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1、一、单项选择题1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（A.国家的政策法规）。B.社会经济C.社会政治D.地区环境【正确答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。P79。地区环境属于第二层次。参见教材2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（A.标准挂衣架制造商B.保险公司）。C.唱片公司D.计算机软件公司【正确答案】：A【您的答案】：B【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商
2、；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。3、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（A.电子行业）。B.唱片公司C.玩具制造商D.时装加工厂【正确答案】：A【您的答案】：B【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。4、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度B.政治形势C.政府的方针政策D.产业布局【正确答案】：D【您的答案】：B【答案解析】：本题考查
3、一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材P81。5、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。A.组织成长阶段分析B.组织历史分析C.组织发展分析D.组织现状分析【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。6、组织文化也称企业文化，产生于（A.英国）。B.日本C.美国D.中国【正确答案】：C【您的答案】
4、：A【答案解析】：本题考查组织文化的产生与发展。组织文化也称企业文化，它于1980 年在美国商业周刊中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。参见教材P85。7、组织文化的核心和灵魂是（A.理念层）。B.制度与行为层C.象征层D.物质层【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查组织文化的层次。理念层：也可以称为精神层，是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值观和道德观等，它是组织文化的核心和灵魂。参见教材P86。8、组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果，这描述的是组织文化的（）。A.客观性B.相对稳定性C.继承融合性D.发展性【正
5、确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查组织文化的特征。组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果。这是组织文化的相对稳定性。参见教材P86。9、组织文化的基本内容中，（）是企业的灵魂。A.企业使命B.企业精神C.企业道德D.行为规范【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查组织文化的基本内容。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。参见教材P88。10、管理道德是一种特殊的（）。A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德【正确答案】：C【您的
6、答案】：A【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材P95。11、下列不属于道德的发展层次的是（）。A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.文化层次【正确答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本题考查道德的发展层次。道德的发展层次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次。参见教材P96。12、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的（）。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查道德发展的前惯例层次。在这一层次，管理道德观受个人利益支配。按怎样对自己有利制定决策
7、，并按照什么行为方式会导致奖赏或惩罚来确定自己的利益。在这一阶段上，行为者认为凡是对自己有利的行为就是道德的；对自己不利的行为就是不道德的。参见教材P96。13、（）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。A.管理道德B.社会责任C.社会贡献D.组织文化【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。14、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。A.决策就是准则B.管理就是核心C.管理就是决策D.决策就是前
8、提【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。15、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（）。A.风险性B.可行性原则C.对比择优原则D.系统性原则【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查决策的原则。决策必须可行，而要保证其可行，就必须使决策符合客观规律发展的要求，即在决策过程中，绝不能只强调需要，而不考虑可能性。参见教材P112。16、管理学家哈罗德?孔茨判断决策合理性中提出的标准是（A.最优标准）。B.满
9、意标准C.及时标准D.合理性标准【正确答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本题考查决策的判断标准。美国管理学家哈罗德?孔茨提出的“合理性标准”。参见教材P113。17、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。A.评价标准B.问题反馈C.明确目标D.备选方案【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的关键过程。要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是要能够确定出评价标准。参见教材P115。18、定性决策当中有一种群体类型的决策方法，这种方法是（）。过程氛围相当的宽松，畅所欲言，思路开阔，A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议【正确
10、答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查决策的定性决策方法。头脑风暴法的特点是针对需要解决的问题，相关专家聚集在一起，在一种宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，以利于形成多样化的决策思路和方案。参见教材 P116。19、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是（）。A.电子会议法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.名义群体法【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查定性决策方法。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，经过几轮征询，使专家小组的意见趋于集中，最后做出选择结论。参见教材P117。20、在定量决
11、策方法中，价值分析法属于（）。A.确定型决策方法B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.系统性决策方法【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查确定型决策方法类型。确定型决策的具体方法有很多，比如盈亏平衡分析法，内部投资回收率法，价值分析法等。参见教材P119。二、多项选择题1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（）等特点。A.客观性B.复杂性E.层次性【正确答案】：ABCDE【您的答案】：A【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。2、一般环境分析主要是通过（）等分析，从总体上
12、把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响。A.政治因素B.经济因素C.议价能力D.社会因素E.技术因素【正确答案】：ABDE【您的答案】：A【答案解析】：本题考查一般环境分析。一般环境分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响，这种分析方法通常称为 PEST 分析法。参见教材 P81。3、组织文化是一个组织的（）等组成的特有的文化形象。A.价值观B.信念E.处事方式【正确答案】：ABCDE【您的答案】：A【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。
13、4、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括（）。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能【正确答案】：ABCDE【您的答案】：A【答案解析】：本题考查组织文化的功能。具体包括导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。参见教材 P89-90。5、在现实生活中，道德一般可以分为（）。A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德【正确答案】：ACD【您的答案】：A【答案解析】：本题考查道德的分类。道德一般可分为社会公德、家庭美德和职业道德三类。参见教材P95。6、下列属于管理道德的特征的有（）。A.普遍性B.特殊性E
14、.固定性【正确答案】：ABCD【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理道德的特征。除了选项 ABCD 之外，还有一个社会教化性。参见教材 P95-96。7、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有（）。A.强调在决策中采用定性的方法B.注重运用计算技术等新的科学技术E.重视心理因素在决策中的应用【正确答案】：BCDE【您的答案】：A【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重P109。视心理
15、因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材8、按照决策方法的不同，可以将决策分为（A.确定型决策）。B.业务决策E.不确定型决策【正确答案】：ACE【您的答案】：A【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。参见教材P111。9、决策问题大都是建立在过去决策的基础上的，那么这种决策问题的弊端有（）。A.维持组织的稳定性B.不利于创新E.不利于跨越式发展【正确答案】：BDE【您的答案】：A【答案解析】：本题考查过去的决策影响因素。弊端是不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。参见教材P114。10、方案的评价通常
16、有着基本的标准，下列选项的描述属于标准要求的有（）。A.稳定性B.实用性C.经济可行性D.合乎伦理道德E.合法性【正确答案】：BCDE【您的答案】：A【答案解析】：本题考查决策的程序。通常有四个基本标准可以用来对备选方案进行正反两个方面的评价，它们是：合法性、合乎伦理道德、经济可行性和实用性。参见教材P115。1、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。A.标准挂衣架制造商B.保险公司C.唱片公司D.计算机软件公司【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司
17、属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。2、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度B.政治形势C.政府的方针政策D.产业布局【正确答案】：D【您的答案】：D【答案正确】【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材P81。3、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。A.组织成长阶段分析B.组织历史分析C.组织发展分析D.组织现状分析【正确答案】：C【您的答
18、案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。4、组织文化也称企业文化，产生于（）。A.英国B.日本C.美国D.中国【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查组织文化的产生与发展。组织文化也称企业文化，它于1980 年在美国商业周刊中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。参见教材P85。5、组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果，这描述的是组织文化的（A.客观性）。B.相对稳定性C.继承融合性D.发展性【正确答案】：B【您的答案
19、】：B【答案正确】【答案解析】：本题考查组织文化的特征。组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果。这是组织文化的相对稳定性。参见教材P86。6、管理道德是一种特殊的（）。A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材P95。7、下列不属于道德的发展层次的是（）。A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.文化层次【正确答案】：D【您的答案】：D【答案正确】【答案解析】：本题考查道德的发展层次。道德的发展层次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次。参见教材 P96。
20、8、道德发展的最高层次是（）。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查道德的发展阶段。原则层次是道德发展的最高层次。参见教材P96。9、（）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。A.管理道德B.社会责任C.社会贡献D.组织文化【正确答案】：B【您的答案】：B【答案正确】维护和改善社会秩序、【答案解析】：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。10、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持（），维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的
21、劳动关系。A.公平原则B.绩效优先C.以人为本D.奉献社会【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查企业对雇员的责任。企业在提高核心竞争力的同时，应坚持“以人为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。参见教材P102。11、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。A.决策就是准则B.管理就是核心C.管理就是决策D.决策就是前提【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。12、将
22、决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的（A.活动表现形式不同）。B.性质不同C.方法的不同D.主体的不同【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策活动表现的形式不同，可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。参见教材P110。13、由于存在不可确定的因素，一个方案可能出现几种不同的结果，）。对每一种结果出现的概率可以预先估计，这种决策类型是（A.程序化决策B.风险型决策C.确定型决策D.战术决策【正确答案】：B【您的答案】：B【答案正确】【答案解析】：本题考查风险型决策的概念。风险型决策：是指由于存在不可控制的因素，一个方案有可能出现几
23、种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先做出估计。参见教材 P111。14、以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是（）。A.预测原则B.反馈原则C.系统原则D.对比择优原则【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的分类。决策一是要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，以所有目标的满意为准绳；二是强调系统中各部门、各层次、各项目之间的相互关系，达到平衡协调发展。参见教材P112。15、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是（）。A.系统因素B.个人因素C.空间因素D.时间因素【正确答案】：D【您的答案】：D【答案正确】时间敏感型决策是指那
24、些必须迅速而尽量准确的【答案解析】：本题考查决策的影响因素。决策，战争中军事指挥官的决策多属于此类。参见教材P114。16、决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是（A.决策的检查）。B.决策的落实C.决策的试点D.决策的始点【正确答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本题考查决策的程序。决策的第一步是认识决策的需要，因此，决策过程开始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。参见教材P114。17、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。A.评价标准B.问题反馈C.明确目标D.备选方案【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的关
25、键过程。要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是要能够确定出评价标准。参见教材P115。18、定性决策当中有一种群体类型的决策方法，这种方法是（）。过程氛围相当的宽松，畅所欲言，思路开阔，A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议【正确答案】：B【您的答案】：B【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的定性决策方法。头脑风暴法的特点是针对需要解决的问题，相关专家聚集在一起，在一种宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，以利于形成多样化的决策思路和方案。参见教材 P116。19、已知某企业生产一批产品，生产的总成本为变动成本为 5 元，则盈亏平衡点的销售量为（100000 元，单位产品的售价
26、为）。25 元，单位A.2500B.3000C.5000D.8000【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查决策的盈亏平衡分析法。根据盈亏平衡点=固定成本/（单位产品销=100000（255）=5000 件。参见教材P119。售收入一单位产品变动成本），盈亏平衡点产量20、在定量决策方法中，价值分析法属于（A.确定型决策方法）。B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.系统性决策方法【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查确定型决策方法类型。确定型决策的具体方法有很多，比如盈亏平衡分析法，内部投资回收率法，价值分析法等。参见教材P119。二、多项选择题1
27、、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（A.客观性）等特点。B.复杂性E.层次性【正确答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。2、一般环境分析主要是通过（织的影响。A.政治因素）等分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组B.经济因素C.议价能力D.社会因素E.技术因素【正确答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正确】【答案解析】：本题考查一般环境分析。一般环境分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价
28、这些因素对组织的影响，这种分析方法通常称为 PEST 分析法。参见教材 P81。3、组织文化是一个组织的（）等组成的特有的文化形象。A.价值观B.信念E.处事方式【正确答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。4、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括（）。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能【正确答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查组织文化的功能。
29、具体包括导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。参见教材P89-90。5、下列属于社会责任的具体体现的有（）。A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任E.对社会发展的责任【正确答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查社会责任的具体体现。社会责任的具体体现：（1）对雇员的责任。（2）对顾客的责任。（3）对竞争对手的责任。（4）对环境的责任。（5）对社会发展的责任。参见教材 P102。6、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有（A.强调在决策中采用定性的方法）。B.注重运用计算技术等新的科学技术E.重视心理因素在决
30、策中的应用【正确答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：（出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传1）突统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材P109。7、按照决策方法的不同，可以将决策分为（）。A.确定型决策B.业务决策C.风险型决策D.个人决策E.不确定型决策【正确答案】：ACE【您的答案】：ACE【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定
31、型决策、风险型决策和不确定型决策。参见教材P111。8、下列选项中属于决策基本原则的有（）。A.信息原则B.预测原则E.反馈原则【正确答案】：ABCE【您的答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查决策的原则。决策的基本原则主要有：信息原则、预测原则、可行性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。参见教材P112。9、依据满意标准而言，一个合格的决策者需要具备的条件是（A.具有良好的心理品质）。B.强调各个阶段的工作质量E.能够预测每一种方案的执行结果【正确答案】：CDE【您的答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查决策的标准。对管理者而言，要使决策达到最优，需要具备以下条件：（1）能够获得有关
32、决策的所有信息；（2）能够判断所有信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的备选方案；（3）能够准确预测每一种方案在未来的执行结果。参见教材P113。10、方案的评价通常有着基本的标准，下列选项的描述属于标准要求的有（）。A.稳定性B.实用性C.经济可行性D.合乎伦理道德E.合法性【正确答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的程序。通常有四个基本标准可以用来对备选方案进行正反两个方面的评价，它们是：合法性、合乎伦理道德、经济可行性和实用性。参见教材P115。1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）。A.国家的政策法规B.社会经济C.
33、社会政治D.地区环境【正确答案】：D【您的答案】：D【答案正确】【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。P79。地区环境属于第二层次。参见教材2、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度B.政治形势C.政府的方针政策D.产业布局【正确答案】：D【您的答案】：D【答案正确】【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业
34、布局属于经济因素。参见教材P81。3、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（A.组织成长阶段分析）。B.组织历史分析C.组织发展分析D.组织现状分析【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。4、组织文化的核心和灵魂是（A.理念层）。B.制度与行为层C.象征层D.物质层【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查组织文化的层次。理念层：也可以称为精神层，是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值观和道德观等，它是组织文化的核心和灵魂
35、。参见教材P86。5、组织文化的基本内容中，（）是企业的灵魂。A.企业使命B.企业精神C.企业道德D.行为规范【正确答案】：B【您的答案】：B【答案正确】【答案解析】：本题考查组织文化的基本内容。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。参见教材P88。6、道德发展的最高层次是（）。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查道德的发展阶段。原则层次是道德发展的最高层次。参见教材P96。7、管理道德受个人利益支配，按怎样
36、对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的（）。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查道德发展的前惯例层次。在这一层次，管理道德观受个人利益支配。按怎样对自己有利制定决策，并按照什么行为方式会导致奖赏或惩罚来确定自己的利益。在这一阶段上，行为者认为凡是对自己有利的行为就是道德的；对自己不利的行为就是不道德的。参见教材P96。8、“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是（A.前惯例层次）。B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次【正确答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本题考查道德发展层
37、次阶段之间的关系。“遵守自己选择的伦理准则，即使P97。这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是原则层次。参见教材9、（）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。A.管理道德B.社会责任C.社会贡献D.组织文化【正确答案】：B【您的答案】：B【答案正确】维护和改善社会秩序、【答案解析】：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。10、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持（定的劳动关系。A.公平原则），维护员工的合法权益，建立规范和谐稳B.绩效优先C.以人为本D.奉献社会【正确答案】：C【您的答案】：C【答
38、案正确】【答案解析】：本题考查企业对雇员的责任。企业在提高核心竞争力的同时，应坚持“以人为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。参见教材P102。11、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。A.决策就是准则B.管理就是核心C.管理就是决策D.决策就是前提【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。12、将决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的（）。A.活动表现形式不同B
39、.性质不同C.方法的不同D.主体的不同【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策活动表现的形式不同，可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。参见教材P110。13、由于存在不可确定的因素，一个方案可能出现几种不同的结果，）。对每一种结果出现的概率可以预先估计，这种决策类型是（A.程序化决策B.风险型决策C.确定型决策D.战术决策【正确答案】：B【您的答案】：B【答案正确】【答案解析】：本题考查风险型决策的概念。风险型决策：是指由于存在不可控制的因素，一个方案有可能出现几种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先做出估计。参见教材 P111。14、决
40、策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（A.风险性）。B.可行性原则C.对比择优原则D.系统性原则【正确答案】：B【您的答案】：B【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的原则。决策必须可行，而要保证其可行，就必须使决策符合客观规律发展的要求，即在决策过程中，绝不能只强调需要，而不考虑可能性。参见教材P112。15、以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是（A.预测原则）。B.反馈原则C.系统原则D.对比择优原则【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的分类。决策一是要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，以所有目标的
41、满意为准绳；二是强调系统中各部门、各层次、各项目之间的相互关系，达到平衡协调发展。参见教材P112。16、管理学家哈罗德?孔茨判断决策合理性中提出的标准是（A.最优标准）。B.满意标准C.及时标准D.合理性标准【正确答案】：D【您的答案】：D【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的判断标准。美国管理学家哈罗德?孔茨提出的“合理性标准”。参见教材P113。17、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是（）。A.系统因素B.个人因素C.空间因素D.时间因素【正确答案】：D【您的答案】：D【答案正确】时间敏感型决策是指那些必须迅速而尽量准确的【答案解析】：本题考查决策的影响因素。决策，战争中军事指挥官
42、的决策多属于此类。参见教材P114。18、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。A.评价标准B.问题反馈C.明确目标D.备选方案【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的关键过程。要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是要能够确定出评价标准。参见教材P115。19、定性决策当中有一种群体类型的决策方法，这种方法是（）。过程氛围相当的宽松，畅所欲言，思路开阔，A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议【正确答案】：B【您的答案】：B【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的定性决策方法。头脑风暴法的特点是针对需要解决的问题，相关专家聚集
43、在一起，在一种宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，以利于形成多样化的决策思路和方案。参见教材 P116。20、已知某企业生产一批产品，生产的总成本为变动成本为 5 元，则盈亏平衡点的销售量为（100000 元，单位产品的售价为）。25 元，单位A.2500B.3000C.5000D.8000【正确答案】：C【您的答案】：C【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的盈亏平衡分析法。根据盈亏平衡点=固定成本/（单位产品销售收入一单位产品变动成本），盈亏平衡点产量=100000（255）=5000 件。参见教材P119。二、多项选择题1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（A.客观性）等特点。B
44、.复杂性E.层次性【正确答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。2、组织文化是一个组织的（A.价值观）等组成的特有的文化形象。B.信念C.仪式D.符号E.处事方式【正确答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。3、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括（）。A.导向功能B.凝聚
45、功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能【正确答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查组织文化的功能。具体包括导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。参见教材 P89-90。4、在现实生活中，道德一般可以分为（）。A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德【正确答案】：ACD【您的答案】：ACD【答案正确】家庭美德和职业道德三类。【答案解析】：本题考查道德的分类。道德一般可分为社会公德、参见教材P95。5、下列属于管理道德的特征的有（）。A.普遍性B.特殊性C.非强制性D.变动性E.固定性【正确答案】：ABCD【您的答案】：ABC
46、D【答案正确】【答案解析】：本题考查管理道德的特征。除了选项ABCD 之外，还有一个社会教化性。参见教材 P95-96。6、下列属于社会责任的具体体现的有（A.对雇员的责任）。B.对顾客的责任E.对社会发展的责任【正确答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正确】【答案解析】：本题考查社会责任的具体体现。社会责任的具体体现：（1）对雇员的责任。（2）对顾客的责任。（3）对竞争对手的责任。（4）对环境的责任。（5）对社会发展的责任。参见教材 P102。7、按照决策方法的不同，可以将决策分为（）。A.确定型决策B.业务决策C.风险型决策D.个人决策E.不确定型决策【正确答案】：ACE【您的
47、答案】：ACE【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。参见教材P111。8、下列选项中属于决策基本原则的有（）。A.信息原则B.预测原则E.反馈原则【正确答案】：ABCE【您的答案】：ABCE【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的原则。决策的基本原则主要有：信息原则、预测原则、可行性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。参见教材P112。9、依据满意标准而言，一个合格的决策者需要具备的条件是（）。A.具有良好的心理品质B.强调各个阶段的工作质量E.能够预测每一种方案的执行结果【正确答案】：CDE【您的答案】：CDE【答
48、案正确】【答案解析】：本题考查决策的标准。对管理者而言，要使决策达到最优，需要具备以下条件：（1）能够获得有关决策的所有信息；（2）能够判断所有信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的备选方案；（3）能够准确预测每一种方案在未来的执行结果。参见教材P113。10、决策问题大都是建立在过去决策的基础上的，那么这种决策问题的弊端有（）。A.维持组织的稳定性B.不利于创新C.使决策建立在较高的起点D.不适应剧变的环境E.不利于跨越式发展【正确答案】：BDE【您的答案】：BDE【答案正确】【答案解析】：本题考查过去的决策影响因素。弊端是不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。参见教
49、材P114。）。1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（A.国家的政策法规B.社会经济C.社会政治D.地区环境【正确答案】：D【您的答案】：D【答案正确】【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。P79。地区环境属于第二层次。参见教材2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。A.标准挂衣架制造商B.保险公司C.唱片公司D.计算机软件公司【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、
50、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。3、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。A.电子行业B.唱片公司C.玩具制造商D.时装加工厂【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。4、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度B.政治形势C.政府的方针政策D.产业布局【正确答案】：D【您