中国电信采购模式研究.docx

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1、万方数据 专 业 硕 士 学 位 论 文 中国电信采购模式研究 RESEARCH ON PROCURMENT MODEL OF CHINA TELECOM 作者：薄琳 导 j|币：李学伟 北京交通大学 2014 年 6 月 万方数据 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特 授 权北 京 交 通 大 学 可 以 将 学 位论 文 的 全 部 或 部 分 内 容 编入 有 关 数 据 库 进 行 检 索 ， 并 采 用 影印 、 缩 印 或 扫 描 等 复 制 手段 保 存 、 汇 编 以供 查阅 和借 阅 。 同 意 学 校向国 家 有关 部

2、门 或机构送交论文的复印件和磁盘。 (保密的学位论文在解密后适用本授权说明） 万方数据 中图分类号 : UDC： 学校代码： 10004 密级：公开 北 京 交 通 大 学 专 业 硕 士 学 位 论 文 中国电信釆购模式研究 Research on Procurement Model of China Telecom 作者姓名：薄琳 学 号： 12125304 导师姓名：李学伟 职 称：教授 专业学位：工商管理 学位级别：硕士 北京交通大学 2014 年 6 月 万方数据 致谢 本论文的工作是在我的导师李学伟教授的悉心指导下完成的，李学伟教授严 谨 的治 学 态 度 和 科 学 的 工 作

3、方法 给 了 我 极 大 的 帮 助 和 影响 。 在 此 衷 心 感 谢 两 年 来 李 学 伟 老师对我的关心和指导。 李学伟教授在学习上给予了我很大的关心和帮助，在此向李学伟老师表示衷 心 的谢 意 。 李 学 伟 教 授 和 李 雪梅 教 授 对 于 我 的 论 文 都 提出 了 许 多 的 宝 贵 意 见 ， 在 此表示 衷心的感谢。 在撰写论文期间，李雪梅教授对我论文中的集中采购问题的研究工作给予了 热 情帮助，在此向他们表达我的感激之情。 另外 也 感 谢 爸 爸 和 妈 妈 ， 他们 的 理 解 和 支 持 使 我 能 够在 学 校 专 心 完 成 我 的学 业。 北 京 交

4、通 太 学 专 业 硕 士 学 位 论 文 中 文 摘 要 3 万方数据 中文摘要 目前 的 电 信 行 业 发 展 非 常 迅速 ， 同 时 对 于 采 购 的 要 求也 越 来 越 高 ， 电 信 行业 要求 通过 降 低 采 购 成本 ， 提 高 采购 效 率 来 促 进 他 的 企 业 发 展 。 全 国 各 地 大 批量的 网络 覆 盖， 也促使电信运营商对他的采购环节更加优化，而本文研究的正是电信 运营商目前是如 何加大力度对采购模式进行改进的，通过分析其中的一个运营商 近几年的发展现状， 采购模式的改变历程来分析和研究现行的采购模式是否适合 此运营商，是否可以给他 带来更多的利益

5、，还有什么问题需要继续改进。 本文 通 过 介 绍 采 购 以 及 集 中采 购 的 理 论 来 引 出 现 有 采购 模式 ， 本 文 中 引 入 中 国电 信的采购案例，对案例中的不同采购模式进行分析对比，采用波士顿矩阵模 型来分析 优化后的采购模式是否能够给中国电信带来一定的好处。 本文 主 要 研 究 了 中 国 电 信 目前 的 三 种 采 购 模 式 ， 对 这 三种 采 购 模 式 进 行 分 项 对比 研究，并通过对比分析总结出现有采购模式的问题，针对这些问题，在文章 的最后一 部分进行了采购模式的优化，通过这些优化措施来改进现有的采购模式。 本文 虽 然 只 是 针 对 于

6、中 国 的其 中 一 个 运 营 商 进 行 的 分析 研究 ， 但 对 于 其 他 运 营商 的采购管理也有一定的指导和借鉴作用，可以提高物资采购的效率，保证工 程物资质 量，进而增加企业的经济效益，增强企业在市场竞争中的优势。 图 19 幅，表 10 个，参考文献 30 篇。 关键词：电信企业；采购；集中采购；供应商管理；采购模式 4 万方数据 北 京 交 通 大 学 专 业 硕 士 学 位 论 立 A B S T R A C T ABSTRACT Recently the telecom end user is asking more requesting for better quan

7、tity, faster speed, and more stability service in china, along with the rapid development of mobile communication technology, such as the emergence of 4G networks, smartphones, intelligent terminals, especially the popularity of Apples products. At the meantime, the three major telecom operators are

8、 facing fierce competition in the telecom market, fast changing market, and short product life, which require operator to continuously improve product qviality and service, and reduce the cost. Procurement is the source power for operator to complete the production and management objective; it can s

9、erve to improve the final product quality, reduce inventory investment, reduce unit costs, and improve the enterprises core competitiveness. The paper elicits the current procurement model through the introduction on theory of procurement and centralized procurement. This paper introduced China Tele

10、coms procurement case, analyzed and compared different purchasing model of the case, analyze that whether the optimized procurement model is able to bring some benefits to China Telecom through Boston matrix model. This paper studies the current three procurement model of Chinese telecom, analyzes t

11、he models in different subdivision, and summarizes the problems of current procurement model by comparison and analysis. According to these problems, the paper optimizes the procurement model in the last part, and improves the existing procurement model. Although this paper is a research on only one

12、 of the telecom operators in China, but it also can provide some guidance and experience for the other operators on purchasing management， to improve the efficiency of material procurement, to ensure the quality of engineering materials, thereby the telecom operator can increasing the economic effic

13、iency and enhancing their competitive advantage in the market. KEYWORDS ： Telecom Enterprise; Purchasing; Centralized procurement; Supplier management; Purchasing model 中文摘要 . iii ABSTRACT. iv 1 引言 . 7 1.1 研究背景和意义 . 7 1.1.1 研究背景 . 7 1.1.2 石开究意乂 . 7 1.1.3 研究方法 . 8 1.2 国内外研究现状 . 8 1.3 采购与集中采购的理论研究 . 1

14、0 1.3.1 采购的定义 . 10 1.3.2 集中采购的理论研究 . 11 1.4 技术路线 . 13 2 中国电信采购模式的发展 . 14 2.1 公司简介 . 14 2.2“C 网时期 ”中 国 电 信 的采 购模式 . 15 2.2.1 采购组织的变化 . 15 2.2.2 采购模式的变化 . 15 2.3 “光进铜退时期 ”中国电信的采购模式 . 16 2.3.1 采购组织的变化 . 18 2.3.2 采购模式的变化 . 19 2.3.3 采购质量管理 . 19 2.4“4G 时期 ”中国 电 信 的 采 购 模式 . 21 3 中国电信采购模式对比分析 . 23 3.1 案例介绍

15、 . 23 3.1.1 统谈统签 . 25 3.1.2 统谈分签 . 26 3.1.3 省内自主采购 . 28 3.2 三种采购模式对比分析 . 29 3.2.2 供货时间对比分析 . 30 3.2.3 流程对比分析 . 33 3.2.4 对供应商的影响 . 35 V 万方数据 北 京 夺 通 大 学 专 业 硕 士 学 位 论 文 目 录 万方数据 3.3 中国电信集采模式的问题分析 . 37 3.5 本章小结 . 39 4 中国电信釆购模式优化 . 40 4.1 建立完善的采购平台 . 40 4.2 采购组织和采购流程的优化 . 41 4.3 采购模式和产品相对应 . 45 4.4 改善库

16、存管理模式 . 50 4.5 供应商的管理和合作模式优 化 . 54 5 结论 . 60 5.1 论文总结 . 60 5.2 问题和展望 . 61 参考文献 . 62 独创性声明 . 63 学位论文数据集 . 64 北 京 交 通 大 学 专 业 硕 士 学 位 论 文 JJ g. 7 万 方 数 据 1 引言 1.1研究背景和意义 随着移动通信技术的快速发展以及 4G、智能手机、智能终端的出现，尤其是 最 火的 苹 果 系 列 产 品 的 普 及 ， 广 大 的 用 户 开 始 对 通讯 运营 商 有 了 更 高 的 要求 ， 要 求 他们 的网速发展更快更好更系统。这时，国内的三大运营商都

17、面临着激烈的市 场竞争、快 速多 变 的 市 场 需 求 和 产 品 生命 周 期 的 不 断 缩 短 ， 这 要求 企 业 不 断 地 提 高 产品 质量 和 服 务，降低成本等。釆购作为完成企业生产经营目标的源头管理， 可以起到提高最终产 品质量、减少库存投资、降低单位成本、树立企业核心竞争 力的巨大作用。 1丄 1研究背景 2008 年左右，电信设备制造商发生了大重组，西门子和诺基亚合并，爱立信 和 马克 尼 合 并 ， 阿 尔 卡 特与 朗讯 合并 ， 造 成 这 种 原因 的根 本 问 题 是 运 营 商 采 购 模 式 的变 化。运营商的采购模式已经从 BOB(best of br

18、eed)模式转向集体效能最优模 式，运营 商用 全 部 成 套 供 应 的 采 购 方式 替 代 了 原 来 每 一 样 产 品选 一 个 厂 商 的 繁杂 方式 ， 从 开始 省内的自主采购模式转变为现在几乎 100%的集团统一采购模式，这 种采购模式可以 让运 营 商 更 加 关 注 重 点 部 分 ， 全 局 考 虑 ， 更 为 通信 网络 整 体 全 面 的 发 展 起到 了决 定 性 的作用。 1.1.2研究意义 企业效益在市场经济条件下已经变为一个衡量企业成功与否的关键，乃至是 唯 一的因素。在目前这种市场情况下，同类型的产品价格已经相当透明和激烈， 企业的 利润 空 间 也 在

19、不 断 减少 ， 这个 时 候 逼 迫 企 业 不 得 不 在供 应 链 的 各 个 环 节 中 寻 求降 低 成 本的捷径，而采购成本的降低是一个最容易见效的环节。 采购部门作为一个企业的核心部门之一，能够在制定和执行战略中发挥积极 有 效的 作用 。 比 如 以 下 几 点 ：（ 1)抵制 不 合 理 的 价 格 上涨 控制 费 用 的 虚 高 以 及 恶意 攀升； （ 2)通过和供应商的沟通和计划安排，减少库存费用；（ 3)提高产品的质量， 使最终 产品和服务质量得到很好的保证；（ 4)使销售成本中物料部分的成本有所降 8 万 方 数 据 北 京 交 通 大 学 专 业 硕 士 学 位

20、论 文 引 言 低；总而言之，釆购管理可以让企业通过最低的成本、价格，更好的为顾客提供 产品 和服务。由此可以看出，采购管理的重要作用，而采购管理中的各个环节， 尤其是采 购招标更加是采购的重中之重，企业在釆购招标中要制定采购策略，采 购计划，通过 招标选择技术优势强、价格成本相对低、质量优良的供应商，确定 采购数量、价格、 份额等。相应的，这部分也成为企业关注的重点，也是对企业 发展起到决定性作用的 环节。 2008 年通信行业的重组，使国内运营商分成三足鼎立的阶段：中国移动、中 国 电信、中国联通。随着 3G， 4G 的快速发展，使三家运营商的竞争越来越激烈， 中国 电信作 为 既 有 固

21、 网 资 源 最 多的 运 营 商 目 前 面 对 的 问 题很 严峻 ， 首 先 要 巩 固 自 己的 固 网 地位，其次要大力发展移动业务，才能适应现在越来越多的智能终端的 产生。而这就 面临着大规模发展，建网，大规模的采购各种核心网、 IP 网、传输 等设备。对于如此 庞大 的 工 程 ，中 国 电 信开 始采 用 集 中 采 购 的 方式 ， 并渐 渐 将省 里 重 点 设 备的 采购 权 限 回收，以降低采购成本，提高采购效率，并更方便他们对 各级省公司的管控。这种原 来省 里 自 主 采 购 ，现 在由 集团 统 一 采 购 的 模 式 的 变 化 ， 给 集 团 带 来 的作 用

22、是 好是 坏 呢？ 本文 将 通 过 分 析 这几 年 采 购模 式 的 变 化 演 进过 程 ， 分析 这 种 采 购 模 式 是 否 适 合中 国 电 信，有哪些益处，又存在什么问题，后续 如何改进才能使运营商更健康稳步的发展。 1.1.3 研究方法 本论文综合运用案例分析法、比较归纳法、数据模型对中国电信的采购模式 进 行深入研究。 (1) 案例 分 析 法 ： 本 文 在 进 行 现 状分 析 的 过 程 当中 ， 大 量 的 引用 相 关 调 研数 据， 包括 中 国 电 信 的 运 营 数 据 及不 同 时 期 的 公 司 内 部 结 构变 化 情 况 ， 以 及 以 其 中 一个

23、 产 品 为代表举例说明中国电信采购模式的特点，里面用了一些比较机密的投 标数据信息。 (2) 比较归纳法：本文釆用比较和归纳相结合的研究方法，在深入理解相 关理 论知 识 的 前 提 下 ， 通 过对 集 一 、 集 二 以 及 集 三 这三 种采 购 模 式 的 优 劣 势 进行 分析 和 比 较，总结和归纳出更适合中国电信发展的采购模式。 (3) 数据模型：本文在后期为中国电信提出更好的采购模式的同时运用了 SWOT 分析以及波士顿矩阵模型分析来进一步证明所提出的建议的可行性与可操 作 性。 1.2 国内外研究现状 9 万 方 数 据 北 京 交 通 大 学 专 业 硕 士 学 位 论

24、文 1 1U H. 在采购这个领域不乏很多学者的研究和论述，比如中国移动通信集团设计院 的 宋福峰发表的电信运营商采购管理系统优化研究文中描述： “采购作为企业 与外 界联系的桥梁，在企业中具有重要的作用。目前电信市场竞争日趋激烈，采 购管理直 接关 系 到 电 信 网 络 的 建 设 质量 、 建 设 速 度 ， 在 企 业竞 争中 扮 演 越 来 越 重 要 的角 色 1。 ” 这里 面 提 到 了 采 购 的 具 体 作 用 ， 他 的 现 有 分 类 ， 根 据电 信 网 络 的发 展 建 设来 实施 采 购 模式的管理和优化，是从全局考虑问题。毛春妮在供应链采 购模式下采购价格策略

25、分析研究中描述： “合理控制采购价格是经营资本、控制 成本的重要保证，用有限 的资金合理地引用到企业经营活动中 2。 ”是分析在整个 的采购链当中采购是具有什 么样的作用，如何发挥他的核心力量。侯敏在改进 传统釆购模式，加强物资库存管 理一文中叙述 “创新是企业发展的灵魂，创新 采购模式可极大地提高采购部门的效 率，充分发挥采购部门降低库存的职能，推 动库存管理水平的提高 3。 ”这篇文章中 提出 由 于 现 在 的 采 购 模 式 还比 较 传 统 ， 不 适用 于现 代社 会 的 快 速 发展 ， 因此 推出 创 新 型的采购模式的提出是未来之势。李 庆泽的实施多种采购模式，降低采购成本一

26、 文中 他 也 提 及 传 统 的 采 购 模式是 不 能 满 足 当 前 大力 推行 的 降 低 采 购 成 本 、 实 现效 益 最 大化的要求，不能禁锢于一 种采购模式，而应该多种方式相结合，取其精华，去其糟 粕 4。 不光国内的学者对本国的采购模式有研究，国外的研究很多也值得我们借鉴 与 学习。何黎明关于美国大学图书馆读者决策采购的实践，介绍了美国图书馆 采用 的读 者 决 策 采 购 （ PDA)模 式是 一 种 基 于 “读 者 即 时需 要 ”的 新 的 模 式 ， 以 读 者 为 主导， 根据读者通过不同途径提交的 “读者需求源数据 ”来直接触发图书 馆的采购行为 5。胡 军

27、、 傅 培 华 的 国 际 采 购理 论与 实 务 中 也 指 出 现 在 国际 工 程 公 司 更 多 的 开始 采用 “择 优、择廉、择近 ”的集中采购方式，可以统一订货渠道， 从源头上就可以确保定点供 应商的可靠性，进一步使得采购的质量以及及时到货 率得到保证 6。 Victor Pooler 的 全球釆购与供应管理 （ Global purchasing and supply management)书中对于全球 采购 有 一 定 的 研究 ， 里面 也提 到 更 多 的 企 业 开 始 聚 焦 发 展 自 身 的 核 心 业 务 ， 而将 非 核 心的部分进行外包 7。 从国内以及国外

28、的一些研究当中可以看到，采购在整个企业的供应链以及生 命 链中都是非常关键的一个部分，是企业运营的核心，而且他的采购方式也多种 多样， 要适应企业自身的发展情况以及国家的政治国情还有整个行业的潮流趋势，是一个多 方面 复 杂 的 问 题 。 在 这里 ， 将 要 在 以 上 学 者 的 研究 基础 上 分 析 中 国 电信 的采 购模 式 变 化 ， 以 及 现 有 模 式 是 否符 合他 本 身 的 业 务 需 要 以 及 企业 发 展 情况 ， 并根 据他 现有 采 购 模式的特点进行优化和完善。 10 万 方 数 据 北 京 交 通 大 学 专 业 硕 士 学 位 论 文 1 引 言 1

29、.3 采购与集中采购的理论研究 根据上述学者的研究我们可以将釆购理论及集中采购理论进行一个对比研 究， 首先 分 析 采 购 理 论 在 整 个 供应 链 中 的 作 用 以 及 他 的 分类 方式 ， 不 同 的 分 类 方 式适 用 于 不同 的 采 购 模 式 ， 也 适用 于不 同 性 质 的 公 司 和 企 业 ； 集 中 采 购 是 近 年 来 许多 企业 经 过 自身 实 践 发 展 需 要 而 形 成 的一 种 采 购 模 式 ， 已 经成 为了 一 种 趋势 ， 而相 对于 大多 数 企 业来 说 这 种 釆 购 模 式 又 拥 有怎 样 的 作用 ， 他 为 整个 供应 链

30、 的高 效 运 行 又 做出 了怎 样 的 贡献？ 先通过这两种理论的研究分析采购在大多数企业中的作用，同时分析集中采 购 为大多数企业带来的益处都有什么，还存在哪些问题，进而引出中国电信（存 在于众 多企 业 中 的 其 中 一 个 国 有 企 业 ） 的 采 购 模 式 是 如何 变 化 ， 集 中 采 购 在 他身 上 的应 用 效 果如何，有何优点又存在哪些缺点，后续应该如何改进。 1.3.1 采购的定义 采购是指一个企业或者一个个体从一个大的资源市场获取所需资源的过程， 而 能够 提 供 这 些 资 源 的 供 应 商则 形 成 了 一 个 大 的 资 源 储备 市场 。 而 当 企

31、 业 需要 获 取 这些 所需要的资源的时候，必须要通过采购的方式才能达成他的目的 8。 采购的作用就是帮助用户或个体将他所需要的资源从资源市场的供应商手中 转 移出来。这其实是两方面的转移，一个是将所需要的物资进行空间位置的转移， 从供 应商 的 手 中 转 移 到 所 需 的 个体 手 中 ， 可 以 通 过 包 装 、 加工 、 运 输 、 装 卸 等 方 式 来 实现； 第二种转移是商品的转移，也就是说需要这个物品的所有权、使用权 等，从供应方完 全转移给所需的个体，这个转移时通过商品在市场上的交易、等 价交换来实现的。 采购活动是一项经济活动，他在采购过程中，不仅为企业的正常生产运行

32、提 供 了资 源 和 所 需 物资 ， 而且 还会 在 采 购 过 程 中 发 生 各 种采 购 费 用 ， 这 种 费 用叫 做 采 购成 本。而我们需要做的就是通过降低采购成本，追求采购效益的最大化，简 言之，就是 用更少的钱买到更多更好的产品或资源。 采购关注的因素有五项：品质、价格、交付日期、后期服务、配合度。其中 品 质是 这 里 面 的 重 点 ， 其 中有 对供 应 物 料 品 质 的 控 制 ， 这 里面 包 括 物 料 整 个 的 生 产 过程、 设备 的 选 择 、 环 境 情 况 如何 等内 容 ； 再 有 就 是 进 货 检验 ， 包 括 检 验 物料 的 数 量 、

33、规 格、 质量等等内容；最后就是对整个的采购物流过程中品质的控制， 有交货时间的控制、 交货地点的控制以及交货方式的控制各项具体的内容 9。 11 万 方 数 据 北 京 交 通 大 学 专 业 硕 士 学 位 论 文 1 JJ 采购按照地域可以分为全球采购、国内采购、本土化釆购，全球化采购就是 在 全球 市 场 进 行 的 采 购 活 动 ； 国 内 采 购 是 在 本 国 市场 上进 行 的 采 购 活动 ； 本土 化 采 购则 是在生产厂商所在的国家市场上进行的采购活动。 采购按供方的交货时间可以分为现货采购、远期合约采购两种。现货采购很 容 易理 解 ， 就 是 在 商 品 的交 货过

34、 程 中 即 期 实 现 货 币 转 化为 所 需 商 品 的 购 买 行 为 ； 远 期 合 约采 购 是 指 供 需 双 方 为 了 稳定 供 需 关系 ， 实 现 商品 的购 销 而 签 订 的 远 期 合 同 的采 购 方 式。 采购按计划性分为计划采购和随机采购；按供需双方的关系分为自行采购和 委 托采购方式（第三方釆购 )；按库存管理方式分为定量采购和定期采购，也就是 根据 库存 的 使 用 情 况 ， 每 次固 定采 购 量 进 行 采 购 和 按 照 固定 周 期 组 织 的 采 购 方 式 。 国 际 上 通用的采购方式又分为招标采购、询价采购、单一来源采购、谈判采购和 电子采购。 按采 购 的 集 中 程 度 分 为 集 中采 购 和 分 散 采购 ， 而本 文