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1、3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3 3 会展风险识别会展风险识别*风险识别原理风险识别原理*会展风险识别概念会展风险识别概念（*）*会展风险识别的特点会展风险识别的特点（*）*感知会展风险感知会展风险（*）*分析会展风险分析会展风险（*）3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.1 会展风险识别概述会展风险识别概述 风险识别风险识别风险识别风险识别（Risk dentificationRisk dentification）就是对可能就是对可能就是对可能就是对可能发生的各种风险进行系统的归类和全面的分析，确发生的各种风险进行系统的归类和全面的分析，确
2、发生的各种风险进行系统的归类和全面的分析，确发生的各种风险进行系统的归类和全面的分析，确定风险的来源，查明何种风险事件可能影响项目，定风险的来源，查明何种风险事件可能影响项目，定风险的来源，查明何种风险事件可能影响项目，定风险的来源，查明何种风险事件可能影响项目，并将这些风险的特性整理成文档。并将这些风险的特性整理成文档。并将这些风险的特性整理成文档。并将这些风险的特性整理成文档。1.风险识别概念风险识别概念3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理2.风险识别依据风险识别的风险识别的基本依据基本依据是客观世界的因果关联性和可是客观世界的因果关联性和可认识性。认识性。具体包括具
3、体包括:项目产品或服务的特点项目产品或服务的特点;项目的前提、假设和制约因素项目的前提、假设和制约因素;可与本项目类比的先例可与本项目类比的先例.3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.风险识别的关联因素风险来源（Risk resources）：风险事件（Risk Event）：风险征兆（Risk Symptoms）:如时间、费用、技术、管理等。即给项目带来积极或消极影响的事件。风险征兆又称为触发器(Triggers)，是指实际的风险事件的间接表现。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理4.风险识别种类风险识别包括识别内在风险及外在风险。外在风险：超出
4、项目工作能力之外的风险，如市场转向或政府行为等。内在风险：项目工作组能加以控制和影响的风险，如人事任免和成本估算等。内在风险内在风险外外在在风风险险3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理5.风险识别的过程(1)收集记录资料；(2)风险定义及分类；(3)将风险编写为文档；(4)填写风险管理表。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.1.2会展风险识别概念会展风险识别概念会展风险识别会展风险识别就是把会展项目的风险因子要就是把会展项目的风险因子要素归类，并分层查找出来。素归类，并分层查找出来。制定风险应对计划的依据项目计划和控制的重要基础工作风险分析的基础
5、性工作进行风险管理决策的基础3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.1.3会展风险识别的会展风险识别的特点特点 1.全员性：每个项目组成员的工作都有风险，每个项目组成员都有自的项目经历和项目风险管理经验。2.系统性：决定了项目风险识别的系统性，即会展项目整个寿命期 的任何一个环节均属于风险识别的范围。3.3.动态性：根据项目内部条件、外部环境以及项目范围的变化情况，适时、定期地进行项目风险识别是非常有必要和重要的。4.4.信息性：信息的全面性、及时性、准确性和动态性决定了项目风险识别工作的质量和结果的可靠性和精确性，项目风险识别具有对信息的依赖性。5.5.综合性:风险识别
6、是一项综合性较强的工作，除了在人员参与、信息收集和涉及范围等方面具有综合性特点外，需要综合应用各种风险识别的技术和工具。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.2 感知会展风险感知会展风险3.2.1项目风险识别的来源分布项目风险识别的来源分布范围范围管理管理进度进度管理管理成本成本管理管理整体整体管理管理采购采购管理管理质量质量管理管理冲突冲突沟通沟通人力人力资源资源管理管理风险风险管理管理3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.2.2风险识别风险识别技术和方法技术和方法1.1.德尔菲法德尔菲法(Delphi(Delphi Method)Method
7、)它主要依靠专家的直观能力对风险进行识别，即通过匿名征求专家意见，逐步归纳、统计，再匿名反馈，再归纳、统计，直至在某种程度上达成一致才停止，故又叫专家意见集中法。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理2.头脑风暴法(Brain storming)头脑风暴法又称集思广益法，是以专家的创造性思维来索取未来信息的一种直观预测和识别方法。头脑风暴法包括收集意见和对意见进行评价。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.检查表（heck List）用它进行风险识别时，将项目可能发生的许多潜在风险列于一个表上，供识别人员检查核对，用来判断某项目是否存在表中所列或类似
8、的风险。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理4.情景分析法(Scenarios Analysis)通过有关数字、图表和曲线等，对项目未来的某个状态或某种情况进行详细的描绘和分析，从而识别引起项目 风险的关键因素及其影响程度的一种风险识别方法。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理5.项目工作分解结构项目工作分解结构(WBS)(WBS)工作分解结构图(Work Breakdown Structure)是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图，它可以将项目分解到相对独立、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元，并能把各工作单元
9、在项中的地们与构成直观地表示出来。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理6.SWOT分析分析SWOT分析是一种环境分析方法，其基准点是对企业项目内部环境之优劣势的分析，在了解项目自身特点的基础上，判明项目外部的机会和威胁，然后对环境做出准确的判断，继而制定项目发展的战略和策略，是一种总结项目近期特征非常实用的方法。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理7.7.故障树故障树 (FALT(FALT TREES)TREES)法法:故障树法是利用图解的形式将大的风险分解成各种小的风险，或对各种引起风险的原因进行分解，这是风险识别的有利工具。风险风险风险风险风险风
10、险3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.2.3感知会展风险识别感知会展风险识别会展业发展中面临的潜在风险多种多样，主会展业发展中面临的潜在风险多种多样，主要有以下几个方面：要有以下几个方面：设施建设中的风险；设施运营与维护过程中的风险；会展举办期间面临的风险；会展环境安全风险。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.3 分析会展风险分析会展风险3.3.1风险分析的概念风险分析的概念:项目风险分析项目风险分析就是对将会出现的各种不就是对将会出现的各种不确定性及其可能造成的各种影响和影响确定性及其可能造成的各种影响和影响程度进行恰如其分的分析和评估。程
11、度进行恰如其分的分析和评估。3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理3.3.2会展风险分析会展风险分析（一）宏观层面政治政治政治政治风险风险风险风险经济经济经济经济风险风险风险风险市场市场市场市场风险风险风险风险政策政策政策政策风险风险风险风险行业发展行业发展行业发展行业发展行业部门联系行业部门联系行业部门联系行业部门联系财务指标分析财务指标分析财务指标分析财务指标分析市场化运作市场化运作市场化运作市场化运作政策制定政策制定政策制定政策制定职能部门支持职能部门支持职能部门支持职能部门支持突发事件处置突发事件处置突发事件处置突发事件处置政权稳定政权稳定政权稳定政权稳定战争内乱战
12、争内乱战争内乱战争内乱经济发展程度经济发展程度经济发展程度经济发展程度产业结构产业结构产业结构产业结构配套设施配套设施配套设施配套设施3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理（二）微观层面展馆展馆展馆展馆主办方主办方主办方主办方 承办方承办方承办方承办方参展商参展商参展商参展商服务服务服务服务参展定位参展定位参展定位参展定位 团队组建团队组建团队组建团队组建资质齐全资质齐全资质齐全资质齐全展后评估展后评估展后评估展后评估风险保障风险保障风险保障风险保障保险公司保险公司保险公司保险公司物流公司物流公司物流公司物流公司租赁及演艺租赁及演艺租赁及演艺租赁及演艺被保护对象被保护对象被
13、保护对象被保护对象安全健康安全健康安全健康安全健康突发事件突发事件突发事件突发事件资金风险资金风险资金风险资金风险权利保障权利保障权利保障权利保障群众群众群众群众3 3 会展风险识别会展风险识别 会展风险管理会展风险管理复习与思考复习与思考1.1.风险识别的依据是什么？具体包括哪些过程？风险识别的依据是什么？具体包括哪些过程？2.2.会展风险识别的特点是什么？会展风险识别的特点是什么？3.3.风险识别技术和方法主要包括哪些？风险识别技术和方法主要包括哪些？4.4.作为一个会展企业，主要可以从哪些方面感知会展风险？作为一个会展企业，主要可以从哪些方面感知会展风险？5.5.组织学生通过网络和实地调研等方式，收集某展会的相关组织学生通过网络和实地调研等方式，收集某展会的相关资料，分析其可能存在的风险？并提出相应的防范建议。资料，分析其可能存在的风险？并提出相应的防范建议。6.6.现有某项大型专业展会拟在当地会展中心的一号场馆现有某项大型专业展会拟在当地会展中心的一号场馆举办，举办，一号场馆的面积约有一号场馆的面积约有1.51.5万平方米，预计首日现场人数可能万平方米，预计首日现场人数可能达到近达到近4.54.5万人。请讨论可能出现的突发事件或风险问题，万人。请讨论可能出现的突发事件或风险问题，并制定相关的风险预警方案。并制定相关的风险预警方案。