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1、 在麦当劳的实习报告4篇在麦当劳的实习报告 篇1 为了加强孩子们对社会的熟悉，学习与生疏人沟通，熬炼孩子动手力量，我班在20xx年4月11日周日上午开展了“走进麦当劳餐厅、争当最胜利的效劳生”为主题的社会实践体验活动！ 这天上午孩子们早早来到位于天安数码城的麦当劳店，活动要求“每个小效劳员”必需完成他们的三项任务： 一、变身成为一名敬业的小小迎宾员！ 二、变身成为一名保卫地面卫生的卫士！ 三、最终承受的挑战也是最难的一关，自己动手制作美味汉堡！ 我们分成三组，每组6人，分别戴着标志组别的黄、红、蓝色丝巾，分组进展体验，每项任务大约干30分钟，组组之间交换体验！做迎宾员的孩子们，笔直地站在餐厅门
2、口，在麦当劳工作人员的指导下，做迎宾体验！在客人来时伸手做欢送的动作并面带笑容地说：“喜爱你来！”，客人离去时说“喜爱你再来！”，小小的“迎宾员”的仔细、热忱的效劳，让来客们忍俊不止！ 做清洁员的孩子们，任务就是：把垃圾清理清理洁净！保持洁净的桌子，洁净的地面！他们在一起擦桌子，扫地，拖地，客人吃完后，清理盘子，将垃圾倒入垃圾箱里。第一次做效劳员，孩子们可快乐了。一观察客人吃完了，都抢着整理盘子。 做汉堡的孩子们，走进餐厅食品加工区，参观汉堡的制作，并自己动手做美味汉堡！厨房是工作重地，卫生要求严格，孩子们进去前都要求穿戴工作服，戴上口罩和帽子。在厨师的指导下，孩子们根据步骤开头制作巨无霸汉堡
3、包：先拿两个面包片，涂上沙拉酱，放生菜，然后放碎洋葱，再放几片酸黄瓜，放一片奶酪，最终是放两片牛肉，把面包和起来，这样一个巨无霸汉堡就做成了！ 我们的酬劳就是和爸爸妈妈一起品尝自己亲自做的巨无霸汉堡套餐。这是我们自己做的，味道还真是不一样呢。 一份劳动，一份收获！今日的实习给了孩子们一个很好的社会体验，劳动者最荣耀！孩子们一每天在长大，要学习做力所能及的事情，从小事做起，在家里要多帮父母做家务活，在校园里多帮教师做事情，尽快成长，学会担当更多的社会责任。 在麦当劳的实习报告 篇2 前言：“ 没有实习，就没有发言权 ” ,只有亲身经受过才会有那种超乎寻常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求
4、我们参与社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才打算这个假期要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。 实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。 我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速进展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，经人介绍我走进了五星花园麦当劳店。在那里，我学到很多书本上所没有
5、的社会实践学问，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清晰了自身的缺乏更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定根底。 在这段实践里我得到了很多体会与熟悉，理解了学院为什么始终强调加强我们社会实践力量，现我将这短短的工作经受总结做出实践报告如下，请教师予以指导。 一、实践目的： 熬炼自身的社会活动力量，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验学问，培育力量，磨练意志，使自身得到启迪，增加社会责任感。在实践中熟悉社会、增长才能、提高自身素养、为日后真正走进社会铺定基石。 二、实践时
6、间： 三、实践地点： 北京市丰台区-丰台桥南餐厅 四、实践内容： 开头时要试工一天，工作4个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。准时整理客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的干净是工作的重点，同时还必需兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐顶峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面就张乱不堪了。在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作快速，总能在第一时间里把全部的工作做好。速度之快让我佩服不已。 有人会说，用餐顶峰时确实辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开头我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在看丹桥，处于闹市区。但过了吃饭时间，餐厅生意就会明
7、显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖洁净了、洗手台也几经擦的一尘不染，好像已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是连忙请教阿姨你可以把玻璃擦一下。特殊是门上的玻璃，客人进出时手会遇到玻璃上，玻璃很简单花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要准时拖洁净。垃圾要常常用导压棒压一下。假如压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要预备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期观察，假如吸管数量不够要准时补充。常常到餐厅的外围看看。假如有烟头、树叶、纸屑要准时清扫，保持餐厅外
8、围环境的干净。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。 原来还有这么多的事情要做!而我却以为事情都做好了，甚至有点无所事事的样子，真是脸红。学着怎样发觉事情，积极去做一些看似细小但却必需的事情是我学到的第一课。试工时间很快就过去了，通过努力，店经理对我的表现还算比拟满足，通知我可以进排班，正式上班承受培训了。第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是生疏的，必需从最根底的学起。 培训的第一个工程是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作的理论学问。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论学问之后便是实际操作了。在师傅的指导之下，很快该学的东西
9、都学会了，接下来就是娴熟的过程。 我的工作是依据收银员们需要的薯条，根据规格准时送上。看似简洁，可是实际操作中我却遇到了大难题。当时正值用餐顶峰，而那两天优势薯条买一送一优待券的使用时间，来买薯条的顾客络绎不绝。由于刚刚位我讲解的时候，师傅把油槽里的油放掉让我清晰炸油应处的正确位置，导致油温不够。面对这么大的需求量，我根原来不及准时供应薯条。当三、四个收银员同时向我报餐的时候，我简直要喊救命了。幸好师傅准时帮助，才使供给恢复了正常。 薯条位的培训通过之后，便是我在麦当劳的主要工作收银的培训。收银员是和顾客有着直接接触也是必定接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏，很大一局部是由收银员的效
10、劳质量来打算的。所以对收银的要求时特别高的。其中每个收银员都能如数家珍并且娴熟运用的就是麦当劳的“收银七步曲”。其内容包括： 1.欢送顾客光临 2.顾客点餐 3.建议性销售 4.重复点餐内容，并告知顾客餐点的金额 5.配餐 6.重复点餐内容，收银并找零 7.呈递餐饮，感谢顾客的光临 我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台的我不但收银七步去完成的疙瘩、生硬，还总是漏掉步骤，不是没有建议性销售，就是没有了重复点餐。 接下来的就是上机进展练习，开头有师傅带着，和师傅一起一对一的模拟，到后来必需自己单独面对顾客。 虽然已经经
11、过培训可以单独承受工作了，但是仅仅通过短暂带训时间练习的我和其他收银员的差距还很大。所以店长要求我们在以后的工作时间里，要从各方面提升自己的专效劳水平，我为自己定如下规划： 1、众所周知，麦当劳是快餐食品，强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的效劳员，位顾客供应最快捷的效劳是从上班第一天起就被反复强调的。 在麦当劳，这个“快”字不再是粗略的定性词语，而被给予了确定的量化标准顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购置餐点的时间都应当在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必需是迅捷的，不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台
12、上，别人已经接待了三、四个顾客，而你却连一笔几十元的生意都没有完毕。这样的差距是肯定不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要问题。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来获得，但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都绷紧了，各部位都协调合作，才能在顶峰时段跟上其他收银员节奏。曾经有短时间里，自认为自己的速度已经很快了，但是当有一次亲眼目睹了店长收银、配餐的速度后，我才知道真正的快速是什么标准，连顾客都忍不住赞扬：“麦当劳的速度真快啊!” 2、挑战千次 “千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购置的份数。由于
13、各种缘由，麦当劳公司会在某段时间里对某个产品的销售提出肯定的要求，各家餐厅对指标的完成状况就通过“千次”得以表达。例如麦当劳总是在不断推出新的品种，以丰富其产品的种类。在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后，公司自然盼望在“新产品是否被市场承受?消费者的宠爱程度如何?”这些问题上能有好的答案。千次就成了答复这些问题的重要指标。 如何提高千次以到达公司的预期?除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的POP等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购置欲之外，收银员的引导是打算千次的一个重要因素。 指导我的师傅曾经说过，作为柜台的收银员，你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么，而是要引导顾客去买你
14、想要卖掉的东西。 假如说，速度只是一个娴熟的过程，通过一百次两百次的重复，确定会从生疏到娴熟。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什么状况下建议什么产品;面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员，想卖掉什么就能卖掉什么，餐厅里有什么产品需要促销了，即使是平常点餐率最少的产品，也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的，而是要在实践的过程中自己尝试、总结出来的。往往同样一句话，在不同的时机说出来，甚至只是语气上稍有不同，结果也会大相径庭。 3、遭受CHAMps 麦当劳全球推广的“CHAMPS”冠军规划是麦当劳取得胜利业绩的主要精华之一。其内容为： CCleanli
15、ness保持美观干净的餐厅; HHospitality供应真诚友善的接待; AAccuracy确保精确无误的供给 MMaintenance维持优良的设备; PProduct Quality坚持高质稳定的产品; SSpeed 留意快速迅捷的效劳。 每个月公司都对餐厅的CHAMPS状况进展打分。因此，检查人员也被称为CHAMPS，同时他还有一个中文名字神奇顾客。由于检查人员是以顾客的身份来餐厅进展检查。员工甚至治理组都不知道他是谁，也不知道他什么时候来。他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点，并坐上一段时间，从而给出餐厅CHAMPS的成绩。 4、注意团队精神 一家餐厅在运营期间，柜台、总配、大厅、厨房多
16、处区域都在同时运作。十几个员工在一起工作，我们就是一个团队，为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作是特别重要的。在麦当劳的柜台上很少能看到只有一个收银员的状况消失。缘由就是我们是一个团队，任何时候队员之间都会相互协作。相互协作的精神，使我们为他人同时也为自己供应了更好的工作环境。在这些天的工作中，我还对麦当劳的生产运作流程进展了一下了解，又针对麦当劳的生产运做流程，工作设计做较为进一步的分析。麦当劳拥有汉堡，鸡肉卷，炸鸡翅，新奥尔良烤翅等十多种食品。那他的生产设备是实行何种生产运作组织方式呢?麦当劳采纳的是工艺对象专业化的组织方式。下面我以香辣鸡翅，薯条和新奥尔良烤翅为例。 其实
17、,麦当劳的油炸机有几个功能键。你可以依据你所要炸的食品选择功能键,机器会自动调试适宜的温度和时间。可以说麦当劳全部的油炸食品都要通过油炸机。而且像香辣鸡翅，新奥而良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻，清洗，腌制。这些布置是很明显的工艺对象专业化。这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性;有利充分利用设备和员工的工作时间：便于进展工艺治理。不利之处是有时几种产品都缺时，特殊是正餐顶峰期，就会同时争夺有限的资源。虽然麦当劳的设备利用比拟合理，但是某些产品仍旧消失瓶颈的问题。例如墨西哥鸡肉卷在周末的午餐，晚餐时段都会供不应求。一方面由于麦当劳的食品实行保鲜原则,货架上的食品超过肯定的时间就全部废弃。而墨
18、西哥鸡肉卷的保存时间最短，只有非常钟。超过非常钟，鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬，影响口感。为了给顾客最美味的食品，这些“过期食品”都要废弃。麦当劳为了削减铺张和节省本钱，在制订鸡肉卷的生产规划比拟慎重。 五、实践总结： 我在麦当劳里学到了许多。从什么都不会到现在能够娴熟的完成柜台上的效劳工作，这个假期的合作让我学到了许多团队合作精神、勤劳诚恳、仔细负责、追求完善的品质、注意细节的习惯，这些重要的影响今后会始终伴随着我，无论是在哪里的工作岗位工作。在我的打工实践生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上级欺压、责怪下级是不行避开的。虽然事实如此，但这也给我上了珍贵的一课。由于这样才能在失败中吸取
19、教训，为以后的胜利铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应当做的。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交得到许多朋友。对待朋友，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人快乐。不管做什么事情，都必需有主动性和积极性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关怀别人、支持别人。 这次的打工实践生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财宝吧。就业环境的不容
20、乐观，竞争形式的日趋剧烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，熬炼一下意志品质，同时积存一些社会阅历和工作阅历。这些阅历是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本学问，还需要参与社会实践。由于许多的大学生都糊涂地知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培育独立思索、独立工作和独立解决问题力量。通过参与一些实践性活动稳固所学的理论，增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力量要依靠实践
21、的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应当转变观念，不要简洁地把暑期打工作为挣钱或者是积存社会阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和社会实践力量。 现在的聘请单位越来越看重大学生的实践和动手力量以及与他人的交际力量。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的时机，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的社会实践是一个开头，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。 在麦当劳的实习报告 篇3 一、调研目的 真正的去接触社会，品尝社会的酸甜苦辣。熬炼自身的社会实践力量，了解社会现实，从实践中拉近与社会的距
22、离，认清一些问题，看清一些社会现象，在社会的大课堂中，经风雨，见世面，检验学问，培育力量，磨练意志，使自身得到启迪，增加社会责任感。在实践中熟悉社会，增长才能，提高自身素养、为日后真正走进社会铺定基石。 二、调研方式 在麦当劳快餐店做兼职为期两个月。 三、调研对象 本人 四、调研时间 8月15日9月1日 五、调研结果 1，麦当劳文化 餐厅并不是麦当劳这一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因爲在它的後面有全面的、完善的、强大的支援系统全面协作，已到达质与量的有效保证，而这强大系统的支援当中包括：拥有先进技术和治理的食品加工制造供给商、包装供给商及分销商等选购网路、完善健全的人力资源治理和培训系统
23、、世界各地的治理层、运销系统、开发建筑、市场推广、精确快速的财务统计及分析等等。每一个部门各尽职能，精益 求精，发挥团队合作，致力於到达麦当劳“百分百顾客满足“的目标。更值得我们一提的是，麦当劳公司每年会将营业额的一局部用于慈善事业。 虽然麦当劳是外企，但当我对麦当劳有了初步的熟悉后还是有肯定的好感，最终还是打算暑假的两个月就要在这里实践。 2 初到麦当劳的感悟 其次天，我换了件略微正式点的衣服，来到了那家麦当劳， 在面试通过后，经理要求我在一个星期之内办好安康证明，预备好户口簿、学生证、身份证等复印件，在入职当天上交。入职当天，经理给我们新人进展了也许两个小时的培训，介绍了麦当劳公司的规章制
24、度、如何安排上班的时间、公司的也许运作状况、产品介绍等等，还有的就是教会了我们怎样去看每天的排班表，清晰自己的上班时间。 最终，经理安排训练员分别带着我们新人到各自的岗位上承受培训，这样，我的实习工作就开头了。 初来麦当劳工作，我感觉一切都是那么的生疏，经理安排我站大堂，所谓的大堂就是拿一块抹布，站在那里，观察哪里有剩余的餐盘就收起来，桌子擦一下，在麦当劳吃饭的时候觉得在麦当劳工作挺幸福的，但实践之后才知道，看着再简洁的事都没有那么简洁，不但要擦桌子，还要擦垃圾桶，擦厕所，真的没有想到会这么的脏和累，我在平常是属于略微宁静一点的，不喜爱大呼小叫的，但是经理要求我们没看到一个顾客都要大声的说“喜
25、爱您来“观察有人走了要大声的喊“喜爱您再来“声音要嘹亮让店里的每一位员工都能听见你的声音，刚开头真的有点不适应，后来在没人的地方会试着重复那几个字，但见到人之后嘴又张不开了，中间想过放弃，但既然选择了，而且是自己的第一份兼职就要坚持究竟，就为熬炼自己，在学校的时候感觉自己的心理承受力量已经可以了，但当经理一遍又一遍的说这里不行那里也不行，我开头有点疑心自己了，自己是不是真的就像是经理说的那么差.最终我有点想明白了，学校，家里，究竟跟社会不一样，没有人会刻意的帮忙你，原谅的过错，包涵你，假如你做的不好，就是要批判你，我开 始仔细起来，心里不停的对自己讲，这是我的第一份兼职，我能做好，我暑假的两个
26、月能在这里工作，我能胜利的应聘上，在挣扎和煎熬中一天过去了，我感觉真的很累，但似乎有很知足。 3 团队之间的协作与学习 其次天，经理安排我到厨房里工作，这对我来说是一次极大的挑战，但我坚信，只要我努力地、虚心地去学习，没有什么事是做不到的，我肯定能做到的!速度，是我在这个岗位上体会最深的一个词语，由于在麦当劳，速度和质量就是一切。在早上、中午和晚上这3短时间内，是属于餐厅的繁忙期，在这一期间，我的任务也极其的艰难。在一分钟之内，我也遗忘了自己能做到多少个汉堡包、要打包上多少对鸡翅和煎熟了多少块牛肉了!只是感觉自己的手上始终拿着做汉堡包的材料，一刻都不曾放下，直到做好了全部的主食,才可以松了一口
27、气，才可以有一点的时间闲下来。虽说这个过程中，我不需要用到书本上的任何学问，但我却深刻的体会体会到在我的岗位上，速度和质量这两个词语对我的重要性，是我能否完成我的工作的关键，因此我必需要仔细，丝毫不行以松懈。 不仅如此，在这个过程中，我的工作，也离不开与同事之间的合作。在做汉堡包的过程里，每道工序都有一个人来完成，但每个人的工作环环相扣，不能允许其中一道出错，要不就会做不出一个好味道的汉堡包了。可见的在这其中，我们需要的是团队合作的精神，一起来完成。 4 发觉自己的缺乏，与所缺。 经过两个月的实践，我发觉我真的需要这份工作，不是由于酬劳，而是我真的欠缺许多，我是一个在校的大学生，在于社会接触的
28、时候，我很吃力，跟我想象中的很不一样，想象中，挣钱是一件很美妙的事情，是自己走向独立的证明。我有力量养活我自己了。当我挣到我第一月的工资，我会很快乐，而想象中忽视掉了最重要的局部，社会中的钱并不是那么的好得到，需要你的付出，并且在许多时候，付出并不肯定跟回报成正比，但还是那句真理，没有付出是肯定不会有回报的。 而当我真正的开头工作时却发觉最吸引我的不在是金钱，而是这一天下来，我学到的一些社会阅历，会是我感到惊异，有一次我在备餐，突然看到一个外国来宾点餐，看到经理支支吾吾的跟人家打着手语，我当时在想假如我能流利的用用英语跟他交谈，对自己也是一个很好的熬炼，我英语说实在的很烂，上这么年学英语成绩只
29、能在及格线徘徊，但还好我的口语还行，在家里用了一早上背了几句麦当劳常用英语，当天晚上就用上了，到晚上八点多的时候一下子来了十几个外国人，第一个我说的还有点忐忑，但到后来就娴熟了，猛然觉得自己还是有点小厉害的，呵呵，连经理遇见外国人都让我点餐，心里有种说不出来的满意。 还有就是这个企业对我的感染。会猛然间对这个企业的文化感到肃然起敬。 我们都应知道，理论学问当然重要，但终究要结合于实践，才能在实践中见证理论的重要。社会实习便是学生们课外生活的一种很好的熬炼力量的时机。实习主要是为了让学生们今后在工作及业务上力量的提高起到了促进的作用，增加了学生们今后的竞争力，为学生能在以后社会上立足增加了一块基
30、石。更重要的是，让学生们认清了他们自己身上的优势和缺乏，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使学生的人生目标变的更为清楚。 在这次实践中，我要更好的接触这个社会，我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到社会的重心，时间是检验真理的唯一标准，在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际中不能敏捷运用，一切都等于纸上谈兵。 总的来说这两月的实践，熬炼了我自身的社会活动力量，了解了社会现实，从实践中拉近了与社会的距离，认清一些社会问题，我真的还缺乏许多熬炼。 六、今后的对策与建议。 自己的社会实践力量明显存在缺乏，在以后还未真正的踏上社会之前，要利用空余时间多培育自己这方面的力量，不管
31、做什么兼职，首先要有士气，敢于去尝试，不能可怕失败，做事要仔细细心，学会合作，懂的.协作。七、我们进入社会应具备的力量 1、自我决策力量 自我决策力量是一个人能否独立思索，坚决处事和独立完成某项工作的力量。对于马上毕业走向社会的大学生来说，面临求职择业，别人的意见和忠告各种各样，最终要靠自己打算，这就是对自我决策力量的一次检验。在将来的工作中，每一件事情每一个问题以及它们的变化进展都不行能像在学校那样有教师给你作指导，而必需靠自己快速作出打算，准时予以处理。因此，具有良好的自我决策力量对大学生就业是非常重要的。 2、适应社会力量 适应社会和改造社会是对立统一的两个方面。现实生活经常不尽如人意，
32、五彩纷呈的现实生活使刚刚步入社会的大学毕业生眼花缭乱，很不适应。大学毕业生面对现实生活中的消极现象经常产生担心、不满的心情，而经常以改造社会为已任的大学生却无视了适应社会这个前提。人类文明总是在继承与创新的冲突运动中进展的。适应社会，正是为了担当社会给予我们的职责和使命。适者生存，生存正是为了进展。对社会、对环境的适应，是主动的、积极的适应，不是消极的等待和对困难的反映，更不是对消极现象的认同，大学生只有具备较强的社会适应力量，走向社会后才能尽可能地缩短自己的适应期，充分地发挥自己的聪慧才智。 3、实践操作力量 实践操作力量是人们学问转化为物质力气的凭藉，是专业工必需具备的一种力量。在现实生活
33、中，尤其是教学、科研、生产第一线，大学生实践操作力量的强弱，将直接影响到其作用的发挥。比方，作为一名教师，只有丰富的学问还是不够的，还要有把自己的学问传授给学生的力量。因此，大学生应留意克制只注意理论学习，而轻视实践操作的倾向。一个大学毕业生假如在实践操作上有过硬的本事，肯定会受到用人单位的青睐。仍以教师这个职业为例，很多用人学校在选择毕业生时，往往注意的是毕业生的试讲力量和试讲效果，而不只是他们的专业考试成绩。 4、表达力量 表达力量是指运用语言说明自己的观点、意见或抒发感情的力量，主要包括口头表达力量和书面表达力量。一个人要想让别人了解你，重视你，更好地发挥你自己的才能，其前提就是要有表现
34、自己的力量。要精确表现自己，就离不开精彩的表达力量。不仅在参与工作走向社会后，会马上剧烈地意识到这一点，而且，在求职择业的时候就会有深切的感受。比方撰写求职信、自荐信、个人材料，答复聘请人员提问，承受用人单位的面试等，第一个环节都需要较强的表达力量。 5、社交力量 社交力量实际上就是与他人相处的力量。社会上的人际关系远不如学校中的同学、师生关系那么简洁。大学生步入社会后，要与各种各样的人发生这样那样的关系。能否正确、有效地处理、协调好工作生活中人与人的各种关系，不仅影响一个人对环境的适应状况，而且影响着他的工作效能、心理安康、生活的开心和事业的成就。因此，大学生自觉地培育良好的社交力量特别重要
35、。 在麦当劳的实习报告 篇4 实习能够让我们熬炼自身的社会活动力量，了解社会现实，从实践中拉近了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂力，经风雨、见世面，检验学问，培育力量，磨练意志，使自身得到启迪，增加社会责任感。在实践中熟悉社会、增长才能、提高自身素养、为日后真正走进社会铺垫基石。 此次，我在麦当劳进展了为期半月的社会实践，感到受益匪浅。通过此次的实践，我明白了社会实践队引导我们大学生走向社会，接触社会，培育工作力量，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮效劳业为主的世界五百强企业。它的脚印已遍布世界一百二十多个国家和地区，拥有13000多家餐厅，
36、为人们供应了便利快捷、高品质的效劳以及物有所值、完全美味的食品。它的进展为数千万的人供应了宽阔的就业进展平台。它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。我为在麦当劳实习而感到傲慢。由于我在那里学到了许多东西，而这些东西将让我终生受用。 一、岗位实践概况 我于四月十六日进入麦当劳实习，开头时要试工一天，工作4个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。准时整理客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的干净是工作的重点，同时还必需兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，推起来不费吹灰之力。但是在用餐顶峰时，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面又樟乱不堪了。在我手忙脚乱之
37、际，之间大厅的阿姨，当做马力，总能在第一时间里把全部的工作做好，速度之快让我佩服不已。试工时间很快就过去了，通过努力，店里的经理对我的表现还算比拟满足，就通知我可以进展排班，正是上班承受培训了。第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是生疏的，必需从最根底的学起。 培训的第一工程是负责柜台的点餐与收银工作。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对效劳员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜爱您来。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：愿意为您效劳，这边为您点餐。这是其次步曲。接下来是向顾
38、客推举餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必需根据餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最终一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简洁，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要肯定技巧的。由于，究竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必需在顾客迟疑不决的时候，时刻为顾客作打算，以缩短点餐时长，便利效劳下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般状况下不超过三分钟，以避开顾客长时间的等待。 二、岗位实践结果 由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工
39、作时长，使我感到特别疲乏。因此，接连不断的客流量使我必需一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，效劳质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，常常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。 三、实践的体会 1、忍耐。每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们这些平常在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们好像真的不懂得 人间疾苦 。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误会。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真
40、实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误会时我们不应当以强硬的态度抵抗，究竟架是永久吵不完的，究竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理睬。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作力量以避开顾客的不满。若错不在己，则以理服人，心平气和地解释。每当我受挫，我就提示自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了很多。 2、和谐的人际关系。麦当劳的员工许多，于是总要与很多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比拟自傲。现在我剧烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，究竟在社会工作，团队协作特别重要，一个人是无法完
41、成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。 3，积极主动地做事。繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比方顾客的满足就使我收获了工作上的成就感。很多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不情愿，但下班之后我就发觉自己坚持下来了。所以，要信任时间是公正的，它可以让欢乐过得很快，同样，也可以让你所认为的苦痛过得很快。 4、自制。不要将个人心情带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必需具备掌握心情的力量。假如将负面心情带到工作中，那么必定导致工作效率的
42、低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的效劳态度。试着转移心情，劝慰自己。自我劝慰可以带来欢乐，欢乐地工作你会有意想不到的收获。 5、提高自己的竞争力 。我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必需在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积存，于是我也学会独立解决问题。并且不行不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比拟严峻。 6、治理者的治理。麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关怀每一个为你工作的人。要想成为一名好的治理者，就必需有好的治理方法去治理你的员工。因此要了解并关怀每个员工，治理方法因人而异，但关怀都是前提。 7、赚钱的辛酸。工作的劳累使我疲乏，这让我体会到赚钱的不易。花钱简单赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸 社会实践让我受益良多。今后肯定好好学习，提高自己的专业技能，提高自己的社会竞争力，完善自己的思想品德，做一个社会优秀的人才。 【在麦当劳的实习报告4篇】