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1、第一章 国际货运代理概述国际货运代理概述 v学习任务学习任务了解国际货运了解国际货运运输方式和我运输方式和我国国际货运运国国际货运运输的组织输的组织了解国际货运了解国际货运代理协会的相代理协会的相关内容关内容掌握国际货运掌握国际货运代理的概念和代理的概念和分类分类熟悉国际货运熟悉国际货运代理企业设立代理企业设立的条件和手续的条件和手续第一节第一节 国际货物运输概述国际货物运输概述一、国际货物运输方式与特点国际货物运输方式与特点运输方式运输方式载运量载运量速度速度运价运价风险风险海上运输海上运输大大较低较低低低较大较大铁路运输铁路运输较大较大较快较快较低较低较小较小公路运输公路运输小小快快较高较
2、高较大较大航空运输航空运输小小很快很快高高较小较小 国际货物运输方式国际货物运输方式:海上货物运输海上货物运输;铁路货铁路货物运输物运输;公路货物运输公路货物运输;航空货物运输航空货物运输;集装箱运集装箱运输输;国际多式联运等国际多式联运等第一章 国际货运代理概述国际货运代理概述 二国际货物运输主要当事人二国际货物运输主要当事人1)1)承运人承运人CarrierCarrier：专门从事水上、陆路、航空等运输业务：专门从事水上、陆路、航空等运输业务的交通运输的交通运输企业企业，一般拥有大量运输工具，一般拥有大量运输工具2)2)货主货主Cargo OwnerCargo Owner：经营进出口商品业
3、务的各类外贸部门：经营进出口商品业务的各类外贸部门或或国际贸易商国际贸易商3)3)运输代理人：根据货主或承运人的要求，代办国际贸易运输代理人：根据货主或承运人的要求，代办国际贸易货物运输业务的中间人货物运输业务的中间人 运输代理人有很多种类型，主要有以下两种。运输代理人有很多种类型，主要有以下两种。（1 1）货运代理人（）货运代理人（Forwarding AgentForwarding Agent，Freight Freight ForwarderForwarder）。）。（2 2）船舶代理人（）船舶代理人（Ships AgentShips Agent，Owners AgentOwners A
4、gent）4)4)装卸公司（装卸公司（StevedoreStevedore）5)5)理货公司（理货公司（Tally CompanyTally Company，CheckerChecker）一、国际货运代理一、国际货运代理国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，货人或其代理人的委托，以委托人的名义或者以委托人的名义或者以自己的名义以自己的名义办理有关业务，收取办理有关业务，收取代理费或佣代理费或佣金金独立经营人：进出口货物收货人、发货人或其独立经营人：进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，代理人的委托，签发运输单证，旅行运输合同签
5、发运输单证，旅行运输合同并收取运费以及服务费并收取运费以及服务费代理人代理人当事人当事人第二节第二节国际货运代理的概念国际货运代理的概念国际货运代理的概念国际货运代理的概念与与分类分类（二）、国际货运代理的性质（二）、国际货运代理的性质 国际货物运输代理行业本质国际货物运输代理行业本质属于第三产业，性质上属于属于第三产业，性质上属于服务行业隶属于第四个物质生产部门服务行业隶属于第四个物质生产部门-交通运输业，属交通运输业，属于运输辅助行业。于运输辅助行业。国际货物运输代理人本质国际货物运输代理人本质国际货物运输代理人本质上属国际货物运输代理人本质上属于货物运输关系人的代理人，是联系发货人、收货
6、人和于货物运输关系人的代理人，是联系发货人、收货人和承运人的货物运输中介人。它主要是接受委托人的委托，承运人的货物运输中介人。它主要是接受委托人的委托，就有关货物运输，转运，仓储，保险以及货物运输有关就有关货物运输，转运，仓储，保险以及货物运输有关各种业务提供服务的一个机构。各种业务提供服务的一个机构。（三）国际货运代理的作用（三）国际货运代理的作用（三）国际货运代理的作用（三）国际货运代理的作用 国际货运国际货运国际货运国际货运代理代理代理代理组织协调作用组织协调作用 提供专业化服务提供专业化服务资金融通作用资金融通作用降低成本作用降低成本作用沟通控制作用沟通控制作用咨询顾问作用咨询顾问作用
7、四 国际货运代理的业务范围 v货运代理的业务服务范围货运代理的业务服务范围很广泛，通常为接很广泛，通常为接受客户的委托，完成货物运输的某一个环节或受客户的委托，完成货物运输的某一个环节或与此有关的各个环节的任务。与此有关的各个环节的任务。v货运代理的服务对象货运代理的服务对象包括发货人（出口商）、包括发货人（出口商）、收货人（进口商）、海关、承运人、班轮公司、收货人（进口商）、海关、承运人、班轮公司、航空公司，在物流服务中还包括工、商企业等。航空公司，在物流服务中还包括工、商企业等。1 1.选选择择运运输输线线路路、运运输输方方式式和和适适当当的的承承运运人人；2 2.订订舱舱；3 3.接接收
8、收货货物物；4 4.包包装装；5 5.储储存存；6 6.称称重重、量量尺尺码码；7 7.签签发发单单证证；8 8.报报关关；9 9.办办理理单单证证手手续续；1 10 0.运运输输；1 11 1.安安排排货货物物转转运运；1 12 2.安安排排保保险险；1 13 3.支支付付运运费费及及其其他他费费用用；1 14 4.进进行行外外汇汇交交易易；1 15 5.交交货货及及分分拨拨货货物物；1 16 6.协协助助收收货货人人索索赔赔；1 17 7.提提供供与与工工程程、建建筑筑有有关关的的大大型型、重重型型机机械械、设设备备、挂挂运运服服务务和和海海外外展展品品等等特特种种货货物物的的服服务务；1
9、 18 8.根根据据客客户户的的需需要要，提提供供与与运运输输有有关的其他服务、特殊服务关的其他服务、特殊服务。货运代理服务内容包括：货运代理服务内容包括：1以委托人的性质为标准分类以委托人的性质为标准分类（1）货主的代理。它是指接受进出口货物收发货人的委托，为了托运人）货主的代理。它是指接受进出口货物收发货人的委托，为了托运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。（2）承运人的代理。它是指接受承运人的委托，为了承运人的利益办理）承运人的代理。它是指接受承运人的委托，为了承运人的利益办理国际货物运输及相关
10、业务，并收取相应报酬的国际货运代理。国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。2以委托人委托的代理人数量为标准分类以委托人委托的代理人数量为标准分类（1）独家代理。它是指委托人授予一个代理人在特定的区域或者特定的）独家代理。它是指委托人授予一个代理人在特定的区域或者特定的运输方式或服务类型下，独家代理其从事国际货物运输业务和运输方式或服务类型下，独家代理其从事国际货物运输业务和/或相关或相关业务的国际货运代理。业务的国际货运代理。（2）普通代理。又称多家代理，它是指委托人在特定的区域或者特定的）普通代理。又称多家代理，它是指委托人在特定的区域或者特定的运输方式或服务类型下，同时委托
11、多个代理人代理其从事国际货物运输运输方式或服务类型下，同时委托多个代理人代理其从事国际货物运输业务和业务和/或相关业务的国际货物代理。或相关业务的国际货物代理。五五 国际货运代理的分类国际货运代理的分类3以委托人授予代理人权限范围为标准分类以委托人授予代理人权限范围为标准分类（1）全权代理。它是指委托人委托代理人办理某项国际货物运输业）全权代理。它是指委托人委托代理人办理某项国际货物运输业务和务和/或相关业务，并授予其根据委托人的意志灵活处理相关事宜或相关业务，并授予其根据委托人的意志灵活处理相关事宜的权力的国际货运代理。的权力的国际货运代理。（2）一般代理。它是指委托人委托代理人办理某项具体
12、国际货物运）一般代理。它是指委托人委托代理人办理某项具体国际货物运输业务和输业务和/或相关业务，要求其根据委托人的意志处理相关事宜的或相关业务，要求其根据委托人的意志处理相关事宜的国际货运代理。国际货运代理。4以委托人委托办理的事项为标准分类以委托人委托办理的事项为标准分类（1）综合代理。它是指委托人委托代理人办理某一票或某一批货物）综合代理。它是指委托人委托代理人办理某一票或某一批货物的全部国际运输事宜，提供配套的相关服务的国际货运代理。的全部国际运输事宜，提供配套的相关服务的国际货运代理。（2）专项代理。它是指委托人委托代理人办理某一票或某一批货物）专项代理。它是指委托人委托代理人办理某一
13、票或某一批货物的某一项或某几项国际运输事宜，提供规定项目的相关服务的国的某一项或某几项国际运输事宜，提供规定项目的相关服务的国际货物运输代理。这种代理按照委托人委托事项的不同，可以进际货物运输代理。这种代理按照委托人委托事项的不同，可以进一步划分为订舱代理、仓储代理、交货代理、装卸代理、转运代一步划分为订舱代理、仓储代理、交货代理、装卸代理、转运代理、提货代理、报关代理、报检代理等类型。理、提货代理、报关代理、报检代理等类型。5以代理人的层次为标准分类以代理人的层次为标准分类（1）总代理。它是指委托人授权代理人作为在某个特定地区的）总代理。它是指委托人授权代理人作为在某个特定地区的全权代表，委
14、托其处理委托人在该地区的所有货物运输事宜全权代表，委托其处理委托人在该地区的所有货物运输事宜及相关事宜的国际货运代理。在这种代理形式下，总代理人及相关事宜的国际货运代理。在这种代理形式下，总代理人有权根据委托人的要求或自行在特定的地区选择、指定分代有权根据委托人的要求或自行在特定的地区选择、指定分代理人。理人。（2）分代理。它是指总代理人指定的在总代理区域内的具体区）分代理。它是指总代理人指定的在总代理区域内的具体区域代理委托人办理货物运输事宜及其他相关事宜的国际货运域代理委托人办理货物运输事宜及其他相关事宜的国际货运代理。代理。6以运输方式为标准分类以运输方式为标准分类（1）水运代理）水运代
15、理（2）空运代理）空运代理（3）陆运代理）陆运代理（4）联运代理）联运代理六六 国际货运代理流程国际货运代理流程七七 国际货运代理行业协会国际货运代理行业协会国际货运代理协会联合会国际货运代理协会联合会（法文缩写（法文缩写FIATAFIATA）该该会会于于1 19 92 26 6年年5 5月月3 31 1日日在在奥奥地地利利维维也也纳纳成成立立，总总部部设设在在瑞瑞士士苏苏黎黎士士。其其宗宗旨旨是是保保障障和和提提高高国国际际货货运运代代理理在在全全球球的的利利益益。该该会会是是一一个个在在世世界界范范围围内内运运输输领领域域最最大大的的非非政政府府和和非非盈盈利利性性组组织织。该该会会是是联
16、联合合国国经经济济与与社社会会组组织织及及联联合合国国贸贸易易发发展展大大会会的的咨咨询询者者，并并被被确确认认为为国国际际货货运运代代理理业业的的代代表表.中中国国外外运运总总公公司司作作为为国国家家组组织织以以一一般般会会员员的的身身份份，于于1 1 9 9 8 8 5 5年年 正正 式式 加加 入入 了了 该该 组组 织织。中国国际货运代理协会中国国际货运代理协会 (简称简称CIFA）是国际货运代理行业的全国性中介组织，成立于是国际货运代理行业的全国性中介组织，成立于20002000年年9 9月月6 6日，由中国境内的国际货运代理企业自愿组成的日，由中国境内的国际货运代理企业自愿组成的，
17、非营利性的，以民间形式代表中国货代业参与国际经贸运，非营利性的，以民间形式代表中国货代业参与国际经贸运输事务并开展国际商务往来的全国性行业组织。输事务并开展国际商务往来的全国性行业组织。CIFACIFA指导部指导部门是商务部。作为联系政府与会员之间的纽带和桥梁门是商务部。作为联系政府与会员之间的纽带和桥梁CIFACIFA的的宗旨是协助政府部门加强对我国国际货运代理行业的管理；宗旨是协助政府部门加强对我国国际货运代理行业的管理；维护国际货代业的经营秩序；推动会员企业间的横向交流与维护国际货代业的经营秩序；推动会员企业间的横向交流与合作；依法维护本行业利益；保护会员企业的合法权益；促合作；依法维护
18、本行业利益；保护会员企业的合法权益；促进对外贸易和国际贷代业的发展。进对外贸易和国际贷代业的发展。一、一、一、一、运输代理人和委托人的责任和义务运输代理人和委托人的责任和义务1 1、代理人的责任与义务代理人的责任与义务第三节第三节 国际货物运输代理人国际货物运输代理人（1）在委托人授权范围内行事）在委托人授权范围内行事（2）如实汇报一切重要事项）如实汇报一切重要事项（3）保密义务）保密义务（4）如实向委托人报账）如实向委托人报账2 2、委托人的责任与义务委托人的责任与义务（1）及时给予代理人明确、具体的指示）及时给予代理人明确、具体的指示（2）支付代理佣金）支付代理佣金（3）支付费用和补偿）支
19、付费用和补偿二二 运输代理人的种类运输代理人的种类 运运输输代理行代理行业业名称繁多，名称繁多，类类型各异，但型各异，但归归纳起来主要纳起来主要有租船代有租船代理，理，货货运代理，船运代理，船务务代理和咨代理和咨询询代理代理4大大类类1租船代理（租船代理（Shipbroker）又称租船经纪人。）又称租船经纪人。船东支付佣金，为租金的船东支付佣金，为租金的1%-2.5%1%-2.5%。2货货运代理（运代理（Freight Forwarder）3船务代理（船务代理（Shipping Agent）1 1、代理主要业务（、代理主要业务（7 7项）项）2 2、常见：订舱、揽货；装卸、报关、转、常见：订舱
20、、揽货；装卸、报关、转运、理货、存储、集装箱。运、理货、存储、集装箱。4咨询代理（咨询代理（Consulting Agent）三三 运输代理人的选择与使用运输代理人的选择与使用 选择代理人时，所要考核的条件很多，选择代理人时，所要考核的条件很多，但一般需要考虑的主要有但一般需要考虑的主要有3条。条。1政治背景和合作态度政治背景和合作态度 2业务能力和工作质量业务能力和工作质量 3资信和经营作风资信和经营作风 以委托人名义处理委托事务；以委托人名义处理委托事务；在授权范围内自主处理委托事务；在授权范围内自主处理委托事务；要求委托人提交待运输货物的相关运输单证、要求委托人提交待运输货物的相关运输单
21、证、文件资料；文件资料；要求委托人预付、偿还处理委托事务费用要求委托人预付、偿还处理委托事务费用 要求委托人支付服务报酬；要求委托人支付服务报酬；要求委托人承担代理行为后果；要求委托人承担代理行为后果；要求委托人赔偿损失；要求委托人赔偿损失；解除委托代理合同。解除委托代理合同。权利权利权利权利 第四节第四节 国际货物运输代理的责任国际货物运输代理的责任1.1.国际货运代理作为国际货运代理作为代理人代理人代理人代理人的权利与义务的权利与义务义务义务义务义务 按照委托人指示处理委托事务；按照委托人指示处理委托事务；亲自处理委托事务；亲自处理委托事务；向委托人报关委托事务处理情况；向委托人报关委托事
22、务处理情况；披露委托人、第三人；披露委托人、第三人；向委托人转交财产；向委托人转交财产；协助委托人完成相应事务，并对此保密。协助委托人完成相应事务，并对此保密。（2 2 2 2）义务）义务）义务）义务（3 3）货运代理作为代理人的民事法律责任货运代理作为代理人的民事法律责任货运代理作为代理人的民事法律责任货运代理作为代理人的民事法律责任 2 2 因过错而给委托人造成损失的赔偿责任；因过错而给委托人造成损失的赔偿责任；3 3 与第三人串通损害委托人利益的，与第三人承担连与第三人串通损害委托人利益的，与第三人承担连带赔偿责任；带赔偿责任；4 4 明知委托事项违法却仍继续进行代理事务，与委托人明知委
23、托事项违法却仍继续进行代理事务，与委托人 承担连带责任；承担连带责任；5 5 擅自将委托事项转委托他人，应对转委托的行为向委擅自将委托事项转委托他人，应对转委托的行为向委 托人承担责任；托人承担责任；6 6 无权代理，对委托人不发生效力，自行承担责任。无权代理，对委托人不发生效力，自行承担责任。1 1 因不履行职责给委托人造成损害的责任因不履行职责给委托人造成损害的责任案例 某某货货运运代代理理作作为为进进口口商商的的代代理理人人，负负责责从从A A港港接接受受一一批批艺艺术术作作品品，在在100100海海里里外外的的B B港港交交货货。该该批批作作品品用用于于国国际际展展览览，要要求求货货运
24、运代代理理在在规规定定的的日日期期之之前前与与B B港港交交付付全全部部货货物物。货货运运代代理理在在A A港港接接收收货货物物后后，通通过过定定期期货货运运卡卡车车将将大大部部分分货货物物陆陆运运到到B B港港。由由于于定定期期货货运运卡卡车车出出现现季季节节性性短短缺缺，一一小小部部分分货货物物无无法法及及时时运运抵抵。于于是是货货运运代代理理在在市市场场上上找找了了一一辆辆货货车车，要要求求于于指指定定日日期期之之前前抵抵达达B B港。而后，该承载货物的货车连同货物一起下落不明。港。而后，该承载货物的货车连同货物一起下落不明。问：货运车造成的损失，是否应由货运代理负责。问：货运车造成的损
25、失，是否应由货运代理负责。评析：货运车造成的损失，货运代理是否也要负责呢货运车造成的损失，货运代理是否也要负责呢?对此，对此，有人提出货运代理仅为代理人，对处于承运人掌管期间的货有人提出货运代理仅为代理人，对处于承运人掌管期间的货物灭失不必负责，这一主张似乎有道理。然而根据物灭失不必负责，这一主张似乎有道理。然而根据FIATAFIATA关关于货运代理的谨慎责任之规定，于货运代理的谨慎责任之规定，货运代理应恪尽职责采取合货运代理应恪尽职责采取合理措施，否则需承担相应责任。本案中造成货物灭失的原因理措施，否则需承担相应责任。本案中造成货物灭失的原因与货运代理所选择的承运人有直接的关系。与货运代理所
26、选择的承运人有直接的关系。由于其未尽合理由于其未尽合理而谨慎职责，在把货物交给承运人掌管之前，甚至没有尽到而谨慎职责，在把货物交给承运人掌管之前，甚至没有尽到最低限度的谨慎，即检验承运人的证书，考查承运人的背景，最低限度的谨慎，即检验承运人的证书，考查承运人的背景，致使货物灭失。因而他应对选择承运人的过失负责，承担由致使货物灭失。因而他应对选择承运人的过失负责，承担由此给货主造成的货物灭失的责任。此给货主造成的货物灭失的责任。检查货物、文件的权利；检查货物、文件的权利；拒绝运输权；拒绝运输权；收取运费、杂费权；收取运费、杂费权；取得赔偿权；取得赔偿权；货物留置权；货物留置权；货物提存权。货物提
27、存权。权利权利权利权利2 2、国际货运代理作为承运人的权利与义务、国际货运代理作为承运人的权利与义务 义务义务义务义务 及时安全运送货物；及时安全运送货物；选择合理运输路线；选择合理运输路线；发送到货通知；发送到货通知；妥善保管货物。妥善保管货物。（2 2 2 2）义务）义务）义务）义务（3 3 3 3）违反合同承担的责任）违反合同承担的责任）违反合同承担的责任）违反合同承担的责任 迟延运输的赔偿责任；迟延运输的赔偿责任；迟延运输的赔偿责任；迟延运输的赔偿责任；货物毁损、灭失的赔偿责任；货物毁损、灭失的赔偿责任；货物毁损、灭失的赔偿责任；货物毁损、灭失的赔偿责任；承运人之间的连带责任。承运人之
28、间的连带责任。承运人之间的连带责任。承运人之间的连带责任。案例 某土畜产进出口公司委托某外运公司办理一批某土畜产进出口公司委托某外运公司办理一批某土畜产进出口公司委托某外运公司办理一批某土畜产进出口公司委托某外运公司办理一批服装的出口运输，从上海运至日本。外运公司租用服装的出口运输，从上海运至日本。外运公司租用服装的出口运输，从上海运至日本。外运公司租用服装的出口运输，从上海运至日本。外运公司租用某远洋运输公司的船舶承运，但以其自己的名义签某远洋运输公司的船舶承运，但以其自己的名义签某远洋运输公司的船舶承运，但以其自己的名义签某远洋运输公司的船舶承运，但以其自己的名义签发提单。货物运抵目的港后
29、，发现部分服装已湿损。发提单。货物运抵目的港后，发现部分服装已湿损。发提单。货物运抵目的港后，发现部分服装已湿损。发提单。货物运抵目的港后，发现部分服装已湿损。于是，收货人向保险公司索赔。保险公司依据保险于是，收货人向保险公司索赔。保险公司依据保险于是，收货人向保险公司索赔。保险公司依据保险于是，收货人向保险公司索赔。保险公司依据保险合同赔偿收货人后，取得代位求偿权，进而向外运合同赔偿收货人后，取得代位求偿权，进而向外运合同赔偿收货人后，取得代位求偿权，进而向外运合同赔偿收货人后，取得代位求偿权，进而向外运公司提起诉讼。这样合理吗？公司提起诉讼。这样合理吗？公司提起诉讼。这样合理吗？公司提起诉
30、讼。这样合理吗？评析：由于外运公司是以其自己的名义签发提单，这一行为由于外运公司是以其自己的名义签发提单，这一行为由于外运公司是以其自己的名义签发提单，这一行为由于外运公司是以其自己的名义签发提单，这一行为使其成为契约承运人，从而承担了承运人的责任和义使其成为契约承运人，从而承担了承运人的责任和义使其成为契约承运人，从而承担了承运人的责任和义使其成为契约承运人，从而承担了承运人的责任和义务，对因承运人责任范围内的原因造成的货物损失负务，对因承运人责任范围内的原因造成的货物损失负务，对因承运人责任范围内的原因造成的货物损失负务，对因承运人责任范围内的原因造成的货物损失负责赔偿。当然，外运公司仍有
31、权依据其与远洋运输公责赔偿。当然，外运公司仍有权依据其与远洋运输公责赔偿。当然，外运公司仍有权依据其与远洋运输公责赔偿。当然，外运公司仍有权依据其与远洋运输公司司司司(实际承运人实际承运人实际承运人实际承运人)签订的运输合同关系，向远洋运输公签订的运输合同关系，向远洋运输公签订的运输合同关系，向远洋运输公签订的运输合同关系，向远洋运输公司进行追偿。司进行追偿。司进行追偿。司进行追偿。目前，各国法律对货运代理所下的定义及其业务范目前，各国法律对货运代理所下的定义及其业务范围的规定有所不同，但按其责任范围的大小，原则上可围的规定有所不同，但按其责任范围的大小，原则上可分为三种情况。分为三种情况。仅
32、对其自己的错误和疏忽负责仅对其自己的错误和疏忽负责仅对其自己的错误和疏忽负责仅对其自己的错误和疏忽负责；不仅对自已的错误和疏忽负责，还应承担承运人的不仅对自已的错误和疏忽负责，还应承担承运人的不仅对自已的错误和疏忽负责，还应承担承运人的不仅对自已的错误和疏忽负责，还应承担承运人的责任和造成第三人损失的责任责任和造成第三人损失的责任责任和造成第三人损失的责任责任和造成第三人损失的责任；取决于合同条款的规定和所选择的运输工具等取决于合同条款的规定和所选择的运输工具等取决于合同条款的规定和所选择的运输工具等取决于合同条款的规定和所选择的运输工具等。货代常见的错误和疏忽包括：货代常见的错误和疏忽包括：
33、货代常见的错误和疏忽包括：货代常见的错误和疏忽包括：1 1 1 1、未按指示交付货物；、未按指示交付货物；、未按指示交付货物；、未按指示交付货物；2 2 2 2、尽管得到指示，办理保险仍然出现疏忽；、尽管得到指示，办理保险仍然出现疏忽；、尽管得到指示，办理保险仍然出现疏忽；、尽管得到指示，办理保险仍然出现疏忽；3 3 3 3、报关有误；、报关有误；、报关有误；、报关有误；4 4 4 4、运往错误的目的地；、运往错误的目的地；、运往错误的目的地；、运往错误的目的地；5 5 5 5、未能按必要的程序取得再出口、未能按必要的程序取得再出口、未能按必要的程序取得再出口、未能按必要的程序取得再出口(进口
34、进口进口进口)货物退税；货物退税；货物退税；货物退税；6 6 6 6、未取得收货人的货款而交付货物。、未取得收货人的货款而交付货物。、未取得收货人的货款而交付货物。、未取得收货人的货款而交付货物。7 7 7 7、其经营过程中造成第三人的财产灭失或损坏或人身伤亡、其经营过程中造成第三人的财产灭失或损坏或人身伤亡、其经营过程中造成第三人的财产灭失或损坏或人身伤亡、其经营过程中造成第三人的财产灭失或损坏或人身伤亡承担责任。承担责任。承担责任。承担责任。如果国际货运代理能够证明他对第三人的选择作到了合理的谨如果国际货运代理能够证明他对第三人的选择作到了合理的谨如果国际货运代理能够证明他对第三人的选择作
35、到了合理的谨如果国际货运代理能够证明他对第三人的选择作到了合理的谨慎，那么他一般不承担因第三人的行为或不行为引起的责任。慎，那么他一般不承担因第三人的行为或不行为引起的责任。慎，那么他一般不承担因第三人的行为或不行为引起的责任。慎，那么他一般不承担因第三人的行为或不行为引起的责任。除外责任，又称免责，是指根据国家法律、国际公约、运输合同的有除外责任，又称免责，是指根据国家法律、国际公约、运输合同的有除外责任，又称免责，是指根据国家法律、国际公约、运输合同的有除外责任，又称免责，是指根据国家法律、国际公约、运输合同的有关规定，责任人免于承担责任的事由。关规定，责任人免于承担责任的事由。关规定，责
36、任人免于承担责任的事由。关规定，责任人免于承担责任的事由。客户的疏忽或过失所致；客户的疏忽或过失所致；客户的疏忽或过失所致；客户的疏忽或过失所致；客户或其代理人在搬运、装卸、仓储和其他处理中所致；客户或其代理人在搬运、装卸、仓储和其他处理中所致；客户或其代理人在搬运、装卸、仓储和其他处理中所致；客户或其代理人在搬运、装卸、仓储和其他处理中所致；货物的自然特性或潜在缺陷所致；如破损、泄漏、自燃、货物的自然特性或潜在缺陷所致；如破损、泄漏、自燃、货物的自然特性或潜在缺陷所致；如破损、泄漏、自燃、货物的自然特性或潜在缺陷所致；如破损、泄漏、自燃、腐腐腐腐 烂、生锈、发酵、蒸发或由于对冷、热、潮湿的特
37、别敏感性；烂、生锈、发酵、蒸发或由于对冷、热、潮湿的特别敏感性；烂、生锈、发酵、蒸发或由于对冷、热、潮湿的特别敏感性；烂、生锈、发酵、蒸发或由于对冷、热、潮湿的特别敏感性；货物的包装不牢固、缺乏或不当包装所致；货物的包装不牢固、缺乏或不当包装所致；货物的包装不牢固、缺乏或不当包装所致；货物的包装不牢固、缺乏或不当包装所致；货物的标志或地址的错误或不清楚、不完整所致；货物的标志或地址的错误或不清楚、不完整所致；货物的标志或地址的错误或不清楚、不完整所致；货物的标志或地址的错误或不清楚、不完整所致；货物的内容申报不清楚或不完整所致；货物的内容申报不清楚或不完整所致；货物的内容申报不清楚或不完整所致
38、；货物的内容申报不清楚或不完整所致；不可抗力所致。不可抗力所致。不可抗力所致。不可抗力所致。客户不得让货运代理对由于下列事实产生的后果负责：客户不得让货运代理对由于下列事实产生的后果负责：客户不得让货运代理对由于下列事实产生的后果负责：客户不得让货运代理对由于下列事实产生的后果负责：有关货物的不正确、不清楚或不全面；有关货物的不正确、不清楚或不全面；有关货物的不正确、不清楚或不全面；有关货物的不正确、不清楚或不全面；货物包装、刷唛和申报不当等；货物包装、刷唛和申报不当等；货物包装、刷唛和申报不当等；货物包装、刷唛和申报不当等；货物在卡车、车箱、平板车或集装箱的装载不当；货物在卡车、车箱、平板车
39、或集装箱的装载不当；货物在卡车、车箱、平板车或集装箱的装载不当；货物在卡车、车箱、平板车或集装箱的装载不当；货运代理不能合理预见到的货物内在的危险。货运代理不能合理预见到的货物内在的危险。货运代理不能合理预见到的货物内在的危险。货运代理不能合理预见到的货物内在的危险。国际货运代理责任风险的产生国际货运代理责任风险的产生国际货运代理本身的过失国际货运代理本身的过失 分包人的过失分包人的过失 责任不合理责任不合理 国国际货际货运代理运代理责责任任险险的除外的除外责责任任 (1)(1)对在承保期间以外发生的危险或事故不予承保；对在承保期间以外发生的危险或事故不予承保；(2)(2)索赔时间超过承保条例
40、或法律规定的时效；索赔时间超过承保条例或法律规定的时效；(3)(3)保保险险合合同同或或保保险险公公司司条条例例中中所所规规定定的的除除外外条条款款及及不不在在承承保保范范围围内内的的国国际际货货运运代代理的损失；理的损失；(4)(4)违法行为造成的后果；违法行为造成的后果；(5)(5)蓄意或故意行为引起的损失；蓄意或故意行为引起的损失；(6)(6)战战争争、外外敌敌人人侵侵、敌敌对对行行为为（不不论论是是否否宣宣战战）、内内战战、反反叛叛、革革命命、起起义义、军军事事或或武武装装侵侵占占、罢罢工工、停停业业、暴暴动动、骚骚乱乱、戒戒严严和和没没收收、充充公公、征征购购等等的的任任何何后后果果
41、，以及为执行任何政府、公众或地方权威的指令而造成的任何损失或损害以及为执行任何政府、公众或地方权威的指令而造成的任何损失或损害;(7)(7)任任何何由由核核燃燃料料或或核核燃燃料料爆爆炸炸所所致致核核废废料料产产生生的的离离子子辐辐射射或或放放射射性性污污染染所所导导致致、引引起起或或可可归归咎咎于于此此的的任任何何财财产产灭灭失失、摧摧毁毁、毁毁坏坏或或损损失失及及费费用用，不不论论直直接接或或间间接接，还还是作为其后果损失；是作为其后果损失；(8)(8)超出保险合同关于赔偿限额规定的部分超出保险合同关于赔偿限额规定的部分;(9)(9)事先未征求保险公司的意见，擅自赔付对方，亦可能从保险公司
42、得不到赔偿或事先未征求保险公司的意见，擅自赔付对方，亦可能从保险公司得不到赔偿或得不到全部赔偿。得不到全部赔偿。1防范性措施防范性措施 国际货运代理责任风险的防范国际货运代理责任风险的防范提高人员素质；提高人员素质；规范单证使用；规范单证使用；采用标准交易条件；采用标准交易条件；慎选第三人慎选第三人,明确分包责任；明确分包责任；做好事故防范工作。做好事故防范工作。2挽救性措施挽救性措施对客户对客户 拒绝索赔并通知客户向货物保险人索赔。拒绝索赔并通知客户向货物保险人索赔。在征得承包责任险的保险公司同意后，只要可能，与货主谈判，友好在征得承包责任险的保险公司同意后，只要可能，与货主谈判，友好地进行
43、和解。地进行和解。对承保责任险的保险公司对承保责任险的保险公司 及时向保险公司通知对货代的索赔或或可能产生索赔的任何事故，并及时向保险公司通知对货代的索赔或或可能产生索赔的任何事故，并提供提供相关资料相关资料。向保险公司提供索赔方与己方的联系纪录。向保险公司提供索赔方与己方的联系纪录。与保险公司及其法律代表，在索赔或诉讼协商、调查或诉讼中充分合与保险公司及其法律代表，在索赔或诉讼协商、调查或诉讼中充分合作；作；没有保险人的允许，既不承认责任也不处理索赔。没有保险人的允许，既不承认责任也不处理索赔。不得在没有得到保险公司特别书面同意的情况下，予以诉讼时效的延不得在没有得到保险公司特别书面同意的情
44、况下，予以诉讼时效的延期。期。对第三人对第三人 及时通知与事故有关的各方当事人及时通知与事故有关的各方当事人;在协定期限内通知分包人或对他们采取行动。在协定期限内通知分包人或对他们采取行动。有些损失是无法从保险人处获得赔偿的，例如：有些损失是无法从保险人处获得赔偿的，例如：（1）承保范围内的责任，从保险公司得到赔偿；）承保范围内的责任，从保险公司得到赔偿；（2）货运代理过失，责任保险人给予赔偿；）货运代理过失，责任保险人给予赔偿；（3）货运代理交错货物，责任保险人予以赔偿；）货运代理交错货物，责任保险人予以赔偿；（4）集装箱货物短少，属保险赔偿责任范围；）集装箱货物短少，属保险赔偿责任范围；（
45、5）承保范围外的责任，得不到保险人赔偿。）承保范围外的责任，得不到保险人赔偿。n投保责任险投保责任险n索赔理赔索赔理赔3补偿性措施补偿性措施 2赔偿责任限制赔偿责任限制责任限制是一项特有的法律制度，即依据法律的有关规定，责任人将其赔偿责任限制在一责任限制是一项特有的法律制度，即依据法律的有关规定，责任人将其赔偿责任限制在一责任限制是一项特有的法律制度，即依据法律的有关规定，责任人将其赔偿责任限制在一责任限制是一项特有的法律制度，即依据法律的有关规定，责任人将其赔偿责任限制在一定范围内的法律制度定范围内的法律制度定范围内的法律制度定范围内的法律制度.国际货运代理通常在国际货运代理通常在国际货运代
46、理通常在国际货运代理通常在“标准交易条件标准交易条件标准交易条件标准交易条件”中规定其最高责任限额，但无论在何种情况下，中规定其最高责任限额，但无论在何种情况下，中规定其最高责任限额，但无论在何种情况下，中规定其最高责任限额，但无论在何种情况下，都不得超过接受货物时货物的市价。都不得超过接受货物时货物的市价。都不得超过接受货物时货物的市价。都不得超过接受货物时货物的市价。FIATAFIATAFIATAFIATA标准交易条件范本规定：对货物损坏或灭失，赔偿限额为标准交易条件范本规定：对货物损坏或灭失，赔偿限额为标准交易条件范本规定：对货物损坏或灭失，赔偿限额为标准交易条件范本规定：对货物损坏或灭
47、失，赔偿限额为2SDR/kg2SDR/kg2SDR/kg2SDR/kg，而每件货物最高，而每件货物最高，而每件货物最高，而每件货物最高赔偿各国自行规定。赔偿各国自行规定。赔偿各国自行规定。赔偿各国自行规定。6、货运代理的赔偿责任货运代理的赔偿责任 货运协会一般条款规定的赔偿原则有两个方面：一是赔偿责任原则；二是赔偿责任限货运协会一般条款规定的赔偿原则有两个方面：一是赔偿责任原则；二是赔偿责任限制。制。1赔偿责任原则赔偿责任原则（1）如果货物交接地点的市价或时价与发票金额有差别，但又无法确定其差额，则按发）如果货物交接地点的市价或时价与发票金额有差别，但又无法确定其差额，则按发票金额赔偿。票金额
48、赔偿。（2）对古玩、无实际价值货物及有其他特殊价值的货物，不予赔偿（除非作出了特殊声）对古玩、无实际价值货物及有其他特殊价值的货物，不予赔偿（除非作出了特殊声明并支付了相应费用）。明并支付了相应费用）。（3）对已发生货物灭失的货物运费、海关税收，以及其他费用负责赔偿，但不赔偿进一）对已发生货物灭失的货物运费、海关税收，以及其他费用负责赔偿，但不赔偿进一步的损失。步的损失。（4）货物的部分灭失或损坏则按比例赔偿。）货物的部分灭失或损坏则按比例赔偿。（5）如货物在应交货日之后若干天内仍未交付，则构成延误交货，货运代理应赔偿因延）如货物在应交货日之后若干天内仍未交付，则构成延误交货，货运代理应赔偿因
49、延误而可能引起的直接后果和合理费用。误而可能引起的直接后果和合理费用。案例案例:某货代公司接受货主委托，安排一批茶叶海运出口。某货代公司接受货主委托，安排一批茶叶海运出口。货代公司在提取了船公司提供的集装箱并装箱后，将整货代公司在提取了船公司提供的集装箱并装箱后，将整箱货交给船公司。同时，货主自行办理了货物运输惊险。箱货交给船公司。同时，货主自行办理了货物运输惊险。收货人在目的港拆箱提货时发现集装箱内异味浓重，经收货人在目的港拆箱提货时发现集装箱内异味浓重，经查明该集装箱前一航次所载货物为精萘，致使茶叶受精查明该集装箱前一航次所载货物为精萘，致使茶叶受精萘污染。请问：萘污染。请问：问题：（问题
50、：（1）收货人可以向谁索赔？为什么？）收货人可以向谁索赔？为什么？（2）最终应由谁对茶叶受污染事故承担赔偿责）最终应由谁对茶叶受污染事故承担赔偿责任？任？（1）可向保险人或承运人索赔。因为根据保险）可向保险人或承运人索赔。因为根据保险合同，在保险人承保期间和责任范围内，保险人合同，在保险人承保期间和责任范围内，保险人应承担赔付责任。因为根据运输合同，承运人应应承担赔付责任。因为根据运输合同，承运人应提供提供”适载适载”的的承运人自备箱承运人自备箱，由于，由于承运人自备承运人自备箱箱存在问题，承运人应承担赔偿责任。存在问题，承运人应承担赔偿责任。（2）由于承运人没有提供）由于承运人没有提供”适载