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1、房地产公司各岗位绩效考核详表优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）姓 名职 务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类（50%）实际成功签单毛利润（季度签单毛利润-季度签单计划毛利润）/季度签单计划毛利润100%达到100%，25分；达到80%，20分；低于80%，15分。25%预计成功签单毛利润（季度预计签单毛利润-季度计划签单毛利润）/季度计划签单毛利润100%达到100%，3分；超过100%，5分。5%实际完成签单收入（季度签单收入-季度签单计划收入）/季度签单计划100%达到100%，15分；达到80%，12分；低于80%，9分。15%坏账损失计划应收款-实际应收款无
2、坏账，5分；收回80%，4分；低于60%，3分。5%内部运营类（25%）工作计划完成率实际完成数量/计划完成数量*100%达到100%，10分；达到80%，8分；低于60%，6分。10%销售应收款回收率计划应收款-实际应收款全部收回，3分；收回80%，2.5分；低于80%，2分。3%工程安全事故次数未出现安全事故，3分；出现一次，0分3%工程项目验收项目通过验收，3分；未通过验收，0分3%新项目新产品研发无新项目新产品研发，2分；有新项目新产品研发3分3%资质保级、升级、增加保级、升级、增加3分；降级0分3%客户类（5%）重要客户综合满意度满意人数大于不满意人数3分；满意人数小于不满意人数0分
3、；全部满意5分5%学习成长革新类（20%）员工流失率超过20%，0分5%培训计划完成率全部培训通过，5分；出现一个不通过人员，35%员工测评（能力和态度）依据测评表实际得分10%合计得分100%绩效评价1、重要客户综合满意度：考核期内打 抽查打分考评人签字被考评人签字复核人签字总经理绩效考核表项目开发部负责人绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工作计划完成率20%实际完成数量/计划完成数量*100%达到100%，20分；达到80%，16分；低于60%，12分。2项目可行性报告编制及时率20%考核期内及时提交项目方案且得到认可得20分，及时率达到
4、80%得16分，低于60%得12分。3项目调研报告编制及时率15%考核期内项目可行性报告编制及时率达100%，得15分，及时率达80%得12分，低于60%得9分。4述职报告工作计划及时上交率5%按时上交5分，未按时上交0分5培训考试通过率5%全部培训通过，5分；出现一个不通过人员，3分6批办任务完成20%以10为基准值，完成重要任务者加6分；普通任务者加3分；简单任务加2分，20分为顶点；没有完成者，进行相应扣除，扣完为止。7员工测评（能力和态度）10%依据测评表实际得分8项目开发档案归档及时率5%技术档案归档完好5分；归档不合格，每次扣0.25分，扣完为止。9部门员工流失率本次考核总得分绩效
5、评价 考核人（签字）：下期改进计划 被考核人（签字）：被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：报建员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工作计划完成率20%实际完成数量/计划完成数量*100%达到100%，20分；达到80%，16分；低于60%，12分。2项目立项所有手续的报批完成率15%项目立项手续完成率达100%得15分，完成率达80%得12分，完成60%以下得9分。3总体规划方案报批及时性、快速性10%总体规划方案完成率达100%得10分，以任务批办单为依据。4配合项目阶段竣工验收10%项目阶段竣工验收成功率达100
6、%得10分，不成功为0分。5述职报告工作计划及时上交率5%按时上交5分，未按时上交0分6培训考试通过率5%全部培训通过，5分；出现一个不通过人员，3分7批办任务完成20%以10为基准值，完成重要任务者加6分；普通任务者加3分；简单任务加2分，20分为顶点；没有完成者，进行相应扣除，扣完为止。8员工测评（能力和态度）10%依据测评表实际得分9项目开发档案归档及时率5%技术档案归档完好5分；归档不合格，每次扣0.25分，扣完为止。10部门员工流失率本次考核总得分绩效评价 考核人（签字）：下期改进计划 被考核人（签字）：被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：项目部（项目公司）
7、负责人绩效考核指标量表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工作计划完成率20%实际完成数量/计划完成数量*100%达到100%，20分；达到80%，16分；低于60%，12分。2材料设备到位及时率10%材料设备到位及时率达100%得10分，到位及时率达80%得8分，到位及时率60%以下得6分。3施工单位到位及时率5%施工单位到位及时率达100%得5分，到位及时率达80%得4分，到位及时率60%以下得3分。4项目进度计划达成率10%项目进度计划达成率达100%得10分，达到80%，8分；低于60%，6分。5原材料、配套设备质量合格率5%原材料、配套设备质量
8、合格率达100%得5分，达到80%，4分；低于60%，3分。6述职报告工作计划及时上交率5%按时上交5分，未按时上交0分7培训考试通过率5%全部培训通过，5分；出现一个不通过人员，3分8批办任务完成20%以10为基准值，完成重要任务者加6分；普通任务者加3分；简单任务加2分，20分为顶点；没有完成者，进行相应扣除，扣完为止。9员工测评（能力和态度）10%依据测评表实际得分10部门员工流失率5%大于30%，0分；小于等于30%，4分；无流失，5分11项目开发档案归档及时率5%技术档案归档完好5分；归档不合格，每次扣0.25分，扣完为止。本次考核总得分绩效评价 考核人（签字）：下期改进计划 被考核
9、人（签字）：被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：营销策划及销售管理部负责人绩效考核表姓 名职 务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类（40%）实际签单收入完成率考核期内每季度完成签单收入目标值为100%，完成率超过90%得27分，完成率超过80%得24分，低于80%为0分，无销售任务为20分。30%销售回款率计划应收款-实际应收款全部收回，10分；收回80%，8分；低于60%，6分。10%内部运营类（40%）工作计划完成率实际完成数量/计划完成数量*100%达到100%，10分；达到80%，8分；低于60%，6分。10%述职报告工作计划上交及时率按时上交5分，
10、未按时上交0分5%销售策划实施次数考核期内每季度完成策划任务3次及其以上5%批办任务完成率以5为基准值，完成重要任务者加3分；普通任务者加2分；简单任务加1分，10分为顶点；没有完成者，进行相应扣除，扣完为止。10%策划方案提交成功率策划方案提交全部成功5分，成功率60%以上3分，60%以下0分。5%市场调研计划完成率市场调研计划完成全部完成5分，完成60%以上3分，60%以下0分。5%学习成长革新类(20%)员工流失率大于30%，0分；小于等于30%，5分5%培训考试通过率全部培训通过，5分；出现一个不通过人员，3分5%员工测评（能力和态度）依据测评表实际得分10%合计得分绩效评价1、批办任
11、务完成率：以5为基准值，完成重要任务者加3分；普通任务者加2分；简单任务加1分，10分为顶点；没有完成者，进行相应扣除，扣完为止。考评人签字被考评人签字复核人签字销售管理主管绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工作计划完成率20%实际完成数量/计划完成数量*100%达到100%，20分；达到80%，16分；低于60%，12分。2述职报告工作计划及时上交率5%按时上交5分，未按时上交0分3培训考试通过率5%全部培训通过，5分；出现一个不通过人员，3分4批办任务完成率10%以5为基准值，完成重要任务者加3分；普通任务者加2分；简单任务加1分，10分
12、为顶点；没有完成者，进行相应扣除，扣完为止。5员工测评（能力和态度）10%依据测评表实际得分6实际签单收入完成率30%考核期内每季度完成签单收入目标值为100%，完成率超过90%得27分，完成率超过80%得24分，低于80%为0分，无销售任务为20分。7销售回款率5%计划应收款-实际应收款全部收回，5分；收回80%，4分；低于60%，2分8新客户实现率5%新客户实现率=实际新增客户数/计划增加客户数*100%（按照计划完成签单客户5分，完成60%以上3分，60%以下0分）9客户满意率5%满意人数大于不满意人数3分；满意人数小于不满意人数0分；全部满意5分10部门员工流失率5%大于30%，0分；
13、小于等于30%，5分本次考核总得分客户满意率绩效评价下期改进计划被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：置业顾问绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工作计划完成率20%实际完成数量/计划完成数量*100%达到100%，20分；达到80%，16分；低于60%，12分。2述职报告工作计划及时上交率5%按时上交5分，未按时上交0分3培训考试通过率5%全部培训通过，5分；出现一个不通过人员，3分4批办任务完成5%以3为基准值，完成重要任务者加1分；普通任务者加0.5分；简单任务加0.25分，5分为顶点；没有完成者，进行相应扣除，扣
14、完为止。5员工测评（能力和态度）10%依据测评表实际得分6实际签单收入完成率30%考核期内每季度完成签单收入目标值为100%，完成率超过90%得27分，完成率超过80%得24分，低于80%为0分，无销售任务为20分。7销售回款率5%计划应收款-实际应收款全部收回，5分；收回80%，4分；低于60%，2分8销售合同额5%考核期内完成计划签订销售合同总额的100%得5分，80%得4分，60%以下得2分9客户合同归档率5%全部归档得5分，未归档齐全得0分。10新客户实现率5%新客户实现率=实际新增客户数/计划增加客户数*100%（按照计划完成签单客户5分，完成60%以上3分，60%以下0分）11客户
15、满意率5%满意人数大于不满意人数3分；满意人数小于不满意人数0分；全部满意5分本次考核总得分客户满意率绩效评价下期改进计划被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：山西新佳荣各岗位绩效考核指标表范例（初稿）表二：人力资源部 人力资源专员 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1制度管理人力资源制度建立与规范效率季度明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整5已书面化的制度、流程/需要书面化的制度、流程比率各种人力资源管理制度报告不断完善公司的各种管理制度2岗位管理职
16、位说明书修改的及时性季度以部门经理布置的时限为准5已修改的职位说明书/需要修改的职位说明书比率职位说明书职位说明书修改3培训管理培训计划季度培训计划制定的质量10部门经理评分培训计划方案加强对公司培训的调查、研究4培训管理培训实施季度培训计划的完成率10部门经理评分人力资源部经理收集资料加强公司的培训管理，提高员工的综合素质5培训管理培训内外部资源建立季度员工对培训的满意度10培训人员满意度调查培训人员满意度调查表提高培训质量6绩效管理绩效考核建立季度绩效考核体系建立的质量15各部门经理综合评分各部门经理对绩效考核系统满意度调查表健全公司绩效考核管理7绩效管理绩效考核实施季度绩效考核实施的质量
17、15各部门经理综合评分各部门经理对绩效考核实施满意度调查表绩效考核的跟踪、改善、管理8绩效管理绩效考核评估季度对绩效考核的结果进行评估、改善质量、效率15各部门经理综合评分绩效考核分析评估报告、各部门经理对绩效考核评估满意度调查表绩效考核是过程，不是结果，通过评估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、体系的建立、不断完善年度薪酬制度、体系建立的质量15各部门经理评分薪酬体系满意度调查表结合绩效管理不断完善公司的薪酬体系，加强公司工资体系的内外竞争力总分统计：表三：人力资源部经理 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部
18、门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率季负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作10上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分部门制定的季度或年度计划确保人力资源部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。2绩效考核公司对绩效考核的不满意率季制定公司的绩效考核系统，并根据公司的发展不断调整、完善绩效10各部门经理对绩效考核满意度评分各部门经理满意度调查完善公司的绩效考核系统，提升公司的管理水平3培训管理公司员工素质、技能整体提高率季加强培训管理，制定各种方法、措施调动公司员工学习的积极性，提升公司各阶层员工的综合素质10目标完成率制定今年
19、员工学历、职称等提升计划总数加强招聘、培训管理，提升公司员工的整体素质4人资管理公司员工流动率季根据员工的流失率来评定人力资源部经理的人力资源管理能力和方法10按照员工流动率进行评分员工流动率统计加强公司的各项管理，坚持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度管理公司各项制度的执行率季贯彻制定及执行各项管理制度，按照执行力各部门经理综合评分10各部门经理综合评分各部门经理记录修改完善集团公司的各项目、管理规章制度，做到管理科学化、制度化，以制度管人管事管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。季5上级主管领导评分 占
20、50公司下属综合评分占50平时工作记录通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。4上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录7培养下属能力制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力4上
21、级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。4上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录8沟通协调能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系季5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。4上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录9控制能力积极促进下属团结协作，并
22、能引导团队达到组织目标。季5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录善于处理工作中的问题、员工之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录总分统计四：综合部车辆主管 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1服务管理服务投诉季在服务过程中出现的服务质量的投诉20投诉一次扣5分，投诉三次以上全扣部门经理收集投诉报告，车辆服务满意度调查表提高服务质量2车辆安全车辆安全事故次数季车辆安全事故次数25出现一次事故全扣工作记录保证出车的安全性3车
23、辆保养车辆日常保养日志季车辆日常保养按计划按时执行10车辆定期检修而漏检修的次数1次扣5分，三次全扣，因维护不力而发生事故的全扣车辆保养日志、发生车辆事故调查记录提高车辆的使用寿命和安全性4费用管理费用控制差错次数季车辆日常费用管理控制20出现一次差错全扣财务经理确认费用的合理控制5车辆年检未能及时办理车辆年检次数季办理车辆年检等手续的及时性10未能按时办理各种车辆手续的次数1次扣5分，超过2次全扣部门经理记录保证车辆行驶时手续齐全6办公用品管理办公用品采购费用控制差错次数季办公用品采购费用控制15%出现一次差错全扣部门经理、财务部审核采购费用控制采购费用，避免无节制采购，严防贪污总分统计表五
24、：前台公关 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1客人接待、总台 服务客人、部门人员投诉次数季客人、部门其他人员对来访接待、指引，总台 服务、指引等工作的投诉次数55投诉一次扣10分，投诉三次全扣部门经理满意度调查维护公司形象、提升服务质量2报纸、信件管理各部门经理、人员的投诉率季报纸、信件的准时分发，各部门经理对该项工作的满意度15%投诉一次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度调查提高工作效率3会议管理会议准备服务的投诉率季报纸、信件的效率、质量各部门经理对该项工作的满意度15%投诉一次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度
25、调查提高服务质量4公关服务公关服务季公关接待工作的服务质量15%投诉一次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度调查维护公司形象、提高市场意识总分统计表六：档案管理员 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1档案管理档案分类管理存放的出错率季档案归档分类的科学化、合理化15%检查出错一次扣5分，三次全扣档案局、部门经理检查时发现的出错次数记录提高档案管理水平、科学进行档案分类，提高查阅速度2档案管理档案及时归档效率季对公司档案归档的及时性15%投诉出错一次扣5分，三次全扣各部门工作人员的投诉次数，部门经理检查记录提高工作效率，对
26、公司的档案做到及时归档3档案管理档案缺失次数季档案管理的稳妥性20%投诉出错一次扣5分，两次全扣各部门工作人员的投诉次数，部门经理检查记录提高档案管理的严谨性4档案管理提供档案查阅的投诉率季档案查阅的及时性、准确性30%投诉出错一次扣5分，两次全扣各部门工作人员的投诉次数提高工作服务质量、效率5办公用品管理各部门员工采用办公用品的投诉率季办公用品发放的及时性、合理性20%投诉出错一次扣5分，三次全扣各部门员工的投诉率确保公司正常运作总分统计表七：综合部文员 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1文件管理文件管理的严谨性季
27、对文件做好保密工作，打印好的文件、文档做好保密处理，不能随便放置20经理发现重要文件没有保密处理发现一次扣5分、发现3次全扣部门经理记录保护公司技术、商业秘密2文书处理文件处理效率、质量季负责集团公司各董事、领导文件的打印、修改、校对30公司领导投诉一次扣5分，投诉两次全扣部门经理满意度调查提升岗位个人工作能力3设备管理员工对办公设备使用的满意度季做好公司办公设备（复印机、碎纸机）的维护保养，损坏后快速相应做好修复处理25员工投诉一次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度调查保持公司正常运作4电脑维护服务电脑、网络维护服务满意度季对各部门员工电脑、网络维护做好服务，提升个人电脑技术，快速服务25员
28、工投诉一次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度调查保持公司正常运作总分统计表八：综合部清洁员 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1卫生清洁清洁满意度季各部门员工对清洁工作的满意度60投诉一次扣5分，投诉四次全扣部门经理满意度调查树立公司良好的企业形象，为职员提供舒适的工作环境。2卫生管理清洁用品采购费用控制差错次数季清洁用品采购费用控制40发现一次差错扣20分，两次全扣部门经理、财务部审核采购费用控制采购费用，避免无节制采购，严防贪污总分统计表九：综合部绿化员 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指
29、标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1绿化管理绿化满意度季各部门员工对绿化工作的满意度100经理评分经理评分树立公司良好的企业形象，为职员提供舒适的工作环境。总分统计表十：综合部纠纷管理员 关键工作指标（KPI）组成表序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1纠纷管理处理纠纷管理的效率季快速响应各种纠纷，并完成各种纠纷处理的效率40因处理延时导致纠纷处理出现问题一次扣10分，三次全扣部门经理记录加快纠纷处理效率，提高企业形象2纠纷管理服务态度投诉率季在处理客户纠纷中因服务态度而造成客户投诉40因服务态度导致纠纷处理恶化造成投诉一次扣10分，
30、三次全扣部门经理记录增强客户服务意识，提高客户的满意度，提升企业形象3法律管理配合律师工作参与度季熟悉各项法律程序和规章制度，配合律师各项工作，完成各项纠纷处理工作20出现配合律师工作不及时而延误办案的次数一次扣5分，三次全扣律师反映与部门经理记录熟悉专业知识，加快纠纷处理进程4法律管理公司涉案诉讼目标完成的有效度季对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组织案情分析维护公司的利益，因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失超过一次部门经理根据案件统计记录维护公司合法利益总分统计表十一：综合部办证员 关键工作指标（KPI）组成序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核
31、目的1办证管理办证效率季按照公司规定的日期完成房产确权、产权证的办理工作50超出规定的时间一次扣10分，超过三次全扣提高办证效率，加快工作进程2办证管理办证出错率季因工作不专心或对工作不熟悉，造成办证工作出错的次数50出现一次扣10分，超过三次全扣熟悉岗位工作，提高工作积极性总分统计表十二：综合部经理 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率季负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作10上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分部门制
32、定的季度或年度计划确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。2制度管理员工对部门的各项制度不满意率季制定及修订本部门的各种规章制度10按照满意率进行评分部门员工的满意度调查完善部门内部的制度，提升公司的管理水平3绩效管理绩效管理的执行力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质10绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行4采购控制各项费用按照年度预算计划超支率季耗材采购、车辆维修、油费、保险路费等涉及支出的业务严格控制6按照年度计划的预算标准评定年度各项费用预算标准严格控制公司的各项费用，做好开源节流5贷款管理办
33、理各项抵押贷款工作的效率季负责集团公司的抵押贷款工作7未能按时办理各种抵押贷款手续的次数1次扣3分，超过2次全扣相关部门经理评分提高工作效率，加快贷款工作进程6申报管理各种项目申报工作的及时率季负责集团公司项目开发的征地工作。办理立项手续：银行、财政局、审计局、计委等有关部门。国土局办理建设项目选址、土地使用权转让批文及土地证。规划局办理：建设用地规划许可证及蓝线图。7未能按时办理各种申报手续的次数1次扣3分，超过2次全扣相关部门经理评分提高工作效率，加快项目开发进程管理能力指标出现一次差错全扣管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的7组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和标准
34、。季5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。4上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录8培养下属能力制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会能够调动员工不断提高工作能力的积
35、极性，提高员工的凝聚力4上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。4上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录9沟通协调能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系季5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。4上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录10控制
36、能力积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。季5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录善于处理工作中的问题、员工之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案5上级主管领导评分 占50公司下属综合评分占50平时工作记录总分统计表十三：企划专员 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1市场调研市场调研的计划性季计划完成率15按计划的调研次数，减少一次扣5分季度调研次数提高市场信息的掌握程度2市场调研市场调研报告的质量季市场调研报告的准时性、报告质量如何15由部门经理按照报告的效率、质量来
37、评分根据提交调研报告提高市场调研的质量3企业形象策划形象策划的计划季计划完成率15按计划完成率来计算根据年度或季度策划计划报告提高公司企业形象宣传的效率4企业形象策划形象策划实施的执行力，季执行广告宣传监督力度15出错一次扣5分，三次以上全扣部门经理记录，由于监督不力造成出现差错的次数提高对广告监督的执行力5企业形象策划企业形象宣传效果评估季公司整体形象评估报告15根据评估报告质量进行评分部门经理记录提高企业形象宣传的质量6项目定位策划参与项目定位策划建议的合理性、科学性季对参与公司产品项目定位策划的提出的合理化建议次数10根据建议的次数、合理行进行评分部门经理记录加强项目策划的参与度，提高积极性，发挥创意7市场推广道具设计、制作设计、制作的效率、效果标准季道具设计的时间计划的及时性、修改次数、最终效果15由部门经理按照报告的效率、质量来评分部门经理根据设计过程记录综合评定提高道具设计的工作效率、质量总分统计表十四：资讯部经理 关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率季负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实