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1、 护理部年终工作总结15篇护理部年终工作总结1 “勇于创新，改善无限”；*年护理部亲密围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于制造性，创立优质、卓越的护理效劳品牌；紧跟医院腾飞、跨越的进展势头，做到与时俱进；护理部现将全年工作总结如下： 一、贯彻“治理有理、治理有情、治理有度、治理从严”的治理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有激情的工作气氛。 1、实施_小时不连续治理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进展护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚_点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院治理年检查期间
2、，每晚安排_名护理部人员在急诊科帮助指导天；每晚安排名护士长在：时段进展全院性质的夜查房；实施护士长月报表制度（内容：护理纠纷件/月、护理过失件/月等），杜绝过失事故，确保信息畅通。 2、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热忱的入院指导到清楚明白的安康教育，责任明确，落实到人，效劳到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广阔患者对此赞扬有佳，真正做到了用技术吸引患者，用效劳留住患者。 3、以监控整体护理措施落实状况，促进质量持续改良为目标，成立护理质量监控组（共分为组，护理文件组、病房治理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组），将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的
3、护理质量检查，细化到供给室器械的刷洗质量达标；将检查结果进展排序，在护士长例会上赐予通报前、后各_名科室名单，到达了鼓励护士长的治理水平，增加科室团队分散力的效果。 4、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进展一次护理查房，由护士长主持，有效地订正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。 5、为确爱护理工作安全、协调地进展，确保满意患者的效劳需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最正确的效能。
4、 6、精确的了解临床科室对于护理工作的需求，准时弥补缺乏，提升效劳水准；_月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，标准术前预备工作，提高手术室接台效率；月_日晚，到夜间护理组进展调研标准工作流程，提升工作质量。赐予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了护理部效劳质量满足度调查问卷、护理人员效劳质量满足度自检调查问卷、护理人员效劳质量调查问卷。 7、完善制订了合同制护理人员治理制度，从治理、培训、考核等方面赐予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约_万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采纳当场、不
5、计名抽签排号制，确保公正、公证的竞聘原则，做到办事流程公开透亮。 8、寓“治理”于“效劳”之中改良工作，努力建立成为效劳型职能部门；今年月_日、_日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子，_日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天，_日是VIP_病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些状况后择地、择期，为她们在护理部（院部一楼）另设考场并安排_名监考人员对其进展理论及技能考核，严格治理的同时，我们更注意融入一种真诚的情感。 二、坚持“病患至上，专心效劳”的效劳理念，永久把病人放在第一位，病人满足就是我们的工作标准，我们就是要用真心来制造感动。 年，整体护理在医院开头实施
6、，两年来不断的探究，不断创新，一步一个脚印，一年一个新台阶。永久比竞争对手领先一步，彰显四院护理效劳的独辟蹊径。 1、“病人的需要，就是我们效劳的方向”，门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室，避开其盲目、无效地移动，节省其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了珍贵的抢救时间；八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑，还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无连续，日平均门诊楼内护送病人_余次，院内护送_余次，全年共计护送重症病人*人次，陪送病人近*人次，这种融入了感情，倾注了心血的效劳，获得了患者及家属的全都赞扬，哈尔滨日报对此进展了专题报道。 2、夜
7、间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、CT、化验、B超等帮助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间（节假日）工作量为_次，夜间为_次左右，铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作供应了直接支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，效劳于患者，真正实现“一站到位”的效劳，“无缝无隙”的流程。 3、以“打造温馨穿刺月，春风抚面暖人心”为主题参加到医院*春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的建议书，号召四院护理人以积极姿势，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理效劳质量。 贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准；护理人员为病人静
8、脉穿刺时，要求到达一针见血，做到治疗前有呼声，操作后有暖和声，各项操作精确无误，把病人的苦痛降低到最小。 “不仅要关怀患者的病情，更关怀患者的心情”，在原有“全程无缝无隙人性”就诊效劳根底上，实现“一医一患”的门诊治理模式，分导诊护士主动热忱地为患者进展疾病的安康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁心情，提高患者的有效就诊率。 充分敬重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在_分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询意见制度，护士长在病人入院_分钟内探望病人；每日晨间护理时间护士长还会为患者供应医疗收费等相关内容的询问解疑，把共性化的护患沟通效劳做到实处。 “以人为本
9、，以患为尊”，细节效劳，专心感受；唱好“被子、褥子、枕头”效劳工作三部曲，全院各病房肯定保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持洁净、舒适，转变以前固定时间更换，手机版改为随时、随地、随人进展更换；加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、干净、温馨的住院环境。 “满意患者的隐含需求”；病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物作用，所需做的检查，留意事项，以及当日的安康宣教内容，做到效劳态度到位，舒适效劳到位。 通过近一年凝铸四院护理人心血与才智的人性化、特色性、感动效劳已受到患者及家属的全都好评，亲身体验赛过
10、任何的广告推举，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理效劳实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。 三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同愿景打造学习型团队。 坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相全都，准时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同进展。 1、于_月初，对全院合同制护士进展根底理论、根本学问、根本技能的再强化培训，特殊是针对护理技能及_项技术操作的考核；要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。月_日_日，利用两天休息日对全院批合同护士共计_人，协同人事科对上述人员
11、进展了护理技能定期考核。 2、于_月中旬开头，护理局部两批次对全院护理人员进展了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作（内容：静脉输液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人员进展了以打击非法行医专项行开工作检查内容及医院治理年工作目标及相关指标内容为主题进展了笔试考核。最全面的范文参考写作网站月_日分别对全院各级共_名护理人员进展了，层级内容不同的“三基三严”理论考核，对于成绩不合者护理部赐予为期一周的强化培训。 3、月_日，护理部主任以护理过失事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件
12、书写过程式中消失的不标准，不精确等问题，于_月_日胸外科护士进步行了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、标准化、标准化，保障护理安全。 4、为了有效地提高护理人员的沟通力量和把握沟通艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。于_月初对全院护理人员进展了主动效劳意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，_月_日，护理部主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理效劳中选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员，引导她们科学、有效地与患者进展沟通。为标准社区护理工作，分别对沙曼等_个社区_名护理人员进展了为期两周，卓有成效
13、的素养培训；_月份护理部整体护理检查组深入_个病区查房，分别与_多位病人及家属进展了访谈，广泛听取病人对医院护理工作的意见、建议。这次检查结果说明，大多数病区护患沟通质量过硬，特殊是有的病区开展得颇有成效。 5、培育护士长理性思索、科研力量，_月初组织全院护士长参与了由某省协和医院资深专家赐予为期_天的护理人文综合综质培训班的学习，及哈尔滨市卫生学校校长赐予的阳光性格的培育及思维模式的培训。于_中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进展了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人员反响良好，对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理
14、解与熟悉，对我院护理科研的进展起到了积极的推动作用。 四、展现才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。 1、月_日，我院纪念国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室盛大召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共_余人参与了本次大会。院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院“十佳护士长”、“十佳护士”称号人员名单及在护理技能大赛中获得CPR、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人员名单，并相继进展了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演。 2、以积极的姿势参加由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的“超极护士”大赛，我院共选派_名优秀选手参与此次大赛，经过月日为期天的初赛，从_家参赛医院共_名
15、选手中选取_名优秀选手进入初赛，我院共有名选手入围，其中，初赛共发有_块直接晋级牌，我院共获得块；复赛有_块直接晋级牌，我院获得_块，决赛我院刘爽进入前_强；此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。 3、在今年的医科大学运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的全都赞扬，_名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿势展现出四院人自强不息、勇于探究的精神风貌。 精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注，为护理人员开掘自我，展现自我，超越自我构铸了的平台。 五、护理教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。 去年的此
16、时，对于我院的实习带教工作，绝大局部护校及护生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校安排了_个班次的护生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到我院，经过了_个月的实习之后，她们是满面笑靥，踏着自信的步伐走入工作岗位，反应我院带教工作仔细、负责、护生动手力量强，能够很快适应临床工作。 今年来我院实习的护生共计_人，其中大专层次的护生_人，中专层次的护生_人，来我院实习的学校有省卫校、省其次卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市卫校，人数比去年增长了_%，另外省内_家合作医院共选派_名护理骨干来我院参观、进修学习。 在教学治理方面，健全完善了“
17、请假制度”、“首诊首问制度”、“带教教师守则”、“实习护生守则”等一系列规章制度。护生临床实习教学及治理工作由护理教学委员会统一负责，带教教师在教学及治理工作中必需严格执行：护理部带教教师护理学生治理体制，一对一的带教模式。 本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习之前，赐予她们为期_天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房，为学生供应宽阔的思索空间；注意实习效果的有效反应，制订实习反应调查表以不计名的形式发放给护生填写，一月一反应，帮忙护生解决实习过程中遇到的问题，用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。
18、 六、护理讨论探究、创新，逐步完善。 年度全院共发表国家级刊物论文_篇、省级论文_篇，参与省级学术沟通_次。 七、持之以恒地改良，以追求卓越为目标。 1、加大护理论文、科研的投入力气，加强学科建立。 建院两年来，专注于医院的建立、强化护理质量治理及人员培训；大局部护理治理人员都没有参与全国乃至省内的护理科研、治理、质控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请以走出去，请内来的形式，加快学科建立；以先进的治理模式、创新的理念提升我院的护理效劳；护理部将不定期聘请护理科研领域的专家，赐予全院护理人员标准化、科学化、系列化的培训；正副主任、科护士长将深入科室了解把握临床护理工作中的新动态，准时
19、提出护理科研的方向和重点，引导科室有目的、有重点地进展讨论。 2、我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。 我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进展外语培训只能外请英语教师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，提升外语水平是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性进展的强大动力，护理部把此项工作做为重点；*年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进展全院性质的外语培训，在局部科室开展外语交班，为“外语论文报告会”做好前期的预备工作。 前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，耸立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限
20、，身为四院护理人的我们用奉献、敬业、奋进的行动伴。 护理部年终工作总结2 在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的效劳宗旨，在院领导的关怀支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作状况总结如下： 一、积极开展优质护理效劳 为进一步落实“优质护理效劳活动方案”，改善护理效劳模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者供应安全、优质、满足的护理效劳。 1、提高效劳质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡察病房，变被动效劳为主动效劳，削减病人自己叫液表达象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。 2、为改善护患关
21、系，每天除了按常规做好根底护理、专科护理外，发觉患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决根本到位。通过实施优质护理效劳，使患者满足度得到提高。 3、提倡护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份具体的入院介绍（如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、留意事项等）、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带着科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变
22、被动效劳为主动效劳， 4、贴心舒适护理，细节表达关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注意细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。 二、完善护理连续教育 护理连续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的进展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新学问新技能，才能适应社会的进展和要求。依据我院实际状况，护理部制度了切实可行的规章制度及连续教育工作规划，实施了多形式、多层次、多渠道的连续教育方法。 1、每周五下午进展科室护理人员的业务学习，学习内容为有
23、关根底护理学问、根本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪标准、院内感染、优质护理效劳等， 2、鼓舞护理人员参与多种形式的在职教育，由于护士工作的特别性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓舞护理人员参与自学考试、电大和函授学习，对参与学历教育的护理人员在时间和排班上赐予倾斜。 3、坚持加强连续教育培训。 三、坚持标准治理，注意内涵建立 1、坚持医院内涵建立，标准治理，重新制定了治疗室治理规定晨间护理治理规定、医嘱提示本相关规定、各班护士细则护理操作培训的相关规定等，并以新制度标准为准则对临床护士进展考核。 2、护士是人类安康的爱护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的
24、影响。护理部为标准护士行为，出台了手机使用规定，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参与护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进展礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。 3、为保持治疗室环境干净，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，削减过失，标准了治疗室标识，要求全部治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和效劳质量大大提高，削减了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。 四、娴熟把握临床药物学问 药物治疗是疾病治疗中的重要组成局部，治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作
25、态度，科学的执行力度以及对医药学问的了解和把握程度，为了使护士了解把握药学学问，削减医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最正确疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反响、禁忌、用法用量。使本科室护士娴熟把握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。 五、熟悉缺乏，不断完善 1、加强细节治理，如科室药品的治理 2、病房治理有待提高，病人自带物品较多，病房欠干净。 3、根底护理不到位，新入院病人卫生处置不准时。 4、个别护士根底理论学问把握不牢，急救学问欠缺。 5、安康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。 6、护理文书书写存在漏项、漏记
26、、格式不正确、书写不准时，有些近记录过于流于形式等缺陷。 7、从思想上，行动上作到真正的主动效劳。 在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断讨论护理工作中消失的新问题、新状况，总结阅历，改良缺乏，不断提高护理质量。 护理部年终工作总结3 20年，我遵循医院治理年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的效劳宗旨，仔细执行本年度护理工作规划，按医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，保持护理质量持续改良。现将我20年护理工作做个总结： 一、根本工作状况 1.首先就如何在护理
27、效劳上表达“人性化”绽开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注意倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径猎取病人对护理效劳的需求信息，找出存在的差距，取长补短，改良自己的护理方式； 2.主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与安全的照看。做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。很多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉； 3.爱岗敬业，热心帮忙患者，为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照看，在争取了护士长的同
28、意后，我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，为他理发、剃胡须，从家里拿来衣服为他换上，并始终照看他到出院。 二、工作中还存在许多缺乏 1.根底护理不到位，有时候病人的卫生处置不准时，导致他们卧位不舒适； 2.学习积极性不够高，无论文发表； 3.护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 20年，机遇与挑战并存，我和全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步进展。20年，我要连续发扬好的方面，积极改良缺乏之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建立奉献自己的力气！ 护理部年终工作总结4 工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查，分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。下面是小
29、编为您带来的是护理部年终工作总结，盼望对您有所帮忙。 一、进一步加强治理，严格各项规章制度及落实 没有法规不成方圆，护理部依据医院要求，结合护理质量考核标准和医院感染考核标准，进一步细化护理质量考核标准和院感考核标准，根据制度严格执行。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳 提高人性化效劳的理念，连续发扬医院的优质效劳品牌，优化护理队伍，标准医疗行为，加强护患沟通，让护士的行为与尽职精神对口腔事业的进展起到良好的推动作用。 三、加强业务学问的学习，提高护士的整体素养 上半年为全面贯彻落实“以病人为中心“的效劳理念，进一步加强护理人员的专业技术训练和力量素养建立，提高临床护理质量水平，进展了“三基三
30、严“的培训。组织全体护理人员进展无菌技术操作的培训，包括：无菌持物钳的使用、无菌储槽的使用、无菌棉球缸的使用、无菌橱的使用，并随时检查。对各科医护人员进展“穿脱隔离衣“和“六步洗手法“的培训，操作与理论并行，依据状况逐个指导教学，效果显著。 下半年强化法律意识，关注护理安全。组织护理人员进展关于“护理安全“的培训。提高护士的职业风险意识和自我爱护意识，强化法律意识，依法履行自己的义务，用法律的观念标准自己的医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。 四、确保质量治理，保证医疗质量安全 1、依据市局护理质量掌握检查标准结合医院实际状况，护理部进一步完善护理部目标治理考核标准。每月除了全面检查以外
31、，还特地提出一项标准作为重点检查内容，针对消失的问题作为学习培训的参考内容，弥补了临床工作中的薄弱环节 。 2、依据市局医院感染考核标准结合医院实际状况，护理部进一步完善医院医院感染检查考核标准。护理部每月进展一次根据考核标准对科室进展检查，严把医院感染关，杜绝穿插感染，防止医源性感染的发生，做好医护人员的个人防护及配套设施，真正做到医护患三项爱护。 3、对检查中发觉的问题要求科室准时整改，护理部进展反应性检查，取得了抱负的成绩。 4、护理部有专人负责治理各级护士的培训工作，有规划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院护理人员业务学习12次，业务考核2次，培训率达99%，考核合格率达1
32、00%。 五、努力做好医院感染治理工作 1、依据今年医院感染工作规划，对全体医务人员进展规章制度和手足口病的考试，合格率99%。组织了“口腔诊疗工作中穿插感染环节及掌握“、“医疗废弃物的治理“学习。护理部还邀请市疾控中心郑应良主任为我院全体医护人员、实习生作了“艾滋病的防治及职业防护“的专题讲课，进一步提高预防意识。 2、传染病的医院感染防治是不行无视的环节。对医务人员进展了关于“手足口病“的相关学问培训及考试，合格率100%。依据上级要求设立了手足口病分诊台，配备体温计、宣传单、各种口罩等必需品；设立发热门诊并建立个人防护、病人登记等必要措施；明确传染病人的转运流程。 3、进一步标准区域名称
33、，将科室“无菌区“更改为“无菌物品存放处“。 4、将各科室取无菌物品的方盘更换为带盖密闭容器，削减了穿插感染的途径。 5、围绕关于济南市消毒供给中心的文件评估标准，依据我院消毒供给中心实际状况进展自审，对不符合标准的环节进展了整改。 (1)完善供给中心的治理制度。 (2)选派王菁到济南锅炉压力容器检验所学习，并取得了压力容器操作合格证。 (3)进一步明确了去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品存放区的各区域名称。 (4)将工作人员的护士帽更换为一次性医用帽，配备了工作鞋。在清洗区增加了面罩、雨鞋等防护用品。出入无菌物品存放区处配备了一次性鞋套等。 六、加强岗位练兵，全面提升业务水平。 1、为了庆
34、祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔“精神，我院胜利举办了“六步洗手、穿脱隔离衣“技能竞赛，这次竞赛得到了卫生局张局长、业务科董明科长、王琰科长的关怀和支持，经过宣传发动、周密组织、选手们的刻苦训练，紧急剧烈的现场竞赛，可以说，特别胜利、特别圆满，有王银凤等6名同志获奖。通过“三基“竞赛活动，掀起护理人员岗位练兵热潮，苦练内功、夯实根底，形成了比、学、赶、超的良好学习气氛，增加了护理人员爱岗敬业的精神，提高了综合素养力量，到达了预期目的。 2、熬炼护士的专业操作，特殊针对年轻护理人员的临床技术操作和无菌技术操作训练，全面提升水平，并选派李珊珊护士参与了卫生局组织的青年技术操作比武。 在这一年时
35、间里，护理人员克制了重重困难，表现出了良好的职业素养，在确定成绩的同时，我们也应当糊涂的看到存在的缺乏，在治理意识上还要大胆创新，持之以恒，我们将在今后的工作中再接再厉、不断进取。 护理部 20xx年12月 护理部年终工作总结5 20xx年，我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作规划，同时，积极投身于“创满”建立活动和“医院治理年”活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理治理制度化、标准化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、加强了护理治理，努力提高护理治理水平 1、强化护士长的治理意识，今年月份，护理部组织
36、举办了一期院内护理治理培训班，培训内容主要是护士长治理理念的更新，治理技巧及护理效劳的人本精神的塑造、护理质量持续改良，同时，安排了半天的争论，护士长们在回忆上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化效劳的争论，在争论中进一步理解了”以人为本“护理效劳的内涵，达成了共识。 2、加大了对护士长目标治理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量治理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长猜测掌握改良工作的力量。亲密了护患关系，削减了病人的投诉率。 3、悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除积极帮助组建护理单元的建立
37、外，对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式，帮忙新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内担当起科室的护理治理工作。 4、加强了护理安全治理，保证护理安全。 二、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析 建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改良措施，对同样问题反复消失的科室及个人责任其深刻熟悉，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。 增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并准时向全院护理人员传递有关护理过失事
38、故的案例警示，同时，进一步标准了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理治理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。 三、加强护理质量掌握，提高了临床护理质量 1、建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、催促、考评，每季度组织全院护士长穿插大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。 2、健全护理质控体系网，注意发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进展信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了
39、护士参加质量治理意识，鼓励护士的工作积极性，对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。 3、进一步标准了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进展护理记录讲评某某某某，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。 4、针对“创满”建立活动及“医院治理年”活动要求，今年连续抓好等级护理及安康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展安康教育的意识，实行责任护士全面负责制。安康教育掩盖率10某某某某，但病人安康学问知晓率不够抱负。 5、护理质
40、量已达标 (1)、根底护理合格率某某 (2)、一级护理合格率;某某 (3)、护士长治理考核合格率某某; (4)、夜间护理质量检查某某 (5)、抢救物品治理合格率某某 (6)、消毒隔离合格率某某 (7)、护理文书书写合格率某某 (8)、护理工作满足度某某 (9)、护理人员技术操作合格率某某 (10)、护理人员考试合格率某某 (11)、常规器械消毒灭菌合格率某某 (12)、一人一针一管一灭执行率某某 (13)、护理事故发生率某某 (14)、年褥疮发生率某某 四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养 1、制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士标准化培训及护士连续教育实施方案，定周期，定培训
41、规划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的标准化培训力度，明确了标准化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得标准化培训合格证前方可进入连续教育阶段。 2、引进了广州总医院护理教育学分治理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化治理，将护士考核、工作质量、效劳态度等以学分的形式进展治理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。 3、加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培育有用型的护士，转变了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实行现场考核与现场点评，实物示教与标准演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间进行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试某某某某，合格率10某某某某，护理
42、技术操作考核某某某某，合格率9某某某某。但由于局部护士思想上不够重视，根底较薄弱，培训未到达预期目标。 4、加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习1某某某某，内容为新理论、新技术及有用性学问讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，准时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢送。 5、外出参与短训班及学术沟通某某某某次，外出学习人员回院后向护理部进展了口头或书面的学习状况汇报，并安排科内、院内学习传达某某某某。但年初的培训规划未完成。 五、加强了院内感染治理 1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气
43、培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进展了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染治理要求，无菌包内用
44、了化学指示剂。 7、供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，深入开展了以病人为中心的安康教育，通过发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深入病房与病人谈心。 3、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。 七
45、、存在问题 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠标准。 3、由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的效劳，仅次于日常工作。 4、病房治理尚不尽人意。 一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮忙，内强治理，外塑形象，在护理质量、职业道德建立上取得了肯定成绩，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 护理部年终工作总结6 20xx年，我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作规划，同时，积极投身于“创满”建立活动和“医院治理年”活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理治理制度化、标准化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、根本状况 (一)护理人员状况 (二)护理工作量 表1从以上两组数字来看，我院护理队伍构造老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比拟低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理效劳、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。 二、加强了护理治理，努力提高护理治理水平 (一)强化护士长的治理意识，今年x月份，护理部组织举办了一期院内护理治理培训班，培训内容