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1、企业标准化体系培训企业标准体系系列标准：GB/T15496/-2003；GB/T15497-2003；GB/T15498-2003；GB/T19273-2003.标准化良好行为确认评分表（试行）企业标准化体系实施指南第一章 企业标准化工作概要 第一节 企业标准化工作的一般概念标准为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。理解“标准”新定义，应注重把握以下几个方面：制定标准目标是在一定的范围获得最佳秩序，有序化的目的是促进最佳的社会效益，当然也包含了制定或使用标准
2、各方面的利益。标准的实质是对一个特定的活动（过程）或其结果（产品或输出）规定共同遵守和重复使用规则、或特性文件，也即标准文件可以是规则或规范性文件，可以是导则性指南性文件，也可以是对特定的特性规定。对不需要规定共同遵守和重复使用的规范性文件的活动和结果，没有必要制定标准。制定标准必须以当代科学、技术和综合经验成果为基础，充分体现先进性原则。制定标准必须使相关方协调一致，做到基本同意，并经一个公认权威的机构批准发布。对“标准化”的理解主要有以下几个方面：标准化活动是制定、发布和实施标准的系统过程，标准是标准化活动过程的产物；标准是对活动或活动的结果规定的共同的重复使用的规则、导则或特性的文件，这
3、类文件制定的基础是科学、技术和经验的综合成果；此类文件的产生应经相关方协商一致，对标准涉及的实质问题，各相关方基本同意，没有坚持反对意见，经过征求、考虑所有相关方的意见并协调任何关键异议的过程；标准必须经公认的权威机构以一定格式和程序批准。企业标准一般由企业法定代表人或其授权的管理者批准签发；标准化不是一个孤立的事物，而是一个涉及诸如制定、发布和实施等相互相关而又相互作用的系统过程；标准化是一个相对动态的概念，无论是一项标准，还是一个标准体系，都在随着时代的步伐向更深层次和广度变化发展;标准化的相对性概念，还存在于事物和概念进步的标准化与非标准、个性和共性的相互不断转化的客观规律上，任何已经标
4、准化的事物和概念，都可能随着时代的发展，条件的变化，突破共同的规定，成为非标准，这是不以人的思想为转移的客观进化规律;标准化的效果只有当标准在实践中得到实施才能表现出来，因此，在标准化活动中，标准的贯彻实施是不可或缺的重要环节，没有标准的实施就不可能有什么标准化；标准化的本质特征是统一，是对重要性的事物和概念做出共同遵循和重复使用的规则活动；当代制定标准的目的是为“在一定的范围内获得最佳秩序”。第二节 企业标准化的一般概念企业标准化为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实际企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻
5、实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。企业标准体系的组成技术标准管理标准工作标准（企业标准体系应以技术标准为主体）技术标准对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。技术标准体系企业范围内技术标准按其内在联系形成科学的有机整体。管理标准对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准管理标准体系企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。工作标准对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。工作标准体系企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成的科
6、学的有机整体。企业标准体系表企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。第三节 企业标准化的地位和作用标准化在专业生产中的作用专业化生产中企业间的技术要求，必须依靠标准化来衔接、协调、统一；充分利用标准化的系统化、通用化、组合化的形式来缩减产品类型、稳定结构、扩大批量生产，促进新技术、新工艺、新材料的应用，提高生产技术水平；在顾客需要多样化和经济全球化的竞争日益激烈的态势下，专业化生产企业必须充分使用标准化的基本原理和原则。企业标准化的地位企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分；标准化是组织现代社会化大生产的必要条件；标准化是实现专业化生产的前提；标准化有利于加快新产品的研究开发，缩短
7、生产周期；标准化可以使企业节约原材料和能源；标准化是稳定和提高产品质量的重要保证；标准化是实现管理科学和现代化的基础；企业标准化是不断提高企业技术水平的重要途径；企业标准化是保障生产安全、维护职业健康和强化环境管理的重要措施；标准化有利于促进建立完善信息系统、充分利用信息技术、推动企业使用高新技术，实现技术进步。第四节 企业标准化的基本原则企业标准化的基本原则简化原则 统一原则协调原则优化原则第二章 企业标准化工作的基本要求 第一节 概 述 企业标准化是企业进行生产、经营、管理活动的一项基础工作，是企业科学管理的重要组成部分。企业标准化涉及到企业生产、技术、管理所有方面，贯穿于企业生产、经营、
8、管理全过程。做好企业标准化工作，对新产品开发、改进产品质量、改善经营管理、降低成品、开拓国内外市场等方面能够发挥重要作用。企业标准化的基本要求贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策；建立和实施企业标准体系；实施国家标准、行业标准和地方标准；制定和实施企业标准；对标准实施进行监督检查；采用国际标准和国外先进标准；参加国内、国际有关标准化活动。第二节 企业标准化机构和人员企业标准化机构和人员的要求企业应设置专（兼）职标准化管理机构和配备专（兼）职标准化管理人员；企业标准化工作应由企业法定代表人或授权的管理者统一管理；企业应明确负责管理日常标准化工作的机构和人员；企业各职能部门和生产单位
9、，应确定专人负责标准化工作。企业标准化机构的形式第一种形式：企业设专兼职机构（如标准化科、处、室），在厂长（经理）或总工程师的领导下，统一管理整个企业的标准化工作；第二种形式：设立以厂长（经理）或总工程师为首，各部门负责人参加的企业标准化委员会，负责标准化重大问题的讨论、审批和决策；第三种形式：企业未设专职标准化机构，而是指定企业的某个职能部门统一负责企业标准化工作，设置专兼职标准化人员负责标准化工作，重大问题由企业领导审批、协调。企业标准化人员的基本要求 对企业标准化人员的要求应从受教育的程度、接受的培训、工作技能和工作经验等方面考察，选择适宜的人员从事标准化工作。企业标准化人员应具备的条件
10、主要有以下几点：企业标准化人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格；熟悉并能认真执行国家有关标准化的方针、政策和法律、法规、规章；企业标准化管理人员应熟悉本企业的生产、技术、经营和管理现状，具备一定的企业管理知识；企业标准化管理人员应具备一定的组织协调能力，计算机应用及语言文字表达能力。第三节 企业各类人员、机构的标准化职责企业最高管理者的职责贯彻国家有关标准化工作的法律、法规、方针、政策、规章和强制性标准；确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标；确定企业标准化机构、人员及职责；审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费；组
11、织建立企业标准体系，审批企业标准和标准体系；企业标准化机构及其人员的职责确定并落实标准化法律、法规、规章中与本企业相关的要求；组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准规划、计划；建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表；组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作；组织实施纳入企业标准体系的有关国家标准、行业标准、地方标准和本企业的企业标准；对新产品、改进产品、技术改造和技术引进提出标准化要求，负责标准化审查；对企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准的复审；组织制定企业标准化管理标准（或标准化规章制度）；组织企业的标准化培训；统一归口管理各类标准文件，建立标准资料档
12、案，收集国内外标准化信息；承担或参与国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内外各类标准化活动。企业标准化机构及其人员的职责企业标准化机构及其人员的职责企业各只能部门的职责组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务；组织实施与本部门有关的标准；按管理标准和工作标准对员工进行考察、奖惩。第四节 企业标准化管理企业标准化管理标准包括的内容规定标准化工作体制、组织机构、标准化工作任务、职责、工作方法和要求；规定企业标准的制定、修订、复审的工作原则，工作程序及具体要求；规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方式、要求、程序和分工；规定标准及标准信息的收集、管理和使用等方面的要求；规
13、定贯彻各级有关标准的程序和方法；规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求；规定标准培训的任务、目标、方法和程序；规定标准化成果奖励工作程序和要求。制定企业标准化工作规划、计划的内容制定、修订企业标准项目的规划、计划；采用国际标准和国外先进标准的规划、计划；标准化科研的规划、计划；实施标准的项目计划；标准化培训计划。第五节 企业标准化信息管理标准化信息管理工作地位和作用标准化信息是企业生产、经营、管理信息化的重要组成部分；标准化信息能够加快企业新产品开发速度；加快企业对新标准的采用和企业标准的制定；有助于调整产品结构，快速占领市场。标准化信息管理的特点广泛性法规性系统性时效性服务性企业标准化信息
14、的范围标准化信息的范围标准化行政管理部门文件标准化书籍标准化会议其他技术规程标准出版物标准技术标准管理标准工作标准 技术规范、作业指导书技术规则、指南标准化期刊标准目录标准年鉴、年报标准发布公告行业标准、地方标准备案公告标准修改、补充通知单标准化法律、法规、法章标准化行政文件、规定标准化规划、计划标准化教材标准化专著、小册子会议报告、决议纪要、文件标准化手册 定型图册、产品目录标准化管理资料、统计资料音像资料标准化学术交流资料、论文集标准译文第五节 企业标准的制定企业标准的制定范围产品标准生产、技术、经营、管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标
15、准为提高产品质量而制定的企业“内控标准“企业标准制定、修订的原则贯彻国家和地方有关标准的方针、政策、法律、规章和强制性标准充分考虑顾客和市场的需求，保证产品质量，保护消费者利益积极采用国际标准和国外先进标准有利于扩大对外经济合作和国际贸易有利于新技术的发展和推广企业标准体系内的标准之间应协调一致制定企业标准的一般程序 调查研究、收集信息起草标准草案（征求意见稿）编写标准送审稿审查标准编制标准报批稿批准和发布第七节 标准的实施实施标准的程序编制实施标准计划实施标准准备实施标准标准实施的检查实施标准的总结思想准备组织准备技术准备物资条件的准备第八节 标准实施的监督检查监督检查的内容已实施的标准贯彻
16、执行情况企业内技术标准、管理标准和工作标准贯彻执行情况企业研制新产品、改进产品、技术改造、引进技术和设备是否符合标准化法律、法规、规章和强制性标准的要求监督检查的方式对产品标准（包括：原材料、零部件、元器件、外购件、外协件、半成品等）由企业质量检验机构、采购部门等按有关规定的技术要求、试验方法、检验规则进行监督检查的处理对生产过程和各项管理工作实施有关技术标准和管理标准情况的监督检查，可按专业分工和标准化机构的要求进行，并对违反标准的行为进行纠正和处理对各部门工作标准执行情况的监督检查标准化审查第九节 采用国际标准 采用国际标准（简称采标）是指将国际标准的内容，通过分析研究和试验验证，等同或修
17、改转化为我国际标准（包括转化为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准）。我国标准采用国际标准的程度及代号IDT：等同采用（identical)定义：指与国际标准在技术内容和文本结构上相同，或者与国际标准在技术内容上相同，只存在少量编辑性修改MOD：修改采用（omdified)定义：指与国际标准之间在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包括编辑性修改NEQ：非等效（not equivalent)定义：是指与相应国际标准在技术内容和文本结构上不同，它们之间的差异没有被清楚的标明采用国际标准产品标志图形第三章 企业标准体系 第一节 企业标准体系概论企业标准体系的基本特征u目的性
18、u集成性u层次性u动态性 u阶段性第二节 标准体系表的编制原则和要求标准体系表的编制原则目标原则系统原则层次原则协调原则企业标准体系表的编制要求全面成套层次恰当划分明确第三节 企业标准体系表的编制第四节 企业标准体系运行过程和模式企业标准体系的持续改进标准文件顾客和其他相关方的标准化要求顾客和其他相关方满意标准化管理职责标准化过程评价、改进资源管理输入（在一定范围内获得最佳秩序）增值活动 信息流以过程为基础的企业标准体系运行模式第四章 企业技术标准体现第一节 技术标准基本概念第二节 企业技术标准的内容和要求设计标准的要求设计标准应满足适用的法律、法规和强制性标准要求产品设计标准应满足产品的功能
19、和性能要求在设计标准中对产品重要质量特性应做出明确而适当的规定设计标准应保证产品在生产、安装和适用条件下容易进行生产、验证和控制在制定设计标准的同时，要根据产品特点编制标准件、通用件、通用材料手册，并建立计算机辅助设计数据库产品标准产品标准分类l出厂标准l产品“内控标准”第七章 企业标准体系的评价、确认与改进 第一节 概 述自我评价与社会确认比较项目主要区别评价类型自我评价社会确认评价基本条件评价条件相对比较轻松评价条件相对要严格评价人员本企业内部人员或外聘专家，人数由企业自己确定由标准化主管部门认可的评价机构组织的专家和有关技术人员，人数一般不超过5人（必须取得企业标准体系评审员资格证书）评
20、价依据标准化法律、法规、规章以及四项标准体系系列国家标准与自我评价相同评价的目的纠正和改进，实现企业方针、目标纠正和改进，是企业方针、目标。并得到社会认可评价范围全部或部分，由企业确定全部，但是抽样式的，有代表性的评价评价时间由企业自己确定，可长可短企业和评价机构共同确定，一般不超过2天评价结果处置分析、研究、制定纠正和预防措施不提供纠正和预防措施评价确认结果处置自我评价报告颁发确认证书、社会公告评价公正性公正性难以体现客观、公正评价开支除外聘专家，基本没开支需要付给评价机构咨询服务费用第二节 企业标准体系的自我评价评价组织 应成立由最高管理者参加的评价小组，或由最高管理者书面委托一名主管生产
21、经营、管理的副职代表组成评价小组，并担任组长，负责全部评价工作。评价人数一般不超过7人，若有2个以上的评价小组，一般每组不超过5人。评价程序评价计划的提出成立评价小组评价准备评价实施编写自我评价报告和填写企业自我评价不合格报告第三节 企业标准体系的确认企业向确认机构提出申请时，应提交的资料企业标准体系确认申请表和企业自我评价报告企业标准体系表及标准体系文件主要产品质量水平的证明材料标准化管理机构及人员分工的有关图、表和材料确认实施首次会议对标准化工作的确认对标准体系文件的确认对标准体系实施过程的现场确认末次会议编写确认报告和不合格报告对企业标准化工作的评价、确认内容和要求企业是否有明确的企业方
22、针、目标、是否建立了以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的标准体系和体系表；实施效果如何企业是否有健全的标准化管理机构和人员；是否对全体员工包括最高管理者进行了标准化法律、法规和标准化基础知识的培训；知识的掌握如何企业是否有适应企业生产经营的标准化管理制度；是否有明确的职责分工企业是否编制了标准化工作规划、计划，是否编制了标准制修订、采标、科研以及培训的计划；计划的落实如何企业对标准化信息的收集、管理和使用，是否能满足企业发展需要；通过计算机网络管理和查询标准化信息的能力如何企业标准的制修订、采标和标准的实施监督是否按照国家标准和相关规定要求进行；有无违反国家法律、法规和强制性标准的行
23、为。对企业标准化工作的评价、确认内容和要求企业标准体系的4个系列标准及2个相关标准系列标准:GB/T15496/-2003；（企业标准体系 要求）GB/T15497-2003；（企业标准体系 技术标准体系）GB/T15498-2003；（企业标准体系 管理标准和工作标准体系）GB/T19273-2003.（企业标准体系 评价与改进）相关标准:GB/T 13016-1991(标准体系表编制原则和要求)GB/T 13017-1995(企业标准体系表编制指南)标准化良好行为评分表（试行）标准化良好行为确认评分标准及说明 一、评分标准标准化良好行为确认的基本分为400分，加分为100分，总分为500分
24、。1、基本分达到280分以上，可评为A级标准化良好行为企业；2、基本分达到320分以上，可评为AA级标准化良好行为企业；基本分达到300分以上，总分达到350分以上的可评为AA级标准化良好行为企业；3、基本分达到370分以上，可评为AAA级标准化良好行为企业；基本分达到360分以上，总分达到420分以上的可评为AAA级标准化良好行为企业；4、基本分达到390分以上，且总分达到450分以上的，可评为AAAA级标准化良好行为企业；基本分达到380分以上，总分达到460分以上的可评为AAAA级标准化良好行为企业。二、说明1、本评分标准为通用要求，不同企业因产品类型和生产经营的特点，某些项目确无需要，
25、经省、自治区、直辖市标准化行政主管部门界定可不扣分，按满分计算。企业应有的评价项目而未满足，则该项目的实际得分为0分。2、表中每项评价内容的规定得分为最高扣分限，超出部分不再扣分。3、画号表示该项要求对A级和AA级标准化良好行为企业不作为必要确认条件。标1 企业标准化工作的基本要求评价项目评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注一、企业标准化工作的基本要求（60分）1、企业的方针、目标（分值5分）有企业方针，符合企业实际 5没有方针扣3分 有企业目标 没有目标扣3分 目标可量化、能实现目标无量化或无法实现扣1分2、企业组织机构图和职责划分（分值10分）有完善的组织机构图（其中包括标准
26、化机构图），机构图与企业实际现状相符 10没有组织机构图扣5分，组织机构图不全面，企业设置的机构与机构图不符或机构没有纳入管理范围扣2分没有标准化管理机构扣1分有最高管理者标准化管理职责 没有最高管理者标准化管理职责扣2分 其他各部门标准化职责没有各部门标准化职责扣5分，每缺一扣1分 有标准化管理职责 没有标准化部门职责扣1分部门标准化职责划分明确，符合企业实际部门标准化职责划分不明确扣1分 3、标准化人员要求（分值5分）有标准化专、兼职人员5没有标准化专、兼职人员扣5分人员职责明确没有标准化人员职责扣2分人员有标准化专业知识未取得标准化资格证扣1分4、标准化培训（分值10分）有全员培训计划（
27、内容具体）10没有培训计划扣5分有培训记录（时间、地点、人数、培训内容、授课教师）没有培训记录扣3分有培训考试、考核记录 没有考试记录扣1分完成全员培训计划量的100%完成培训计划量的50%以上，100%以下扣2分完成培训计划量的30%以上，50%以下扣3分完成培训计划量的30%以下扣5分评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注一、企业标准化工作的基本要求（60分）5、适合企业发展的标准化规划、计划（分值5分）有完整的标准化规划和企业发展规划5没有规划和计划扣5分有完整的标准制修订计划、标准实施计划每缺少一项扣1分有科研项目计划、采标计划每缺少一项扣1分6、标准化信息管理要
28、求（分值5分）有广泛有效的信息搜集渠道（包括上网、订阅相关报刊、杂志、定期外购）5没有扣1分对搜集的标准信息进行整理、登记、存档，并有及时提供的记录没有扣1分能及时了解有关标准发布、修订、更改、废止信息，保证标准良好的时效性标准时效性差扣3分建立标准电子文档没有扣1分7、建立满足企业需求的企业标准体系（分值10分）有企业标准体系表10没有体系表扣10分体系表层次结构合理不够合理扣2分有企业标准体系发布令、体系表编制说明、明细表及统计表每缺少一项扣1分有明确的技术、管理和工作标准体系体系不完善，扣2分企业标准体系齐全配套，标准之间相互协调，符合企业实际需要标准不够齐全配套或标准之间相互不协调，扣
29、2分8、企业标准的制定、批准、发布及备案和复审（分值10分）产品标准覆盖率100%10存在无标产品生产扣10分产品标准格式符合GB/T1.11.2要求不符合扣2分有企业法定代表人或授权人正式批准、发布文书没有扣1分产品标准备案登记并到期复审未备案、登记或到期未复审的扣5分表1续表2 技术标准体现要求评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注二、技术标准体系（120分）1、技术标准体系的构成（分值10分）有体系表，层次清楚，结构合理10没有体系表扣5分，层次不清，结构不合理扣3分体系要素齐全、完整，满足企业实际需要体系要素不全，不能满足需求扣2分技术标准内容符合有关法律、法规要
30、求，包括相关的强制性标准不符合扣5分企业执行的所有技术标准均应是现行有效的标准执行或引用过期作废标准的扣3分技术标准协调、统一，有统一编号，便于企业实施。未达到一项，扣2分2、技术基础标准（分值10分）技术基础标准完整、齐全，满足企业需要10不完整、不齐全，扣2分企业制定的技术基础标准中的术语、符号、代码、标志符合国家相关标准规定 不符合扣2分企业制定的技术基础标准中的量值和单位、数据处理、工程制图等符合国家相关标准规定不符合扣2分企业制定的技术基础标准中涉及的互换性、精度统一并实现系列化不符合扣2分企业制定的技术基础标准中涉及的职业健康、环保、安全等内容符合现行法律、法规和强制性标准不符合扣
31、5分3、设计技术标准（分值5分）有设计技术标准，且完整、齐全，满足企业实际需要5不完整、齐全，扣2分有设计技术标准，且完整、齐全，满足企业实际需要不符合扣5分产品设计标准对保证产品的功能和性能的实现做出明确规定不符合扣1分 设计技术标准中涉及符号、代号、术语；产品安全、环境和其他法规要求、国际惯例要求的符合相应规定或标准不符合扣1分设计技术标准保证了产品在生产、安装、使用条件下容易进行验证和控制不容易进行验证和控制扣1分表2续评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注二、技术标准体系（120分）4、产品标准（分值10分）产品标准合法、现行有效，10标准违反法律、法规或与强制性
32、标准相抵触的扣10分；执行或引用过期作废标准的扣5分；低于取证产品标准要求的扣5分规定了产品的功能、特性指标并能保证实现未规定扣2分产品标准包括服务标准能满足顾客规定的要求或产品预期用途不能满足要求和用途扣10分标准规定了合格判定程序，以及标志、包装、运输、贮存未做规定每项扣2分5、采购技术标准（分值10分）采购技术标准齐全，满足企业实际需要10不齐全，扣2分采购技术标准中规定了影响成本、生产流程和产品质量外购物资的验收规则、试验方法、保管技术要求等未做规定，每少一项扣2分采购技术标准对原材料品种、规格进行了合理压缩和优化未做规定扣2分6、工艺技术标准（分值10分）工艺技术标准齐全，满足企业实
33、际需要10不齐全，扣2分企业有质量、生产、安装等关键工序和特殊工序的工艺标准；特殊工序的工艺标准对环境、温度、时间及其他影响质量的因素做出规定未做规定每项扣2分制定原材料、辅料、零部件工艺标准未制定扣2分工艺标准对各工序操作前的准备、操作步骤、操作中的注意事项、操作环境、使用设备、工具等安全做出明确规定未做规定每项扣1分有半成品质量控制标准没有扣1分表2续评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注二、技术标准体系（120分）7、设备、基础设施和工艺装备技术标准（分值10分）设备、基础设施和工艺装备技术标准齐全，满足企业实际需要，自制设备有技术标准10不齐全，扣2分有生产设备、
34、基础设施、工作环境、工艺装备以及设备维修、保养等质量要求的技术标准没有，每少一项扣1分设备、工艺装备技术标准中应规定偏差和准确度的要求未规定，每少一项扣1分设备的操作规程、零配件、电子元器件、易损件有技术标准没有，每少一项扣1分基础设施技术标准中规定了工作环境的温度、湿度、清洁度、卫生条件等要求，对过程装置（软、硬件）、运输过程规定了要求未规定，每少一项扣1分8、测量、检验、试验方法及设备技术标准（分值10分）测量、检验、试验方法及设备技术标准齐全（主要包括：采购物资检验、验收标准；工序检验标准；库存品检验标准、半成品和成品检验标准等），满足企业实际需要10不齐全，每少一项扣1分企业制定的试验
35、方法标准有科学的校验对比，并且有能证明其有效性和可行性的资料没有扣2分企业制定的检验或验收标准中有检验项目的取样地点、抽样方法、试验方法、抽查频率、结果判定、复检规则没有，每少一项扣1分测量设备技术标准中规定了测量设备所处的环境条件、量程、偏移、稳定性、分辨率、不确定度等要求没有，每少一项扣1分所有测量设备都应按规定间隔进行检定或校准，并有检定或校准证书，有明确的标志没有扣5分测量设备有计量检定规程和校准规范，在没有国家或行业测量设备校准规范时，企业制定了企业校准规范，并以标准形式发布未规定或未制定扣1分表2续评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注二、技术标准体系（120
36、分）9、包装、搬运、贮存、标志技术标准（分值10分）包装、搬运、贮存、标志技术标准齐全，满足企业实际需要10不齐全，扣2分在没有相应的国家、行业包装、搬运、贮存、标志标准时，企业根据产品的等级、特点和用户要求制定了企业的包装、搬运、贮存、标志标准未制定扣2分 产品包装技术标准中应规定包装材料；容器的外观、品种、规格、性能指标以及试验方法等要求未规定扣2分产品包装标准中应规定包装量值（包括数量、质量、体积）；包装方法；包装防护；随货文件等，食品、药品的包装材料规定了清洁卫生指标，未规定扣1分搬运技术标准中应规定搬运操作方法；搬运、装卸方式；运输、码放条件等要求未规定扣1分 产品贮存技术标准中应规
37、定贮存条件、贮存方法、方式、贮存期限等要求 未规定扣1分有特殊要求的产品如：有毒、易腐、易燃、易爆、放射性等，应有包装、搬运、贮存、标志等特殊规定未规定扣2分10、安装、交付技术标准（分值5分）安装、交付技术标准齐全，满足企业实际需要5不齐全，扣2分安装技术标准中应规定安装程序、方法、要求和注意事项等未规定每少一项扣1分安装技术标准中应对安装验收技术条件及安装调试后试运行的技术要求和方法做出规定未规定每少一项扣1分交付技术标准中应规定交付验收程序、抽样及试验方法未规定每少一项扣1分有贮存期限的产品交付标准中应对检查项目、方法及不能交付做出规定未规定每少一项扣1分表2续评价项目 评价内容评价要求
38、 规定得分 扣分标准 扣分得分备注二、技术标准体系（120分）11、服务技术标准（分值5分）服务技术标准齐全，满足企业实际需要5不齐全，扣2分 企业对服务及服务提供（包括销售过程中和售后）所涉及的技术事项制定了技术标准未规定扣1分服务技术标准中对产品可能发生的质量缺陷规定了维护、维修和处置的技术要求未规定扣2分12、能源技术标准（分值5分）能源技术标准齐全，满足企业实际需要5不齐全，扣2分企业的能源技术标准符合国家法律、法规和相关强制性标准的规定不符合扣5分能源技术标准中应规定能源计量、消耗定额等技术指标未规定，每少一项扣1分13、安全技术标准（分值5分）安全技术标准齐全，有安全通用技术标准、
39、产品安全标准、生产过程安全标准、劳动防护及用品安全标准、工程安全标准等，满足企业实际需要5不齐全，每少一项扣2分企业的安全技术标准符合国家法律、法规和相关强制性标准的规定不符合扣5分产品安全技术要求已纳入产品使用说明、标志和用户注意事项中没有扣1分表2续评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注二、技术标准体系（120分）14、职业健康技术标准（分值5分）职业健康技术标准齐全，满足企业实际需要5不齐全，扣2分企业的职业健康技术标准符合国家法律、法规和相关强制性标准的规定不符合扣5分职业健康技术标准中应对生产过程中涉及的职业健康、危险源做出规定未规定，扣1分标准中应对生产场所、
40、作业现场的安全卫生做出规定未规定，扣1分标准对有毒、有害性的原材料、毛坯、半成品的使用、处理以及安全卫生的测量、检验、试验的评价方法做出规定未规定，每少一项扣1分15、环境技术标准（分值5分）环境技术标准齐全，满足企业实际需要5不齐全，扣2分企业的环境技术标准符合国家法律、法规和相关强制性标准的规定不符合扣5分环境技术标准中应对生产过程中发生的污染物排放以及环境监测方法等做出规定未规定，扣1分标准对排放污染物限量、测试地点、检测周期、废物处理做出规定未规定，每少一项扣1分16信息技术标准（分值5分）信息技术标准齐全，满足企业实际需要5不齐全，扣2分企业有电子信息技术标准；企业标准体系的全部技术
41、文件、记录纳入计算机管理，所有文件处于受控状态没有扣1分企业制定的信息技术标准中规定了信息搜集、贮存、加工、传递、利用、信息安全、网络安全等要求未规定，每少一项扣1分表3 管理标准体系要求评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注三、管理标准体系（80分）1、管理标准体系的构成（分值5分）有管理标准体系表，且层次清楚，结构合理5没有体系表扣5分，层次不清、结构不合理扣3分体系要素齐全、完整，满足企业实际需要不齐全，扣2分管理标准中应规定管理的职责、权限以及管理活动实现方法及形成的记录等未规定，每少一项扣1分管理标准协调、统一，有统一编号，便于企业实施未达到一项，扣2分2、管理
42、基础标准（分值5分）管理基础标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分企业制定的管理基础标准中的术语、图形符号、代码、标志符合国家相关标准规定不符合，扣1分企业制定的管理基础标准中的量和单位、数值、数据以及数理统计符合国家相关标准规定不符合，扣1分企业制定的管理基础标准中涉及的职业健康、环保、安全等内容与现行法律、法规、强制性标准要求相符合不符合，扣2分3、经营综合管理标准（分值5分）经营综合管理标准完整、齐全，满足企业需要。企业经营综合管理标准应包括市场营销、合同、财务、成本、定额及人力资源管理等5不完整、齐全，每少一项扣2分市场营销管理标准中应规定市场信息搜集、处理方法；市场预测、
43、营销策划、销售和促销方式以及营销效益评价等要求未规定，每少一项扣1分合同管理标准中应规定双方的权利和义务以及合同的授权和委托、修改程序、鉴定前的评审、新、旧合同的替代等要求未规定，每少一项扣1分财务成本管理标准中应规定各种单据、账册、编号、汇总、装订和管理的要求；定额管理标准中应规定物资消耗、储备和资金占用等要求未规定，每少一项扣1分人力资源管理标准中应规定人员招聘、培训、业绩考核、奖惩等管理要求未规定，每少一项扣1分表3 续评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注三、管理标准体系（80分）4设计开发与创新管理（分值5分）设计、开发、创新管理标准完整、齐全，满足企业需要5不
44、完整、齐全，每少一项扣2分设计、开发标准中应规定设计开发的输入和输出要求未规定，每少一项扣1分设计、开发标准中应规定评审、验证和确认方法以及更改的确认、批准要求未规定，每少一项扣1分创新管理标准中应对新产品、新工艺、新方法以及科技进步提出要求，对新产品鉴定程序做出规定未规定，每少一项扣1分5、采购管理标准（分值5分）采购管理标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分企业制定的采购管理标准中应对选择合格供方及供方能力提出明确要求未规定，扣1分企业制定的采购管理标准中应制定重新评价合格供方准则未规定，扣1分企业制定的采购管理标准中应对订货方法、接收及付款方式、产品的验证、不合格处理等做出规
45、定未规定，每少一项扣1分6、生产管理标准（分值5分）生产管理标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分企业制定的生产管理标准中应对生产过程中的资源、原材料、技术工艺的管理提出明确要求未规定，每少一项扣1分企业制定的生产管理标准中应规定生产计划、调度计划、生产控制的管理要求未规定，每少一项扣1分企业应制定生产现场定置管理标准未规定，扣1分表3 续评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注三、管理标准体系（80分）7、质量管理标准（分值5分）质量管理标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分企业应根据质量管理的八项原则制定质量管理标准，管理标准中应包括质量管理的各
46、项活动包括不全，扣1分企业制定的质量管理标准中应规定产品状态标志、不合格品控制、持续改进、纠正和预防措施等管理要求未规定，每少一项扣1分8、设备与基础设施管理标准（分值5分）设备与基础设施管理标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分企业制定的设备与基础设施管理标准中应包括设备的选购、安装、调试、控制、维护、保养改造和报废处理以及使用者的培训等管理内容包括内容不全，每少一项扣1分企业有锅炉、压力容器等特种设备及危险品的管理办法，并符合国家相关法律法规规定没有或不符合扣5分企业有设备的备品备件、设备技术档案管理、外部提供支持性服务、基本工程建设管理办法等标准没有扣1分9、测量、检验、试验
47、管理标准（分值5分）测量、检验、试验管理标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分测量、检验、试验管理标准中应规定测量、检验、试验装置和设备的检定周期，保证在有效期内使用未规定扣2分企业有对生产和服务过程的监视和测量管理标准，标准中应对监视、测量点、设备工具、人员资格、验收准则、测量结果形成的文件等规定要求未规定，每少一项扣1分表3 续评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注三、管理标准体系（80分）10、包装、搬运、贮存管理标准（分值5分）包装、搬运、贮存管理标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分企业制定的包装管理标准应对包装机械、形式、包装材料、标志
48、等做出规定未规定，每少一项扣1分企业搬运管理标准应有搬运机械或器具人员管理办法和对有毒、易腐、易燃、易爆、放射性等物品的搬运管理办法未规定，每少一项扣1分企业应有原料、辅料及产品贮存、出入库、物资堆放、仓储设施管理标准没有，每少一项扣1分11、安装、交付管理标准（分值5分）安装、交付管理标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分企业制定的安装管理标准中应对安装程序、安装测试、现场安装合格确认等做出规定未规定，每少一项扣1分企业制定的交付管理标准中应对产品使用说明书的制定、维修、备品备件供应以及网点的服务要求等做出规定未规定，每少一项扣1分12、服务管理标准（分值5分）服务管理标准完整、
49、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分有对影响服务质量的各种因素（包括人员、设施、资源、方法、程序、和环境）和服务提供过程控制的服务管理标准未规定，每少一项扣1分企业制定的服务管理标准中有对水平要求、服务规范、方法、手段、售后服务内容、方式等做出管理规定未规定，每少一项扣1分企业有满足功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性的定性和定量的服务质量标准没有，每少一项扣1分表3 续评价项目 评价内容评价要求 规定得分 扣分标准 扣分得分备注三、管理标准体系（80分）13、能源和信息管理标准（分值5分）能源和信息管理标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分企业的能源管理标准中有能源
50、消耗统计分析、能源计量监测、节能技术改造、合理利用能源的评价方法和程序等规定没有，每少一项扣1分企业制定的能源管理标准中有对能源各种管理报表、记录的保存和利用等做出规定未规定，每少一项扣1分信息管理标准应有文件管理，包括文件的发放、回收、借阅、销毁的方法等没有，扣1分信息管理标准应有信息搜集方式、渠道、以及记录、档案管理的要求没有，扣1分14、安全管理标准（分值5分）安全管理标准完整、齐全，满足企业需要5不完整、齐全，扣2分安全管理标准中应有安全教育、安全检查制度、安全技术措施、纠正和预防措施管理标准没有，每少一项扣1分企业制定的安全管理标准中规定了紧急情况应急措施、预案、明确了事故处理程序、