部门年终总结14篇.docx

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1、 部门年终总结14篇部门年终总结 篇1 20xx年度是技术部快速、稳步、持续进展的一年。在公司各位领导大力支持下以效劳作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建立、信息安全保障、系统研发等工程中，与各部门严密协作，顺当完成了20xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下： 一、年度大大事 1、 海辰传播机构信息化建立，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行； 2、 ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作； 3、 MO

2、SS系统解决方案的定制，并依据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，规划将OA个别功能集成开发至MOSS中； 4、 协作公司的种子规划供应技术支持； 5、 海辰机房高温预警解决方案； 6、 保障总部、分支机构网络安全运维，突发大事的准时响应恢复； 7、 上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施； 8、 企业域名续费及备案工作； 9、 部门人员流淌，做好人员准时补充，避开工作连接疏漏可能造成的工作停滞； 10、帮助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。 二、开发组工作 （一）ERS系统开发工作: 1. 公布开发商修改的ERS程序并进展测试，将错误整理成文档，提

3、交给开发商连续修改，循序渐进地进展这些工作。 2. 不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作状况。 3. 分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的构造表。 4. 开发程序迁移的程序，并不断完善和改良程序。 5. 分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，根据ERS数据库的构造，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年5月31日。 （二）遇到的问题： 1. 在测试的过程中发觉新系统中局部功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。 2. 整理出的错误数据，在修订后仍旧还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。 3. 因旧系统中数据量浩大，

4、尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发觉存在许多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据根据每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。 （三）阅历积存: 1. 对数据迁移的方法有了肯定熟悉，总结出在数据量比拟大的时候，肯定要严格根据新数据的构造整理数据。 2. 整理出来的数据，必需制定修订的标准，并对修订数据的人员进展培训，讲解如何。 3. 需求分析力量有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的方法。 三、网络组工作 （一）效劳器安全运

5、维治理 1.效劳器安全运维，提高安全级别，病毒防备力量提升，系统优化； 2.效劳器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复； 3.机房高温预警解决方案，并实施； 4.处理驿若OA效劳器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。 （二）网络安全运维及系统运维 1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发大事的准时响应恢复； 2.海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改； 3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作； 4.MOSS系统解决方案的定制，并依据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，规划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进展演示系统搭建； 5.邮件系统治理维护，邮件发送

6、错误报告分析准时解决； 6.闲置、报废电脑配件合理安排利用，有效节省本钱； 7.机房频繁断电，请物业协作进展电力改造，技术部连续值夜班维护、效劳器等设备； 8.驿若各部门网络综合布线调整； 9.海辰前台装修，帮助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公； 10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施； 11.其他电子设备的调试和维护。 （三）电话、电话程控机维护 1.海辰、驿若电话程控机治理维护，电话终端维护； 2.解决驿若总机拨入拨出常常占线问题，将张总直拨参加程控机，开通程控机端口，并询问网通关于开通中继线路的方法及相关费用； 3.驿若程控机来电录音，解决

7、来电转接无声音问题。 （四）遇到的问题 1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解； 2.执行力仍需加强； 3.部门协作不到位。 （五）阅历积存 与其他部门同事沟通力量有待提高，需提升部门单元工作力量，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结力量应加强。与其他部门同事沟通时应留意方式方法，争取其他同事的理解和支持。 四、部门治理、电子类固定资产治理及其他工作： 1、电子固定资产日常更新； 2、每月制作固定资产月报表； 3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记； it部门年度工作总结4篇it部门年度工作总结4篇 4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下

8、周工作规划整理； 5、新人入职治理流程，固定资产安排； 6、闲置电脑合理安排利用； 7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用； 8、部门内部人事变动，员工聘请、筛选、面试工作。 五、20xx年工作规划 1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做预备； 2、MOSS系统具体分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解； 3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障； 4、员工电脑的日常维护； 5、技术力量的学习提高； 6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划力量的培育； 7、增进团队分散力，协作力量。 部门年终总结 篇2 在过去的20xx年里，

9、在上级的正确领导下，坚持围绕安全生产方针、质量标准化、严密联系自己的职责、权利与义务等方面开展工作，我深知作为一名驻矿安检员，他的一言一行都表达着保障职工在生产，建立过程中的安全与安康，安检员的工作好坏，对安全生产起着打算性作用，因此在做此总结工作是慎之又慎，下面我将分三个方面做自我个人工作总结： 一、思想方面 20xx年里，我始终本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、仔细贯彻政策，坚持听从和领导安排，政治立场坚决，在实际工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力求实效在安全检查和监视工作中，了解和向上级反映对安全生产的意见，对煤矿生产中存在的重大问题准时、精确、真实的反映、汇报给领

10、导，在汇报中绝不抱成见，更不能有“水分”。始终认为安全无小事，再小的安全隐患，发觉就得马上制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。 二、业务方面 态度打算一切。在工作中，必需具有且抱有一颗良好的事业心和高度的责任感，在工作中努力学习相关业务学问，提高自己在本行业的学问水平，自己深入井下，与煤矿工人学习，向技术工、生产矿长等同志请教，在最短的时间把握更多的煤矿学问，把学到的东西应用到实践中去。作为一名安检员，必需时刻牢记自己的职责，你的疏忽大意很可能造成的是一个采面，一条掘进、一个矿井的重大事故，人员的伤亡。同时在几个月的工作中让我熟悉到安全

11、检查工作是一项业务性很强的工作，必需应把握所管辖范围内的技术本事，从事煤矿安全检查监视工作，就要熟知本专业的安全生产技术学问和生产细节易消失的安全隐患，大事要管，小事也要抓。其他范围内的也要做到了解、熟识，要做到自己虽然不会干，但别人干完之后，自己知道是否合格。作为一名煤矿安全检查员，我在最短的时间里学习并熟识了采掘工作面的作业组织、技术工艺，现场的作业规程，尽最大的努力把握矿井各种灾难的发生缘由、预兆、规律、预防措施及发生灾难时的处理方法;把握安全治理的新学问、新技术和与自己有关的法律法规。 在业务工作中总结出以下几点是我们必需做好的。 (一)由于从事煤矿工作，特殊是在井，都是一些繁重、单调

12、、重复的作业，加上工人的文化素养各不一样，每个人的操作都有很大的自由性，所以很简单违反各项规定，会消失习惯性的违章，即使是一些很危急的工作，在安全生产段一时间后，人也会麻痹大意，疏忽幸运的思想会慢慢增长，造成事故的发生这时，作为检查员就要通过监视检查，及早地发觉担心全行为，通过提示、劝说、说服、批判、警告或处分手段，消退担心全行为，发挥安全监视的作用。 (二)由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的，加上矿井内的温度、湿度、风速缘由，设备易腐蚀、老化、磨损，简单发生故障，一些设施也因矿井条件和矿山压力等缘由产生各种不同程度的问题，这时，安全检查员就要通过安全检查，准时发觉并实行有效措施，排解隐患

13、，保证安全生产。 (三)安全检查员只有把握作业规程的要求，才能发挥安全检查员的执法力量。在看领导审批好的作业规程的同时，安全检查员要通过实际状况和作业现场状况，直接查找作业规程的缺乏，通过分析推断去发觉治理的缺陷，并准时赐予订正和弥补，发挥自己的业务学问及阅历作用。 (四)安全检查员要识大体，树立仆人翁意识。要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。例如，一些职工开井下风门，就不准时关上，导致风流短路，发生不该发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸， 如：透水、冒顶、片帮等。安全检查员不管在任何一 处盯点，都要进展规律推断，观看、分析能够发生重大事故的可能性，要随时想一想，万

14、一发生重大事故后，可能涉及的范围及损失的沉重。所以，一名安全检查员在工作中要从大局动身，从系统动身，发挥自己的主观能动性，增加大局意识。 (五)安全检查员在日常检查监视活动中，检查问题，不能为了工作而工作。要擅长发觉先进和典型，努力为煤矿事业开创良好的安全生产新局面。同时，安全检查员还要擅长推广自己的安全生产先进阅历。 (六)煤矿安全检查员要结合安全生产的实际，既当检查员，又当宣传员，向广阔职工群众宣传安全方针、政策及法律法规，发挥自己的宣传作用 三、作风方面 半年多来，工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实，执行力较强，对上级的指示。指令、精神等做到不折不扣贯彻执行;煤矿生活中正确对待煤矿的

15、饮食、住宿、卫生等条件，维护了我局的良好形象，同时也维护了个人和集体社会的*稳定。常言道：拿人手短，吃人口软，在发觉违章现象时，不能被人家一句“硬”话或者“软”话吓到和收买，所以要想发挥好我们安检员的职责，使之职能有所用，必需严厉自己的工作作风。 回首20xx年，在安全方面做了大量工作，取得了肯定的成绩，但仍旧存在着很多缺乏的地方。展望20xx年，任重道远，我们只有不断充实自己完善自己 ，只有提高自身职业技能水平，思想素养水平才能发挥好自己的职能作用，才能将安全工作做真、做细、做实，为矿井的安全生产供应有力的保障，把我们的各项工作开展的更加严格、科学、标准，更好地保障安全。 部门年终总结 篇3

16、 设备部一年来在公司领导正确的领导下，在张经理的带着下，经过设备部全体人员的共同努力下及各部门的大力支持下，完成了xx年的设备修理，设备维护，及设备治理。确保了设备运行正常，满意了生产任务的需求。 工程设备部是公司设备治理文件的基层执行部门。实际工作中，在设备治理方面，依据施工需要编制设备需用规划，组织和协调工程所需设备进场；在职能范围内购置相应施工设备并进展治理，编制新购设备台帐上报；定期编制上报机械设备业务表，编制和实施设备修理规划，定期组织对现场设备的检查和保养；对外租设备和人员资格进展认定和鉴定方面，收集供方资料，并对资料进展加以分析、评价和合格供方名录的公布、上报工作；在特种设备治理

17、方面，建立健全特种设备和特种作业安全生产制度，并对特种设备建立了相应的单机档案。设备部每月月底对设备进展了单机核算，确保清晰每一台设备的油料及配件消耗状况，同时也做好每一台设备的修理保养记录，保证设备安全正常运转，使施工能正常进展。 在新的一年里，我们设备部会以积极、安康的心态投入工作；在今后的工作中，我们有责任、也有信念正视困难，迎接挑战，不断设定新的目标，并在目标中一步步提高，在追求中不断前进，铸就辉煌。为施工产第一线供应最完善的效劳。 部门年终总结 篇4 20xx年，我们技术质量部连续遵守公司“履约守信，追求完善，为用户带给期望的工程和效劳”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为xx工程经理

18、部的稳步进展奉献了全部的力气。这一年，我们先后攻克种.种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化治理的指引下，仔细学习运用，更好的完成了工程部对我们部门的各项要求。以下为今年的工作总结。 一、统筹协调、制定方案 在统筹协调并不断的查阅相关资料，在预备工作仔细细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进展技术培训和技术交底。各技术负责人一方面仔细熟识了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面仔细学习标准及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。 在技

19、术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的根底上，技术质量部今年开头绽开了围绕公司精细化治理工作的重点，抓住加快转变经济进展方式主线，把握做强做优的方向，坚决不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工治理。 二、工作成就 质量治理方面，将管道探伤合格率掌握在96%以上，要求治理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包治理方法，严格要求执行，从而避开试压后消失割口、焊缝返修、设计变更等状况的消失，提高工程质量和施工进度。催促施工队仔细自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不连续检查

20、。 为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进展质量巡回检查。同时，专心协作监理、业主单位每周一进展安全、质量大检查。通过例会形式，反应检查结果，要求各施工队仔细对消失问题的地方进展整改。通过这样一种不连续的检查方式，争取尽早发觉和准时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增加质量意识，及工作的主动性和专心性得以提高。 质量报表及资料治理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反应状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反应、归档全部工程资料，保证全部工序有据可查，提高

21、工程竣工资料验收效率。 在技术、质咳嗽迸嘌涤牍芾砩希一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工规划、质量掌握、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问?另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参与相关考试，要求特种作业人员持证上岗。 通过有规划的培训，加强了相关人员的质量意识，削减了质量问题的消失。通过精细化的质量治理，工程部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员熟悉到精细化治理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化治理学问，这必将为工程部的长期进展带来不行估量的作用。 三、工作缺乏 技术部人员多数为新学员，工

22、作阅历缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为工程部的进展奉献自己的力气。施工中应连续加强思索前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思索，实行合理施工工艺。对相应的施工人员应连续加强治理，由工程经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，依据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。施工中技术人员应连续加强现场学习，使得理论与实践进展碰撞性的结合，应对详细问题详细争论，相互促进，相互学习。 在精细化治理上还存在一些缺乏，主要表此刻对人员的培训和治理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进展持续的、系统的

23、培训，局部人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了本钱费用，尤其在焊条使用中，本钱意识淡薄，造成较大的铺张。下一步，我们将加大精细化治理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化治理理念。 四、明年工作规划 学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上工程进展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的治理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进展技术沟通，提高熟悉，同时进步。方案完成后要进展技术会审，通过开会形式争论可行性，最终确定施工方案。避开和削减消失不就应犯的错误，而延误工期。资料

24、是工程交工过程中必不行少的局部，故在资料治理方面，须从源头抓起。 20xx年的工作给了我们许多启发和教训，明年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必需会以工程治理为重点，抓质量、讲效率，全面推动各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力! 一年来，我作为一名电厂电气人员，以饱满的工作热忱，努力学习专业技术学问，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作力量，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结。 一、工作仔细负责，敬业爱岗 以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，听从领导安排，克制身体不适，始终以积极仔细的心态对待工作。发扬艰难奋斗的作风，使工程得以顺当圆满的胜利运转

25、。 二、技术上专心钻研，理论上熟记操作规程 自购电气学习资料;实践上严格遵守运行规程，培育独立操作力量，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的阅历、留意的事项随时登记来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把电气专业学透学精，还需要时间的磨练、学问的积存，循序渐进，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，连续充电，盼望在上岗后能以新的熟悉高度对待工作。 三、力量方面的提升 力量包括协调力量和处理事故力量，若说“技术”比作“智商”的话，那么“力量”就可比作“情商”，电气专业亦是如此，智商高就不见得情商高，由

26、于技术是死的，力量是活的。只有做到活学活用，才能更好地干好工作。 四、积存工作阅历，贯彻公司“节能降耗” 在水质合格的根底上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又铺张工况。所以在尽量开大连排的根底上尽力节约资源，把握两者平衡点。为做到一举三得，更是细心测定，细心监控，操劳设备，急躁沟通。 五、工作建议 安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动爱护措施，故障演习预案以防患于未然，更新传统电气监视观念，变被动处置为主动预见预防。加强微机自动化程度，能充分利用网络资源，让其

27、物尽其用，使电气监视更加灵敏高效;完善电气、仪器全自动操作及维护，使电气结果更科学准确。 部门年终总结 篇5 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，也让我收获许多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比感动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬最终成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入社会最困难的一年，由于不管人生阅历与工作阅历，可以说我几乎是零，但是公司对

28、我始终不放弃，而是赐予更多的鼓舞与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮忙渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结： 一、产品化 熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应当投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品

29、的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮忙渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的熟悉，这样为以后去各个网站公布信息就奠定了根底，节约了时间。 二、 产品报价的敏捷性 等熟识了产品本身的性能之后，其实报价看似简洁，其实里面学问许多，刚开头我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业

30、务不熟识有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据EXCEL做一个很正式的报价。 三、网络与市场 作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网翻开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去查找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开头都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去查找我们的潜在市场与客户、（1）通过注册行业网站

31、，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比方国内知名的许多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的信息尽可能全面具体，这样子公布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，公布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费猎取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地常常治理某些网站，推断网

32、站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从扫瞄量，搜寻排名，网站更新速度，效劳工程等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，公布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每天的信息，确实是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的时机就更大，能接到询盘时机就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，由于我们做的都是免费的，查

33、询买家信息时看不到联系信息，对于一般会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供给商主动查找买家才能获得更多的时机。注册免费的网站，就应当勤快更新，否则很快公布的信息就会被沉没（2）通过搜寻引擎找客户，详细的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面闻名买家的公司的简称或者全称。查找行业展览网站。观看搜寻引擎右侧的广告。查找有链接到大客户的网站的网页。（3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有许多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，谈天工具去宣传自己的公司。（4）逆向法，我们是做建材

34、市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有时机查找我们的经销商，像他们推销应当也是个不错的选择。（5）通过信息平台，有许多工程的网站，我们可以从中获得许多工程的信息，依据供应的信息，我们去核实工程的真实性，让业务员去跟进。（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应当学习的，经过一年的努力，也获得许多的工程信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是许多的，不知道怎么回事，后

35、期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去供应再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再认真谈论。 四、工作中处理客户的条理性 网上找业务，我自认为我的工作上手还比拟快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比拟便利，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户治理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，工程的状况等做出登记，由于我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的敬重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的

36、事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的状况，出货的价格，运费，汇款状况都要做好档案登记，做到心中有数。 五、与公司内部人员合作的重要性 怎么样与工厂的员工协作与工地上的施工员协作都是件很重要的事情，从合同备货单生产单出库单物流收货人收货，等等这些环节都要留意链接，留意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个工程用过多少货，每种产品用过多少，都应当建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是由于彼此之间的连接消失了问题，最终弄的大家都挺不开心，所以过程与流程协作都是需要我们留意的。 六、产品的市场分析 （1）市场需求分析

37、，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应当是市场的一个重大转变由于瓷砖劣势的消失，保温的兴起，国家节能的提倡，为我们的产品供应了较好的市场竞争时机，所以市场的力气还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应当全面着手。（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当剧烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有

38、别人宽阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应当学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。 七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司消失的问题 总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会消失懒散的习惯，有的信息没有准时更新，有的工程没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年规划在去年的工作根底上取长补短，重点做好以下几个方面（1）依据区域销售状况与市场的状况，自己将规划主要放

39、在了北方与沿海的沿边城市（2）怎么通过网络找些我们产品相关的工程信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司供应更多的质量好的工程信息，这是我的责任（3）积极协作代理商销售，效劳好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。（4）自己在搞好业务的同时仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。（5）为确保完成公司的任务，自己平常积极搜集信息并准时汇总，争取明年的市场我们能做好。（6）由于同行竞争剧烈价格下滑，11年领导应当仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反应，制定出符合行情，市场行情的出厂价格。 八、公司的问题 （1）公司

40、从一开头治理上就存在许多的问题，但是经过这一年的大家共同努力许多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么治理，光卖材料怎么治理，都应当做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应当要多少，各项费用，应当先做出汇报，施工治理人员定期对于工程的状况应当随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改良的，不要到了最终都来问我用了多少料，工程经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问也许用了多少自己也能略微明白，也不会到了最终乱七八糟的，这也是工程经理应当做到的（2）工程信息，这是令人头疼

41、的一个事情，每次工程信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个工程我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个工程地回来，应当把你了解的工程状况与当地的状况都给公司做出汇报，让大家想想这个工程的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些效劳，这个工程的关键点在哪里，这个工程的关键人物是谁，他们注意哪方面的信息，这些业务员去的时候应当略微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个工程废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许许多工程我们有可能是做陪客的，是

42、需要关系的，但是不行能每个工程都是内部关系当陪客，10个工程总有1个工程不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题许多，不管技术与业务员与我们公司都应当想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好工程信息，我们总是对于每个工程持消极的态度，总说这个工程是做陪客，假如这样子，去或者不去又有什么区分呢，所以工程拿到手我们人员应当好好分析这个工程的质量，还有工程的准时性，许多时候汇报一个工程，没人管也没人告知怎么处理，等突然有一天公司问这个工程的状况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找时机我们就显得更加被动，所以我们的态度应当转变一些。 瞬息间，对于我来说不平凡的20xx

43、马上过去，参加济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开头学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的询问问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司赐予我的时机，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的确定也有对自己工作的批判，盼望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起效劳于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！ 部门年终总结 篇6 20xx年公司是紧急劳碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制

44、度，较好的完成了各项工作任责。固然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏，将在来年工作中改良和订正。 随着公司的进展壮大，依据需求进展人才聘请、加大行政、人事、总务治理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出奉献！ 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良

45、好条件。 做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是尽力为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，尽职尽责完成自己的本职工作： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行

46、政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 2、在工作规划中，每月都突出xx个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，热门思想汇报不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。 四、仔细履行职责