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1、如何做一个优秀的部门主管（上司篇）主讲:倪克槐课程结构w 第一单元：角色再造：走出传统角色的误区w 第二单元：管理下属：影响力就是领导力w 第三单元：情景领导:提升领导力的三项技术w 第四单元：内圣外王:成功上司的自我修炼第一篇角色再造：走出传统角色的误区常见角色误区常见角色误区内w 1、业务员w 2、教父w 3、官僚思想上司的角色回归 角角色一一 部门人力资源经理角色二 部门领导角色四 部门经理角色三 部门教练上司角色1.在工作内容上，从做业务到做管理；2.在实现方式上，从野牛型到野雁型；3.在工作方式上，从个性化到组织化；4.在人际关系上，从感情关系到事业关系；5.在 目 标 上，从个人目
2、标到团队目标；6.在工作力度上，从守成到变革；7.在管理方式上，从指挥到授权上司角色的七大变化上司角色的七大变化管理下属：影响力就是领导力第第 二二 篇篇管理与领导管理与领导管理:计划、组织、协调、控制、指挥 1、领导远见（Purpose）2、领导热情（Passion）3、自我定位（Place）4、优先顺序（Priority）5、人才经营（People）6、领导权力（Power）理想领导者的理想领导者的“6P6P”特质特质 共享远景 挑战现状 激励人心领导五种行为领导五种行为 使众人行以身作则职位权利的特点：w 职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性w 职位权力是组织赋予的，是外来因素个人
3、权力的特点：w 个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从w 人个权力是由内在因素起作用w 个人权力可以由上司者根据需要做自我调试职位权利和个人权利职位权利和个人权利领导影响力构成权力性影响（强制性影响力）1、传统因素：观念性、服从感 2、职位因素：社会性、敬畏感 3、资历因素：历史性、敬重感非权力性影响（自然性影响力）1、品格因素：本质性、敬爱感2、才能因素：实践性、敬佩感 3、知识因素：科学性、信赖感4、情感因素：精神性、亲切感第 三 篇情景领导提升领导力的三项技术两种因素影响下属能否完成工作任务或目标会不会做？想不想做？Leader（领导）新解w L-Listen 聆听w E-E
4、ducate 教育 教练w A-Assist 协助w D-Discuss 讨论w E-Evaluate 评估w R-Respond 负责员工发展的四个阶段 第一阶段：能力低，意愿较高（R1）第二阶段：能力提高，意愿下降（R2）第三阶段：能力较强，意愿波动（R3）第四阶段：能力高，意愿也高（R4）领导的本质是激励w 1、需求层次论w 2、双因素理论w 3、期望理论w 4、公平理论w 5、强化理论激励分为:w 价值w 物质w 精神努力成为教练式领导w 教练应该非常关注员工的职业生涯w 根据员工和业绩找出需要加强的培训项目w 给予员工培训前的辅导w 应该在培训后聆听员工的感受，协助受训员工制定课后目
5、标及行动计划w 给予员工充分的学习时间行动演变构成图行为技能知识 态度授权真谛第 四 篇内圣外王成功上司的自我修炼 知识结构社会学心理学行为科学、人文科学相关行业知识、相关专业知识管理科学知识、营销科学知识 有关政策、法律、历史、政治等知识计算机应用、外语等工具性知识哲学、思维科学、学习方法知识“飞机型”知识结构能力结构三大根本能力三大根本能力三大枢机能力三大枢机能力四大黄金能力四大黄金能力思 思 维 维 能 能 力 力学 学 习 习 能 能 力 力创 创 新 新 能 能 力 力谋 谋 划 划 能 能 力 力交 交 际 际 能 能 力 力说 说 服 服 能 能 力 力自 自 知 知 能 能 力
6、 力自 自 治 治 能 能 力 力合 合 作 作 能 能 力 力组 组 织 织 能 能 力 力成长、成熟、成功w 成长：智者不惑、勇者不惧、适者生存、善者无敌 w 成熟：有为有不为、知足知不足 w 成功：锐气藏于胸、和气浮于面、才气行于事、义气施于人 要扮演好六种角色 w 企业战略的执行者；w 企业文化的传承者；w 企业变革的推动者；w 沟通平台的构建者；w 管理效益的承载者；w 团队力量的凝聚者 应具备五大行为风格 w 塑造亦儒亦商的文化品格；w 追求卓越的心理素质；w 崇尚有中国特色的伦理观念；w 在三百六十度方位交朋友；w 绝妙生存时代的自我完善。成长要经受五种磨砺 w 在委屈中平衡；w
7、 在妥协中前行；w 在虚怀中充实；w 在放弃中收获；w 在谦卑中完善。必修的8条潜规则w 一是消除矛盾于无形的平衡学问；w 二是方圆互用的变通学问；w 三是提升个人影响力的包装学问；w 四是识人用人的御下学问；w 五是无声无息显威力的藏权学问；w 六是释放权力能量的强权学问；w 七是进退自如的决策学问；w 八是滴水不漏的说话学问。应具有的综合素质w 1、政治家的敏锐头脑；w 2、哲学家的辨证思想；w 3、军事家的统领谋略；w 4、冒险家的创新精神；w 5、鼓动家的演说才能；w 6、实干家的创业本领；w 7、外交家的翩翩风度；w 8、艺术家的浪漫风情謝 謝！Thank You！谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH