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1、消费者与心理学案例分析消费者与心理学案例分析 包装造型对消费者心理影响包装造型对消费者心理影响 制作人制作人:邹佳雪邹佳雪前言前言 俗话说俗话说“人靠衣装，美靠靓装人靠衣装，美靠靓装”。一。一 件表面包装得很精美的物件表面包装得很精美的物品，往往不仅能够给人以视觉上美品，往往不仅能够给人以视觉上美的享受，而且能够激发消费者的购的享受，而且能够激发消费者的购买欲望。成功的销售出一件商品，买欲望。成功的销售出一件商品，商品的包装在商品的质量，价格，商品的包装在商品的质量，价格，等方面占了其中的一个很大的比例等方面占了其中的一个很大的比例因素。因素。消费者对商品造型的心理准备消费者对商品造型的心理准
2、备 正如消费者在购买的过程中对商正如消费者在购买的过程中对商品的认识是从商品包装开始一样，品的认识是从商品包装开始一样，消费者对裸露商品的认识是从商品消费者对裸露商品的认识是从商品造型和商品色彩开始的。造型美的造型和商品色彩开始的。造型美的商品能够使消费者一见倾心，并萌商品能够使消费者一见倾心，并萌发购买动机。这说明商品造型对消发购买动机。这说明商品造型对消费者心理有很大影响。同时，消费费者心理有很大影响。同时，消费者对自身需要购买的商品必常有一者对自身需要购买的商品必常有一定的预期标准，即所谓的心理准备。定的预期标准，即所谓的心理准备。消费者对商品造型的期望消费者对商品造型的期望 消费者对商
3、品造型的期望一般来说，消费者在购买某种商品之前，已在心目中产生了商品造型的期望。这种期望主要是对商品造型美（或者称为商品形式美）的期望。这种商品造型美的期望值实质上是一种购买心理基准。如果现实的商品造型美超过消费者对它的期望水平，这将对消费的购买心理产生正刺激；反之，如果现实的商品造型美低于消费者对商品造型美的期望水平，这将对消费者的购买心理产生负刺激。在食品包装设计中也常提到消费者对不同食品的包装造型期望也是不同的。对于儿童食品包装造型可爱丰富往往是消费者的首选，而对于高档食品（如酒类，保健食品等），典雅豪华的包装造型更受消费者的追捧。那么，在汽车上也是同样的道理，不同的人对车的需求不同。我
4、们在为客户推荐车型的时候，要根据客户的喜好而定。消费者对商品造型的评价消费者对商品造型的评价 消费者对商品造型的评价主要是商品造型消费者对商品造型的评价主要是商品造型美的角度进行的。它实质上是商品美的追美的角度进行的。它实质上是商品美的追求。所谓商品美，是所有审美对象本质的求。所谓商品美，是所有审美对象本质的抽象。它是存在于美的商品之中的美。消抽象。它是存在于美的商品之中的美。消费者商品美的追求是消费水平提高的必然费者商品美的追求是消费水平提高的必然要素。物质生活需求的基本满足必将导致要素。物质生活需求的基本满足必将导致精神需求的产生。精神需求的产生。“食必常饱，然后求美；食必常饱，然后求美；
5、衣必常暖，然后求丽。衣必常暖，然后求丽。”消费者的基本生消费者的基本生活需要得到满足之后即开始追求精神满足，活需要得到满足之后即开始追求精神满足，而对商品美的追求正是其追求精神愉悦的而对商品美的追求正是其追求精神愉悦的一个反映。一个反映。商品造型对消费者心理的影响商品造型对消费者心理的影响 消费者根据预期的心理准备对商消费者根据预期的心理准备对商品造型作出一定的评价。同时，商品造型作出一定的评价。同时，商品造型作为商品的第一外在属性也品造型作为商品的第一外在属性也对消费者心理产生重要的影响。对消费者心理产生重要的影响。协调心理协调心理 协调心理这是消费者要求商品造型与本身个性特征相符合的心理需
6、求。一般来说，任何种类的商品都有其自身的个性特点。例如，汽车在消费者心目中具有速度快的个性特征，体育用品具有运动的个性特征，而食品则具有温暖的个性特征等。消费者购买这种商品而不购买那种商品往往是与这种商品的个性相连的。因此商品造型的设计应有利于突出这种商品的个性特色，觉得只有与商品个性特色相协调的商品造型才是美的造型。根据这一心理要求，在商品造型设计过程中应注意线，面，体，构造三要素的合理组合。努力创造出不同风格，反映商品个性的商品造型。形象心理形象心理 形象心理这是消费者对商品造型形象性，形象心理这是消费者对商品造型形象性，生动性的心理要求。只有形象逼真、生动、生动性的心理要求。只有形象逼真
7、、生动、别致的造型才是美的商品造型。例如对于别致的造型才是美的商品造型。例如对于食品来说，消费者的这种心理期望更大。食品来说，消费者的这种心理期望更大。消费者购买某种食品，主要是通过视觉上消费者购买某种食品，主要是通过视觉上的联想，进而产生购买欲望，最终作出购的联想，进而产生购买欲望，最终作出购买决策，因而形象生动、色泽明亮时消费买决策，因而形象生动、色泽明亮时消费者对食品包装造型的一个要求。根据这一者对食品包装造型的一个要求。根据这一心理要求，应该更多地采用直观的构图，心理要求，应该更多地采用直观的构图，和谐的色彩作为造型设计的依据。和谐的色彩作为造型设计的依据。民族偏爱心理民族偏爱心理 由于民族与文化的差异，不同由于民族与文化的差异，不同民族的审美标准也不尽相同。民族的审美标准也不尽相同。因此，消费者总是希望商品的因此，消费者总是希望商品的造型能适应本地区的审美标准造型能适应本地区的审美标准和审美观念。根据消费者的民和审美观念。根据消费者的民族偏爱心理，在商品造型设计族偏爱心理，在商品造型设计的过程中，应立足于民族审美的过程中，应立足于民族审美标准的。标准的。谢谢观赏！谢谢观赏！