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1、职业职业礼仪礼仪提问：请说出你所熟知的几种礼仪活动？导入案例：礼仪活动知多少 职业礼仪 *礼仪活动认知123模块十模块十 礼仪活动策划礼仪活动策划礼仪活动主持活动设计与策划职业礼仪 *项项目目学学习习目目标标项目项目1 1 礼仪活动认知礼仪活动认知职业礼仪 *礼仪活动认知礼仪活动的类型人生礼仪节庆礼仪庆典礼仪人生礼仪出生礼婚庆礼节庆礼仪春节端午节中秋节庆典礼仪商务庆典学校庆典项 目 学 习 内 容职业礼仪 *任务一：任务一：认识礼仪活动认识礼仪活动一、人生礼仪二、节庆礼仪三、庆典礼仪职业礼仪 *任务二：人生礼仪任务二：人生礼仪一、出生礼二、婚庆礼（一）传统婚庆礼仪（二）现代婚庆礼仪职业礼仪 *
2、任务三：任务三：节庆礼仪节庆礼仪 一、春节（一）时间 农历正月初一到农历正月十五（元宵节）（二）礼仪习俗1.春节日历2.民间活动3.春节食物4.热菜讲究5.春节文化职业礼仪 *任务三：任务三：节庆礼仪节庆礼仪二、端午节（一）时间 中国农历五月初五（二）礼仪习俗1.饮食2.神话传说3.习俗活动职业礼仪 *任务三：任务三：节庆礼仪节庆礼仪三、中秋节（一）时间 中国农历八月十五（二）礼仪习俗职业礼仪 *任务任务四四：庆典礼仪：庆典礼仪 一、商务庆典礼仪（一）（一）开业庆典（二）开工仪式（三）周年庆典（四）签字仪式职业礼仪 *项项目目学学习习目目标标项目项目2 2 活动设计与策划活动设计与策划职业礼仪
3、 *项 目 学 习 内 容礼仪活动设计礼仪活动设计设计原则设计步骤人生礼仪活动策划节庆礼仪活动策划商务礼仪活动策划开业礼仪庆典礼仪交接仪式签字仪式职业礼仪 *任务一：礼仪活动设计任务一：礼仪活动设计一、礼仪活动设计原则（一）目标性（二）可执行（三）规范性（四）针对性（五）创新性职业礼仪 *任务一：礼仪活动设计任务一：礼仪活动设计二、礼仪活动设计步骤（一）前期准备1.确定主题2.估算成本3.撰写方案职业礼仪 *任务一：礼仪活动设计任务一：礼仪活动设计二、礼仪活动设计步骤（二）活动现场安排1.活动现场检查2.彩排3.活动实施阶段职业礼仪 *任务一：礼仪活动设计任务一：礼仪活动设计二、礼仪活动设计步
4、骤（三）活动总结与评价1.收尾工作2.活动评价与总结3.宣传与推广职业礼仪 *任务任务二：人生礼仪活动策划二：人生礼仪活动策划一、出生宴（一）出生宴主题元素（二）出生宴的流程1.前期准备2.宴席仪式流程（参考）3.后期收尾职业礼仪 *任务任务三：节庆礼仪活动策划三：节庆礼仪活动策划一、节庆礼仪活动策划的要点明确主题元素结合文化元素创新活动内容合理统筹规划职业礼仪 *任务四：商务礼仪活动策划任务四：商务礼仪活动策划一、开业仪式类型：开业典礼、开幕仪式、开工仪式、破土仪式、奠基仪式、通车/航仪式等。（一）开业典礼暖场音乐（宣传片）嘉宾报到 来宾入场领导、嘉宾进场热场节目领导致辞剪彩（揭牌、启动）仪
5、式茶歇 交流节目表演招待酒会职业礼仪 *任务四：商务礼仪活动策划任务四：商务礼仪活动策划一、开业仪式（二）剪彩仪式来宾上台宣布开始介绍嘉宾奏唱国歌领导及代表 发言介绍剪彩人员音乐起剪彩开始宣布活动结束参观交流纪念品赠送招待酒会职业礼仪 *任务四：商务礼仪活动策划任务四：商务礼仪活动策划一、开业仪式（三）开工仪式宣布开始 全体肃立介绍来宾、单位领导嘉宾、单位领导就位启动开工仪式职工就位上岗操作来宾现场参观职业礼仪 *任务四：商务礼仪活动策划任务四：商务礼仪活动策划一、开业仪式（四）竣工仪式（四）竣工仪式（四）竣工仪式宣布开始 介绍来宾全体起立 奏唱国歌奏唱本单位标志性歌曲单位领导讲话揭幕（或剪彩
6、）仪式向建筑主体行注目礼来宾致词现场参观职业礼仪 *任务四：商务礼仪活动策划任务四：商务礼仪活动策划一、开业仪式（五）下水仪式（四）竣工仪式（四）竣工仪式宣布开始 介绍来宾全体起立 奏乐奏唱国歌介绍新船情况特邀掷瓶人行掷瓶礼 砍断缆绳 新船下水来宾代表致词祝贺职业礼仪 *任务四：商务礼仪活动策划任务四：商务礼仪活动策划二、庆典礼仪仪式流程（四）竣工仪式（四）竣工仪式暖场环节宣布庆典开始介绍来宾全体起立 奏唱国歌领导致辞嘉宾讲话文艺演出职业礼仪 *任务四：商务礼仪活动策划任务四：商务礼仪活动策划三、交接仪式仪式流程（四）竣工仪式（四）竣工仪式宣布开始 介绍来宾全体起立 奏唱国歌（象征物）交接仪式
7、或剪彩仪式交付方代表发言接收方代表发言现场参观或观看演出职业礼仪 *任务四：商务礼仪活动策划任务四：商务礼仪活动策划四、签字仪式仪式流程（四）竣工仪式（四）竣工仪式职业礼仪 *项目学习目标项目项目3 礼仪活动主持礼仪活动主持职业礼仪 *项 目 学 习 内 容礼仪活动主持认知礼仪主持工作内容礼仪主持人的作用礼仪主持人职业素养道德修养职业素质礼仪主持人基本功训练形象塑造语言训练应变技巧职业礼仪 *任务一：认知礼仪主持人任务一：认知礼仪主持人 一、礼仪主持人工作内容（一）礼仪活动前（二）礼仪活动中职业礼仪 *任务一：认知礼仪主持人任务一：认知礼仪主持人二、礼仪主持人的作用（一）礼仪活动程序的推进（二
8、）礼仪活动氛围的营造（三）礼仪活动环节的串联职业礼仪 *任务任务二：礼仪主持人职业修养二：礼仪主持人职业修养一、应具备的道德修养二、应具备的职业素质职业礼仪 *任务任务三：礼仪主持人基本功训练三：礼仪主持人基本功训练一、礼仪主持人的职业形象塑造1.礼仪主持人形象设计原则2.礼仪主持人的妆容与服饰要求3.礼仪主持人的仪态要求职业礼仪 *任务任务三：礼仪主持人基本功训练三：礼仪主持人基本功训练二、礼仪主持人的语言训练发音与吐字练习1.练习的基本方法 2.语言表达训练职业礼仪 *任务任务三：礼仪主持人基本功训练三：礼仪主持人基本功训练三、礼仪主持人语言技巧训练（一）即兴表达训练1.即兴语言训练2.即兴思维训练（二）培养幽默感能力训练能力训练1、策划一个主题班会活动；、策划一个主题班会活动；2、主持这次班级活动；、主持这次班级活动；3、师生点评。、师生点评。职业礼仪 *谢谢观赏谢谢观赏