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1、湖北经济学院第四届湖北经济学院第四届“楚天杯楚天杯”物流设计大赛物流设计大赛赛前培训赛前培训提纲一、佳吉是做什么？二、佳吉是如何做？三、佳吉存在的问题战略问题员工管理问题质量管理问题运营问题市内配送省内配送设备投资问题一、佳吉是做什么？佳吉做什么？佳吉做什么？货运市场细分1.按外形分：小小件、小杂件、散货（固体、液体）、重大件2.按货种性质分:危险品、冷冻品、普通品3.按货物密度：轻泡货、重货4.按运输方式分：陆运、水运、铁路运输、空运5.按运输组织方式分：散运、班次运输佳吉做什么？佳吉做什么？小杂件、普通品（轻、重货）、陆运、班次运输小杂件、普通品（轻、重货）、陆运、班次运输二、佳吉如何做？
2、1、网络化运输网络有两种：基础设施网络（路）运输网络（车运）*佳吉是做佳吉是做：汽车运输网络汽车运输网络汽车运输网络按运输范围分：三类运输跨省运输省内运输市内运输（市内配送）跨省长途运输 采用工具：大型货车省内运输采用工具：中、大型汽车市内运输（接货和发货）采用工具：小货车佳吉单一运输运作流程图佳吉的产品即货物空间位移运输A地B地佳吉作业活动接货（市内各办事处与发货人）客户自发和公司业务人员上门提货市内短途集货装卸（南昌的物流中心仓储部）长途运输（长途车队）装卸（外地的物流中心仓储部）市内短途发货（外地）客户自提公司业务人员送货上门货物中转办事处接货流程图接货流程图发货（即市内配送）流程图 佳
3、吉快运市内配送（发货）流程图南昌佳吉运输网络示意图案例2的配送问题江西省南昌市3、佳吉的收入长途运输收入短途运输收入代收货款的手续费包装费工本费货物保价费4、佳吉的成本运输费运输费用用市内运输市内车辆折旧费市内车辆燃油费及路桥费市内车辆司机工资车辆修理费及其他长途运输长途车辆折旧费长途车辆燃油费及路桥费长途车辆司机工资车辆修理费及其他中转费用中转费用装卸费叉车燃油费叉车折旧费叉车修理费装卸费装卸人工费装卸材料费包装材料费以上为直接成本货物损失费运输肇事损失费应收账款损失损失费损失费4、佳吉的成本管理费用管理费用财务部费用人事部费用呼叫中心费用财务费用财务费用借款利息5、佳吉的设备运输设备长途汽
4、车短途汽车转运设备（物流中心）叉车自动化分拣机呼叫中心办公室三、佳吉物流的问题1.战略问题前向一体化进军电子商务领域（案例9）市场定位市场细分（运输子市场，案例6、案例7）2.市场营销问题运费制定策略（案例4）顾客管理策略（案例5）3.人力资源管理问题人才流失（案例8）4.运营管理问题跨省转运问题（案例12）省内线路开辟问题（案例2、10）市内线路安排问题（案例2，10）质量管理问题ISO9001质量问题（案例1和案例5）质量成本问题（案例1）5.设备投资问题（案例2）市内配送汽车的投入物流中心分拣设备的投入6.管理信息系统（案例11）1、战略问题（1）前向一体化（案例9）战略管理学是指下游企
5、业进入上游领域。电子商务企业是运输企业的买方，下游企业。运输方式运输方式发货人发货人收货人收货人零担运输电子商务企业、生产企业企业 B2B整车运输企业企业快递业电子商务企业企业、消费者 B2C两个含义：一是佳吉争取为电子商务企业服务，二是成为电子商务经营者。方法：核心竞争力、五力模型分析方法（2）市场定位案例案例6市场细分顾客时间需求的差异化（红色快线）货物特征的差异化（特色运输）市场前景分析方法(SWOT)案例案例7运输方式分：公路零担运输兼营快递和航空代理服务运输对象分：大宗商品农村物流冷链运输市场前景分析方法(SWOT)市场营销问题运费制定运费制定策略（案例策略（案例4）按运输范围不同：
6、统一定价和分别定价？企业如何定价？顾客管理策略（案例顾客管理策略（案例5）VIP管理价格策略方法顾客关系管理方法人力资源管理问题（案例8）人才流失的原因及对策人力资源管理的工作运营管理问题跨省转运问题（案例12）省内线路开辟问题（案例2、10）市内线路安排问题（案例2，10）质量管理问题ISO9001质量问题（案例1和案例5）质量成本问题（案例1）佳吉干线运输图佳吉快运发展建成以上海、天津、广州、武汉、杭州、西安、沈阳、淮安、成都、郑州等17地为中转枢纽的全国性货运网络体系。武汉上海广州天津西安杭州沈阳郑州成都淮安运营管理问题线路安排（12、2、10）配货信息系统设计线路规划安排VRP方法4、设备投资问题（案例2）市内配送汽车的投入增加设备的分析方法?物流中心分拣设备的投入各种投入模式比较质量管理问题（案例5）工序划分考核ISO9001管理方法（对策）加强质量监督管理体系的建设与完善佳吉信息管理系统建设（案例11）信息管理系统的设计流程及要求解读完毕、谢谢大家！28