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1、KB管理学院培训教材IE工业工程应用实务建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB 问题思考你认为什么样的产品才算得上真正的质量好?建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB汽车工业 美国用工量 日本用工量装配一辆汽车 33个 14个制造一辆车身 9.5小时 2.9小时制造一发动机 6.8小时 2.8小时建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB课 程 大 纲第一部分：IE起源和发展、企业应用IE的好处第二部分：用IE手法进行工序改善的步骤第三部分：IE七手法及其应用案例 防呆、动
2、改、流程、人机、五五、双手、抽查法第四部分：目视管理在IE现场改善中的应用第五部分：搬运与布置分析第六部分：标准时间设定建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB 课程的导入地上下水道的井盖子为什么要做成圆形的?建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB 前 言原来：品质占主导的市场竞争模式现在：品质与成本并重的市场策略对策：创造科学的工作方法途径：持续不断地改进和创新建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB第一部分IE起源和发展企业应用IE的好处建滔化工集团Kingboard
3、Chemical Holdings Ltd.KB 时间研究：泰勒（Frederick W.Taylor）作业测定手法（WM）IE的起源建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB 动作研究：纪尔布雷斯（F.B Gilbreth）方法改善手法（ME）IE的起源1995CorelCorp.建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB IE的应用实例 在某五金厂的一道剪切工序，在工人 推送钢材的时候，总有IE工程师蹲在一旁 观察研究工人的站姿、推钢材的手势及踩 踏板的动作。建滔化工集团Kingboard Chemical Hol
4、dings Ltd.KB IE的定义（来自AIIE）IE工业工程是研究人、物料、设备、能源和信息组成综合系统的设计、改善和 设置的工程技术，它应用数学、物理学、自然科学和社会科学方面的专门知识和技 术，及工程分析和设计原理和方法来确定、预测和评价由该系统可得到的结果。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB 企业应用IE的好处 1、大幅度地提高公司的生产效率；2、最大限度地降低现场七大浪费；3、使人的工作变得越来越轻松舒适。4、持续生产出品质更好、更稳定的产品建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB IE的手法主要
5、有 方法改善手法：工序/动作/搬运与规划 作业测定手法：时间分析建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB第二部分用IE手法进行工序改善的步骤建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB作业改善的步骤(PDCA 循环)1)问题的发生、发现：应该改善什么（应用PQCDSM调查表）2)现状分析：作业是怎样进行的（5W2H 过程乌龟图、鱼骨图）3)发现问题的重点：改善的对象，哪些地方存在不经济、不均衡、不合理等现象4)改善方案的制定：应该怎样排除存在的不经济、不均衡、不合理现象5)实施和评价改善方案：按照改善方案进行是否达到目
6、的6)跟踪处理改善方案：依据方案进行标准操作，防止反弹建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB问题的发生、发现基于PQCDSM的调查表序号 调查项目 调查重点1生产量、生产率生产量是否有所下降/是否能够提高生产量/是否因生产者过多影响生产率2质量产品质量是否有所下降/不合格率是否更高了/合格率是否能够提高/产品缺点是不太多3成本成本是否有所提高/原材料、燃料的单耗是否增加4交货期是否出现了赶不上交货期/生产时间是否可以缩短5安全性安全方面是否存在问题/事故是否很多/是否有不安全作业6士气是否有士气、干劲/作业者的人间关系是否有问题/作业者配置是否合理建滔
7、化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB现状分析(1).对事实进行实事求是的分析基于5W1H 的调查表序号 项目 问题1 对象 什么（what)2 作业者 谁(who)3 目的 为什么(why)4 场所、位置 什么地方(where)5 时间 什么时候(when)6 方法 怎样(how)建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB现状分析v（2).定量分析各个问题点尽量用定量来表示,不能含糊其词.如:个/时、吨/时、个/批、时/次、人/组、米/次等（3).客观地分析(4).记号化、图表化建滔化工集团Kingboard Che
8、mical Holdings Ltd.KB改善方案的制定 要充分考虑改善四原则改善四原则原则 目标 例子排除 是否可以不做/如果不做会怎么样省略检查/通过变换布局省略搬运简化 是否可以更简单 重新认识作业/自动化组合 2 个以上的工序是否可以组合起来将2 个以上的加工同时作业/将加工和检查同时作业交换 是否可以调换工序 更换加工顺序提高作业效率建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB改善方案的制定 通过改善达到以下目的：a)工作轻松（减轻劳动强度）b)质量变好（提高产品质量）c)速度加快（缩短生产时间）d)成本降低（节减经费）改善方案考虑以下三大类：a)
9、立即可以实施的方案b)需要一定准备的方案c)需要大规模进行准备的方案建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB第三部分工序改善的IE七手法及其应用案例分析建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB工序改善的IE七手法防呆法动改法流程法五五法人机法双手法工作抽查法建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB1、防呆法（Fool-Proof）又称之为防错法、愚巧法：即设计一些方法防止错误的发生，或者将错误发生的概率降到最低程度。防呆法应用范围非常广泛。建滔化工集团Kingboard Ch
10、emical Holdings Ltd.KB 防呆法观念延升 睡懒觉的人为了赶上班，匆忙之中忘 记带钥匙，如何防止这种情况的发生？建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB 更具体的防呆法 1、外行人来做也不会错的构造，无需经验 如：1、电脑机箱用来插放软盘的卡口。2、电线连接头的梯形插槽。3、洗漱池堵水塞。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB 更具体的防呆法 2、不管何人何时做都不会出错的构造，不需要 专门的知识与技能 如：家装门的推拉提示、扶手铁架建滔化工集团Kingboard Chemical Holdin
11、gs Ltd.KB 更具体的防呆法 3、即使人为疏忽也不会出错的构造，不需要注 意力 如：感应玻璃门、感应电梯门 冲床模腔感应器建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB防呆法的案例 1、鸡蛋软隔层减少搬运途中损伤 2、车间安装的应急灯 3、骑摩托车必须戴头盗 4、银行柜台的圆珠笔用绳子拴住建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB 防呆法课堂练习 请在本培训室找出至少5个防呆法应用案例建滔化工集团Kingboard Chemical Ho
12、ldings Ltd.KB2、动改法 又称之为省工法：即改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干。目的：以最小的动作投入，达到最高的工作效果。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的四项基本原则 1、动作简化原则：减少动作数量 2、省力动作原则：追求动作平衡 3、省时动作原则：缩短动作移动距离 4、动作舒适原则：使动作保持轻松自然的节奏建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则1、双手并用的原则 在电子工厂里，插件是一个常见动作，如果能两手同时进行，效率比单手插件可以
13、提高60%。思考：双手法在贵公司现场可以应用吗？建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则2、对称反向的原则 从身体动作的容易度而言，同一动作的轨迹周期性反复是最自然的，双手或双臂运动的动作如能保持反向对称，双手的运动就会取得平衡，动作也会变得更有节奏。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则3、排除合并的原则 不必要的动作会浪费操作时间，使动作效率下降，应加以排除。而即使必要的动作，通过改变动作的顺序、重整操作环境等也可减少。建滔化工集团Kingboard Chemical Ho
14、ldings Ltd.KB例：使用自动焊枪减少焊接动作 一般烙铁的补焊动作 自动焊枪的补焊动作 左手 右手 左手 右手1 取基板 1 取基板 拿焊枪2 基板放在架上 2 手持基板 补焊3 拿焊锡丝 拿烙铁 3 基板放回流水线 4 5 放下焊锡丝 放下烙铁 6 基板放回流水线 补 焊建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则4、降低动作等级的原则 动作等级越低，动作越简单易行。反之，动作等级越高，耗费的能量越大，时间越多，人也越容易感到疲劳。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB等级 动 作1 以手
15、指为中心的动作2 以手腕为中心的动作3 以肘部为中心的动作4 以肩部为中心的动作5 以腰部为中心的动作6 走动建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB手指负荷能力分析建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则5、减少动作限制的原则 在工作现场应尽量创造条件使作业者的动作没有限制，这样在作业时，心理才会处于较为放松的状态。思考：本培训室有动作限制的现象吗？建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则6、避免动作突变的原则 动作的过程中，如果有突然改
16、变方向或急剧停止必然使动作节奏发生停顿，动作效率随之降低。因此，安排动作时应使动作路线尽量保持为直线或圆滑曲线，现场需要目视管理来配合。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则7、保持轻松节奏的原则 动作也必须保持轻松的节奏，让作业者在不太需要判断的环境下进行作业。动不动就必须停下来进行判断的作业，实际上更容易令人疲乏。这个也需要目视管理来支持。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则8、利用惯性的原则 动作经济原则追求的就是以最少的动作投入，获取最大的动作效果，如果能利用惯性、
17、重力、弹力等进行动作，自然会减少动作投入，提高动作效率了。思考：惯性的利用还有哪些？建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则9、手脚并用的原则 手的特点是灵巧，脚的特点是力量大。在作业中如果能够结合使用，一些较为简单或者费力的动作可以交给脚来完成，对提高作业效率也大有裨益。请举出几个手脚并用的例子。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则10、利用工具的原则 工具可以帮助作业者完成人手无法完成的动作，或者使动作难度大为下降。比如，手推车可以使搬运的工作轻松省力，传送带使流水作业免
18、除搬运传递，电动螺丝刀代替手工拧紧螺丝等等。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则11、工具万能化原则 工具的作用虽然巨大，但是如果工具的功能过于单一，进行复杂作业时就需要用到很多工具，不免增加工具寻找、取放的动作。思考：常见的工具万能化有哪些例子？建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则12、易于操纵的原则 工具最终要依赖人才能发挥作用，在设计上应注意工具与人的结合的方便程度，工具的把手或操纵部位应做成易于把握或控制的形状。建滔化工集团Kingboard Chemical H
19、oldings Ltd.KB动作经济的16原则13、适当位置的原则 工作所需的一应材料、工具、设备等应根据使用的频度、加工的次序，合理进行定位，尽量放在伸手可及的地方。改善需要与目视管理结合。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则14、安全可靠的原则 作业者的心理安定程度对作业效率也会有直接影响，如果作业者在作业过程中总担心会受到伤害，心理的疲惫会导致生理的疲惫的提前。因此，应确保作业现场的一应设施、材料、布置、作业方法不会存在安全隐患。建议与目视管理相结合使用。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Lt
20、d.KB动作经济的16原则15、照明通风的原则 作业场所的灯光应保持适当的亮度和光照角度，这样，作业者的眼睛不容易感到疲倦，作业的准确度也能有所保证。此外，良好的通风、适当的温湿度也是环境布置上应重点考虑的方面。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB动作经济的16原则16、高度适当的原则 作业场所工作台面、桌椅的高度应该处于适当的高度，让作业者处于舒适安稳状态下进行作业。工作台面的高度还会因操作的内容不同而有所差异。进行组装时工作台面高度大约为85CM较为适当。此外，椅子高度应与工作台面高度相称。建滔化工集团Kingboard Chemical Hol
21、dings Ltd.KB基本动作分析法/沙布利克分析 生产现场的多数动作是靠手来完成的，IE的老前辈吉尔布雷斯（Gilbreth）在研究动作的初期阶段，就把手部为中心的作业（包括眼睛的动作），细分为18个动作，并以不同的记号加以标示。他把这些动作称为“动作要素”，用他们对动作进行分解。这种分析方法科学有效，为后人广为引用。后人把吉尔布雷斯（Gilbreth）的名字倒过来成为Therblig来命名这种分析方法，称为沙布利克分析。沙布利克分析可以使动作分析变得简单明了，是动作分析的基本工具。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB 基本动作分析法的18个动作
22、第一类：作业进行时的必要动作1、伸手；2、抓住；3、移动；4、调整角度；5、拆分；6、使用；7、组合；8、松手；9、检查。第二类：使第一类动作推迟进行的动作10、寻找；11、发现；12、选择；13、考虑；14、准备。第三类：没有进行动作的作业15、保持；16、不可避免的推迟；17、可以避免的推迟；18、休息。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB動素表:建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB動素分析1.伸手(Reach-RE)M 定義:空手移動,或稱 運空(Transportempty)。M 起點:當手開始朝向
23、目的物之瞬間。M 終點:當手抵達目的物之瞬間。M 特性:(1)當手朝向目的物或某一動素完成,手須伸回時發生 伸手 動素。(2)伸手 途中常有 預對 伴生。(3)伸手 常在 放手 之後,而在 握取 之前發生。M 改善:(1)縮短距離。距離之測量應實際路徑為準,而非兩端之直線距離。(2)減少 伸手 時之方向意識(senceoforientation)。M 伸手 依難易可分為下列數類:A.伸手至一固定位置。B.伸手至每次位置略有變動之目的物。C.伸手至一堆中之目的物。D.伸手至一甚小物手而須精確握取者。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB動素分析 2.移物
24、(Move-M)M 定義:手或身體之某一部位將物件由一地點移至另一地點。或稱運實(Transportloaded)M 起點:手有所負荷開始朝向目的地點之瞬間。M 終點:有所負荷之手抵達目的地點之瞬間。M 特性:(1)移物 有空間之移動,推動,拉動,滑動,拖動,旋轉移動等。(2)移物 途中突然停止即為 持住。(3)移物 途中常有 預對 伴生。(4)移物 常在 握取 之後,而在 放手 或 對準 之前發生。M 改善:(1)縮短移動距離。(2)減少每次移動之重量。(3)分析移動之方法,檢討有無其他工具可代替。(4)減少移物時之方向意識。移物 依其困難程度可分類如下:A.移物至固定停靠處。B.移物至大概
25、位置。C.移物至精確位置。D.移物至不定位置。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB動素分析3.握取(Grasp-G)M 定義:利用手指或手掌充分控制物件。M 起點:當手指環繞一物體,欲控制該物體之瞬間。M 終點:當物體已充分被控制之瞬間。M 特性:(1)物體已被充分控制後之連續握取稱為 持住。(2)以器具來握取時,應視為 應用 而非 握取;至於戴手套握取時,則為 握取 而非 應用,因手套之目的在於保護手。(3)廣義解釋：除手外,身體之某一部分(如足)用以控制物體時,皆可稱為 握取。(4)握取 常在 伸手 與 移物 之間發生。M 改善:(1)減少握取之
26、次數。(2)盡量以 觸取 代替 拾取。A.拾取:物體確實被撿上而取之於手,並須充分控制方能移動。B.觸取:只以手指按住物體,即可以將物體移行(或滑行)。(3)檢討有無工具可代替。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB動素分析4.對準(Position-P)M 定義:將物體擺置於特定之方位。M 起點:當操縱之手開始擺動,扭轉或滑動物體至一定方位之瞬間。M 終點:物體已被安置於正確方向之瞬間。M 特性:(1)對準有下列之各處情形:A 按照一定對之方向對準。B.數種方向均可。C.任何方向均可。(2)對準常在移物之后。M 改善:(1)盡量使用工具。(2)檢討制品之容差(Tolerances)是否可以改變。建滔化工集团Kingboard Chemical Holdings Ltd.KB動素分析5.裝配(Assemble-A)M 定義:兩個物體配合在一起。M 起點:兩個物體開始接觸之瞬間。M 終點:兩個物體完全會合之瞬間。M 特性:(1)較簡單之裝配幾乎與對準無甚區別時,應以對準視之。(2)可能與其他動素復合發生。(3)裝配常在對準或移物之後,而在放手之前發生。M 改善:盡量使用工具。