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1、 酒店保安管理规章制度范本（通用）（范文） 酒店保安治理规章制度范本（通用 7 7 篇） 酒店保安治理规章制度 篇 1 一、保安人员工作准则： 1、值班期间必需着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。 2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。 3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必需是洁净的。 4、娴熟把握保安部岗位工作特点、职责与要求。 5、接触客人要有礼貌，并留意语气态度。 6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。 7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 8、值班时不准睡
2、觉、不得带有醉意。 9、严禁值班时随便离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特别的车辆时需告知领班，方可进展。 10、熟识本酒店各种报警装置及消防器材的位置，娴熟把握其使用方法并熟识本酒店各部门安全出口通道。 11、一旦发觉火警，都必需按规定的程序操作实施，并马上采纳有效措施，发生火灾时，快速按灭火应急预案紧急处理。 12、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。 13、值班期间不得采纳任何手段包庇、掩护违法犯罪 二、保安人员请假制度： 1、本部门员工无论因何种缘由需请假时(三天内)，必需由经理批准方可并书写请假条，方能有效。 4、严禁越级请假。 5、无请假者，一律按旷工处理。 6、原则上不准调
3、休、调班，如遇特别状况经经理批准方可。 7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。 8、假如休假遇到特别状况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。 三、保安部器材使用治理： 日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丧失或人为损坏则按酒店规定赔偿。 酒店保安治理规章制度 篇 2 一、卫生制度 1.保安室是保安工作处所，非保安人员无正值理由不得入内，制止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进展惩罚。 2.保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，制止他人物品存放在保安室
4、。 3.全部保安人员对室内的物品及办公用品有义务进展保管、交接，并按正常程序对其负责。 4.无正值理由，保安室应 24 小时有保安员值守。 5.保安人员要保持个人卫生干净，身上无异味，常常洗澡。 6.当值保安要求每天清扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生干净。 二、岗位职责 1、当值保安要求在规定时间进展酒店巡逻。 2、确保院内车辆的安全。 3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。 4、保安人员必需为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。 5、对来访客人热忱、有礼、急躁文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。尤
5、其是对夜间来访酒店客户或司机更要热忱问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。 6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。 7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，准时发觉可疑人和事，并进展妥当处理。 8、加强防火活动，及进发觉火灾隐患苗头，并消退之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进展检查登记，如有发觉有失效的应马上通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应准时上报主管部门处理。 9、保安必需提前非常钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，准时提出相关工作报告。 三、门禁
6、治理 1、全部员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。 2、人员与车辆出酒店时按规定进展检查，拒绝检查不得出酒店。 酒店保安治理规章制度 篇 3 1、不能主动向来宾供应问候效劳的，每次扣 5 元；如能得到来宾书面表扬的，嘉奖 10 元。 2、当班期间擅自脱离岗位，未做交接的，每次扣 20 元。 3、夜班期间打瞌睡，睡觉的，每次扣 1020 元。 4、当班期间看报纸，谈天等从事非工作事情的，每次扣 10 元 5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的（有事情得到批准后除外），每次扣 510 元。 6、当班期间在酒店公共区域抽烟的，每次扣 5 元，并警告。 7、没有按时
7、掌握空调，灯光，背景音乐等，三次以上扣 10 元。 8、没有给进出车辆发放停车证的（特别状况除外），每次扣 5 元。 9、停车证和停车场车辆有差异的，每次扣 5 元。 10、存放行李没有客人签名的，每次扣 10 元。 11、没有在当班期间按时按路线巡楼的，每次扣 5 元。 12、索要客人小费的，每次扣小费额的两倍，并警告处分。 13、雨伞等需要交接物品数目核实缺少时，按原价赔偿。 14、前台已提前通知叫车，但保安没有按时叫的（特别状况除外），每次扣 5 元，造成严峻后果的另行处理。 15、对机房等重要场所没有定时安全检查，造成严峻后果的另行处理。 16、住宿的员工应遵守宿舍制度按时回宿舍就寝，
8、维护宿舍卫生，对破坏宿舍卫生环境及秩序的视状况进展警告或罚款。 17、员工内部未经允许私自换班，顶班的，每次扣 10元。 18、每周培训，例会未出席者（请假得批准者除外），每次扣 10 元。 19、因效劳质量问题而造成客人投诉的，将扣 2050的绩效奖，造成严峻后果的，将扣 50100 的绩效奖。 20、每次业务学问考试不合格的员工，每次扣 30 元，连续 3 次不合格的，将作辞退处理。 21、每个月月底评比一名优秀员工，嘉奖 100200 元。注：扣除的钱作为保安部活动经费用于嘉奖工作表现较好的员工或组织活动用。 酒店保安治理规章制度 篇 4 一、爱岗敬业、听从治理，听从指挥。保安人员必需听
9、从上级领导和部门经理、主管的治理，否则赐予书面警告，屡教不改者开除。 二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着干净大方。 三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。 四、不迟到、早退、不旷工、不旷会，不擅自脱岗，不睡岗。 五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。 六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。 七、手机必需处于 24 小时开机状态，突发大事接到通知后必需在短时间内赶到。 八、消控室必需保持卫生洁净，物品摆放整齐。 九、辞职者必需履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交治理人员同意后安排离岗日期。 十一、调休请假者必需持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意前方可，否则按旷工处理。 十二、值班人员必
10、需严格登记出入车辆。停车场车辆必需停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应准时整理。 十三、在工作中消失意外状况，自己的直属上级不在场，又必需解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。 十四、夜值班人员必需保持高度警觉，并做好记录，如遇突发大事马上向值班经理反映。 十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。 十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。 酒店保安治理规章制度 篇 5 1、严格遵守本酒店的各项规章制度; 2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗; 3、应按时上、下班，严禁迟到或早退; 4、听从命令、听从指挥，完成上级交给的任务;
11、 5、不准离岗、脱岗、相互串岗; 6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客; 7、不准利用工作之便动用公司财物; 8、制止会客接友、打电话、看书看报等; 9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。 10、仪容仪表： (1)保安人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌，直至下班为止; (2)保安人员上岗后要留意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥当分析情节的轻重、坚决公正; (3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。 11、执勤局部： (1)遇到报警时应镇静、冷静、精确地向有关部门或值班领导报告，不准离开现场，如擅自离岗者，按失职论处; (2)值班时不准打与业务无关的电话
12、;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。 (3)值班人员必需常常清扫卫生，保持值班室洁净、整齐。 酒店保安治理规章制度 篇 6 1、上岗前进展自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄干净。 2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。 3、按规定区域立岗，对进出酒店的“旅客应主动拉门迎送，帮助运送行李，扶老携幼。留意大堂内特殊是总台四周可疑状况。 4、严格遵守工作标准和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放，提示车主保管好车内的物品，保证酒店大门前的畅通，阻挡衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。 5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按
13、时进展安全巡逻和检查，一般每小时必需巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡察检查并做好打更记录，每日巡逻为 21 时至次日 6时止，发觉担心全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，准时报告，做好现场监护和掌握工作并做好状况记录。 6、对超过规定时间的访客（按公安规定的访客时间为 7：0023：00）要准时汇报夜班经理，做好记录，妥当做好劝导工作。 7、熟识酒店各类应急预案，在发生突发性状况时，按预案和领导的指令，进展准时的处置。 8、为住店旅客存放行李，严格根据行李房存放制度，提示旅客珍贵物品应存放在总台。仔细做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。 9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机，手电筒等）
14、不准人为损坏。 10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进展处理，造成酒店损失的应担当必要的经济损失，违法者追究法律责任。 11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。 12、严格执行以防为主的工作原则，发觉可疑的人和事要妥当处置并准时报告领导。 13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案马上实行措施，掌握事态扩大，不得无故拖延时间，处置状况应准时报告值班经理。 14、保安人员必需全面了解和把握酒店的各类应急预案，熟识安全疏散的通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。 15、检查中应准时关闭应关闭的门窗。 16
15、、日常巡检中留意观看安全设施的运转状况，发觉故障准时报修。 17、做好交接班工作记录。 酒店保安治理规章制度 篇 7 一、工作态度： 1、按酒店操作规程，精确准时地完成各项工作。 2、工作仔细，待客热忱，说话和气，虚心慎重，举止稳重。 3、对待顾客的投诉和批判时应冷静倾听，急躁解释，任何状况下都不得与客人争辩，解决不了的问题应准时告直属上司。 4、员工应在规定上班时间的根底上适当提前到达岗位作好预备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在 30 分钟内离开酒店。 5、保安员不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，保安员不得使用客
16、用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。 6、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。制止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 7、热忱待客，站立效劳，使用礼貌语言。 8、未经部门经理批准，保安员一律不准在餐厅做客，各级治理人员不准利用职权给亲友以各种特别优待。 二、制服及工作牌： 1、保安员制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、全部员工应佩戴作为工作服一局部的工作牌。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫 1、保安员的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、保安员的工作衣应随时保持洁净、干净。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持宁静，制止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。