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1、O G S M部门工作策略计划及衡量指标开发工具内容提要一、OGSM 介绍二、用OGSM 制定策略计划和衡量指标三、OGSM 推行时间表一、OGSM 介绍 Objective：目的 Goal：目标 Strategy：策略 Measurement：衡量 是一种计划与执行管理工具 是一种制定策略计划的强大工具，以使业务集中在主要目与关键策略上；一种实践策略的手段，以达成理想的目的和目标1.1 OGSM 是什么：Objective：目的 使命，需要达成什么，或工作的方向 目的来自于：1）使命定位2）高层策略3）公司指引4）创新和突破 目的通常用精炼的文字进行质的描述Goal：目标 目标(G)是实现目
2、的(O)过程中的阶段性结果 是对阶段性结果的量化描述，是具体的，可追踪的和可衡量的（SMART 原则）Strategy：策略 策略（S）是达成目标（G）的途径，即怎样达成目标 策略一般包括业务策略和组织策略 策略包括所用工具、核心工作、流程以及达成目的关键点 策略是一种选择，因此不需要太多，以免分散资源无法落地执行，一般控制在5 个以下Measurement：衡量方法 衡量策略是否成功 衡量指标同样是应该可量化的，每月或每季度追踪一次 衡量指标需与目的一致 衡量指标同样要遵循SMART 原则Page8How 怎么做What 是什么 我们要达成什我们要达成什我们要达成什么，从质量上用么，从质量上
3、用么，从质量上用文字描述的目的，文字描述的目的，文字描述的目的，必须与总公司和必须与总公司和必须与总公司和职能职能职能/事业部目事业部目事业部目的和目标相一致的和目标相一致的和目标相一致 以具体量化的以具体量化的以具体量化的方式来不断地检查策方式来不断地检查策方式来不断地检查策略执行状况，由数字略执行状况，由数字略执行状况，由数字描述的措施描述的措施描述的措施 如何达成目标，如何达成目标，如何达成目标，用文字描述具体战术计用文字描述具体战术计用文字描述具体战术计划以实现目标划以实现目标划以实现目标 达成目的所达成目的所达成目的所需的具体的、需的具体的、需的具体的、由数字描述由数字描述由数字描述
4、的目标的目标的目标Objectives 目的 Goals 目标Strategies 策略 Measures 措施自上而下的目标与自下而上的承诺(20%的时间)扎实的策略,详细的战术及措施来保证目标的实现(80%的时间)1.2 OGSM 框架结构：OGSM 制定过程就是把公司战略、目标转化为表达清晰的、可执行和可衡量的策略计划 OGSM 的展开确保部门或分公司承接集团的策略和指标，并且选择分公司或部门可以做什么，怎么做，衡量的指标是什么。OGSM 表达了部门/公司中的人应该在哪方面进行工作；如果你不了解你在做的事会对OGSM起什么支持作用，那就停止 提供了清晰的因果关系和衡量的方法 有助于确保部
5、门/分公司的所有活动都一致并且关注于达到共同的目的 最后，它允许部门/分公司在资源有限的情况下作出相应的策略1.3 1.3 为什么要用 为什么要用OGSM OGSM二、用“OGSM”开发、制定策略计划和衡量指标 分公司分公司/总总公公司司职职能部能部门门目的和目 目的和目 标 标目的Objectives目标Goals策略Strategies衡量MeasuresS M O G 总 总 公司目的 公司目的和目 和目 标 标团队目的和团队目的和目标 目标S MO G目的Objectives目标Goals策略Strategies衡量MeasuresName/姓名 _PersonalPerformanc
6、eObjectives 评估 主要行动 状态 Work plans 内容:个人绩效 个人绩效目标 目标 2.1 OGSM 开发流程2.2 OGSM 开发过程中的要点 下级部门的基本目的是保证上级目标的实现 目标（G）是对目的（O）更细化、更精准化的描述，G的实现可以保证O 的达成 策略（S）和目标（O）之间是必要性和必然性的关系，策略制定后一定要反问自己这样可以实现目的吗，可行吗 衡量指标（M）就是什么人（Who）在什么时间（When）达成了什么结果（What），是可量化的2.3 OGSM 开发举例目的（Objective）目标（Goal）策略（Strategy）衡量（Measurement）
7、用三年时间打好方便面市场基础，进入新事业，为高速发展做好准备；主要是提升赢利能力、综合能力和员工敬业度年利润率？%1、产品结构优化，提升中高价产品销售占比2、采购升级，通过战略采购实现成本精进3、供应链升级，降低制造成本和管理成本1、中高阶产品销售收入占比2、采购成本达成率3、制造成本达成率、管理成本达成率人均销售额年均增长？%1、建设强势市场，提升四、五级市场占有率2、销售管理升级，建设销售管理信息平台，提升销售效率3、加快四、五级市场品牌建设1、强势市场建设达标数量、四五级市场铺货率2、销售数据准确及时率、销售策略执行到位率3、品牌知名度员工敬业度提升至？1、HR管理体系建设（薪酬、激励、
8、晋升机制）2、企业文化建设3、工作、生活环境的改善4、员工福利措施的完善1、内部员工晋升率、人均工资年增长率2、企业文化认知度3、员工满意度新事业 举例：从集团的S/M 到分公司的O/G*分公司目的（Objective）目标（Goal）策略（Strategy）衡量（Measurement）产品结构优化，提升中高价产品销售占比中高阶产品销售收入占比?%1、加大对业务人员和经销商1.5元以上产品的铺货激励2、容器面特通铺货专案实施3、点心面学校专卖店1、1.5元以上产品销售占比、1.5元以上产品铺货率2、容器面销售占比、容器面铺货率3、点心面学校专卖店数量建设强势市场，提升四、五级市场占有率强势市
9、场建设达标?个四五级市场铺货率？%1、第一批强势市场资源配置到位，提升铺货率2、强势市场扫村策略执行检核；3、强势市场评比和激励1、第一批强势市场达标数量2、第一批强势市铺货率3、第一批强势市场销售达成率员工工作、生活环境的改善,提升员工满意度员工满意度？%1、生产一线员工延时加班问题解决；2、员工食堂饭菜质量提升3、员工宿舍夏季降温措施落实1、每月生产一线延时加班次数2、食堂满意度、月投诉次数3、宿舍满意度4、员工对环境的整体满意度O G S M打造一个健康的团队 1、计划目标完成率 1、销售目标完成率 按照计划书标准完成 2、利 润目标完成率 按照计划书标准完成 3、费用指标控制率 按照计
10、划书标准完成 4、市 场占有率提升 销售区域内评估市场占有率 5、呆坏 账控制 按照计划书标准完成（健 康=完 成 度50%+满 意 度30%+渠道表现20%）2、团队满意度 1、骨干 员工留存率 核心员工0 流失 2、员工核心技能提升 参加6 次以上技能培训并通过考核 3、薪酬 满意度提升 总体薪酬收入提升15%4、人才梯 队建设 2 位以上潜力人才 3、渠道与 资源建设 1、渠道拓展目 标完成 合作客户净增长120 家 2、核心渠道留存及平均 贡献 CASCNS 客 户0 流 失，且 都 不 低 于级别销量 3、渠道盈利能力提升 核心客户调查了解盈利能力。4、供 应渠道提升 从 供 应 商 获 得 采 购 成 本 下 降2%以上结束