx年至20xx年我先后在合市信用社、xxx信用社从事客户经理工作。在联社党委的领导下和当地党政关心下，我靠着剧烈的事业心和责任感于坎坷和坎坷中起步，在压力和困难中拼搏，在三年的时间里，使全社的各项业务得到快速进展。在合市信用社工作期间，各项存款由20xx年的2700万元增加到20xx年的5400万元，较20xx年翻了一番，年均增长33%；各项贷款由20xx年1541万元增加到20xx年的2236万元，年均增长15.43%，三年间累计收回不良贷款495万元。20xx年被联社授予先进个人称号。在联社各级党政领导
7、的关怀下，在实际工作需要的状况下，20xx年5月被调到xxx信用社任客户经理。在短短的几个月时间里，发挥自身优势，从各个不同层面深入了解每位老客户，不断进展新的优质客户。在此期间，各项工作也得到了肯定的改良。在联社领导的细心培育和创新理念的指引下，把我从一名一般的员工熬炼成了一个业务尖子，这都是这个大家庭带着我成长、进步，可以确定地说，没有这个家，就没有我的今日，我为有这个家而感到傲慢。下面我就三年的工作状况和阅历做法向各位领导作一简要述职： （一）树立“存款立社、效劳兴社”的经营理念，努力夯实资金实力。 为保持信用社稳健进展的势头，在主任的带着下，我积极协作，主动参加，解放思想，大胆实施创新
8、经营理念。在存款工作中，克制种种困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，坚固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，千方百计筹措资金。就我个人而言，屡次在针对存款上升缓慢的关键时期，能准时找问题、查缘由，建议强有力的奖罚措施，在揽储这一方面能通过亲戚、朋友等多种渠道，准时超额完成联社下发的存款任务。如20xx年9月，偶然闻到一个朋友亲戚在县城工地施工消失意外死亡，将会有一笔大的补偿金对其亲属进展补偿。我了解这个状况后，准时和我朋友进展了沟通，到遇难者家属家中做思想工作，最终最终争取到了一笔50万元的定期存款。当年我个人先后揽储近210万元，为我社完成联社下达的存款目标
9、起了重大的作用。由于外地做面包的朋友较多，在了解到他们进展较好的状况下，通过不同的方式、渠道，收集他们的信息，进展了准时的沟通，20xx年和20xx年分别揽储近180万元和260万元，超额的完成了联社和信用社下达的任务，同时带动了其他员工的积极性。不管是在合市信用社还是在xxx信用社，都能积极带头揽储，为信用社组织资金作出了肯定的奉献。 （二）发挥地域优势，积极推动小额农户授信工作。 在合市工作时期，针对合市当地信用环境较好的状况，在信贷支农工作中重点倾向小额农户贷款，积极开展提升农户小额信用贷款，做好信贷产品的宣传，从而得到农夫的了解、信任。自20xx年9月提升小额农户贷款以来，在联社的指导
10、下，我社对合市镇15个村委会5123户农夫进展了一次全面的清理调查，对常住的户农夫进展了面对面调查，其中共授信1338户，授信金额2269万元，已累计发放小额贷款2300万元，800多农户受益，其中新增小额农户贷款两率分别到达两个98%以上。而我个人包片的五个村委会共计1800余农户，对这些农户我都合理安排时间进展了全面调查，准时做好纪实记录，便于把握农户的相关信息。通过整理、筛选，到达授信条件，符合授信要求并赐予授信的农户共计512户，授信金额968万元，已累计发放1020万元。在农户小额提升后，使到期贷款收回率到达100%、正常贷款收息率到达99、12%，同时很好地掌握了信贷风险，并为当地
11、农夫增加了经济收入。可以说我的辛苦换来了农夫朋友的全都好评，使得合市信用社从提升小额农贷以来，在当地市场的地位也得到了很大的提高。20xx年5月在调到xxx以后，我把这种好的做法连续推广，使得xxx信用社在提升小额农户信用贷款增长缓慢的状况得到较大的缓解，同时宣传了信用度对个人贷款的重要性。在肯定程度上转变了xxx老百姓“借款难，难借款”的思想意识，对提升当地的信用环境起到了较大的作用。 （三）树立“清收不良，积极挖金矿”的思想意识，搞好“五整治一落实”核对工作。 我始终把化解不良贷款作为压倒一切的头等大事抓，抓好不良贷款的盘活，实现信贷资金良性循环。并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点，
12、做到勤请示、勤汇报，反复屡次汇报清收不良贷款工作进度，取得实质性的支持。同时，依据不良贷款清收难的实际，特地对全部不良贷款进展集中力气清收。利用黄昏、下雨农夫不能外出干活及外出务工人员回家过节的有利时机，进展突击清收，使有钱不想还的赖债户、钉子户无处藏身。我个人在20xx年清收不良贷款136万元，完成规划任务的206%；在20xx年清收不良贷款96万元，完成规划任务的166%；在20xx年清收不良贷款84万元，完成规划任务的128%。三年间累计回收不良贷款316万元。完成全社任务的63%。付出总有回报，我这种兢兢业业、忘我工作的精神打动了那些农夫们，使得许多旧欠户主动到信用社还贷，起到了良好的
13、清收效果，为今后的清收工作积存了丰富的阅历。 调入xxx信用社以后，我在做好“五整治一落实”工作的同时，仔细学习省联社关于印发江西省农村信用社信贷业务“五整治一落实”风险排查实施细则的通知、关于进一步做好“五整治一落实”风险排查工作的补充通知文件精神，深入理解“五整治一落实”工作的重要性。在这一阶段，面临时间紧，任务重的状况下，我早出晚归、加班加点，白天做好上户核对工作，晚上整理资料、分类成册，取得了肯定的核对成效，使得我社能按时完成联社下达的核对任务。 （四）努力提高自己的各项根底工作质量。 1、常常利用休息时间准时精确地做好信贷根底资料的治理工作，搞好信贷根底资料的记载、收集、治理，分门别
14、类，建好各类档案资料，以便查找。 2、严格规章制度。作为一名客户经理，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就可能消失信贷风险。因此，我不断提示自己，要增加责任心。对近几年新发放的每笔贷款我都做到了先调查、后发放，更好地杜绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款毁灭在萌芽状态之中。如：借款人王小明，来我社贷款，经过客户信息查询发觉本借款人在资产部有不良记录，坚决拒绝了他的贷款申请。 3、坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量事关信用社经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。这三年来，我始终坚持贷款“三查”制度和联社制定的信贷治理制度，对每笔贷款都一丝不苟地仔细审查，从借款人
15、的主体资格、信用状况、生产阅历工程的现状与前景、还款力量到保证人的资格、保证人的力量、抵质押物的合法有效性，每一个环节我都认真审查，没有一丝一毫的松懈。 （一）信用社到期贷款催收意识和到期即收意识不强。存在重放轻收，贷款到期就盘活的思想，有时不能准时发觉贷款存在的潜在风险，从而造成不良贷款的产生。这些都是今后工作中应当准时把握住的东西。 （二）要深入推动“信用户、信用村”评定工作，优化金融环境。要做好深入村组户了解支农状况的工作，使“信用户、信用村”的评定落到实处，对优质农户贷款，尽量做到随到随办，尽量满意客户的贷款的需求量。通过进一步查询客户的还款还息的明细，赐予额度提升，大力解决当地农村“
16、贷款难”问题，有力的支持新农村建立。 几年以来，我通过摸索、剖析，认为个人已经具备与职务相匹配的学识水平、业务力量，并在此岗位上取得了良好的工作业绩。这些成绩的取得，只是过去式，但也存在着一些问题，主要表现在以下几方面：一是对理论学习未引起足够的重视，认为信用社是做实际工作的，业务进展是第一位，学好不如干好；二是对党在不同时期的路线、方针、政策和重大打算、时事政治等学习的不透彻，往往满意于一知半解，不愿做深入讨论；三是没有很好地处理工学冲突，成天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进展学习，面对改革的新形势、新状况、新问题，不能很好地把握理论，用理论指导工作。对这些问题，我将在以后的工作中加以
17、改正。今后，我要立足本职工作，为农村信用社的进展壮大，做出更多、更大的奉献。 以上述职，如有不当之处，请领导批判指正。 银行公司业务述职报告总结 银行公司业务述职报告篇三 敬重的领导： 您好！ 伴随着新春脚步的降临，我们又迎来了新的一年。为了给下一年的工作打下坚实的根底，制定具体的工作规划，现对20xx年的个人工作总结和规划具体介绍如下： 20xx年，作为xx的负责人，我在日常的工作中，积极地走出去，进展揽储。宣传我们的银行卡业务、pos机业务，通过一断时间的努力，上门要求开立账户的商户们多了，要求安装pos机的商户多了，这不仅是对我工作的确定，更是我前进的动力，为我今后的工作目标指引了方向。
18、 1、在工作岗位上我时刻注意言谈举止，树立工作人员的良好形象，发挥好效劳职能作用。对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟，以自己的言行举止影响身边的同事，以自己的实际行动感动客户，为树立卫东农商行严谨仔细的工作作风做好表率。 2、在对待客户方面，我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色，一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则，对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里，时刻做好满意顾客各方面要求的预备，解决客户的各种需要，为其供应最真诚的效劳。另一方面，严格遵循总行的各项业务操作流程，对大额现金及转账业务的操作，做好监控和授权工作，保证资金流通的安全。 3、在营业厅安全保障方面，
19、时刻注意细节的操作，定时监视和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。完成上级交办的工作任务、针对各种可能消失的涉及营业安全保障的问题，做好合理的应急预案，做到时刻注意安全保障、时时关注安全经营。为我行正常的储蓄业务工作作出应有的奉献。 总结个人去年的工作阅历的根底上，现制定个人下一年的工作规划： (一)努力做好本职工作、树立良好效劳形象 为了树立我行良好的效劳形象，为促进我行事业的进一步进展，以自己的实际行动树立我行的良好形象。保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提示自己，只有转变效劳态度才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我行的新业务，才能在残酷的竞争中立于不
20、败之地。 (二)加强学习、提升个人效劳力量 在将来的工作中，我要不断钻研效劳技巧，从实际工作中摸索和总结提升效劳态度和形象的方法，言传身教于身边的同事，提升整个团队的效劳意识和效劳质量。 此致 敬礼 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 银行公司业务述职报告总结 银行公司业务述职报告篇四 我是政企部的客户经理黄xx，社会工作了3年后，于20xx的6月参加移动公司大家庭，在这两年多的时间里，我从事唐家厅营销代表，龙门厅值班经理，于去年8月份借调于政企部做客户经理至今。 依据现在公司由效劳转为营销为主的运营模式，我对客户经理的岗位熟悉，主要归纳为三点： 1、与客户之间建立好人际关系（在推销产品之
21、前先推销自己） 2、使用营销技巧敏捷的拓展我司产品。 3、对客户使用产品做好售后效劳。（热心为客户效劳，对于客户使用我司产品的关怀，这样就又更能恐固与客户之间的关系。） 1、对外：在政企工作的半年多时间里，共拓展了6个信息化产品，三个企信通，两个集团彩铃，大路局的oa政务，人社会局的互联网专线。对于公司在不同时期推出的各种营销方案，我都能在最短的时间内理解透彻并准时传达给客户；按时完成公司下达的kpi任务，现已完成1条20m专线，与产品经理屡次努力走访胜利签约大路局oa业务。在所负责实体单位驻地促销30场，并针对各集团的arpu值较高的客户进展全球通拓展70个用户及中高端胜利预存捆绑5201个
22、集团成员，销售手机终端约45台。对集团客户的各项需求与业务询问，比方收集集团通信录、集团网拓展、领导预存、新业务、购机等，我都按时保质完成了效劳工作。 2、对内：在20xx年1月在学院参与“玩转三剑客-营销人员培育”荣获 “优秀学员奖” 7月份参与分公司手机学问竞赛获得三等奖 1、较强的学习领悟、执行力量 2、有效劳精神，有责任心，细心，吃苦耐劳 缺乏之处：阅历尚浅，写作力量有待提高 1、多尝试，累积阅历与公司共同进步成长，精确全面了解客户需求，敏捷运用公司产品为客户供应共性化效劳 2、更加专业地推举使用我司信息化产品，提高电话营销技巧等更高效率的完成kpi外呼指标。 3、营造欢乐、融洽、上进
23、、互助的团队，共同努力。既有单兵作战力量，又有团队协作力量 银行公司业务述职报告总结 银行公司业务述职报告篇五 依据这次客户经理述职会议的安排，现结合我日常工作实际状况向大家进展述职，缺乏之处，请批判指正。我述职的题目是效劳好客户，履行好职责。 我是xx卷烟营销部一名客户经理。在当前实行“按客户订单组织货源”工作，实行订单与猜测分别新的运营模式下，对我们客户经理如何履行职责、如何效劳客户、如何维护市场都提出了新的要求，这就要求我必需提高对行业政策的把握与对形势的熟悉。并提升对客户的效劳，积极做好客户经理本职工作。 作为一名客户经理，每天要与客户打交道，每天要效劳客户并让客户满足是很不简单的。现
24、在行业在飞速进展，随之我们也要不断的对自己进展充电，以适应行业进展。而客户现在所针对的不光是所谓订购到多少畅销卷烟得到多少赢利，客户更多的是盼望得到行业的认可从单一的销售卷烟真正参加到营销中与公司成为一个整体。可是怎么才能让客户与公司成为一个整体，这就需要我们不断的学习行业政策并准时的与客户沟通让客户明白行业的最新动态。同时让我们的终端提出他们的看法与建议，从而制订出比拟合理与完善的营销策略。真正使客户与公司分散在一起，及提升了客户的满足也调动了客户的积极性，使客户时时从整体利益入手，不在为个别的因数所干扰。为此，在日常走访效劳中，做到以下几步： 1、与客户换位思索，使客户从商业角度看问题，而
25、我们从客户的角度看问题，使双方的沟通从心开头并建立深厚的友情； 2、准时对每位客户的实际经营状况进展了解，分析他们的销售、资金和周边状况； 3、针对问题制订出经营指导建议书； 4、使客户明白，公司是为了客户得到更大利益而做出的建议。 在这几步中重点是使客户与公司站在一个战线上，从而卷烟销售指导，适时销售引导等等就都比拟好执行了。 作为一名客户经理，干好本职工作，履行工作职责是对客户经理最根本的要求，在日常工作中，我时刻牢记自已的职责，尽自已最大努力扎扎实实做好每一项工作。 1、端正态度，提升执行力 在日常工作中，时刻提示自已，工作干的质量有差异，是力量问题，但假如不好好干工作那就是态度问题，所
26、以我要时刻要求自已提高熟悉，认清形势，端正态度。无论是什么样的工作，都要准时的进展完成，并以良好的心态全身心地投放到工作中，全力完成安排的工作任务。 2、提高素养，虚心请教 工作中，我总是虚心向大家进展请教，不耻下问，准时学习业务学问和做人道理，来弥补我自身的缺陷，提高自身素养，与此同时，大家也能给我准时指正工作中的缺乏，也在各位同事身上学到了许多我不具备的学问，在工作方法方式上，在为人处事上都学到了人生真谛。无凝对我今后的生活和工作打下坚实的根底。 3、不违规违纪，警钟常鸣 做为客户经理掌管这最为重要的销售终端，权利较大但是诱惑也不小。一不当心就简单犯错误，但是“红线不能碰，本钱大得多”，这
27、句话时常在脑中进展回荡，教育自已时刻保持糊涂的头脑，不能违规，也不敢违规是特别必要的，特殊是在今年全行业开展的自律活动中，使我更加深刻熟悉到了自律从我做起的真正含义。所以在工作中，从不利用工作之便，向客户借钱，借烟或是以烟谋私，吃、拿、卡、要，以各种方式刁难客户，从担当客户经理至今，没有一起由于客户对我的工作行为不满而引起的客户投诉。 做为一名客户经理，自已虽然做了一些工作，但我深知是特别的微缺乏道，离领导的要求还是比拟远的。在工作中的问题还是许多的，如： 1、在工作中领导交代的任务进展扯皮条，没有很好的执行力； 2、在市场的走访中投机倒把，对客户的制导工作进展糊弄； 3、自身素养不够高，常常
28、在工作中带心情。 结合自身的问题，在下步工作中时刻提示自己做到： 1、今日工作今日毕，甩掉老毛病，提高自己的执行力； 2、认仔细真工作，真正把客户当作衣食父母”并牢记今日工作不努力，明日工作淘汰你的真谛； 3、提升自身素养与修养，掌握好自身的心情。 以上就是我结合日常工作进展的述职，我将会把这次述职作为促进我自身工作和鞭策我上进的一次时机，恳请大家对我多提珍贵意见。 银行公司业务述职报告总结 银行公司业务述职报告篇六 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担当x支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将
29、20xx年工作状况汇报如下： 在工作中，仔细学习各项金融法律法规，专心参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在必需的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内透过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销x贵族白酒交易中心、x市电力实业公司、x市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1
30、800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。 客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进展日常维护，哪怕是一条信息祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、急躁地为客户答疑解惑，沉着地用简洁地姿势和亲切的微笑来应对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客
31、户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 在过去的一年，虽然我在各方面取得了必需的成绩，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。 （一）是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 （二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有
32、待加强。 （三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上缺乏我正在努力改正。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改善工作方式方法，专心努力工作，增加效劳宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作x实际工作中遇到的种种困难。 银行公司业务述职报告总结 银行公司业务述职报告篇七 20xx年，支行公司业务部在行领导下，估计实现了全年公司收入700万元，仅此一年，市行为更好地效劳于客户，新增了票据贴现和国际业务，在产品种类上加强了与客户的合作。 虽然我部
33、成立时间不到半年，但作为支行的重点部门，在工作上听从支行领导的安排，在业务上协作各网点的工作有序开展。20xx年业务进展良好，均完成市行下达的各项任务指标，截至12月26日公司余额达35049万元，比20xx年增长111.3%，票据累计完成10530万元，估计实现收入568万元，国际业务新增开户5户。 20xx年，全行工作以“治理为重点，效益为中心，效劳为宗旨”的工作方针，开拓进取，搞活经营，完成了各项工作任务。我是区支行公司业务部经理，分管各网点的公司储蓄工作、以及各种公司产品的推广工作。在过去的半年中，我的每一项工作任务能够顺当地完成，都离不开在座各位领导和同事的支持、协作和信任，为了更好
34、的承受大家的帮忙和监视，在这里，我把一年来的工作成绩以及存在问题，向大家汇报： （一）推广业务 我们业务部门为了加强与客户的沟通，使客户了解我行的行情，推出的新产品，我部的工作人员不怕苦不怕累，有时为了让客户了解我行的新产品，经常等客户一等就是一两个小时；有时为了等客户有足够的时间，我部的工作人员利用自己的休息时间来工作，却从没有提过加班；有时为了给客户送宣传资料，经常是不辞辛苦，挤公交或是步行，按时把资料送到。遇到有素养的客户还好，假如遇到客户有不顺心的事，把我们拒之门外也是常有的事。即使在做业务时，会遇到各种各样的困难，但我们从不觉得委屈，由于当看到客户对我们支行赞誉有嘉的时候，我们觉得虽
35、苦犹甜。 （二）工作理念 由于我部的工作是客户经理专职一对一效劳，因此在工作中把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“根底坚固，稳如泰山；根底不牢，地动山摇”。客户给我们制造了市场，客户给我们制造了价值，客户就是我们的效益和业务进展之源。我部每个岗位的员工都能严格要求自己，严格标准、严格标准、严格执行规章制度，在业务的操作中对风险能有效遏制。在过去的半年里，在全体员工中大力提倡、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险治理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体工作人员了解了资产质量与经济增加值、与薪酬安排的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险掌握体系中，形成标准操作，
36、防范风险的良好气氛，真正把为前台、为基层、为客户效劳当作提升风险与回报治理水平的动身点和归宿，有效提高我行的风险治理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强了风险治理和内控建立。 更新效劳意识。银行的业务根底是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务进展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争力量的当务之急。我们效劳意识与以前很大程度有所转变。当前市场竞争剧烈，我们突破了原有局限，制造共性化效劳，以全面优质的效劳吸引客户，通过有效的市场营销促进了我部业务的进展。特殊是准客户定位，坚固树立了优质为客户效劳的意识，由于20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。 （三）
37、构建金融合规制度体系 我行在20xx年新增了新增了票据贴现和国际业务，为我们构建金融合规制度体系，供应了丰富的内容，为此，在过去的半年时间里，我部依据我行的产品特点，建立了相应的体系。 建立健全各项制度。对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务进展状况的制度，准时制订。 仔细执行各项制度。柜员从己做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。网点负责人根据要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进展稽查检查。 触犯制度严惩不怠。在我部员工中灌输制度的重要性，对有章不循的员工，其调离原岗位，并严厉处理。推行治理问责制，建立对违规违纪事项的举
38、报制度，做到约束和鼓励并举。 （四）公关工作为支行赢得信誉 公司业务是邮储银行的业务之一，问世一年来，已经被客户所了解，详细的工作就是要求客户经理走出去，深入市场，积极宣传，主动营销。在对外营销中，我对各支行的属地市场进展分片走访，与客户逐一沟通，宣传业务，了解客户的业务需求。同时，给自己制定了一个走访客户工作表。将每天走访客户时收集到的信息进展梳理和讨论，并利用休息时间对访过的客户再进展电话沟通。这样客户印象深刻，有利于以后接触。 通过走访，由于其他商业银行公司业务开办较早，有肯定的余额规模，这些商业银行对一局部余额在百十万元的公司客户疏于维护，将他们归为低端客户，而这局部客户对于新开办的公
39、司业务的邮储银行来说却是肯定的大客户。因此，我把公司业务的客户首先定位于这局部客户。良好的客户资源是银行进展的前提和根底，以客户为中心开展经营活动是现代商业银行生存进展的根本法则。我把走访的客户资料记录建档，常与客户沟通沟通，了解了客户资金运作的规律及所思所想，我在工作中准时地调整营销策略，从中捕获商机。我还留意收集属地各家商业银行与客户业务往来状况，统计各类客户在邮储占比状况。 逢年过节和客户过生日时，我都会通过邮政礼仪送上生日蛋糕和鲜花，还会在第一时间通过打电话或发短信的方式送上最真诚的祝愿。每当邮储银行开办新业务时，我也会告知客户，沟通与沟通，最终赢得了客户的信任。 在近半年的公关工作中
40、，我部工作人员用自己的努力和恳切已经进展了局部的潜在客户，最重要的是我们通过自己的坚持和诚信，已经获得了了n家企业的认可，为支行增加储蓄万元，为公司业务的进展赢得大客户的信任。 （一）票据贴现 对于我行新增的票据贴现业务，我行已经办理项票据贴现业务，存款额达万元。 （二）国际业务 我行新增的国际业务，为我行赢得了客户资源，国际业务开办以来，我行已经办理了项国际业务，来往帐达万元，为我行赢得了国际信誉。 银行公司业务述职报告总结 银行公司业务述职报告篇八 20xx年，是我进入工行的第6年，同时也是我成为法人结算客户经理的第一年，在我行领导的正确指导下，同事们的帮忙下，通过自己的努力，在工作中不断
41、地创新改革，使银行业务学问有了较大的进步，业务业绩较之取得肯定的成绩。但面对新形势，新任务，我深知还需要更加的努力，才能确保更好的为我行效劳，现将一年来的工作总结如下： 思想上从严从高要求自己，自觉加强政策理论和治理学问的学习，努力提高政治理论水平和治理力量不断增加法制观念，按章办事，廉洁自律。一年来，我重点加强“金融反腐倡廉建立”各方面的学习，并仔细观看了反腐倡廉建立展专题片，从根本上熟悉到了德、廉的重要性，充实了理论学问、解放了工作态度、开阔了工作思路。 在这一年里，市场变化巨大，面临的困难和问题也日益增多，市场形势也更加严峻。我通过加强形势分析，重点对业务工作中常见问题进展了具体的分析，
42、并逐一攻破，实行“抓住大客户，培育小客户，进展忠诚客户”工作重心，运用敏捷的工作形式，最终完成状况：新开结算账户45户，对公存款比年初增长3000万，代发工资完成15户，法人有效户新增7户，销售法人理财产品3000万，逸贷卡发行206张，信用卡发行400张，贵金属2公斤。 古语云：以史为鉴，可以明得失。回忆20xx年工作状况，在变幻莫测的市场中，我虽取得了肯定的成绩，同时我从中发觉了多处缺乏之处，主要变现为： 一是存款根底业务，相对还非常薄弱。今年我行有相当局部的大户资金流出后，由于工作业务繁忙而无视了这一块业务的开发工作，使得大户资金只有流出，没有新的大户资金进入。工作中依旧存在，过于依靠房
43、地产商的资金和镇财政板块资金的通病，这使得工作思维受限，没有发挥创新性思维；二是新户拓展速度缓慢。由于初接手结算客户经理，许多工作重点没有抓牢，对业务的熟识程度还不够，使得许多新客户流失；三是对于重点客户的掌控力量缺乏。主要是房地产公司一到月末资金会上划，由于我自身把握力量缺乏，造成了许多遗留问题，使得许多问题没有得到有效落实，最终导致在该项问题上带来了一些损失。 20xx年已经过去，20xx年将是关键之年，针对今年在工作中消失薄弱环节，我结合这些各方面问题，对20xx年工作作如下设想： （一）加快新客户拓展工作 一是加强对我行结算账户源头的工作。我将结合本地特点，强化与本地区招商、工业园区、
44、工商等部门的联系，开拓工作思维，进展大户资源，尽最大努力实现每个月8户5万以上有效户的拓展，2户50万以上新户拓展工作； 二是加强版块客户。针对镇财政版块和工业区版块进展重点的营销，在稳定资源的同时，加强新业务的开拓； 三是加强生疏访问的力度。深入基层进展业务，加强生疏访问进展新业务，为了落实生疏访问工作，今年第四季度已对本镇双50企业进展生疏访问，20xx年我将更加重点强化该项工作； 四是核心客户供给链集群营销。着重加强对核心客户的跟踪效劳，准时把握客户的动态状况，并积极通过他们联系到上下游关联企业，将其作为新户进展营销工作，构建核心客户供给链。 五是客户沙龙和企业推介会。合理运用起沙龙和推
45、介会，对重点客户、新新企业等业务对象进展深入了解，开发合作根底。 （二）加快法人理财业务进展 一是加强推广新客户购置法人理财的销售，分析出法人理财的亮点，并对开户柜员进展培训学习，同时要求开户柜员在新开户时就配套法人理财产品的销售。二是分析梳理老客户中5万以上的存量客户，利用客户沙龙推介我行理财产品。三是抓售后效劳，提高客户满足度。定期走访客户，了解客户对产品的评价，解答客户购置理财产品中遇到的问题和对产品收益状况的意见等，专心为客户效劳，赢得客户满足。 （三）切实提高自身的营销力量 进一步加强学习，努力提高业务水平和治理力量，常常深入网点，抓好大户目标治理，做好客户维护，加大产品营销力度，积
46、极拓展优良客户，抓好关键客户，切实提高我行营销力度，加强我行综合实力。 （四）加强公私联动，做好综合营销工作 透彻分析客户拓展缺乏缘由的根底上提出了详细的工作措施。深度挖掘存量客户潜力，提升客户综合奉献度为旺季工作的重点内容，以部门联动、产品营销联动作为维护优质客户的重要抓手，做好中高端客户建档和维护工作，根据“先高端后中端”的挨次，集中开展存量中高端客户建档和穿插营销。 20xx年来，在上级行的领导下，我的工作取得了较好的成绩。但是与新时期的工作要求相比，还是需要连续努力和提高。今后，我将连续加强学习，把握做好工作必备的学问与技能，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，把工作提高到一个新的水平，争取获得新成绩，作出新奉献。 银行公司业务述职报告总结 银行公司业务述职报告篇九 对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开头就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐， 围绕支行工作重点， 精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗