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1、搜集整理国内外研究状况对物流外包风险表现研究的汇总对物流外包风险防范研究的汇总针对汇总情况提出存在的问题揭示物流外包的趋势和发展方向物流外包研究的理论基础 文章路线与贡献文章路线与贡献外包是指外部供应商外包是指外部供应商从事与企业整体或部从事与企业整体或部分生产设施相关的物分生产设施相关的物质或人力资源活动。质或人力资源活动。（Loh and Loh and Venkatraman Venkatraman）外包是外包是“依赖于外依赖于外部资源制造部件或从部资源制造部件或从事其他增值活动事其他增值活动”。（LeiLei和和HittHitt）外包是把一些重要外包是把一些重要但非核心的业务职但非核心
2、的业务职能交由公司外部的能交由公司外部的高级外包合作伙伴高级外包合作伙伴去做，把企业内部去做，把企业内部的知识和资源集中的知识和资源集中于那些具有竞争优于那些具有竞争优势的核心业务上，势的核心业务上，为顾客提供最大的为顾客提供最大的价值和满足。价值和满足。企业在内部资源有限的情况下企业在内部资源有限的情况下 ，为了，为了 取得更大的竞争优势，整合利用其外部最优秀的专业取得更大的竞争优势，整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身 核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力 的一
3、种管理模式的一种管理模式。外包外包西方学者国内学者物流外包物流外包 目目前前物物流流外外包包的的研研究究：外包企业间的相互协作机制 物流外包的实施策略 外部物流服务代理商的选择 物流服务质量的评价 物流外包实践调查 物流外包风险的研究物流外包：物流外包：即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作。物流外包风险物流外包风险定义：定义：企业为了实现自身的战略目标，将物流业务委托给第三方物流提供商运作但达不到预期期望而给企业带来损失的可能性。现状：现状：物流外包是一把“双刃剑”。它在带来收益的同时也潜藏着风险。目前我国越来越多的企业开始对物流外包绩
4、效的不确定性感到困惑。目前对物流外包风险的研究状况目前对物流外包风险的研究状况 我们小组通过对国外有关物流外包的文献阅读，发现 多数文献是从某个方向的单个理 论对物流外包的风险进行研究 理论研究还缺乏系统性与集成性 理论的应用研究中定型研究居多对物流外包风险的表现研究对物流外包风险的表现研究 1 系统风险系统风险 由供销价值链自身系统结构决定的，使 系统不能有效发挥其功能并遭受损失的 可能性。2 2 管理风险管理风险 第三方物流供应商失控 合作企业间的文化差异 3 3 信息风险信息风险 信息不对称 信息泄露 4 市场风险市场风险 最终产品与最终顾客需求之间总会出现偏 差,产品不为市场接受、价值
5、难以实现。5 环境风险环境风险 企业对物流外包的认识不足，市场有限。企业难于选择合适供应商。物流市场价格易波动，易损失投资资本。6 6 财务风险财务风险 外包初期，物流成本模糊，结束后发现运 作成本严重超支，企业达不到预期的效果。7 7 决策风险决策风险 是否外包的风险 物流外包时机选择风险 物流外包服务商的选择风险 物流外包项目的选择风险 物流外包合同签订风险 8 8 实施风险实施风险 9“9“锁定锁定”风险风险 10 10 组织变革风险组织变革风险 11 11 创新能力减弱风险创新能力减弱风险 12 12 代理企业的败德风险代理企业的败德风险 隐藏行动隐藏行动 隐藏知识隐藏知识物流外包风险
6、的规避的研究物流外包风险的规避的研究 1 1 建立科学的业务外包流程建立科学的业务外包流程 企业要明确核心业务、非核心业务、主要 利润业务、优势业务等。2 2 选择合适的物流外包商选择合适的物流外包商 明确物流外包范围 对物流供应商进行能力分析 确定合适的物流供应商 3 3 制定科学的物流外包战略制定科学的物流外包战略 物流外包战略决策模型物流外包战略决策模型 4 4 设计最优的契约合同设计最优的契约合同 合同应措辞严密、内容详尽。合同内容应具有适当的灵活性。合同应以长期合作为出发点。明确合同处罚条款。5 5 与物流代理商建立长期的战略合与物流代理商建立长期的战略合 作伙伴关系作伙伴关系 委托
7、企业和物流代理商要互相信任。应该加强信息的交流与共享。建立合作机制，实现利益共享和风险分担。6 6 设计并运行物流外包风险管理信设计并运行物流外包风险管理信 息系统息系统 7 7 建立风险管理组织机构建立风险管理组织机构 8 8 采取反采取反“锁定锁定”措施措施 共同锁定，共享收益、共担风险。采用多个承包商。9 9 培育自己的核心能力培育自己的核心能力 10 10 实行跨文化管理实行跨文化管理 形成目标一致的企业文化。建立信任关系。促进信息化和知识化。11 11 制定有效的惩罚制定有效的惩罚 激励机制激励机制 可以减少承包企业的败德行为如采取减少 外包工作量、中止外包业务关系等措施。可以提高承
8、包企业努力工作的积极性，如 采取增加利润分成、深化双方合作关系等。12 12 加强客户关系管理加强客户关系管理 研究成果的可操作性不强。前人的研究总很详尽，不过这些措施往往在实施的过程中会遇到各种各样的阻力，不易实现。（例如对物流人员服务态度的监督）缺乏对现有风险预警机制的研究。缺乏对新的风险的预测。物流不断的发展，物流外包也不断的有新的风险出现，而前人的研究并未说明如何预见新的风险和防范。问题一问题一问题二问题二问题三问题三趋势趋势物流外包物流外包界面集成界面集成 框架框架物流外包物流外包风险识别风险识别的结构模的结构模 型型建立建立规范化规范化分析物流外分析物流外包风险类型包风险类型及其特
9、征及其特征物流物流外包外包考虑风考虑风险的潜险的潜在影响在影响提出一种物流外包的界面集成框架，建立物提出一种物流外包的界面集成框架，建立物流外包风险识别的结构模型，规范化，分析流外包风险识别的结构模型，规范化，分析物流外包风险类型及其特征，为企业识别物物流外包风险类型及其特征，为企业识别物流外包风险提供一种全新的思路。流外包风险提供一种全新的思路。发展方向发展方向更强大的风险管理信息系更强大的风险管理信息系统平台，使得能更有效的，统平台，使得能更有效的，全方位的综合所需信息。全方位的综合所需信息。更加完善的风险管理组织更加完善的风险管理组织机构，进行及时有效的风机构，进行及时有效的风险预警和风
10、险管理。险预警和风险管理。更加注重对客户关系的管更加注重对客户关系的管理。理。用系统论的观点来看待物用系统论的观点来看待物流外包，全面考虑风险的流外包，全面考虑风险的潜在影响。潜在影响。主要参考文献主要参考文献1HUISKONEN JANNE,PIRTTILA YIMO.Lateral Coordination in a Logistics Outsouring Relationship j.International Journal of Production Ecomomics,2002,78(2):177一185.2SOHAIL M S,SOHA A S.The Use of Third Party Logistics Servicess;a Malaysian Perspective J.Technovation,2003,23(5):401一408.3蒋智毅,矫桂兰 物流外包风险形成机理探讨 现代物流 2007年3月4魏众,申金升,陈继军 企业物流外包风险形成机理及防范研究 中国安全科学学报 第15卷第1期 2005年1月5邓明明 物流外包风险管理的探讨 商场现代化134-136,20086刘军供应链环境下的物流外包问题研究 J成组技术与生产现代化，2006，23(1)：31-48