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1、 半年个人工作总结范文集锦六篇半年个人工作总结 篇1 根据医院的安排，现我把上半年的工作进展总结和回忆，不妥之外，敬请大家批判、指正。 XX年上半年，XX药房在医院党、政领导的领导下，在医院各科室的帮忙下，通过药房全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新，为医院取得良好的社会效益和经济效益，现将半年来的工作总结如下： 一、主要做法 (一)、仔细学习药学理论学问，以科学进展观指导本职工作，榜样遵守院规院纪，听从领导，透亮治理，发扬积极进取精神，在员工比拟年轻、工作阅历不是很足、任务比拟重的状况下，调动她们的工作积极性，精诚协作，坚固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。通过药房全体人员的共同努力，截止六月份，
2、药品销售总额完成额 万元，比去年同期药品销售总额增长 %，已完成年初制定的预期销售目标任务。 (二)、狠抓药品质量，严把进药渠道，坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，坚持每月一次对药房上架的药品进展检查，保证了所售药品的质量。半年来未发生任何假劣药品投诉大事。 (三)、连续搞好每天上班前和下班时两次小盘点、每周一大盘点，通过去年实施盘点以来，我们即对药品的种类、药品位置、药品的多少了如指掌，也杜绝了少药、丢药的现象发生。 (四)、强化安全治理，坚持对药房每半月一次的消防安全、卫生大检查，消退隐患，堵绝了各类事故的发生，上半年来没有消失一起安全事故。 (五)、积极组织药房人员的业务学问和法律
3、法规学习，提高了全科人员的政治业务素养。我本人也积极参加市卫生局、药监局组织等单位组织的各种法律法规培训和在职学习，大大提高了自身的综合素养。 二、存在的问题和改良措施 综上所述，半年来我们在工作中取得了肯定的成绩，但也还存在一些问题。 (一)、实践阅历还有所欠缺，在某些方面的治理欠科学和标准。药房治理上还不够大胆，药房五名女同事年龄都差不多大，有时碍于面子，在每个人自身存在的问题上不好意思讲，只要不出什么医疗纠纷,不与顾客发生争吵就行。 (二)、药品供给中间或有供给脱节现象，有时忙的时候没有准时把需要的品种上报，在补药的环节上有脱勾现象。 (三)、药房对外宣传上做得还不够好，认为医院药房不能
4、与外面药房一样大做药品广告宣传，虽然做了一些宣传、与院外药房相比，形式还是比拟简洁，提高药房知名度做的还不够。 (四)、自身综合素养还需要进一步提高，特殊是自己在再学习教育方面没有带好头，自认为能把本职的工作干好就行，没有长远眼光，学习上没有做到传好帮、带好头。 下一步改良措施： (一)、着重塑造药房员工形象，进一步提高效劳质量。重点加强药房人员的形象意识，在药房人员中树立“医院窗口”意识。进一步标准效劳用语，争做医院标杆。 (二)、加强人员治理，坚决杜绝各类与顾客发生摩擦和纠纷，加强人员的培训，在上半年好的势头下，进一步细化治理制度，做到医院名誉放在第一位，在工作中坚持原则，榜样带头，严格治
5、理。 (三)、准时了解药品种类、存货多少，随时上报需要补充和更新的药品。 (四)、在维护医院形象的范围内，加大宣传力度，提高知名度，真正让顾客感受到“惠民”，得“民心”。 (五)、利用休息和下班时间多参与医院和卫生系统等组织的各类培训，提高自身素养，带动药房人员，使药房更加和谐、安康进展。 三、下半年工作准备： 成绩仅代表过去，我会以此为起点，虚心慎重，戒骄戒躁，不断完善药房治理，努力提高业务力量，不断改良效劳意识。在下半年工作中，决心做到以下五点： (一)、积极参与卫生系统和医院组织的各类业务学习，鼓舞药房人员参与专业资格考试,提高自身业务水平。进一步加强效劳意识，提高效劳质量，做到病人满足
6、、领导满足及自己满足。 (二)、保持工作责任心不变。药品存放做到整齐并按类放置;处方取药时做到仔细负责，对每张处方及医嘱单做到认真查对，对医保用药要严把医保政策关,发觉问题准时与医生联系，杜绝过失事故的发生。 (三)、购药做到有规划、有安排。准时把握新药的进展形势,常向临床医生了解一些新药的临床反响，依据患者用药的需求,逐步对药物的品种、剂型等进展更换及更新。深入市场调研，全面把握本市和石家庄市各大药房的药品类型，以便进一步完善药品种类，以最大程度截断外流处方。 (四)、严把药品出、入库关，做到药品出、入有记录,有账目，有审核，有明细;坚决做到对生产厂家不了解的药品不进，质量不好的拒收，每月对
7、药品进展一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品准时上报,按规定进展处理。 (五)、加强安全意识，对药房存在的安全隐患做常常性排查，夏天来了，降雨和雷电比拟多，保证每周对药房设施进展检查;做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。 总之，XX药房在院党委的正确领导下，在药房全体人员齐心协力下，定能把全年销售任务超额完成好，把药房各项工作做得更好。 感谢大家! 半年个人工作总结 篇2 我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，根本完成了半年的护理工作任务，现总结如下。 首先我把年初护理部制定工作规划中的要点与大家回忆： 1、逐步增加人员配
8、比。 2、落实中医护理方案。增加相宜技术工程。 3、在内科开展优质护理效劳。 4、加大培训力度。 5、提高效劳质量。 6、加强安全治理。 依据年初咱们护理部制定的工作规划，我们护理工作完成状况向大家汇报如下： 1、按医院工作的总体规划，在逐步扩大护理队伍，上半年又聘请护理人员14人（其中有四人已上岗）10人在导诊。逐步提高床护比，比值由原来1：0.36提高到1：0.38（这个数值是按二甲医院实际开放床位算的，其中骨科病房增加一名护士，内科增加两名护士）。 2、需要新开展的业务，已向院领导逐级申请，经院里定夺，中医护理方案、相宜技术、优护病房暂缓。 3、业务培训。咱们4月1日进展二甲验收工作后，
9、按中医护理工作指南要求，重新调整了培训规划、内容。同时为尽快提高根底护理水平，每月增加护理根底考试一次。对于护士长讲课提高到课件教学。于六月初制定岗前护士、实习护士标准化培训手册。 4、提高效劳质量，从效劳方面。年初增加了临时工作任务，开展护士语言、行为效劳标准，并通过科室培训、护理部集中培训等形式进展培训。从业务水平方面。加大培训、考核力度，按规划分层级考核真正落到实处。 5、针对安全治理。由咱们李副书记牵头，制定了科室财务台账，并按要求规定对物品、仪器、设备进展保养、修理。针对抢救车、常备药品进展清查，登记，由药剂科和护理部共同监管。人员薄弱环节要求科护士长有针对性的培训。定期组织安全隐患
10、争论。 6、完善和改良二甲验收工作中的缺乏。于六月末前完成护理应急预案预案及程序的整理工作。（共计重新调整、完善应急预案118项） 7、护理人员进修：血透护士一名、手术室护士四名。按估计入住新楼后培育一个新的梯队，大约68人，现已制定培育人员5人，还需3人左右，下一步工作按规划连续完成。 8、开展护理人员末位淘汰制度。方案已下发给相关科室护士长，并要求仔细传到达每位护里人员知晓。 9、制定护理人员岗前标准化培训手册、实习生手册、护士手册。现在前两个手册已完成，护士手册在完善和整理中。 半年护理工作量完成状况： 半年各科室累计共输液9810次，输血41次，肌肉注射1455人次，皮试980次，静脉
11、采血748人次（不包括门诊），一级、危重患者14人次，灌肠34人次，口腔护理41人次，导尿275人次，吸氧434人次，胃肠减压14人次，鼻饲7人次。 1）、根底护理合格率达94.5% 2）、特、一级（危重）患者护理合格率达92.3%3）、急救物品、药品完好率达100%。 4）、护理文件书写合格率达91.7%，中医护理记录合格率93.5%。 5）、护理人员三基考核，理论合格率达90.8%，技术操作合格率92%。 6）、消毒隔离合格率达93%7）、病房治理88.9% 存在问题： 1、护理治理水平偏低。护士长日常工作抓的不细，治理不严。 2、护理人员培训不够标准化，未能真正到达培训目的，科室培训流于
12、形式，达不到实效。带教不标准。 3、护士沟通沟通力量偏低，安康宣教不到位。 4、个别护理人员素养、业务水平偏低，中医学问严峻匮乏。 5、护理文书书写内容缺乏内涵，中医护理记录缺乏中医辨证和施护。 6、工作制度落实不严。护理工作中护理文书书写、病房治理、消毒隔离、未达标。 6、中医相宜技术开展不好，流于形式。 今后的工作思路： 1、按规划将为落实的护理工作落实。 2、真对缺乏和不完善的地方进展整改，实行有效措施。 3、连续加大培训考核力度。 4、做好上新楼的预备工作。 3、抓安全治理。提高大家的法律意识和自我爱护意识。 4、抓护理质量。不断完善质量考核标准，通过考评了解护理中存在的薄弱环节，把握
13、各级护理人员的工作状况，有规划的进展相关学问和技能的培训。 在今后工作中，脚踏实地努力工作，落实好护理各项工作，带着我院护理队伍迈向新的台阶。 半年个人工作总结 篇3 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成状况 上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的共同努力下，_市场完成销售额_万元，完成年规划_万元的_%，比去年同期增长_%，回款率为_%;低档酒占总销售额的_%，比去年同期降低_个百分点;中档酒占总销售额的_%，比去年同期增加_个百分点;高档酒占总销售额的_%，比去年同期增加_个百分点。 2、市场治理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价
14、格进展管控和监视，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进展产品陈设，并发动和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进展品牌宣传的目的。 3、市场开发状况 上半年开发商超_家，酒店_家，终端_家。新开发的_家商超是成县规模最大的_购物广场，所上产品为_系列的全部产品;_家酒店是分别是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上产品为_的四星、五星
15、、十八年，_大酒店所上产品为_系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区_家，乡镇_家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大局部是_列产品。 4、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“_酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣传牌_个，其中烟酒门市部及餐馆门头_个，其它形式的广告牌_个。 5、销售数据治理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据治理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货规划，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版
16、两种形式保存。对20_年的销售状况根据经销商、各个单品分别进展汇总分析，使得的每月的要货规划更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品构造等几个方面进展汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。 半年个人工作总结 篇4 第一局部 工作回忆与总结 自5月4日开头上班以后，不知不觉中已经过去三个月，在这三个月中总体感觉有些没有方向、没有真正的开头做销售工作，所做一些不知所措的事情，下面就分月份简洁的回忆一下这三个月的工作 5月、6月份的工作 自上班开头，直到月底，上班八小时所做的事情，几乎没有一件是和我的销售工作有关，几乎全部的时间都是在为郑、伏
17、、马她们三个整理、修改技术方案，我清晰的记得，整整一个5月我就打了六个电话出去，还有四个被拒的，五月份我寄出去的样本根本上全是通过朋友关系联系到的客户，样本是寄出去了，可是白天客户上班的时候，我也没有时间去和客户勾通，只能放在那里等死了，没有勾通过的关系，那不叫关系，只能说是大家相互有了一个联系方式的生疏人。这样的关系，即使客户那边儿有需求，他们也不会想起我的。 熟悉人的方式有许多种，关键是看你给对方留的印象怎么样，是否能让对方“有事”的时候主动想起你。想起你，这才是关键 在五月里，整理前任留下来的客户资料时，发觉没有什么有用的东西，那些客户没有几家是有科研力量与试验中心的，它们只是一些代加工
18、的企业，曾经照着那些资料打过几个电话，都没有这方面的需求，后来马燕丽也用这些资料打过电话，得出同样的结论 从五月份的其次个周末开头，着手对伏、郑、马、岳四人开头培训，主要是一些根底理论学问的培训，按先后挨次依次讲了以下内容： 1、单级制冷系统的工作原理 2、技术方案的制作与修改 3、箱体构造及外箱尺寸的计算方式 4、复叠制冷系统的工作原理、深冷试验箱的本钱计算、报价等 5、快速温箱箱的工作原理，制冷系统的配置 6、冲击箱的原理，其与快速温变箱的区分，并带着他们去车间实地介绍给他们看 7、盐雾箱的工作原理及其构造等 8、进展一次摸底考试，并进展讲评 整个培训在七月中旬完毕，我熟悉该告知他们的，已
19、经全部告知他们了，不该讲的也已经讲了一局部，至于他们能记住并理解多少，那就要看他们的领悟力量与用工程度了。 六月份的工作，根本上是在对五月份工作的复制，工作性质还是在为他们效劳，自己的工作还是没有什么进展，每一天的大局部时间都会花在技术方案等事情上，标准的规格书还好一些，假如遇到招标的技术方案，可能要三天、五天、甚至时间更长，这样的工作，对于我自己的销售工作来说，已经没有时间去查找客户了，有的只是不尽的技术层面的思索与资料的查找阅读 只有在六月下旬的时候，我才忙里偷闲的联系了一些客户，也只是为数不多的几个罢了七月份的工作： 前第一周就接到无锡的一个招标书，用了一周半的时间才完成四个技术方案，这
20、中间还去了无锡质检所三次，四个技术方案分别是：3。6立方米的快速温变箱、7。5立方米的快速温变箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式试验箱。其中两台快速温变箱和防爆箱为光伏质检中心使用，步入式试验室是轴承中心使用。 7月15日、16日出南京参与了投标。这次的经受让我看熟悉了整个招投标的全过程。招投标的全过程是：购置标书-制作标书-递交标书-唱标 评标与答疑 公布中标结果 签订选购合同 1、购置标书：在购置标书之前会先期与招标公司、使用方勾通，问一些根本的参数与使用状况，再打算要不要购置标书，假如做不了就放弃，技术力气能到达客户要求的程度，就购置标书，开头制作标书 2、制作标书：这个过程是相当
21、长的，过程也是相当简单的，中间要和使用方进展电话勾通、去使用方面对面勾通，来猎取尽可能多的信息，以利于标书的制作。一份完整的标书包括：承诺书、技术方案、投标人的资格认证、税务登记证、营业执照、投标保证金、公证费、售后效劳承诺、施工安装规划等 3、递交标书：这个过程是可以现场递交，也可以提前以快递的方式递交，要留意的是保证金的递交，一般会是以汇票、现金等方式来递交 4、唱标：唱标是在递交标书完成后才开头的。这个过程是按递交标的先后挨次来公布的，公布的内容有：投标单位、设备的投标金额、保证金的有无、供货时间 5、评标与答疑：在唱标完毕后，招标公司会通知参与投标的公司代表在招标公司等候或者在多长时间
22、能赶到招标公司进展答疑等 6、公布中标结果;有两种方式：一、现场公布;二、在网上公布。结果公司以后招标公司会把中标结果通知以信函的方式发给中标的厂家 7、签订选购合同：在中标结果公布后，招标公司会通知中标厂家在规定的时间内到规定的地点签定选购合同，超过的可能会被取消此次的中标资格。在双方签订选购合同的时候双方还要详细的商谈一些细节问题 在这七步里面，我感觉最重要是其次步中的操作，这其间不单要和客户进展技术勾通，更重要的是公关的作用，假如公关工作做得到位，就会对中标的结果形成不行估量的影响。虽然公关工作会产生一些费用，但这笔费用和中标金额相比，是相当小的，而其产生的影响可是不能无视的，甚至会直接
23、影响到结果。 在6月中旬和7月下旬，先后两次出差山东，全是为了海尔的一个网上招标工程，第一次是为了和选购部门的人、使用部六的人熟悉，而其次次去是完全为了公关，结果是第一次胜利了，而其次次只能算是无功而返呀，只约到了使用部门的人，而选购部门的人却是始终避而不见，这中间可能有一些不信任的成分，也有可能是公司内部斗争太剧烈而让相关人员产生害怕。还有一点儿让人为很不舒适的是海尔的工作效率是如此的慢，这一选购规划已经实施了近三月了，还没有公布什么时候可以看到结果，什么时候开头竞价，只是一味的让人渐渐的等下去，慢慢的消磨供给商的积极性。 第一次去青岛，不但见到了现在正在进展的招标工程的负责人与使用方的人员
24、，而且还得知了九月份的一个招标信息，这样我们就可以提前去做一些工作，把相应的关系都理一理，疏通一下，好为我们下次投标做好公关预备 对于5月、6月、7月三个月的工作，我认为自己没有把握好工作的重心在什么地方，什么时候做什么事儿，用什么方式来处理什么样的事情，整体上处在一种思想的转变阶段，始终没有真正进入状态。7月份后半月慢慢进入工作状态。 详细的工作做得不到位，比方：周工作报表不具体，周工作报告几乎没有做，虽然自己有自己的一些月工作规划，但大多时候都被其他事情被打乱，使自己的工作很被动，规划被迫推迟到下个月，结果就形成了一次又一次的推后再推后。比方：在五月下旬已经和安顺460厂的人取得了联系，原
25、本安排在六月下旬访问的，结果从山东回来被南京的招标给打乱了，整个七月份的行程又安排满了，所以只在推到八月份了。 其次局部 下半年工作规划 第三季度的工作规划，把主要精力放在长三角地区，但是山东的市场肯定不能丢掉不管的。 八月份把精力放在上海，打破原有的分区，联系已熟悉的客户，挖别人的墙脚。把主要精力用在开发新客户上，更合理的安排出行规划。争取能在上海签两到三个订单，金额在二十万左右 九月份把精力放在苏州与无锡，打进一些大的公司，主要做外资或者合资企业，利用一切可以利用的关系，找到苏州、无锡的一半左右的潜在客户，最少在80家以上，争取有十万到二十万的订单可以签 第四季度工作规划与月度分工 1、十
26、月份把上海、苏州、无锡的客户资料整理归类，进展客户资源分析，整理出一批优质客户资源，进展重点攻坚，进展重点跟踪与摸排 2、十一月份，在长三角地区有起色的时候连续北方的客户开发，重点在华北地区，在光伏太阳能行业，电子电器行业，以及北方集团下属企业的攻坚，信任会有订单 3、十二月份，把山东、华北、长三角地区的客户进展二次访问，建立个人关系与公司关系，为以后的订单做好前期工作 争取在剩下的五个月中签到八十万以上的订单。 半年个人工作总结 篇5 本人自今年20xx年上半年X月X日入职担当物业部清洁工。 工作职责为负责园区A、B、D日常清洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组
27、团开荒和日常卫生清洁效劳监管治理。 治理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给治理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼时机。下头将今年以来工作情景汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。 中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排
28、开荒人员清理，另外经过协调临时借用了消防水用做开荒使用。 在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接收的EFG组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的情景下，克制重重困难完成了开荒工作。 二、日常清洁工作治理 外判公司清洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境仅有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、治理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同清洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。 并进展清洁公司内部的清洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐
29、个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在清洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建清洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。 在十月起，因施工方户内清洁撤场，我物业部在人员紧急的情景下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达X次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过X次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁类规章制度。先后更新了公司的清洁作业指导书先后制定、修改了一系列治理规定细则和详细措施，使各项治理分工明确、职责到
30、人。并依据现场情景拟定了清洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作标准、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作情景，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的清洁巡察检查表双重巡察检查。 我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也经过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监视通报，用以弥补清洁部门仅有我一个人巡察检查的现状。 经过记录和检查表来了解他们的工作和质量情景，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起清洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消失同样问题。 同售楼
31、处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，安排人员进展经过搜集资料和询问专业人士，多方比拟和摸索，整理出一套适合本工程现状的操作流程及药品器械清单 世上的工作原没有贵贱之分，区分在于你肯不愿专心去做。俗话说的好，行行出状元。清洁工作在许多人眼里虽不值得一提，而自从我干这一工作以来我才真正了解这项工作犹如清洁工一样受人敬重的。如今每每看到经我清扫的办公楼干洁净净，一尘不染，看到干部职工在这样的环境里上班，听到他们不时地赞扬，心中的满意与骄傲由然而生。 清洁工作看似简洁，其实并不简洁，平常根本不留意的地
32、方，对于清洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一向本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚效劳的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟识，从茫然到自信，每前进一步，都离不开领导的关怀和同事们的热忱相助与支持。个人的力气是有限的，我们是一个团结的团体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素养的队伍，归功于我们这群有热忱、肯奉献的员工。 自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自我的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守州直办公楼效劳部的各项规章制度，敬重领导，听从领导，团结同志，虚心慎重，不断改善工作作
33、风。我会以此为契机仔细总结工作中的得失，好的连续坚持，缺乏之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。 回忆以往的工作，还有很多缺乏，今后我要多多学习，努力提高自身综合素养。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成上级领导布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 半年个人工作总结 篇6 一、本半年工作总结 XX年上半年一刺眼马上过去，在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作，也有了一点小小收获，接近年半，我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是今
34、年十月份到公司工作的，同时开头组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的熟悉和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的.把握客户的需要，良好的与客户沟通，渐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个胜利的客户资源，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前始终在从事销售的相关工作，有肯定的销售学问与阅历，但比拟优秀的胜利的销售治理人才，还是有肯定距离的。本职的工作做得不好
35、，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。 二.部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，争论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料至客户的一封信，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏寒冷，在税务大厅，高新区各个写楼进展生疏访问，为马上到来的疯狂销售旺季打好了根底做好了预备。团队建立方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是
36、我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1)销售工作最根本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开头工作的，在开头工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天访问的客户量2个。从上面的数上看我们根本的访问客户工作没有做好。 2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意
37、图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3)工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 三.市场分析 现在太原消费卡市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈
38、的，我公司的消失更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来认真分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比较的。 在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃进展的时机。 四.XX
39、年下半年工作规划 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建立方面，初步估计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责
40、任心，提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4)建立新的销售模式与渠道。 把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的规划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的协作。 5)销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月都有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解
41、到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万。我将带着销售部全体同仁竭尽全力完成目标。 今后，在做出一项打算前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中消失分歧时，要静下心来相互协商解决，以到达全都的处理意见而后开展工作。今后，只要我能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监视之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新的开头，也肯定能做一名合格的治理人员。 XX年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建立方面。当下打好XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们肯定全力以赴。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。