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1、 销售类的实习报告7篇一、公司简介 福建升腾资讯有限公司是上市企业星网锐捷通讯股份有限公司的控股子公司，中国领先的 “桌面云”解决方案供给商，亦是国内最早主流支付POS供给商。升腾资讯是全国最早踏足瘦客户机与电话支付POS市场的高新技术企业，位列第九届中国成长百强企业第43名。公司多年来秉承“创新升华价值，诚信腾飞事业”的经营理念，将“自主研发实力”作为企业进展的基石，拥有福州、成都、武汉、上海和厦门等五个讨论机构所组成的研发中心，600名具有丰富阅历的研发人员，构成了一支享誉业内的高素养研发团队。近日，升腾资讯正式公布20xx年的跨界新作-“升腾智能快件箱”,由此绽开升腾资讯在才智物流领域的
2、全新布局。自20xx年10月，全国邮政业标准化技术委员会正式审核公布智能快件箱行业标准起，标志着智能快件箱将作为解困快递“最终一百米”的重要科技手段，而升腾智能快件箱也将以福建省为起点，为解决快递行业“最终100米”问题做出有益尝试。而才智物流团队就是这个工程的执行者。 二、实习内容 很荣幸在7月29号左右来到福州升腾资讯有限公司，经过双方需求的沟通，我被安排到了才智物流团队的销售岗。这个团队人数也不多，初期也许也就十几个人吧，正式成立的时间也就这一两个月。一开头，销售方面就是一个资深的主管带着我们两个实习生，后来又两个同事参加我们销售方面的队伍，由于人比拟少，做的事情就多，学到的也多。 整个
3、实习过程可以分为几个阶段： 1.一开头主管只让我们查找工业园区中工厂的资料，让我们实地落实下。这个过程学到的东西有：如何说服保安让自己进入客户公司，如何找到相关负责人，如何推广下本公司的智能快件箱。这些我们花了三四天的时间去做，熟识了自己应当如何介绍产品，不过在回来向主管汇报的时候是各种问题答不上来，收集的情报少的可怜，主管就交我们如何针对性的问问题，如何介绍产品引起客户的兴趣。其实这些工厂不是我们的主要目标，的确他们的也没有这个需求，可以说这段经受算是练如何沟通和猎取自己所要的信息。 接下来，我和另一个实习生访问了一个离园区挺近的小区，在谈判过程中，发觉知道的信息太少，甚至不知道盈利的计算方
4、式，运营的也许费用，对方能获得怎样的收益。 2.在汇报这些状况后，主管又给我们讲了详细的收益计算方法，怎么运作。当天下午，再次访问了这个小区，经过我们的现场计算和讲解，物业主任了解到合作方案的详情，认为可以合作不过还要汇报物业总公司，由于董事长出差所以还要放一放，之后我们就不定时跟进状况。 3.经过了第一个小区的阅历，我们又走访了半个福州仓山区。整个过程中，遇到的客户各种各样，每天回来和主管开个一两个小时的会，了解下当天的表现有什么缺乏，应当如何去做，也了解到了一些合作方案中的细节，对于客户的提出的各种问题感觉越来越游刃有余，也知道如何把客户提出的为难的问题踢回给客户答复。这个阶段可以定义成一
5、个业务员的初始过渡阶段，在这个过程我初步了解到应当如何去做一个业务员。 4.也许过了半个多月，方案和规划发生了比拟大的转变，从地推转为和一级二级物业总公司谈，由于竞争对手脚步比拟快，主管也加快了步伐，就不能做到每天汇报争论了。所以主管要求我们每天给他写一个日程，包括了今日做了什么，明天什么规划，以同一种excel表格的形式每天晚上10点前发给他，在回复邮件中主管会给我们相应的建议。在每周我们还要给他一份整理过的表格，包括这周的也许状况和依据客户的轻重缓急分成A、B、C、D级别，定下跟进的时间安排。这个可以说让我的销售实习走向正规化，知道如何规划。 5.实习马上完毕，这个阶段把握的东西更系统了些
6、。知道作为一个销售应当如何通过针对性的问问题了解到对方的痛处，然后用自己产品的功能激起客户的兴趣，对于“见人说人话，见鬼说鬼话”也懂了些皮毛。由于销售岗的时间比拟敏捷，而且谈业务是一个来来回回的过程，我们需要有写日程和周报的习惯，这样才能更有效率更有目的性。至于书写方案书的力量，现在我写起来还是不怎么样，以后还需要多加练习。有时候做销售还要做探子，混入一些竞争对手的活动了解第一手情报。 总得来说，在这些过程中我们的方案变了几次，一开头的合作模式是盼望客户供应场地，我们公司和客户一起投资设备或者设备我们出，利润实行分成形式。后来经过我们地推小区，发觉客户不太可能投资设备，所以改成主推客户出场地我
7、们公司出设备的方案。之后，在地推过程中发觉，效率不高，很多物业都要汇报总公司影响进度，所以我们把地推改成有目的的找各大物业总公司谈判，优先从一级二级资质的物业总公司谈判。至于，各个在跟的小区需要放一放，由于要和总公司谈战略框架协议需要压低价钱，而小区要是签下协议可能会暴露我们公司的底线，搞得和物业总公司价格不好谈，这个方案确实实是一个长远的规划。 三、实习体会 在地推的过程的确比拟辛苦，每天的汇报、写日报周报开会是比拟繁琐，但是这些付出都有收获，主管是一个做了15年销售的，阅历之谈教会我的东西也是难以衡量的。从查资料，地推练习，正式地推，谈总公司，我学到的销售学问可以说是系统，由于有个好教师带
8、我，每一块都学到了许多东西。但是，我知道光听是没有方法登记大局部的，所以我有一两天写个实习日记的习惯，好好保存这份阅历。这份阅历不光是我自己的，也包含的主管阅历凝练的话语，同事阅历的总结。比方同事被派去做探子，结果失败而回，其实要是我去估量也差不多。回来后，主管说了他们哪里做不好的地方，应当如何去做，如何以一种以不变应万变的心态去处理各种突发状况，简洁说就是脸皮要厚一些，能赖着就赖着。过程可能我没有亲身经受，不过在他们复盘后，主管评价建议后，这也成了我的阅历。 我们公司的智能快件箱已经和很多快递公司有了协议，简洁地说就是在快递公司和顾客间建立了关系，我觉得我们还可以和电商方面做一些合作，削减本
9、钱的投入，这样可以让快件箱工程做大做好，详细合作方案的话，我还太嫩，市场了解的也不够，没法贸然提出，所以说这只是一种粗略的设想。 做了一个月销售，我感觉市场这一块的确挺有意思的，累的话就是每天起床的时候感觉特殊累，真正跑起业务的时候有种根本停不下来的感觉。我觉得跟不同层次的人沟通都能学到不少东西，了解很多信息。怎么说呢，我认为要是做销售，我能有更多的机遇，由于不甘平凡选择销售。虽然说，做销售感觉要抛弃大学所学的很多东西，但是我觉得销售获得不仅仅是技术，而是来自社会方方面面的理解，相比之下，可以说这是一个很有潜力的行业，不过既然有潜力就确定有竞争，究竟金字塔顶端的位置总是有限的。所以，我们要拼搏
10、，主管说过做销售才是真男人，应当就是这个意思吧。 总的来说，要是状况适宜就做个销售吧。 销售类的实习报告 篇2 为期3个月的实习完毕了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会阅历，使自身对社会有了初步的感性熟悉，并且学到了很多课本以外的学问，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位： 一、实习单位概况 1、实习单位性质： 福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创立于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于xx年6月。 2、实习单位规模： 属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建筑，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：xx亿元。员工3800
11、余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 3、实习单位经营状况： 经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司领先导入特许经营理念，全力拓展专卖规划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。 4、实习单位主要产品： 集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而闻名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为闻名，素有“茄克之王”美誉。 5、实习单位的主要生产或业务流程： （1）公司销售模式为自产自销。公司拥有xx三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款
12、式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一局部货品是外单，全部出口。 （2）专卖店流程： 营业前预备换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表清扫卫生整理货品货架参与晨会营业开头预备营业陈设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展现商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后帐目稽核环境卫生例会组织环境清场 6、实习单位的经营治理特点与利弊： （1）集团始终坚持“以人为本”的企业经营原则： 为科研开发，市场营销，经营治理等领域的高素养人才制造宽松的环境；注意基层员工业务素养的培
13、训，以“加强责任治理，提高品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。 （2）利弊： 利： 品牌优势，营销网络优势，治理团队市场阅历丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。 弊： 一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，反抗风险的力量相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源治理等方面的人才缺乏。 二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争剧烈，假如公司的销售力量和营销筹划力量不能同步提高，则将来公司局部产能不能充分发挥效用
14、。 三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会消失盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严峻损害。 四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为2055岁，其中以3040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应当再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中查找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进展生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。 二、本
15、次实习概况 1、培训及参观公司总部和工厂 最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进展了具体的观看，并与车间工作人员的进展直接沟通，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热忱，这使我们快速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工
16、们工作成绩的确定与鼓励。在后面的实习过程中，我们慢慢的熟悉到在生产治理和生产运作及沟通等方面存在的缺乏之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明白为什么不够完善，有什么解决方法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的力量也逐步得到提高。 接下来的几天里，在七匹狼治理学院里，我们进展了局部课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈设技巧。面料学问。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步把握了一些工作时必备的根底学问，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的熟悉，增加了企业的分散力和向心力。看着步履匆忙的狼人
17、，看着在不懈努力中已有所成就的典范，看着搞实业的人无论从领导到一般工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来鼓励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。 2、三个月的终端实习（即我的实习经受） 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟识本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥
18、店两个差距最大的店。 现在分别介绍一下这两个店的根本状况： （1）泉州店很小，店堂陈设简洁，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置非常便利，四周有中国银行，中旅，商业街等我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：1、泉州人比拟讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且非常推崇本地品牌，本地品牌意识剧烈，一般都会购置本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购置者众。 （2）把握“客流”就是“钱流”的根本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的喧闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者供应的效劳能够满意消费者的需求，就肯定会有良好的业绩。 （3）厦门店
19、的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富很多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却根本处于中下游水平。由于消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比拟低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最廉价的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购置；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人观察店堂里面一个人也没有，就更不会进来光临了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去讨论消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的缘由。在泉州店的两
20、个月里，工作的节奏非常紧急，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和c班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就立刻开头上班，先从熟识店内货品开头，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都非常熟识。每天顶峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。 人流量最多，买单都会消失排长队的状况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧急又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的阅历，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的
21、心理，我将顾客分为三类：随便闲逛型、品牌信任型、比拟购置型。能够从顾客的表情、举止中辨别出其类型，预备有针对性的效劳。而且年前每个人都会购置新衣，进店的人，都不能错过时机，不管顾客最终是否购置，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增加了我应对顾客各种疑问和要求的阅历。泉州店是当天的事情当天必需做完，所以常常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，常常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态消失在店堂里，很热心地、快捷精确地为每一位顾客效劳，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地盼望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会仔细答复顾客对
22、商品提出的疑问，让顾客购置到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满足的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的欢乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样喧闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，由于每天像打仗似的日子，最终有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都非常辛苦，但都为自己取得的成绩感到傲慢。 在泉州店我学会了顾客效劳、店铺运作、帐目和物品治理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种骄傲的感觉。由于我觉得自己付出了许多努力，同时得到的回报也许多，每天紧急有序的工作，让
23、我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力气非常有限，就由于分散和团结了全部员工的力气，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。 在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满足效劳”活动。在终端卖场中推广安康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和效劳理念。这个活动很重视陈设：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的效劳，到位的信息反应系统，店堂里大家的气氛特别活泼，服装也比泉州店齐全，款式新奇。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中。恰好是年后淡季，生意更冷淡。 销售类的实习报告 篇3 光阴似
24、箭，日月如梭。一个月的实习期很快就完毕了。这段时间在公司领导悉心的指导下我受益菲浅。学问的深度和广度得到拓展，力量得到熬炼，综合素养也得到较大的提高。感觉特别有必要总结一下实习的得失，从中继承做得好的方面，改良缺乏的地方，让自己回忆走过的路，也更是为了看清将来要走的路。 俗话说：“活到老，学到老”，在实习期间我始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快适应公司进展形势的需要。 我是在陕西省渭南地区实习，下面我简要的介绍一下当地市场的根本状况。陕西市场是公司在西北地区运作比拟早的市场之一。所以市场占有率较高。首先我到的是蒲城县南方化装城。由于带我实习的经理也刚刚接手该市场，所以我们
25、本着了解问题，解决问题的态度访问了店里的吴经理。该店位于蒲城最繁华的红旗大街，面积120平方米左右，地理位置不错，单店销量每天在XX元左右，单品销量婉丝在第一位。 吴经理对我们的产品提出了以下几点问题： 1、发货问题。由于公司以前发货的从沈阳发，而距离西北地区太远，常导致发货时间长，不能准时到达的问题。有时候甚至20多天才能到货，这对经销商的销售有很大的影响； 2、促销，赠品跟进不准时。由于现在化装品的竞争都比拟剧烈，厂家派促销也是常有的事，可我们公司的促销却很少到店里去，这样就导致其他厂家的促销长期占据了有利的销售位置，对我们的产品销售造成肯定的影响；3、样品及试用装问题。 从以上的三点问题
26、当中，可以感觉到店内对我们公司的产品还是比拟重视的。只是由于种种缘由没能提升销量。通过我和经理的讲解，经销商渐渐了解了公司今年的战略思想及进展方向。包括每个省都由一名业务经理特地负责，会更多的访问客户，准时解决经销商在销售中的问题。以及我们将在5月末在西安成立分仓，可以准时发货的实际状况后，与公司签订了经销合同并制定了年销售8万元的回款规划。 接下来访问的客户是白水南方化装品。这个店给人的第一感觉是经营惨淡！店内的装修已经很破了。通过与店经理的交谈了解到该店将在6月份装修。现在经营状况由于门前修路已经下滑。在6月修路完毕后店内将从新装修。届时将与业务联系，需要公司的形象支持。我同经理同样的一起
27、向他介绍了公司今年的战略思想及思路后，经销商也很快乐公司今年的转变，表示情愿做好公司的产品。 下一站我们来到了澄县好女人化装品。从远处观看该店，外观形象不错，地理位置也绝佳。感觉是一家人气很旺的老店。进店交谈后才知道这家店刚开不久，而且老板也没有化装品阅历，以前是做棉花生意的。对公司产品的了解也仅来源于老乡的介绍。店员也多是新手，全靠各厂家的促销带动卖货。面对这种状况，我与段经理并没有过多的对公司的产品进展介绍，而是对专卖店的经营方法方面进展了许多的讲解，把我们见到的好的专卖店经营的阅历一一列举。这个方法果真让店老板特别的快乐。当即表示盼望我们能多去他那，多帮忙他。我们这时也准时的提出了销量问
28、题。经销商也表示情愿好好经销公司的产品。协作公司今年进展的新战略共同进步。 接下来我们又来到合阳澳亚化装品。由于该店将在高陵开新店，所以我将两个店的状况合在一起介绍。合阳地区由于自然条件比拟差，所以销售也始终不是很好。对公司高价位的产品没有消费力量。高陵店正在装修中，在高陵虽然化装品店比拟多，但真正形成规模做精品日化的还没有。而经销商也盼望把我们的产品作为提升店内形象的主力品牌。所以本月打款2万元。 韩城好女人化装品。当地状况比拟特别，我们到达当地的时间是在下午3点多钟，在店里呆了2个小时以后发觉不仅店内客流少，店外街道上的人也不是许多。由于已经到了下班时间，这一现象引起了我和经理的留意。打听
29、经销商以后才知道在当地有矿山，农夫较少，所以出来逛街的人也很少。只有节假日相对多一点，依据这个种状况，我们和段经理提出了一个建议经销商有目的性的进展宣传活动，可以为企事业单位量身定做一些活动。以打折优待或特价产品的方式去企事业单位发一些传单或优待卡。通过这种方法来增加客流，提升店里的知名度。我们将撒网式的宣传变成了有目的性的宣传。对这种方法经销商特别快乐。着实说了许多感谢的话。也表示情愿通过提升销量来感谢我与经理。 眉县好女人化装品。在当地他两家店，形象位置都不错。我们公司产品销售始终不错。通过我和经理对今年战略思路的讲解，也对公司进展的前景布满信念。本次订货1万元。 华阴美之约化装品。该店是
30、一家新店，店面较小，位置一般。店老板也是刚刚接触化装品德业，对我们的到来很欢送，也盼望能和公司更好的合作。本次订货1万元。 以上是我实习期间访问的8家客户的根本状况。通过对客户的访问，我总结出以下工作方法： （1）、要观看。对店的详细位置，四周的竞争对手，当地的消费状况等 进展了解。这样才能帮助经销商做出有针对性的活动方案。 （2）、要会问。不行避开的，每个经销商与公司合作都会有各式各样的问题存在。而我们业务经理就是要解决这些问题。这时，如何让经销商更好的把问题反映出来就尤其重要。这里面也包括如何问出竞争对手的状况以及策略。不是每个经销商都情愿把我们的竞争对手资料透漏给我们，这时候如何问也就成
31、了一种必不行少的手段。 销售类的实习报告 篇4 实习部门：销售部 实习岗位：服装参谋 实习单位指导人：店长 在一次闲逛的时候，我发觉了一则聘请启发，当时只是觉得距学校很近，而且公司做的品牌也是相当不错的，所以打算临时把这个工作争取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发觉这家公司真的很不错，特殊是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我，让我打算以后留在这家公司连续进展。 一、对公司品牌定位的理解 我们店里的服装主要针对的是30岁55岁的消费群体，属于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服装店。其中我们店里主要的是意大利的欧度和韩国的比音勒芬，欧度则分经典系列和尼博系列。经典系列的服装在
32、风格是比拟商务，比拟稳重一些，适合一些政府官员和胜利的商业人士穿着。欧度尼博系列的服装在版型上要时尚修身一些，在服装的面料运用上也比拟夸大一些，适合年轻一点的消费者，来消费这个品牌的主要都是一些社会人士。价格略微高一些的则是韩国品牌比音勒芬，我们做的是比音勒芬的高尔夫系列，它的特点也是特别的商务，在颜色上特别的洁净利落，在款式上主要是以经典款为主，采纳了许多的苏格兰格子风格，在面料上则是采纳了许多的美国有机长绒棉，这种面料的特点就是纤维比一般的棉要长一些，卷曲度要好一些，所以面料不易起皱，并且面料的染色性也特殊的好，不易掉色。在我实习的过程中我不但学到了很多专业学问，最让我深有体会的是公司的企
33、业文化和公司制度。 二、对公司销售策略的理解： 1、精神状态的预备。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 2、身体的预备 假如我们有一个好
34、的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的 站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的预备 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问
35、在销售中是很关键的。 4、对顾客的预备 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平坦，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对
36、穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价，然后将这款服装如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客一个购置的理由。我们的冬装打五折，现在购置很适宜，于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购置了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。 在公司里也学到了许多的销售技巧处理顾客拒绝技巧： 客人很快的反响说“不”的时候：这是一个正常的反响，不仅不是意味着被他拒绝，而是说明他答复其实没有针对性，是一个条件反射，这正在示意着一个时机，他有较大的空间去塑造，能培育成忠实顾客。 顾客常用的拒绝理由：不需要，不适合，不信任，没有时间
37、等等 不需要：当顾客说不需要时，正是说明他还没有购置此类商品的阅历，所以要抓住时机，顾客需要供应一个购置的理由。导购员要依据其需求，介绍时应当更为专业。 不适合：此时顾客需要被告之其适合的理由，首先分析其现有的需求，然后再有针对性的突出商品的特点能满意其现有需求。 不信任：假如顾客表示不信任时，第一点就是需要急躁的与顾客讲解，并出示帮助的宣传单张，同时具体而清楚的告之顾客，商品的成效，以及质量的担保说明，消退顾客的疑虑。 没有时间：当顾客表示没有时间的时候，这不是真实的理由，但或许其的确有客观的理 由：例如：没有带钱，或者只是单纯性的逛逛街，这时需要表示理解，并保持良好的效劳姿态，给顾客一个好
38、的印象，并欢送其再次的光临。 举例法：发挥典范的力气，给顾客一个比照 转移法：转移留意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。 多多倾听：更多的去倾听顾客的需求和意见，这样你能更快的把握顾客的 真实的购置 心理，在倾听的同时，针对性的对顾客进展提问，引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业(这也是有助于收集市场信息的好方法) 赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应留意一些语言技巧，对于顾客一些正确观点应当 准时表示赞同，同时对于顾客的衣着，或者其他的优点可以表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更简单沟通。(当顾客带着孩子来购物时，也可以与小朋友亲切的招呼并赐予赞许，这样能使与顾客的心情更加放松
39、和愉悦) 恳切： 对待顾客要象对待你的家人一样，只有真心的为顾客着想才能获得顾客的信任，真心真意才会使你拥有更多的回头客. 微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个善意的表情能使你受到更多的欢送，所以在面对你的顾客时，遗忘掉你全部的心情，记得一点：那就是微笑! 我信任在这里学到的东西在以后的工作中和生活中都能够很好的运用。 销售类的实习报告 篇5 一、实习时间：20xx年12月28日至20xx年4月28日 二、实习地点：济南汗马清洁用品制造有限公司武汉分公司， 三、实习单位简介： 汗马清洁222用品制造有限公司，由WWI中合集团投资兴建，定位于打造专业的家居清洁护理产品，以安康、环保为诉求，传播全
40、中国，营造安康、环保的生活态度，它的目标是融入中国广阔百姓的生活中，品尝生活，品尝漂亮，让多数人使用汗马清洁用品，一起享受清楚，亮丽的环境，让品牌和文化之间的连带效应连续在全国扩张。借助雄厚的生产实力，从无到有，从小到大，从大到强;产品通过多渠道销售，网络掩盖国内各个大中小城市。公司拥有良好的晋升体制，先进的经营理念，科学的企业进展观为汗马造就了大批销售骨干及治理精英。目前正式进驻武汉市场， 并且在不断招贤纳才 四.实习内容 而作为一名大三学生，在这之前我一点销售的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 7 ： 30上班始终到下午 9： 30
41、下班，第一一天许多东西都不懂，带我的师傅交我许多东西，如何跟顾客介绍产品，当收到拒绝时要保持好心态，连续见下一个顾客，要有一颗包涵的心，学会和不同的顾客沟通。还记得第一天跑了许多路，脚都磨起两个泡泡，但依旧很兴奋由于销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充实，然后学习公司企业文化，向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保存地交我，学习气氛很深厚团队气氛特别好，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积存，对待客户要讲诚信，效劳到位，有始有终。公司常常会安排一批队
42、伍出差，出差就是去别的地方做市场推广，算起来也跑过许多城市，十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁见识了许多，了解各方风水人情。其实有时候人与人之间沟通是很有意思的 ，有的顾客特殊会调侃，说年轻人怎么不回学校好好上课啊，我说我是学生出来实习的，你们的孩子假如上大学的话也是要经受这个过程的，只有让顾客信任你，他才会信任你的产品，才会购置你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然开头的时候由于对产品学问的不熟识导致了顾客的拒绝，这是我的失误和缺乏，所以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的
43、人都是特别好的。真的很像是一家人。 销售其实不光是熬炼自己的口才，其实玩的也是心态，拼的是一种坚韧、坚持不懈的精神，随着时间的推移，我对公司企业文化有了更深层次的理解： 销售五步 1、 打招呼(目光，笑容，热忱)良好的打招呼是胜利的一半，眼睛看着对方是对对方的敬重，笑容是最好的无声语言热忱必不行少，首先要让顾客承受你，你才有时机去介绍产品 2、 介绍自己(简洁、清晰、自信)介绍自己的时候肯定要简洁明白，让顾客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先让对方感觉你是比教值得可信的 3、 介绍产品(将产品放在顾客手上，炒起价格)首先要了解产品的各大特点才能特别快速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客
44、手上便利顾客来认真月度产品说明，了解产品功能。 4、 成交(问题、动作、假设、售后保证)当顾客情愿掏钱购置你的产品时，或许会问很多相关问题，如产品是否有副作用，如何使用更便利等。都要逐一解决，消除顾客一切疑心念头。 5、 再成交(乘胜追击，增加收入，多还要更多)当顾客已经购置你的产品时，可以再询问下是否需要再多买几个，比方说给亲戚朋友带点作为礼物，可以让顾客产生再购置的欲望，增加收入。 其实企业文化是最好的作业工具，都是前辈多少年积存下的珍贵阅历。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”，撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。或许我没有别人那么有天赋、能说会道，但有一点我们都可以做到：勤奋，勤能补拙。记
45、得有天晚上都十点多了，我还差3个完成目标，去跟一个商店的老板去介绍产品，老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉，我就把状况说了一遍，他感觉我身上这种精神尤其可嘉，就买了我的产品，我感觉很快乐。精神力气真的很强大，其实有时候顾客就是买的一种快乐、一种欢乐。你把顾客当朋友给他带来快乐，他就会为你买单。 你的态度也会转变顾客的态度，无论什么时候，良好的态度不行或缺，人与人之间的沟通是相互的，记得许多时候跟顾客介绍产品的时候，顾客说不要，态度也很不耐烦，但在我一再坚持良好的态度下，最最终买了我的产品，这也是一种成就，你让顾客感觉你不错，和你沟通很快乐，向自己的朋友一样，与你相处很舒适，他也会为你买单。 五
46、.实习的收获与体会 将近五个月的实习，喜忧参半,有高兴也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩! 刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业学问和阅历的缺乏，刚开头的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比拟次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本事，还不是一种力量，生存的力量需要具备肯定的素养。经过这些日子的实习，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表
47、现得好别人都看得到，固然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观看，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，规划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的学问都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的力量考验或是一次展现自己工作力量的时机，在工作中让自己学习更多的学问，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。本次实习收获主要有一下几点： 1、 熬炼了自己独立生存的力量 2、 敢于和别人沟通 3、 心态变得更稳定，遇事不急不躁