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1、监理公司薪酬福利管理制度实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）薪酬福利管理制度第一节 总则第一条 目的为了充分发挥工资制度的保障、奖惩和激励作用，体现按劳分配的原则,使公司员工薪资管理有序进行，体现公司“任人唯贤、德才兼备；位以授能、爵以酬功;能者上、平者让、庸者下；公开、公平、公正”的纳贤机制及“事业留人、待遇留人、感情留人、环境留人、信用留人”的留人机制，切实建立起一套“选人、育人、用人、留人”的人力资源管理体系，激发起各级股干员工勤奋工作和学习创新的热情,充分实现激励和约束相结合的目的,特制订本制度。第二条 适用范围 适用于本公司所有在职员工，具体条款适用范围详
2、见细则。第二节 职责第三条 行政人事部按制度汇总收集所有人事考核数据和提出福利政策建议，制定工资表。第四条 财务部按薪酬制度要求审核工资表并执行工资发放。第五条 总经理审批工资表并签字后方可发放。第三节 薪酬制定的原则第六条实用性、经济性原则本制度的根本目标是将员工自身价值的实现与企业价值目标的实现达成一致，从而提高员工的工作积极性和企业的凝聚力，最终实现企业的发展目标.第七条竞争性、激励性原则与同地区同行业同等要求同等职位相比,薪酬福利具有竞争力；结构和指标比较合理，能最大限度调动广大员工的积极性.第八条公平性、合法性原则 外部公平性、内部公平性、个人公平性；符合国家劳动法和其它相关法律法规
3、。薪酬福利体 系薪资项目福利项目固定收入（基本工资、岗位工资、津/补贴）浮动收入（绩效/考勤工资、年终奖金）保险项目基本保险假期项目法定假日带薪年假带薪病假员工关怀员工俱乐部健康关怀第九条工资体制公司实行两种工资体制分别是年薪制和月薪结构制.第四节 年薪制细则第十条 年薪制的构成年薪=基本年薪+绩效年薪+奖励年金+福利根据岗位与企业整体效益的关联度，年薪制构成比例如下表：表1 年薪制结构比例的确定级别岗位基本年薪绩效年薪奖励年薪A总公司经理603010B总经理75%15%10%C副总经理7515%10D项目总监80%1010%第十一条适用范围 董事长、总经理、副总经理、总工程师及具有全国资格证
4、件的总监理工程师。第十二条 年薪的确定根据公司经营的资产规模、经营难度、行业特点和工作责任的大小、个人专业及能力等因素确定。年薪的价格需在招聘面试、双方洽谈结束后，经总经理办公会议研究确定。第十三条 年薪的计算时间高层管理人员（董事长、总经理、副总经理、总工程师）自到岗之日起计算年薪；具有全国资格证件的总监理工程师自证书注册到本公司之日起计算年薪。第十四条 支付方式(一）基本年薪分为12个月逐月发放；入、离职不满当月实际工作日的,将根据月基本薪酬除以当月应工作天数乘以实际工作天数发放。（二）绩效年薪按照年终绩效考评考核结果计提,中途离职将扣发全部绩效薪酬，入职时间距离考评时间不足1年（不含试用
5、期）的将按照时间比例计提.绩效年薪=绩效年薪基数R1（考核系数）表2 高层管理人员年度考核系数的确定年度考核得分90R110080R19065R18060R165类别优秀良好中等差考核系数R12。01.50。81。20.6(三)奖励年薪按照年薪的10并于会计年度末发放，奖励年薪的计算：奖励年薪=奖励年薪基数R2 ；R2为利润增长率，R2的计算根据企业经营状况而定,具体标准如表所示。表3 R2系数的确定企业经营收入P1000万元1000万元P1500万元1500万元P3000万元净利润增长率GG55G1010%G15%R21。01。52。0第十五条 福利待遇(一)年薪制的人员津贴、保险一次性包干
6、,不能再获取其他工资性收入(例如津贴补助）,也不能享受年终奖金、承包兑现奖励或项目奖金，但可享受公司统一同等其它福利待遇。(二）为了更加合理地确定高层管理人员的基本年薪，全面考核管理人员的贡献，公司应根据实际情况对高层管理人员的年薪做出适当调整。 （三）特殊情况由董事长和总经理批准后可以进行调整。第五节 月薪制(组合工资制)细则第十六条适用范围内业人员(各部门经理、行政管理、市场类、招投标、造价、项目管理类人员）、外业人员（各项目监理部专业监理工程师、监理员、资料员、实习毕业生、旁站)第十七条 工资的构成固定工资按岗位评估按工作表现按人的情况特殊津贴浮动工资静动人结构依据状态第十八条 工资结构
7、各项设置 公司采用组合工资制，更适应企业的具体要求，工资结构包含16项内容。表4 工资结构各项目设置序号类别项目名称比例1固定工资基本工资30%2岗位工资203浮动工资月绩效考评工资254请假扣款-5全勤工资2。76奖励-7处罚8餐费补贴12%9通讯补贴10交通补贴11津贴职称津贴9%1213证件津贴14工龄工资工龄工资1.315法定扣款保险扣款16个税扣款第十九条各工资结构说明及标准（一） 基本工资指企业为了保证员工的基本生活需要，员工可以定期拿到数额固定的劳动报酬,基本工资按12个月逐月发放。表5 基本工资标准（单位：元）级别1级2级3级4级5级6级金额290026002600160016
8、001400（二） 岗位工资岗位工资主要根据该岗位在企业中的重要程度来确定工资标准，约占工资比例的20%左右。根据各岗位所承担工作的特性及对员工能力要求的不同，将岗位划分为不同的级别。按岗位确定相应工资待遇.工资标准具体如下：1、应届毕业实习生基础工资：1400元/月，岗位工资：-元/月，月绩效考核工资：200元500元;2、监理员基础工资：1600元/月,岗位工资：500元/月，月绩效考核工资：50元500元；3、专业监理工程师 基础工资:2200元/月,岗位工资：700元/月，月绩效考核工资：450元-1200元；4、专业监理组组长 基础工资：2300元/月，岗位工资:900元/月，月绩效
9、考核工资：550元1300元；5、项目总监理工程师代表 基础工资:2500元/月，岗位工资：1500元/月，月绩效考核工资：600元-1600元；6、注册总监理工程师 基础工资:2900元/月，岗位工资：1500元/月，月绩效考核工资：1300元2300元；7、公司总经理 基础工资：3500元/月，岗位工资：2500元/月，月绩效考核工资:1800元2600元；8、项目资料员 基础工资：1800元/月,岗位工资：500元/月，月绩效考核工资：200元1100元；9、公司行政文员 基础工资:1600/月，岗位工资:500元/月，月绩效考核工资：300元800元。表6 岗位工资标准（单位：元）岗位
10、等级经理级主管级普职级岗位类别各项目总监代表专业组长各部门主管专监会计项目专监监理员各部门干事A级2500-B级15001000700C级900700500D级500400300（三） 绩效工资绩效工资体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值，也是各部门用于调剂员工薪酬的一个重要工具，根据各岗位权重比，约占工资比例的25左右.1、员工绩效工资根据绩效考核成绩分配。2、员工试用期不予评定绩效工资.3、各岗位绩效考核办法、方案、标准具体详见绩效管理制度。4、绩效工资=绩效工资基数R3(考核系数）表7 考核系数R3的确定月度考核得分90R110080R19065R18060R1
11、65类别优秀良好中等差考核系数R11。51。210。6岗位类别岗位等级优良称职合格基本合格公司总经理权重共重25-3015-20%1020公司总经理1级2600230020501800注册总监理工程师2级2300200016501300项目总监理代表3级16001200850600专业监理组长4级1300950750550专业监理工程师5级1200850650450监 理 员6级50035020050现场资料员7级1100800500200公司行政文员8级800700500300表8 月绩效工资基数如下（单位：元)（四）考勤工资考勤工资包括考勤扣款和全勤奖金依据公司各岗位性质不同,考勤规定也不
12、相同,详细考勤办法见考勤管理制度。1、全勤奖100元/月，是奖励给当月全勤者，病假、事假、旷工、迟到早退3次/月或不按考勤制度请假的扣除当月全部全勤奖，法定假日和公休不计缺勤。2、当月病、事假2天不扣考勤工资，只扣全勤奖。3、公司不实行加班费制度，所有加班报批后进行调休。4、缺勤2天（含病事假）以上者（不含2天）除扣除全勤奖外，基本工资、岗位工资、绩效工资、餐费、通讯、交通补贴按考勤系数R4扣除。5、应扣款各项工资=应扣款各项基数月计薪天数R4表9 考勤扣款系数R4考勤结果扣除值旷工1天以上1病假2天以上按超出天数0.5乘以n（超出天数)事假2天以上按超出天数1乘以n(超出天数）月累计迟到/早
13、退每满4次0.3（四） 工龄工资与公司签订正式劳动合同且工作年限为一年以上者享受工龄工资，工龄工资的上限为800元/人/月。表10 工龄工资标准工作时间工资标准12年200元/月/人2-3年350元/月/人34年500元/月/人4-5年650元/月/人5年以上封顶800元/月/人（六）学历及职称津贴为吸引人才、鼓励员工自我提升，以便更好的应用到工作当中，设立学历、职称津贴。表11 学历津贴标准（单位：元/月）等级博士硕士本科大专薪资400200元100元50元表12 职称津贴标准（单位：元/月）级别高级中级助理级津贴标准300200100表13 资格证书津贴标准（单位:元/月）级别ABCDE证
14、书名称注册监理师专业监理师宁夏监理证安全监理证监理行业其它证金额1500300100100501、学历津贴和职称津贴可同时享受。2、同时具有2个以上职业资格证书的按最高标准给，其它证书按该证书标准的60补给.3、津贴由个人凭证原件申请，经行政人事部查实、并注册到公司后，自注册之日所在月份起计提发放.（七）餐费补贴内业人员每人每月补助300元。外业人员按以下具体规定执行:1） 若甲方不负责我方伙食，且工地周边可自行解决用餐问题的情况下每人每月补助450元，与工资一并发放，且公司不再另行负责伙食问题。2） 若甲方负责我方伙食，则由公司与甲方协调相关费用，则该项目部所有人员不再另行发放餐费补助.(八
15、）通讯补贴暨话补，是公司对员工因公司业务需要使用手机的补贴性工资,享受通讯补贴后不另行报销通讯费用。表14 通讯补贴标准(单位：元/月）岗位性质内业人员外业人员级别经理级主管级专员、普职经理级主管级专员、普职元/月15010050200150100通讯费按半年(6个月）累计发放一次。（九）交通补贴交通补贴指针对员工到公司上班路途中的补足性福利，享受交通补贴后不报销从家到公司或项目部的任何交通工具费用。表15 交通补贴标准（单位：元/月）岗位性质内业人员外业人员级别经理级主管级普职经理级主管级普职元/月15010050200150100（十）关于监理人员冬休工资公司内业人员不存在冬休,工资按12
16、个月发放;公司外业人员（具体指项目部监理人员)因西北地区冬季气候寒冷，无法施工,即有冬休期，为每年十一月中旬至次年三月底三个月，工资按89个月发放，冬休期只发放基础工资的50-80,不发放的工资结构中的其它所有项目，具体时间（约34个月）按工地实际休工时间计算，工资金额按实际比例发放。经公司领导核准后，于次月十日前由公司财务部统一核发到监理人员个人账户上。（十一）年终奖1、年终奖为感谢员工一年的辛勤劳动，根据公司年度经营状况和员工实际的工作表现于年底发放给员工的奖金。2、年终奖的核定程序1）行政人事部组织开展公司员工及年终综合绩效考核评定；2）公司财务部数据审核;3）总经理审批签字；4）财务部
17、于春节前发放。3、年终奖计算公式年终奖=上一年度员工的月平均（基本工资+岗位工资+绩效工资）年终绩效考核系数注：具体视财务状况由公司管理层最终决定金额.4、不予发放年终奖的情况1）对于工作未满半年的员工不予发放年度效益奖金。2）对于年度工作受到三次(含三次）以上警告处分且通报批评的员工不予发放年度效益奖金。3）对于年度工作受到一次（含一次)以上记过处分且通报批评的员工不予发放年度效益奖金.4）若员工中途离职则视为自动放弃年终奖.（十二）其它项目及说明1、高温补助：每年7、8、9月,每月发放50元。2、保险费用个人缴纳部分在工资中扣除.3、根据个人所得税收政策的调整，税金部分在个人工资中扣除。4
18、、其他扣款（如上月多支付的工资、员工负激励工资、离职员工欠款等）。违反公司管理制度，视情节严重，经公司领导或办公例会通过的处罚款项可从工资中直接扣除。第六节 薪酬调整制度第二十条试用期工资（一） 聘用员工时定级定岗后试用期工资按“表6标准发放。表16 试用期工资标准组织级别年薪制总监代表专业组长专业工资比例按实际比例95%9595适用期1个月2个月3个月3个月（二） 试用期间不享受任何津贴福利等.（三） 试用期工作表现突出者，经总经理批准可提前转正；试用期结束转正后按实际日期及相应工资发放。第二十一条实习生工资实习生不享受任何津贴及福利。1、实习研究生工资：1800元/月；2、实习本科生工资：
19、1600元/月；3、实习专科生工资：1400元/月。第二十二条 岗位异动调薪升迁调薪：在升迁次月予以调薪，主要调整基本工资等级薪资.平调调薪：在调动次月予以调薪,按新岗位薪资标准执行，如新岗位工资标准低于原工资则不予调整。降职调薪：在降职次月予以调薪，主要调整岗位职能等级薪资。第二十三条 年终普调1、公司原则上每年12月31日前经公司正式任用的在职员工都具有调薪资格。2、调薪原则上以员工的考核成绩、公司的年度效益作为工资调整依据.3、特别优异者经总经理批准，可特别调整。4、以下人员不在年终调薪范围内：1）停职达到1个月以上者.2）服务年资未满8个月者。3）受处分者和考核不及格者。第七节 薪酬执
20、行制度第二十四条薪酬计算（一） 工资计算时间为每月1日至月底.（二） 工资计算以角为单位,角以下四舍五入。（三） 年薪制财务处理1、基本年薪直接进入企业成本费用，并在企业工资总额中顺加。2、效益年薪和年终奖励薪资由企业从税后待分配利润中提取。第二十五条 薪酬发放（一）员工薪酬从入职之日起计算,每月10号发放上月工资待遇。节假日提前或顺延发放.（二）入职不足7天离职者不计发工资。(三）正式员工自动离职或未按规定提前一个月申请离职者，扣发当月工资；按规定离职者,薪资于发薪日发放。（四）员工如对当月工资有异议，可提请人事部门申诉。（五）薪资提前支付情况如下：1、员工死亡。2、辞职、离职.3、员工或其
21、亲属患病、死亡或遭受意外灾害。4、其它公司认可的事由.5、薪资提前支付以不超过未结算薪资为准。第二十六条薪酬保密（一）公司实行薪酬保密制度，员工互相之间不得讨论工资金额。(二）泄漏薪酬将受到严处，严重者受以开除处分。（三）本制度文稿不得出公司，仅做为人事部门拟订工资及参考标准,个人无权复印带走。第二十七条 薪酬作业流程各项目部派专人报考勤绩效总部派专人报考勤绩效行政人事部专员汇总数据制工资表行政人事部经理审核签字确认财务部数据计算审核财务部经理审核签字确认总经理审核签字确认财务部出纳发放第八节福利政策与管理制度第二十八条 随着公司的不断发展壮大，本着人文关怀的角度,公司的发展过程中，将逐步增加
22、更多、更好的福利，并适时推出相应的福利政策。第二十九条 福利的各类及说明表17 福利一览表序号节日形式1各项津贴、补贴按照薪资制度中的规定发放2元旦放假3天及节日津贴3春节按国家规定或根据实际情况安排，节日津贴4三八妇女节女同志放假半天，享受节日津贴5清明节放假3天6五一劳动节放假3天,节日津贴7端午节放假3天8中秋节放假3天，节日津贴9国庆节放假5天10员工生日生日蛋糕及卡片11结婚、生育、住院、亲属去世礼金12员工保险逐步建立社保五险、外业人员补充商业保险13集体活动拓展训练、年度旅游、文体活动14健康关怀随企业发展情况适时推出年度体检第三十条职责福利执行过程中，由行政人事部向总经理提请审
23、批或提出福利建议，经总经理办公会议研究决定后，由行政人事部造表,财务部审核后执行资金发放及配合相关报销审批,行政人事部负责采购或组织。第三十一条福利政策调整需经总经理审批签字确认后方可执行。第九节附则第三十二条本制度经公司领导审批通过后，以红头文件下发之日起执行。第三十三条本制度解释权归行政人事部。第三十四条在执行过程中,如有异议或好的建议可再年终普调时以书面形式提出,上报公司高层审议。工程建设监理行政人事部编制目 录第一章 管理纲要1第二章 管理职责2第三章 管理方针、目标3第四章 管理组织4第五章 技术管理制度9第六章 监理工作质量管理体系17第七章 档案管理54第八章 人事管理63第九章
24、 行政管理69第一章 管理纲要一、为了加强管理,完善各项工作制度，促进公司发展壮大,提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。二、公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍.五、公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰.六、公司倡导员工
25、团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。七、公司尊重专业人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。八、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。九、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第二章 管理职责一、管理承诺1、采用公司定期和不定期的员工大会对全体员工进行培训，使大家充分认识到满足业主要求和法律、法规要求的重要性。2、组织制定公司的质量方针和质量目标,予以颁布，并确保贯彻实施。3、进行定期管理评审。通过管理评审对公司质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行正式评价，为确
26、保公司质量管理体系提供必要的资源，如资金、人员、必要的设施、设备等等。二、以业主为关注焦点公司的生存和发展依存于业主,最高管理者应以达到和增强业主满意为目标.因此,应确保满足业主规定的要求，包括交付后的要求.包括公司在工程过程中的相关责任、义务、法律、法规方面的要求,以及公司确定的任何附加要求。所有这些要求均转化为公司的明确要求,在质量管理运行中予以实现.公司应对业主，就公司是否已满足业主要求的信息进行监控,作为对质量管理业绩和业主满意度的一种测量，以指导持续改进，确保业主满意和超越业主的需求和期望。有关业主需求和期望的信息，由公司主控;有关业主满意和不满意的信息,包括业主的投诉，由公司负责对
27、上述两方面的信息进行收集，并及时沟通.第三章 管理方针、目标一、质量方针1、科学立基2、诚信为本3、质量至上4、服务取胜二、质量目标1、竣工交验一次性合格率95；2、监理合同履约率100；3、顾客满意率65；第四章 管理组织第一节 公司组织机构1、公司经理全权负责公司的组织管理工作.2、公司经理下设综合办公室，最基层为承担各项建设监理任务的项目监理组。3、公司经理负责各项建设监理任务的项目监理部。第二节 项目监理部组织机构项目监理组织机构及人员配备依据监理委托合同的要求，根据工程的性质、工程规模、工程结构特点、合同工期要求、工程复杂程度、工程承包商管理方式、施工技术特点，结合本公司自身组织管理
28、、技术力量等因素而确定项目监理机构的组织形式、规模和管理模式，一般采用直线型监理组织形式。第三节 企业部门职责一、经理职责1、执行公司章程；2、全面负责公司的经营管理；3、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划。4、代表公司对外签署合同和协议；5、决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、雇用或解雇辞退；6、提出机构设置、调整或撤销的意见.7、签发日常行政、业务等文件；二、技术负责人1、负责公司技术管理工作；2、侧重质量管理手册的改进和管理；3、负责监理规划的审批；4、职工的教育和培训；5、项目管理中重大技术问题和不合格的控制。三、综合公室职责(一）、人力资源和资料管理
29、工作1、负责识别、确认公司人力资源的需求；2、负责员工的培训工作；3、负责员工的考核工作；4、负责员工的招聘及调配工作;5、负责文件控制工作；6、负责制定文件清单;7、负责行政质量文件的阅批、登记、分发和归档工作；8、负责质量体系所需设施、资金等资源的提供服务工作;9、负责已竣工工程档案资料的管理工作;10、负责公司图书、技术规范的采购、发放、借阅、管理工作.（二）、工程项目日常管理工作：负责各项目监理部的工作纪律、工作作风等行政管理工作。（三）、信息管理工作1、负责公司各部门与监理部之间的信息交流、沟通工作。2、负责顾客满意情况的监控工作。（四）、招投标和合同管理工作1、负责对外联系业务工作
30、，并就合同事宜，代表公司与业主沟通；建立招投标台账.2、负责主持合同的评审工作，建立合同台帐和合同更改的信息传递,对合同执行情况（监理过程履约情况和合同结算情况)向公司经理报告；3、负责外单位的关系，搞好工程招投标和质量服务工作;4、负责有效地处理业主意见，及时处理工程质量中的申诉,并将工程质量信息和顾客的意见向公司经理汇报；5、参加工程合同有关内容的评审工作;6、负责工程施工后的管理及工程验收工作；7、以业主为中心，实现业主满意为目标,确保业主的需求和期望，与业主加强接触，实现质量问题的改进工作，确保业主满意率达到95以上。（五）、财务工作（母公司直接负责）1、研究拟订公司财务管理制度和会计
31、核算办法,并按公司决策组织实施；2、负责公司固定资产核算，严格按固资管理办法执行;3、负责公司资金管理，编制资金计划，保证生产及其他资金的使用；4、负责编制月、季、年度财务报告，对公司财务状况和资金运用情况进行预测、控制和分析总结，做到及时、准确；5、加强公司成本管理，制定并推行责任成本制度,严格控制成本；6、负责拟订公司经济核算办法，组织经济核算和经济活动分析工作的开展；7、负责拟订监理部经费包干计划，纳入公司总的财务预算，制定包干经费管理办法，并组织实施；8、负责已完工项目的核算；9、负责公司会计档案管理；10、负责公司财务会计信息化建设，实现数据共享与安全.（六）、总工职责1、负责征集、
32、制定公司的质量方针、质量目标，报经理批准和颁布；2、负责组织编写质量手册和程序文件,以及建立质量管理体系的组织工作；3、负责管理评审计划及管理评审报告的编制工作，负责管理评审的输入和输出结果的质量记录管理工作；4、负责组织内部审核工作。负责编制内审计划，纠正措施的验证及质量记录的收集管理工作;5、负责公司质量体系过程的监视和适用时的监视和测量;负责纠正措施和预防措施实施的管理工作；实施管理体系的持续改进；6、负责技术文件的管理工作；7、参与招标文件和合同的评审工作;8、负责实施公司的技术管理工作；9、负责工程项目监理部质量记录的编制管理工作；10、负责实施重大技术问题处置工作；11、负责监理规
33、划和监理实施细则审核工作;12、负责监理大纲的编制工作;13、负责监理过程的监控工作；14、负责监理服务工作中不合格的控制、记录、评审及处置的验证工作;15、负责公司监视和测量装置的控制管理工作；16、负责公司数据分析和改进的管理工作；17、负责工程竣工后保修期的监督服务工作.第五章 技术管理制度第一节 监理工作制度一、设计交底与施工图纸会审制度开工前,在收到设计文件、图纸后，项目监理组参加由建设单位组织的设计交底和施工图纸会审,使监理工程师、施工单位了解工程特点和设计意图，以及对关键部位、新材料、新工艺、新技术的质量要求、做法、注意事项能切实理解,避免图纸中的错、漏、缺。二、施工组织设计（方
34、案）审核制度工程开工前施工单位项目经理部填报“施工组织设计（方案）报审表”，并附施工组织设计（方案）报监理工程师审核，监理工程师审核批准后，报总监理工程师审批，同意后施工单位方可进行施工。三、工程开工申请制度施工单位在各项准备工作已完成，具备开工条件后，向监理工程师提交“工程开工报告”经监理工程师核实，认为确实具备开工条件后，报总监理工程师及建设单位审批，由总监理工程师签署开工意见。四、工程材料、成品、半成品质量检验制度在检验批施工前，监理工程师应严格审核进场原材料和够配及设备的质保资料,如合格证、准用证、试验报告等，隔断材料、吊钩材料、龙骨材料及装饰材料（石材、玻璃、金属扣板、油漆等）见证取
35、样、检验并根据工程实际要求进行样品封存，合格后方准使用。五、隐蔽工程、检验批、分项、分部工程质量验收制度1、在隐蔽以前，承担单位应按各专业工程施工质量验收规范进行自检,并将自检材料附报验单在验收3天前提交监理工程师认可，经隐蔽工程验收合格后方可进入下道工序施工，重点部位或项目 会同建设和设计单位共同验收签认。2、检验批施工完毕,施工单位应按各专业工程施工质量验收规范进行自检，并填写“检验批质量验收记录报专业监理工程师，专业监理工程师按主控项目、一般项目和质量检查记录进行验收，并签署验收结论。3、分项工程施工完毕，施工单位自检合格后，填写“分项工程质量验收记录”，报专业监理工程师，监理工程师按所
36、含检验批的质量验收记录进行分项工程验收，并签署验收结论。4、对装饰工程分部、设备安装分部等工程,施工单位还应将有关安全性、功能性测试记录和抽样测结果及观感质量验收以及单机无负荷试车记录报监理工程师，监理工程师应对质量控制资料和分部工程进行检查，在细聊齐全和现场具备验收条件的基础上，报总监理工程师批准后，由总监理工程师组织建设、设计、施工等单位项目负责人进行验收。六、工程变更复核签审制度1、设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，应编制设计变更文件；建设单位或施工单位提出的工程变更，应提交总监理工程师，由总监理工程组织专业监理工程师审查，审查同意后，应由建设单位转交院设计单位编制设计变更文件.
37、当工程变更设计安全、环保等内容时,应按规定经有关部门审定.2、项目监理组应了解实际情况和 与工程变更有关的资料。3、总监理工程师必须根据实际情况,设计变更文件和其他有关资料，按照施工合同有关条款，在指定专业监理工程师完成下列工作后，对工程变更的费用和工期作出评估。确定工程变更项目与原项目之间类似程度和难易程度。确定工程变更的工程量。总监理工程师应就工程变更费用及工期的评估情况与施工单位和建设单位进行协调。总监理工程师签发工程变更单。七、工程质量事故处理制度监理工程师发现施工存在重大质量隐患,可能造成质量事故或已经造成质量事故时应通过总监理工程师及时通知建设单位，获同意后下达工程暂停令，要求施工
38、单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程应及时签署工程复工报审表.总监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表，应事先向建设单位报告.对需返工或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令施工单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理组应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收.八、施工进度监督及报告制度1、监督施工单位严格按照已批准的总进度计划,月进度计划组织实施，监理工程师以监理月报形式向建设单位报告分项工程使劲进度及计划进度的对比和形象进度情况.2、审查施工单位编制的施工进度计划，要突出重点，各单位、各工序衔接紧密。九、监理报告制
39、度1、监理月报：监理工程师每月末编制监理月报,内容包括工程质量分析、施工进度情况分析、人员动态、本月监理工作小结及下月监理工作打算等内容，编制完成后报建设单位、公司总工室各一份.2、工程质量评估报告：装饰分部、安装分部验收完成后，监理工程师应编制工程质量评估报告对工程质量进行客观、准确的评价，编制完成后报建设单位一份。十、工程例会及会议纪要签发制度1、工程例会是履约各方沟通情况，协调解决工程中存在问题的会议.由总监理工程师主持召开.2、工程例会召开次数根据工程的进展程度及工程实际确定，宜每周召开一次.3、工程例会会议纪要由指定的监理人员整理、打印、应真实、简明、扼要，经总监理工程师审核后发放到
40、有关各方，有关各方应履行签收手续。十一、竣工预验制度施工单位完成全部合同、设计文件规定的内容，在自检合格的基础上，将竣工资料及联动无负荷试车记录报监理工程师审核,并提出“预验申请”，监理工程师在确定资料齐全、现场具备验收条件的技术上，提请总监理工程师及及时报公司总工室。由总工室、工程监理部组织项目监理组进行竣工预验收。十二、项目监理部内部工作制度1、监理日记制度。由监理工程师协助对每天现场情况进行记录，主要包括天气情况、现场施工、人员动态、各方指示、材料进场与试验、每日监理工作等内容.2、监理内部会议制度。监理内部会议主要目的是使监理人员相互沟通、交流情况、解决监理工作中存在的问题.会议由总监
41、理工程师主持,一般每月进行一次。十三、公司对项目监理部的管理活动制度1、公司综合办公室定期对项目监理部及总监理工程师服务的工作质量进行考核与检查，并听取建设单位意见。2、对监理部不定期检查工程质量，参与对装饰、安装工程的验收。3、参与竣工工程的验收，并协助解决工程监理中较复杂的技术问题.4、阶段性向业主发放征询单听取业主意见后，以使项目监理部提高服务质量。5、公司每年组织力量对工程部和项目监理部进行内部质量审核,提出改进措施。6、公司领导层每年召集各总监进行管理评审，研讨改进公司及项目监理部服务工作的管理。第六章 监理工作质量管理体系第一节 部门职责一、各项目监理部负责具体监理服务工作管理，实
42、行总监理工程师负责制；二、公司综合办公室负责监理服务运作中体系和过程的控制和检查；资源提供，项目监理部组建；对外联系业务，监理合同管理,与顾客沟通；母公司财务部负责财务管理,经济核算.第二节 组建项目监理部一、任命总监理工程师1、任命总监理工程师:由综合办公室提名,经公司领导会商，由经理批准任命；2、总监理工程师任职条件:身体健康；具有良好的品德，遵守职业道德；有较强的语言表达能力和组织协调能力;取得监理工程师注册证；经公司总经理任命；所监理工程与总监理工程师的能力相符;满足顾客对总监任职的要求。二、资源配置1、根据项目特点,综合办公室会同总监理工程师提出项目监理部人力资源的配置.2、人力资源配置应满足以下条件:人员数量符合有关规定要求和监理合同要求；人员专业配套、能力满足要求；经过培训，持证上岗。三、设备及基础设施的配置:本着适用,高效的原则，根据工程项目类别、规模、技术复杂程度、环境条件及委托监理合同的约定，配备满足监理工作需要的常规检测设备、工具和设施.第三节 监理服务运作工作一、监理服务运作的策划1、与业主沟通，了解业主的需求：监理部在开展监理工作之前，做好与业主的沟通工作,以进一步理解建设工程委托监理合同及监理合同之外业主的期望和需求，并把这些期望和需求作为