管理的目标和方法.ppt

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1、PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT20五月2023管理的目标和方法PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目录第一篇：目标管理概要第二篇：目标管理的程序第三篇：目标的设定与分解第四篇：目标管理的实施第五篇：目标的考核 5/20/2023 5/20/2023 2 2PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT第一篇目标管理概要介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?5/20/2023 5/20/2023 3 3PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT典故

2、：典故：有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。么？三个石匠有三个不同的回答。第一个石匠回答：第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混我在做养家糊口的事，混 口饭吃。口饭吃。”第二个石匠回答：第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。我在做最棒的石匠工作。”第三个石匠回答：第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。我正在盖一座教堂。”4 4PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT哈佛的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象

3、是一群智力、学历、环境等条件都跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：差不多的年轻人，调查结果如下：5 5PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT调查结果：3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标有清晰但短期的目有清晰但短期的目标标有较模糊有较模糊目目标标无无目标目标 6 6PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT60%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者

4、、行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界3%10%7 7PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解-美国潜能大师：伯恩崔西今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！5/20/20

5、23 5/20/2023 8 8PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标管理的问题：-人们为什么不愿意设定目标呢?第一，第一，从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定 从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标；目标；第二，设定目标就是给自己套上紧箍咒；第二，设定目标就是给自己套上紧箍咒；第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑；第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑；第四，不知道如何设定目标和如何去达成目标；第四，不知道如何设定目标和如何去达成目标；第五，第五，一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的

6、恐惧感。一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失败。总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失败。9 9PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 目标的确立一、目标的含义：目标是期望的成果，是个人、部门或整个组织的努力方向。目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。尽管不同的组织有不同的目标，但有一点共同的，那就是追求效率。如果一个组织不能始终做到这一点，就会逐渐丧失自己的存在价值。计划是一个过程，目标是计划的终点。5/20/2023 5/20/2023

7、10 10PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT企业目标 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想或宗旨的具体化。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营成效的标准。企业类型 企业目标传统企业 利润现代企业稳定利润、顾客、社会责任企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。彼得 彼得 德鲁克 德鲁克 5/20/2023 5/20/2023PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT企业目标如何定位，有一个发展的过程：传统的企业目标定位在“利润最大

8、化”。现代企业由于普遍实行现代企业制度，更加注重在企业的稳定发展中寻求“长期稳定的利润”，或如有些学者提出的“适当的利润”、“满意的利润”。5/20/2023 5/20/2023 12 12PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 二战以后，顾客至上的企业目标日益普及。德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是“创造顾客”。他认为，只强调利润会使企业迷失方向，以至于危及企业的生存，因为企业可能为了今天的利润而危害了明天。所谓“创造顾客”，意味着企业管理应着眼于有效的调动资源，满足顾客对企业的不同要求，取得他们的支持和理解，才能实现长期稳定和发展。目前，企业目标已

9、融入了社会责任的内容。比如，环境保护、公益事业，等等。5/20/2023 5/20/2023 13 13PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT二、目标的性质：1、目标具有多重性2、目标具有层次性3、目标具有变动性 5/20/2023 5/20/2023 14 14PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 5/20/2023 5/20/2023 15 15PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 5/20/2023 5/20/2023 16 16PPT PPT文档演模板 文档演模板Off

10、ice OfficePPT PPT使命宣言 抽象的宣示性目标策略性目标策略方向目标战术性目标事业部门作业性目标基层单位短期目标高低层次 5/20/2023 5/20/2023 17 17PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT鹰的重生李东生 5/20/2023 5/20/2023 18 18PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 5/20/2023 5/20/2023 19 19PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT鹰的重生李东生（TCL）鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达7

11、0岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。5/20/2023 5/20/2023 20 20PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落

12、。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！这篇有关鹰的文章让我感触颇深，由此更加深深体会到TCL此次文化变革创新的必要性和紧迫性.5/20/2023 5/20/2023 21 21PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT TCL愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业TCL使命：为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会承担责任。TCL核心价值观：诚信尽责、公平公正、知行合一、整体至上。我们正在讨论确定这些愿景、使命和核心价值观的内涵，和怎样将这些愿景

13、和价值观植入我们日常工作的途径和方法；我们要开展一轮彻底的、触及灵魂的文化变革创新活动，这是决定我们企业兴衰的头等大事，我们决心要把这项活动扎实地推进下去！我在此呼吁：各级管理干部和全体员工要积极参与，大家充分沟通讨论，就我们的愿景、使命、价值观达成共识，并落实到我们的工作当中。要通过这个活动凝聚人气、唤起激情、树立信心，建立共同的价值观念和行为准则。5/20/2023 5/20/2023 22 22PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT鹰的故事告诉我们：在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统

14、彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，对全体员工，对我本人都一样。但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在实现我们的愿景“成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业”的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！5/20/2023 5/20/2023 23 23PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标管理的定义和含义 1.定义 2.三层含义 使 组 织 中 的 上 级 和 下 级 一 起 参 与 组 织 目 标 的

15、 制 定，由 此 决 定 上 下 级 的 责 任 和 分 目 标，并 使 其 在 目 标 实 施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。（1）共同商定目标。（参与）（2）目标分解。(目标体系)（3）自我控制。(授权管理和自我评价)请问：目标管理与计划管理的区别？5/20/2023 5/20/2023 24 24PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT要素 内容 餐厅经理的目标示例目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度？达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施

16、、手段、方法1、在东部地区新开一家分店；2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元；3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表1月：2月：5、是否达成了既定目标？完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利：1100万元目标管理五要素 5/20/2023 5/20/2023 25 25PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标管理的威力:舵、钟、镜、梅 所以对个人而言，目标的威力就是：q 给人的行为设定明确的方向(舵)，使人充分了解自己每一个行为的目的q 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时

17、间（时钟）q 迫使自己未雨绸缪，把握今天q 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率（明镜）q 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力（望梅）对企业而言：q 目标管理能促进“向前进的管理”q 目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果q 目标管理使“解决问题”成为可能q 目标管理能培养能干的人q 目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结 5/20/2023 5/20/2023 26 26PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT人对目标的期望强度1、如果期望强度为0，那么它相应的表现特征就有两种

18、情况，一种是真的不想要；另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不到！2、期望强度为20%-30%，表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想，其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。3、期望强度为50%，表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就退缩，成天幻想着不付出就能得到，这一类定义为想要，但十有八九不成功！5/20/2023 5/20/2023 27 27PPT PPT文档演模板 文档演模板

19、Office OfficePPT PPT4、期望强度为70%-80%，确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不到也不会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。这一类定义为很想要，有可能成功，因为运气而成功，也因为运气而失败！5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%！6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的死不休，没有任何退路可言，对于他

20、们来说，达不成目的的后果很严重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办法得到！5/20/2023 5/20/2023 28 28PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标管理的理论基础X理论大多数人是懒惰的；工作是令人讨厌的；人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理；人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬；管理方式：胡罗卜加大棒Y理论人都又发挥自己潜力，表现自己才能，实现自己人生价值的需要；工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足，被赏识和自我实现同金钱一样重要；人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目

21、标；管理方式：鼓励员工自我管理；5/20/2023 5/20/2023 29 29PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT领导运用权力的程度下属的自由度上司容许下属在一定（组织职权）范围内自主决定。上司制定决策，向下属推销（向下属说明决策方案的英明之处）；上司提出决策草案，交由下属讨论后可修改。上司提出问题，广泛征求下属意见和建议后决策。上司提出决策，下属执行。（理解的执行，不理解的也要执行）命令式指导式参与式授权式 只要他们照着剧本演出而能带来 只要他们照着剧本演出而能带来票房收益 票房收益，我都能容忍他，我都能容忍他们的 们的傲慢与坏脾气 傲慢与坏脾气

22、目标管理理论创始人：彼得 目标管理理论创始人：彼得 杜拉克 杜拉克 5/20/2023 5/20/2023 30 30PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT第二篇目标管理的程序 5/20/2023 5/20/2023 31 31PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标管理的三大阶段三大阶段三、成果评价的阶段二、目标达成过程的阶段一、目标设定阶段 5/20/2023 5/20/2023 32 32PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标管理的过程:三个共同上级 下级目标管理共同制

23、定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期 5/20/2023 5/20/2023 33 33PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标管理程序 5/20/2023 5/20/2023 34 34PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标管理层次体系所运用资料 管理层次 目标层次董事会各部门主管小组、车间主管员工大目标（组织目标）各部门目标员工个人各小组、车间技术市场政府社会工厂及设备人力资源资金方法策略规划行动计划行动计划各小组、车间管理

24、层次与目标层次 5/20/2023 5/20/2023 35 35PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT第三篇目标的设定与分解 5/20/2023 5/20/2023 36 36PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT提问:请问您平时是如何制定工作目标的?5/20/2023 5/20/2023 37 37PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT1234567设定目标的七个步骤步骤一：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达步骤二：制订符合SMART原则的目标步骤三：检验目标是否与上司的

25、目标一致步骤四：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决 方法步骤五：列出实现目标所需要的技能和授权步骤六：列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源步骤七：确定目标完成的日期PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT职责的认识现状的深入探讨达成基准的明确化 目标的设定目标种类的熟知有挑战意义的目标阶段目标总目标子目标战术目标短期目标长期目标战略目标 5/20/2023 5/20/2023 39 39PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT每个目标分出重要程度目标的数量主要目标35个左右 目标的设定 5/20/2023 5/2

26、0/2023 40 40PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT具体制定目标的SMART原理Specific:具体的Relevant:相关联的Measurable:可测量Timebound:时间Achievable:可实现 设定目标的SMART 原理练习:请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视!5/20/2023 5/20/2023 41 41PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标的设定-原则 确定目标是主客观条件的统一过程，即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此，按“充分、必要”的原则处理好目

27、标和条件的关系，是正确确定目标、保证管理绩效的基础。5/20/2023 5/20/2023 42 42PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标设定-依据 公司战略规划 顾客意见 越来越重要 主管目标 同事的意见 员工意见 职位说明书 市场/同行/竞争对手 5/20/2023 5/20/2023 43 43PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标设定-期限 设立工作目标的同时，应订有每个项目预定完成的期限，以利进行间的检讨，自我控制及纠正，以及工作完成后的评定。不管预期完成时间为多长，每个工作目标都应附有完成期限，否

28、则目标管理之精神很难实现。5/20/2023 5/20/2023 44 44PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标的设定-方法 5/20/2023 5/20/2023 45 45PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标设定-程序 1 1、自上而下、自上而下 2 2、自下而上、自下而上 最高 最高 管理层 管理层 中层主管 中层主管 经理 经理 基层主管 基层主管 科长、主任、职员 科长、主任、职员 5/20/2023 5/20/2023 46 46PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePP

29、T PPT 目标分解 根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重 根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标 所有部门均有详细的目标，评估指标 所有目标、指标汇总应达到公司的总目标部门全面建立责任制度及绩效评估指标 管理委员会进行目标分解 目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标。公司下达总目标 5/20/2023 5/20/2023 47 47PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标分解 目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基

30、础。进行目标分解时要遵循以下要求：1、目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解为不同层次、不同部门的分目标，各个分目标的综合体现总体目标，并保证总体目标的实现。2、分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。3、目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素，如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。4、各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展，不影响总体目标的实现。5、各分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完成时限要求。5/20/2023 5/20/2023 48 48PPT PPT文档演模板 文档演模板Office Office

31、PPT PPT目标分解-目标展开 5/20/2023 5/20/2023 49 49PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标分解-目标展开图 目标展开图是直观形象的显示并明确目标与目标责任的图表。编制目标展开图是目标展开的最后一个环节，适用图表形式将目标和实现目标的对策的等主要内容公布于众，便于共同执行 5/20/2023 5/20/2023 50 50PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 一个管理组织的目标，如能按时间关系和按空间关 一个管理组织的目标，如能按时间关系和按空间关系同时展开，形成有机的、立体的目标系

32、统，不仅使各 系同时展开，形成有机的、立体的目标系统，不仅使各级管理人员和每个人对目标的整体一目了然，也能明确 级管理人员和每个人对目标的整体一目了然，也能明确各部门或个人的目标在目标系统中所出的地位，有利于 各部门或个人的目标在目标系统中所出的地位，有利于调动人们的积极性、主动性和创造性。调动人们的积极性、主动性和创造性。时空交错时间空间 目标分解-建立目标系统 5/20/2023 5/20/2023 51 51PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标体系图 总目标 总目标 经理目标 经理目标 科长目标 科长目标 员工目标 员工目标 与组织目标直接 与

33、组织目标直接 相关程度高 相关程度高 与组织目标直接 与组织目标直接 相关程度低 相关程度低 为间接目标 为间接目标 5/20/2023 5/20/2023 52 52PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标分解-对策展开 对策展开，就是制定实现目标的具体对策措施。对策展开是在目标分解的基础上进行的。只有将目标展开，使各层次的目标都有实现的对策措施，并在实施中落实这些措施，才能保证目标的实现。5/20/2023 5/20/2023 53 53PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标分解-目标协商 有利于正确的确定目

34、标。有利于正确的理解目标。有利于建立目标体系。有利于目标实施中的协作。有利于调动各级的积极性。5/20/2023 5/20/2023 54 54PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标分解-明确目标责任 明确目标责任，是在目标分解、协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，把目标责任落实下来。5/20/2023 5/20/2023 55 55PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT例：某医药企业制订的二OO二年公司发展目标是：目标一：公司植物药品

35、的销售占公司销售的50%目标二：开发三个以上国家一类新药品种，并进入国家医 药目标目标三：二OO二年六月前完成GMP认证目标四：公司营业收入增长60%，达到3.8亿元目标五：OTC药品销售达到公司营业收入的50%目标六：实现公司的股份制改造，并力争实现在二板上市 步骤一：正确理解公司的整体目标，并向下属进行传达Step 1案例：某医药企业目标制定PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT例：根据公司二OO一年度发展目标，任经理制订出人力资源部 二OO二年度工作目标如下：目标一：在二OO一年十二月底以前制订出二OO二年度公司人力资 源规划目标二：在二OO二年三月

36、底以前完成OTC销售队伍，新药开发队伍 的招聘工作目标三：在二OO二年四月底以前制订出公司新的考核制度目标四：在二OO二年三月底前制订出公司年度培训计划，并按计划 开始实施 步骤二：制订出SMART 原则的目标Step 2PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 公司 董事会 总经理 人事副总 步骤三：检验目标是否与上司目标一致对于人力资源的任经理来说，所谓的“上层”可能指的是：Step 3PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT例：任经理的目标得到了上司的确认之后，任经理需要列出和找到问题：目标一：在二OO一年十二月底以

37、前制订出公司 二OO二年公司人力资源规划 步骤四：列出可能遇到的问题和障碍，并寻找相应的解决方法Step 4PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT1-10-100原则改写错误的目标：浪费1美元进行过程有错误：浪费10美元结果有错误并修正：要花费100美元 5/20/2023 5/20/2023 60 60PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT解决方法：与人事副总确认人力资源规划在公司发展目标，制订完成后一个月内完成问题一：时间不充分-公司的发展目标12月31日才能基本确定，显然在2001年底制订出公司人力资源规划时间不

38、够PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT问题二：没有工作先例-公司以前没有制订过人力资源规划，那么，第一次制订该规划它的工作标准是什么不清楚，到时候很可能与上司扯皮解决方法：参照A公司人力资源规划进行PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT问题三：在人力资源规划中所涉及到的几个核心问题仍没有得到确认可能会影响规划的制订。例如：其中的人力资源政策问题、新的激励机制的问题。解决方法：需要在12月31日以前，公司专门开会决定PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT例：任经理自己所制订的目标，

39、需要的知识和技能人力规划技能招聘与面试技术（已具备）目标管理考核技术相应的解决方法：在同行业中寻找一份人力资源规划书咨询专业的人力资源公司参加专题培训，尽快学会应用 步骤五：列出实现目标所需要的技能和知识Step 5PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT例：任经理为达到以上目标，需要合作的对象有：销售副总 确认销售队伍招聘计划销售经理 确认招聘人员所需的条件，招聘的程序市场经理 确认招聘人员所需的条件，招聘的程序研发中心主任 确认招聘人员所需的条件，招聘的程序生产厂厂长 确认生产工厂培训时的软硬件支持行政部经理 确认培训时的软硬支持总办主任 起草有关的制度

40、、通知、文件财务部经理 确认以上计划的预算GMP推广办主任 确认GMP所需的支持人员 步骤六：列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源Step 6PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 列出内容、步骤 计划好起止时间 必要的说明，适度的弹性 步骤七：确定目标完成的日期Step 7PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 课堂练习 以下是某公司总经理 以下是某公司总经理2003 2003年经营目标：年经营目标：1.1.增加 增加20%20%销售额；销售额；2.2.降低 降低10%10%成本；成本；3.3.减少 减少10%1

41、0%员工人数；员工人数；4.4.产品一次合格率提高 产品一次合格率提高5%5%；要求：请对以上目标进行分解 要求：请对以上目标进行分解 角色：销售经理、生产经理、人力资源经理、角色：销售经理、生产经理、人力资源经理、质量经理 质量经理 5/20/2023 5/20/2023 67 67PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT第四篇目标管理的实施 5/20/2023 5/20/2023 68 68PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？巨大成功彻底失败答案在于用什么方法推行目标管

42、理,特别是如何处理推行前的这段关键时间。5/20/2023 5/20/2023 69 69PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT推行之前的工作目标管理的成败，很大程度上取决于如何回答以下两个问题，而且是在推行目标管理之前作出回答：q是否真正了解目标管理的内容q是否有在本公司内采用的愿望 5/20/2023 5/20/2023 70 70PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT推行之前的工作在作出关键性决定之前要做一次彻底全面的分析，通过分析，对下述问题作出明确回答：q 是否真正充分认识到目标管理对公司的重要性；q 目标管

43、理对本公司是否合适q 企业是否作好了准备，是否已具备了三个先决条件：适宜的管理气氛、清楚的组织结构和有效的管理信息系统。q 现在是否是最佳的推行时间q 为什么要采用目标管理，它对组织有什么好处 5/20/2023 5/20/2023 71 71PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT推行之前的工作目标管理开始时的注意事项：q 施行目标管理所需要的各种书面工作和递呈报告就应该力求高效精简，以符合良好的控制原则q 与其冒冒失失地开始执行一项方案，不如稳扎稳打地着手推行更为适宜。q 第一批目标应该选择性质简单些好，因为太复杂的目标容易使人混淆不清，并使得衡量成果时

44、，发生困难。5/20/2023 5/20/2023 72 72PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT如何推行管理人员训练工作阶段在目标的指导下工作准备阶段目标管理系统和编写有效目标 5/20/2023 5/20/2023 73 73PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT如何实行有效的授权-授权的目的q 减少上级管理人员的负担,提高企业的生产经营效果.q 培训下级管理人员,不断提高他们的管理水平有效的授权必须以明确的目标作为前提,实行授权是有利于目标管理的!5/20/2023 5/20/2023 74 74PPT PPT

45、文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT如何实行有效的授权-授权的三项原则q 根据目标进行授权的原则q 权力、责任相对应的原则q 责任绝对原则（不干预）提问：你授权了吗？您是如何向下属授权的？5/20/2023 5/20/2023 75 75PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标推行过程的有效控管-管理控制过程 管理控制过程工作继续进行 衡量绩效建立控制标准计划、目标和任务将实际成果与标准比较找出原因纠正偏差无差异采用新方法修改标准 5/20/2023 5/20/2023 76 76PPT PPT文档演模板 文档演模板Office

46、 OfficePPT PPT目标推行过程的有效控管-控制原则 国外目标管理者总结出的“控制十要诀”q 控制必须能高瞻远瞩，并且多做预测和估计q 控制必须能够反映出行动的性质和基本要求q 控制要能作到对差异的发生迅速觉察出来，才能进行有效的预防和避免q 控制应把握关键点q 控制要以适当的标准为前提q 控制要有适度的弹性q 控制必须合乎经济的原则q 控制要表现出组织的效能q 控制方法与技术要做到易于了解q 控制应能指出要改正的行动 5/20/2023 5/20/2023 77 77PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标推行过程的有效控管-反馈控制施控系统（

47、上级）受控系统（下级）可控输入信息输入目标输出结果环境的干扰最终目标转化上下级进行协商任务计划最终目标的反馈反馈：运行过程中的目标状态 5/20/2023 5/20/2023 78 78PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 举例：了解目标执行结果的各种会议 5/20/2023 5/20/2023 79 79PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 目标的修正 一、原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不能运转时方可修正，如以下原因：1.机遇外界形势变化而修正目标；2.由于企业内部因素而修正目标；3.遭遇突发事件，目标达

48、成受到阻碍是；二、年度目标修正时机：半年目标修正申请（说明修正目标内容或数量及原因）在部门例会中组织讨论最高管理层核准上级主管签署意见 修改目标管理卡及相关文件 5/20/2023 5/20/2023 80 80PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 1、建立目标管理制度的关键点q告知全体员工这一制度的可行性，且解释清楚推行这一制度是符合员工的最大利益的q要让组织的高层管理者对整个组织进行一次深刻的考察，目的是为了了解本组织的目标、人力情况、本组织的优点和弱点，以及本组织的可用资源的状况等。2、目标管理制度的八大成功要则q高层管理者积极参与、强力推动q要有

49、周详的计划，并特别重视对各级主管的教育和训练q从容确立目标管理制度的思想基础q目标要尽量量化q目标管理制度要与现行的信息系统及控制制度相结合q对于良好的绩效，应有所奖励q鼓励公司上下级管理人员热心参与讨论q定期安排检查，并建立反馈制度 怎样建立有效的目标管理制度 5/20/2023 5/20/2023 81 81PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT举例：海外造船公司举例：海外造船公司P-D-SP-D-S目标管理制度目标管理制度 计划阶段 计划阶段 目标分为总目标、单位目标、分项目标。1.拟定总目标。2.设定各一级单位目标及工作计划。3.设定各二级单位目标

50、及工作计划。4.制定目标体系图、制定目标计划单汇编。5.执行目标追踪单。执行阶段 执行阶段 目标执行与追踪。目标执行与追踪。考评阶段 考评阶段1.1.目标执行成果自我考评 目标执行成果自我考评2.2.目标管理推行成效与报告 目标管理推行成效与报告3.3.综合绩效评估与奖励 综合绩效评估与奖励 5/20/2023 5/20/2023 82 82PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT第五篇目标成果的考核 5/20/2023 5/20/2023 83 83PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 成果考评的含义指管理人员在目标