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1、 收费员的演讲稿 激情在车道上飞扬进入绕城。又是一个新的起点、新的开头。不一样的环境，不一样的岗位，不一样的体会。 我们班的收费员都是指实习了几天的新手，根本操作还可以，在业务水平、操作技巧及应答力量上都有所欠缺，站领导就常常组织我们开会学习。 在实践中学习，在学习中积存。在站领导和班长的带动下，我们班组间形成一股相互学习、相互帮忙、共同进步的气氛。说说在工作中应留意的事项，让大家心中有个底；讲讲操作过程中常见的问题，让大相互有个了解。总结自己的工作心得，大家相互沟通，反复理解特别车辆的操作及特情处理，仔细熟识收费站四周的城镇地理方位和邻近高速大路的走向，有不懂得地方，准时向班长请教，理论结合
2、实际，不断进取、不断改良。我们的业务水平有所提高，操作技巧、应答力量逐步增加。 收费站是高速大路的效劳窗口，而广阔司机是我们收费员的效劳对象。每天我们笑迎每一位司机，热忱答复他们的每一个问题。收费站是我们另一个“家攠,让我们共同为她的欣欣向荣而努力！ 收费员的演讲稿 篇2 闻名诗人泰戈尔说：“果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让我们做叶的事业吧！叶是谦逊地、用心地、垂成于绿荫的。” 金秋十月，我有幸和大家一起，迎来了XXXX高速大路的开通。望着沿途丰收的田野，秀美的山水，古色古香的亭台，依山而建的现代感十足的XX效劳区，我的心都醉了！乘车行驶在平稳、宽敞的双向六车道的路面上，我油然而生
3、一种仆人的骄傲！为了这沉醉、为了这骄傲，我不愿只是锦上添花，我甘愿做一片绿叶，绿出花的灿烂、果的将来！ 作为交通效劳行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好效劳，首先要有一个正确的人生观和价值观。效劳，就应当视效劳对象为上帝。这是一种理念！简简洁单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种力气的源泉，有了这种精神，我们做效劳工作也会有成就感，而少了一种委屈感。把效劳对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。试想，我们有谁不曾去过超市、逛逛商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地
4、为他人效劳，这个世界将变得多么美妙！ 其次，要树立职业化的效劳意识。工作中难免遇到顾客的误会甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的气度，坚持微笑效劳、文明效劳，专心效劳，用我们的急躁、热心、爱心，去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事心情。这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境地和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避开冲突甚至暴力的发生。三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。不是吗？外市的顾客经过这里，我就代表了XX；外省的朋友经过这里，我就代表了江苏；国际友人经过这里，我就代表了中国！，谁说我只是一个收费员？我是一个天使，一路播洒文明和爱的种子
5、！ 最终，实现优质效劳，也要有娴熟的收费技能作保证。收费是我们的主要任务，也是我们为社会效劳的载体。是效劳给予了收费前所未有的生命力，但没有收费，效劳也就成了空中楼阁。作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不准时、收费错误、耽搁顾客的时间，再好的效劳，也会大打折扣。所以多渠道地学习、不断地积存、把握过硬技能、供应快速通道，这更是一种优质效劳。 效劳和被效劳，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感谢的目光、暖和的笑容和友好的.回馈！句句您好暖人心，一路春风一路情！正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光！感谢！
6、 收费员的演讲稿 篇3 各位领导，同事们： 大家好！ 我们工作在高速大路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘人员。工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗转星移，当年的少男少女，有的已为人父母，依旧顶烈日、冒风雪，给司乘人员以热忱效劳。作为收费员的我，在平凡中，奉献着炽热的青春，体会着人生的苦与乐。 收费站是面对社会效劳的一个窗口单位，特别的工作性质给予了收费员更多的使命，我们想方设法让更多的司机在收费站感受到家的暖和、亲人的照看，朋友的关心。有人说收费工作有什么技巧，谁都能干，可是外行人或许不知道，当一名合格的收费员并不是一件简单的事，想要做好这项工作必需具备过硬的本事，小到从站
7、规站纪到标准文明效劳用语，再从微机的根底操作到车辆处理方法，方方面面都要牢牢把握。我们的很多年纪稍大的收费员在家里，他们上有老，下有小，既要照看丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭负担比拟重，学习起来比拟吃力，但为了提高自己的效劳本事，她们克制了一切困难，身肩事业和家庭的双重压力，利用全部业余时间，学习相关政策文件、法律法规、以及文明礼仪等方面的学问，为的就是能够为司机供应更好的，更优质的效劳。用我们自己的话说：但凡司机需要的，能为司机排忧解难的，我们都要尽心尽力去做，我们辛苦点，司机温馨点、便利点。我们的目标就是要成为“问不倒、问不恼”的效劳员。 或许在别人眼里，收费工作是单调而平凡的，然而就是这
8、个看似简洁的工作岗位上却发生了很多感人至深的故事。当过往司乘人员遇到危难时，我们的领导和员工总是在第一时间伸出救济之手；当站口发生时，收费员硬是用双手将变形的车门拉开，救出伤员，送到四周医院，并垫付上抢救费；当车辆发生火灾时，收费员们不顾及个人的生命安危帮忙车主救火，为车主挽回了巨额的经济损失；当被拐卖少女向收费员求救时，他们豪不迟疑的站出来，喝斥住穷凶及恶的歹徒，转变了花季少女的命运还有许多许多。据不完全统计在牛家营子收费站类似这样的好人好事累计到达上百余件，而这一切叫我们怎能不为他们的行为所感动，怎能不被他们的热忱、和善所震撼。不要以为这是多么平凡的小事，正是这些点滴的小事塑造了富龙人真情
9、奉献社会的形象，可以毫不虚心的说，我们也是当代最得意的人。 “客户来到收费站，就等于来给我们送钱，我们必需真心实意的善待他们”我们始终把这句话牢记在心，虽然听上去过于直白，但它确实是我们擦亮窗口、彰显真诚效劳的动力。司机来到收费窗口时，一声热忱的问候拉近了感情的距离；司机询问时，一声暖和的应答包含着恳切的急躁；司机上路时，一声深情的话语带去了平安的祝愿，可是并不是全部的真心付出都能得到相应的回报。记得有一次，一辆车号为蒙d的解放单桥驶入了牛家营子收费站，当班收费员李猛依据阅历推断该车应当在八吨以上，于是报价收费30元，司机听到后极为恼火的说：“你凭什么收我30元？”李猛解释到“依据内计费字文件
10、的规定，您的车在8吨以上应收费30元。”司机听后气急败坏的骂到：“你眼吓，我的车是5吨的。”李猛仍面带笑容的说：“那麻烦您出示您的行驶证，我们为您做下记录。”但司机却拒不出示行驶证，并开头破口大骂，那些话简直不堪入耳，声声的刺在李猛的心里，经过半个多小时的争吵，司机自知理亏，硬生生的甩出了30元钱。当时我们的收费员眼泪在眼睛里直打转，在家里谁不是被亲情包围着，被家人宠爱着，可现在由于正常的工作却要面对如此的辱骂，心里真的是委屈。她镇静了一下，用略带抖动的声音温柔对司机说：“请您拿好票据，请慢走！”当时闹事的司机愣住了，他可能没有想到是这样的答复，这样的礼遇，接过票，悻悻的驶出收费车道。 每个收
11、费员的背后，都有酸甜苦辣的故事。收费员也是一般人，我们也有自己的人格尊严，也有自己的喜怒哀乐，然而在为司机车主效劳时，即便受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和污辱，我们始终做到微笑效劳，用自己的真情暖和每一位过往司机的心，我们的收费员为了维护交通人的形象，将全部的委屈都埋在了心里，却始终把美妙的东西留给司机。 是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决心在领导的带着下，以严明的纪律约束自己，以真诚急躁的效劳对待工作，让我们高速大路收费站的这个“窗口”形象更加光明起来！ 我的演讲完毕，感谢大家！ 收费员的演讲稿 篇4 要生活得满意，每天都给自己一个盼望。给自己一个盼望，就是给自己一个进取的目标，
12、一份守恒的信念。盼望是什么？盼望是引爆生命潜能的导火索，是激发生命热忱的催化剂，是阴霾渐散后透出的霞光，是御风前行中一身明朗 要生活得随性，每天都给自己一个盼望。我们要前进，要燃烧得更加光明，更彻底地驱散生活中的黑暗，那么我们的脉搏将跳动得更加有力，激扬澎湃，哪里还有时间去叹息，去悲伤，将生命铺张在一些无聊的小事上。生命是有限的，但盼望是无限的，我们制造，所以我们存在。农夫工作是要与大地的精神一同前行，我们则是要在工作中发觉才智、热忱和信仰，让明天布满盼望，这将使我们拥有丰富多彩的人生、拥有确定自己超越自己的力气。 天道酬勤，上苍只会眷顾那些踏实勤奋的人。正是有了这些孜孜勤奋、爱岗敬业、诚信进取的人，我们的企业才会布满生气，我们的事业才会蒸蒸日上。每天都给自己一个盼望，“娴熟业务、专心效劳”，化作张张笑脸迎送来自四周八方的司机朋友，这是*高速的精彩，是我为之奋斗的盼望。