《销售总结15篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售总结15篇.doc（47页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 销售总结15篇销售总结 1 净水器销售方案始终是净水器代理商的一个难题，净水器销售的方案或净水器销售的技巧毕竟是哪些呢?笔者(净莱泉净水器专家)将联系自己曾经的净水器代理实践，逐一谈谈自己对净水器代理商经营的一些浅见，盼望对净水器代理商有所帮忙。 常常有朋友问我：，你觉得比拟好的净水器销售模式(净水器营销模式)是什么? 我信任这个问题，是许多净水器从业者感兴趣的话题，说句实话，笔者确实从几年前就开头探究，也在苦苦思考，结果呢，看看我们公司现在的规模，就明白，还没有找到所谓的“点金术”。 其实，我们可以冷静地、从反面问一下自己：假如有一个可以推而广之的净水器销售模式(净水器营销模式)，这个行业
2、是否已经做的很大了呢?这个行业是否已经产生了一些巨头型公司了呢?我们身边是否有许多人已经知道净水器并使用净水器了呢? 个人认为，假如市场上存在一个可以推而广之的净水器销售模式(净水器营销模式)，早已轮不到你我来干这个行业了，或者，这个行业的门槛也不像现在这么低了，想想看，投资5万元，攫取年50万的回报，这种令人砰然心动的口号，真实性有多高? 笔者有个朋友，是某品牌的全国前三名的代理商，用他的话讲，现在每天睡在床上数钱，日子好过的很，也接待了许多朋友的“样板市场考察”，其结果是，大局部人还是做失败了，所谓“模式”，请大家三思! 这个行业有许多人，做的确实优秀，但，对我们来说，只能借鉴，无法照搬，
3、胜利常常是无法复制的! 虽然如此，我们还是可以探究属于自己“小天地”中的销售模式的，净水器销售模式(净水器营销模式)需要量力而行。 下面，笔者与大家谈谈，净水器销售模式(净水器营销模式)确立的五项限思维法则。 一、扫描自身资源 1、资金。看看自己的身家有多少，在净水器工程上总共能投入多少。 2、历史。看看自己是开过公司的，还是刚创业的;是有成熟团队，还是单枪匹马的。 3、力量。分析自己的长短和优缺点。 4、人脉。看看自己的亲戚朋友分布在哪些领域，有哪些“特权”。 二、扫描竞争对手 1、多少品牌。调查一下，看看本地目前有多少品牌的净水类产品，看看他们的优点、缺点。 2、哪些渠道。看看这些品牌的产
4、品，是通过哪些销售途径进展销售的。 3、做的怎样。看看这些品牌产品，在各种渠道上运作的状况，毕竟是赔钱还是赚钱。 三、选择产品 参见拙著净莱泉净水器营销系列谈之经销商如何选择适宜的厂家? 四、讨论消费者 1、安康意识。到菜场去看看那些卖保健品的，学习一下吧。 2、消费决策。决策过程，打算人物。 3、消费文化。小资文化?群羊意识?爱面子?喜爱一等价钱一等货?喜爱在大商场买?购置的关键理由? 五、讨论水情 1、自来水厂的数量。 2、自来水厂的工艺。 3、水厂源水。 4、城市管网状况。 5、老百姓对水质的共识。 6、曾经出过的关于饮用水的“危机”。 大家可以从以上5个维度，进展客观的思索，每个方面其
5、实都有许多思索“因子”，由于时间仓促，笔者无法进展系统归纳、排列和阐述，望见谅。 好了，认真讨论了以上5个维度，我们根本可以选择出适合自己的产品和销售通路了，再总结细化一下，净水器销售模式(净水器营销模式)的雏形呼之欲出。 这时，我们是否就肯定可以胜利建立自己的净水器销售模式(净水器营销模式)了呢?呵呵，还有一些事情值得关注。 第一、净水器市场还处在引导期 净水器市场，保有量低，再使用率低。这个市场不是那么的好做，假如好做，门槛早就高起来了。 明白了这一点，就应当知道，净水器的购置率，就目前来说，还是很低的，市场基数有限。 引导期时介入虽然风险大，但进展时机也大，风险总是与利润成正比嘛，我们在
6、发挥聪慧才智的时候，还需要切记2个字：急躁! 其次、掌握财务预算 大局部做失败的经销商朋友，有个共同的特点，没考虑的经营的风险(换句话说，太乐观了)，没给自己留下足够的“备用金”，当风险降临时，很快贫血而亡。 “赌神”只有一个，大局部“赌民”都是陪衬，我们之所以艳羡奇迹，是由于奇迹发生的概率低! 把自己当成一般人吧，给自己留点“备用金”，这样在风险降临时，我们还有些“备用金”可以熬熬，有时坚持住了，往往奇迹发生的可能性就高了，胜利就在坚持5分钟，这5分钟的坚持，需要你的有生力气。 净水器经销商朋友们，花钱时，悠着点! 笔者曾经简洁总结过一些净水器的销售方法，参见净水器营销系列谈之如何做好小区促
7、销、净水器营销系列谈之如何开拓工程市场、净水器营销系列谈之如何操作团购市场、净水器营销系列谈之如何做好橱柜店的搭乘销售、净水器营销系列谈之净水器销售的新方法等，大家都可以借鉴一下。 把销售方法固定下来，不断复制，净水器销售模式就会渐渐成型，同时，也不简单被别人仿照。 做生意久了，发觉个些好玩的现象：恐龙很难踩死蚂蚁。 由于蚂蚁太小，无从踩起。 亲爱的净水器经销商朋友，当你做不成巨无霸时，不要怕，你可以做个小蚂蚁，固然是只挣钱的小蚂蚁。 不要可怕竞争，也不要可怕厂家的抛弃，准时建立属于自己的净水器销售模式，耕好自己的“一亩三分地”就可以立住脚跟，不怕风吹浪打! 销售总结 2 本周480销售完成率
8、160%，超额完成60%。480店11月份销售完成率60%；12月份刚好完成任务；本月前两周已完本钱月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店促销原先做魔法医生，护肤销售阅历很丰富，连带性不错；三是平常虽然对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常鼓励紧盯不放，无时无刻都在挖掘员工的自身特长，在鼓励中让本人熟悉到自身的优势， 从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是502店，502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502店本周较以往任何一周来说，销售提高是非常不错的，虽然502店是屈臣氏的A类门店，但我们品牌在此店超过四千的周销售是比拟少见的。分析：一是竞争劣势
9、，之前502店我们的陈设位置不是很好，在男士区域，加之背对美津植秀，美津中晚班根本促销都坚持在5个人以上，她们拉人是非常的厉害，相比拟我们促销的销售就显得比拟薄弱；二是陈设位置，本周一502店调整了陈设位置，我们位置调整为东西主通道位置，虽然是西边其次个端架，但相比拟以前的陈设位置还算是非常不错的；三是人员配备，上周开除了一名促销，由于那个促销上班一月时间，提高不是很大，开头给她时机是认为对于产品学问及销售技巧和屈臣氏的治理有一个适应过程，但经过一个月的观看，发觉是性格使然，即太害羞，不能胜任屈臣氏的销售气氛，所以在周一的时候派去培训教师驻店支援，一是临时补位，二是带动起长促的销售进取性，构成
10、销售相互追逐。 本周会员共计办理约30人，老会员5。较之前的会员办理来说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率（100元以上才办理睬员卡，等于是说顾客至少会购置我们两个以上单品才能够办理睬员卡，这样顾客在使用过程中假如其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺）。现老顾客对于护肤品点单率较高。 本周因回公司开会，无培训安排。元月4号进展全体员工培训会，包括培训教师。培训资料为：1、产品学问重点点位培训；2、销售技巧提炼培训；3、重点问题汇总培训。 本周685进展了周末摆台促销，培训部张英帮助销售。这周对于502及671位置进展了调整，总体来说502位置调整比拟幻想；671虽然从C区调整
11、为A区，但所以通道较窄，我们陈设位置不易留住顾客，待4号店长上班后再进展调整。 销售总结 3 （一）、国庆销售规划及完成状况 xx店空调课国庆销售任务为73万元（去年同期），实际完成41.6961万元。销售数量为152台，销售金额完成任务56。 （二）、市调，xx店空调数量占比25%，金额22%，国美1店数量占比23%，金额占比28%（含格力空调），xx店数量25%，金额24%，（含格力空调） （三）A,B,C卡，现金卡和抵值券使用，A卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴，B卡未使用，C卡合计使用18403元，占销售比为4%，美的使用8959元，占销售比为6%，C卡使用权限是销售总金额2%
12、，C卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用，C卡占比为3%,海尔使用C卡9344元，销售占比6%，国庆C卡权限为10%，有结余。盼望选购部以后增加美的C卡权限为3%-4%，海尔C卡为6%-8%，现金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。 （四）价格，库存，价格没有问题，只要比照顾客价格做到最低，以成交为主，国庆各品牌库存机，中低端配比都可以，没有预定。 （五）、国庆年主要销售特点 国庆客流量比去年同期下降许多，除海尔，科龙，海信全部品的销售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海尔空调，同比上升113，增加82118元，其次科龙增长260%，增加40508，海信增长
13、32%，增加4497元，下滑严峻的是美的-41%，下滑金额101391，松下-530%。下滑金额95167，（去年松下空调有7.7万工程） 国庆销售呈现下降的缘由，主要由以下缘由购成： 1、国庆促销不够有吸引力。买400送200，买800送400，只限小家电的专属产品，对大家电带动不大。小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上，对空调销售无带动作用，相对于国美苏宁我们公司的活动没有亮点，国庆机期间的销售，没有八月份三亚店0元购销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买500送100,1500返200,2500返300,3500返400，预约10元等100元，20元等于200元，50元等500元，国美
14、1500返100,2500返200,3500返300。相比照较我们公司的活动对大家电的拉动不是很大。我们公司活动的宣传比拟单一，针对性不强，建议公用短信平台信息，这次光大肯德基券活动比拟胜利，送出495份。顾客得到了实惠，反应较好。 2、销售人员问题 美的空调两位导购员，都是新人，对公司流程不够了解，销售技巧较差，导致美的空调这次国庆严峻下降-41%，下降10万，这次十一xx地区我们排名其次，苏宁一店88套，销售20万左右，切高端机型销售占比高，我们销售159386万，59套，松下空调，导购人员销售意识不剧烈，和近期受抵抗日货影响，下降-530%，海尔，科龙，海信消失逆势上涨，海尔，科龙，海信
15、导购员都是老员工，销售技巧较好，拼抢顾客意识剧烈，公司流程较熟识，套购力量较强。海尔导购员带套购力量较强，再加上高端客人，对海尔整个产品的喜爱，对海尔的销售增长也有肯定的帮忙。 销售总结 4 进入东阁公司已有2个月的时间，回首往事，有过紧急，几多的欢快。我和我的团队拼搏过，努力过，在东阁公司我经受了从以前的一个玩世不恭到公司总监转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中消失的状况及下个月的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结过去这一月来工作中的缺乏，现剖析如下，以自勉： 1、 个人工作方面： （1） 在xx年5月底我被任命为公司总监，在个人工作方面由于事务性工作和与部门
16、之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反应没有把握真实性，导致回传信息失真。 （2） 另外一个表达就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回 访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场状况的了解不够主动不够仔细。 2、 设计部内部治理上的疏漏 （1）设计部人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期，对到岗的设计师进展了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致设计师你说什么他都知道（由于培训过），你说什么他又不知道（由于他忘了），所以持续的、不连续的学习和培训将是后期工作的一大重点
17、。加大力度搭建专业人才培训、考核。 （2）业务信息渠道狭窄，市场拓展力量缺乏 我们的业务量没有大的进展，表达我们业务拓展的缺乏：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏标准治理；信息甄别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统筹划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。 （3）工作细节掌握缺乏，导致综合效益不高。 通过2个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积存。但是今日的东阁人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节掌握尚有缺乏，导致综合效益不抱负。比方：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱
18、节的现场协作；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。 3、 客服中心 （1） 前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深入 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进展深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比方：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 （2）老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝，开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降
19、低。施工过程中严把着质量关，售后修理要积极妥当。日常对老客户要做好维护，比方：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 4、我自身的缺陷 （1）不细心 考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！ （2）脾气太急躁不够沉稳 个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部
20、门之间冲突，亟待改之！ 二、8月的工作规划 我想在月底出个“蓝海战略”418套餐和320套餐，特地针对世纪中心城业主并且在8月份实施，：何为蓝海意指夏天的天空，或许，使我们憧憬的不仅是蓝色这种颜色，而是那片碧蓝，宽阔，无边无际的天空！我们想化作大雁飞向那片憧憬已久胜利的天空；我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由飞行！是的，真正使我们憧憬的是那片漂亮的蓝色天空！我信任我们能够做到 详细工作业务部规划如下 1、注意企业人才建立，增加企业竞争力 设计部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善设计部员工手册，初步形成业务部鼓励机制，努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、
21、布满活力”的用人机制。 实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。设计部人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用 制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部全体人员的学习，使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的喜爱来培育客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识 为了更好地效劳客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户治理制度，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、工程经理安排等方面赐予专业的建议和相应的效劳，做好每一个细节使客户充分满足。 3、以经营为核心，整合资
22、源，推行全面营销模式 依据“蓝海战略“的定位，我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营治理、更优质的效劳，转换经营机制，优化工作流程，强化效劳意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。8月份目标，完成5个单，量房率到达30户，意向客户18户，完成13万的任务。回忆过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们熟悉到了市场不公正的竞争剧烈性，我们在过去的一个月里有一点失败，也是我深
23、切熟悉到我工作的缺乏。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准，协作好周副总及全部部门领导的工作，仔细做好设计部和客服中心的.工作制度制定和完善，并仔细催促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。 销售总结 5 7月份已经过去，在这一个月的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把以后的工作做的更好。下头我对这一个月的工作进展简要的总结。我是今年6月1号来到专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到男装这
24、个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一齐寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。此刻我渐渐能够清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，所以对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积存阅历的同时，自我的本领，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题把握的过度薄弱(如:质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些
25、大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟 经过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作规划中下头的几项工作作为主要的工作重点: 1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个*，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、
26、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯:养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自我的看法和提议，把我的销售本领提高到一个新的档次。 4、销售目标:我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细情景分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个
27、好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的提议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售总结 6 日月如梭，六月转瞬就过去了，如今对六月份的工作业绩 进展一次小小的总结： 对于六月份的业绩来说，个人觉得总体还可以，可是对于 全球通开户和3G开户这一块还是比拟欠缺的，没有完成上级下达的任务， 这可能是由于自己在六月份后半段时间常常在卖场做销售而导致忽视了自己工作岗位的一些任务，还有一个问题是店面的总体推动比拟差，不管是套卡、3 G还是全球通，好像都只是本人在推销，而店面里根本没什么人怎么去关注这一块。究竟一个人的力量是有限。 我自己已经很尽力的向店面传达上级的任务，不管有什么新资费还
28、是其他相关的移动业务，但是店面里对中国移动这一块的推销意识并没有得到多大的改观，正是由于整个店面对于中国移动这一块销售意识的薄弱，最终才导致这个月在中国移动这一块的总体业绩不太抱负。 反思六月，我自己的工作做的不怎么，所以在以后，我会把精力放在中国移动业务上，把以前做的不好，不到位的地方加强，仔细负责的做好上级下达的任务与要求，力求做到最好。 20xx年6月25日 手机销售总结范文 过去的20xx年是难忘的一年，0*年*分公司共完成回款6.7亿，销量5xxxx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较*年比拟有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国xxxxa类公司
29、中排名落后，在*年浙江整个市场进展中，各个区域进展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要缘由： 外因： 1、20xx年移动手机行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在*年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上； 内因： 1、团队内部气氛、团队气概，战斗力、领导力量、员工态度、执行力的下降； 2、营销网络分散力、经销商的积极性、协作力量的下降；主要表现： 分公司营销工作根底不扎实，效率、效能欠缺； 员工工作积极性不高，缺乏斗志，找文章到 ()一站在手，写作无忧!做不到“尽心尽力“，创新意识及才智能动的工作力量差，协作力量差，做不到分公司平台与办事处上下同流； 渠道网络、经销商激情及分散力下
30、降。局部区域消失缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下； 业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高，对市场信息的收集、分析力量差，无法应付剧烈的市场竞争； 今年是我们*公司成立五周年的喜庆日子，*分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的胜利应是我们进展的基石和动力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工肯定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志
31、，特殊是分公司的领导集体及办事处经理。 20xx年工作规划 1、严格整顿队伍。以企业文化建立年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造布满斗志与激情的团队，团队必需有民工的心态，朴实的拼搏精神； 2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简洁、高效为目标夯实建立，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建立，建立人力资源库，推动人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战力量，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡效劳意识。 3、以人为本，制造“三公”公正、公正、公开，3600全员的考核体系，表达员工的价值及制造。努力不断提高员工的收入； 4、提倡正道、阳
32、光的组织气氛，坚决制止对各项违规、违章的现象。严厉杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互敬重、理解、帮忙。讲究“中庸之道”，员工正确熟悉利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场进展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究听从。分公司人事行政部建立员工组织气氛调查体系及员工信息反应及投诉机制； 5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年仔细严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门根底工作夯实，以一线市场效劳为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，
33、成为行业一流水平； 6、营销渠道网络、持续进展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强*公司分散力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗力量，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建立网络体系的担当者，渠道疏通，通路为王*公司网络成为在市场竞争中的根底； 7、以ka攻略，推广期下沉为策略，绽开20xx年精细化的市场营销工作。认真讨论市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观治理，认真今年要有规划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象
34、，重塑红色堡垒，红色依据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。 8、客户效劳工作的持续进展，夯实根底，提升各区域客服网络的营后效率，为一线效劳，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探究及进步，在今年切实开展有规模的效劳推广、创效劳美誉度。 最终，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论 20xx年总部下达*分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比拟应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。04年手机市场竞争还会连续加剧，连续恶化，还有大量的新进入者涌进这
35、个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加剧烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在许多区域特别危急。不努力、不进取，不行能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，许多区域经销商的信念在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织气氛上做好预备： 1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不行泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特殊留意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要预备做好带头人； 2、“尽
36、心尽力”兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作胜利的根底； 3、培育培训营销工作的方法及对市场讨论力量，成为才智能动的市场操，pdca的工作方法肯定敏捷运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套讨论市场分析市场的体系； 4、“小改良、大进步”工作从细作起，从小开头，提倡工作的微小点入手，发觉问题、改良缺点。终端的任何改良，我们日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改良、大进步”成为我们工作的气氛，建议大家“小改良、大进步”的工作及思维方式。 在经过20xx年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无
37、，在追求卓越、一流化的道路上，前进！前进！前进！ 销售总结 7 过去的20xx年对于我来说是不行思议的一年。由于就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就始终存在的幻想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业参谋。我完成了一次华美的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个布满未知和挑战的职场舞台。这一幻想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不行分。 去年九月份，我以兼职学生的身份开头参加渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开头渐渐接触房地产，并参与了包括住文化节、房交会在内的屡次大型活动，通过工作阅历的积存和渠道领导
38、的着力培育，自身的业务力量得到快速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。 今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产学问。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人力量和业务学问也在飞速提升。特殊是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为认真的了解，自己的分析和推断力量显著提高。这也为以后从事置业参谋的工作打下了一个良好的根底。 20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的确定，更是一个全新的开头参加东
39、方王榭销售部，成为其中的一员。 不知不觉，入职已有三个多月。回想马上过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简洁的道谢就能表达的。 我原本只是一个普一般通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积存的销售阅历，在那段令人思念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有时机踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个一般的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯
40、燥无味的学问。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守标准，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业参谋的角色转换。 我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和缺乏，是她用女性特有的细腻和情感，包涵和教育我，许多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我许多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和鼓励，让我时而如履薄冰，时而又布满信念，从不敢轻易有所松懈，渐渐成长为一名合格的置业参谋。 入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事间的帮忙。接触置业参谋的工作后才知道
41、，工作量不大，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，由于有金科这样深厚的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养份。 所以，从今年十月中旬第一次以职业参谋身份参加开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完
42、成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。 但是，通过工作，还是发觉自身仍存在很多缺点急待来年解决。首先，在一些业务学问比方银行贷款特殊是公积金这一块，我对一些政策法规和详细细节还不太了解，在跟客户面谈时假如遇到类似问题还得常常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户效劳，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都
43、比其它楼盘有优势，坚决客户购置的信念。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。 其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售根本可以说是毫无阅历。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化。比方面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得快乐，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的共性，没有共性的销售员不过是个效劳员而已。但是通过实践工作我才发觉，一个真正胜利的
44、销售员除了必需有能够感染客户的共性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变力量，同时牢记，专业、礼貌、主动效劳、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业力量方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业参谋。 另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有时机完全了解，间或犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了很多，但确定还有许多地方不够清晰，这方面也急待在来年的工作生活中得到改良，一方面自己会多学多问，另一方面也盼望领导的鞭策，同事的提点
45、。 20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开头。对于马上到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的盼望和幻想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。外表上看好像有抑 制房价上涨的可能，同时更有很多人开头猜测新一年房价必定下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将保持坚硬。理由有三： 首先，近十年以来，无锡楼市除了在20xx年底由于金融危机的影响严峻下跌过之外，在其它年份始终是保持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度
46、是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，假如以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不肯定会降价。 另外，房市的富强也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，将来几年，无锡房市仍存在大量的刚性需求。从去年开头，围围着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开头了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。将来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大XX区的改造以及地铁二三号线的开工，将会消失大量因房屋拆迁而消失的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾屡次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，许多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，假如不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。许多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房。