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1、 医院绩效考核方案细则及绩效工资分配11篇篇一：医院绩效考核方案细则及绩效工资安排医院绩效考核及工资安排方案 为加强医院治理，深化医院安排制度改革，建立以本钱核算与掌握为根底、以提高医疗质量与效劳质量为主要内容的综合目标治理责任制考核体系，充分调动全院员工的工作积极性，结合医院实际状况，制定本方案如下：一、指导思想通过推行绩效考核，提高医院的医疗质量和效劳质量，提高医院的社会效益；通过本钱核算与掌握，促进增收节支，提高医院经济效益；通过深化医院安排制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的安排机制，充分调动医院员工的工作积极性，更好的为全局广阔员工、家属供应优质的医疗保健效劳。二、考核安排原
2、则1.坚持按劳安排、绩效优先、兼顾公正的安排原则，向临床一线、技术风险高的科室倾斜，重技术、重实绩、重责任、重奉献。2.绩效安排以本钱核算与掌握、医疗质量与效劳质量并结合岗位责任制考核为主，不与药品收入、帮助检查开单提成挂钩。三、绩效考核责任主体医院成立绩效考核安排工作领导小组，负责领导和组织全院的绩效考核工作。领导小组组长：张xx副组长：王xx 成员：姜xx于xx李xx领导小组实行定期或不定期相结合的方式每月对全院各科室进展绩效考核。四、考核单位考核单位分四个系列：1.临床科室、职能科室、药剂科、工勤人员。2.帮助检查科室。3.门诊单人科室（口腔科、中医理疗科）。4.抢救车司机。五、考核内容
3、1.医疗质量与效劳质量。2.本钱效益考核。3.岗位责任制考核。六、安排方法依据相关文件规定及医院运营效益状况确定全院绩效工资总额，当月无利润状况下全院不得绩效工资，并将亏损额度计入下月利润指标。详细计算方法如下：（一）临床科室、职能科室、药剂科、工勤人员1.当月利润20%计入绩效，按系数安排。系数标准为：正职系数2.0；正职待遇1.8；副职系数1.6；科主任护士长系数1.4；一般医护人员和一般干部系数1.2；工勤人员系数1.0。 2.门诊诊查费1.00元（挂医保号0.2元）计入绩效。3.新入院患者当天床费计入绩效。4.出院患者按住院天数每天2.80元计入绩效。5.会诊费100%计入绩效。6.休
4、息时间因特别状况到院工作每人次5.00元计入绩效。7.手术费、麻醉费（不包含局麻）50%计入绩效。（二）帮助检查科室1.检验科、电诊室、超声室：科室总收入减去卫材费用、办公耗材费用的5%计入绩效。2.放射线：拍片每曝光一次10.00元计入绩效。（三）门诊单人科室1.口腔科：科室医疗收入减去卫材费用、办公耗材费用、工资额后上缴500.00元，剩余收入全部计入绩效。2.中医科：科室医疗收入减去卫材费用、办公耗材费用、工资额后上缴400.00元，剩余收入全部计入绩效。（四）抢救车司机抢救车司机出车按0.30元/公里计入绩效。七、有关要求1.各科室须于每月20日将报工表、各项统计表、报送定额员统计2.
5、每月1-5日召开绩效考核领导小组专项会议。八、宏观调控在绩效考核及安排方案实施过程中，医院将依据物价调整、设备投入和修理等不确定影响因素，经考核领导小组集体讨论，对有关考核指标和绩效安排方案进展适当宏观调控，做适当 调整以力求公正、公正和实效。本方案经员工代表大会通过后于201x年6月20日开头执行，以前的医院绩效工资安排方案同时废止。附：1.各科室质量考核内容2.各科室质量考核表3.医院岗位责任制考核方法xxxxx医院201x年8月13日 感谢您的阅读！ 篇二：医院绩效考核方案细则及绩效工资安排 医院(yyun)绩效考核方案细那么(nme) 一、考核(koh)目标：为了(wile)鼓舞(gl
6、)宽阔医护人员工作热忱，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，表达安排公正，多劳多得的原那么，促进医患关系和谐开展。二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床医技科室主任、护士长。(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标：由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核，由财务部组织;科室治理：主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核，由医务科组织;患者满足度：主要由医务科、护理部、院办考核，由院办组织。连续教育：主要由院
7、办、医务科、护理部等部门科室考核，由医务科组 织。三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项治理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作 流程;各部门责任目标和经营任务指标等。四、业绩指标考核与嘉奖：以医院下达的任务为标准，根据节余和亏损赐予嘉奖与处分.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完 成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。2023年业务收入总体目标万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩： 按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济嘉奖：季度目标超额收入按3%嘉奖给科室，年度目标超额收入按
8、5%(超额比例5%)、6%(5%=超额比例=10%)嘉奖给科室。急诊科不适用第一条， 1、以门诊量和收入院人次为目标：全年年门诊量目标人次，全年收住院目标人次，保持门住比超过3.8%。超出门诊量季度奖按4.5元/人次嘉奖，年度奖按7.5元/人次嘉奖，超出收住院人次季度奖按110元/人次，年终奖按185元/人次嘉奖。门住比方果不达标季度按差额每人次110元扣罚，年度按每人次185元扣罚，扣罚嘉奖金额到零为止。 2、科室嘉奖安排原那么：A、单人科室全额嘉奖给个人，出勤不满按出勤比例发放;B、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长根 据考勤和工作表现来安排给科室员工，假如科主
9、任和护士长出勤不满嘉奖周期，按实际出勤发放局部奖金，其余转入科室员工安排。员工安排最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的安排基数。 3、各科室年度目标：妇产科万元，外科万元，内科万元，儿科万元，康复科万元，皮肤科万元，肝病科万元，泌尿男性科万元，急诊科门诊量人次，收住院人次。 4、各科室季度目标：说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月25日未结算的费用不计入当月收入;C)结算单以当月25日前到帐的金额计算。(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资安排系数为临床科室人均安排额的0.8。此类部门人员绩效工资=临床科室人均
10、安排额0.8某个人系数质量考核结果。五、质量指标考核：质量考核总配分100分。当绩效考核结果100分时，绩效工资=财务指标某个人系数;当绩效考核结果大于或小于100分时，那么会影响绩效工资安排，那么绩效工资=财务指标某个人系数质量考核结果。即1分=10元(或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。 当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。 (一)行政执行：配分：100分1、坚决听从上级指示，听从领导安排，忠于职守。配分25分，否那么扣25分;2、遵守医院各项制度，遵循各项治理流程。配分25分，否那么扣2
11、5分;3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行制止。配分25分，否那么扣25分;4、准时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否那么扣25分。5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与嘉奖。(二)医疗质量：根本配分：100分按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!在医疗质量方面消失严峻问题的，将依据客观事实和情节，除扣格外还可追究其它责任。(三)、科室治理：配分：100分(1)工作方案：每月每周有方案，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分;(2)登记制度：清楚可查，可追溯，保存完好。否那么每次扣10分;(3)会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否那么
12、每次扣20分; (4)平安治理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能娴熟操作。否那么每次扣10分。 (5)团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否那么扣20分。 (6)卫生秩序：整齐清洁，标准有序。否那么扣10分(7)劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否那么按相关制度处理，并每次加扣20分。(四)、客户关系：根本配分：100分客户关系一是指医疗临床医技科室对病人效劳全过程的质量，二是指行政后勤治理部门对医疗一线科室的支持与效劳全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。(1)仪表仪态：仪表端庄、服饰干净，
13、上班必需穿工作服并佩带工牌。否那么每次扣10分。(2)效劳态度：说话和气、举止文明，待人热忱大方，努力为客户着想，尽量使客户满足。否那么扣10分。(3)效劳技能：有良好的专业技能，能顺当地解决客户的需求。否那么扣10分。(4)效劳准时：对上级、客户的需求但凡当时能解决的必需当时解决，不能当时解决的必需准时地解释清晰。对于有时间限制(商定)的，必需在限制(商定)的时间内完成。对于上级、客户没有明确时间概念的，可以在三个工作日内完成;比较简单的事情可延至七个工作日完成，特殊简单的必需在15个工 作日完成。在完成的过程中，有特别缘由不能按时完成的，要跟上级、客户说明。否那么每次扣30分，状况严峻的另
14、外追究责任。 (5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外赐予嘉奖。(6)客户满足度调查合格率必需在85%以上。缺乏85%者每下降百分点根据绩效百分点相应扣除。假设是承受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将依据客观事实和情节，除扣格外还将追究其它责任。 医疗工作质量及平安考核表六、考核方法与结果1、绩效工资=业绩指标提成某个人系数质量考核奖惩结果2、假如医疗质量和客户关系工程中消失严峻问题的，可以一票拒绝，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。3、本考核方案一般针对科室，科室再行二级考核安排。各科室可在肯定的原那么下制定更细致的考核细那么，但需要通过医院批预
15、备案。4、考核的形式主要是上级对下级、主管部门科室对附属部门科室。5、实行日常考核和季(月)集中考核相结合的形式，奖惩准时兑现。季考核中的先进单位和个人另外赐予嘉奖/6、年终考核那么是在季考核的根底上全面综合，年终考核中的先进单位和个人另外赐予嘉奖。科室主任任期目标责任书为加强科室治理，强化科主任责任，全面提高医疗效劳质量，构建和谐医院，依据医院开展规划现由恒生龙安医院(甲方)与科主任(乙方)签定科主任任 期目标治理责任书：一、乙方任期：某年某月某日至某年某月某日。二、乙方作为科室工作第一责任人，在院长领导下，全面负责本科行政、 业务、经济治理等工作，积极完成医院指令性任务。三、乙方要加强对本
16、科室的医德医风教育，督促医务人员严格执行恒生 医院规章制度2023，廉洁自律，克己奉公，团结协作，构造和谐医患关系。四、乙方要督促科室工作人员严格执行常见病诊疗操作标准、卫生 部关于医师外出会诊规定的通知和各种相关的医疗制度及法律法规，确保医疗平安，不断提高医疗质量，准时处理纠纷。 五、乙方要督促科室人员严格执行医疗保险定点医疗机构协议的有关规定及抗菌素临床应用指导原那么、处方治理方法，做到合理检查、合理治疗、合理用药，努力减轻病人经济负担。 六、乙方要监视科内人员严格执行非营利性医疗机构医疗效劳价格。七、乙方要每周组织一次全科人员业务学习，努力把握国内外本科新进展，开展新技术、新疗法，并向科
17、内人员推广，积极开展科研及论文撰写工作。八、乙方要仔细履行科主任职责及任期治理目标责任，坚决执行医院2023年度绩效考核方案。九、甲方依据签定的科主任任期目标治理责任书和科主任考评方案，每月对乙方的治理工作进展测评，并结合业绩、科室评议等综合考评，对乙方的治理效果进展验收。 十、本责任书一式两份，甲、乙双方各执一份，共同严格执行。假设未履行责任，甲方有权终止乙方的聘任。 (甲方)代表(乙方)科主任签名：签名：医院绩效考核方案细那么一、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：成员：领导小组下设绩效考核办，考核办由同志负责。负责全院绩效考核治理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。(二)
18、绩效考核对象及日常安排1)、医疗、医技：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细那么：1、临床科室绩效考核指标及考核方法2、医技科室绩效考核指标及考核方法3、手术科室绩效考核指标及考核方法4、供应室绩效考核指标及考核方法 5、体检科绩效考核指标及考核方法6、门诊医生绩效考核标准及考核方法7、临床科医生绩效考核标准及考核方法8、医技人员绩效考核标准及考核方法9、急诊医生绩效考核标准及考核方法2)、护理：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细那么10、护理岗位量化考核标准11、病区护士长绩效考核量化标准12、门诊部护士长绩效
19、考核量化标准13、供应室护士长绩效考核量化标准14、手术室护士长绩效考核量化标准15、病区护士绩效考核量化标准16、供应室护士绩效考核量化标准17、导医护士绩效考核量化标准3)、药事：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细那么： 18、药剂科绩效考核方法4)、行政：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细那么：19、党办绩效考核方法20、纪委绩效考核方法21、团委绩效考核方法22、工会绩效考核方法23、人事科绩效考核方法24、医务科绩效考核方法25、护理部绩效考核方法26、感控办绩效考核方法27、财务科绩效考核方法28、
20、审计科绩效考核方法29、科教科绩效考核方法30、保卫科绩效考核方法31、总务科绩效考核方法32、病案室绩效考核方法33、设备科绩效考核方法34、信息科绩效考核方法 35、医保办绩效考核方法36、门诊部绩效考核方法(三)职责：行政治理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织;科室治理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织;患者满足度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。连续教育：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。二、考核依据：国
21、家政府相关法规;医院各项治理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。三、业绩指标考核与嘉奖：以医院2023年度综合目标治理实施方案为标准，根据节余和亏损赐予嘉奖与处分.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。2023年业务收入总体目标18500万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核 和奖惩：详见2023年度预算。按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经 济嘉奖：临床科室按科室毛收入超额局部的2%，心B超按科室毛收入超额局部的1.5%，磁共振
22、按科室毛收入超额局部的0.3%，放射、检验按科室毛收入超额局部的1%，嘉奖给科室。 1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标人次，全年收住院目标人次，门诊每增一人次奖2元，未完成扣2元，住院每增一人次奖50元，未完成月预算每人次扣50元，扣罚嘉奖金额到零为止。 2、科室嘉奖安排原那么：A、单人科室全额嘉奖给个人，出勤不满按出勤比例发放;B、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长依据考勤和工作表现来安排给科室员工，假如科主任和护士长出勤不满嘉奖周期，按实际出勤发放局部奖金，其余转入科室员工安排。员工安排最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的安排基数。
23、3、各科室年度目标：妇产科万元，外科万元，内一科万元，内二科万元，内三科万元，儿科万元，血透室万元，急诊科万元，骨一科万元，骨二科万元，肛肠科万元，手术室万元，康复科万元，理疗科万元，皮肤科万元，耳鼻喉科万元，关一科万元，关二科万元，关节门诊万元。B超室万元，心超室万元，胃镜室万元，放射科万元万元，磁共振室万元，检验科万元，体检中心万元，鉴定所万元，邮购科万元，眼科万元，口腔科万元，美容科万元，烧伤科万元 4、各科室目标： 说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入;C)结算单以当月31日前到帐的金额计
24、算。(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资安排系数为临床科室人均安排额的0.85考核发放，科主任按0.9考核发放。此类部门人员绩效工资=临床科室人均安排额0.85某个人系数质量考核结果。医院绩效考核方案细那么1、绩效安排：护理人员奖金总额=护理质量护理系数嘉奖惩处其中护理质量占50%，护理系数占50%2、绩效系数考核：(1)岗位系数：护士长0.5责任护士0.15夜班护士0.1办公班护士0.1(2)职称系数：副主任护师0.5主管护师0.3护师0.2护士0.1新进院三月内0.05(3)院龄系数：03年0.135年0.2610年以上0.3十年以上0.2二十年以上0.3(4)学历系数：本科0.2大
25、专0.15中专0.1(5)能级系数：N10.1N20.15N30.2N40.25(6)晚夜班系数：0.1(必需上满一月)，否那么按天扣除 (7)专科系数：13年0.0535年0.1610年以上0.15十年以上0.2二十年以上0.3(8)出勤及加班：满勤0.1缺勤按医院文件执行(9)迟到15分钟内扣10元、迟到30分钟内扣50元、大于1小时将视为旷工;加班满1小时30元加班满2小时50元(11)发表论文每篇嘉奖100元。(12)满足度及投诉：有效投诉一次扣100元;患者表扬一次嘉奖50元。(13)哺乳：在总系数上0.2(14)新进院有工作阅历：半年内无奖金、半年后奖金系数同上;新进院无工作阅历：
26、三个月内无奖金、4-12个月半奖、满一年奖金系数同上3、护理质量(见附表)每分10元 内容总结 （1）医院绩效考核方案细那么 一、考核目标：为了鼓舞宽阔医护人员工作热忱，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，表达安排公正，多劳多得的原那么，促进医患关系和谐开展（2）3、各科室年度目标：妇产科万元，外科万元，内科万元，儿科万 元，康复科万元，皮肤科万元，肝病科万元，泌尿男性科万元，急诊科门诊量人次，收住院人次 篇三：医院绩效考核方案细则及绩效工资安排 医院绩效考核方案细则 医院绩效考核方案细则一、考核目标：为了鼓励广阔医护人员工作热忱，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，表达安排公正，
27、多劳多得的原则，促进医患关系和谐进展。二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床医技科室主任、护士长。(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标：由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核，由财务部组织;科室治理：主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核， 由医务科组织;患者满足度：主要由医务科、护理部、院办考核，由院办组 织。连续教育：主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核， 由医务科组织。三、考核依据：国家政府相关法
28、规;医院各项治理制度和会议精神;各部门岗 位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。四、业绩指标考核与嘉奖：以医院下达的任务为标准，根据节余和亏损赐予嘉奖与惩罚.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数， 门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。2023年业务收入总体目标万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩： 按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济嘉奖：季度目标超额收入按3%嘉奖给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例5%)、6%(5%=超额比例10%)、7%(超额比例=10%)嘉
29、奖给科室。急诊科不适用第一条， 1、以门诊量和收入院人次为目标：全年年门诊量目标人次，全年收住院目标人次，保持门住比超过3.8%。超出门诊量季度奖 按4.5元/人次嘉奖，年度奖按7.5元/人次嘉奖，超出收住院人次季度奖按110元/人次，年终奖按185元/人次嘉奖。门住比方果不达标季度按差额每人次110元扣罚，年度按每人次185元扣罚，扣罚嘉奖金额到零为止。 2、科室嘉奖安排原则：A、单人科室全额嘉奖给个人，出勤不满按出勤比例发放;B、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长依据考勤和工作表现来安排给科室员工，假如科主任和护士长出勤不满嘉奖周期，按实际出勤发放局部奖金，其余
30、转入科室员工安排。员工安排最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的安排基数。 3、各科室年度目标：妇产科万元，外科万元，内科万元，儿科万元，康复科万元，皮肤科万元，肝病科万元，泌尿男性科万元，急诊科门诊量人次，收住院人次。 4、各科室季度目标：说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月25日未结算的费用不计入当月收入;C)结算单以当月25日前到帐的金额计算。(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资安排系数为临床科室人均安排额的0.8。此类部门人员绩效工资=临床科室人 均安排额0.8*个人系数质量考核结果。五、质量指标考核：
31、质量考核总配分100分。当绩效考核结果100分时，绩效工 资=财务指标*个人系数;当绩效考核结果大于或小于100分时，则会影响绩效工资安排，则绩效工资=财务指标*个人系数质量考核结果。 即1分=10元(或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。 当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。 (一)行政执行：配分：100分1、坚决听从上级指示，听从领导安排，忠于职守。配分25分，否则扣25分;2、遵守医院各项制度，遵循各项治理流程。配分25分，否则扣25分;3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行制止。配分25分
32、，否则扣25分;4、准时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与嘉奖。 (二)医疗质量：根本配分：100分按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!在医疗质量方面消失严峻问题的，将依据客观事实和情节，除扣格外还可追究其它责任。(三)、科室治理：配分：100分(1)工作规划：每月每周有规划，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分;(2)登记制度：清楚可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分;(3)会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分;(4)安全治理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好
33、，并能娴熟操作。否则每次扣10分。(5)团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。(6)卫生秩序：整齐清洁，标准有序。否则扣10分(7)劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次加扣20分。(四)、客户关系：根本配分：100分客户关系一是指医疗临床医技科室对病人效劳全过程的质 量，二是指行政后勤治理部门对医疗一线科室的支持与效劳全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。 (1)仪表仪态：仪表端庄、服饰干净，上班必需穿工作服并佩带工牌。否则每次扣10分。 (2)效劳态度：说话和气、
34、举止文明，待人热忱大方，努力为客户着想，尽量使客户满足。否则扣10分。 (3)效劳技能：有良好的专业技能，能顺当地解决客户的需求。否则扣10分。 (4)效劳准时：对上级、客户的需求但凡当时能解决的必需当时解决，不能当时解决的必需准时地解释清晰。对于有时间限制(商定)的，必需在限制(商定)的时间内完成。对于上级、客户没有明确时间概念的，可以在三个工作日内完成;比拟简单的事情可延至七个工作日完成，特殊简单的必需在15个工作日完成。在完成的过程中，有特别缘由不能按时完成的，要跟上级、客户说明。否则每次扣30分，状况严峻的另外追究责任。 (5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外赐予
35、嘉奖。(6)客户满足度调查合格率必需在85%以上。缺乏85%者每下降百分点根据绩效百分点相应扣除。若是承受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将依据客观事实和情节，除扣格外还将追究其它责任。 医疗工作质量及安全考核表六、考核方法与结果1、绩效工资=业绩指标提成*个人系数质量考核奖惩结果2、假如医疗质量和客户关系工程中消失严峻问题的，可以一票拒绝，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。3、本考核方案一般针对科室，科室再行二级考核安排。各科室可在肯定的原则下制定更细致的考核细则，但需要通过医院批预备案。4、考核的形式主要是上级对下级、主管部门科室对附属部门科室。5、实行日常考核和
36、季(月?)集中考核相结合的形式，奖惩准时兑现。季考核中的先进单位和个人另外赐予嘉奖/6、年终考核则是在季考核的根底上全面综合，年终考核中的先进单位和个人另外赐予嘉奖。科室主任任期目标责任书为加强科室治理，强化科主任责任，全面提高医疗效劳质量，构建和谐医院，依据医院进展规划现由恒生龙安医院(甲方)与科主任(乙方)签定科主任任期目标治理责任书：一、乙方任期：*年_月_日至*年_月_日。二、乙方作为科室工作第一责任人，在院长领导下，全面负责本科行政、业务、经济治理等工作，积极完成医院指令性任务。 三、乙方要加强对本科室的医德医风教育，催促医务人员严格执行恒生医院规章制度2023，廉洁自律，克己奉公，
37、团结协作，构造和谐医患关系。 四、乙方要催促科室工作人员严格执行常见病诊疗操作标准、卫生部关于医师外出会诊规定的通知和各种相关的医疗制度及法律法规，确保医疗安全，不断提高医疗质量，准时处理纠纷。 五、乙方要催促科室人员严格执行医疗保险定点医疗机构协议的有关规定及抗菌素临床应用指导原则、处方治理方法，做到合理检查、合理治疗、合理用药，努力减轻病人经济负担。 六、乙方要监视科内人员严格执行非营利性医疗机构医疗效劳价格。 七、乙方要每周组织一次全科人员业务学习，努力把握国内外本科新进展，开展新技术、新疗法，并向科内人员推广，积极开展科研及论文撰写工作。 八、乙方要仔细履行科主任职责及任期治理目标责任
38、，坚决执行医院2023年度绩效考核方案。 九、甲方依据签定的科主任任期目标治理责任书和科主任考评方案，每月对乙方的治理工作进展测评，并结合业绩、科室评议等综合考评，对乙方的治理效果进展验收。 十、本责任书一式两份，甲、乙双方各执一份，共同严格执行。若未履行责任，甲方有权终止乙方的聘任。 (甲方)代表(乙方)科主任签名：签名：医院绩效考核方案细则一、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：成员：领导小组下设绩效考核办，考核办由_同志负责。负责全院绩效考核治理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。(二)绩效考核对象及日常安排1)、医疗、医技：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考
39、核周期为上月1日31日考核细则：1、临床科室绩效考核指标及考核方法2、医技科室绩效考核指标及考核方法3、手术科室绩效考核指标及考核方法4、供给室绩效考核指标及考核方法5、体检科绩效考核指标及考核方法 6、门诊医生绩效考核标准及考核方法7、临床科医生绩效考核标准及考核方法8、医技人员绩效考核标准及考核方法9、急诊医生绩效考核标准及考核方法2)、护理：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日31日考核细则10、护理岗位量化考核标准11、病区护士长绩效考核量化标准12、门诊部护士长绩效考核量化标准13、供给室护士长绩效考核量化标准14、手术室护士长绩效考核量化标准15、病区护士
40、绩效考核量化标准16、供给室护士绩效考核量化标准17、导医护士绩效考核量化标准3)、药事：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日31日 考核细则：18、药剂科绩效考核方法4)、行政：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日31日考核细则：19、党办绩效考核方法20、纪委绩效考核方法21、团委绩效考核方法22、工会绩效考核方法23、人事科绩效考核方法24、医务科绩效考核方法25、护理部绩效考核方法26、感控办绩效考核方法27、财务科绩效考核方法28、审计科绩效考核方法29、科教科绩效考核方法30、保卫科绩效考核方法31、总务科绩效考核方法32、病案室
41、绩效考核方法 33、设备科绩效考核方法34、信息科绩效考核方法35、医保办绩效考核方法36、门诊部绩效考核方法(三)职责：行政治理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织;科室治理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织;患者满足度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。连续教育：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。二、考核依据：国家政府相关法规;医院各项治理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。三、业绩指标考
42、核与嘉奖：以医院2023年度综合目标治理实施方案为标准，根据节余和亏损赐予嘉奖与惩罚. (一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。2023年业务收入总体目标_万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：详见2023年度预算。按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济嘉奖：临床科室按科室毛收入超额局部的2%，心B超按科室毛收入超额局部的1.5%，磁共振按科室毛收入超额局部的0.3%，放射、检验按科室毛收入超额局部的1%，嘉奖给科室。1、以门诊量和收入院人次为目标
43、，全年年门诊量目标人次，全年收住院目标人次，门诊每增一人次奖2元，未完成扣2元，住院每增一人次奖50元，未完成月预算每人次扣50元，扣罚嘉奖金额到零为止。2、科室嘉奖安排原则：A、单人科室全额嘉奖给个人，出勤不满按出勤比例发放;B、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长依据考勤和工作表现来安排给科室员工，假如科主任和护士长出勤不满嘉奖周期，按实际出勤发放局部奖金，其余转入科室员工安排。员工安排最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的安排基数。3、各科室年度目标：妇产科万元，外科万元，内一科万 元，内二科万元，内三科万元，儿科万元，血透室万元，急诊科万元，骨一科
44、万元，骨二科万元，肛肠科万元，手术室万元，康复科万元，理疗科万元，皮肤科万元，耳鼻喉科万元，关一科万元，关二科万元，关节门诊万元。B超室万元，心超室万元，胃镜室万元，放射科万元万元，磁共振室万元，检验科万元，体检中心万元，鉴定所万元，邮购科万元，眼科万元，口腔科万元，美容科万元，烧伤科万元 4、各科室目标：说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入;C)结算单以当月31日前到帐的金额计算。(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资安排系数为临床科室人均安排额的0.85考核发放，科主任按0.9考核发放。此
45、类部门人员绩效工资=临床科室人均安排额0.85*个人系数质量考核结果。医院绩效考核方案细则1、绩效安排：护理人员奖金总额=护理质量护理系数嘉奖惩处其中护理质量占50%，护理系数占50%2、绩效系数考核： (1)岗位系数：护士长0.5责任护士0.15夜班护士0.1办公班护士0.1(2)职称系数：副主任护师0.5主管护师0.3护师0.2护士0.1新进院三月内0.05(3)院龄系数：03年0.135年0.2610年以上0.3十年以上0.2二十年以上0.3(4)学历系数：本科0.2大专0.15中专0.1(5)能级系数：N10.1N20.15N30.2N40.25(6)晚夜班系数：0.1(必需上满一月)
46、，否则按天扣除(7)专科系数：13年0.0535年0.1610年以上0.15十年以上0.2二十年以上0.3(8)出勤及加班：满勤0.1缺勤按医院文件执行(9)迟到15分钟内扣10元、迟到30分钟内扣50元、大于1小时将视为旷工;加班满1小时30元加班满2小时50元(11)发表论文每篇嘉奖100元。(12)满足度及投诉：有效投诉一次扣100元;患者表扬一次嘉奖50元。(13)哺乳：在总系数上0.2 (14)新进院有工作阅历：半年内无奖金、半年后奖金系数同上;新进院无工作阅历：三个月内无奖金、4-12个月半奖、满一年奖金系数同上 篇四：医院绩效考核方案细则及绩效工资安排 医院绩效考核安排实施方案
47、为了进一步探求和深化医院的绩效安排制度，完善医院绩效工资安排方案，提高医院经营治理水平，最大程度的调动全院职工的积极性、主动性和制造性，依据上级卫生主管部门有关医改和安排制度改革的最新精神，结合我院目前的实际状况和进展要求,调整我院的绩效工资安排方案如下。 一、指导思想坚持绩效优先、兼顾公正、按劳安排、优劳优酬的安排原则，建立重技术、重实效、重奉献的内局部配机制，以经济效率与效益、效劳质量、群众满足度为主要内容的综合目标考核体系,积极鼓舞技术创新,不断提高技术水平,持续改良医疗效劳质量，充分发挥专科特色，进一步提升医务人员的岗位适用性和创新力量，取消奖金封顶,调动职工工作积极性,切实促进医院全面建立和可持续快速进展。二、根本思路1、实行岗位绩效工资制，其构成为根本工资和绩效工资。2、绩效工资总额掌握在业务收入的15%以内。3、采纳计分制考核，按效率、效益、质量考核。质量考核和治理目标考核与科室效益直接挂钩.4、以科室为根本核算单位。5、绩效工资实行院科二级核算，医院依据考核安排到科室，科室应根据各自的工作特点和性质，参考个人工作量、制造效益的因素，本着向高科技、高风险、高强度、