《营业厅经理竞聘演讲稿四篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营业厅经理竞聘演讲稿四篇.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 营业厅经理竞聘演讲稿四篇营业厅经理竞聘演讲稿 篇1 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到非常荣幸，同时感谢公司领导给了我这次熬炼和提高自己的时机。 岗位竞聘刺激了许多的公司员工积极努力的工作，凭借自己努力的工作，就可以得到更多的时机，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得成功！今日我竞聘的岗位是4职级，现将本人的根本状况简要介绍如下： 现任职于s路营业厅，主要负责效劳治理和投诉处理工作，在六年的工作中从一名一般的营业员到现在的值班经理，我始终兢兢业业的工作，在工作中本着“沟通从心开头”的效劳理念，热忱、真诚的接待每一
2、位客户，让客户快乐而来，满足而归，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的效劳。我本着熬炼、提高的目的走上讲台，展现自我，承受评判。在座的同事大多都是在我成长的经受中给过我诸多帮忙和鼓舞的良师益友，在大家的帮忙和指导下，我走过了在移动公司六年多的路程，在此感谢全部赐予我帮忙和指导的领导和同事。此次竞聘，通过效劳创新、效劳培训、优化效劳流程等手段，强化治理，完善制度，从严要求，进一步提高效劳厅的效劳质量。与此同时，努力为实现自己的人生价值，一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。 只有充分熟悉到所在岗位的职责，才能做好本职工作，我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：-遵守公司各项规章制度以及效劳纪律
3、、劳动纪律。 1、 负责现场客户的接待和询问，依据客户的需求为客户受理各项移动业务。娴熟把握boss系统，严格根据业务流程办理各项业务。 2、 把握公司各项新业务学问，准时向客户推举并为客户操作、演示。 3、 严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。 4、 保持营业岗位通信生产设备干净、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。 5. 听从营业厅经理安排，协作营业厅经理做好各项工作。 假设我能够竞聘上岗，我准备从以下几个方面做好我喜爱的本职工作。 1.以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响四周的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好效劳的同
4、时，还要带动四周的同事共同做好效劳，使我们的整体效劳水平不断提高。 2.娴熟把握各项新业务学问和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试，在使用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进展营销，协作上级部门完成公司下达的各项新业务指标。仔细学习公司下发的促销活动方案，做到在办理业务过程中娴熟、精确。 3.不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，准时向上级部门反应信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的需要。对于客户的询问或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满足度。 4.树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、阅历丰富的领导和同事们学习，主动帮忙新进人员处理疑难业务。生活上
5、主动关怀和帮忙其他同事，能够起到榜样带头作用。 5.积极提出创新效劳举措，提高营业厅的整体效劳质量。 最终，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，承受公司的考验，胜不骄、败不馁。我信任，有领导和同志们的支持，再凭自己的信念、力量和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。 感谢大家！我的演讲完毕！ 营业厅经理竞聘演讲稿 篇2 各位领导、同事： 大家上午好！ 首先，我特别感谢各位领导、同事给我这次况聘演讲的时机！我以能在此竞聘松山移动营业厅经理一职而深感荣幸！盼望各位能够多多赐予我鼓舞和支持，感谢大家！ “沟通从心开头”，这是中国移动通信集团的企业效劳理念，这也正是我今日演讲的主题之一。那么就
6、让我们今日的沟通从心开头！今日我演讲的主题主要包括两方面：我竞聘此职位的优势，以及我对如何担当好这一职务的一些想法。 首先，做一下自我介绍。我的名字叫做方娜，1981年生人。现为中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅营业员，截止目前，我已经在此岗位任职。在此之前，我曾在 公司任 职务。这些珍贵的工作经受使我较好地熬炼了自身的意志，开阔了视野，增长了见识！如今，我成为中国移动通信公司的一员并深深以此为荣！ 中国移动通信集团公司是国内最大的专注于移动通信业务的运营公司，注册资本518亿元，资产规模超过4000亿元。自20xx年成立以来，始终在国内的移动通信业务进展中发挥着主导作用，在国际移动通信领域占
7、据着重要地位，以世界前500强的身份和地位傲视移动通信市场！无愧于“移动通信专家”的称号！ 一个不了解自己公司的员工不是一名合格的员工。两年来在此岗位的工作经受使我真正理解、懂得了中国移动的事业。在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所感染，始终在这个平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。我爱我的岗位，而爱是建立在了解和理解的根底上的。 记得刚走入移动营业厅这一领域时，我就感受到了这种蓬勃向上、积极进取的工作气氛，在这种朝气蓬勃的气氛感染下，我开头努力学习业务学问，训练把握业务技能，工作力量扎扎实实地稳步提高，屡次在单位的考核评比中取得优异成绩，业务学问、力量均名列前茅！ 在工作
8、中，我始终坚持贯彻“沟通从心开头”这一效劳理念。当前，移动通信市场竞争日益剧烈，中国移动正全力提高效劳水平，增加企业的竞争力。而身为一名营业员的我，效劳工作的好坏直接影响着企业的形象。在我的岗位上，我始终坚持这样的原则：要为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，时刻为用户考虑。这样，才能真正做到“沟通从心开头”。作为一名营业员，得到用户的理解和认可是最珍贵的！为此，在工作中，我始终坚持使用文明用语、微笑效劳，积极、主动、热忱地接待每一们用户。我们面对的用户群特别的浩大和简单，为了满意用户的需求，我们要专心去分析不同的用户心理，这样才能有理有据地帮忙用户解决实际问题。在工作中，我也曾屡次
9、遭到个别用户的不理解甚至责骂，面对这些，我始终保持平和冷静的心态，用自身的修养实现着“沟通从心开头”，用实际的工作实践着“沟通从心开头”！ 我想“沟通从心开头”不仅是我们对用户的承诺，在我们的集体内部，同样需要坦诚相对的沟通。对于竞聘营业厅经理一职，我想我的优势就在于我有较强的对内对外的沟通力量。两年时间与领导、同事的朝夕相处，使我得到领导的信任，同事的支持。做事先做人，我为人随和，具有较强的推断和协调力量。在我看来，作为一个领导者，首先要得到群众的信任和支持，对同事一视同仁，协调好自己与同事以及同 事之间的关系，这样才能成为一名优秀的营业厅经理。而在面对我们的用户时，则需要急躁、细心和关怀长
10、期的营业前台工作，通过与形形色色的不同的用户接触，使我懂得了如何与用户更好地沟通，也得到了用户的普遍信任。而通过从事营业厅不同职务的工作，使我充分了解、熟识了营业厅的运作程序。收费、业务办理、业务询问以及与大客户的沟通，我从一点一滴做起，全面系统地把握了移动营业厅的各种职能， 所以更懂得如何融会贯穿，协调安排工作。通过公司定期组织的业务学问的培训学习，更加稳固了我的业务学问，增加了业务力量，提高了业务水平。正是由于有了足够丰富的理论指导，使得我在实际工作中显得更加得心应手，面对各种问题沉着不迫。这一切都得益于长时间在此岗位的阅历积存，这些珍贵的工作阅历是我的事业，乃至整个人生的巨大财宝！阅历就
11、是根底，阅历就是优势！另外，我有着良好的人际关系，与领导、同事相处融洽。一个集体，团结是最重要的，只有大家严密地团结在一起，心往一处想，劲往一处使，才能干出成绩，整体提升我们的效劳水平。 下面，我简要地谈一谈我对如何担当好这一职务的一些想法。首先，我觉得作为一名营业厅经理，她首先要做一名一般的员工。只有全面了解了营业厅的工作流程、工作方法，才能发觉工作中的问题所在，从而有针对性地制定解决方案。丰富的营业厅工作阅历，使我清晰用户的需求是什么，什么样的效劳能让我们的用户最满足。知己知彼，我们的工作才能做好！ 用户就是上帝！对于我们来说，上帝就是选择中国移动通信作为效劳运营商的蜂窝电话使用群体。这些
12、人与我们形成消费者与商家的关系，而效劳就是我们营业厅所经营的商品。用户不会花钱购置劣质商品，这就要求我们不断提升自己的效劳品质。我想我们应当搞清晰一个问题：我们的薪水不是来自于中国移动，而是来自于用户手机充值卡中的预存话费。从这点来说，为我们的用户效劳好就是天经地义的。我们需要 的不仅仅是“您好，请问你办理什么业务？”这样简洁的文明礼貌用语，而应当是一种发自内心的，从言到行的全面效劳，缘由很简洁：由于你拿了人家口袋里的钱。这是我在工作中常常提示自己的，假如我有幸竞聘胜利担当该职务，我会将此与我的同事共勉，并时常提示、帮忙她们做到更好！ 在今后的工作中，我们应当不断加强业务学问的学习，尤其是新增
13、业务。试问一个对业务学问一知半解的营业员，又怎么能为用户解惑答疑，解决困难呢？坚固、扎实的业务学问是我们为用户做好效劳的前提和根底，缺乏了这些，一切无从谈起。所以，常常组织员工培训、考核是必需的，应当坚持不懈。 固然，对于一名营业厅经理来说，首要的工作莫过于对整个营业厅的工作和员工的治理。关于如何做好治理其实是很简单繁琐的，非一言半语能尽其详。但我始终坚信一点，沟通是最重要的。营业厅经理与营业员之间不只是简洁的附属关系，更应当建立一种公平的伙伴关系，只有专心去了解员工的心理，才能发觉问题，针对个人的问题和困难想出解决的方法。所以要尽可能多地与同事沟通。众所周知，我们营业厅里的工作其实是特别枯燥
14、的，所以我们应当适当地搞一些联谊活动或聚会等。由于在这种场合和环境下，大家可以更轻松、更坦诚地沟通，同时也可以排解繁忙工作带来的紧急和压力，从而更好地投入到工作当中去。总之，公平是前提，团结是根底，沟通是主旨。 请信任，我今日的演讲绝非空想，更不是吹嘘！我信任我有力量完成我的使命，尽我所能做到最好！固然是要在诸位领导同事能够给我这个时机的前提下。给我一个时机，还您一个惊喜！ 在中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅这个平凡的岗位上，我始终坚守着一份属于自己的追求。把我的诚意献给公司和事业；把我的信念留给自己和同事；把我的爱心送给用户和朋友；把我的青春热忱融入到中国移动的建立中去！当我回首往事时，我
15、不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而耻辱。这样，我就能说：我把我的满腔热忱都奉献给了我深爱的事业中国移动通信！ 我们信任，新世纪的中国移动通信，将会与时代一起进展、壮大！让我们共同努力，创无限通信世界，做信息社会桥梁！ 最终，我想说，尊敬的各位领导、同事，请慎重您的选择，你的选择是对我的信任，您的信任将给我信念，我的信念将使我胜利，我的胜利会令大家满足！ 今日，我以中国移动为荣，明天，移动因我而更加精彩！ 我的演讲完了，再次感谢领导们给我这次难得的竞聘时机，无论竞聘胜利与否，我都会更加努力！也感谢在座的全部听众对我的支持和鼓舞，我在此向各位表示深深的谢意！ 感谢大家！ 营业厅经理竞聘演讲稿 篇
16、3 敬重的各位领导、各位同仁： 大家好！ 我叫xxx，今年xx岁，xx学历，现任某某营业厅经理。今日之所以走上讲台参与竞聘，我认为自己具备了竞聘的很多条件。首先感谢领导供应了这样一个时机，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我认为每一次竞聘不仅是一次展现自我、熟悉自己的机遇，更是一次相互学习、相互沟通的时机，所以我不会放过这样一个大好的时机。 今日我竞聘的岗位是xx。多年的工作阅历让我熟悉到，要成为一名合格的经理不简单，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要擅长谋略；不仅要熟识本单位的业务，还需要有广博的学问；不仅要有超群的组织治理水平，而且还需要有良好的人际沟通力量。我之所以要竞聘这
17、个岗位，是由于我觉得我完全有力量胜任这项工作。由于我认为自己具备以下几个方面的有利条件： 1、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我诞生在xx，家住在xx，对xx的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比拟熟识，我坚信在我和全体职工的共同努力之下，确定能协调好与各级政府机关之间的关系，把联通公司的业务向纵深方向进展。 2、我有饱满的工作热忱。我将用百分之百的热忱投入到工作当中去，让公司的业绩更上一层楼。 3、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必需先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危急品。 目前，我认为xxx的工作主要有以下几点缺乏： 1、营
18、销渠道开发的比拟窄，与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够抱负，没有形成网络，与竞争对手相比没有肯定优势。 2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。 3、工作人员的业务学问、效劳意识和效劳态度还有待于提高。 假如能够得到领导和同志们的信任，让我胜利的担当xx经理，我将从以下三个方面着手，努力工作，不让领导和同事们绝望： 我将实行如下措施： 第一，做好营业厅的日常治理工作 我将负责组织落实营业厅的各项规章治理制度，加强对对营业人员的日常检查考核，保证正常的营业秩序。 其次，加强信息收集工作 信息工作是各级领导的“目耳”，只有准时把握了当前的市场动态，让竞争处在知己知彼的
19、环境中，方能百战百胜。营业厅是一个信息传递的重要窗口，我将建立营业厅信息收集制度，引导营业人员树立信息意识，收集各类信息，定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势。 第三，提高效劳意识，做好效劳文章 我将带着营业厅树立全新的效劳理念，营业厅的全部工作都应始于客户需求，最终客户满足，一切效劳紧紧围绕客户需求开展，并致力于供应超越客户期望的效劳或产品。一切效劳先于需求而动，以满足效劳赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，把营业厅作为接触客户、效劳客户的重要窗口，将联通共性化效劳贯穿于工作的始终，为客户供应最优的效劳，稳固和提高联通公司在各个细分市场的竞争力。 第四，做好营销文章，提升公司整体销售
20、业绩 营业厅处于市场一线，直接与客户接触，特别有利于营销工作的开展。在工作中，我将推行“多说一句话，多做一件事”，积极全方位的做好营销工作。 第五，做好营业员的培训工作 我将对营业员进展各项业务学问、效劳技巧、营销技巧方面的培训，并灌输先进的效劳理念，保证营业员更好地把握各种业务学问和根本效劳技能。 敬重的各位领导、各位评委，选择这份竞争，我只有一个理由：在工作面前，我是一只响箭，勇往直前的出征；在责任面前，我从来不是风中的墙头小草，缩首缩尾。满载领导和同事们期盼的目光，我将在竞争的路上仰头出征，让生命和使命同行！ 营业厅经理竞聘演讲稿 篇4 敬重的各位领导、各位评委，同事们： 大家好：首先我
21、为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到非常荣幸，同时我要感谢公司领导给了我这次熬炼和提高自己的时机。 我叫xx ，xx年生人，中共党员，从事卡管员工作已经近十个年头了，感谢领导对我的信任，今日又给了我这样一个总结阅历和展现自我的时机。下面介绍本人的工作经受，我于xx年参与工作，xx年被调到市电信局电报科工作，其间做过报务员，班长，业务检查员，指导员等项工作，连续多年被评为先进生产者，因在抢救水灾中工作突出，局里赐予记功一次，xx年调到市局电信科，担当市话、电报业务主管，xx年我市开通模拟移动电话，兼管手机号码治理工作，xx年开通数字手机兼管SIM治理和移动业务主管，主管号源
22、治理及SIM卡出入库工作，xx年移动分营被分到移动公司连续做SIM卡治理、号源治理及业务检查工作。 今日，我竞聘的岗位是我喜爱的原岗，移动卡管员工作，并认为具备有以下优越条件： 一、有着多年的卡管实践工作阅历，能够从实际动身为领导出谋划策。 在这个岗位上我边工作、边摸索、边制造，十年来，给领导参谋提出合理化建议，为公司节约几十万元人民币。前年联通公司运营初期，竞争剧烈，销号用户增多，销号卡太多，我建议公司领导和各县（市）分公司、各区营销部将用户手中卡收回，并由我负责利用休息时间起早贪黑，将卡激活做补卡用，当时每张卡本钱50元，xx年共激活卡1000多张,20xx20xx上半年共激活卡3千多张，
23、xx年来共为公司节约人民币11万多元。 二、爱岗敬业，确保本职各项工作精彩完成。 做为一名卡管员，即是公司经营进展的后勤兵，多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风，不管休息还是节假日，只要接到电话，立刻到单位，xx多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，更何谈进展。记得在20xx年，同联通竞争剧烈时，由于国际社会影响，省公司SIM卡供不应求，各地市均消失不同程度的缺卡断卡现象，我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系，积极同省公司取得联系，有时当天来回哈市，一个月中就跑好几次哈尔滨，起早贪黑，确保了伊春从未消失过SIM卡断档的时候。在过去
24、的十多年取卡、发卡和号源治理中从未消失过过失。为我公司SIM卡治理打下了良好的治理根底和精确高效的岗位作风。 为公司分忧，完成好领导交办的任何工作。20xx年5月，开头紧急而困难的模转数工作。手机出入库治理是一项繁重而必需细致的工作，由于公司领导对我平常工作的认可和信任，把这项大家都不想接的工作交给了我，我当时就暗下决心肯定要管好，不能出任何癖漏，从4月份到12月末，共出入库手机6000多部，给区局定送货及收货，业务人员少，工作量大，有时晚间到货，验完货都工作到晚上十一、二点钟，从没有怨言，直到完毕，由于我工作仔细负责，从没消失过过失，圆满完成模转数的手机治理工作，受到省公司的好评。另外，公司
25、20xx年起又开展了积分增电池活动，到现在出入库电池上万块也从未消失过过失，不管干再多的活，从不叫苦叫累，由于我是一名共产党员，移发动工不能辜负领导的信任，必需把工作做好做细，克苦专研技术， 勤学苦练把握好新技术，圆满完成升号和SIM卡安排工作。 在营销方面，极积挖联通用户，利用亲朋好友同学等关系，发动使用移动卡。几年来共进展用户近千户。20xx年已经过去，布满挑战的20xx年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关怀与帮忙，感谢你们给我的鼓励与鞭策，感谢你们对我的中肯批判与评价，我肯定会更加努力工作，一如既往、刻苦专研业务学问，做到帐务相等不出过失，发扬优点，克制缺乏，为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。