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1、驻场运维工作总结_驻场运维工作总结报告 20xx年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，仔细执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了肯定进步，20xx年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。 .一年工作概况 1、上半年运维任务相对轻松，依据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹支配，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。 2、下半年各主要项目间续接手，同时部门内部各人员职责基本清楚，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、
2、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能仔细负责的执行公司及部门的各项规定，把握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。 3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发觉问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作慢慢运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。 4、本年度人员支配如下： 5、本年度服务数据如下： 6、本年度部门收费回款如下： 7、运维和参加项目实施状况 .全年部门完成运维任务：.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题；.完成招行密押系统升级更
3、新和其他系统运维任务；.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务； .全年部门完成参加项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统 .但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进： 一、 备件管理 1、备件管理在20xx年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求未根据实际使用作方案，导致在运维过程中，无法对备件进行有效掌握，在今后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件方案制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”， 坚持限额领用制度。 2、加强备件现场使用的管理力度，对送达现场的备件，准时精确地进行核实，发觉问题准时上
4、报，对备件使用量大的、有特别要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。 二、服务流程管理 1、服务流程是否合理打算服务的效率，在保证质量和平安的前提下，尽可能地提高服务准时性。原则：对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹支配，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维方案，通过集体争论，优先采纳能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本掌握，同时加强现场管理，合理调配有限资源，削减铺张。 2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通，有变化准时通报，做到信息畅通，避开因沟通不准时而出现重复派工、二次报修等问题。 3、进一步明
5、确人员责任制，人负其责，公正合理，避开相互推诿、调度重复现象，提高人员意识。 4、进一步细化完善部门制度，规范人员工作流程、落实资料单据填写与收集整理、管理。 三、人员培训 1、技能培训：公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对全部项目的都还未做到具体熟识细致了解和把握的程度。 2、制度意识培训：运维部人员平常处理故障的状况较为繁重，在肯定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料收集整理保存以及查询带来了不便。 3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。 .对公司制度和管理制度的建议 针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议： 1、对公司的产品
6、：现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开头使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避开不了在客户面前向公司有关方询问处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。盼望公司在这方面得到改进。 2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商供应；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。 3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户准时
7、了解状况以及管理人员 不能了解实时状态。造成不必要的督促和二次报修。另外由于有些片区条件特别，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简洁的任务需要派人去现场，这样就造成了肯定的资源铺张和增大了服务成本，盼望公司在新的一年有所考虑和改进。 4、人员培训：公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训，提高人员意识和平安性、纪律性；部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训；另外部门打算在新年里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有12名项目经理，2名以上安防技术专业工程师。 .来年工作方案 1、人员划分： 2、制度流程： 进一步细化规范部门制度和流程，最大程度
8、优化服务结构，监督人员落实和实施，做好资料收集整理、备品备件管理。 3、系统数据; 明年公司将上业务支撑管理系统，部门将依据系统数据做具体的分析和更新。 综上所述，盼望新的一年我们运维部能够游更好的进展，和公司共同进展进步！ 电力运维工作总结【篇二】 辞去了20xx年，迎来了崭新的20xx年，在这新年之际，我们有必要总结过去，以便更好的展望将来，深思反省过去，更好的把握将来，回首望，来到公司快一年的时间里，在工作中虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡考验和磨砺，在此将我在20xx年的工作作出如下总结： 一、虚心学习，努力工作 20xx年4月，我满怀.的来到公司工程运维部，第一次见到在座
9、的领导和同事，看到大家围围着手中的工作，兢兢业业，案牍劳形，激励着我这个刚刚接触生疏环境的新人自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，在干中学、在学中干，不断把握方法积累阅历，注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，完成工作任务。另一方面，问领导、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，学习抓住工作中的重点和难点。 二、主要工作和收获 1、参加FTTH改造项目，在工作中了解到了我们广电网络的光纤入户方式也体验了3个月一线工作同事的工作内容。 2、参加小区改造项目的制
10、图和预算编制，在过程中学习到了通讯管道的施工工艺和方法、电缆、光缆、设备的布置方式和敷设要求、了解到了各分部分项工程的组价方式和信息价格。 3、参加训练教学一体机的培训和维护工作，了解到了一体机内部构造和部分维护方法。 4、参加军分区会议室装修改造项目，在过程中了解到了多媒体会议室需要满意的功能需求，在装修施工的基础上如何去实现各功能的硬件设备和帮助材料的布置。 5、参加才智交管试点项目，该项目经过前期协调，目前已进场施工，在此过程中，让我学会了换个角度、换个身份去思索问题，以前许多不理解的问题，豁然开朗，还让我学习到了交警支队的抓拍设备土建与安装的规范和方法。 三、存在的问题 1、对新的东西
11、学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、网络业务上，对机房设备、终端设备的了解太少，网络结构、电视安播、会议系统的应用也知之甚少。工程业务上，去现场参加新建和抢修的次数也不多，总结下来就是学习不足。 3、除了本部门同事以外，与公司其他部门的同事几乎没有什么沟通，沟通协调力量也不好。 四、今年的准备 在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高，同时也发觉了自身许多的不足。在今后的工作中要不断创新，准时与领导和同事进行沟通，虚心学习理论学问和实际操作，也要加强工程建
12、设方面学习和熬炼，主动参加到部门各项工作中去，提升自己的业务力量，乐观与公司同事在工作中的沟通和沟通，以便于今后工作的顺当进行，在明年的工作中，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。 我信任在部门各位领导的带领下，大家齐心协力，团结合作，把部门的工作顺当推动! 电力运维工作总结【篇三】 1、主要工作完成状况、亮点和取得的成果 （一）工程项目上线 参加工程。 （二）平安运行年考核 为了提高各类计算机设备的完好率及使用率，防范科技风险，每月都会将平安运行年考核状况通报给支行，督促各支行加强网点日常管理和监督，实行有效措施降低可能的风险，提高平安运行年考核分数。 （三）机房工作 机房未搬迁之前正常对机房进
13、行日常巡检以及UPS巡检工作。处理故障，等。协作完成搬迁前的服务器配置的整理的工作以及重启文档收集等搬迁预备工作。 搬迁之后，维护工作进入正轨，但也存在一些问题。由于空调参数设置问题，导致频繁低压报警，联系厂家排查缘由，并找到问题解决方法。冬天湿度低，需要每天使用加湿器并添加水。在年底对机房进行了整体的清洁，包括主机房地面以及UPS室的电池灰尘的清理。在楼层弱电间新增能了温度传感器，进一步加强了对设备环境条件的监控。 （四）运维事项 完成了四个系统版本升级。日常的事项包括对各支行的运维以及分行部室的运维工作。工作中力求准时响应，做好运维的工作。 2、存在的主要问题及缘由 对于日常运维，事项较杂
14、，工作缺少条理性。在明年的工作中，做到精细化运维，捋顺工作流程中的每一个环节，做好连接，提高效率。 3、工作的体会 在日常工作中应当多动脑筋，分清主次，办事有条理性。不断对之前工作进行总结，吸取之前的阅历教训。对于不清晰的事情，多向同事请教，提高工作效率。 在日常运维工作中，团队成员间分工明确，增加办事条理性。了解工作流程，了解每一个岗位的职责，提高工作效率削减不必要的时间铺张。对运维工作中的问题要一根究竟，有始有终，并对问题的解决方法进行记录。 电力运维工作总结(篇四) 运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终总
15、结，接下来让我们一起来看看吧 20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺当完成网络维护、网络建设、网络平安等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务进展，全年来的工作总结如下： 一、网络维护及建设 1、x网维护建设 1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止x月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修x次，电子派单x次，安装用户x户，搬迁用户x户，平移用户x户，开通副机用户x户，提高了网络掩盖质量，更有力的提升了市场竞争力。 2）新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络掩盖面积，促进了业务进展和业务收入的增加。 3）完成x
16、网建成管道建成x千米及配套设施建设。 4）运维部必需准时仔细上报当月的网络维护月报表、平安隐患月报表、电子派单周、月报表、新装用户月报表的工作。 2、网络优化建设 运维部在分公司领导的直接指导下，实时对x网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。 3、乡镇网络建设 1）依据省、地公司和县分公司支配，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。 2）20xx年对全县所辖区x个乡镇中x个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。 3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移x户，乡镇有线新装电视用户x户。全县乡镇有线数字电视用户总数x户。 二、加强技术培
17、训，提高队伍素养 运维部担当分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络平安干线平安重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，实行走出去请进来的方式，不但多次派员工参与省、地公司进行培训学习，常常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面阅历和技术的沟通，提高了维护人员的技能。 三、存在问题及不足 1、目前运维部整体须加强思想熟悉、提高工作效率、提升服务水平。 2、特殊注意平安生产，搞好网络干线巡检工作。 3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对
18、下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能担当新的维护任务技术的培训及业务学习。 4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必需准时仔细上报的各类报表。 5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。 四、20xx年工作方案 1、连续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量 2、连续抓好、抓实省一二干线巡查工作。 3、乐观协作做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的预备开工建设及其他工作任务。 4、按方案搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。 5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、
19、提升服务水平。 6、完善平安生产制度，搞好平安生产工作。 电力运维工作总结(篇五) 以来的工作，在公司领导的正确领导下，在各位同事的大力支持下，以平安生产为基础，以提高班组的运维指标为主要任务，以用户满足为目标，我的工作表现在主要是以下面几个方面： 一、机房维护 对分前端机房设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了机房的正常运行，做到平安无故障传输。对传输机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避开了因机房温度越限告警的发生。对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。对机房设备资产的清理，图纸补充。根据机房值班规定，做好机房值班工作，机房设备运行状况及机房电源状况，根据
20、机房实际状况，照实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电，半年未发觉特别状况。 二、运维服务质量指标 所修理区域有11万多户，现在分前端机房有3个：共有300楼房栋，设备（含：光机、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18个，因前期网络设计缘由，一套设备掩盖，最多有72户，最少有32户，施工电源接头不统一，老网和新网交叉，每天工单150多张，特殊是宽带问题最突出，从今年2月份开头，针对分前端作了几次大的调整，协作市公司数据中心、机顶盒厂家、OLT厂家，2月份，4月份，6月份等多次宽带检测和扩容，解决用户重复
21、拨号的问题，网格组但仍按公司要求，做了大量解释和测试工作。网格服务质量指标，都达到公司要求：返单规范率高于公司规定的：98%，准时率达到95%，服务满足度达98%。服务指标达到市公司要求。 三、新技能搞升 随着FTTH的大力进展，网格各机房都新增一台瑞斯康达的OLT，在安装的时候询问安装同事，虚心请教，撑握部分FTTH学问。同时在网上学习，看群里面同事的沟通，积累了一些阅历，就把学到的学问运用到实际中去，我所在的网格，需要进行IP机顶盒安装，我带领大家安装了200台酒店的IP机顶盒，全组的人对IP机顶盒的新装工作流程，留意事项，实践现场学习，现在全部人员，在安装IP机顶盒及修理时，都达到公司的
22、修理维护要求，把理论运用到实践，网格组整体技术得到了提升。 四、网络优化 网络优化方面，协作网络公司对3个分前端的IPQAM扩容整改，5月份，对进行思科80扩容的工作，6月份，分前端加一台6K交换机，一台烽火OLT，以及机房割线等工作。对未开通的3个8分光的开通工作，参与144芯、96芯等割接工作，花2栋扩容等工作。 首先确保支、干线路的平安输送，加强对有线电视平安传输的管理，维护好网络平安，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡察、勤反映、勤沟通”。对于出现突发大事，第一时间内报告，抢修人员应准时进行修理。确保全区信号的平安输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。其次，用户服务方面：用户至上，贴
23、心服务，提高修理工作效率。要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用技术找到用户，用质量得到用户，用服务留住用户，从而用形象巩固市场。 但个人仍有一些不足，我信任，只有服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，和其它同事的努力下，用户的投诉也会渐渐削减。踏脚实地，狠抓落实，坚韧拼搏，为下年的工作，打下基础，制造条件，圆满完成公司的各项指标任务。 电力运维工作总结(篇六) “弹指一挥间”，转瞬间，20xx年上半年已经过去，在这半年来，光伏电站历经疫情期间的困难运维与近期大风、冰雹等恶劣天气的剧烈攻击。在这样特别的环境下，运维公司稳扎稳
24、打、从容应对，本着“平安生产，度电必争”的工作理念，使电站故障问题做到“早发觉、早处理”，在最大程度上保障了光伏收益的最大化。 一、疫情期间，运维至上 今年春节，对每一个中国人来说都太不平凡，新冠肺炎疫情来袭，各单位、企业复工日期一延再延，我们xx县光伏运维公司在负责人xx的指导下，第一时启动应急方案，在防疫平安的前提下，做到运维工作不间断，通过线上监控、电话、微信管护群等互通互联，小故障通过手机线上指导处理，大故障在政府许可下做好防护措施前往电站处理，力求保障疫情期间全部光伏电站都能平安、稳定的运行。 运维人员仅在疫情期间，更换逆变器x台，变压器x台，断路器x台，修复故障xx多处。 二、加强
25、防护力度，应对恶劣天气 依据气象局发布的大风、冰雹等黄色预警信号，提前对光伏电进行周密细致的巡检，检查光伏组件、加固松动螺丝和暴露支架，提前做好平安防护工作。 大风、冰雹等恶劣天气过后，运维公司负责人xx第一时间通知运维人员及村管护人相互协作，汇报各光伏电站受灾状况，争取第一时间发觉故障，乐观快速处理故障，坚决不让灾情、故障多损失一度电。 三、电站巡检及故障处理 严格根据制定的日巡检、周巡检、月巡检方案做好运维工作，同时做好巡检和消缺记录，并按周期支配人员进行方案性检查和故障跟踪。利用尚运维智能监控平台对光伏电站实施xx小时监控，依据采集数据，对各电站的实时运行数据及历史数据进行全面分析，做好
26、效益分析与故障分析。截止x月底，运维二组人员共下乡巡检xxxx站次，处理故障xxx处，更换变压器x台，更逆变器x次，更断路器x台，线路重新布线x次。更换光伏组件x块，更换刀开关x台，每个月准时与村管护人沟通支配除草、清洗光伏组件，做好管护人日常看护培训工作。定期对全公司人员进行平安培训工作，严格依照运规安规开展工作，在做好人员人身平安的前提下，确保光伏电站平安稳定的运行。 四、光伏电站电量结算状况 在运维公司全人员及村管护人的不懈努力下，截止20xx年x月xx号，xx县x个乡镇的xx座光伏扶贫电站一至六月份的上网电量为xxxxKW.H，超出20xx年上半年发电量约xxx万度电，超出20xx年下半年发电量约xxx万度电。电量总收益达：xxx.xx元，其中电量收益为：xxx.xx元，补贴收益为：xxx.xx元。 这是一份可喜可贺的成果单，这里面包涵了运维人员烈日炎炎、翻山越岭的艰辛与困苦，以及各村管护人的乐观协作和辛苦的付出。在下半年的时间里，我们xx县光伏运维公司会连续努力，争取让光伏电站下半年的发电量赶超上半年，让全年发电量向更高的目标迈进。