市场营销调研第十一讲-描述统计.ppt

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1、第12讲 资料的处理与初步分析 数据的处理 数据的描述统计12.1 数据处理与分析过程调研数据收集上来之后,调研人员需要做的工作有:1.调查数据的编辑2.调查数据的编码3.调查数据的录入4.调查数据的分析5.根据分析所得信息回答经营管理问题12.1 数据的编辑编辑(数据的审核及净化)1.实地编辑现场编辑:在调查实地,或调查刚刚结束的实话展开的数据审核和净化主要以复查和追访的方式为主2.办公室编辑后期编辑:对资料中存在的各种问题进行处理主要是对查出的问题进行处理12.1数据的编辑编辑中可能发现的问题1.不可能的答案2.相互矛盾的答案3.不规范或者不符合问卷要求4.不完整答案 编辑技巧1.无效问卷

2、的剔除1.空白卷和缺损问卷2.同类卷3.不符合要求的人填写4.前后有明显的矛盾存在5.对关键问题回答缺失 编辑技巧2.编辑顺序错乱的回答3.编辑“不知道”的回答a)将所有“不知道”归为一类,独立记录在一个目录下;b)将所有“不知道”答案从统计数据中剔除;c)将所有“不知道”按照不同比例分配在其它答案的统计数据中去。4.编辑的标注用不同颜色的笔来编辑12.2数据的编码定义:编码就是将数字标度或者其它符号分配给不同答案的过程。例:相比相同行业的其它公司而言,您的公司是:A)其中规模最大的公司之一;B)属于平均规模;C)规模很小12.2数据的编码编码工作的主要内容:1.确定变量:对问卷中的每个问题用

3、一个或者几个变量来对应,从而使信息得以识别。2.确定变量的值:12.2数据的编码编码的基本原则:1.首先,编码的类型是应该穷尽的。2.其次,编码的类型之间应该是不相关的,相互独立的。固定选项问题的编码固定选项问题的编码(封闭性问题)a)单选封闭式问题:略b)多选封闭式问题:方法一:设立的变量个数与问题的选项个数一样多,每个变量值取1或者0方法二:设立变量个数为最多可选的个数c)等级顺序量表:与多选问题类似方法一:变量个数与问题选项个数一样方法二:设立变量个数上限注:设计问卷的同时,要考虑到问题的编码开放式问题的编码使用开放式问题的原因:调研者对答案可出现的情况并不十分了解开放式问题的编码步骤:

4、Step1:列出答案(若数据过大,可以抽取一部分);Step2:列出频数分布表;Step3:将频数小的答案尽可能的合并;Step4:为所确定分组选择正式的描述词汇;Step5:对所有问卷中开放式问题进行编码。12.3数据的插补插补:解决在审核(编辑)过程中辨别出来的数据缺失、无效、不一致等问题。插补的具体工作:要改变一些回答,并对审核过程中所发现的缺失信息的记录进行补充或者代替。插补方法:推理插补均值插补:利用平均值来替代回归插补:利用回归模型 Y=aX+b热平台插补:使用当前调查的供者冷平台插补:使用其它资料中的供者描述统计12.4统计学基本概念12.5 基本描述统计量12.6 频数分析12

5、.7 描述统计12.4 统计学基本概念基本概念总体:要进行统计推断的研究对象的全体。样本:按照一定方式从总体中抽出一部分个体作为推断依据,这一部分个体就构成样本。参数:总体所具有的统计数字特征,总体的参数往往未知。统计量:根据样本观测值得到的统计数字特征,一般用样本统计量估计总体的参数。12.5 基本描述统计量功能反映数据的基本统计特征分类描述集中趋势的基本统计量均值中位数众数总和12.5 基本描述统计量分类描述离散程度的基本统计量方差标准差最小值最大值全距12.5 基本描述统计量分类描述分布形态的基本统计量峰度偏度12.5.1 均值Mean含义表示某变量所有取值的集中趋势或平均水平;易受极端

6、值的影响。数学定义12.5.2 中位数Median含义将一组数据按数值大小依次排序后,处于中间位置上的变量值。不受极端值的影响。一般用于描述定序及定序以上测量尺度的变量的集中趋势,对定类变量通常无意义。数学定义数据个数为奇数,处于中间位置的那个数。数据个数为偶数,处于中间位置的那两个数的均值。12.5.3 众数Mode含义一组数据中出现频数最多的变量值。不受极端值的影响。适用于任何测量尺度的变量。可以直接从变量的频数分布表得到。12.5.4 总和Sum含义反映某变量的总体取值。数学定义12.5.5 方差Variance含义表示某变量所有取值的离散程度,即关于均值的平均离散程度;易受极端值的影响

7、。方差越小,观测值越向均值集中。方差越大,观测值与均值越分散。数学定义12.5.6 标准差Std.deviation含义表示某变量所有取值的离散程度,即关于均值的平均离散程度。易受极端值的影响。标准差越小,观测值越向均值集中。标准差越大,观测值与均值越分散。数学定义12.5.7 最小值、最大值含义最小值、最大值可以反映某变量的取值范围。易受极端值的影响。符号最小值:Minimum最大值:Maximum12.5.8 全距Range含义也称“级差”,是数据的最大值与最小值之间的绝对差;反映某变量所有取值的离散程度。易受极端值的影响。数学定义Range=Maximum-Minimum12.5.9 均

8、值标准误差S.E.mean含义描述样本均值与总体均值之间的平均差异程度。符号S.E.mean:Standard Error of Mean其他误差统计量峰度标准误差S.E.of Kurtosis偏度标准误差S.E.of Skewness12.5.10 偏度Skewness含义刻画数据分布形态;描述某变量所有取值分布形态的对称性;绝对值越大,分布形态的偏斜程度越大。符号SkewnessSkewness=0:偏度类似正态分布Skewness 0:右偏Skewness 0:比正态分布高峰更陡峭,为尖顶峰Kurtosis 0:比正态分布高峰要平坦,为平顶峰12.6 频数分析频数分析描述变量取值的分布特

9、征,通常通过频数分布表来完成。描述方法频数(绝对数)也称频次,变量的每个取值出现的次数。分位值频数统计变量在个案的不同百分位点上的取值。Quartiles四分位数(25、50、75)自定义n等份自定义百分点12.6 频数分析例:在某城市调查居民当月在外就餐的费用,向1000户家庭发放了问卷,回收了768份问卷。统计结果如下表:类100100-300300-500500-10001000合计频数4122488226076812.6 频数分析描述方法百分比(相对数)频数占总个案数的比例。有效百分比频数占有效个案数(不包括缺失值)的比例。累计百分比将有效百分比从上到下、依次逐行累加而得到。类1001

10、00-300300-500500-10001000合计频数41224882260768百分比41.224.88.22.60.0100有效百分比53.632.310.73.90.076.812.6 频数分析描述方法反映频数分布的统计图饼形图多用于描述定类变量的分布条形图(矩形高度代表频数)多用于描述定类变量和定序变量的分布直方图(矩形面积代表频数)多用于描述定距变量的分布12.6 频数分析频数分析过程打开频数分析对话框AnalyzeDescriptive StatisticsFrequencies确定进行频数分析的变量选择统计分析结果确定生成图形确定输出格式输出频数分布表12.6 频数分析实例对

11、“休闲调查1”中的“文化程度”进行频数分析并输出直方图。12.7 描述统计功能将描述统计的各个统计量作为分析结果输出。操作过程打开描述统计对话框AnalyzeDescriptive StatisticsDescriptives选择进行描述统计的变量选择描述统计的内容输出描述统计表12.7 描述统计实例对“休闲调查1”中的“年龄”、“住房面积”、“家用收入”进行描述统计。上机实践主题:单变量的描述统计分析熟练掌握使用SPSS进行统计分析的操作方法。练习SPSS电子教材案例小组期末社会调研项目补充练习(下课前提交)小组项目中期汇报(下次课交流)主要汇报项目进展情况及阶段性成果补充练习某地25例健康男子的血清总胆固醇值测定结果如下。4.40 4.55 5.38 3.89 4.60 4.47 4.08 4.79 5.30 4.97 3.183.97 4.77 3.37 6.14 3.95 3.56 4.23 3.64 4.34 5.16 5.104.31 4.71 5.02 1)建立该数据的SPSS文件。2)请绘制频数表、直方图、计算均值、标准差、中位数M、p2.5和p97.5。3)请进行描述统计分析。

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