《求职口才学习教案.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《求职口才学习教案.pptx（27页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、会计学1求职口才求职口才(kuci)第一页，共27页。2学习(xux)目标了解求职面试的礼仪知识。熟悉求职简历的制作。掌握求职语言的基本(jbn)要求。灵活运用求职语言的相关技巧。第1页/共27页第二页，共27页。引例(yn l)某招聘现场，某公司正对十余位求职者进行最后一轮面试：“你觉得自己有什么缺点？”主考官突然问一位姓邓的求职者。“我工作过于投入，人家都说我是工作狂。”邓先生不加思考便脱口而出。主考官笑了笑：“工作投入可是优点啊，你说说你的缺点吧。”邓先生仍未察觉考官态度上的细微变化，颇为自得地喋喋不休：“我是个急性子，为人古板，又好坚持原则，所以易得罪人。另外，我还”考官“嘿”了声，脸
2、呈不悦，手一挥，终止了问话。邓先生的求职结果(ji gu)会如何便可想而知了。第2页/共27页第三页，共27页。4I-1.现代社会，求职竞争异常激烈。毕业生数量逐年上升，就业率却逐年下降，求职的难度也越来越大。加上全球金融危机的影响，不少企业的招聘计划缩减，对于当代大学毕业生就业现状而言，无疑是雪上加霜。在求职应答过程中，羞羞答答、唯唯诺诺者会被认为(rnwi)是无能，侃侃而谈、滔滔不绝者又可能被认为(rnwi)是目中无人，那么求职面试有没有什么具体的方法、技巧和规律可循呢？本章将就求职过程中的方法、技巧和相关问题作一些介绍。第一节第一节 求职面试求职面试(min sh)(min sh)概述概
3、述第3页/共27页第四页，共27页。5一、求职面试一、求职面试(min sh)前的准备前的准备孙子兵法云：“知己知彼，百战不殆。”求职面试(min sh)，首先要了解用人单位。广大毕业生还应了解现代社会对人才的一些基本要求，以做到有的放矢地去求职。（1）专 业 对 口 ;（2）实 用 性 强 ;（3）应变能力强;（4）热情(rqng)诚恳;（5）沟 通 能 力 强、有 亲 和 力 ;（6）有团队精神和协作能力。1了解用人单位。2了解现代用人观。第4页/共27页第五页，共27页。6一、求职面试一、求职面试(min sh)前的准备前的准备求职者对所求职的单位有了充分的了解之后(zhhu)，还要全面
4、地了解自己。3了解(lioji)自己。第5页/共27页第六页，共27页。7第一(dy)，彬彬有礼 二、求职二、求职面试面试(min sh)(min sh)礼仪礼仪求职面试，与考官初次见面，首先给对方留下的是你的外部包装。得体的服饰、适宜的化妆既是一个(y)人的外在形象，也是一个(y)人内在涵养的外化。举举止止礼礼仪仪第二，举止优雅，动作协调 第三，保持微笑，自信从容 文明的举止、礼貌的谈吐，往往反映一个人的学识、修养和气质。在任何场合，不懂礼貌的人是不受欢迎的。着装礼仪言谈礼仪 第6页/共27页第七页，共27页。8着装(zhe zhun)礼仪举止(jzh)礼仪言谈(yntn)礼仪第7页/共27
5、页第八页，共27页。三、求职材料三、求职材料(cilio)的准备的准备简历简历(ji(jinl)nl)的制作应注意以下几个方面：的制作应注意以下几个方面：1文风平实、沉稳严肃。2内容全面完整，条理清楚，言简意赅。3排版端庄美观大方。4自我评价客观公正，做到诚恳、谦虚、自信、礼貌。另外(ln wi)，求职者还应准备好面试考官可能要查询的各种证书复印件个人简历模版第8页/共27页第九页，共27页。10第二节第二节 求职面试语言求职面试语言(yyn)要求要求 在现代社会中，人才竞争日益激烈在现代社会中，人才竞争日益激烈(jli)(jli)。而面试是。而面试是求职必不可少的一个重要环节。求职面试同其他
6、社交活求职必不可少的一个重要环节。求职面试同其他社交活动一样，是以语言传递、互相沟通的社会行为。在面试动一样，是以语言传递、互相沟通的社会行为。在面试中，语言是必不可少的，它是应试者与用人单位相互了中，语言是必不可少的，它是应试者与用人单位相互了解、传递信息的最基本的工具。求职者的自身情况、工解、传递信息的最基本的工具。求职者的自身情况、工作能力、专业水平以及性格品质等，在一定意义上都是作能力、专业水平以及性格品质等，在一定意义上都是通过语言来表达的。求职面试，其中既有智慧的较量，通过语言来表达的。求职面试，其中既有智慧的较量，又有口才的较量。只有熟练地掌握求职面试的语言艺术又有口才的较量。只
7、有熟练地掌握求职面试的语言艺术，才能在求职面试中过关斩将，获得成功。，才能在求职面试中过关斩将，获得成功。第9页/共27页第十页，共27页。11几项基本几项基本(jbn)要求要求 一、简明扼要，重点一、简明扼要，重点(zhngdi(zhngdin)n)突出突出1避免(bmin)重复啰嗦。2紧扣问题回答。3回答问题应开门见山。二、真诚朴实二、真诚朴实用人单位很看重求职者是否具有诚实的品质。在面试中，如果主考人员问到超越自己知识水平的问题，不要不懂装懂，最好就是坦然承认。“人无完人，金无足赤”，人人都有短处，如果对方有意揭短，或遇到自己根本不懂的问题时，就应勇敢地承认。如果对方没有发现你的短处，就
8、应扬长避短。三、扬长避短三、扬长避短四、谦恭有度四、谦恭有度求职面试少不了要谈自己的基本情况和所长所短，但交谈时不可一味地只谈自己，而应该时时不忘谈到对方，或者是站在对方的立场上来谈自己，做到谦恭有度。第10页/共27页第十一页，共27页。12附加：求职面试附加：求职面试(min sh)八大陷阱八大陷阱一、一、“以我为轴以我为轴”的夸夸其谈的夸夸其谈(ku ku q tn)二、迫不及待二、迫不及待(p b j di)(p b j di)地抢话或争辩地抢话或争辩三、关键时刻反应木讷三、关键时刻反应木讷四、恬不知耻的好为人师四、恬不知耻的好为人师五五、提低级问题提低级问题六、目中无人六、目中无人
9、七、滥用时尚语七、滥用时尚语八、不分对象地乱倒苦水八、不分对象地乱倒苦水第11页/共27页第十二页，共27页。引引 例例孙超在笔试中“过五关、斩六将”后，终于在一家知名公司取得了面试(min sh)资格，他暗暗告诫自己一定要在考官面前表现出谦虚，以便赢得考官的好感。面试(min sh)中，考官闲聊似地问了他几个问题：“会写钢笔字吗？”孙超答道：“写得不好。”经理又问：“打字速度怎么样？”孙超腼腆地说：“一般吧，不是很快。”经理又问：“你有没有把握在两个月内学会开车？”孙超说：“不敢保证，试试看吧。”总经理看看孙超，突然问道：“如果公司需要，你能不能马上接替总经理秘书的工作？”孙超犹豫了一下，回
10、答道：“不行吧，我哪能当总经理秘书啊？我缺乏工作经验，还要多多学习呢。”其实，孙超钢笔字写得很好，打字速度也不慢，综合素质并不差，但他这种过度谦虚的表现让考官对他的能力产生了怀疑。最终，孙超落选了。第12页/共27页第十三页，共27页。14第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的语言表达的技巧技巧 一、常见问题的回答一、常见问题的回答(hud)(hud)技巧技巧你最喜欢的大学(dxu)课程是什么？分析：有的求职者本着实事求是的原则告诉对方：“我最喜欢音乐欣赏”、“舞蹈艺术”等。其实，面对这类题最好说与你应聘的职位相关的课程，如应聘公关部的职位，可以回答“公关礼仪和社交技巧”、“
11、公共关系学”等课程，以此说明你的专业对未来的工作的帮助。你参加过什么社会实践活动 分析：该题欲了解你对工作的胜任能力，所有用人单位对有工作经历的应届毕业生（无论参与过什么样的工作）都较看好。本题可尽量提出所有打工或兼职的经验，甚至曾义务帮助过学校，其他团体或亲朋好友的工作经验皆可补充，最好能具体说明工作的内容及担任此职位的年资，并进一步说明在此职位上所扮演的角色，若有实际的成果可一起说明。第13页/共27页第十四页，共27页。15第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的技语言表达的技巧巧分析：回答问题时的态度比回答的内容更重要。对正要走向工作岗位的毕业生来说，有些普遍性的缺陷是
12、无法掩盖的，如缺乏实践经验、社会阅历较浅等。对这些缺陷要坦然承认，实事求是地回答，并表示(biosh)你弥补缺憾的决心 一、常见问题的回答一、常见问题的回答(hud)(hud)技巧技巧你有哪些主要的优点？分析：该题测试求职者能否客观分析自己，并了解其表达与组织能力。除个人说法外，加上亲友师长的观点可增加说服力，应避免抽象的陈述，而以具体的体验及自我反省为主，使内容更具吸引力。而且面试之前，应了解自己拟应聘的岗位的职责和素质要求，有的岗位要求的素质是“独立工作能力强”，有的是“具有团结协作的精神”，有的是“成熟稳重”，有的则是“具有开拓进取的精神”在回答时就要视具体情况把你的优点告诉面试官。你有
13、哪些主要你有哪些主要的缺点的缺点第14页/共27页第十五页，共27页。16第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的语言表达的技巧技巧分析：通过这个问题面试考官想知道你的交际能力如何，你是否容易相处等。回答既应真诚得体分析：通过这个问题面试考官想知道你的交际能力如何，你是否容易相处等。回答既应真诚得体(dt(dt)，又需扬长避短。，又需扬长避短。一、常见问题的回答一、常见问题的回答(hud)(hud)技巧技巧说说你一次失败的经历 分析：回答这个问题千万不能说：“我一直都很顺利，没有失败过。”也许你真的一帆风顺，但面试官不会因此认为你能力、才干过人。“失败乃成功之母”，有时失败的经
14、历也是一种财富，一种可遇而不可求的财富。你的老师、朋友对你的评价如何 第15页/共27页第十六页，共27页。17第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的技语言表达的技巧巧分析：这道题要求(yoqi)求职者对面试单位多加了解，让对方感到你应试的决心与信心。回答问题时要显示你对公司的兴趣及你对该岗位的认识，客观地说一说你的印象，以及自己的专业知识、职业技能、个人素质等与该岗位的投合度并将对公司的贡献等。分析(fnx)：这个问题是在考察你的工作动机，面试官想知道你的计划是否与公司的目标一致，是否可以信赖你把工作长久地干下去，而且干得努力、踏实。一、常见问题的回答技巧一、常见问题的回答
15、技巧为什么你要应聘我们的公司 你如何规划自己未来的事业 第16页/共27页第十七页，共27页。18第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的技语言表达的技巧巧分析(fnx)：这个问题看似很简单，但往往有更深一层的意义，你的业余爱好是否有助于你的工作，你的娱乐活动是否会干扰你的正常工作。一、常见问题的回答一、常见问题的回答(hud)(hud)技巧技巧你有何业余爱好 第17页/共27页第十八页，共27页。19第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的语言表达的技巧技巧二、解除困境语言二、解除困境语言(y(yyn)yn)技巧技巧（一）（一）“你是计算机专业的，肯定是你是计
16、算机专业的，肯定是这方面的专家这方面的专家(zhunji)(zhunji)，请你谈谈，请你谈谈目前计算机方面发展的趋势。目前计算机方面发展的趋势。”分析：其实这里就有一个“陷阱”。有的同学说：好的。这是等于承认自己是专家。讲得好，是理所当然；讲得不好，就是自己故意卖弄。对这种问题最好预设前提，可以这么回答：“不，我不是专家，作为计算机专业的学生，我可以谈一点粗浅的认识。”这样谈得不好，也没很大的关系；谈得好，反而让人觉得你很谦虚。（二）（二）“你明天要去旅游，机票已订好，公司突然要你明天要去旅游，机票已订好，公司突然要求你去加班，你怎么办求你去加班，你怎么办?”分析：有不少同学不假思索地回答“
17、我肯定是明天去加班。”以此来表示对工作的认真负责。如果这样回答，肯定不会让人满意，考官会认为你在喊口号，口号叫得越响到时候跑得越快。最佳的答案应该是根据具体情况作答，可以这样回答：“我可以先问一下，这个加班是不是非常重要，是不是对公司的业绩影响很大，是不是非得我去，其他同事可不可以代替，如果不可以，我只能将飞机票退了，去加班。”第18页/共27页第十九页，共27页。20第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的技语言表达的技巧巧二、解除二、解除(jich)(jich)困境语言技巧困境语言技巧（三）（三）“如果录用你，你如果录用你，你能长期工作能长期工作(gngzu)(gngzu)
18、，不，不跳槽吗跳槽吗?”?”分析：公司都喜欢稳定性的员工，如果回答“会跳槽”，那么肯定不会录用你。如果回答：“我不会跳槽。”不仅把自己给套住，而且易给人造成也许能力不强的错觉或不真实的感觉。（四）（四）“你的学历太低，达不到我们的要求你的学历太低，达不到我们的要求”、“你的经历太单纯，我们需要经验丰富的人你的经历太单纯，我们需要经验丰富的人”。分析：这些问题很可能是故意给你施加压力，看你的自我控制能力、你的情绪稳定性如何，看你是否有足够的自信。因此遇到这类问题要顶住压力，迅速调整自己的心态，沉着、自信地回答面试考官。第19页/共27页第二十页，共27页。21第三节第三节 求职面试求职面试(mi
19、n sh)语言表达的技巧语言表达的技巧（一）注意提问（一）注意提问(twn)(twn)的范围的范围一般来说，所提问题要与求职有关。该职务所需人员的知识结构、能力结构与素质要求等都是可问之列，如“这项工作的具体职责是什么？”“您考虑这个职位的合适人选(rnxun)应有一些什么素质？”“担任这份职位，我要进行培训？”“为了做好这份工作，我还要作出哪些努力？”等。三、提问语言技巧三、提问语言技巧（二）注意提问的时间（二）注意提问的时间面试提问的过程，有的问题可以在一开始就提出，有的可以在谈话进程中提出，有的则应在快结束时再提出。第20页/共27页第二十一页，共27页。22第三节第三节 求职面试求职面
20、试(min sh)语言表达的技巧语言表达的技巧（三）注意提问的方式（三）注意提问的方式(fng(fngsh)sh)和语气和语气 有的问题，可以直截了当地提出来；而有些问题，则应委婉、含蓄地提出。如了解工资待遇等问题，如果直接就问“你们打算给我开多少工资？”这样的语气就很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。而应婉转地说：“贵公司有什么(shn me)奖惩规定？”或者根据自己的条件如实说出你的期望值的上限。在提问时，一定要注意语气，要给对方一种诚挚、受到尊重的感觉。三、提问语言技巧三、提问语言技巧（四）注意提问的深度（四）注意提问的深度考官希望求职者提问，以此考察提问者的知识水平、
21、思维方式、个人利益价值观等，因此，求职者决不可信口开河，提出一些肤浅的、幼稚可笑的问题，而应提一些有水平、有深度的问题。第21页/共27页第二十二页，共27页。23 第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的技语言表达的技巧巧 四、应聘(yn pn)时的忌讳（一）忌打听（一）忌打听(d(d ting)ting)招聘人数招聘人数有些人对自己没信心，担心竞争对手太多，于是就直截了当地问“你们要几个人？”“录取比例大概是多少？”、“你们要不要女的？”等之类的问题。这样的提问首先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信的表现，其实求职者要考虑的不是招聘人数的问题，而是自己是否具有超强的竞争力的
22、问题。（二）忌过早打听待遇（二）忌过早打听待遇“你们的效益怎样？年薪多少？”“你们管吃住吗？电话费、车费报不报销？”“加班有没有额外补助？”等，有些应聘者一见面就急着问这些，会让对方反感。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来。第22页/共27页第二十三页，共27页。24 第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的技巧语言表达的技巧 四、应聘(yn pn)时的忌讳（三）忌打听（三）忌打听(d(d ting)ting)熟人熟人有的求职者想走“后门”，面试中急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们的经理”、“我和你的领导是老乡”等
23、。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司，主考官会觉得你在以势压人；如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么面试的气氛会更加紧张，对你会更加不利。（四）忌乱拍马屁（四）忌乱拍马屁有的为了跟考官套近乎，一见面就表现出很熟悉的样子，甚至对考官褒扬有加。这种拍马逢迎的方式，不是考官所欣赏的第23页/共27页第二十四页，共27页。25第三节第三节 求职面试求职面试(min sh)语言表达的技巧语言表达的技巧 四、应聘(yn pn)时的忌讳（五）忌同考官（五）忌同考官(k(kogun)ogun)较劲较劲求职者要尽量避免同面试官争论。有些考官为了考察应聘者的性格，故意制造一些争论问题，如考你一个知识性问题，即使你答对了仍说你错了，但应聘者仍需表现得沉着冷静，避免争论和反驳。应聘视频第24页/共27页第二十五页，共27页。1现代社会的用人观是什么？为什么？2求职面试之前应做好哪些准备？3在面试过程中，如何(rh)把握好“诚实”与“谦虚”的分寸？4求职面试自我介绍要掌握哪些技巧？5你打算在求职面试时如何(rh)推销自己？思考思考(sk(sko)o)与训练与训练 第25页/共27页第二十六页，共27页。27第26页/共27页第二十七页，共27页。