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1、社社 交交 礼礼 仪仪 教教 程程主主 讲：赵春珍讲：赵春珍5/17/20231Welcome You Register This Class！我为什么选修社交礼仪课程？我为什么选修社交礼仪课程？加强自身礼仪修养，塑造个人礼仪形象，提高人际交往能力，促进自我全面发展的必备常识！5/17/20232文明礼仪知识小测试文明礼仪知识小测试我们全身服装颜色最好不要超过几种？我们全身服装颜色最好不要超过几种？国际社会公认的国际社会公认的“第一礼仪第一礼仪”是什么？是什么？穿西装时，衬衫袖口应该露出多少？穿西装时，衬衫袖口应该露出多少？电话铃声响后，最多不超过几声应该接起？电话铃声响后，最多不超过几声应该
2、接起？穿哪种西装时，扣子一定要扣上？穿哪种西装时，扣子一定要扣上？按时赴约，需要提早多久到？按时赴约，需要提早多久到？社交场合遇到职位高的领导，可以上前主动找他握手吗？社交场合遇到职位高的领导，可以上前主动找他握手吗？音乐会迟到了，应该怎么入场？音乐会迟到了，应该怎么入场？送请柬给对方，需要提早几天？送请柬给对方，需要提早几天？穿西服，最理想的衬衫颜色是什么？穿西服，最理想的衬衫颜色是什么？在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？西餐刀叉怎么拿？西餐刀叉怎么拿？当你把刚接来的客人带到你的上司面前，请问你先介绍谁当你把刚接来的客人带到你的上司面前，请问你先介绍
3、谁?做文明做文明公民公民三种三种女士优先女士优先1到到2厘米厘米三声三声双排扣双排扣5到到10分钟分钟不可以不可以在幕间休息时在幕间休息时1到到2周周白色白色不可以不可以左叉右刀左叉右刀本课程的基本内容与结构本课程的基本内容与结构5/17/20234 第一章 社交礼仪概述礼仪的渊源与涵义礼仪的渊源与涵义礼仪的基本特征礼仪的基本特征礼仪的主要功能礼仪的主要功能 专题专题1 1 节日礼俗节日礼俗漫话情人节漫话情人节 第一部分 导论（2课时）5/17/20235第二部分 个人礼仪（8课时）第二章 个人形象设计 仪容仪容 化装的美与俗化装的美与俗 吉米教我们化求职妆吉米教我们化求职妆仪态仪态 表情表情
4、 体姿体姿 举止举止着装与服饰着装与服饰 着着装装的的TPOTPO原原则则 服服装装款款式式与与色色彩彩的的选选择择 服服装装的的穿穿着着方方法法 饰品的选择与佩带饰品的选择与佩带 专题专题2 2 服饰打扮服饰打扮PKPK 节日礼俗节日礼俗88月趣话中秋节月趣话中秋节 5/17/20236第三部分 交往礼仪（8课时）第三章 见面礼仪称呼介绍 为他人作介绍为他人作介绍 自我介绍自我介绍 集体介绍的方法集体介绍的方法致意与行礼 握手握手 拥抱拥抱 吻礼吻礼 吻手礼吻手礼名片的使用与收藏 专题专题3 3 设计个人名片设计个人名片 节日礼俗节日礼俗愚人节愚人节 5/17/20237第四章 交谈礼仪话题
5、的选择 表达的技巧 谈话的禁忌 专题专题4 4 学会跟人交谈学会跟人交谈 节日礼俗节日礼俗情话母亲节和父亲节情话母亲节和父亲节 5/17/20238第五章 通联礼仪电话礼仪 接电话接电话 打电话打电话 手机的使用手机的使用 专题专题5 5 表演打电话表演打电话书信礼仪馈赠礼仪 馈赠礼品馈赠礼品 接受礼品接受礼品 馈赠禁忌馈赠禁忌送花礼仪 5/17/20239 第六章 求职礼仪求职的准备面试中的礼节面试中的应对策略 专题专题6 6 面试模拟面试模拟 第四部分 求职礼仪（2课时）5/17/202310第七章 会务礼仪规范迎送礼仪乘车礼仪谈判会签字仪式剪彩仪式记者招待会 专题专题7 7 学会礼貌乘车
6、学会礼貌乘车 第五部分 公务礼仪（8课时）5/17/202311第八章 餐饮聚会礼仪中餐礼仪西餐礼仪专题专题8 8 学会吃西餐学会吃西餐 舞会礼仪 舞会前的准备舞会前的准备 舞会中的礼节舞会中的礼节 专题专题9 9 学跳交谊舞学跳交谊舞5/17/202312第六部分 习俗礼仪（6课时）第九章 民族风俗节日礼俗人生礼俗 诞辰诞辰 生日生日 婚礼婚礼 做寿做寿 丧葬祭扫丧葬祭扫5/17/202313第十章 国际交往礼仪国际交往惯例外国礼仪习俗 日本日本 韩国韩国 泰国泰国 新加坡新加坡 美国美国 加拿大加拿大 英国英国 法国法国 俄罗斯俄罗斯 澳大利亚澳大利亚 专题专题10 10 节日礼俗节日礼俗
7、1212月漫谈圣诞节月漫谈圣诞节5/17/202314本课考核方式及要求期期末末成成绩绩由由平平时时成成绩绩（50%50%）和和期期末末考考试试成成绩绩（50%50%）两部分构成。两部分构成。平平时时成成绩绩由由课课程程参参与与（包包括括上上课课出出勤勤率率、作作业业和和课课堂堂讨讨论论发言，占发言，占50%50%）和期中考试练习（占）和期中考试练习（占50%50%）两部分组成。）两部分组成。3 3次无故旷课者，该课期末成绩不及格。次无故旷课者，该课期末成绩不及格。5/17/202315第一讲第一讲 社交礼仪概述社交礼仪概述什么是礼仪什么是礼仪 礼仪的渊源、涵义及特征礼仪的渊源、涵义及特征为什
8、么要学礼仪为什么要学礼仪 礼仪的主要功能礼仪的主要功能专题专题专题专题1111漫话情人节漫话情人节漫话情人节漫话情人节5/17/202316一、一、“礼仪三百，威仪三千礼仪三百，威仪三千”礼仪的渊源及含义礼仪的渊源及含义5/17/202317 根据人类学、历史学的研究，根据人类学、历史学的研究，人类礼仪主要人类礼仪主要源于原始的宗教祭祀。源于原始的宗教祭祀。辞海：辞海：本意为本意为“敬神敬神”“禮”（示，祭祀）与（祭物）（示，祭祀）与（祭物）根据社会学的研究，根据社会学的研究，礼仪还源于协调人类相礼仪还源于协调人类相互关系的需要互关系的需要 黄帝、尧、舜、禹等为黄帝、尧、舜、禹等为 “止欲制乱
9、止欲制乱”而制礼而制礼 “敬敬 人人”中国礼仪的起源5/17/202318西方礼仪的起源西方礼仪的起源 “Etiquette”中古世纪中古世纪中古世纪中古世纪 古希腊古希腊古希腊古希腊英国宫廷英国宫廷英国宫廷英国宫廷美国大陆美国大陆美国大陆美国大陆1715171517151715年，年，年，年，MoodyMoodyMoodyMoody，德行学校手册德行学校手册德行学校手册德行学校手册华盛顿华盛顿华盛顿华盛顿 ，生活礼仪手册，生活礼仪手册，生活礼仪手册，生活礼仪手册现代生活礼仪现代生活礼仪现代生活礼仪现代生活礼仪5/17/202319中国礼仪的特点重视血缘和亲情；重视血缘和亲情；强调共性；强调共
10、性；谦虚谨慎、含蓄内向；谦虚谨慎、含蓄内向；讲究礼尚往来。讲究礼尚往来。西方礼仪的特点n平等、自由、开放。平等、自由、开放。n强调个性，尊重隐私；强调个性，尊重隐私；n尊重妇女，女士优先；尊重妇女，女士优先；n简易务实。简易务实。5/17/202320礼仪的内涵从社会的角度看，从社会的角度看，礼仪是规范和约束；礼仪是规范和约束；从人际关系的角度看，从人际关系的角度看，礼仪是协调人际关系的行为准则；礼仪是协调人际关系的行为准则；从礼仪的根本内容看，从礼仪的根本内容看，礼仪是礼仪是“尊重他人，约束自己尊重他人，约束自己”。“礼者，敬人也礼者，敬人也”孔子孔子“敬敬人人者者，人人恒恒敬敬之之”“礼仪
11、是用友好的方式表达的友好礼仪是用友好的方式表达的友好”！5/17/202321二、二、“博学于文，约之以礼博学于文，约之以礼”礼仪的基本特征礼仪的基本特征5/17/202322 规范性规范性“社交模式和轨道社交模式和轨道”普遍性普遍性“通用语言通用语言”民族性民族性“十里不同风，百里不同十里不同风，百里不同俗俗”入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。礼仪的基本特征5/17/202323三、三、“不学礼，无以立不学礼，无以立”礼仪的主要功能礼仪的主要功能5/17/202324 促进交往、协调关系的纽带；促进交往、协调关系的纽带；礼礼仪仪是是人人际际关关系系的的“通通行行证证”和和“润润滑滑剂剂”提
12、高修养、塑造形象的手段；提高修养、塑造形象的手段；“礼貌不花钱，却比什么都值钱礼貌不花钱，却比什么都值钱”塞万提斯塞万提斯 “没有良好的礼仪没有良好的礼仪,其余的一切成就都被看成骄傲、自负、其余的一切成就都被看成骄傲、自负、无用和愚蠢。无用和愚蠢。”约翰约翰洛克洛克 和声细语展淑女气质和声细语展淑女气质谦恭礼让显绅士风度谦恭礼让显绅士风度“博学于文，约之以礼博学于文，约之以礼”5/17/202325 弘扬文明、稳定社会的途径。弘扬文明、稳定社会的途径。建立自信、开拓事业的钥匙；建立自信、开拓事业的钥匙；“人无礼则无立，事无礼则无成，国无礼则无宁人无礼则无立，事无礼则无成，国无礼则无宁”“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼；有耻且格齐之以礼；有耻且格”孔子孔子 5/17/202326专 题一情人节资料链接资料链接5/17/202327