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1、 行为感悟心得体会心理行为心得体会(七篇)2023行为感悟心得体会精选一 我园积极组织全体教职工仔细学习幼儿园教育指导纲要(试行)，办园目标和教学思路以纲要精神为指导，以五大领域为轴线，以素养教育为根底，秉承“寓教于乐”的教育理念;坚持“一切为了孩子”的办园宗旨;实现“面对全体幼儿，培育奇怪、好问、好学、安康乐群、擅长发觉、勇于表达、全面和谐进展的有共性的接班人，为家长供应优质效劳”的办园目标。 根据国家幼儿课程治理实施条例，开齐学科，开足课时，教师能够根据课程标准进展授课，为幼小连接奠定根底。 幼儿园在保教工作中以嬉戏为根本活动，注意活动和制造性嬉戏的开展。面对全体幼儿，实行保育与教育相结合
2、的原则，采纳启发诱导、正面教育等方法确保教学质量的稳步提升。重视家长工作，从不也不盲目迎合家长的要求，提前教授小学教育内容，而是通过家长会、家长开放日等多种形式，引导家长更新观念，实现家园共育。除此之外，我园明确要求，标准各班级教师的教学形式和内容，严禁在教学过程中消失提前教授小学教育内容的现象，不得以举办兴趣班、特长班和试验班为名进展各种提前 学习和强化训练活动，不得给幼儿布置家庭作业。 1、创设布满童趣的生活、活动环境。 我园有完整的幼儿场所，设有符合标准、安全、标准的幼儿活动室。园舍构造规划合理、布局科学、功能齐全，富有童趣，能够满意幼儿生活与学习的各项活动需要。 教师和幼儿一起利用废旧
3、物品自制教玩具、布置环境，创设温馨舒适的生活环境，活动区内容丰富、材料充分的，使幼儿在玩中求进展。楼梯、走廊墙壁上，不仅展现了幼儿丰富多彩的生活，而且向家长宣传了幼儿园的教育理念。 2、营造温馨和谐的育人气氛 努力为幼儿创设良好的心理环境，让教师把自己融入环境之中，切实做到态度和气可亲，理解敬重幼儿，使幼儿处于被敬重、被关爱、受鼓舞的环境中，使优质的教育环境展现于社会，优质的保育保教质量取信于家长。 我园根据国家收费标准进展收费，收费前向家长公示收费文件、收费许可证及不同类别幼儿园的收费标准。 总之，我园通过仔细自查后，没有发觉违规教学及保育教育“小学化”现象，无违规收费现象。 2023行为感
4、悟心得体会精选二 前不久，省学前教育专家来我校指导工作，使我有幸听到丁鹏教师的讲座，报告中丁教师将语言描述与图片展现相结合，使我们大家收获颇多，我感受最深的有以下几点： 一、不管教给孩子什么，孩子必需是欢乐的。 这句话给了我很大的启发：教师应当把孩子在活动中是否获得欢乐的体验放在首要的位置。活动内容再有意义，但假如孩子在活动中没有获得欢乐的体验，就不是好活动。欢乐的体验能让孩子积极地面对一切，能让孩子对一切活动感兴趣，孩子做得怎么样，学到什么，画得怎样，唱得怎样并不是最重要的，欢乐的感觉最重要! 还记得上学期我和大四班的孩子们一起做小纸篮。一会儿许多孩子拿着做好的小纸篮来向我“邀功请赏”，我也
5、都赐予了充分的赞扬和鼓舞，孩子们脸上都洋溢着开心的微笑。一会琳琳也兴高采烈地来了，可是她做得不怎么好，我给她指出来让她修改，过了一会儿，她又走了过来，我一看，还是老样子，又让她回去修改，孩子有些懊丧。没过多久她又来了，还是没有多大改善，我又让她回去再做。后来观察她的纸篮做好了，也没太在意她。其次天琳琳的妈妈告知我，琳琳早晨始终吵着说不想上幼儿园，说什么做手工厌烦。 想一想：纸篮是做胜利了，可孩子却没有获得胜利的满意和欢乐，反而让她对手工活动产生了厌倦心情，这不是教育的失败吗 二、环境创设中要动脑筋让别人忙 丁鹏教师指出，主题墙饰与幼儿、家长之间进展三维互动，请家长与孩子共同收集相关的资料，使收
6、集资料成为孩子与家长学习的过程，使家长能充分地指导孩子，让孩子有更多的时间对收集的资料直接观看、操作、熟识、感知，增加孩子与他人沟通和共享信息和学问的信念。更换墙饰并不是教师的独立行为，而是幼儿和教师共同参加的活动。 我觉得家长参加幼儿园的环境创设，一方面会给教师以启发、灵感，另一方面家长还可以运用各自的专业学问和技能拓宽孩子的视野，丰富幼儿的社会生活阅历。 家长资源是一片沃土，是很值得我们去开发和利用的。幼儿园的环境创设需要教师、家长、社会的共同努力，其中教师与家长之间的合作更为重要，他们就像鱼和水一样不行分别。教师只有充分了解每一位家长，发挥家长的主观能动性，唤起家长的仆人翁意识，家长们才
7、会积极热忱、无怨无悔地投入到幼儿园的环境创设中去，把我们幼儿园的环境建立得更加具有艺术特色、更能促进幼儿的进展! 短短两个小时的学习，使我对环境的创设有了新的收获。在环境创设这块领域中，我还需要不断地努力学习，不断的探究，争取让我创设出来的环境能使幼儿得到更快，更好的进展。 2023行为感悟心得体会精选三 小编为大家收集国内经营公司与外派海员外派协议范本，盼望国内经营公司与外派海员外派协议范本能够帮忙到你解决问题。 劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。劳动合同按合同的内容分为劳动合同制范围以内的劳动合同和劳动合同制范围以外的劳动合同；按合同的形式分为要式劳动合
8、同和非要式劳动合同。 _公司（以下简称甲方）与外派海员_（海员证号码）_，以下简称乙方），就甲方外派乙方到_国的_公司所属的_轮任_（职务），经双方协商达成如下协议： 一、合同期限 甲方与乙方的合同期限依据海外雇主与外派海员雇佣合同的期限确定，为_个月。依据航行状况可适当提前或延后，但一般不少于9个月不超过14个月，聘用期满，若船舶仍在航行或所在港口不便下船，则甲方有权延长本合同于该航次完毕时止。延长期内乙方根本工资增长_。 二、工资及支付 乙方工资依据海外雇主与外派海员雇佣合同的商定确定，分根本工资、固定加班费（星期六和星期日）和休假金（从乙方离开中国之日起）三局部，从乙方上船之日起至返回中
9、国之日止按月计算，缺乏整月的按天计算。详细标准为_美元/月，其中，家汇局部为_美元，实际船付现金为_美元。 三、工作时间及加班费 乙方的工作时间依据海外雇主与外派海员雇佣合同的商定确定，每天8小时，每周40小时，星期六、星期日为固定加班，每周56小时为正常工作时间，超过56小时之外的工作为额外加班。 乙方如系持证高级海员则只有固定加班费，如系一般海员，除固定加班费外，额外加班时间应按小时支付费用，费用标准为_。乙方在国内法定节日工作的工资按双倍日基薪计算。 四、劳动爱护用品 乙方在船工作时，由海外雇主按海外雇主与外派海员合同中的有关条款为乙方供应必要的劳保用品，乙方离船回国时，依据海外雇主规定
10、将局部劳动爱护用具留船。 五、医疗及伤亡保险 合同期内，由海外雇主按海外雇主与外派海员合同有关条款内容，为乙方办理医疗、人身意外事故等险种的保险。乙方发生工伤、疾病、死亡事故时，甲方负责帮助乙方或乙方的法定继承人催促海外雇主，按海外雇主与外派海员合同规定的赔偿条款履行合同，并将从海外雇主处索回的保险金额全数交乙方或乙方的法定继承人。 六、效劳费的收取 甲方每月从乙方家汇工资中提取_美元作为效劳费。 七、担保金 乙方同意在签订本合同时，向甲方一次性缴付履约保证金人民币_元（不超过合同工资总额的20）。乙方因违反本合同规定或在外滞留不归，给甲方造成经济损失，由甲方从保证金中扣除。若造成的经济损失超
11、过了保证金的金额，乙方应赔偿超额局部的经济损失。乙方履行完与海外雇主的合同并按期回国，甲方应一次性退还乙方履约保证金本息。 八、双方责任 （一）甲方责任 1.了解海外雇主的资信状况，向乙方解释海外雇主的各项要求和治理规定，指导乙方与海外雇主签定合同。 2.为乙方办理外派所必需的有关证件和相关出国手续。 3.按国家有关规定及海外雇主的要求派出前对乙方进展集中培训。 4.安排乙方登船的有关事宜，并负担乙方由居住地到集结地的国内人民币差旅费、派前培训期间的食宿费、培训地点到国内上船地点的交通旅费。 5.监视海外雇主履行合同条款，敦促海外雇主为乙方投保，维护乙方在船的合法权益。 6.听取乙方对在船状况
12、的反映，会同海外雇主及船舶领导妥当解决乙方提出的问题。 7.乙方合同期满离船回国时，负责做好旅途安排和接机工作，在国内离船时，帮助乙方办理离船手续。 （二）乙方责任 1.向甲方供应海员效劳簿、本职务海员必备的专业训练合格证书、适任证书（高级海员），以及有效的海员安康证书和预防接种证书。一水、加油应供应当值证书。 2.向甲方供应办理出国手续所需的各种必要的证明材料及照片等。 3.准时到达甲方指定的地点集中，承受派前培训教育并做好登船预备。 4.在船期间严格履行合同，仔细完成岗位职责及船舶领导安排的工作，执行船长及海外雇主的指令。 5.严格遵守我国的外事纪律、国家对对外劳务合作的各种治理规定、船舶
13、所到国法律以及港口海关规定。 6.准时向甲方反映船舶状况，通过甲方协调解决遇到的困难。 7.乙方在国外港口未经船长同意离船或漏船而被辞退，应担当甲方替换海员所产生的交通、食宿、办证等各种费用。 8.除乙方因病（不含潜在性疾病和慢性病）、工伤、工作需要或海外雇主可以理解的缘由外，凡因个人过失被中途遣返及由此产生的全部费用由乙方负担，其费用从乙方航贴或履约担保金中扣除。 九、争议解决条款 甲乙双方在履行合同过程中产生的争议由双方协商解决。如协商不成，当事人可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁结果不服，当事人可在收到仲裁裁决书之日起15日内，依法向人民法院提起诉讼。 十、合同有效期 本合同自双
14、方共同签署之日起生效，至合同双方规定的一切责任、义务履行完毕后完毕。 本合同正式一式两份，由甲、乙双方各持一份。 甲方授权签字：_ （公司章） _年_月_日 乙方授权签字：_ _年_月_日 一、核实确认对方当事人的主体资格 1、合同对方为自然人：核实并复印、保存其身份证件（勿以名片代之），确认其真实身份及行为力量。 2、合同对方为法人： 到当地工商部门查询其工商注册资料并实地考察其公司状况，确定其真实性； 核实订约人是否经其所在公司授权托付，查验其授权托付书、介绍信、合同书； 签订合同必需加盖对方单位公章、合同专用章。 3、合同对方为“其他组织”： 对方当事人为个人合伙或个人独资企业，核对营业
15、执照登记事项与其介绍状况是否全都；由合伙人及独资企业经办人签字盖公章。 法人筹备处：确认经办人身份及股东身份，加盖法人筹备处和股东公章。 4、合同对方除加盖公章、私章外，要亲笔签名。 二、合同形式： 1、必需以书面形式签订合同； 2、采纳口头、信件、数据电文形式订立合同的，必需签订确认书并盖章签字； 3、倒签合同要标明合同背景。 三、合同的必备条款要详细、明确： 1、当事人名称须真实、全都； 2、合同标的、数量、质量、价款、包装方式要详细、明确； 3、留意验收方法、程序和时间； 4、履行方式须详细：交货方式、结算方式； 5、履行期限须确定某一时间点或时间段； 6、尽量明确本司所在地为合同履行地
16、； 7、违约责任要量化为违约金或确定违约赔偿金的计算方法； 8、解决争议方法为协商、诉讼，商定由本司所在地法院管辖或广州仲裁委员会仲裁。 四、订约前的合同义务： 1、尽帮助、通知义务； 2、订约时猎取的对方商业隐秘，不得泄露和使用。 五、对公司开出的授权托付书、介绍信、盖章的合同书等授权性文件要跟踪治理，出具时应标明合同对方名称及授权范围、有效期限，业务完毕要准时收回。 业务人员离职要准时收回上述文件，无法收回的准时以书面形式通知相关单位并做证据保全。 发觉业务人员在托付授权终止后仍以本司名义签订合同的，准时确定是否追认；不予追认的要以书面形式通知对方并进展证据保全。必要时要求警方介入，追究其
17、刑事责任。 六、遇有重大误会、显失公正、受欺诈、胁迫、乘人之危订立的合同，准时收集保全证据，在除斥期间内行使撤销权（即一年）。 2023行为感悟心得体会精选四 幼儿教育要为幼儿的一生打好根底，幼儿阶段是人一生的启蒙期，孩子从小养成的行为习惯将会终生受益。 一、幼儿日程行为标准对幼儿的影响 幼儿园日程行为标准使幼儿在活动规程中理解并遵守学习嬉戏常规，与同伴友好地一起活动，不打搅和影响他人。并积极、主动地参加各项活动，好提问，勤动手树立孩子们的自信念。在上课和活动中能大胆清晰地表达自己的想法和感受，会用适当的方式表达、沟通探究的过程和结果。乐于参与艺术活动，能用自己喜爱的方式进展艺术表现活动。在活
18、动中乐探究，尝试各种材料进展操作学习，养成轻拿轻放的好习惯。 二、日常行为标准对教师的影响 幼儿园日常行为标准，不仅关注着孩子的点点滴滴，更关注着教师的言行举止。 1.“敬业”与“爱幼”是教师行为标准的核心。 社会说：教师要献身!教育说：教师要为人师表!名人说：教师是人类灵魂的工程师!家长说：教师要为孩子负责!教师说：俯首甘为孺子牛!我说：教师面对幼儿、社会、教育家、家长、同行，乃至整个国家的一般“工人”。教师或许是孺子牛，或许是自然地蜡烛，或是园丁又或是百科全书。其实，教师是个普一般通的角色，我们在一个平凡的岗位上悄悄的工作。我们能影响孩子，同时也被影响着正己、敬业、爱幼!这六个字可以表述我
19、的学习体会。教师是大局部幼儿心目中的典范和楷模，教师的言行在幼儿心目中是有着很重要的位置。所以我们教师应当严于律己，要求孩子们做到的，自己首先要做到，这就是所谓的“正己”。一个教师是否敬业，是教师行为标准建立的一个很重要的条件;一个教师是否爱幼儿，是教师的行为标准最集中的表现。爱孩子、有高度责任感是每个教师最起码的行为道德。教师在爱幼儿方面主要表现为：它应当是面对全体幼儿的“博爱”。 2. 不管什么职业，职业道德是特别重要的。 幼儿园日常行为标准是作为一名幼儿园合格教师的根本条件，是对一名教师的根本要求。教师更应当要有很高尚的职业道德，至少教师的言行举止都可能影响到班里的孩子。作为一名教师要对
20、自己选择的职业无怨无悔，要为教师的职业而感到荣耀。在平日的工作中更要毫不迟疑的严格要求自己，努力做好最好的自我，让自己转变为合格的幼教主力军。通过学习，首先增加了熟悉，努力建立正确的行为标准。其次，知道树立良好的师德形象的标准与措施。再者，明确自己价值表达的方向。同时我会把我的热忱全身心的投入到这份工作中来，忠于自己的选择。有人为教师总结了一些四字真言，我觉得作为一名教师不难，但是作为一名优秀的教师并不是件简洁的事情。 3。教师能够做到心中有数 作为幼儿园教师应当多以鼓舞和表扬去鼓励每一个孩子，擅长发觉孩子的闪光点，无论孩子取得了什么样的进步，教师都要准时赐予表扬，还要准时的拥抱，亲吻孩子，或
21、送给孩子小礼物，要让孩子从教师的身上感受到妈妈的暖和与和气可亲。同时还要细心观看每一位孩子的表现，如：孩子的饭量，挑食状况;孩子的大小便习惯;睡觉规律等等。作为小班教师不但要多和孩子沟通，还要经常与家长沟通，将孩子一天在幼儿园学习和生活表现状况等准时反应给家长，让家长充分了解自己的孩子。通过沟通，让家长知道自己的孩子是最棒的，教师是值得信任的。通过沟通，教师也可以猎取更多的意见和建议，让家长更好的理解、支持并协作教师进展孩子的教育工作。 4。明确方向 实事多干，闲谈少说。集体多想，名利淡薄。工作急躁，爱岗敬业。备课仔细，教学务实。意见多听，互助合作。好书多读，反思常写。方法讲究，处理得法。待人
22、礼貌，态度和气。为人谦逊，做事踏实。干群团结，师生融洽。铸就口碑，你我快乐。 “日出而作，日落而息”这或许是农夫的写照。对于教师，特殊是幼儿园教师，那更是“日出而作，日落而不息”。进入幼儿园的工作以来，看到每一个劳碌的身影，和自己一次次的实践体会，使我懂得了“累”字的内涵，更懂得了“爱”字的构造，懂得了该怎样去教和爱惜孩子们。我想，一名优秀的幼儿教师必需要从自己的点滴做起，虚心慎重，急躁细致，努力学习，不断地提高自身素养，把每件事情，每项工作做的更好，让每个孩子得到更周到、更细心地照看，让每位孩子更聪慧、更得意、更安康的成长。 2023行为感悟心得体会精选五 中国共产党始终代表中国最先进的文化
23、、科技、生产力等等，建立学习型党组织始终是我党所追求的目标，党员是党的细胞，党员的作用发挥得如何，直接影响到党的形象。因此，要切实加强对党员的教育治理，使党员始终牢记党的性质和宗旨，坚决走有中国特色社会主义道路的信念不动摇，在各自的工作岗位上，开拓创新，勤奋工作，为党的事业奋斗终身。 加大思想教育力度，帮忙党员进一步坚决抱负信念。加强对党员的抱负信念教育，不仅是党章中作出的明确规定，而且也是形势进展给我们党提出的新要求。面对错综简单的国际国内环境，党员如何保持糊涂的头脑，坚固树立远大抱负，精神支柱不动摇，肩负起历史给予的神圣使命，始终把实现共产主义社会作为自己毕生的追求和奋斗目标。因此，我们各
24、级党组织、各级党的领导干部，要提高对搞好党员思想教育工作重要性的熟悉，充分熟悉到对党员进展思想教育是一项长期的战略任务，加大对党员思想教育的力度，做到常抓不懈，锲而不舍。 抓好行为标准教育，帮忙党员树立高尚的道德情操。高尚的道德情操是一名党员应具备的根本素养，也是我们中华民族的传统美德。一个人的行为标准，是一个人综合素养的外在表现，也是一个人道德水平凹凸的反映，一个群体要有一个好的行为标准，首先要求构成群体的个体必需有好的行为标准，只有个体的行为标准好了，群体的行为标准才有根底。应当充分确定，广阔党员通过保持共产党员先进性教育、行为标准总体是好的。但由于党员文化水平，学问构造，成长环境，教育程
25、度的差异，在注意自身行为标准上也不尽一样，有的党员很留意自身行为的培育，说话文明，举止端正，而有的党员却说话粗鲁，行为不端，办事蛮横，不遵守社会公正，甚至违反党纪国法，不仅害了自己，而且使党的声誉受到了不同程度的影响。 因此，我们不能无视和放松党员行为标准的培育和教育，要从帮忙党员怎样立身做人入手，从说话办事抓起，尤其是要抓好是与非、美与丑、善与恶、荣与辱的教育，帮忙党员划清是非界限，自觉校正自己的言行，做到讲文明、懂礼貌、守法规、关怀他人、爱惜集体、遵老爱幼、行善积德、多做好事、不做坏事，维护社会公德，时时事事表达出一名共产党员应有的思想品质和道德标准。 要加强对党员进展抱负信念、党纪党规、
26、时事政策等教育，帮忙他们坚决走建立有中国特色社会主义道路的信念，带头贯彻执行党的路线方针政策，听招呼、守法规，做讲党性、顾大局、守纪律的表率;带头实践党的宗旨，立党为公，执政为民，做全心全意为人民效劳的表率;带头树立正确的世界观、人生观、价值观，经受住权力、金钱、美色的考验，做清正廉洁、言行全都的表率;带头发扬艰难奋斗的优良传统和作风，艰难创业，励精图治，做爱岗敬业，开拓进取的表率。同时，要坚持从严治党的方针，对违反党规党纪的党员，要依据有关党纪党规进展严厉的处理，维护党的形象。 开拓创新，是与我国社会进展趋势完全全都的，是对新时期共产党员的党性要因素。作为思想观念，开拓创新是推动改革开放事业
27、的精神动力;作为行为方式，开拓创新是实现改革开放带来的必要环节。共产党员作为工人阶级乃至全社会的先进分子，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起“创新”的提倡者、筹划者、组织实施者的作用，即当好先锋，起领导作用。 五、坚持求真务实的实践原则 共产党人党性修养的一个显著特征是实践品行，换句话说，就是要在实践中去熟悉世界和改造世界。坚持实践原则，要留意对客观实际的正确把握，最根本的方法是一切从实际动身，深入调查讨论，不唯书、不唯上、不唯实，克制忙于应酬、工作精力不集中的急躁心态和“状况不明决心大”的官僚主义倾向;要留意日常工作和生活养成，从言谈举止、待人接物的点点滴滴做起，遵
28、守共产党人行为标准，提高审美意识和鉴赏水平，不断升华人生追求，使之“习惯成自然”;要留意发扬理论联系实际的学风，把马克思主义根本理论和书本上的学问转化为自身把握的科学思维方法，转化为指导工作的思路和对策，转化为抓落实的实践过程。做好转化工作，避开人生观、价值观发生扭曲，尤其是处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。不要说的是马克思主义，干的是非马克思主义，对他人严格要求，对自己随心所欲，公开宣传和实际遵循的价值准则不全都。增加共产党员党性修养就必需在“建立”上做文章，少说多做，说到做到，表里如一，上下全都，真正坚持求真务实的实践原则，以适应党性修养与时俱进符合时代进展的需要。 20
29、23行为感悟心得体会精选六 教师们、同学们： 上午好，这天我讲话的题目是“安全教育”。 在现实生活中，并非人人都具有较高的安全意识。在全国各类安全事故中，学校安全事故所占的比重很大。这些安全事故涉及到食物中毒、体育运动损伤、网络交友安全、交通事故、火灾火险、溺水、毒品危害等方面。有关专家认为透过教育和预防，80%的中小学生意外损害事故是能够避开的。在这里向全校同学提出如下要求： 一、树立自我安全意识 我们要有高度的安全意识、礼貌意识，要时时想安全，事事讲安全，树立自我安全意识，让安全走进我们的生活，充分熟悉到安全工作的重要性和紧迫性。各班同学要帮助班主任对本班教室里的各种教学设施、用电设备进展
30、一次安全隐患的排查，若发觉问题，请准时向总务处汇报，防患于未然。 二、关注课间安全 同学们上下楼梯要有序，切不行急步上下，要养成上下楼梯靠右行走的良好习惯，防止校园拥挤踩踏事故。在雨天，我们的教学楼、办公楼、食堂的楼道、楼梯都会很滑，请同学们在行走时务必轻脚慢步。大家课间要留意礼貌休息，不追赶玩耍，不打闹，不攀高，不拥挤，不抢道;不在教学楼内打球、跳蝇、踢毽子。 三、留意运动安全 上体育课和课外活动前要作好预备活动，要严格根据体育教师的要求去做，切不行做危急的动作，运动时要留意不要猛烈碰撞，以免撞伤或摔伤。固然，体育课也应遵守学校课堂纪律，上课不吃东西，不乱扔垃圾。 四、提高个人思想素养 团结
31、同学，和同学和谐相处，擅长化解同学之间的冲突。严禁打架、骂人。打架往往是从骂人开头的，而有些同学骂人已成口头禅，极不礼貌。我们应做到不因小事和同学争吵，不打架斗殴，不在校园内外发生暴力行为，争做礼貌的中学生。 五、遵守交通规章和交通秩序来校、回家做到礼貌行路，不骑车带人;不乘坐无牌无证车辆，不乘坐超载车辆;不得两人成排，三人成行，要靠大路右行。 六、讲究饮食卫生，养成良好习惯 拒绝三无食品，不吃腐烂变质食品，不隔护栏到校外的摊点上买零食，不偏食，不暴饮暴食;不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。 七、强化“防火灾、防触电、防侵害”意识 不吸烟、不玩火，不燃烧废弃物;不随便触摸各种电器，不私拉电线，不在房
32、间内使用电吹风等电器;不理解生疏人接送与来访，遇到形迹可疑的人要准时报告学生处或值班教师。 八、学会自护自救，提高防备潜力 学会简易的防护自救方法，遇到偶发大事要冷静对待;敢于批判、指正一切违反安全要求的行为和现象，做维护校园的仆人。 2023行为感悟心得体会精选七 为树立公司形象和维护公司荣誉，表达公司员工的高素养和积极进取的精神风貌，形成良好的工作气氛，营造严厉、紧急、团结、舒适、美丽的办公环境，特制定本标准。 一.仪容仪表 原则：端庄、干净、大方。 1.1仪容标准： 1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。 1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指
33、甲油。 1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色艳丽的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文静大方。 1.1.4男士不得留胡须。 1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。 1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手穿插换胸。 1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。 1.2着装标准： 1.2.1服装必需保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特殊是衣领和袖口)。袖口不能卷起，服装不能消失开线或纽扣脱落。 1.2.2上班期间，一律穿正装或工作
34、服，不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。 1.2.3上班期间，必需持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必需正确佩戴在胸前。 二.日常行为标准 原则：文明、礼貌、周到、文静、急躁; 不否认任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。 不指责你是专业人员，对方不是，不对客户表示出疑心的言行。理解站在客户的立场考虑问题。 切记让对方不满足的离开是我们最大的失败。 2.1、言： 2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。 2.2、行： 2.2.1不在店内吸烟、看报纸、谈天、吃东西、干私活; 2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出
35、其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进展传话。 2.2.3无顾客要求，不准玩嬉戏、谈天、看网络小说，网络电影等; 2.2.4不准私分或私拿礼品; 2.2.5不承受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝; 2.2.6当天的工作必需当天完成，不得无故拖延，影响其次天的工作。 2.2.7留意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。 2.2.8不准有意将个人电话及联系方式有意留给客户， 2.3、举止： 2.3.1不坐着接待顾客，不背对顾客答语; 2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客沟通或不理睬顾客询问;
36、 2.3.3在为客户效劳时，要先请客户先入座后再坐下。 三.接打电话标准 3.1、打电话之前，按以下六点理出重点，以免铺张时间，分别为：何人(who)、何地(where)、何时(when)、何事(what)、缘由(why)、如何(how); 3.2、接打电话响应时间：电话铃响三声之内必需有人接听; 3.3、接打电话要领： 3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好，博创科技公司，我是”; 3.3.2询问对方：“请问您有什么事情”; 3.3.3顾客询问事情无法答复对方时：“对不起，请稍等”并请其他熟识所询问事项店员接听; 3.3.4电话是找其他店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问
37、其“能不能请您留话”及其姓名、联络方式。随时用笔登记重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人; 3.3.5顾客结帐与电话铃响同时，应先接听电话并请对方稍等“对不起，请您稍等一下”，再以顾客结帐为优先; 3.3.6商议时须用手遮住话筒;必需在与店长或同事商议后才可答复的问题，应按下保存键，以免对方听到商议的内容。 四.处理用户投诉标准 4.1、投诉处理三原则： 首先处理好与用户的界面，给用户一个满足的处理; 然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进展批判和惩罚; 最终还要触类旁通分析问题的根源，制定改良的措施。 4.2、投诉处理留意事项： 4.2.1做什么 4.2.1.1尽量离开销售区域，留意
38、对其他客户的影响; 4.2.1.2和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录; 4.2.1.3明确表示担当替顾客解决问题的责任; 4.2.1.4必要时请上级出面; 4.2.2不做什么 4.2.2.1争吵、争论、打断、批判、拒绝顾客; 4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺担当责任; 4.2.2.3拖延或隐瞒; 4.2.2.4将事一推了之，让用户自己找其它责任人; 五.其它标准 5.1遵守国家法规、遵守行业标准; 5.2遵守公司规章制度，不迟到、不早退，不矿工，请假不超假; 5.3仔细填写公司各种记录及表格，字迹清晰，内容完整; 5.4业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事; 5.5一切以客户和公司的利益为上，奉行“客户是上帝”的宗旨，严于律己，踏实勤奋，遵纪守法; 5.6自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密; 5.8疼惜公司财物，节省使用水电及办公物品;讲究公共卫生，不乱丢杂物; 5.9部门、同事之间团结互助、主动协作，有任何分歧，应相互沟通或交由上一级主管处理，不得消极怠工; 5.12听从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主; 5.13如因工作需要加班，无特别缘由一律要参与加班; 5.14积极提出合理化意见和建议，为公司的进展作出奉献。