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1、 建行员工学习个人心得体会建行培训心得体会(九篇)精选建行员工学习个人心得体会(精)一 兹我单位职工（辖区居民），性别， 年龄，职务，现固定住址， 属我单位（辖区） 国家干部 正式工 合同工 临时工 现役军人，已工作年，现从事工作，月收入 为（大写）：元，（小写：），收入比拟（稳定或不稳定）。本收入证明真实精确无误。如不符，愿对其真实性及所发生的一切后果负法律责任。 特此证明。 证明单位名称： 证明单位章：（公章、劳资、财务） 经 办 人： 联系电话： 年月日 精选建行员工学习个人心得体会(精)二 xx年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快进展的
2、一年。在全体员工的共同努力下，路支行坚持年初制订的工作思路，克制重重困难，团结全都，勇于开拓，在坚持标准经营、防范风险的前提下，以进展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化效劳为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将xx年工作状况汇报 一、经营业绩 1、负债业务： 截至11月底，我行全口径存款时点到达60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年
3、初正增长39万元，余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。 2、资产业务： 截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增万元。9月底，我行向xx工程胜利营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款构造，提高了利息收入水平。同时，我行上半年在房地产工程贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销、两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的根底。全年累计收息到达634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入到达6.6万元。 3、中间业务： 上半
4、年我行对中间业务收入的熟悉有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速到达215%。其中10月份我行收到第一笔财务参谋收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理出售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入到达xx万元。 4、国际业务： 上半年我行国际业务有了较大的进展。通过营销xx科技、等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量到达71.71万元。6月，经上级行批准我行
5、开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进展屡次国际业务培训，悬挂宣传条幅进展业务推介，并在较短的时间内开头办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的进展奠定了坚实的根底。 5、电子银行业务： 为了给客户供应便利快捷的高科技效劳，减轻前台压力，上半年我行对电子银行业务的进展提出了较高的目标。截止6月底，我行共进展企业网银客户14户，个人网银273户，签约287户，网银结算量到达32393万元。 6、其他方面：xx年路支行在结算效劳、核算质量、安全生产等方面也取得了肯定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参加支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱竞赛中，我行做为牵头行，积极预备，组织
6、有序，与营业部、支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。 二、主要工作回忆 1、围绕增加价值制造力量，提高经营水平 在xx年的工作中，路支行始终坚持以提高价值制造力量为目标，以增加收入、制造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进展仔细地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，到达提高经营水平的目的。上半年，我行充分熟悉到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的屡次沟通，利用理财中心的美丽环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满足度，实现了对客户的差异化效劳。此项举措对我行的效劳水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。 在上半年的
7、业务进展中，我行将对公客户进展了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进展维护，小额客户由前台通过优质效劳进展维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出状况，并调查分析缘由，提出有针对性的为客户供应量身定体的效劳方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推举给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进展便利快捷的核算效劳。上半年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。 在上半年3月份储蓄存款到达37000万元以后，我行对私存款新增不抱负。一度回落到年初3xx万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开拓vip客户
8、专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点查找沟通联系等手段，发觉并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员效劳水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已渐渐开头回流。 2、积极推行绩效治理，提高支行治理水平 年初伊始，我行领先推出绩效治理实施方案，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效治理目标、绩效治理综合评估和相应的鼓励约束方法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进展不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进展认定。通过绩效治理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热忱和主观能动性。经过半年多的
9、运转，绩效治理的鼓励约束效果已得到充分的表达。局部部门也在本部门内部对员工进展了试运行。我行试行的绩效治理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，预备在肯定范围内予以推广。 为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理治理方法和相应的考核方法，由于鼓励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动担当行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。上半年我行自行上报申请审批的工程全部得到省分行认可并顺当通过，使xx科技、等信贷业务的投放为我行上半年以及明年的对公业务、国际业务进展奠定了根底。 3、从严把握核算质量，防范资金风险 上半年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，
10、过失率较高等状况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，快速提高核算水平。对会计主管的工作赐予有力的支持，对核算过失出台了相应的惩罚措施，使员工的业务水平在短时间内到达了快速的提升。同时，在人员相对紧急的状况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。 4、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。 上半年，我行加大了培育优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径绽开：1)积极组织员工参与上级行
11、培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特殊是支行在人员短缺、业务繁忙状况下，克制重重困难，让每一个前台员工脱产11天用心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习规划，每周安排2个晚上培训。培训实行多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进展背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推举细节打算成败、胜利人士的七个习惯等优秀书目，开展想座谈，使骨干人员得到有效的素养提高。 5、把安全防范溶入日常治理，防微杜渐，连续制造安全无事故 安全是各项业务进展的根底，是第一要事。对外我行亲密关注社会形式，严防
12、不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算过失惩罚方法，有效遏制了业务过失和违规违纪现象。上半年惩罚相关责任人20多人，毁灭隐患30多起，有力保证了我行业务进展。 6、工会把“家园文化”深入推广，团队分散力越来越强。 上半年工会留意“家园文化”建立，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参与了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特殊是由支行领导带队的合唱团，经过细心排练，在20多家支行参与
13、的竞赛中一举夺得第一名，使支行团队分散力空前加强，员工踊跃参加团队活动。 三.存在的问题 1、前台效劳存在差距，客户投诉时有发生。上半年我行发生一起有效投诉一起，严峻影响了我行的信誉。 2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，假如加上对私客户维护，明显人力缺乏。 3、对公、对私业务进展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速进展。 4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依旧很大。 四、下半年年工作规划 下半年进展思路：以学习打算为进展契机，围绕增加价值制造力量，深入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务进展，坚持走高端路线，创新经营，标准进展，防范
14、风险。 1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增xx万元，中间业务收入有更大突破，实现180万元;储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。 2、连续推动绩效治理，促进全行经营绩效的全面提高。 3、扩大经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值制造型转化。 4、会计达标通过一级验收。 5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。 6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。 精选建行员工学习个人心得体会(精)三 为深入贯彻习近终生态文明思想，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精
15、神，根据巩义市妇女联合会、巩义市进展和改革委员会等六部门关于印发巩义市绿色家庭创立行动实施方案的通知(巩妇字202330号)文件精神要求，紫荆路街道妇联打算在绿色生活创立行动中开展绿色家庭创立行动，现制定详细方案如下。 实施绿色家庭创立行动，面对全街道家庭广泛开展丰富多彩的宣传展现和主题实践活动，提倡绿色价值理念，普及节能环保学问，到2023年，力争全街道60%以上的家庭初步到达创立要求，生态文明理念进一步深入人心，家庭中简约适度、绿色低碳、文明安康的生活方式初步形成，全街道涌现出一批绿色家庭优秀典型，全社会形成崇尚绿色生活、绿色进展的文明新风气。 (一)引导家庭成员提升生态文明素养。发动广阔
16、家庭成员通过多种渠道，学习习近终生态文明思想，了解生态文明相关法律法规，把握家庭绿色环保学问和方法，遵循公民生态环境行为标准(试行)，提升生态文明意识和环境科学素养。 (二)引导家庭节省资源、实行生活垃圾分类。鼓舞家庭在日常生活中使用清洁能源，节省用水，尽可能做到一水多用;节省用电，设定相宜的空调温度，削减各类家用电器待机状态;节省用纸，推行无纸化办公，削减使用一次性纸杯频率;节省粮食，家庭成员相互提示监视，不铺张粮食。提升旧衣物、旧玩具等物品的重复使用率;实行生活垃圾减量分类，削减生活垃圾产生量，实施生活垃圾分类投放，节省资源，削减能源消耗。 (三)引导家庭绿色消费。鼓舞家庭优先购置和使用节
17、能电器、节水器具等获得节能、节水或绿色认证产品。家居装修环保简约，不用或少用塑料袋、塑料餐具等一次性用品，减量包装，适度消费，削减清洁洗涤用品使用量，不购置、食用、使用受爱护的野生动植物制作的食品和产品，在日常消费中崇尚绿色安康，爱护自然生态。 (四)引导家庭绿色出行。鼓舞家庭成员优先选择步行、骑行、公共交通、共享交通等绿色出行方式，购车时优先考虑新能源汽车或小排量型汽车，逐步淘汰高能耗、高排放车辆，做到节省能源、提高效能、削减污染，共同打造绿色出行环境。 (一)面对家庭开展绿色生活宣传 通过多种形式宣传，营造提倡绿色生活的良好社会气氛，引导家庭成员树立社会主义生态文明观。 1.依托村(社区)
18、开展绿色生活宣传。通过多种形式，面对广阔家庭大力宣传人与自然和谐共生、绿水青山就是金山银山等环保理念，宣传绿色环保学问，宣传绿色家庭创立的重要意义。与“郑州巾帼大讲堂”相结合，在村(社区)开设“绿色讲堂”，邀请专家向广阔妇女和家庭传授垃圾分类、卫生清洁、绿色生态、低碳节能、勤俭养德等理念和学问。依托基层巾帼宣传队、四组一队，采纳戏曲、快板、三句半等群众喜闻乐见的形式宣传绿色家庭创立的重要意义，引导更多的家庭学习身边典型，争创绿色家庭。 2.依托学校开展绿色生活宣传。通过家长委员会、家长学校、家长会、家访、家长开放日、家长接待日、校信通等多种家校沟通渠道，向家长传播绿色环保相关学问，引导家长把生
19、态文明教育融入到日常家庭教育中，培育孩子从小树立敬重自然、喜爱自然、顺应自然、爱护自然的进展理念，养成勤劳简朴、低碳环保的良好生活习惯。 (二)面对家庭开展绿色生活主题实践活动 通过开展形式多样、内容丰富的实践活动，引导家庭成员践行绿色生活，不断提升家庭成员的生态文明素养。 1.开展“漂亮中国我是行动者”主题实践活动。各村(社区)结合实际，开展形式多样的环保体验和实践活动，最大限度调动群众参加活动的主动性和积极性，提倡家庭成员身体力行参加生态文明共建，广泛会聚漂亮中国建立的社会正能量。 2.开展“绿色生活最美家庭”主题实践活动。村(社区)妇联组织结合常态化开展查找“最美家庭”活动，组织开展查找
20、“绿色生活最美家庭”主题实践活动，选树一批践行简约适度、绿色低碳生活方式的绿色家庭典型。通过“郑州好家风”进社区、进乡村等活动，讲好家庭故事，广泛传播家庭典型事迹和环保阅历，引导更多的家庭践行绿色生活方式。 3.实施“绿城妈妈”社区环保效劳工程。依托“绿城妈妈”工程点，大力进展“绿城妈妈”志愿者，发动广阔妇女和家庭积极开展清洁家园、垃圾分类、变废为宝、环保酵素制作、社区绿植等五大环保行动，将绿色进展理念根植于群众日常生活，推动形成绿色进展方式和生活方式，共建共享漂亮家园。 4.开展“黄河绿色捡跑”等主题实践活动。利用周末、假期、文明实践日等，通过小手拉大手,组织家庭成员在黄河边慢跑边捡拾垃圾，
21、在增加体质、改善安康的同时爱护漂亮的大自然。各级妇联组织要结合当地实际,抓住时间节点,组织开展形式新奇的亲子绿色环保主题实践活动,引导广阔家庭做环境爱护的参加者、践行者和推动者。 5.开展“巾帼林”义务植树活动。组织巾帼志愿者、家庭志愿者、妇联各类先进典型积极参加植树造林，引导广阔妇女和家庭为建立“三宜”漂亮新巩义做奉献。 6.开展生活垃圾分类宣传实践活动。根据国家、省以及市委市政府有关生活垃圾分类工作的部署和要求，依托城乡公共效劳设施等阵地，发挥志愿者、社会组织等力气，线上线下深入开展生活垃圾分类学问宣传和主题实践活动，引导广阔家庭熟悉垃圾分类的重要性和必要性，把握垃圾分类学问，养成垃圾分类
22、减量好习惯，争做垃圾分类的宣传员、指导员和监视员。 1.加强组织协调，建立工作机制。每年11月上旬前，各村(社区)妇联将工作推动状况以书面形式报送街道妇联。 2.明确职责任务，坚持齐抓共管。各村(社区)妇联做好组织开展绿色家庭创立行动的各类主题活动，做好家庭典型宣传和上报工作。 3.注意示范引领，完善鼓励机制。各村(社区)妇联根据绿色家庭创立标准，通过多种方式选树宣传一批绿色家庭典型，加大宣传力度，用好鼓励机制，充分发挥典型示范带动作用，引导更多家庭学习典型、争做绿色环保的提倡者、参加者和践行者，促进形成全社会崇尚绿色生活、绿色进展的文明新风气。 4.广泛发动发动，形成创立合力。各村(社区)妇
23、联要通过各种渠道，积极发动志愿者、辖区单位、社会组织等参加到绿色家庭创立行动中，开展相关宣传和主题实践活动，形成工作合力，努力营造全社会共建生态文明的良好气氛。 精选建行员工学习个人心得体会(精)四 20xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行仔细贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效进展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改良机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健进展。现将20xx年度工作总结如下： 一、20xx年主要成绩 一是存款连续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。1
24、2月末，各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多增万元，完成市分行全年考核规划的%，旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实根底。 二是信贷资产构造明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效躲避经营风险。12月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个体贷款万元，比年初下降万元;公司类贷款万元，比年初增万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入万元，完成市分行下达规划的150
25、%。其中：寿险代理保费万元，同比增万元;代理财产保险万元，同比增万元;实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达规划113%。累计代销基金万元，累计代销国债万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产万元，完成全年任务的%;保全万元，完成全年任务%。年末不良资产余额万元，占比为%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。 五是中间业务持续快速进展，财务奉献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入万元，占总收入的%，同比增
26、万元，提高个百分点。 六是利息收入连续保持有效增长。12月末，全行收息万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息万元，不良贷款清收利息万元。 七是超规划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损万元，同比减亏万元，剔除消化20xx年前应收利息万元、抵债资产处置损失万元，经营利润达万元，超规划万元，同比增盈万元。 八是精神文明创立、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内掌握度学问”竞赛中获团体
27、第三名;在市分行组织“金融产品学问普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就是效益”、内控治理意识进一步加强，全年各类案件率为零，连续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 一、强势营销负债业务，进一步增加资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明效劳活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“专心效劳，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面绽开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增万元，为全年存款增长打下根底。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新
28、效劳手段，提高效劳质量，为客户供应人情化、贴心化、细心化效劳，帮客户理财，使客户的收益到达最大化，到达了稳固老客户、进展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达万元，汲取养老统筹存款余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差异化效劳，培育忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，稳固和进展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断城区、镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。20xx年城区、分理处存款净增万元，占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓舞先进，鞭策落后。依据营业网点规模、人均存款制定不同档次
29、工资基数，同时依据人平净增额到达一个档次，工资相应提高一个档次，早到达早享受。通过鼓励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质效劳，开展上街询问宣传，拉横幅树标语，访问客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以镇为中心，以周边等镇为辐射圈的效劳范围。全年通过增存实现收入万元，比去年同期增收万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要奉献。 二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。 面对宏观调控和信贷总量掌握的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健进展个人信贷市场，加快构造性调整，连续支持个体私
30、营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅万元，比年初下降万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷治理制度要求和企业经营进展需要的切合点为突破口，连续大力支持、进展有肯定规模民营企业。如对治理区的明星企业有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规章要求进展评级授信，并积极向市分行申请万元用信规模，并在四季度注入流淌资金万元。通过建立中小企业金融效劳工程库途径，解决制约我行信贷业务进展逆境，谋求并实现适合行实际的资产业务进展之路。三是加强到逾期贷款的监控治理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，依据风险状况试行分期归
31、还方法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后治理。每发放一笔贷款，都必需落实专人实施贷后跟踪治理，提高贷后治理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。 三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一熟悉，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特殊恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长详细抓，清收盘活部特地抓，其他部门帮助抓的格局。二是在不良资产垂直专业治理的格局下，适时推出帮助性奖惩罚法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确
32、清收嘉奖的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的嘉奖方式。三是连续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员准时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，催促落实到位。根本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包治理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。 四是加大对抵债资产的处置和治理。今年支行胜利处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额万元，处置成交金额万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，根据收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进展阳光操作，处
33、置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行精确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对、厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松” 锲而不舍的精神，对企业据理力争，屡次上门，多方沟通，用足政策，最终清收回贷款本息万元，厂贷款本金万元。六是进一步强化风险资产治理和维权保全工作。对企业准时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以连续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证
34、机构派员参加的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息万元，处置抵债资产万元，不良资产总额下降万元，占比下降个百分点。 大力进展中间业务，逐步提高中间业务收入财务奉献率。全行中间业务收入万元，同比增万元，占总收入%，提高个百分点，为完成财务指标作出了奉献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快进展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是仔细开展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位，人员到位，任务到位，鼓励方法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代
35、理业务考核鼓励机制。即按保险收入1：1视同存款考核;手续费收入严格按比例兑现到个人;对外出展业代理财险局部按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好进展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入快速增长，全年手续费收入万元，同比增万元。 三、保障措施 加强会计根底治理，扎实抓好“内掌握度落实年”活动。20xx年是“制度落实年”。一是以财务会计根底治理为重点，仔细实施根底治理建立工程。在统一、标准制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严峻查处违章操作行为。抓好对重
36、点部门、重点环节、重点岗位的风险掌握和防范。结合近年来内外检查中发觉的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建立，努力掌握操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进展一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报期。三是增加各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增加责任约束，不断提高治理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点工程、重要环节的监控，有效回避财会风险。 深入贯彻
37、落实信贷新规章，强化贷后治理，坚决掌握新的信贷资产风险。 标准治理始终是加快进展的根底和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必需更偏于风险防范。信贷新规章是信贷治理的纲领性文件，必需不折不扣实施到位。一是严格信贷准入治理。信贷准入治理必需坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权治理制度，标准操作流程，严格执行审贷分别、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。 加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业力量，坚决避开主观随便性和“量体裁衣”式
38、习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，仔细履行审查职责，限定办结速度，标准细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回治理。建立了贷款期限治理的分期收回机制，从严掌握贷款展期、借新还旧，标准收回再贷行为。四是强化贷后责任治理。20xx年是实施贷后治理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，标准、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后治理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操作和决策流程不标准，贷后治理责任不落实的问题。 加强内掌握度建立，健全案防体系。一是坚固树立“安全就是效益”的意识，以
39、预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。20xx年3月和6月分别开展了“案例教育月”和“安全教育月”两个活动，采纳集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例，提高了员工防腐拒变的力量，培育员工爱岗敬业讲奉献的职业精神，端正了行风，树立了正气。二是深入开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私的行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产治理制度执行状况的检查，加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管的再监视。三是连续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银
40、行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范力量。四是全面落实工作责任制及追究制度，加强职能部门职责，做到齐抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我行建行年来无责任事故和案件的好成绩。 加强财务治理，努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算，将全部收入纳入账内核算，杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象。严格落实行财务治理方法，会议费、业务款待费同比压缩20%，严格专项费用治理，对公杂费、电话费、差旅费实行限额掌握。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库存现金实行比例掌握，加强支行大库现金治理，做好票币的清理、整点、上介工作，全行库存现金掌握在存款总额的%之内。三是加强资金
41、营运，向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金供求状况、把握资金投向，充分利用资金时间差，做好资金敏捷调度和运用。20xx年全年上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实根底。 四、存在的缺乏 回忆20xx年的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些缺乏，主要表现在： 一、传统业务操作模式仍占主导地位，肯定程度上制约了业务进展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常消失排队现象，特殊是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，局部大客户因此转到他行开户。局部网点不堪重负，存
42、在变相赶客户怠慢客户现象。 二、机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以转变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。 三、资产业务良性进展存在难度，有效收入增长缺乏。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量掌握的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款担当的费用本钱较高，手续冗杂，影响贷款营销。局部优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着
43、改制全面到位，所属企业贷款大局部已形成呆账、死账，根本就无法清收。农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严峻制约了有效收入的增长。 在新的一年里，我们将连续以加快有效进展为主题，不断克制自身缺乏，创新经营机制，强化内控治理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续进展，争取更好成绩。 精选建行员工学习个人心得体会(精)五 xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行仔细贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效进展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改良机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完
44、成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健进展。现将xx年度工作总结如下： 一、xx年主要成绩 一是存款连续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多增万元，完成市分行全年考核规划的%，旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实根底。 二是信贷资产构造明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效躲避经营风险。12月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个体贷款万元，比年
45、初下降万元；公司类贷款万元，比年初增万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入万元，完成市分行下达规划的150%。其中：寿险代理保费万元，同比增万元；代理财产保险万元，同比增万元；实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达规划113%。累计代销基金万元，累计代销国债万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产万元，完成全年任务的%；保全万元，完成全年任务%。年末不良资产余额万元，占比为%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上
46、年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。 五是中间业务持续快速进展，财务奉献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入万元，占总收入的%，同比增万元，提高个百分点。 六是利息收入连续保持有效增长。12月末，全行收息万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息万元，不良贷款清收利息万元。 七是超规划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损万元，同比减亏万元，剔除消化xx年前应收利息万元、抵债资产处置损失万元，经营利润达万元，超规划万元，同比增盈万元。 八是精神文明创立、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业部荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内掌握度学问”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品学问普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就