《酒店道歉信(14篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店道歉信(14篇).docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、酒店道歉信(14篇)酒店赔礼信 篇1 敬重的xx先生小姐 您本月x日在我酒店就餐，本店对此表示特别的.感谢，由于本酒店工作的xx给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会争论，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。 此致 敬礼！ xxx 20xx年xx月xx日 酒店赔礼信 篇2 友爱的顾客: 我是酒店的.总经理。听说你对我们不满意，我很难过。首先让我感谢你来我们酒店。你是一个友好的po lite客户。其次，我想为我们糟糕的服务向你赔礼。几天前你去了我们酒店。当你到达那里时，我们的服务员没有& # 39；I don
2、我不能很快帮你拿行李，你已经埋怨过很多次了。我一知道这件事，就感到特殊生气。我们如何为客户做到这一点？现在我很兴奋地告知你，已经做了一些事情。那天值班的服务员受到了批判。他们做出了一个从现在起不会发生的承诺。所以我希望你能原谅我们，再来我们酒店。众所周知，顾客就是上帝。假如您有任何问题或建议，请随时随地打电话给我们。 再次感谢。 赔礼人： 日期： 酒店赔礼信 篇3 友爱的xxx: 您好！首先，请允许酒店对您在我们酒店的不快乐经受表示最真诚的歉意。我特殊希望你有机会再次入住我们酒店。我们确定保证类似状况不再发生，严厉做出此承诺。 对于此次大事造成的麻烦，我们再次表示歉意。大事发生后，酒店管理层高
3、度重视，全方位反映。调查发觉，该酒店在管理、服务质量和服务水平方面仍存在诸多不足。酒店将实行以下措施改善服务，防止此类大事再次发生: 首先，我们将进一步调查这一大事的.缘由，我们将对此实行行动人会依据店规严峻处理。 二是建立和完善酒店管理体系，加强员工培训和教学教育，让每一位客人都能享受到优质的服务。 第三，对管理人员进行业务学问培训，提高他们的服务意识加强解决突发问题的力气。 我真诚希望xxx在您入住期间能对酒店的其他方面提出宝贵的建议，使我们酒店能够正确客观地熟识到管理中的不足，使酒店能够准时改进和完善，确保客人在将来的接待中最大限度地满意。 希望这次不快乐的经受不会对你的工作和生活造成任
4、何负面影响！喧闹期盼您的再次入住，祝您工作顺当，生活快乐！ 唐山国丰维景国际大酒店 20xx年xx月xx日 酒店赔礼信 篇4 敬重的王总： 欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸！ 您始终是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个奇妙的回忆。对于此次遗忘给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批判指正，使我们改进以便连续为您供应更完善的服务。 XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。能为您这样
5、尊贵的客人供应服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标！ 酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理（内线：25），我们随时恭候您的嘱咐！ 祝您及家人身体健康，万事如意。 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年x月x日 酒店赔礼信 篇5 友爱的客人: 您好！首先，特殊感谢您入住中信井冈山会议中心酒店。同时，我们对5月10日早上发生的事情感到特殊愧疚。我们酒店特殊重视这个问题，酒店总经理已经与相关部门和相关员工进行了沟通，要求进行适当的培训。在此，我为我们的工作失误给您带来的
6、不便向您严厉赔礼！由于我们酒店员工之间的沟通不畅，您的住宿体验特殊不快乐。我真诚地希望您能信任，我们绝不会允许员工以这种方式对待像您这样的贵宾。当然，我们也希望在您便利的时候再次入住我们的酒店，我特殊希望向您赔礼。对此，致敬！祝你身体健康！一切顺当！ 赔礼者:XXX 时间:XXXX XX年XX月 酒店赔礼信 篇6 友爱的客人： 您好！首先特别感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚！此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的.员工进行了谈话，要求培训到位。在此由于我们工作的失误给您带来的不便向您严厉地致以深切的歉意！由于本酒店员工沟通不
7、到位，使您有了特殊不快乐的入住经受，我恳切地希望您信任，我们确定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我特殊希望能当面对您表达歉意。 祝您身体健康！万事如意！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年6月xx日 酒店赔礼信 篇7 友爱的先生或女士： xx饭店管理层对您造成的不便表示最真诚的.歉意，由于我们无法在您到达时为您供应住宿。这不是我们处理客人预订的正常方式，我们对由此给您带来的任何不必要的不便感到愧疚。 我们希望您对xx月xx日在xx饭店的住宿感到满意。很圆满，由于您的日程支配，您无法在其次天返回我们酒店。请放心，我们将努力确保您将来的
8、访问将是舒适的。 感谢您的理解，我们期盼着有机会挽回自己，欢迎您尽快回到xx酒店。 再次赔礼。 谨启 赔礼人：XX XX年XX月XX日 酒店赔礼信 篇8 敬重的孙女士： 您好! 首先特别感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此由于我们工作的失误给您带来的.不便向您严厉地致以深切的歉意! 由于本酒店员工沟通不到位，使您有了特殊不快乐的入住经受，我恳切地希望您信任，我们确定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我特
9、殊希望能当面对您表达歉意。 xxx xx年x月x日 酒店赔礼信 篇9 敬重的顾客： 我是XX酒店的经理，首先感谢您能入住我酒店并对我们工作人员作出的信任，您离开时因酒店临时停电，导致不能准时给你开据发票，随件寄上您所要的发票并再次表示歉意! 如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。顺祝商祺! 此致 敬礼！ xxx 20xx年xx月xx日 酒店赔礼信 篇10 友爱的客人： 您好！首先特别感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚！此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此由于我们工作的失误给
10、您带来的不便向您严厉地致以深切的歉意！由于本酒店员工沟通不到位，使您有了特殊不快乐的入住经受，我恳切地希望您信任，我们确定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我特殊希望能当面对您表达歉意。 此致，敬礼！祝您身体健康！万事如意！ 酒店赔礼信 篇11 敬重的xx： 20xx年x月x日晚6时许，xx区域二期突然停电，给本区域生活带来极大的影响，经过物业紧急抢修直至凌晨将供电全部恢复，为此向全部来访的客人表示真诚的赔礼。物业服务中心将连续深化查找突然断电的缘由，保障酒店供电正常。 如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。 顺祝商祺！并
11、再次表示歉意！ 赔礼人：xx 时间：xx年xx月xx日 酒店赔礼信 篇12 敬重的xxx先生小姐： 您好！ 您本月xx日在我酒店就餐，本店对此表示特别的感谢，由于本酒店工作的xxx给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会争论，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。 此致 敬礼！ xxx xx年x月x日 酒店赔礼信 篇13 友爱的客人： 首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。 我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。 请接受这个小礼物作为我们最真诚的歉意。 并祝您过得快乐！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xxr日 酒店赔礼信 篇14 敬重的xx先生/小姐： 您好！ 您本月xx日在我酒店就餐，本店对此表示特别的感谢，由于本酒店工作给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会争论，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能协作我们和谅解我们。再一次向您表示最真诚的歉意。 此致 敬礼！ 赔礼人：xx 20xx年xx月xx日9