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1、收费员五四演讲稿 第一篇：收费员五四演讲稿 论五四爱国精神与爱岗敬业 敬重的各位领导,各位同事: 大家好!我叫曹时宏,是普安高速公路普定站的一名收费员,今日我演讲的题目是论五四爱国精神与爱岗敬业. 在这五四青年节即将到来之际,特殊感谢单位领导能给我这么一个能呈现自我、熬炼自我、提升自我的机会.做为一个新收费员来说,工作生产中操作技能及阅历的缺乏是自不待言的,站里的领导和老同事对我们新人生活上微小的关切和工作上的殷殷教育令我深受感动. 五月四日,一个属于我们的节日,也是纪念五四运动九十四周年的日子,今日,当我们重温那黑暗中分娩光明的一瞬,内心仍激烈莫明.五四运动走入了记忆,然而,她留给我们的财宝
2、是丰厚而且深邃的,在这巨大的文化珍宝中,爱国主义和创新精神始终闪耀着奕奕光线!那么,何谓爱国?如何发扬五四精神,这是我们每一位青年都应当思索的问题. 我认为,爱岗敬业就是爱国,要用敬业精神去表达爱国之情.从古至今，大凡大成就者，无一不是从敬业起先。鲁迅先生崇尚“俯首甘为孺子牛的精神，使敬业的内涵上升到民族的振兴大业；六十年头的雷峰更是敬业的楷模，干一行、爱一行，以“螺丝钉的精神，把青春献给了祖国最壮美的事业. 爱岗敬业对于任何一个人来说都不难,假如不能长成参天大树做栋梁之材,那不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;假如不能像海洋一样用宽敞的胸怀拥抱百川,那不妨做一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;假
3、如不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为社会和谐的成长做出奉献呢?爱岗敬业,这四个字对我们 各位来说确定是再熟识不过了,可怎么样才能做好,怎么样把这四个字切实的表达在我们的工作中,表达到我们的行动上呢? 敬业不代表要加班加点,敬业也不代表要任劳任怨.敬业,是把自己的工作当作一种精神享受和人生体验,它表如今工作中就是勤奋和主动,就是节俭和创新.我们大家都知道,高速公路对全国交通运输网络的优化和带动各地区经济进展的作用不行估量,高速收费是我国高速良性建设的基本政策,而我们这些收费站的工作人员都是高速公路运营的一个个小小的螺丝钉,所以,我们要在这平凡的岗位上静默无闻,奉献青春;用我们崇高的信念,
4、用点滴的小事,谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章. 收费站不仅是我们的工作场所,更是我们树立行业新形象,呈现新风气的地方,我清晰的相识到我的一言一行,一举一动都干脆影响到我司的形象,所以在现实工作中,我都以严格的纪律约束自己,以真诚耐性的服务对待工作. 大家知道,收费站的工作是单调而枯燥的,日复一日重复同样的工作,面对这些,我们更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,古人云:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从如今做起,这就是爱岗敬业,没有任何借口,扎扎实实做好自己的本职工作,当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉
5、晋级升迁没有到达期望值的时候,是牢骚满腹怨天尤人,还是自我反省加倍努力厚积而勃发?我选择后者!因为生命对我们而言不仅仅是一滴滴鲜血,它更渴望燃烧的激情,酷爱青春的蓬勃生气,青春的意思不仅限于此,它也是人生起先担当责任和走向成熟的路口,它需要我们鼓足志气准备接受生活的历练,去挑战自我,超 越自我,奉献自我! “人生可以平凡，但不行以平凡；人生不愿定宏大，但确定要崇高。我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以诚信之心迎过客，以友爱之心对他人。对每位司乘人员都做到“您字领先，请字当前。面对卑视和辱骂，我们能够忍耐；面对挫折和困难，我们没有徘徊。委屈服务要“忍，微笑服务要“甜，文明
6、用语要“响，热忱服务要“诚。我们工作中的一举一动，一言一行无不表达着高速公路收费员的良好风貌。 一个轻轻的微笑，一句简洁的问候，一次善意的提示，一回热心的关心，在生活中都是那么微乎其微，而在工作中，却能有效地提升我们的服务品质。 一位司机师傅曾经说过，每次出车经过收费站，收费员一声亲切的您好就像一股清泉流入心田，那感觉就像回到家一样。“家！“家是什么？是人民对我们工作的最高评语，是我们“服务人民 奉献祖国的最好见证！ 立足本职岗位,敬业爱岗,努力在平凡的岗位上作出非凡的业绩,爱国领先敬业,敬业就是爱国,这就是我们对青春使命的最好答卷!艰辛知人生,实践长才能,挚友们,让我们挽起手来,用青春和才智
7、书写绚丽的篇章,开拓辉煌壮丽的将来! 曹时宏 其次篇：高速公路收费站收费员演讲稿四 高速公路收费站收费员演讲稿四 规范的管理、文明优质的服务、从我做起 10月28日，在这秋风飒飒，万物起先丰收的季节里，*市*高速公路西南段这一条集景观、旅游、生态为一体的六车道绿色通道正式通车了。背靠美丽的*古城，面对浩瀚的*，沿途又有山水相伴，一路的美景互相辉映，驱车行驶在*高速公路上怎能不说是一种 享受！ 高速公路是一个特殊的服务性行业，在崇尚文明的今日，在取得经济效益的同时，更要取得良好的社会效益。一个企业要想在社会上获得广泛的知名度和美誉度，则与它供应的服务是密不行分的，这就需要凝合我们每一位员工的力气
8、。因此开展“您好工程，以文明、优质、微笑的服务看法服务宽阔的驾乘人员是我们的要求。一句句“您好，一个个真诚的“微笑在我们东西山站，在我们*高速公路世上就像一缕缕春风，温和了每一位过往驾乘人员，像一道道绚丽的彩虹给*高速公路又增加了一处亮丽的风景。一句“您好，一个“微笑涌起一路春风一路情，让过往驾乘人员在充分领会*高速公路现代化气息的同时，又感受到了我们收费员良好的精神面貌。 很多人会艳羡我们收费员，他们认为我们的工作既轻松，收入也不低，我们只能一笑而过。因为我们能够理解他们的想法，终归是不从其业、不知其苦，所以这其中的味道我们只能自己品尝，而我们更要以一颗平常心和饱满的工作热忱去化解收费中的乏
9、味与枯燥，照旧坚信最平凡的岗位同样能创建不平凡的业绩来。收费工作需要的是苦干加巧干，最终才能到达平安优质，快捷畅通的目的。苦干要具备吃苦精神巧干却是要探究和总结自己获得的阅历，并且运用到实际的工作中去。 我们在努力提高优质文明服务水平的过程中还体会到，仅有饱满的工作热忱是远远不够的，还要有过硬的服务技能和较宽的社会学问面，特别是驾驭交通地理学问尤为重要，因为在收费服务过程中，最常见的是驾驶员经常会问“小姐，请问地方怎么走？对于那些生疏的地名，我们常常会被问得目瞪口呆，不知如何回答。司机含着盼望的目光看着我们，却带着悲观而离开，我们看在眼里，急在心里，总觉得有一种说不出的歉意，心里也总是时常地想
10、，莫非这就是我们的优质文明服务吗？为了克服这个难题，我们利用业余时间，了解与打听绕城周边地理学问，站领导还给我们弄来了地图，也整理好了东西南北走向的大致地理路途等，使得我们再次遇上司机问路时就算没能做到对答如流，也不再使驾乘人员一个个都悲观的离开。 我们的收费工作是平凡的，但是我们照旧能从平凡中见精神，平凡中见力气，开展“你好工程为我们打开了服务社会的精神文明之窗。一句“你好一个“微笑可以拉近顾客和我们之间的距离，可以化解很多的冲突，消退误会和不快乐，为了企业的形象，在以后的每个日夜我们都会坚守岗位，辛勤劳动。因为在世界面前我们代表着中国，在中国面前我们代表的是江苏，在江苏面前我们代表的是*高
11、速，我们每个人的人生都只是由“昨天，今日，明天这六个字： 昨天为企业的进展和班组的建设献出一点自己的微薄之力，但昨天已经过去，成为历史。 今日摆在我们面前的工作很多，更困难，更宏大的事业还等待我们。 明天将会更奇妙，要在历史的舞台上找寻我们的目标，去拼搏，去奋斗，去谱写更加辉煌的人生篇章。 对于企业来说，人员众多，良莠不齐，就需要一套制度，以一个统一的标准来进行管理。管理必需制度化、科学化、规范化，以制度来约束人，管理人。挖掘人的潜力，照旧人才，促使物尽起用人尽其才。只有有了统一的标准，职责明确，管理才能规范。 假如说规范管理是企业内部的动力，那么优质文明服务则是企业外在的形象，因此我们在服务
12、时应是出自真诚，发自内心，主动(来源：好范文 :/ xiexiebang /热忱，面带微笑，更应热心关心，急人所急。服务是永无止境的，需要我们付出艰辛的汗水，不断的去钻研提高。创文明窗口，树高速品牌，只要我们真心付出，又何愁没有真情的回报呢？ 我们都是一颗颗高速的螺丝钉，应牢牢地坚守岗位，永不松懈，企业的机器才能正常的运转。我们是钢铁，那规范管理就是模具，把我们锻造成合格的员工，再加上优质文明的修饰润色，定能使我们成为优秀的品牌员工。 不集溪流，无以成江洋，不积跬步，无以致千里。只要我们的员工人人都能规范管理，做到优质文明服务，从自身做起，那么我们的企业必定会蒸蒸而上，其道大光。 第三篇：收费
13、员演讲稿 我 的 誓 言 敬重的各位领导、各位评委，在座的各位观众你们好！今日我演讲的题目是我的誓言。 照亮黑暗，是阳光的誓言；滋润土地，是雨水的誓言；翱翔蓝天，是雄鹰的誓言；追逐太阳，是向阳花的誓言。“实干兴赣领先锋，为民服务做表率，是我的誓言。 这个誓言，是我一年来心路历程的见证。去年我高校毕业来到南昌东所工作，认为收费员的生活就是穿着神气的制服，舒适地坐在岗亭里做着简洁的工作。在一每天的工作中，我并没有感觉到舒适，而是饱受着刺耳的汽笛声，重复着单调的收费流程，忍受着司乘人员的不理解、不协作。我渐渐明白，整齐的制服给我们披上的不仅仅是一种神气，更是一份责任。 这个誓言，是指引我不断奋进的灯
14、塔。在南昌东所“向阳花服务品牌创建中，号召我们要拥有“向阳花般恒久追逐太阳、把委屈留给自己、把微笑献给别人的精神品德。每天的“笑容练习和“礼仪三部曲的训练，虽然很苦很累，当我用真诚的微笑换取了司乘的赞许时，我感觉到无比的欣慰。 为了我的誓言，我争当一名服务员。我在三尺岗亭，为南来北往的司乘递上一张卡，送上一声祝福；在寒冬腊月里，送上一碗热面、一杯热水；在司乘遇到困难时，送上一盒药、一把螺丝 刀。我坚持在岗位上，对年轻者微笑一些，对年长者亲善一些，对自大者让步一些，对困难者关心一些，对反对者诚意一些，对询问者耐性一些。通过这“六个一的工作理念，拉近了司乘的心，也愉悦了自己的心。 为了我的誓言，我
15、争当企业文化的代言人。“您好，收您100，找您50，请收好。祝您一路平安！，一句句真实的语言，收费、发卡、找零，一个个流利的动作，无不传递着我们高速人的精神风貌；问路询问、说明政策，一项项便民的举措，保畅通、保平安，一项项温情的服务，无不传递着我们高速人的窗口形象。 春来暑往，伴随着我省高速公路路网的延长，我也一每天在成长。蓦然回首，这一年多的工作阅历，成为我人生中一笔宝贵的财宝。忘不了，每一位司乘人员微笑的情景；忘不了，拾金不昧的收费员接过锦旗时羞怯羞涩的笑容；忘不了，志愿者送爱心活动时孩子们闪烁着光彩的眼睛；忘不了，忘不了，忘不了的太多太多 这就是我们平凡高速人的荣耀和高傲，不为获得鲜花，
16、也不为赢取掌声，只为用真诚的祝福温和寒夜里每一位赶路人的那份欣慰；只为将青春的热血和热诚全部抛洒给这条长路的痛快。 最终，我以一名一般收费员的身份，庄重地举起右手，向我的青春宣誓，努力在“进展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣的新步伐中，在集团深化改革创新、破解融资难题、谋求永续进展的新形势中，争领先锋、争做表率！ - 23 - 第四篇：收费站收费员演讲稿 作为一名收费员，当我穿上这身服装的一刹那，深感高傲和傲慢，同时也感到肩上的责任重大。因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心确定要做一名合格的优秀的收费人员，今年，我处首先在我站实行星级收费员考核制度，在这段时间里，我在工作中团结协作，争“星
17、创优，认真工作，高度负责，严格依据星级考核标准 作业。一月份我被评为二星级，二月份评为三星级，自己的辛勤劳动得到了领导确实定和汇报，星级收费员考核的实施表达了“同岗同酬、奖优罚劣的原则，极大地调动了我们收费员的工作主动性，下面我就自己的感受和体会做简要表达。 星级考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩的理念,表达了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了宽阔收费人员的工作主动性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级.因此,想取得一个志向的星级,取得相应的星级工资就要求我们在工作中从每一个微小环节做起,
18、端正收费看法,遵守工作纪律,娴熟驾驭业务的学问,提高业务技能,发挥团结协作的精神.但要做优秀的收费员就要高标准要求自己，为了进快地娴熟业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时间去学习，工夫不负有心人，近三个月来，取得了明显成效。 假如说文明服务是收费站工作中的一项重要因素，文明用语则是重中之重，有效到运用文明用语，可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明服务、热忱服务在,服务质量在星级考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员，工作确实说起来简洁做起来难，但假如我们能够将心比心，用“心去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对
19、年长者亲善一点，对自大者让步一点，对困难者关心一点，对反对者诚意一点，对询问者耐性一点，那确定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。 在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不快乐的心情带到工作中,更要解除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格依据作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、疼惜收费设施等以前忽视的微小环节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优. 业务学问考试作为考核的一项内容,是拉开档次,划分星级的重点之一,我根据自己的作息时间,制定了合理的学习支配.我将业务学问作了系统的归纳,背诵并理解,以便在业务考核中取得较好的成
20、果;收费班组是一个团结的集体,收费工作本身是一个协作性极强的行业,因此,要在工作中取得更好的成果,不仅要求个人有良好的职业看法,娴熟的业务技能,更要求一个班组具有很好的凝合力,在日常工作生活中,我主动团结同事,不以自我为中心,在工作中大家通力合作,团结互助,在生活中,互帮互让,既创建了良好的工作气氛,同时也打造了良好的人际关系. 幻想在奋斗中一路走来，阅历在探究中一路走来，团结在凝合中一路走来，是我们公路人的爱岗敬业，缩短了任命交往的距离，给任命的雏形供应了便利，为社会主义经济建设供应了坚毅有力的保障，从而扮靓了祖国的锦绣河山.华蜜就这样在爱岗敬业中一路走来. 第五篇：高速路收费员演讲稿 青春
21、献集体 无怨无悔真英雄 敬重的各位领导、评委、尊敬的同事们： 在这秋风飒爽、万物丰收的季节，很荣幸能够参加这次演讲竞赛，我这次的演讲题目是青春献集体 无怨无悔真英雄。 很多人会艳羡我们高速公路收费员，他们认为我们的工作既轻松，收入也不低，我们只能一笑而过。因为我们能够理解他们的想法，终归不从其业、不知其苦，所以这其中的味道我们只能自己品尝，我们要以一颗平常心和饱满的工作状态去化解收费中的乏味和枯燥，照旧坚信最平凡的岗位同样能够创建不平凡的业绩来。收费工作需要的苦干加巧干，最终才能到达平安优质、快捷畅通的目的。要具备吃苦精神自己探究总结获得的阅历，并运用到实际工作当中去。 青春是我们的资本，奉献
22、是我们崇高的追求，假如你是一滴水，你是否滋润了一寸土地，假如你是一缕阳光，你照亮了没一片黑暗，假如你是一粒粮食，你是否抚育了你的生命，假如你是一颗螺丝钉，你是否坚守在自己的岗位上。这曾是雷锋同志写在日记本上的一句话，今日，我重新理解这段话的含义，觉察它抚育了深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献，今日，我们有这么一群人，他们用无私奉献奉献为高速公路收费站。 从我踏上这片工作岗位，就无时不刻被这些平凡的人和事所牵挂着，虽然我年纪还很小，没有什么工作阅历，但当我来到一个个透亮的办理业务的窗口，看到我们的工作人员以路为家，以所为家，用自 1 己的青春和激情，静默为高速公里奉献着，当人们还沉醉于甜美的梦
23、乡时我们已与星辰为伍，守护这这条几百公里的巨龙时，我被感动了，信任我也能够成为他们的一员。 有人说，人生可以平凡，但不行以平凡，人生可以不宏大，但确定要崇高，我们年轻人在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以诚信之心迎过客。当面对每位驾乘人员都做到“您字领先，请字当前，微笑不断，面对卑视和辱骂的时候，我们能够忍耐，能够面对挫折和困难，委屈服务做到忍，微笑服务做到甜，文明用语做到响，热忱服务做到诚，这些一言一举，无不表达着我们国门高速的良好风貌。 我们在努力提高优质文明服务水平的过程中深刻体会到，仅有饱满的工作热忱是远远不够的，还要有过硬的服务技能和宽泛的社会学问面，特别是驾驭交
24、通地理学问尤为重要，因为在收费服务中，最常见的是驾驶员经常会问，请问某某地方怎么走，对于那些生疏的地名，我们常常会被问得目瞪口呆，不知如何回答。每当司机用渴望的眼神望着我们，却带着悲观离开，我们看在眼里，急在心里，总觉得心里有说不出的歉意，心里总时时常想，莫非这就是我们的优质文明服务吗。为了克服这个难题，我们利用业余时间，学习中国地理学问，弄来地图，弄懂东西南北的大致地理路途，运用自己能够再遇到司机纹路的时候能对答如流。 我是一颗螺丝钉，牢牢坚守岗位，永不松懈，高速公路才能正常运转。我是钢铁，规范管理是磨具，将每个人锻造成合格的员工。不 2 急溪流无以成江海，不积跬步无以至千里。只要每个人能够规范管理，做到优质文明服务，从自身做起，我们的企业必将蒸蒸而上。 我的演讲结束，感谢大家！ 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页