行政人资部绩效考核KPI.pdf

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1、行 政 人 资 部 关 键 绩 效 考 核 指 标 序 号 KPI指 标 考 核 周 期 指 标 定 义/公 式 资 料 来 源 1行 政 人 资 工 作 计 划 按 时 完 成 率 月/季/年 按 时 完 成 的 工 作 量-/X I UU70计 划 工 作 量 行 政 人 资 部 2 招 聘 计 划 完 成 率 月/季/年 实 际 招 聘 到 岗 的 人 数 乂 mna-A I UU/o计 划 需 求 人 数 行 政 人 资 部 3 培 训 计 划 完 成 率 月/季/年 实 际 完 成 的 培 训 项 目（次 数）x 1 0 0%计 划 培 训 的 项 目（次 数）八 行 政 人 资 部

2、 4绩 效 考 核 计 划 按 时 完 成 率 月/季/年 按 时 完 成 的 绩 效 考 核 工 作 量-X 1 UU/o绩 效 考 核 计 划 工 作 总 量 行 政 人 资 部 5绩 效 考 核 申 诉 处 理 及 时 率 月/季/年 及 时 处 理 的 绩 效 考 核 申 诉 X100%绩 效 考 核 申 诉 总 数 行 政 人 资 部 6工 资 与 奖 金 计 算 差 错 次 数 月/季/年 对 工 资、奖 金 核 算 及 发 放 人 为 出 错 次 数 为 0行 政 人 资 部 7员 工 任 职 资 格 达 标 率 年 度 当 期 任 职 资 格 考 核 达 标 的 员 工 数、八

3、-X 100%当 期 员 工 总 数 行 政 人 资 部8 核 心 员 工 流 失 率 月/季/年 一 定 周 期 内 流 失 的 核 心 员 工 数 八 八，-X 100%公 司 核 心 员 工 总 数 行 政 人 资 部 9 部 门 协 作 满 意 度 月/季/年 相 关 合 作 部 门 对 行 政 部 工 作 满 意 度 评 分 的 算 术 平 均 值 行 政 人 资 部 1后 勤 工 作 计 划 完 成 率 季/年 度 后 勤 工 作 实 际 完 成 量 丫 100%后 勤 工 作 计 划 完 成 量 行 政 人 资 部 2行 政 费 用 预 算 控 制 率 季/年 度 行 政 费 用

4、 开 支 数 额 X10O%行 政 费 用 预 算 额 1行 政 人 资 部 3行 政 办 公 设 备 完 好 率 季/年 度 完 好 设 备 台 数 X 100%设 备 总 台 数 行 政 人 资 部 4办 公 用 品 米 购 按 时 完 成 率 季/年 度 办 公 用 品 采 购 按 时 完 成 量 X100%办 公 用 品 应 采 购 量 行 政 人 资 部 5 后 勤 服 务 满 意 度 季/年 度 企 业 员 工 对 后 勤 服 务 的 满 意 度 评 价 的 算 术 平 均 值 行 政 人 资 部 6 车 辆 调 度 合 理 性 季/年 度 相 关 部 门 因 车 辆 调 度 不

5、合 理 而 对 行 政 部 投 诉 的 次 数 行 政 人 资 部 7 消 防 安 全 事 季/年 度 考 核 期 内 消 防 安 全 事 故 发 生 的 次 数 行 政 人 资故 发 生 次 数 部 1 项 目 设 计 完 成 率 季/年 度 按 时 设 计 完 成 项 目 数 量 同 期 设 计 项 目 总 数 1行 政 人 资 部 2 人 均 图 纸 产 量 季/年 度 交 付 图 纸 数 量 当 期 平 均 人 数 行 政 人 资 部 3设 计 方 案 一 次 性 通 过 率 季/年 度 一 次 性 通 过 方 案 数 量 提 交 审 核 的 设 计 方 案 总 量 行 政 人 资 部

6、 设 计 完 成 项 目 考 核 期 内 已 经 通 过 审 核 的 设 计 方 案 总 行 政 人 资 4设 计 方 案 总 数 季/年 度 数 部 5 设 计 制 作 出 错 率 季/年 度 设 计 制 作 规 范 页 数 制 作 总 页 数 x l 0 0%行 政 人 资 部 6 设 计 资 料 完 整 率 季/年 度 己 具 备 的 设 备 资 料 数-X 100%应 具 备 的 设 计 资 料 数 行 政 人 资 部 接 受 随 机 调 研 的 客 户 对 设 计 水 平 满 意 行 政 人 资 7 客 户 满 意 度 季/年 度 度 评 分 的 算 术 平 均 值 部行 政 人 资

7、 部 部 长 绩 效 考 核 指 标 量 表 被 考 核 人 姓 职 位 行 政 人 资 部 部 长 部 门 行 政 人 资名 部 考 核 人 姓 名 职 位 总 经 理 部 门 总 经 办 序 号 KPI指 标 权 重 绩 效 目 标 值 考 核 得 分 1行 政 人 资 工 作 计 划 按 时 完 成 率 15%考 核 期 内 行 政 人 资 工 作 计 划 按 时 完 成 率 达 100%2行 政 人 资 成 本 预 算 控 制 率 15%考 核 期 内 行 政 人 资 成 本 预 算 控 制 率 在 以 下 3行 政 人 资 工 作 方 案 提 交 及 时 率 15%考 核 期 内 人

8、 力 资 源 规 划 方 案 提 交 及 时 率 在%以 上 4 行 政 类 计 划 完 成 率 15%考 核 期 内 行 政 类 计 划 完 成 率 达 100%5 人 资 类 计 划 完 成 率 15%考 核 期 内 人 资 类 计 划 完 成 率 达 100%6 核 心 员 工 流 失 率 10%考 核 期 内 企 业 核 心 员 工 流 失 率 不 得 高 于%7 员 工 管 理 10%考 核 期 内 部 门 员 工 绩 效 考 核 平 均 得 分 在 分 以 上 8 服 务 满 意 度 5%考 核 期 内 服 务 满 意 度 不 得 低 于 _%本 次 考 核 总 得 分 考 核 指

9、 标 说 明 1.行 政 人 资 成 本 预 算 控 制 率 行 政 人 资 成 本 预 算 控 制 率=买 翳 熬 坦 X 100%预 算 费 用 2.行 政 人 资 规 划 方 案 提 交 及 时 率 4 T/r 1在 加 括|天 安 士 曰 六 R 诙-本 期 按 时 提 交 的 方 案 数 1 C C C 7仃 政 人 资 规 划 方 案 提 父 及 时 率-本 期 应 提 交 的 方 案 数 X100%被 考 核 人 考 核 人 复 核 人 签 字：日 期：签 字：日 期：签 字：日 期：人 事 主 任 绩 效 考 核 指 标 量 表 被 考 核 人 姓 名 职 位 人 事 主 任

10、部 门 行 政 人 资 部 考 核 人 姓 名 职 位 行 政 人 资 部 部 长 部 门 行 政 人 资 部 序 号 KPI指 标 权 重 绩 效 目 标 值 考 核 得 分 1人 力 资 源 工 作 计 划 按 时 完 成 率 15%考 核 期 内 人 力 资 源 工 作 计 划 按 时 完 成 率 达 100%2人 力 资 源 成 本 预 算 控 制 率 15%考 核 期 内 人 力 资 源 成 本 预 算 控 制 率 在%以 下3人 力 资 源 规 划 方 案 提 交 及 时 率 15%考 核 期 内 人 力 资 源 规 划 方 案 提 交 及 时 率 在%以 上 4 招 聘 计 划

11、完 成 率 10%考 核 期 内 招 聘 计 划 完 成 率 达 100%5 培 训 计 划 完 成 率 10%考 核 期 内 培 训 计 划 完 成 率 达 100%6绩 效 考 核 计 划 按 时 完 成 率 10%考 核 期 内 绩 效 考 核 计 划 按 时 完 成 率 达 到 100%7薪 酬 调 查 方 案 提 交 及 时 率 10%考 核 期 内 薪 酬 调 查 方 案 提 交 及 时 率 达 100%8员 工 任 职 资 格 达 标 率 10%考 核 期 内 企 业 员 工 任 职 资 格 达 标 率 达 100%9 核 心 员 工 流 失 率 5%考 核 期 内 企 业 核

12、心 员 工 流 失 率 不 得 高 于%本 次 考 核 总 得 分 考 核 指 标 说 明 1.人 力 资 源 成 本 预 算 控 制 率 人 力 资 源 成 本 预 算 控 制 率=实 磐，坪 用 义 100%预 算 费 用 2.人 力 资 源 规 划 方 案 提 交 及 时 率 人 力 资 源 规 划 方 案 提 交 及 时 率=当 黑 臀 粤 缓 含 X100%本 期 应 提 交 的 方 案 数被 考 核 人 考 核 人 复 核 人 签 字：日 期：签 字：日 期：签 字：日 期：行 政 主 任 绩 效 考 核 指 标 量 表 被 考 核 人 姓 职 位 行 政 主 任 部 门 行 政

13、人 资名 部 考 核 人 姓 名 职 位 行 政 人 资 部 部 长 部 门 行 政 人 资 部 序 号 KPI指 标 权 重 绩 效 目 标 值 考 核 得 分 1行 政 工 作 计 划 完 成 率 15%考 核 期 内 行 政 人 资 工 作 计 划 按 时 完 成 率 达 100%2行 政 费 用 预 算 控 制 率 15%考 核 期 内 行 政 人 资 成 本 预 算 控 制 率 在%以 下 3行 政 办 公 设 备 完 好 率 15%考 核 期 内 行 政 办 公 设 备 完 好 率 在 _%以 上 4办 公 用 品 米 购 按 时 完 成 率 15%考 核 期 内 办 公 用 品

14、采 购 完 成 率 达 100%5 车 辆 调 度 合 理 率 15%考 核 期 内 车 辆 调 度 合 理 率 达 100%6消 防 安 全 事 故 发 生 次 数 10%考 核 期 内 企 业 安 全 事 故 不 得 高 于 _次 7 部 门 协 作 满 意 度 10%考 核 期 内 服 务 满 意 度 不 得 低 于 _%8 员 工 管 理 5%考 核 期 内 部 门 员 工 绩 效 考 核 平 均 得 分 在 分 以 上 本 次 考 核 总 得 分 1.行 政 费 用 预 算 控 制 率 行 政 费 用 预 算 控 制 率=实，线,用 X 1 O O%2.安 全 事 故 安 全 事 故

15、 是 指 企 业 辖 区 内 所 有 消 防 安 全、意 外 事 故 及 盗 窃 事 件 等，车 间 工 伤 除 外 考 核 指 标 说 明被 考 核 人 考 核 人 复 核 人 签 字：日 期：签 字：日 期：签 字：日 期:企 划 主 任 绩 效 考 核 指 标 量 表 被 考 核 人 姓 名 职 位 企 划 主 任 部 门 行 政 人 资 部 考 核 人 姓 名 职 位 行 政 人 资 部 部 门 行 政 人 资 部 序 号 KPI指 标 权 重 绩 效 目 标 值 考 核 得 分 1完 成 项 目 设 计 方 案 总 数 20%考 核 期 内 完 成 项 目 设 计 方 案 的 总 数

16、 在 一 项 以 上 2 项 目 设 计 完 成 率 15%考 核 期 内 项 目 设 计 完 成 率 达 到%以 上3 设 计 费 用 控 制 15%考 核 期 内 设 计 费 用 控 制 在 预 算 范 围 之 内 4设 计 方 案 一 次 性 通 过 率 15%考 核 期 内 设 计 方 案 一 次 性 通 过 率 在%以 上 5 设 计 制 作 出 错 率 15%考 核 期 内 累 计 不 超 过 6 人 均 图 纸 产 量 10%考 核 期 内 人 均 图 纸 产 量 保 证 在 一 张 7 客 户 满 意 率 10%考 核 期 内 客 户 满 意 度 达 到 一 分 以 上 本 次

17、 考 核 总 得 分 考 核 指 标 说 明被 考 核 人 考 核 人 复 核 人 签 字：日 期：签 字：日 期：签 字：日 期：其 他 人 员 绩 效 考 核 方 案 一、考 核 原 则 1.业 绩 考 核（定 量）+行 为 考 核（定 性）。2.定 量 做 到 严 格 以 公 司 收 入 业 绩 为 标 准，定 性 做 到 公 平 客 观。3.考 核 结 果 与 员 工 收 入 挂 钩。二、考 核 标 准 1、业 绩 考 核 标 准(1)工 作 计 划 按 时 完 成 率。(2)工 作 计 划 编 制 及 时 率。(3)相 关 数 据 及 资 料 的 准 确 度。(4)相 关 数 据 及

18、 资 料 的 完 好 性。(5)其 他。2.行 为 考 核 标 准(1)执 行 遵 守 公 司 各 项 工 作 制 度、考 勤 制 度、保 密 制 度 和 其 他 公 司 规 定 的 行 为 表 现。(2)履 行 本 部 门 工 作 的 行 为 表 现。(3)完 成 工 作 任 务 的 行 为 表 现。(4)遵 守 国 家 法 律 法 规、社 会 公 德 的 行 为 表 现。(5)其 他。三、考 核 内 容 与 指 标 其 他 人 员 业 绩 绩 效 考 核 表 被 考 核 人 姓 名 职 位 企 划 主 任 部 门 行 政 人 资 部 考 核 人 姓 名 职 位 行 政 人 资 部 部 门

19、行 政 人 资 部序 号 KPI指 标 权 重 绩 效 目 标 值 考 核 得 分 1 工 作 计 划 按 时 完 成 率 30%考 核 期 内 工 作 计 划 按 时 完 成 率 达 100%2 工 作 计 划 编 制 及 时 率 20%考 核 期 内 工 作 计 划 编 制 及 时 率 达 100%3相 关 数 据 及 资 料 的 准 确 度 20%考 核 期 内 相 关 数 据 及 资 料 的 准 确 度 达 100%4相 关 数 据 及 资 料 的 完 好 性 20%考 核 期 内 相 关 数 据 及 资 料 的 完 好 性 达 100%5 部 门 协 助 满 意 度 10%考 核 期

20、 内 服 务 满 意 度 不 得 低 于 _%本 次 考 核 总 得 分 考 核 指 标 说 明 被 考 核 人 考 核 人 复 核 人 签 字:日 期：签 字：日 期：签 字：日 期：其 他 人 员 行 为 绩 效 考 核 表姓 名 部 门 职 称，性 别 到 职 日 期 考 核 项 考 核 内 容 最 高 分 数 自 行 评 分 初 核 评 分 复 核 评 分 初 核 评 语 责 任 感 专 业 知 识 具 有 丰 富 的 专 业 知 识，并 能 充 分 发 挥 完 成 任 务 15具 有 相 当 的 专 业 知 识，能 顺 利 完 成 任 务 13具 有 一 般 的 专 业 知 识，能

21、符 合 职 责 需 要 1 1专 业 知 识 不 足，影 响 工 作 进 展 8缺 乏 专 业 知 识，无 成 效 可 言 5工 作 绩 效 工 作 效 率 高，具 有 卓 越 创 意 20能 胜 任 工 作，效 率 较 标 准 高 17工 作 不 误 期，表 现 符 合 要 求 14勉 强 胜 任 工 作，无 甚 表 现 10工 作 效 率 低，时 有 差 错 7责 任 心 极 强，能 彻 底 达 成 任 务，上 级 领 导 可 15以 放 心 交 付 工 作具 有 责 任 心，能 顺 利 完 成 任 务，上 级 领 导 可 以 交 付 工 作 13尚 有 责 任 心，能 如 期 完 成 任

22、 务 1 1责 任 心 不 强，需 有 人 督 促，方 能 完 成 工 作 8欠 缺 责 任 心，时 时 督 促，仍 不 能 如 期 完 成 工 作 5协 调 合 作 善 于 协 调，能 积 极 主 动 与 人 合 作 10复 核 评 语 乐 意 与 人 协 调，能 顺 利 达 成 任 务 8尚 能 与 人 合 作，能 达 成 工 作 要 求 7协 调 不 善，致 使 工 作 发 生 困 难 5无 法 与 人 协 调，致 使 工 作 无 法 进 行 3工 作 心 度 不 需 督 促，能 主 动 安 排 自 己 的 工 作 10具 有 积 极 性，能 自 觉 地 完 成 任 务 8基 本 上 能

23、 积 极 工 作 7对 工 作 不 太 热 心 5对 工 作 消 极 应 付 3发 展 潜 力 学 识 与 涵 养 俱 优，极 具 发 展 潜 力 10具 有 相 当 的 学 识、涵 养，具 有 发 展 潜 力 8稍 有 学 识 与 涵 养，可 以 培 养 训 练 7学 识 与 涵 养 稍 有 不 足，不 适 培 养 训 练 5欠 缺 学 识 与 涵 养，不 具 发 展 潜 力 3品 德 言 行 品 行 廉 洁、言 行 诚 信、守 正 不 阿，足 为 楷 模 10品 性 诚 实、言 行 规 律 8言 行 尚 属 正 常，无 越 轨 行 为 7固 执 己 见，不 易 与 人 相 处 5品 行 不

24、 佳，言 行 粗 暴 3成 本 意 识 成 本 意 识 强 烈，能 积 极 节 省，避 免 浪 费 10考 核 分 数 具 备 成 本 意 识，尚 能 节 省 8尚 具 成 本 意 识，尚 能 节 省 7缺 乏 成 本 意 识，稍 有 浪 费 5成 本 意 识 欠 缺，以 致 常 有 浪 费 3评 定 总 分 100 评 核等 级 评 分 人 员 签 章 特 殊 奖 惩 分 数 理 由 考 核 结 果 予 以 晋 级，晋 级 至 级，工 资 晋 至 元 保 留 原 工 资 级 别 予 以 通 报 批 评 予 以 降 级，降 至 级，工 资 降 至 元 四、考 核 方 法 1.员 工 考 核 时

25、 间：下 一 月 的 第 一 个 工 作 日。2.员 工 考 核 结 果 公 布 时 间：下 一 月 的 第 三 个 工 作 日。3.员 工 考 核 挂 钩 收 入 的 额 度：业 绩 考 核 额 度 占 7 5%,行 为 考 核 额 度 占 25%。4.考 核 执 行 人 员 由 被 考 核 者 的 直 接 上 级 及 其 他 相 关 人 员 组 成。五、考 核 反 馈 考 核 工 作 结 束 后，考 评 者 要 对 被 考 核 者 的 工 作 绩 效 进 行 总 结，并 将 考 核 结 果 告 知 被 考 核 者，让 考 核 者 明 确 自 身 的 优 势 与 不 足，提 出 改 进 的 措 施，共 同 制 定 下 一 阶 段 的 绩 效 目 标。六、绩 效 评 估 奖 惩 规 定 1.依 公 司 有 关 绩 效 奖 惩 管 理 规 定 给 付 绩 效 奖 金。2.年 度 考 核 分 数 分 以 上 的 人 员，次 年 度 可 晋 升 一 至 三 级 工 资，视 公 司 整 体 工 资 制 度 规划 而 定。3.拟 晋 升 职 务 等 级 之 人 员，其 年 度 考 核 分 数 应 高 于 分。4.年 度 考 核 分 数 在 分 者，应 加 强 岗 位 训 练，以 提 升 工 作 绩 效。