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1、 质量管理方案护理质量管理方案(7篇)质量治理方案(推举)一 仔细参加外部比对试验，今年在省建立厅组织的钢筋、胶粘剂和模拟样窗的检测比对试验中我站均取得了满足的结果，并为我站明年的复评审赢得了珍贵的一票。 对于检测站内部比对都能做到积极的组织并对每次的比对结果进展仔细具体的分析，力求找动身生偏差的缘由，和兄弟单位及本单位检测人员进展沟通，准时订正在检测过程中可能因素引起的偏差，从没消失任何一项不合格记录。 加强仪器设备的科学治理，使其处于良好的技术状态，是检测工作顺当进展的重要前提，是检测数据科学、精确的有力保障，所以在检测工作中努力做到： （1）按量值溯源的要求对仪器设备进展检定、校准，对国
2、家明确规定的强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求准时送检，每次检定完毕收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，具体记录归档。 （2）对局部不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都按有关要求进展自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的科学性。 （3）众所周知，检测部门对仪器设备的要求相当高，为了确保使用仪器始终处于良好的运行状态，每年初都制定仪器保养、期间核查规划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发觉问题马上责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定重新办理使用手续。同时，还制定规章制定，要求检测人员对每天仪器使用状况作具
3、体记录，并跟踪实施效果。 回忆过去，让我看到了自己在工作中处理简单、疑难问题的力量，我的治理水平也有了长足的进步和显著的提高。但有很多缺乏和圆满之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和方法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中肯定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新台阶。 质量治理方案(推举)二 一、目标 通过科学的质量治理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，治理水平，不断进展。 逐步推行全面质量治理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量治理工作到达法制化、标准化，设施标准化，
4、努力提高工作质量及效率。 三、健全质量治理及考核组织 1、成立院科两级质量治理组织; 设立医疗质量治理组织，由分管院长负责，医务科、护理部主要临床、医技、药剂科室主任组成。负责制定、修改全院的医疗护理、医技、药剂质量治理目标及质量考核标准，制定适合我院的医疗工作制度，诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面治理。负责制定与修改医疗事故防范与处理预案，对医疗缺陷、过失与纠纷进展调查、处理。负责制定、修改医技质量治理奖惩罚法，落实奖惩制度。 各临床、医技、药剂科室设立质控小组。由科主任、护士长、护、技、药师等人组成。负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术
5、操作规章。定期逐一检查登记和考核上报。 2、健全三级质量监视考核体系 成立医院医疗质量检查小组，由分管院长担当组长，医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监视考核工作。各科室成立医疗质控小组，对本科室的医、护质量随时指导、考核。形成医疗质量治理组织、医疗质量检查小组、科室医疗质量掌握小组三级质量监视、考核体系。 3、逐步建立和完善病案治理委员会、药事委员会、医院感染治理委员会、输血治理委员会、医疗事故预防及处理委员会。分别负责相关事务和治理工作。 四、健全规章制度： 1、执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，仔细履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。 2、重点
6、对以下关键性制度的执行进展监视检查： 病历书写制度及标准 危险重症抢救制度及首诊责任制 三级医师负责制及查房制度 医嘱制度 会诊制度 值班及交班制度 危重、疑难病例及死亡病例争论制度 医疗纠纷、事故报告制度 传染病登记及报告制度 首诊负责负责制 3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例争论制度。逐步建立影像、药剂与临床联合争论制度。 4、健全医院感染治理制度和传染病治理，疫情登记报告制度，严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程。 五、加强全面质量治理、教育，增加法律意识、质量意识。 1、实行执业资格准入制度，严格根据执业医师法规定的范围执业。 2、新进人员岗前教育，必需
7、进展医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理标准、常规及医疗质量治理等内容的学习。 3、不定期进行全员质量治理教育，并纳入专业技术人员考试内容。 4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进展个别强化教育。 5、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规，规章制度、操作规程及医院有关规定。 6、医疗质量治理组织定期对各类医务人员进展“三基”、“三严”强化培训，到达人人参加，人人过关。要把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量治理的始终。医护人员人人把握徒手心、肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。 六、建立完整的医疗质量治理监测体系。 1、分级治
8、理及考核： (1)、各级医疗质量治理组织定期检查考核，对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染治理等的质量进展监视检查、考核、评价，提出改良意见及措施。 (2)、职能部门药定期下科室进展质量检查，重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行状况，上级医师查房指导力量，住院医师“三基”力量和“三严”作风。 (3)、分管院长应组织职能部门和相关科室负责人，进展节假日前检查，突击性检查及夜查房，催促检查质量治理工作。 (4)、院医疗质量检查小组要定期和不定期组织科室穿插检查、考核。 (5)各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进展自查、总结、上报。 2、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要
9、制定切实可行的质量治理措施及评价方法。要建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。 3、建立质量治理效果评价及双向反应机制。 (1)、科室医疗质控小组每月自查自评，仔细分析争论，确定应改良的事项及重点，制定改良措施，并每月有医务科上报业务工作月报表。 (2)、医务科、护理部、院感办等职能部门应将检查考核结果、医疗质量指标等，分析后提出整改意见，准时向临床、医技等科室质控小组反应。科室质控小组应依据整改建议制定整改措施，并上报相关职能部门。 (3)、医疗质量治理组织应定期召开全体会议，评价质量治理措施及效果分析，争论存在的问题，沟通质量治理阅历，争论、制定
10、整改规划及措施。 七、逐步建立医疗质量治理嘉奖基金。制订医疗质量治理奖惩罚法，奖优罚劣。医疗质量的检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项拒绝。 质量治理方案(推举)三 经过一年多质量治理体系的运行，公司全体员工严格根据质量方针、质量目标以及程序文件执行，贯彻iso9001：20xx质量治理体系标准要求，并依据实际运行状况坚持持续改良，不断提升和完善本公司的治理体系。现将一年多体系运行的状况总结如下： 一、体系运行总体状况 1.公司于201x年8月开头导入iso质量治理体系推广工作，在总经理的直接领导下，组织开展认证的各项
11、预备工作，建立质量手册、程序文件及制定各种治理和技术文件，并严格执行体系要求，最终在20xx年1月底通过了外审，并于20xx年2月18日取得了中国船级社质量治理体系认证证书。通过本年度例行内部质量治理体系审核，证明白公司的质量治理体系得到了有效的实施与保持。 2.公司按标准要求制定了公司质量治理体系文件，文件掌握程序、记录掌握程序总体运行状况良好。以后应留意：1)确保在使用处可获得适用文件的有效版本，即加强对施工验收标准等的收集和治理;2)确保记录的准时、真实、完整，并留意汇总与保管，以便易于查阅。 3.一年多以来，公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行状况，反复强调产品质量满意
12、顾客要求与法律法规的重要性，提倡以顾客为中心，坚决贯彻“工艺标准，确保质量;持续改良，顾客满足”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的准时供给，确保了生产的连续，质量满意规定要求。 4.资源治理：1)公司为满意顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购置设备，确保各种资源满意生产需要。2)综合部严格执行人力资源掌握程序进一步加强员工培训及委外培训，确保特别工种员工持证上岗，以便其力量能胜任所担当的工作(如9月份委派詹从寿到上海进展质检员培训，并取得证书)，及聘请有阅历的生产技术人员。3)公司的设备、设施治理根本能按根底设
13、施和工作环境掌握程序执行，存在的主要问题是：a. 局部设备操作人员对设备认知不够，造成设备修理、保养不够准时、到位;b.操作人员没有仔细执行设备日点检表记录，造成设备小故障不能准时发觉，影响设备使用性能。4)生产员工根本能按生产车间治理制度执行，主要是生产工具使用后不能准时归位，存在处处找工具，影响生产效率。 5.公司制定了与顾客有关的过程掌握程序，以确保公司有力量满意合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的熟悉，确保在接收修理件前对工程工程的工期、价格、施工要求等进展评审，以便打算公司是否有力量满意规定的要求，工程工程一旦承接，就应仔细履行合同。 6.选购员依据选购申请，严格在合格供方中
14、选购，并取得相关的材质证明。坚持进厂前验收，不合格原材料、外协件坚决不进厂、入库。只有把好质量关，才能使质量有所保证。 7.在生产过程中，严格要求根据生产工艺和技术图纸进展加工生产，做到“工艺标准，确保质量”。对重点过程及重点工艺执行检查，做到自检、互检、专检的“三级检验”原则，确保每项产品合格，方能流转下一工序。当发觉质量隐患或不合格品，准时消退或返工，坚决不合格的产品不出厂。 二、体系运行后所取得的进步、成绩和收获 1.增加了质量意识。全体员工通过学习，提高了把好质量关的重要性的意识，能自觉贯彻执行质量方针，并能严以律已，努力完成公司及部门的质量目标。 2.增加了顾客意识。通过学习，全体员
15、工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”的涵义，在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。 3.质量治理体系运行以来，公司的商务文件，行政文件，体系文件和技术文件都进展了有效治理，均根据文件掌握程序的要求执行。各部门都建立了文件清单，质量纪录清单等，便利了日常的治理工作。 4. 质量体系经过一年多的运行，强化了公司的治理机制，增加了市场的竞争力量，提高了柴油机配件翻新加工的过程治理水平和效劳水平，增加了客户满足度，树立了较好的企业形象，为公司的进一步进展奠定了肯定的根底。 5.生产质量有显著提高。通过年底的质量目标检查，各部门根本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求
16、严把生产质量关,使加工产品对外交验一次合格率到达98%、顾客满足率到达95%、顾客投诉处理率100%，并且各生产，质检部等部门实现了0投诉。 三、持续改良建议 1.公司质量治理体系运行取得了肯定的成效，但究竟运行时间不长，为了稳固已取得的成效，并实现持续改良。通过顾客回访，发放调查表，电话调查，受理顾客投诉等方法，了解生产质量和效劳的满足度，对企业的整体印象。 2.在生产过程中应进一步加强对翻新产品质量的不合格、不合格材料的掌握，该返工 的坚决返工，该报废的坚决报废。公司制定了订正预防措施掌握程序，以消退不合格的缘由和潜在不合格的缘由，防止不合格的再发生与发生。以后对于生产和效劳质量中的不合格
17、、体系中的不合格，各有关部门、责任人肯定要仔细分析，做到举一反三，制定切实有效的订正、预防措施并仔细实施，以便持续改良质量体系的有效性。 3.盼望公司领导和部门经理对部门员工加大iso9001的重视程度和参加程度。加强培训和学习，深入了解各项掌握程序要求。公司整体iso质量治理工作有待进一步加强，以便落到实处。 4.质量治理体系与日常工作的融和需要进一步加强，质量治理体系的要求就是公司和部门对日常工作的标准要求，而不是额外的负担。健全部门相关制度，加强部门员工的工作标准。 四、总结 从iso9001:20xx质量治理体系正式实施以来，在公司总经理的带着下，在治理者代表的全面指导下，经过全体成员
18、的共同努力，公司的各项治理工作都能根据iso9001:20xx标准和质量体系文件的要求去掌握。顺当到达了公司制定的质量方针和质量目标的要求，使公司的各项工作文件化、程序化、标准化。 事实证明：科学的、先进的iso9001:20xx国际质量体系在我公司运行是有效的、相宜的、符合的。随着信息化的普及，市场的竞争越来越剧烈，客户对效劳的质量要求会更加严格。如何根据iso9001:20xx标准的质量治理八项原则积极开展过程掌握、客户满足度的测量、效劳、订正预防措施等有效的持续改良工作将是下一步工作的重点，我们信任在公司领导的大力支持下，在各个部门的积极协作下，我们会克制种种困难将iso9001:20x
19、x质量治理体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。 质量治理方案(推举)四 x年度我乡卫生工作紧紧围绕全县卫生计生工作的总体思路，深入贯彻党的十九大和全县卫生计生工作会议精神，以人民群众安康需求为向导，以深化医药卫生体制改革为重点，结合我院年初制定的工作规划，仔细履行各项效劳职能，积极推动医药卫生体制改革，狠抓效劳态度，提高医疗质量，标准医疗行为，促进医患和谐，全面推动卫生院科学进展，使我院卫生工作得到了较快的进展，根据年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，现总结如下： 一、医院治理工作： 1、加强卫生院领导班子建立，分工明确，责任到人。 2、仔细落实卢氏县卫计委系统干部职工行为标准及
20、责任追究，职工人手一册下发，严格组织纪律和工作纪律，严格请销假制度。 3、加强领导班子和职工思想教育，提高卫生行业作风建立。 4、积极推动人事制度改革，按需设岗、按岗聘用，积极推行绩效考核，充分表达多劳多得，激发职工工作积极性。 二、根本医疗工作 (一)医疗质量治理 1、积极开展“三好一满足”和”群众满足的乡镇卫生院“活动”，制定方案，成立组织，明确分工，抓好落实，取得良好效果。 2、成立医疗文书标准书写质控小组，根据医疗文书标准书写标准，标准医疗文书书写及质量掌握;1-12月份共收住各类住院病人 95人，病例均已整理归档，门诊就诊人次20236人。 3、加强医疗安全防范，利用例会、院内会议组
21、织乡村两级医务人员进展培训，共计培训10余次，落实“医疗护理核心制度”并复印成册到达人手一册，全面提高医务人员依法执业及防范医疗事水平。 4、加强医疗废物治理，制定回收处理制定，安排专人收集治理，定点地方储存，定期送交医疗废物回收公司，落实签字确认制度。 5、成立卫生院急诊急救领导小组，明确分工，责任到人，积极参与上级组织的急诊急救培训，做好急诊急救物资储藏与治理，保障各种抢救设施正常运行。 8、仔细落实“医院感染治理制度”，加强重点科室的治理，详细到科，责任到人，垂直治理。 (二)、护理质量治理： 1、严格落实“护理核心制度”和“分级护理指导原则”，制定方案，严格考核，狠抓落实。 2、护理人
22、员分工明确，制定输液观看室应急预案，确保门诊输液安全，使病房治理工作有条不紊开展。 3、连续开展“优秀护理效劳示范工程”，加强常规工作监管，不断增加优质护理效劳意识。 (三)人才培育： 积极组织相关人员参与县卫计委组织的“公共卫生效劳工程培训”、“传染病治理培训”、“重性精神病患者治理培训”等。组织乡村医生参与县卫计委、县卫校、乡卫生院组织的相关培训班学习，并做好上传下达工作。 (四)中医中药工作：卫生院有中医师1人，可标准使用中草药，可开展针灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中医药效劳。 (五)药事治理工作： 严格落实麻醉药品和精神药品“五专”治理，仔细落实处方治理方法，标准处方书写;严格落实抗菌
23、药物临床应用治理方法定期督导检查，并做好记录，仔细落实国家根本药物制度，加强乡村两级根本药物使用监管和绩效考核，实行每季督导一次，半年考核一次，确保根本药物制度标准落实;做好大输液治理，标准心血管系统疾病、糖尿病等重大疾病药物合理应用;标准村级处方书写。 (六)、村级卫生组织治理：辖区内卫生所12个，医疗机构许可证均已年审，10个卫生所均已新建或改扩建，科室按要求设置，工作流程标准，标志醒目，各项制度齐全上墙，人员配备均符合执业要求。 三、根本公共效劳工作： (一)、加强领导，强化培训，定期督导 根本公共卫生效劳工程多，卫生院领导高度重视，结合我乡实际状况，成立了根本公共卫生效劳领导小组，同时
24、定期不定期对村医进展公共卫生效劳工程工作的培训，并屡次进展督导检查，使得各项公共卫生工作根据规划完成。 (二)、资金治理状况 为仔细做好工程经费的使用治理，卫生院制定了根本公共卫生效劳工程专项资金治理制度，以加强对工程资金的使用治理。建立了工程资金财务支出专帐，并实行根本公共卫生效劳工程专项资金使用状况月报告制度，以准时、精确地反映根本公共卫生效劳工程的进展和专项资金的使用状况。 (三)、工程实施状况 1、居民安康档案治理工作：建立居民安康档案是根底， 以妇女、0-6岁儿童、老年人、慢性病人、精神障碍患者等人群为重点，在自愿的根底上，通过组织入村、入户、下乡体检等形式，为辖区常住人口建立统一、
25、标准的居民安康档案，做到安康档案内容详实、填写标准。全年因死亡、外迁等取消居民安康档案154人，新建居民安康档案115人，目前共为辖区9652人建立了较标准的居民安康建档。 2、安康教育工作：我们通过进村、上街宣传，针对安康素养根本学问和技能，慢性病防治及辖区重点安康问题等为主要内容。为辖区居民供应安康教育宣传信息和安康教育询问效劳，设置安康教育宣传栏并定期更新内容，开展安康学问讲座等安康教育活动。主要街道设置安康教育专栏3块，宣传栏版面更新6次，开展安康教育宣传活动、公众安康询问和举办安康学问讲座共计42次，发放各类宣传印刷品5550余份。通过各责任人的共同努力和不断的进展安康指导和干预，很
26、大程度上转变了一些群众的不良卫生习惯，收到了良好的社会效果。 3、预防接种工作：为了做好免疫规划工作，我们重点加强了村级接种点建立，各接种点都到达了疫苗储存和运输治理标准规定的冷藏设施、设备要求，并根据要求进展疫苗的领发和冷链治理，保证了疫苗接种质量。并定期对预防接种的人员进展了预防接种专业学问培训。新生儿建卡78人，建证78人，应接种儿童779人，实种儿童770人，应接种剂次1685人次，实种剂次1667人次，接种率98.9%，冷链运转工作顺当完成。连续强化村级卡、证、册治理工作，充分利用每月冷链运转后，对村级免疫规划工作进展督导、检查，全年共对辖区内11个村级接种点联合监视检查6次。 4、
27、0-6岁儿童治理工作： 为了更好的为036个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统治理。我院相关人员通过培训，明确了目的，把握了标准标准。 0-6岁儿童建册114册，新诞生114人，访视111人，访视率97.3%。同时对儿童的生长发育、辅食添加等养分及护理开展了询问指导。对贫血、佝偻病、肺炎、腹泻等疾病进展干预和预防，标准儿童保健效劳，逐步提高儿童安康水平，降低儿童死亡率。 5、孕产妇保健工作：根据根本公共卫生效劳工程实施方案规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健效劳和2次产后访视。对孕妇进展一般的体格检查及孕期养分、心理安康等安康指导，了解产后恢复状况并对产后常见问题进展
28、指导。孕产妇建档121人，早孕建册100人，早孕建卡率100%，产前安康治理率100%，产后访视率100%。 6、老年人治理工作：目前全乡有65岁以上老人1126 人，登记建档1126人，建档率达100%。在总结往年老年人治理工作的根底上，考虑到老年人行动不便，对自身安康熟悉不够，来院体检困难的状况下，通过与村委会沟通协调，加7年累计为全乡850名老年人免费进展了安康体检(包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖、b超和心电图等)，之后反应了安康体检结果并进展相应的安康指导。安康体检治理率达75.4%。 7、高血压患者治理工作：一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压，居民诊疗过程测血压;
29、，安康体检测血压和安康档案建立过程中询问等方式发觉高血压患者。二是对确诊的高血压患者进展登记治理，并供应一年4次面对面随坊，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等供应安康指导。2022年共筛查出高血压43人，截止目前我院共登记治理高血压病患者1243人，标准治理807人，标准治理率65%; 8、型糖尿病患者治理工作：一是通过安康体检和高危人群筛查检测血糖以及建立居民安康档案过程中询问等方式发觉患者;二是对确诊的型糖尿病患者进展登记治理，并供应面对面4次随访，每次随访要询问病情、进展空腹血糖测量等检查，对用药、 饮食、运动、心理供应安康指导;2022年共筛查出型糖尿病患者24人，
30、截止目前我院共登记治理型糖尿病患者353人，标准治理265人，标准治理率75%; 9、严峻精神障碍患者治理工作：我们主要对辖区内严峻精神障碍患者进展登记治理;每年至少完成4次随访工作及1年1次全面体检工作，对病情不稳定者2周内加次随访，并在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进展治疗随访和康复指导。2022年新发觉5例精神障碍患者已纳入治理，共为辖区61个精神障碍患者建立档案。 10、肺结核患者治理工作：我们严格根据肺结核患者安康治理效劳标准要求准时发觉肺结核可疑病症者，推举转诊到定点机构进展检查，对确诊患者开展入户随访、督导服药、评估、分类干预等项效劳，2022年推举转诊可疑病症者21
31、人 ，治理确诊患者1人。 11、传染病及突发公共卫生大事报告与处理工作：卫生院建立对各医疗机构传染病防治工作实行定期督导检查制度，建立预警监测机制。对各医疗机构医务人员开展传染病防控学问培训1次。有效落实传染病的各项防控措施，全乡未发生重大传染病疫情和突发公共卫生大事。2022年全乡共报告法定传染病14例。 12、中医药效劳治理工作：2022年为辖区内850名65岁以上老年人、394名3岁以下儿童供应了中医药安康治理效劳，同时加强中医药效劳水平，积极开展中医药体质辨识及用中医药方法对居民生活进展干预，推广运用中医药方法进展日常诊疗活动。 13、卫生监视协管工作：卫生院建立了卫生监视协管效劳相关
32、工作制度，配备了兼职人员负责卫生监视协管效劳工作。2022年共开展饮用水卫生安全、学校安全、非法行医检查55次，卫生监视协管信息报告率达100%。 四、 安康扶贫工作开展状况 (一)成立安康扶贫工作领导组织，设立办公室，完善制度职责，明确职责分工，各项制度职责、人员分工、贫困户就医优待措施制作版面并上墙。 (二)加大医保相关政策宣传，特殊对贫困户参保状况进展屡次排查，通过政府、村两委协调，催促未参保贫困人员准时参保，加大门诊慢性病就诊政策宣传，提高贫困人口抗大病风险力量，降低贫困人口大病费用，使贫困患者安康得到保障。 (三) 完成辖区592户、1919人因病状况的排查登记和建档立卡信息的采集和
33、电脑录入工作。目前患病人数376人，其中：患九种大病4人，患重特大疾病43人，依据病因、病情分类建立台账，指导合理住院治疗，同时结合根本公共卫生效劳工程工作，建立上门随访联系制度，将因病致贫人员纳入医疗效劳重点治理对象，根据安康档案病种治理要求，开展有针对性的免费随访、指导康复等专项帮扶效劳。 (四)充分发挥公共卫生效劳工作优势，为高血压、2型糖尿病、重性精神病患者进展标准随访工作，对掌握不满足的患者增加随访次数，对病情较重，用药效果不抱负的患者建议到上级医院就诊治疗，做到未病先防、有病早治效果，为患者安康供应有利保障。 (五)落实安康扶贫优待措施，为贫困患者就医供应便利，仔细落实“先诊疗、后
34、结算”政策，设立安康扶贫病房，对贫困患者住院费用医保补助后的合理费减免10%，免收住院诊查费，1-12月共减免19人次。 五、家庭医生签约效劳工作开展状况 为推动家庭医生签约效劳，引导群众合理有序就医，满意辖区居民根本看病就医需求，徐家湾卫生院在上级领导下，不断健全公共卫生和医疗效劳网络，为充分发挥和完善乡村医生效劳模式，推动根本公共卫生效劳工作的落实，依据卢氏县卫计委家庭医生签约效劳会议精神，结合我辖区实际状况，制定了切实可行的实施方案，我们从高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严峻精神障碍患者入手，优先掩盖全乡困难群众(建档立卡贫困人口、特困人员救助供给对象、城乡最低生活保障对象)和规划生育
35、特别家庭以及老年人、孕产妇、儿童、残疾人等重点人群。到7月30日前，全乡困难群众(建档立卡贫困人口、特困人员救助供给对象、城乡最低生活保障对象)和规划生育特别家庭实现签约100%，重点人群签约效劳掩盖率到达90%以上，截止12月底前全乡居民家庭医生签约效劳掩盖率到达80%以上。 六、根底设施建立 一是今年卫生院新建病房综合楼工程已按时完工。 二是村卫生所建立工程进展顺当，经积极与相关村两委协调沟通，截止目前桐木村卫生所已建成，阅历收合格，并且已投入使用，为我乡今后村级卫生事业安康进展打下良好根底。 七、共性工作完成状况 1、积极开展职工思想教育，提高职工工作的责任感、使命感。时刻把为患者效劳放
36、在第一，树立和谐的行风形象。 2、制定党风、行风廉政建立工作规划、加强党员队伍建立和干部职工政治思想教育，提高党员干部职工思想素养和党性修养，明确工作方向，实行集中学习与分散学习相结合，做到学习有内容，个人有笔记。 3、加强安全生产，以防火、防汛等为重点，强化卫生院和各村卫生所人员消防学问培训，完善各种制度，利用例会加强乡村两级医务人员安全防范教育，提高医务工的安全意识。 4、积极稳妥搞好信访稳定和规划生育工作，制定规划。加强院内规划生育治理工作，建立台帐，准时协作乡规划生育工作，无违规现象发生。加强信访条例学习，落实信访接待各种，无违规上访大事发生。 八、工作中存在问题 一是职工技术水平，工
37、作力量有待进一步提高;二是公共卫生效劳工作缺乏专业人员，村级公共卫生效劳治理有待标准和提高;三是安康教育工作有待进一步普及。四是各村卫生所人员电脑使用技术还需要进一步提高。五是在内部业务考核上还要进一步加强。六是在中医有用技术方面和帮助检查方面还需加强建立和提高。七是职工工资偏低，且无保障，直接影响工作积极性和大局稳定。 九、工作措施 1、连续加大医院综合治理工作和人才培育落实力度，培育多方面人才，加强职工思想教育，提高职工的使命感、责任感、紧迫感，增加医院的战斗力和分散力，促进医院持续安康进展。 2、进一步加强对乡村两级工作治理，强化效劳意识，拓宽效劳领域，使乡村两级公共卫生效劳各项工作、临
38、床治疗等治理工作更趋于科学化、标准化。 3、实行集中询问、下发宣传彩页等形式，组织卫生院知名度较高的医师到各村进展相关安康学问讲座，提高人民群众预防疾病意识，逐步普及安康教育学问。 4、加强干部职工思想教育，转变干部职工效劳观念，强化效劳理念，提高效劳水平，提升文明行医水准，使其更好地效劳于广阔人民群众，让县卫生计生委满足，党委政府满足，群众满足。 总之，20xx年卫生院的各项工作在县卫计委的大力支持下，在全体职工的不懈努力下，各项工作取得了肯定成绩，但还存在着诸多缺乏，务必英勇面对现实，正视缺乏，查找根源，克制困难，强化治理，加大人才培训力度，转变效劳意识，强化效劳理念，提高效劳水准，尽力使
39、我们的工作到达效劳好、质量好、医德好、群众满足的“三好一满足”目标，使其更好地效劳于广阔人民群众，为保障x人民安康和经济建立供应有力的保障! 质量治理方案(推举)五 依据贵方招标编号为xx的xx工程的招标邀请，就该工程做出如下售后效劳承诺书: 1.质量保证:也斯保证本次投标的全部产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，并自带产品技术资料(包括产品名目、使用说明书、合格证、说明书)； 2.供货及安装时间和技术培训:如我公司在本次招标选购中中标，我公司将在接到中标通知后两个工作日内与用户签订选购合同，三个工作日内将货物带给用户并安装。并且全部带来的产品负责免费送货，安装调试，直到
40、设备正常运行。同时，我公司还负责对用户进展设备操作和简洁维护的培训，并与客户签订售后效劳协议，保障客户利益。 3.保修期:我公司在本次招标供货有效期内所带的全部产品及配件保修三年，上门效劳，无需用户送修，并供应终身技术效劳支持和维护。设备使用过程中，耗材以市场最优待的价格供给，不收取现场效劳费用。 4.响应时间:我公司坚持对本次招标带来的全部产品在有效期内进展每月定期回访、巡检和维护，以延长机器的使用寿命。在保修期内，假如产品消失故障，在接到用户报修信息后，福州地区的用户将在2小时内到达修理现场并到位修理，而福州以外的用户将在4小时内到达修理现场并在8小时内到位修理。如特别状况12小时内无法修
41、复，我公司将带备用设备给客户免费使用。假如设备在保修期内因性能故障屡次不能正常使用，我公司将免费更换新设备。保修期满后，假如产品消失故障，我公司可以派技术人员免费上门效劳。假如您需要更换配件，配件将以市场上最优待的价格供给。 5.效劳工作时间:对于本次招标带来的有效期内的全部产品，我公司坚持每周7天、每天24小时效劳。 6.我公司保证所带耗材均为原装正品，绝不带替代品牌耗材或假冒伪劣耗材，确保设备良好运行。 投标人:xx有限公司 投标人代表(签字):xx 日期:xx年xx月xx日 质量治理方案(推举)六 金秋九月，正是集团公司生产的繁忙季节，质量月活动的开展再一次提示我们每一个员工：质量就是企
42、业的生命，没有质量就没有企业的明天。仅有我们每一个人都重视质量，才能筑起企业牢靠的质量大堤，才能使企业走的更加稳健。 企业以质量谋生存。任何企业，若想在星罗棋布的同行中立足，若不讲求质量，注意信誉，那么后果不堪设想。格力因除湿机召回大事，导致海外布局受困损失近10亿。丰田公司07年爆发的“召回门”大事愈演愈烈，分析人士估计，丰田召回汽车数辆或超千万。浩大的召回数字背后，是目前还无法预估的经济损失，但再大的经济损失都无法与一个企业的信誉损失相比。丰田作为全球最先进的汽车公司都会出“召回门”这样的质量疏忽，其教训不行谓不惨痛。 xx集团若想在竞争中生命不息，进展不贻，那么必需使全体员工增加质量意识
43、，加强生产现场治理，进展质量攻关，才能够促进企业的更大进展。作为中心试验室的一名质量治理者应当做好以下四个结合： 一要将提高质量治理水平同集团强基固本的进展策略结合起来，努力提高自身的质量意识，树立做精品的理念，以更加科学严谨细致的工作态度干好本职工作，为集团的进展奉献自我的一份力气。 二要将加强学习同提升工作效能结合起来，经过学习把握各种材料的生产性质，提升对工艺质量学问的积存，重视生产实践阅历，本着科学务实的态度，仔细钻研各种质量问题背后的科学规律，不断提升工艺质量治理水平。 三要将试验与生产实际严密结合，中心试验室各项试验的开展必需要依据生产实际情景严密结合，要讨论到试验与生产的无缝对接
44、，仅有这样才能给生产技术供应更大的指导意义。 四要将加强质量治理工作与供应生产效劳相结合。一个企业唯有严格细致的质量治理才能将各项质量管控措施予以落实，在执行质量治理制度时必需坚决贯彻究竟，绝不能讲人情。要表达质量治理制度的钢性，与此同时要以生产效劳的意识进取帮助生产车间进展质量治理，对于车间没有意识到的事关质量的问题应进取提出来，并与车间一道做好质量治理工作。 质量意识的提高、质量治理水平的提高没有终点，永久都在路上，让我们大家一齐共同努力共筑xx集团完善明天。 质量治理方案(推举)七 假如我单位 中标，我单位自愿承诺如下： 1、承诺工程工期：本工程估计开工时间为 年 月 日，竣工时间为 年 月 日，工期为 日历天。 2、承诺工程质量等级为合格。 3、承诺工程质量保修期为 年。 4、响应招标文件全部条款，无投标单位不能承受的条件。 投标单位：（盖章） 法定代表人：（签字或盖章） 此致 敬礼！ 检讨人:xxx 日期：20xx年xx月xx日