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1、第二章第二章 电子商务原理与模式电子商务原理与模式本章主要内容：电子商务的功能与特性电子商务的功能与特性电子商务的一般框架电子商务的一般框架电子商务系统的组成电子商务系统的组成电子商务的模式分析电子商务的模式分析 本章讨论与电子商务机理有关的电子商务一般框架、电子商务应用分类与应用层次等方面的问题。并在此基础上重点分析B2C与B2B电子商务运作模式。理论篇1 1哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2 2哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.1 电子商务的功能与特性电子商务的功能与特性3 3哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.1.1 电子商务的应用领域（功能）电子商务的应用领域（功能）4 4哈尔滨理工大学哈尔滨理
2、工大学2.1.2 电子商务的服务内容与功能电子商务的服务内容与功能交交 易易 过过 程程 内内 容容典典 型型 功功 能能调研调研买卖双方针对特定的商品与市场进行市场调研买卖双方针对特定的商品与市场进行市场调研卖方发布产品信息，收集特定用户群信息卖方发布产品信息，收集特定用户群信息买方寻找适合自己商品的交易机会买方寻找适合自己商品的交易机会买买卖卖双双方方通通过过网网络络交交换换信信息息，比比较较价价格格和和交交易易条件等条件等市场调研市场调研网上广告宣传服务网上广告宣传服务网上咨询服务网上咨询服务谈谈判判和和签签订订合同合同双方交易谈判双方交易谈判签订合同签订合同网上交易洽谈服务网上交易洽谈
3、服务网上商品订购服务网上商品订购服务组织配送组织配送指指执执行行合合同同的的交交货货的的过过程程，如如商商品品交交付付运运递递部部门门投投送送，或或直直接接通通过过电电子子化化方方式式传传送送信信息息产产品品或或提提供供服服务务。本本过过程程涉涉及及面面很很广广，如如与与商商检检、运输部门、海关等方面进行电子单证的交换运输部门、海关等方面进行电子单证的交换物流配送服务物流配送服务交易活动管理服务交易活动管理服务网网上上信信息息商商品品传传递递及及查询服务查询服务支付结算支付结算通过金融机构完成支付过程通过金融机构完成支付过程网上支付与金融服务网上支付与金融服务售后服务售后服务当当交交易易双双方
4、方完完成成各各种种交交易易手手续续之之手手后后，并并向向用用户户提提供供方方便便、实实时时、优优质质的的售售后后服服务务等等在线技术支持在线技术支持意见征询意见征询电子商务的服务内容和典型服务功能5 5哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.1.3 电子商务的应用特点电子商务的应用特点（能做到或要做到）（能做到或要做到）商务性：商务性：商务性：商务性：是电子商务最基本的特点，提供买、卖交易的是电子商务最基本的特点，提供买、卖交易的服务、手段、和机会。对任何规模企业都是一种机遇。服务、手段、和机会。对任何规模企业都是一种机遇。跨越时空：跨越时空：跨越时空：跨越时空：365X24365X24服务性：服务性
5、：服务性：服务性：客户服务方便，柔性灵活，质量高，成为当今客户服务方便，柔性灵活，质量高，成为当今商务活动发展的方向商务活动发展的方向 。集成性：集成性：集成性：集成性：应用大量新技术，并能把新旧技术较好集成，应用大量新技术，并能把新旧技术较好集成，充分利用企业新旧资源，节省了投入。充分利用企业新旧资源，节省了投入。规范化：规范化：规范化：规范化：应用网络处理业务，就必须先要规范企业内部应用网络处理业务，就必须先要规范企业内部和对外的事物处理流程。（和对外的事物处理流程。（“管理现代化管理现代化”、“MIS”MIS”。）。）6 6哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学保证及时性、可扩展性保证及时性、可扩
6、展性保证及时性、可扩展性保证及时性、可扩展性:出现高峰状况时能保证网络通道及出现高峰状况时能保证网络通道及时扩展，快捷，解决阻塞问题，时扩展，快捷，解决阻塞问题，-“快快”保证安全性：保证安全性：保证安全性：保证安全性：保证交易的安全可靠（站点、内容、信息传输保证交易的安全可靠（站点、内容、信息传输过程的安全），用户关心点。过程的安全），用户关心点。-“好好”，协调性：协调性：协调性：协调性：需要雇员和客户，生产方、供货方和商务伙伴间的需要雇员和客户，生产方、供货方和商务伙伴间的协调，即实行协调，即实行“供应链管理供应链管理”。（。（“ERP”ERP”、“系统系统”的概的概念）念）能方便决策、
7、降低经营风险：能方便决策、降低经营风险：能方便决策、降低经营风险：能方便决策、降低经营风险：商品和用户的实时统计、反馈，商品和用户的实时统计、反馈，数据分析以预测将来，方便管理者作更创造性、更具战略性、数据分析以预测将来，方便管理者作更创造性、更具战略性、科学性的决策。（科学性的决策。（“数据仓库技术数据仓库技术”、“IDSS”IDSS”）7 7哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.2 电电子子商商务务的的一一般般框框架架8 8哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.2.1 电子商务的一般框架结构电子商务的一般框架结构 政策政策 法律法律 隐私隐私电子商务应用电子商务应用 供应链的管理供应链的管理 视频点播
8、视频点播 采购和购买采购和购买 在线营销在线营销 家庭购物家庭购物 金融服务金融服务商业服务基础设施商业服务基础设施安全、认证、电子付款、目录服务安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播基础设施报文和信息传播基础设施EDI、E-MALL、HTTP多媒体和网络发布基础设施多媒体和网络发布基础设施HTML、JAVA、WORLD WEB网络基础设施网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网电信、有线电视、无线电话、因特网 技术标准技术标准 文件文件/安全安全/网络协议网络协议9 9哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学电子商务的概念模型电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务的概念模
9、型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。息流、资金流、物流等基本要素构成。1010哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学1、电子商务实体、电子商务实体 电子商务实体,又称为电子商务交易主体,是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。2、电子市场、电子市场 电子市场是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。1111哈尔滨理工大
10、学哈尔滨理工大学3、交易事务、交易事务 交易事务是指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等等。4、物资流、物资流 物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。1212哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学5、资金流、资金流 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐、兑换等过程。6、信息流、信息流 信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单
11、、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。1313哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学物流、资金流、物流、资金流、信息流信息流EC实体交易事物电子市场图2.1 电子商务的概念模型1414哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.2.2 电子商务的参与者电子商务的参与者（1）企业 是电子商务的最主要推动者和受益者。（2）消费者 是经济活动中不可缺少的一环。（3）政府 是现代经济生活的调控者，起着重要作用。1515哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学（4）中介机构 中介机构指为完成一笔交易、在买方和卖方之间起桥梁作用的各种代理实体。如：银行、保险公司、经纪人、代理人仲裁机构等。在
12、一定程度上中介机构决定了电子商务的成败。1616哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学消费者n n人员构成的变化人员构成的变化企业：n n信息化的要求信息化的要求n n机遇的挑战机遇的挑战1717哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学政府政府没有一定程度上的政府管理，电子商务不没有一定程度上的政府管理，电子商务不可能发展这么快。可能发展这么快。政府的职能应从垄断式的管理转向提供政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务，在未来的网络世界，各国政府之间是服务，在未来的网络世界，各国政府之间是竞争的关系，看谁以最好的价格提供服务，竞争的关系，看谁以最好的价格提供服务，以吸引智力和投资，促进当地的经济发展。以吸引智力和投资
13、，促进当地的经济发展。网络空间中的政府不再是一个固定的管网络空间中的政府不再是一个固定的管理机构，他们是竞争中的服务提供者，它会理机构，他们是竞争中的服务提供者，它会成功，也会失败。成功，也会失败。1818哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学1.美国政府美国政府在处理电子商务方面的五个一般原则在处理电子商务方面的五个一般原则在处理电子商务方面的五个一般原则在处理电子商务方面的五个一般原则 私营企业应起主导作用；私营企业应起主导作用；私营企业应起主导作用；私营企业应起主导作用；政府应当避免对电子商务不恰当的限制；政府应当避免对电子商务不恰当的限制；政府应当避免对电子商务不恰当的限制；政府应当避免对电子商
14、务不恰当的限制；政府需参与其目的应当是支持和加强商业法制环境；政府需参与其目的应当是支持和加强商业法制环境；政府需参与其目的应当是支持和加强商业法制环境；政府需参与其目的应当是支持和加强商业法制环境；政府应当认识政府应当认识政府应当认识政府应当认识InternetInternet的独特之处；的独特之处；的独特之处；的独特之处；应当在国际范围的应当在国际范围的应当在国际范围的应当在国际范围的InternetInternet网上进行电子商务。网上进行电子商务。网上进行电子商务。网上进行电子商务。2.新加坡政府新加坡政府 新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。（新加坡一新加坡的所有电子商务活动都
15、是由政府控制的。（新加坡一新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。（新加坡一新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。（新加坡一号项目）号项目）号项目）号项目）1919哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学3.中国政府中国政府从从90年代开始，制订了一系列信息产业年代开始，制订了一系列信息产业政策，取得了很大成效。政策，取得了很大成效。（1）“三金三金”工程工程（2）信息产业部的成立）信息产业部的成立（3）企业信息化发展）企业信息化发展（4）硬件投入等）硬件投入等2020哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学应考虑的问题应考虑的问题 政府业务的转型政府业务的转型政府业务的转型政府业务的转型 政府中也有一些相关政
16、府部门因为其职能需要，必须作政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要，必须作政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要，必须作政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要，必须作为贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个为贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个为贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个为贸易的一个环节加入到电子商务中来，政府部门在这个加入过程中，也存在着相应的业务转型问题。最典型的是加入过程中，也存在着相应的业务转型问题。最典型的是加入过程中，也存在着相应的业务转型问题。最典型的是加入过程中，也存在着相应的业务转型问题。最典型的是政府与企业之间的数据传输。政
17、府与企业之间的数据传输。政府与企业之间的数据传输。政府与企业之间的数据传输。政策导向政策导向政策导向政策导向 国国国国家家家家在在在在贸贸贸贸易易易易政政政政策策策策上上上上要要要要想想想想全全全全面面面面加加加加入入入入世世世世界界界界范范范范围围围围的的的的电电电电子子子子商商商商务务务务中中中中，必必必必须须须须坚坚坚坚持持持持并并并并继继继继续续续续发发发发展展展展我我我我国国国国现现现现行行行行的的的的开开开开放放放放政政政政策策策策。而而而而其其其其中中中中一一一一些些些些关关关关于于于于保保保保护护护护民民民民族族族族工工工工业业业业等等等等问问问问题题题题与与与与之之之之又又又
18、又有有有有一一一一定定定定的的的的矛矛矛矛盾盾盾盾，需需需需要要要要国国国国家家家家采采采采取相应的措施予以解决。取相应的措施予以解决。取相应的措施予以解决。取相应的措施予以解决。CACACACA问题问题问题问题 CACACACA（Certification Certification Certification Certification AuthorityAuthorityAuthorityAuthority），它它它它必必必必须须须须具具具具备备备备一一一一定定定定的的的的法法法法律效力。律效力。律效力。律效力。2121哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学中介机构电子商务中介机构的类型电子商务中
19、介机构的类型中中 介介 类类 型型定义和例子定义和例子结算结算/交易处理商交易处理商First Virtual，DigiCash，VISA，MasterCard和中国银行和中国银行金融中介金融中介Quicken和和Microsoft Money设备提供商设备提供商服服务务器器（Sun），客客户户机机（康康柏柏），路路由由器器（Cisco）和和网网卡卡（COM）接入服务商接入服务商美国在线，美国在线，CompuServe，NetCom，UUNET和中国电信和中国电信信息访问提供商信息访问提供商网网 景景（Navigator浏浏 览览 器器 和和 Commerce Server），Adobe（Ac
20、robat Viewer）和微软（）和微软（Explorer）应用服务提供商应用服务提供商网易，网易，Commerce One信息检索服务提供商信息检索服务提供商雅虎，搜狐，雅虎，搜狐，Alta Vista，Excite，Lycos和和InfoSeek，百度，百度信息排名服务服务商信息排名服务服务商Consumer Reports和和CNNIC2222哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学（1）接接入入服服务务商商（Internet Access Provider，IAP）它它主主要要提提供供Internet通通信信和和线线路路租租借借服服务务，如如我我国国电信企业中国电信、联通提供的线路租借服务；电信
21、企业中国电信、联通提供的线路租借服务；（2）服服务务提提供供商商（Internet Service Provider，ISP）它它主主要要为为企企业业建建立立电电子子商商务务系系统统提提供供全全面面支支持持，一一般般企企业业、组组织织与与消消费费者者上上网网时时只只通通过过ISP接接入入Internet，由，由ISP向向IAP租借线路；租借线路；2323哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学（3）内内容容服服务务提提供供商商（Internet Content Provider，ICP）它它主主要要为为企企业业提提供供信信息息内内容容服服务务，如如财财经经信信息息、搜搜索索引引擎擎，这这类类服服务务一一般
22、般都都是是免免费费的的，ICP主主要要通通过过其其他他方式如发布网络广告获取收入；方式如发布网络广告获取收入；（4）应应用用服服务务提提供供商商（Application Service Provider，ASP）它它主主要要是是为为企企业业、组组织织建建设设电电子子商商务务系系统统时时提提供供系系统统解解决决方方案案，这这些些服服务务一一般般都都是是属属于于信信息息技技术术（IT）行行业的公司提供。业的公司提供。2424哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学在线中介的职能在线中介的职能n以在线零售为例，在线中介改变了传统零售分销以在线零售为例，在线中介改变了传统零售分销以在线零售为例，在线中介改变了传统
23、零售分销以在线零售为例，在线中介改变了传统零售分销渠道。渠道。渠道。渠道。n对处理交易链上的信息并实现增值服务的在线中对处理交易链上的信息并实现增值服务的在线中对处理交易链上的信息并实现增值服务的在线中对处理交易链上的信息并实现增值服务的在线中介来说，可加以利用的机会有很多。介来说，可加以利用的机会有很多。介来说，可加以利用的机会有很多。介来说，可加以利用的机会有很多。n中介还可通过计算机网络完成信息包装和销售。中介还可通过计算机网络完成信息包装和销售。中介还可通过计算机网络完成信息包装和销售。中介还可通过计算机网络完成信息包装和销售。2525哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.3 电子商务系统的
24、组成电子商务系统的组成2626哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.3.1 电子商务系统的基本结构电子商务系统的基本结构电子商务系统的主要角色电子商务系统的主要角色 1.1.采采购购者者：只只要要通通过过电电子子商商务务系系统统购购买买商商品品（包包括括有有形形、无无形形商商品品和和服服务务），就就是是电子商务系统中的采购者。电子商务系统中的采购者。2.2.供供应应者者：只只要要通通过过电电子子商商务务系系统统出出售售商商品品（包包括括有有形形、无无形形商商品品和和服服务务），就就是是电子商务系统中的供应者。电子商务系统中的供应者。2727哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学3.3.支付中心：支付中心的功能
25、是为电子商务支付中心：支付中心的功能是为电子商务系统中采购者、供应者等系统角色提供资金系统中采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。此角色一般由网上银行承支付方面的服务。此角色一般由网上银行承担，提供网上支付服务，并保证支付的安全担，提供网上支付服务，并保证支付的安全性。性。4.4.认证中心：认证中心（认证中心：认证中心（CA）是一些不直接）是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能发放和管理数字证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。够相互确认身份。2828哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学 5.5.物物流
26、流中中心心：主主要要是是接接受受供供应应者者的的送送货货要要求求，组组织织将将无无法法从从网网上上直直接接得得到到的的商商品品送送达采购者，并能跟踪商品动态流向。达采购者，并能跟踪商品动态流向。6.6.电电子子商商务务服服务务商商：这这里里专专指指提提供供网网络络接接入服务、信息服务以及应用服务的入服务、信息服务以及应用服务的IT厂商。厂商。2929哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学图2.2电子商务系统的基本结构3030哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学图2.3电子商务系统的体系结构电子商务应用电子商务应用电子商务系统支撑环境电子商务系统支撑环境采购者采购者电子商务应电子商务应用用供应者供应者电子商务应电
27、子商务应用用信用环境信用环境电子支付环境电子支付环境物流环境物流环境电子商务基础设备电子商务基础设备（网络（网络/软件等）软件等）3131哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.3.2 电子商务系统的基础设施电子商务系统的基础设施 电电电电子子子子商商商商务务务务系系系系统统统统的的的的基基基基础础础础设设设设施施施施主主主主要要要要是是是是指指指指电电电电子子子子商商商商务务务务的的的的网网网网络络络络服服服服务务务务平平平平台台台台。一一一一个个个个完完完完善善善善的的的的电电电电子子子子商商商商务务务务的的的的网网网网络服务平台应具备的特点：络服务平台应具备的特点：络服务平台应具备的特点：络服务
28、平台应具备的特点：1.1.连接性连接性连接性连接性 2.2.协同工作协同工作协同工作协同工作 3.3.网络管理和系统管理网络管理和系统管理网络管理和系统管理网络管理和系统管理 4.4.过渡策略和技术过渡策略和技术过渡策略和技术过渡策略和技术 5.5.多选择性多选择性多选择性多选择性3232哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.3.3 电子商务系统的支撑环境电子商务系统的支撑环境1电子商务的支付环境电子商务的支付环境 电电电电子子子子支支支支付付付付是是是是电电电电子子子子商商商商务务务务活活活活动动动动的的的的关关关关键键键键环环环环节节节节和和和和重重重重要要要要组组组组成成成成部部部部分分分分，
29、是是是是电电电电子子子子商商商商务务务务能能能能够够够够顺顺顺顺利利利利发发发发展展展展的的的的基基基基础条件。础条件。础条件。础条件。在在在在整整整整个个个个电电电电子子子子商商商商务务务务交交交交易易易易过过过过程程程程中中中中，网网网网上上上上金金金金融融融融服服服服务务务务是是是是其其其其中中中中很很很很重重重重要要要要的的的的一一一一环环环环，并并并并随随随随着着着着电电电电子子子子商商商商务务务务的的的的普普普普及及及及和和和和发发发发展展展展，网网网网上上上上金金金金融融融融服服服服务务务务的的的的内内内内容容容容也也也也在在在在发发发发生生生生着着着着很很很很大的变化。大的变化
30、。大的变化。大的变化。3333哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学 2.电子商务的物流环境电子商务的物流环境 没没没没有有有有一一一一个个个个高高高高效效效效的的的的、合合合合理理理理的的的的、畅畅畅畅通通通通的的的的物物物物流流流流系系系系统统统统，电电电电子子子子商商商商务务务务所所所所具具具具有有有有的的的的优优优优势势势势就就就就难难难难以以以以得得得得到到到到有有有有效效效效的的的的发发发发挥挥挥挥，没没没没有有有有一一一一个个个个与与与与电电电电子子子子商商商商务务务务相相相相适适适适应应应应的的的的物物物物流流流流体体体体系系系系，电子商务就难以得到有效的发展。电子商务就难以得到有效的发
31、展。电子商务就难以得到有效的发展。电子商务就难以得到有效的发展。3434哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学物流对电子商务的作用可以概括为：物流对电子商务的作用可以概括为：能能够够提提高高电电子子商商务务的的效效率率与与效效益益，从从而支持电子商务的快速发展；而支持电子商务的快速发展；能够扩大电子商务的市场范围；能够扩大电子商务的市场范围；集集成成电电子子商商务务中中的的商商流流、信信息息流流与与资资金金流流，促促使使电电子子商商务务成成为为21世世纪纪最最具具竞竞争力的商务形式；争力的商务形式；实现基于电子商务的供应链集成。实现基于电子商务的供应链集成。3535哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学 商品流通
32、的过程是以商品流通的过程是以物流物流（商品的实际（商品的实际流动）为物质基础，流动）为物质基础，信息流信息流（商品基本信息（商品基本信息的流动）贯穿始终，引导的流动）贯穿始终，引导资金流资金流（货币的流（货币的流动）正向流动的动态过程。动）正向流动的动态过程。3636哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学3电子商务的信用环境电子商务的信用环境社社会会各各个个方方面面要要大大力力引引导导，创创建建一一个个具具有有良良好好的信用意识的社会环境的信用意识的社会环境建立和完善电子商务认证中心建立和完善电子商务认证中心制定相关法律和制度制定相关法律和制度建建立立社社会会信信用用评评价价制制度度和和体体系系，为为电
33、电子子商商务务交交易提供资信服务易提供资信服务3737哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.4 网上拍卖网上拍卖2.4.1概述（概述（Auction Overview）n n网上拍卖在许多方面为网络提供了一个极好的业务机会网上拍卖在许多方面为网络提供了一个极好的业务机会网上拍卖在许多方面为网络提供了一个极好的业务机会网上拍卖在许多方面为网络提供了一个极好的业务机会。n n互联网的一个优势就是能把具有同类兴趣而在地理上分散互联网的一个优势就是能把具有同类兴趣而在地理上分散互联网的一个优势就是能把具有同类兴趣而在地理上分散互联网的一个优势就是能把具有同类兴趣而在地理上分散的人聚集起来的人聚集起来的人聚集
34、起来的人聚集起来.网上拍卖可以向这些方向努力，要么迎合某网上拍卖可以向这些方向努力，要么迎合某网上拍卖可以向这些方向努力，要么迎合某网上拍卖可以向这些方向努力，要么迎合某种特殊的兴趣，要么做成一个大众拍卖网站，但其中有些种特殊的兴趣，要么做成一个大众拍卖网站，但其中有些种特殊的兴趣，要么做成一个大众拍卖网站，但其中有些种特殊的兴趣，要么做成一个大众拍卖网站，但其中有些部分专门针对某些特殊的兴趣部分专门针对某些特殊的兴趣部分专门针对某些特殊的兴趣部分专门针对某些特殊的兴趣。n n网上拍卖业务本身有收入，又能有广告，因此想在早期就网上拍卖业务本身有收入，又能有广告，因此想在早期就网上拍卖业务本身有
35、收入，又能有广告，因此想在早期就网上拍卖业务本身有收入，又能有广告，因此想在早期就盈利相对容易盈利相对容易盈利相对容易盈利相对容易。3838哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.4.2拍卖的起源（拍卖的起源（Origins of Auctions）n n有文字记录的最早的拍卖出现在公元前有文字记录的最早的拍卖出现在公元前有文字记录的最早的拍卖出现在公元前有文字记录的最早的拍卖出现在公元前500500年的巴比伦年的巴比伦年的巴比伦年的巴比伦。n n拍卖在拍卖在拍卖在拍卖在1717世纪的英国很流行，许多客栈举办正式的拍卖世纪的英国很流行，许多客栈举办正式的拍卖世纪的英国很流行，许多客栈举办正式的拍卖世纪
36、的英国很流行，许多客栈举办正式的拍卖出售艺术品和家具。出售艺术品和家具。出售艺术品和家具。出售艺术品和家具。1818世纪出现了两家英式拍卖行世纪出现了两家英式拍卖行世纪出现了两家英式拍卖行世纪出现了两家英式拍卖行17441744年成立的索斯比年成立的索斯比年成立的索斯比年成立的索斯比(Sotheby)(Sotheby)拍卖行和拍卖行和拍卖行和拍卖行和17661766年成年成年成年成立的克里斯蒂立的克里斯蒂立的克里斯蒂立的克里斯蒂(Christie)(Christie)拍卖行。拍卖行。拍卖行。拍卖行。n n拍卖时，卖家提供用来出售的一件或多件物品，但并不定拍卖时，卖家提供用来出售的一件或多件物品
37、，但并不定拍卖时，卖家提供用来出售的一件或多件物品，但并不定拍卖时，卖家提供用来出售的一件或多件物品，但并不定价。这称为价。这称为价。这称为价。这称为“提供某件物品供人们出价提供某件物品供人们出价提供某件物品供人们出价提供某件物品供人们出价”，或称为，或称为，或称为，或称为“把某件把某件把某件把某件物品放到物品放到物品放到物品放到(拍卖拍卖拍卖拍卖)桌上桌上桌上桌上”。3939哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学2.4.3 拍卖的类型拍卖的类型英式拍卖（English Auctions）n n英式拍卖英式拍卖英式拍卖英式拍卖中，出价人叫一个比前一个人更高的价格，直到中，出价人叫一个比前一个人更高的价格
38、，直到中，出价人叫一个比前一个人更高的价格，直到中，出价人叫一个比前一个人更高的价格，直到没有人出更高的出价为止，物品卖给最后一个出最高价的没有人出更高的出价为止，物品卖给最后一个出最高价的没有人出更高的出价为止，物品卖给最后一个出最高价的没有人出更高的出价为止，物品卖给最后一个出最高价的出价人出价人出价人出价人。开放式拍卖、开放出价拍卖开放式拍卖、开放出价拍卖开放式拍卖、开放出价拍卖开放式拍卖、开放出价拍卖n n英式拍卖可以有起拍价，也可以没有起拍价英式拍卖可以有起拍价，也可以没有起拍价英式拍卖可以有起拍价，也可以没有起拍价英式拍卖可以有起拍价，也可以没有起拍价。n n如果每种拍卖品有很多数
39、量，允许出价人指定购买量的英如果每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英如果每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英如果每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为美式拍卖式拍卖称为美式拍卖式拍卖称为美式拍卖式拍卖称为美式拍卖.美式拍卖结束时，出价最高者得到美式拍卖结束时，出价最高者得到美式拍卖结束时，出价最高者得到美式拍卖结束时，出价最高者得到他想要的数量，如果拍卖品还有剩余，就可以分给出价次他想要的数量，如果拍卖品还有剩余，就可以分给出价次他想要的数量，如果拍卖品还有剩余，就可以分给出价次他想要的数量，如果拍卖品还有剩余，就可以分给出价次高者，直到拍卖品售完为止。最
40、终以成功出价人中的最低高者，直到拍卖品售完为止。最终以成功出价人中的最低高者，直到拍卖品售完为止。最终以成功出价人中的最低高者，直到拍卖品售完为止。最终以成功出价人中的最低价来支付。价来支付。价来支付。价来支付。n n英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点。4040哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学荷兰式拍卖（Dutch Auctions）n n荷兰式拍卖荷兰式拍卖荷兰式拍卖荷兰式拍卖是开放式拍卖的一种形式，它的出价从高是开放式拍卖的一种形式，它的出价从高是开放式拍卖的一种形式，它的出价从高是开
41、放式拍卖的一种形式，它的出价从高价开始，一直降到有出价人要这件拍卖品为止价开始，一直降到有出价人要这件拍卖品为止价开始，一直降到有出价人要这件拍卖品为止价开始，一直降到有出价人要这件拍卖品为止出出出出价逐降式拍卖价逐降式拍卖价逐降式拍卖价逐降式拍卖.（荷兰的农场主使用这种拍卖来销售那（荷兰的农场主使用这种拍卖来销售那（荷兰的农场主使用这种拍卖来销售那（荷兰的农场主使用这种拍卖来销售那些易腐烂的产品，比如说农产品和鲜花些易腐烂的产品，比如说农产品和鲜花些易腐烂的产品，比如说农产品和鲜花些易腐烂的产品，比如说农产品和鲜花.）n n在大多数荷兰式拍卖中，卖家提供大量的相同物品供在大多数荷兰式拍卖中，
42、卖家提供大量的相同物品供在大多数荷兰式拍卖中，卖家提供大量的相同物品供在大多数荷兰式拍卖中，卖家提供大量的相同物品供销售销售销售销售.荷兰式拍卖对卖家有利，因为有最高预估价格的荷兰式拍卖对卖家有利，因为有最高预估价格的荷兰式拍卖对卖家有利，因为有最高预估价格的荷兰式拍卖对卖家有利，因为有最高预估价格的出价人不会让出价降到比起预估价格低得多的程度，出价人不会让出价降到比起预估价格低得多的程度，出价人不会让出价降到比起预估价格低得多的程度，出价人不会让出价降到比起预估价格低得多的程度，因为他担心拍卖品会被其他人买走。因为他担心拍卖品会被其他人买走。因为他担心拍卖品会被其他人买走。因为他担心拍卖品会
43、被其他人买走。n n荷兰式拍卖尤其适合迅速卖掉大量商品。荷兰式拍卖尤其适合迅速卖掉大量商品。荷兰式拍卖尤其适合迅速卖掉大量商品。荷兰式拍卖尤其适合迅速卖掉大量商品。成功案例：成功案例：Coldwater Creek公司多年来一直是用荷兰公司多年来一直是用荷兰式拍卖在网上销售积压商品式拍卖在网上销售积压商品.成功案例：成功案例：2004年，年，Google公司首次公开募股就使用公司首次公开募股就使用荷兰式拍卖来销售股票，并取得巨大的成功。荷兰式拍卖来销售股票，并取得巨大的成功。4141哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学 密封递价最高价拍卖（First-PriceSealed-BidAuctions）在
44、密封递价最高价拍卖中，出价人各在密封递价最高价拍卖中，出价人各自递交自己的出价，通常不允许互相协自递交自己的出价，通常不允许互相协商，出价最高者可购得拍卖品。商，出价最高者可购得拍卖品。4242哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学密封递价次高价拍卖Second-PriceSealed-BidAuctionsn n与密封递价最高价拍卖类似，只是出价最高的与密封递价最高价拍卖类似，只是出价最高的与密封递价最高价拍卖类似，只是出价最高的与密封递价最高价拍卖类似，只是出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格出价人是按照出
45、价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的来购买拍卖品的来购买拍卖品的来购买拍卖品的。n nWilliam VickreyWilliam Vickrey在在在在19961996年对与密封递价次高价年对与密封递价次高价年对与密封递价次高价年对与密封递价次高价拍卖的研究获得了诺贝尔经济学奖拍卖的研究获得了诺贝尔经济学奖拍卖的研究获得了诺贝尔经济学奖拍卖的研究获得了诺贝尔经济学奖.他指出这种他指出这种他指出这种他指出这种方式能使卖家获得更高的回报，因为他鼓励所方式能使卖家获得更高的回报，因为他鼓励所方式能使卖家获得更高的回报，因为他鼓励所方式能使卖家获得更高的回报，因为他鼓励所有的出价人都按其预估价出
46、价，降低了出价人有的出价人都按其预估价出价，降低了出价人有的出价人都按其预估价出价，降低了出价人有的出价人都按其预估价出价，降低了出价人串通的可能。因为既然获胜的出价人受到保护，串通的可能。因为既然获胜的出价人受到保护，串通的可能。因为既然获胜的出价人受到保护，串通的可能。因为既然获胜的出价人受到保护，使他不必按照那个不合理的高价付款，那么所使他不必按照那个不合理的高价付款，那么所使他不必按照那个不合理的高价付款，那么所使他不必按照那个不合理的高价付款，那么所有的出价人都想按照比其在密封递价最高价拍有的出价人都想按照比其在密封递价最高价拍有的出价人都想按照比其在密封递价最高价拍有的出价人都想按
47、照比其在密封递价最高价拍卖中高一些的价格出价。卖中高一些的价格出价。卖中高一些的价格出价。卖中高一些的价格出价。4343哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学开放出价双重拍卖(Open-OutcryDoubleAuctions)n n芝加哥同业会芝加哥同业会芝加哥同业会芝加哥同业会（Chicago Board of TradeChicago Board of Trade）在期在期在期在期票和股票期权交易商采取这种拍卖形式票和股票期权交易商采取这种拍卖形式票和股票期权交易商采取这种拍卖形式票和股票期权交易商采取这种拍卖形式。n n买卖双方的要约要由站在交易所中交易场地上买卖双方的要约要由站在交易所中交易场
48、地上买卖双方的要约要由站在交易所中交易场地上买卖双方的要约要由站在交易所中交易场地上的交易人喊出来的交易人喊出来的交易人喊出来的交易人喊出来.每种期货和股票期权都在自己每种期货和股票期权都在自己每种期货和股票期权都在自己每种期货和股票期权都在自己的交易场地的交易场地的交易场地的交易场地.因为二三十人大声喊出要约，交易因为二三十人大声喊出要约，交易因为二三十人大声喊出要约，交易因为二三十人大声喊出要约，交易场地非常混乱场地非常混乱场地非常混乱场地非常混乱。n n无论是密封递价还是开放出价的双重拍卖只对无论是密封递价还是开放出价的双重拍卖只对无论是密封递价还是开放出价的双重拍卖只对无论是密封递价还
49、是开放出价的双重拍卖只对那些事先知道质量的物品有效（例如有价证券）那些事先知道质量的物品有效（例如有价证券）那些事先知道质量的物品有效（例如有价证券）那些事先知道质量的物品有效（例如有价证券）.通常交易量很大，这类物品拍卖不需要拍卖者通常交易量很大，这类物品拍卖不需要拍卖者通常交易量很大，这类物品拍卖不需要拍卖者通常交易量很大，这类物品拍卖不需要拍卖者事先进行质量检查事先进行质量检查事先进行质量检查事先进行质量检查。4444哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学密封递价双重拍卖(Sealed-BidDoubleAuctions)n n在双重拍卖中，买家和卖家都向拍卖员同时递在双重拍卖中，买家和卖家都向拍
50、卖员同时递在双重拍卖中，买家和卖家都向拍卖员同时递在双重拍卖中，买家和卖家都向拍卖员同时递交价格和数量来出价交价格和数量来出价交价格和数量来出价交价格和数量来出价.拍卖员把卖家的要约（从拍卖员把卖家的要约（从拍卖员把卖家的要约（从拍卖员把卖家的要约（从最低价开始上升）和买家要约（从最高价开始最低价开始上升）和买家要约（从最高价开始最低价开始上升）和买家要约（从最高价开始最低价开始上升）和买家要约（从最高价开始下降）进行匹配，直到要约提出的所有出售数下降）进行匹配，直到要约提出的所有出售数下降）进行匹配，直到要约提出的所有出售数下降）进行匹配，直到要约提出的所有出售数量都卖给了买家量都卖给了买家