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1、第第11 11章章 配配送作业管理送作业管理1.分分别讲述述铁路路货物运物运输与航空与航空货物运物运输的的优缺点。缺点。2.公路运公路运输的机的机动灵活性包含哪些内容？灵活性包含哪些内容？3.试述班述班轮运运输的特点以及班的特点以及班轮运运费的构成。的构成。4.租船运租船运输业务主要有哪些内容？主要有哪些内容？5.简述国述国际多式多式联运的特征以及运的特征以及优越性。越性。课前复习：课前复习：本章核心要点本章核心要点11.1 备货11.2 搬运搬运11.3 储存存11.4 盘点点11.5 订单处理理11.6 流通加工流通加工11.7 拣货11.8 配配货11.9 送送货11.10 退退货管理管
2、理进货储存拣货发货配送订单处理盘点补货向供给商采购下游客户库存低于标准开始采购搬运搬运搬运搬运搬运 配送中心的基本作业流程配送中心的基本作业流程第一节第一节 备货备货备货作业的内容：备货作业的内容：备货作业是配送最基本的环节，指准备货物的一系列活动，是决定配送成功与否、规模大小的最基础环节，同时又是决定配送效益上下的关键环节。备货作业是指将货物从送货车上卸下来并核对货物的数量及状态。备货作业的具体流程：备货作业的具体流程：进货作业计划是根据采购计划与实际的进货单据，以及供应商的送货规律与送货方式来制定的。分为储位准备与设备器材准备。1.制定进货作业方案配送中心应派相关人员接运货物。2.货物到达
3、到收货方指定地点卸货。验收票据。采用不同卸货方式。3.卸货进行验收，确保货物与订单要求一致。4.收货依据货物的不同情况进行分类，目的是方便管理。5.对货物进行分类能够保证迅速而准确地进行配送作业，方便进行高效化标准化的管理。货物编号的原则 7个货物编号的方法 6个6.核对货物编号7.检查单据、传票等相关信息先点收数量，再办理检验工作先进行品质检验，再办理收货手续8.商品验收商品的一般特征商品的原始条码，内部编号，进货入库单据号码及商品的储位。商品的入库数量、时间、批次、生产日期、质量状况以及单价。供应商信息9.正确记录进货信息办理收货手续先点收数量通知检验单位进行检验验收合格由检验部门检验货物
4、的质量8.8.商品验收商品验收第二节第二节 搬运搬运u搬运作业是物流系统的构成要素之一，是为运输和保管的需要而进行的作业。u然而搬运并不创造价值。u搬运作业占配送中心全部作业的70%以上，搬运作业合理化是提高物流效率的重要手段之一，良好有序的搬运可以使物流畅通，使人力物力得到有效利用。1装卸：将货品装上运输机具或由运输机具卸下。2搬运：使货品在较短的距离内移动。3堆码：将货品或包装货物进行码放、堆垛等。4取货：从保管场所将货品取出。5分类：将货品按种类、发货方向、顾客需求等分类。6理货：将货品备齐，以便随时装货。搬运作业的内容：搬运作业的内容：u1充分利用车厢的容积、均衡装置，做到重不压轻、大
5、不压小、先卸的后装、后卸的先装、堆码整齐、捆扎牢固。u2对有特殊要求的商品要严格按照要求进行作业。u3在配送中心装拼配装的送货方式中要做到：按分店的先后顺序组织装车，先到的要放在混载货物的上面或外面，后到的放在下边或里边；轻的放在上面，重的放在下面。搬运的原则：搬运的原则：搬运对象搬运距离搬运空间搬运时间搬运手段搬运合理化搬运合理化第三节第三节 储存储存u储存作业是购货、进货活动的延续，它的主要任务是保护、储藏货物并对货物进行控制管理。u储存作业的意义在于最大限度地利用空间，最有效地利用劳动力和设备设施，方便搬运货物和管理货物。储存作业的内容：储存作业的内容：u对储存区域进行分类、分区。u根据
6、方案储存的数量来确定各类货物占用储存空间的大小。储存空间规划与分配的基本思路：储存空间规划与分配的基本思路：储存空间规划与分配的基本原则：储存空间规划与分配的基本原则：u同一性原则、类似原则、兼容性原则、相关性原则、高周转率优先原则、先进先出原则、货物体积、质量特性原则。同一性原则 指将同一货品放在同一保管位置的原则。固定储位方式类似原则 将类似物品存放于相邻位置。兼容性原则 兼容性低的货物不放在一起。相关性原则 经常被同时订购的商品应尽可能放在相邻的位置上，以减少拣货行走距离。高周转优先原则 按照物品在仓库的周转率销售量/存货量来排定货位。首先将周转率从大到小排序，再将此排序分为假设干段，一
7、般分为35段。同属于一段中的货品列为一级。高周转率的货物尽量储存在接近出货区或仓库较低的区域；周转率低的货物尽量远离进货、发货区域或储存在仓库较高的区域。先进先出原则货物体积、质量特性原则 当进货口与出货口不相邻时，可依进出仓的次数来作为存货空间的调整。产品产品进货量进货量进仓次数进仓次数出货批量出货批量出仓次数出仓次数进仓次数进仓次数/出仓次数出仓次数A A8080托盘托盘60601 1托盘托盘80800.750.75B B400400箱箱1341346 6箱箱1341341 1C C15001500箱箱5005004 4箱箱3753751.31.3D D6060托盘托盘60600.70.7
8、托盘托盘86860.70.7E E1010托盘托盘10100.20.2托盘托盘50500.20.2F F100100托盘托盘1001000.40.4托盘托盘2502500.40.4G G600600箱箱1501502 2箱箱3003000.50.5H H20002000箱箱5005001616箱箱2502502 2表 8种货物的进出库情况BHDFEGAC进货口出货口主要通道图 进出口别离的货位分配定位储存定位储存 定位储存是每一项存储货品都有固定储位，因此规划每一项货品的储位容量不得小于其最大在库量。在定位储存管理方式下，各货架内装载物品长期一致，这样从事物品备货比较容易，同时信息管理系统的建
9、立也比较方便。但是，此存储方式下，库存的利用率不高。储存分配的方法储存分配的方法 随机储存随机储存 它与固定货位相反，每个货位可以存放任何一种物品，只要货位空闲，入库的各种物品都可存入，叫做“见缝插针。随机储存能使货架空间得到最有效的利用，但不利于货物的拣选。因此随机货位适用于储存空间有限，储存物品种类少或体积大的货物。在实际中，固定货位与随机货位都有一定的局限性，一般是将两种方式结合运用。共同储存共同储存 在不确定物品的进出仓库的时刻，不同物品可共享相同的货位的方式成为共同储存。地板堆积货架储存储物柜储存自动化立体仓库储存储储存保管形式存保管形式储存量合理；储存量合理；储存结构合理；储存结构
10、合理；储存时间合理；储存时间合理；储存条件合理。储存条件合理。储储存合理化存合理化随机储存策略与共用储存策略相结合的策略定位储存策略与分类储存策略相结合的策略先进先出以商品特性为基础储位指派储位指派1.分区分类，合理存放2.组织、安排合理的存储，减少中转环节3.做好商品的养护工作4.做好库存商品的催销情况分析储存环节应注意的问题储存环节应注意的问题货物异常报告物资编号物资编号品品 名名规规 格格数数 量量异常情况异常情况序号 日期 送货人：检验：货物入货物入 库库 验验 收收 单单发货单位：发货单号数：合同编号：年月日存放仓库：货货物物编编号号品名品名规规格格型型号号包包装装细细数数单单位位单
11、价单价应收应收实收实收数量数量金额金额数量数量金额金额合计合计会计 记帐 验收 制单供货商供货商采购订单号采购订单号入库通知单入库通知单运单号运单号合同号合同号车号车号发货日期发货日期到货日期到货日期验收日期验收日期序号序号商品名称商品名称商品编码商品编码规格型号规格型号计量单位计量单位应收数量应收数量实际数量实际数量差额差额编号：商品检验记录表货物货物 溢溢 余余 短短 缺缺 报报 告告 单单仓库：年 月 日 货物货物编号编号品名品名规规格格型型号号包包装装细细数数单单位位单单价价应应收收实实收收溢溢余余短短缺缺金金额额溢余短缺原因溢余短缺原因处理意见处理意见货货 物物 残残 损损 变变 质
12、质 报报 告告 单单仓库：年 月 日 货货物物编编号号品名品名规规格格型型号号包包装装细细数数单单位位数量数量原原来来单单价价原原来来金金额额重重估估单单价价重重估估金金额额原因原因审核意见审核意见领导批示领导批示第四节第四节 盘点作业盘点作业确定盘点的程序和方法配合财务会计做好准备设计、印刷盘点用表单结清库存资料1.1.盘点前的准备盘点前的准备确定盘点时间时，既要防止过久盘点对企业确定盘点时间时，既要防止过久盘点对企业造成的损失，又要考虑配送仓库或配送中心造成的损失，又要考虑配送仓库或配送中心资源有限的情况，最好根据货品的性质制定资源有限的情况，最好根据货品的性质制定不同的盘点时间。盘点日期
13、一般选择在财务不同的盘点时间。盘点日期一般选择在财务决算前夕和营业淡季进行。决算前夕和营业淡季进行。2.2.确定盘点时间确定盘点时间盘点的目的盘点的目的确定现有库存量确认企业损益核实物品管理实效盘点的内容盘点的内容检查数量；检查质量检查保管条件检查平安盘点周期根据实际情况确定；最直接的方法就是账面盘点与现货盘点相结合。3 3.确认盘点方确认盘点方法法账面盘点账面盘点现货盘点现货盘点期末盘点期末盘点循环盘点循环盘点盘点方法盘点方法又称永续盘点是指每天计算出库存量及库存金额4.4.盘点程序盘点程序确定盘点时间确定盘点方法准备工作培训盘点人员清理储存场所盘点作业差异因素分析盈亏处理盘点的程序对于呆废
14、品和不良品视为盘亏；价格增减的处理等差异原因调查在订单或收货截止期间打印盘点清单校验品种和数量，记录数量校验盘点数据提交盘点表，输入系统按系统生成盘点差异表，对差异部分重新盘点盘点准备工作库存调整传统的盘点流程图作业者被分配到库存的储位系列作业者前往定制的储位托盘 利用PDTS读取容器 箱扫描托盘标签扫描外包装标签扫描储位输入箱数库存管理系统接收品种、数量和储位数据 是否完成所有储位的盘点库存管理系统从数据终端合并数据WMS库存管理系统是否电脑辅助条形码的盘点流程图盘点需要解决的问题如下：盘点需要解决的问题如下：实际库存量与账面库存量相差多少；这些差异主实际库存量与账面库存量相差多少；这些差异
15、主要集中在哪些品种；这些差异对公司造成的损益有要集中在哪些品种；这些差异对公司造成的损益有多大影响；平均每个品种发生误差的次数情况如何。多大影响；平均每个品种发生误差的次数情况如何。通过上述问题的分析，找出管理流程、管理方式、通过上述问题的分析，找出管理流程、管理方式、作业程序、人员素质等方面需要改进的地方，进而作业程序、人员素质等方面需要改进的地方，进而改善管理现状，降低损耗、提高经营管理水平。改善管理现状，降低损耗、提高经营管理水平。6.6.盘点结果分析盘点结果分析货品处理盘点时除产生数量的盈亏外，货品处理盘点时除产生数量的盈亏外，有些货品在价格上还会产生增减。所有有些货品在价格上还会产生
16、增减。所有盈亏问题在经主管审核后，用更正表进盈亏问题在经主管审核后，用更正表进行更正。行更正。7.7.盈亏的处理盈亏的处理第五节第五节 订单处理订单处理订单处理作业订单处理作业是指从接到客户订货开始到准备拣货为止之间的作业。包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理的方法主要为人工处理和计算机处理。1.1.订单处理作业的基本原则订单处理作业的基本原则使客户产生依赖感尽量缩短订单周期提供紧急订货减少缺货现象不忽略小客户装配力求完整提供对客户有利的包装要随时提供订单处理的情况2.2.订单处理作业的基本流程订单处理作业的基本流程传统订货方式VS电子订单方式接受订单货物数量及日期、客户信用、
17、订单形式、订货价格、加工包装形式。订单确认设定订单号码建立客户档案存货查询及订单分配存货计算拣取的标准时间依订单排定出货时间及拣货顺序分配后存货缺乏的处理订单资料处理输出第六节第六节 流通加工流通加工u流通加工是在流通领域中对生产的辅助性加工，是指商品在从生产领域向消费领域流动的过程中，为维护产品质量、改善产品功能、促进销售、提高物流效率而对物品进行的加工。u不同的货物，流通加工的内容也不一样：u1食品的流通加工u2消费资料的流通加工u3生产资料的流通加工流通加工作业的内容流通加工作业的内容加工与配送相加工与配送相结合合加工与配套相加工与配套相结合合加工与合理运加工与合理运输相相结合合加工与合
18、理商流相加工与合理商流相结合合加工与加工与节约相相结合合流通加工合理化途径流通加工合理化途径第七节第七节 拣货拣货拣货作业拣货作业是配送中心依照客户订单的要求或配送方案，迅速、准确地将货物从其储位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，为发货做好前期准备的作业过程。拣货内容拣货内容目的正确而迅速地将用户所需商品集中起来。功能拣货作业能大大降低物流搬运成本拣货作业的目的和功能拣货作业的目的和功能拣货单位是指拣货作业中拣取货物的包装单位。拣货单位通常包括单品、箱、栈板、特殊品。拣拣货单货单位位单品单品单品单品B B B B：拣货的最小单位，：拣货的最小单位，：拣货的最小单位，：拣货的最小单位，单件
19、可由箱中取出，可以用单件可由箱中取出，可以用单件可由箱中取出，可以用单件可由箱中取出，可以用人手单手拣取。人手单手拣取。人手单手拣取。人手单手拣取。箱箱箱箱C C C C ：由单品所组成，可：由单品所组成，可：由单品所组成，可：由单品所组成，可由栈板上取出，必须用双手由栈板上取出，必须用双手由栈板上取出，必须用双手由栈板上取出，必须用双手拣取。拣取。拣取。拣取。栈板栈板栈板栈板P P P P ：由箱叠栈而成，：由箱叠栈而成，：由箱叠栈而成，：由箱叠栈而成，无法用人手直接搬运必须利无法用人手直接搬运必须利无法用人手直接搬运必须利无法用人手直接搬运必须利用堆高机等机械设备拣取。用堆高机等机械设备拣
20、取。用堆高机等机械设备拣取。用堆高机等机械设备拣取。特殊品：体积大形状特殊，无特殊品：体积大形状特殊，无特殊品：体积大形状特殊，无特殊品：体积大形状特殊，无法按托盘、箱归类，或必须法按托盘、箱归类，或必须法按托盘、箱归类，或必须法按托盘、箱归类，或必须在特殊条件下作业。在特殊条件下作业。在特殊条件下作业。在特殊条件下作业。拣货单位确实定：防止分拣或出货作业过程中对货物进行拆装、重组。关键是将订单单位合理化关键是将订单单位合理化拣货作业的基本流程拣货作业的基本流程处理理拣货知知识信息信息形成形成拣货资料料选取方法取方法时要从多方面要从多方面进行考行考虑。选取取拣货方法方法无无顺序的序的拣货路径路
21、径有有顺序的序的拣货路径路径选择拣货路径路径人至物人至物物至人物至人搬运或行走搬运或行走包括吸取和确包括吸取和确认两部分。两部分。拣取取拣货单拣货单8 8 8 8特种车特种车特种车特种车前支架前支架前支架前支架1-2-11-2-11-2-11-2-12 2 2 28 8 8 8特种车特种车特种车特种车后支架后支架后支架后支架1-1-11-1-11-1-11-1-11 1 1 1单件单件单件单件箱箱箱箱整托盘整托盘整托盘整托盘备注备注备注备注拣取数拣取数拣取数拣取数量量量量包装单位包装单位包装单位包装单位商品编商品编商品编商品编码码码码商品名商品名商品名商品名称称称称储位号储位号储位号储位号码码
22、码码序号序号序号序号出货日期：出货日期：出货日期：出货日期：2011 2011 2011 2011 年年年年 3 3 3 3 月月月月 2 2 2 2 日日日日审核人员：审核人员：审核人员：审核人员：拣货人员：李四拣货人员：李四拣货人员：李四拣货人员：李四顾客名称：通用公司顾客名称：通用公司顾客名称：通用公司顾客名称：通用公司拣货时间：拣货时间：拣货时间：拣货时间：14:00-14:3014:00-14:3014:00-14:3014:00-14:30拣货单号码：拣货单号码：拣货单号码：拣货单号码：001001001001第八节第八节 配货配货u分货就是在拣货作业完成后，将物品按照不同的分货就
23、是在拣货作业完成后，将物品按照不同的客户或不同的配送路线做分类的工作。它的任务客户或不同的配送路线做分类的工作。它的任务是将发给同一客户的各种物品聚集在一起，以待是将发给同一客户的各种物品聚集在一起，以待发运。发运。u操作方式分为人工分拣和自动分拣两种。操作方式分为人工分拣和自动分拣两种。u1 1人工分拣就是以手推车或叉车为辅助工具，人工分拣就是以手推车或叉车为辅助工具，用人力将被分拣商品分送到指定的场所堆放待运。用人力将被分拣商品分送到指定的场所堆放待运。u2 2自动分拣采用激光扫描、计算机控制和条形自动分拣采用激光扫描、计算机控制和条形码等高新技术进行分拣。码等高新技术进行分拣。分货分货商
24、品条形码检查法声音输入检查法重量计算检查法出货检查出货检查u配装是指充分利用运输工具的载重量和容积，采用配装是指充分利用运输工具的载重量和容积，采用先进的装载方法，合理安排货物的装载。先进的装载方法，合理安排货物的装载。u配装的一般原则：配装的一般原则：1 1重的货物在下，轻的货物在上。重的货物在下，轻的货物在上。2 2后送的、远距离的货物先装车，先送的、近距后送的、远距离的货物先装车，先送的、近距离的货物后装车。离的货物后装车。3 3根据货物的特性选择装载。根据货物的特性选择装载。4 4外观相近、容易混淆的货物尽量分开装卸。外观相近、容易混淆的货物尽量分开装卸。配装配装第九节第九节 送货送货
25、u送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品经由批发商、经销商或配送中心，送到用户经由批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。手中的过程。u送货通常是短距离、小批量、高频率的运输送货通常是短距离、小批量、高频率的运输形式。它以效劳为目标，以尽可能满足客户形式。它以效劳为目标，以尽可能满足客户的需求为宗旨。的需求为宗旨。送货的内容送货的内容1.划分基本送货区域划分基本送货区域2.车辆配载车辆配载3.暂定送货先后顺序暂定送货先后顺序4.车辆安排车辆安排5.选择送货路线选择送货路线6.确定每辆车的送货顺序确定每辆车的送货顺序7.完成车辆配载完成车辆配载送货作业
26、的流程送货作业的流程u配送路线优化是指需要在满足一定的约束条件配送路线优化是指需要在满足一定的约束条件如货物需求量、发送量、交发货时间、车辆容量如货物需求量、发送量、交发货时间、车辆容量限制、行驶里程限制等下，到达一定的目标限制、行驶里程限制等下，到达一定的目标如路程最短、费用最少，时间尽量少、使用车辆如路程最短、费用最少，时间尽量少、使用车辆数尽量少等。数尽量少等。u本书根据配送商品特征、客户特征的不同把配送本书根据配送商品特征、客户特征的不同把配送路线优化分为直达式、分送式和配送式。主要介路线优化分为直达式、分送式和配送式。主要介绍了直达式中的破圈法。也叫图上作业法。绍了直达式中的破圈法。
27、也叫图上作业法。配送路线优化配送路线优化u影响送货费用的因素：影响送货费用的因素：u人工费、奖金、福利、车检费、保险费、事故人工费、奖金、福利、车检费、保险费、事故费、车辆税费、燃料费、修理费、轮胎费和折费、车辆税费、燃料费、修理费、轮胎费和折旧费。旧费。u送货效劳要点：送货效劳要点：u时效性时效性u可靠性可靠性u沟通性沟通性u便利性便利性送货管理送货管理第十节第十节 退货管理退货管理u退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。u退货或换货的处理，会大幅度增加成本、减少利润，因此在销售业务中，应尽可能地防止退货与换货。瑕疵品回收搬运中损坏货物送错退回货物过期退回退货的原因退货的原因无条件重新
28、发货运输单位赔偿收取费用，重新发货重新发货或发替代品退货处理方法退货处理方法1.配送中心应制定退货规定配送中心应制定退货规定2.高层管理部门及其他有关人员都应参高层管理部门及其他有关人员都应参加回收产品的一切活动。对于退货事件加回收产品的一切活动。对于退货事件加以重视。加以重视。3.配送中心企业应选派专人负责处理产配送中心企业应选派专人负责处理产品回收时间。品回收时间。4.配送中心应制定一些防御措施。配送中心应制定一些防御措施。退货处理的本卷须知退货处理的本卷须知1 1立即补送新货以减少客户的不满。立即补送新货以减少客户的不满。2 2在会计账目上应立即修正，以免收款或付款在会计账目上应立即修正
29、，以免收款或付款错误，造成进一步混乱。错误，造成进一步混乱。3 3假设有保险公司理赔，应立即依照保险理赔假设有保险公司理赔，应立即依照保险理赔程序办理，包括保存现场证据或拍照存证，在规定程序办理，包括保存现场证据或拍照存证，在规定时间内通知保险公司，准备索赔文件和计算损失，时间内通知保险公司，准备索赔文件和计算损失，并通知本企业法律参谋一起处理。并通知本企业法律参谋一起处理。4 4分析退货原因，作为日后改进参考。分析退货原因，作为日后改进参考。退货相关的配合处理工作退货相关的配合处理工作1.备货作业的基本流程有哪些？2.分别谈谈搬运与储存作业的原则。3.简述订单作业的基本原则和基本流程。4.配
30、装的一般原则有哪些？课后思考：课后思考：谢谢！谢谢！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。18:38:0718:38:0718:385/14/2023 6:38:07 PM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2318:38:0718:38May-2314-May-2312、故人江海别，几度隔山川。18:38:0718:38:0718:38Sunday,May 14,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2318:38:0718:38:07May 14,202314、他乡生白发，旧国见青山。14 五月 2
31、0236:38:07 下午18:38:075月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 236:38 下午5月-2318:38May 14,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/14 18:38:0718:38:0714 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。6:38:07 下午6:38 下午18:38:075月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。18:38:0718:38:0718:385/14/202
32、3 6:38:07 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2318:38:0718:38May-2314-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。18:38:0718:38:0718:38Sunday,May 14,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2318:38:0718:38:07May 14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 五月 20236:38:07 下午18:38:075月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 236:38 下午5月-2318:38May 14,202316、少
33、年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/14 18:38:0718:38:0714 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。6:38:07 下午6:38 下午18:38:085月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:38:0818:38:0818:385/14/2023 6:38:08 PM11、越是没有本领的就越加自命非凡。5月-2318:38:0818:38May-2314-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:38:0818:38:0818:38Sunda
34、y,May 14,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2318:38:0818:38:08May 14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 五月 20236:38:08 下午18:38:085月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 236:38 下午5月-2318:38May 14,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/14 18:38:0818:38:0814 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:38:08 下午6:38 下午18:38:085月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉演讲完毕，谢谢观看！