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1、文件来自 职员素质提升训练塑造最佳习惯塑造最佳习惯职员素质提升训练职员素质提升训练16 五月 20232习惯的建立习惯的建立兑现承诺的习惯兑现承诺的习惯 有责任心的工作习惯有责任心的工作习惯节省费用的习惯节省费用的习惯尊重自己的习惯尊重自己的习惯敢于冒险的习惯敢于冒险的习惯 实践计划实践计划16 五月 20233课程大纲课程大纲课程内容课程内容中央台中央台对话对话栏目，主持人列出了八个类型的人才，让栏目，主持人列出了八个类型的人才，让老总们选择其中三种。老总们选择其中三种。勇敢，做事不计后果；勇敢，做事不计后果；点子多，不听话；点子多，不听话；踏实，没有创意；踏实，没有创意；有本事，过于谦虚；
2、有本事，过于谦虚；听话却没有原则；听话却没有原则；能力强但不懂合作；能力强但不懂合作；机灵但不踏实；机灵但不踏实；有将才，也有野心。有将才，也有野心。16 五月 20234你是哪类人你是哪类人你会选择哪你会选择哪些人呢？些人呢？知识（知识（Knowledge）：做什么（做什么（what to do）技巧（技巧（skill）：）：如何做（如何做（how to do）意愿（意愿（Desire）：）：想要做（想要做（want to do）16 五月 20235习惯的建立习惯的建立知识知识技技巧巧意愿意愿习习 惯惯16 五月 20236怎怎么么回回事事？你对此游戏的感想：你对此游戏的感想：16 五月
3、20237思维习惯游戏思维习惯游戏 我们每个人都守着一扇自内开启的我们每个人都守着一扇自内开启的“改变改变之门之门”除了自己，没有人能为你开门除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维抛却原有思维 成功的圆满就在掌握之中成功的圆满就在掌握之中16 五月 20238思维转变思维转变由内而外全面造就自己由内而外全面造就自己你希望获得信任吗？你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从培养习惯做起惟有反求于己，从培养习惯做起由内而外的全面造就自己由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众才能使你在人生
4、各个层面表现出众16 五月 20239你想成为什么样的人？你想成为什么样的人？为了说到做到，有效的办法是：为了说到做到，有效的办法是：16 五月 202310兑现承诺的习惯兑现承诺的习惯 兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作尽最大努力完成目标尽最大努力完成目标1、遵守所定的事、遵守所定的事2、按良心做事、按良心做事3、做事情要彻底、做事情要彻底4、自觉、积极地做事、自觉、积极地做事5、创新和研究做事方法、创新和研究做事方法16 五月 202311有责任心的工作习惯有责任心的工作习惯责任心是每个工作人员应具备的基本素质。责任心是每个工作人员应具备的基本素质。a、遵
5、守公司的规则、规格、标准。、遵守公司的规则、规格、标准。b、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。间。c、履行约定。、履行约定。d、接受的事情按期完成。、接受的事情按期完成。e、遵守上司的命令。、遵守上司的命令。f、服从公司的方针。服从公司的方针。16 五月 2023121、遵守所定的事、遵守所定的事a、对结果彻底地确认论证。、对结果彻底地确认论证。b、一向不忘反省。、一向不忘反省。c、要考虑到对别的事情的影响。、要考虑到对别的事情的影响。d、对小事不疏忽。、对小事不疏忽。e、无论别人看或不看，都要热心工作。、无论别人看或不看，都要热心工作。f、不隐瞒自己的
6、真实想法和面目。、不隐瞒自己的真实想法和面目。16 五月 2023132、按良心做事、按良心做事a、做好准备工作和计划。、做好准备工作和计划。b、了解命令或事情的内容。、了解命令或事情的内容。c、结束事情。、结束事情。d、不忘记汇报。、不忘记汇报。e、做事情不能半途而废。、做事情不能半途而废。16 五月 2023143、做事情要彻底、做事情要彻底a、没有任何指示，自己找事情做。、没有任何指示，自己找事情做。b、协助上司。、协助上司。c、看远一步。、看远一步。d、负责别人不喜欢的事情。、负责别人不喜欢的事情。e、做指令以外的事情。、做指令以外的事情。16 五月 2023154、自觉、积极地做事、
7、自觉、积极地做事a、注意情况的变化。、注意情况的变化。b、保持心情，热心工作。、保持心情，热心工作。c、不满足于现状，继续研究。、不满足于现状，继续研究。d、追求进步，提高实力、追求进步，提高实力。16 五月 2023165、创新和研究做事方法、创新和研究做事方法合理的使用电话合理的使用电话 有效率的使用办公文具及复印机。有效率的使用办公文具及复印机。节省电费、水费节省电费、水费 不要不当地加班不要不当地加班 做好避免不良品的措施做好避免不良品的措施 做好机器维护，并正常操作机器做好机器维护，并正常操作机器 做好预算，控制预算做好预算，控制预算 要有成本意识要有成本意识 爱惜公司的资产爱惜公司
8、的资产 16 五月 202317节省费用的习惯节省费用的习惯 永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。中蕴含笑意。不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢谢谢”。不必理会别人加诸于你的褒贬。不必理会别人加诸于你的褒贬。不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。16 五月 202318尊重自己的习惯尊重自己的习惯 准确判断，敢于冒险准确判断，敢于冒险不怕失败，在尝试和失败过程中学到不怕失败，在尝试和
9、失败过程中学到经验经验选对时机，当机立断选对时机，当机立断在变动中积累更多有用的经验在变动中积累更多有用的经验16 五月 202319敢于冒险的习惯敢于冒险的习惯 如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空端的瓶颈逃逸一空-事实上
10、，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。就越显得无法接受和不可理解。那些愚蠢的苍蝇则对
11、事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。16 五月 202320蜜蜂和苍蝇的不同命运蜜蜂和苍蝇的不同命运 16 五月 202321ABABCC说明：实验、坚持不懈、试错、说明：实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于机应变，所有这些都有助于应付变化。应付变化。16 五月 202323Q&A要点整理要点整理 三人学习三人学习本课程我感触最深的地方是本课程我感触最深的地方是：16 五月 202324实实 践践 计计 划划我将在自己的工作（生活）中改变我将在自己的工作（生活）中改变如下如下：预计期限：预计期限：实践计划实践计划