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1、行政人资部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1行政人资工作计划按时完成率月/季/年100%行政人资部2招聘计划完成率月/季/年100%行政人资部3培训计划完成率月/季/年100%行政人资部4绩效考核计划按时完成率月/季/年100%行政人资部5绩效考核申诉处理及时率月/季/年100%行政人资部6工资与奖金计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0行政人资部7员工任职资格达标率年度100%行政人资部8核心员工流失率月/季/年100%行政人资部9部门协作满意度月/季/年相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值行政人资部1后勤工作计划完成率季/年度10
2、0%行政人资部2行政费用预算控制率季/年度100%行政人资部3行政办公设备完好率季/年度100%行政人资部4办公用品采购按时完成率季/年度100%行政人资部5后勤服务满意度季/年度企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值行政人资部6车辆调度合理性季/年度相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数行政人资部7消防安全事故发生次数季/年度考核期内消防安全事故发生的次数行政人资部1项目设计完成率季/年度行政人资部2人均图纸产量季/年度行政人资部3设计方案一次性通过率季/年度行政人资部4设计完成项目设计方案总数季/年度考核期内已经通过审核的设计方案总数行政人资部5设计制作出错率季/年度行政人资部6
3、设计资料完整率季/年度行政人资部7客户满意度季/年度接受随机调研的客户对设计水平满意度评分的算术平均值行政人资部行政人资部部长绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政人资部部长部门行政人资部考核人姓名职位总经理部门总经办序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1行政人资工作计划按时完成率15%考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%2行政人资成本预算控制率15%考核期内行政人资成本预算控制率在 %以下3行政人资工作方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案提交及时率在 %以上4行政类计划完成率15%考核期内行政类计划完成率达100%5人资类计划完成率15%考核期内人资类计划完成率达100%6核心
4、员工流失率10%考核期内企业核心员工流失率不得高于 %7员工管理10%考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上8 服务满意度5%考核期内服务满意度不得低于 %本次考核总得分考核指标说明1.行政人资成本预算控制率行政人资成本预算控制率=100%2.行政人资规划方案提交及时率行政人资规划方案提交及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：人事主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位人事主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部长部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1人力资源工作计划按时完成率15%考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%2人力资源成本预算
5、控制率15%考核期内人力资源成本预算控制率在 %以下3人力资源规划方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案提交及时率在 %以上4招聘计划完成率10%考核期内招聘计划完成率达100%5培训计划完成率10%考核期内培训计划完成率达100%6绩效考核计划按时完成率10%考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%7薪酬调查方案提交及时率10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%8员工任职资格达标率10%考核期内企业员工任职资格达标率达100%9核心员工流失率5%考核期内企业核心员工流失率不得高于 %本次考核总得分考核指标说明1.人力资源成本预算控制率人力资源成本预算控制率=100%2.人力资源
6、规划方案提交及时率人力资源规划方案提交及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：行政主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部长部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1行政工作计划完成率15%考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%2行政费用预算控制率15%考核期内行政人资成本预算控制率在 %以下3行政办公设备完好率15%考核期内行政办公设备完好率在 %以上4办公用品采购按时完成率15%考核期内办公用品采购完成率达100%5车辆调度合理率15%考核期内车辆调度合理率达100%6消防安全事故发生次数10%考核期
7、内企业安全事故不得高于 次7部门协作满意度10%考核期内服务满意度不得低于 %8员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.行政费用预算控制率行政费用预算控制率=100%2.安全事故安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：企划主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位企划主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1完成项目设计方案总数20%考核期内完成项目设计方案的总数在 项以上2项目设计完成率15%考核期内项目设计完成
8、率达到 %以上3设计费用控制15%考核期内设计费用控制在预算范围之内4设计方案一次性通过率15%考核期内设计方案一次性通过率在 %以上5设计制作出错率15%考核期内累计不超过 %6人均图纸产量10%考核期内人均图纸产量保证在 张7客户满意率10%考核期内客户满意度达到 分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：其他人员绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核（定量）+ 行为考核（定性）。2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3.考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1、业绩考核标准（1）工作计划按时完成率。（2）工作计划编制及时率
9、。（3）相关数据及资料的准确度。（4）相关数据及资料的完好性。 （5）其他。2.行为考核标准（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。三、考核内容与指标其他人员业绩绩效考核表被考核人姓名职位企划主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工作计划按时完成率30%考核期内工作计划按时完成率达100%2工作计划编制及时率20%考核期内工作计划编制及时率达100%3相关数据及资料的准确度20%考核期内
10、相关数据及资料的准确度达100%4相关数据及资料的完好性20%考核期内相关数据及资料的完好性达100%5部门协助满意度10%考核期内服务满意度不得低于 %本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：其他人员行为绩效考核表姓名部门职称性别到职日期考核项考核内容最高分数自行评分初核评分复核评分初核评语专业知识具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务15具有相当的专业知识，能顺利完成任务13具有一般的专业知识，能符合职责需要11专业知识不足，影响工作进展8缺乏专业知识，无成效可言5工作绩效工作效率高，具有卓越创意20能胜任工作，效率较标准高17工作不误期，
11、表现符合要求14勉强胜任工作，无甚表现10工作效率低，时有差错7责任感责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放心交付工作15具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作13尚有责任心，能如期完成任务11责任心不强，需有人督促，方能完成工作8欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作5协调合作善于协调，能积极主动与人合作10复核评语乐意与人协调，能顺利达成任务8尚能与人合作，能达成工作要求7协调不善，致使工作发生困难5无法与人协调，致使工作无法进行3工作态度不需督促，能主动安排自己的工作10具有积极性，能自觉地完成任务8基本上能积极工作7对工作不太热心5对工作消极应付3发展潜力学识与涵养俱优
12、，极具发展潜力10具有相当的学识、涵养，具有发展潜力8稍有学识与涵养，可以培养训练7学识与涵养稍有不足，不适培养训练5欠缺学识与涵养，不具发展潜力3品德言行品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模10品性诚实、言行规律8言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5品行不佳，言行粗暴3成本意识成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10考核分数具备成本意识，尚能节省8尚具成本意识，尚能节省7缺乏成本意识，稍有浪费5成本意识欠缺，以致常有浪费3评定总分100评核等级评分人员签章特殊奖惩分数理由考核结果 予以晋级，晋级至 级，工资晋至 元 保留原工资级别 予以通报批评 予以降级，降至 级，工资降至 元
13、四、考核方法1员工考核时间：下一月的第一个工作日。2员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3员工考核挂钩收入的额度：业绩考核额度占75%，行为考核额度占25%。4考核执行人员由被考核者的直接上级及其他相关人员组成。五、考核反馈考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。六、绩效评估奖惩规定1. 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。2. 年度考核分数 分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。3. 拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于 分。4. 年度考核分数在 分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。