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1、 员工行为年心得体会职员心得体会(七篇)2023员工行为年心得体会一 您好! 我于今年调到支行担当行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力协作下，能面对不断变化的新形势、新状况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户构造，增加资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务安康快速有效进展，各项治理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争力量不断增加，较好地履行了岗位职责，根本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如
2、下： 一、坚决政治立场，强化学习提高素养 紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、进展的大局，坚持讲大局、讲进展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我仔细学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领悟透彻并完成到位对金融产品的精华能汲取透彻并宣传到位。 二、牢记第一要务，不断加速支行业务进展进程 在工作中，我深感加快进展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以进展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推动了支行的商业化进程。 一是制定高起点的
3、进展目标。每个经营年度，都能通过反复屡次算积极的帐、进展的帐，高起点地提出业务进展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效进展的深厚气氛。 二是讨论制定切实可行的工作措施，多策并举推动经营目标的全面实现。留意依据新状况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务进展始终保持良好的进展态势。 依据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增加。将有效投入作为支持经济建立、加快自身进展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立工程拓展
4、储藏资料，努力通过治理体制和运作形式的改革，加强对客户的效劳，提高办事效率，壮大优质客户群体。 面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进展集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。 以_记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速进展，一举转变了分行国际业务进展过程中的被动局面。 四是加强精细化治理，提高经营效益。通过加快中间
5、业务进展，中间业务收入逐年提高。加强头寸治理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权治理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步标准，较好地防范了利率风险。 三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化效劳提升品位 整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿标准的举止温馨的感受动人的微笑满足的效劳这点点滴滴都是网点文明标准效劳导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参与点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热忱一种全身心的投入。专心学习每一个动作每一句文明用语从着装
6、、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容效劳的每一个环节晚上的自评等等都能仔细对待农行的网点文明标准，效劳导入工作受到了省分行内训师的高度欣赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑效劳更贴切，客户满足度更高，效劳品位得到了进一步的提升。 四、坚持民主集中制，不断改良工作作风 本人能以_的利益为重，按农行的法规办事，求同存异、合心合力。 一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议打算”的方针，严格根据农行章程办事，做到一切重大问题集体讨论，选贤任能，慎重决策。 二是坚持集体领导下的分工负责制，能依据班子成员的经受、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的制造性和
7、积极性。员工间能够相互敬重、相互信任，相互支持，相互谅解，坦诚相见，团结协作。 三是注意领导方式，努力改良工作作风。难点、麻烦问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务进展大局的重点客户、重点工程，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，准时化解冲突，消退不利于团结的因素，努力增加全行的整体合力。 五、坚持清正廉明，发挥表率作用 切实履行一岗双职，仔细抓好行风廉政建立责任制的落实。将行风廉政建立与业务经营做到同布置、同检查、同考核。 我能非常珍惜自己的岗位，非常珍惜
8、自己的人格，坚固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，仔细落实党风廉政建立责任制的各项要求，大力发扬艰难奋斗、勤俭节省的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参与可能影响工作的宴请。 六、强化综合营销突出优势业务进展 作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成规划的全市排名第名。个人存款增长_万元完成四季度规划的 贷款增长完成规划的，中间业务收入完成规划的。拔备前利润完成规划的。班子成员获得了_万元的综合绩效嘉奖。 七、强化创新提高效果 我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化 一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点
9、至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。 二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面效劳和根底工作，努力提高工作效果。 三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销名目维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。 八、强化协作营造奉献气氛 我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正由于有这么一支团结奉献的优秀团队才有_辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第名在省分行对县域支行考评中获第四名并
10、列入了全省的县域重点支行。 此致 敬礼! 2023员工行为年心得体会二 敬重的_总经理： 特别圆满地，我思索了很久，还是打算写这份报告书给你。对于我的辞职，缘由是多方面的。作为一名公司老员工，我也特别喜爱这个大家庭，特殊您对我五年来的栽培，我在这里对您说声感谢。 五年的时间已经不短了，对于离开，我也是做了长时间的思想斗争后才打算的，假如这个打算让大家绝望或难过了，我表示万分的愧疚。在离开之前，我还是有很多始终想讲但是没有讲的话要说出来，由于我虽然走了，但是我盼望_、港林是能越来越好地进展下去的，在这里就提几点建议，盼望领导们能慎重考虑! 1、整顿公司风气。公司若想长期持续地进展下去，必定需要一
11、批优良的人才，不管从工作力量还是个人素养，都要有肯定的修养，一个公司是一个集体，重视的是团队合作精神，而不是个人表现。 2、改善领导作风。作为领导，不行偏袒任何一方职员，同事之间，亦不得勾心斗角。多疑猜忌是治理工作中的大忌讳，用人不疑，疑人不用，是一句老话，谁都盼望能够被信任，被器重，在治理工作中，建议领导者以支持鼓舞为主，加以适当的批判引导，敬重员工，才能得到员工的敬重。用人方面，力量是关键，高矮胖瘦只是一个参考方面。一个公司真正的财宝不是老板今年赚了多少钱，而是公司的人才资源是否稳定坚固，并且布满斗志。一个将军，有再大的力量，他都是没有方法把一场仗打下来的，所以战斗的成功并不是将军的成功，
12、而是全部人的成功，他的兵才是他真正的财宝!所以一个将军在考虑该如何把仗打好之前，首先要考虑的是如何稳定他的军心! 3、稳定职员。自我进公司那一天起，来来去去换了好几批的同事，这并不是一个正常现象，假如公司是没问题的，领导是没问题的，待遇是没问题的，那他们是不会离开的，所以，这中间必定是有一条是有问题的，盼望各位领导能够重视并改善这个状况。我个人提出的拙见是：提高福利待遇。对于外地员工和本地员工，我认为，本地员工的稳定性肯定要比外地员工强，本地人对福利待遇这一方面比拟器重，简洁举个例子，本地人根本都会在本地买房，这方面，假如公司能够在除了交纳社保外另帮忙交纳住房公积金的话，对他们来说就是一个很好
13、的福利，解决了他们贷款买房的一个难题，用钱不多，但是很实在，在许多公司，这都是一个最根本的福利待遇。对于外地员工，流淌性比拟大，福利待遇或许他们并不计较，但工资或提成局部要提上去，就我所了解，我们公司的工资局部这两年并没有很大的浮动，现在物价上涨得这么厉害，不提高是不行的。目前就我们公司还剩下的职员中(张家港方面)，我的建议是：刘彩鹃，帮她交纳公积金，并把工资提上去，一个单证员在张家港年薪根本都有3万左右，她是最有可能长期稳定的一个员工，实实在在地做事，公司需要这样的人，稳定才有进展。销售部：朱文明、小周，提高工资底薪，对于业务成绩好的，除了提成外赐予适当的嘉奖，不管是钱还是物，对于员工来说，
14、需要得到的是公司的确定。 此致 敬礼！ 申请人：_ _年_月_日 2023员工行为年心得体会三 为深入贯彻落实局党委颁发的151号文件精神，进一步推动民主评议行风建立，沙南幼儿园组织教师们仔细学习了上级文件并深刻领悟其精神，成立了行风评议领导小组，制定了行风建立实施方案，同时对行风评议的主要内容进展了自纠自查。针对社会、教师反映剧烈的、关怀的问题，实行了有效措施，并做了深入细致的工作，使自查自纠真正找出问题，并落实解决。为全面提高我园的行风建立，为保育教育保驾护航，现就我园自查自纠的状况汇报如下： 沙南幼儿园以“关爱幼儿、服务家长、服务社会”为重要思想为指导，以构建“以德育人”教育为目的，不断
15、加强学校教育行风建设，解决群众高度关注的热点、难点问题，维护好最广大人民群众的根本利益，办好人民满意的教育，促进学校教育的跨越式发展，树立学校教育的良好形象。 组长：x园长 副组长：副园长x、工会主席 成员：总务主任x及局部教师代表 1、完善制度，依法管理。我园坚持以法治校，以德育人，规范管理，进一步提高保育教育效果，全面推进素质教育。为了进一步加强学校领导班子的建设，实行园长亲自抓，建立健全各项规章制度，针对幼儿园这一特定的群体，我园加强卫生监督岗、安全监督岗建设，强化教务处工作力度，细化各种量化评估工作，完善学校的各项管理制度，使学校的各项工作做到有章可循，措施得力。 2、优化班子，强化管
16、理。以课程改革，探索新的育人模式为重点，以修订完善学校管理制度，调动教师实施素质教育的积极性为突破口，进行管理体制改革。全面提升各项工作透明度强，接受家长、社会监督，实行民主管理，促进了保育教育质量的全面提高。 3、抓教师队伍建设。我园主要从以下四方面加大对教师队伍管理：一是抓教师政治理论学习，提高教师政治思想素质；二是抓师德建设，树立务实、奉献、服务意识；三是抓基本功的训练，技能训练；四是抓业务理论学习培训。 1、我园坚决不移地贯彻各项收费标准，严格根据规定的工程、标准收费。严格根据有关政策收费。收费做到准时标准并开具财政统一发票。 2、实行教育收费公示制度，在校园门口橱窗公示收费工程、标准
17、，承受社会、群众监视。进一步落实“收支两条线”各项规定，学校的财务治理井井有条。 我园健全了各项规章制度，建立校务公开栏、行风评议意见箱，设立举报电话。坚持实行公开办事规定程序，公开办事结果；公开违规教师处理结果，虚心接受教师、家长和社会各界的监督；学校班子里中层领导的任免、教师职称晋升、评模选优等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，民主评议、集体研究决定产生，并张榜公布，增强透明度。正是我园在各项活动中都能依据以上的原则来实行，故目前我园正往好的方向在前行。 我们相信通过师德师风整顿与学习，教职员工们的思想觉悟定会有很大的提高。法国作家罗曼罗兰说过：“要撒播阳光到别人心中，总得自己心中有
18、阳光。”我想，我们每个教师的师德就如同这里的“榜样”和“阳光”。俗话说，亲其师，则信其道；信其道，则循其步。喊破嗓子不如做出样子，所以说老师是幼儿如影随形般地追着走；教师是路标，幼儿毫不迟疑地顺着标记前行。这使我们更加深刻地认识到加强师德师风建设的重要性。教师首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。我们相信我们在行风评议的监督下，会更好的服务于幼儿、服务于家长、服务于社会。 2023员工行为年心得体会四 为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。 一.仪容仪表 原则：端庄、整
19、洁、大方。 1.1仪容规范： 1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。 1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。 1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。 1.1.4男士不得留胡须。 1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。 1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。 1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。 1.2着装规范： 1.2
20、.1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。 1.2.2上班期间，一律穿正装或工作服，不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。 1.2.3上班期间，必须持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。 二.日常行为规范 原则：文明、礼貌、周到、文雅、耐心; 不否定任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。 不指责你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解站在客户的立场考虑问题。 切记让对方不满意的离开是我们最大的失败。 2.1、言： 2.1.1不顶撞
21、、嘲讽、挖苦顾客。 2.2、行： 2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活; 2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。 2.2.3无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等; 2.2.4不准私分或私拿礼品; 2.2.5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝; 2.2.6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。 2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。 2.2.8不准故意将
22、个人电话及联系方式故意留给客户， 2.3、举止： 2.3.1不坐着接待顾客，不背对顾客答语; 2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问; 2.3.3在为客户服务时，要先请客户先入座后再坐下。 三.接打电话规范 3.1、打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间，分别为：何人(who)、何地(where)、何时(when)、何事(what)、原因(why)、如何(how); 3.2、接打电话响应时间：电话铃响三声之内必须有人接听; 3.3、接打电话要领： 3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好，博创科技公司，我是”; 3.3.2询问对方：“请问您有什么事情”; 3.3.
23、3顾客询问事情无法回答对方时：“对不起，请稍等”并请其他熟悉所询问事项店员接听; 3.3.4电话是找其他店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方式。随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人; 3.3.5顾客结帐与电话铃响同时，应先接听电话并请对方稍等“对不起，请您稍等一下”，再以顾客结帐为优先; 3.3.6商量时须用手遮住话筒;必须在与店长或同事商量后才可回答的问题，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。 四.处理用户投诉规范 4.1、投诉处理三原则： 首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理; 然后要找到相关的责任人并分析问题的性质
24、，进行批评和处罚; 最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。 4.2、投诉处理注意事项： 4.2.1做什么 4.2.1.1尽量离开销售区域，注意对其他客户的影响; 4.2.1.2和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录; 4.2.1.3明确表示承担替顾客解决问题的责任; 4.2.1.4必要时请上级出面; 4.2.2不做什么 4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客; 4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承担责任; 4.2.2.3拖延或隐瞒; 4.2.2.4将事一推了之，让用户自己找其它责任人; 五.其它规范 5.1遵守国家法规、遵守行业规范; 5.2遵守公司规章制
25、度，不迟到、不早退，不矿工，请假不超假; 5.3认真填写公司各种记录及表格，字迹清楚，内容完整; 5.4业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事; 5.5一切以客户和公司的利益为上，奉行“客户是上帝”的宗旨，严于律己，踏实勤奋，遵纪守法; 5.6自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密; 5.8爱惜公司财物，节约使用水电及办公物品;讲究公共卫生，不乱丢杂物; 5.9部门、同事之间团结互助、主动协作，有任何分歧，应相互沟通或交由上一级主管处理，不得消极怠工; 5.12服从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主; 5.13如
26、因工作需要加班，无特殊原因一律要参加加班; 5.14积极提出合理化意见和建议，为公司的发展作出贡献。 2023员工行为年心得体会五 注意仪容仪表和言行举止，语言礼貌，行为端庄，着装干净，大方得体，以良好的精神面貌，树立和维护企业形象。 公司倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德，我们的所有职务行为都应当以维护公司利益、对社会负责为目的。 公司鼓舞员工工作中主导主责，遵守流程标准，擅长总结，不断提升，不断创新，注意工作质量；接到工作任务快速反响，准时汇报；同事之间有效沟通，团结协作。 我们倡导和衷共济的团队精神，团队与团队之间，团队成员之间要相互尊重、相互支持、相互包容、相互信任，仅有团队成
27、功才有个人的成功。 诚信守约、通力合作、友好协商、和谐相处，达成双赢，是我们的目标。 公司倡导员工要养成礼貌友爱、勤俭节俭、遵规守序的良好生活习惯，不断提高个人素养。 增加自我防范意识，增加安全意识，保障员工人身安全及公司财产安全，共同完善各项安全保卫工作。 员工素养是企业之魂，每一名职工的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养，无不展现着企业的形象。舜宇作为我们共同的家，那里的花草树木，公物设施，美丽环境都需要你我共同参加、维护和监视，让我们进取行动起来，从我做起、从今刻做起，告辞不良陋俗，争做礼貌职工，建成更加团结、和谐、奋进的xx之家。 2023员工行为年心得体会六 依据xx函20xx2
28、57号关于仔细贯彻落实xx支行员工不良行为排查实施方案的通知进展自查，自查状况如下： 1、在日常工作中，未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为; 2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为; 3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为; 4、未有利用工作便利收受客户红包、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为; 1、未有常常出入歌舞厅、宾馆、消遣场所等，消费与正值收入严峻不符的行为; 2、未有常常以钱物为赌注打牌、打麻将或参加赌球、玩嬉戏机等其他变相赌博的行为;没有涉嫌“黄、毒、黑”
29、等违法违纪行为; 3、未有长期拖欠贷款、借款不还，或信用卡恶意透支，或常常找人借钱的行为; 4、未有从事其次职业或做生意，或利用工作之便帮忙亲戚、朋友做生意的行为;没有上班时间传呼、电话不断，与社会不良人员交往的行为;没有常常在上班时间买卖股票、期货或参加传销的行为; 5、未有因家庭重大变故，造成心情波动较大的行为;没有常常深夜不归或夜不归宿的行为。 1、未有对金融规章制度及上级的精神不认真传达学习和贯彻落实的情况，明确本单位或本部门各业务操作岗位职责; 2、未有对业务工作中存在的漏洞不及时采取有效措施解决的情况，及时解决网点需要解决问题; 3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定及时制止、报
30、告和处理的情况; 4、未有办理业务越权行事的行为，未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况; 5、未有财会部门主管、主管行长、行长不坚持每旬、每月、每季对所有尾箱现金进行清点的情况; 6、未有不按规定安排对重要岗位进行轮岗的情况。 1、未有不按规定对账而消失账账、账实、账表不符的状况;未有未经会计主管审核或授权，擅自办理入账、提出交换、电子汇划的行为; 2、未有伪造、涂转变造凭证转移资金和隐匿、有意销毁会计凭证的现象; 3、无单人上门收款、送款违反规定程序办理上门收款业务和办理印鉴卡、重要凭证等业务的状况;无不严格执行每天营业终了双人清点尾箱现金或清点后不登记、不签名的状况; 4、未有擅自动
31、用库存款垫付其他款项、白条抵库的行为。无收、付款时偷张换张，隐瞒不报出纳长款的现象;未有擅自保管客户存折(单)、银行卡及密码的行为,并替代储户取款现象; 5、未有允许单位和个人超额提现或对大额提现不按规定报告、报批的状况;未有开户审查不严、违反个人存款实名制规定办理个人储蓄开户手续办理公款私存的行为; 6、未有未按规定私自为客户办理挂失手续，盗取客户资金的现象;未有越权或虚假签发存单、凭证式国库券收款凭证、个人存款证明及其他存款单证的行为; 7、未有有意隐瞒和掩盖借款人的真实资信状况，供应虚假的贷前调查报告行为; 8、未有超越职权和范围用印行为，无未经审批或审批手续不全用印行为;未有私自将单位
32、介绍信给他人使用的行为; 9、未有私自将押运路线透露给他人的行为; 10、无不按规定办理业务授权的状况;不存在混岗操作现象; 11、无有意违章操作，有章不循行为，未有风险苗头和担心全因素存在。 2023员工行为年心得体会七 我园于20xx年4月13日承受了xx区教育局督导评估组的综合督导评估，专家组对依法办园、办园条件、队伍建立、常规治理、保育教学和办园成效赐予了充分督导。督导评估组成员仔细阅读了我园的自评报告，查看了有关资料，并通过听取汇报、问卷调查、个别访谈、随堂听课、观看播送操、校园巡察等形式全面了解幼儿园各方面的状况，赐予较高的确定。幼儿园高度重视专家组对本园进展的现场考察以及整改建议
33、。在我们的每天工作日子里，都会感受到督导组给与我们的指导和帮忙在时时鼓励和鞭策我们，结合督导专家评估报告，在提升教师专业引领，财务治理等方面对问题与建议局部进展了分析与梳理，为幼儿园今后的进展供应了有价值的依据。我园围绕xx区教育工作重点和办园目标，把进展性督导评估报告中指出的问题作为幼儿园工作的主攻方向。组织领导班子和全体保教人员仔细学习了区教育局督导评估意见，进展了深刻地反思，制定了切实可行的整改方案，实行了有效的整改措施，针对进展需要和存在的问题特拟定整改报告如下： 为了加强财务管理，提高资金使用的效益，促进本园幼教事业的发展，根据国家有关法规，结合幼儿园自身特点，制定幼儿园财务管理细则
34、。食堂支付的发票尽可能采用合法的税票，支付的手续正常合法，保证教师工资在xx市工资标准的两倍以上，由于我园是自收自支单位，无任何财政拨款，且由于执行公办园收费标准，还要负担退休教师的工资，财务比较拮据，部分保教人员暂时无法办理公积金的汇缴，目前正在与上级主管部门协商，已向区公积金中心递交暂缓执行申请。 园所无小事，到处有安全。一年来，幼儿园标准了电教设备、活动场地、图书借阅等登记及使用记录，幼儿园成立了以园长为组长，以后勤园长为副组长、各部门负责人任组员的“创平安校园”工作领导小组，加强了对幼儿园安全工作的领导、监视和检查。制订了多项安全制度和应急预案，依据现在的简单多变状况，准时作相应的调整
35、，针对各项可能发生的大事，如卫生保健方面，应有传染病的预案，安保方面要有突发的中毒大事、突发的刑事案件、教学中的损害事故、孩子的特别体质发作等各方面都有预案，分门别类，各有侧重。创立市级平安校园以来还特殊制定了：“创平安校园”工作规划和方案，做到有部署、有措施、有检查、有汇报、有整改、有奖惩，有效的促进了创安工作。我园在“人防”“意识防”上狠下功夫，此外，我园还大力投入“技防”、“物防”来保障有效安全防范机制。12年再投入10万余元加强我园硬件建立。为确保孩子安全，我园园务有明确分工并配备专职保安，设立监控探头50个，楼梯过道等多个应急灯，全园19个班级，班班都有全程监控录像，全部监控查询时间
36、长达三十天，实现全园监控无盲区此外，我园还设立联动110一键报警系统，如有紧急状况发生，110可在第一时间接到报警并准时实行有效措施。我园将创立平安校园工作作为抓手既推动校园建立又深入全园师生的内心，每学期都组织消防、应急的演习，至今我园无任何安全事故发生，真正做到让社会关怀、家长放心、幼儿快乐。 师德师能建设是教师队伍建设的永恒主题，在师德建设方面，我园注重面向全体。除了通过考评、惩戒的方法，更注重师德标兵、师德模范的榜样示范作用，尤其是身边的榜样可亲、可近、可学，每月树立“师德标兵”评比，并及时公示在园务公示栏。领导班子与全体教师更加注重与家长沟通的方式，本着爱心、耐心和真心，把家长工作做
37、得更细致。并进一步区分教代会和一般性教职员工大会的区别，充分发挥教职员工在幼儿园建设发展中的主人翁作用。 教育教学活动是幼儿园工作的中心，而教育质量的提高离不开教研。我园把开展“园本”教研，作为第一要务，园本特色课程的讨论要与教师专业素养的全面进展相结合。引导教师共同进展，从讨论问题切入，调整和完善相宜的“园本”教研活动方案，落实“园本”教研制度，开展主题式教研，积极探究教研新方式。不断提高教师教育教学力量和教科研力量，给课程作出适度的调整与充实，使课程更具时代化、园本化。 为了提升教师团队的教科研水平。充分发挥省优质园的示范辐射效应，进一步打造品牌，树立形象，形成办园特色，开拓科学进展的新局
38、面。幼儿园严密与教育局区域内的活动进一步整合，简化头绪，更出效益，积极参加由教育部门牵头组织的学科教研组活动和“十二五”省级课题申报和讨论，推动和引领我园科学教学讨论的道路。 我园骨干教师的教学活动在市学科音乐小组教学活动中得到展现，先后有18篇论文在省级评比活动中获奖，两位教师参与区幼儿教师根本功大赛，伊幼师生在教研实践中获得了长足的进展。 回忆一年来的工作，劳碌又充实，在布满艰辛与困难下，我们借助督导的契机，狠抓建立和落实，托班年级获xx区总工会授予的“五一巾帼标兵岗”称号，获得江苏省陈鹤琴教育思想讨论会纪念陈鹤琴诞辰120周年征文活动组织奖，创立成为“xx市示范性幼儿园”，“xx市平安校
39、园”，先后迎接江苏省学前教育学会“十二五”规划讨论课题xx市开题现场会在我园召开，xx市幼儿园音乐教研小组沟通研讨活动，xx区教育局督导室成立督导组来我园进展幼儿园综合督导评估，xx市教育局根底教育处xx处长与xx来园视察，xx市示范性幼儿园评估组成员xx来园评估验收市示范园创立工作，同时，团支部和xx武警中队二支队屡次联欢、xx市幼儿园音乐教研小组展现沟通活动我园的清曲演出、坚持对仪征市刘集中心幼儿园结对帮扶送教下乡等活动，到达了宣传形象、扩大影响的目的。 以上是我园的整改报告及相关做法，恳请教育局督导评估领导小组赐予进一步指导与帮忙，使我园各项工作更精巧、更标准。我们将以此作为起点，以教育创新为动力，以内涵建立为着力点，全面推动，重点突破，不断提升办园质量，促进我园和谐、可持续性的进展。我园会更加严密围绕教育局各项工作要求，使各项工作落到实处，为xx教育事业奉献一份力气。