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1、 广西财经学院计信系 1第第1章章 电子商务物流概述电子商务物流概述1、了解物流基本概念及其发展过程2、了解电子商务基本概念，掌握电子商务物流的内涵3、解物流在电子商务中的地位和作用4、了解电子商务对物流产生的影响5、掌握电子商务物流特点6、了解我国电子商务物流发展状况 本章要点：本章要点：广西财经学院计信系 2第第1节物流概述节物流概述一、物流的概念一、物流的概念（一）（一）物流的概念来源及发展物流的概念来源及发展 1、二战期间，美国从军事需要出发，在对军火进行的战时供应中，首先引用了“后勤管理”（Logistics Management）这一名词，并对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理。
2、2、从五六十年代开始，西方国家的经济研究和市场竞争的重心、开始放到非生产领域特别是商品流通领域。在此期间，运筹学理论在生产实践中得到广泛的应用和发展，并取得很好的实际效果。3、七八十年代，由于市场竞争进一步白热化，企业的竞争力主要取决于物资供应系统和成品流通系统的有效性和低成本。4、进入九十年代，现代物流是在传统物流的基础上，运用先进的计算机电子技术和先进的网络信息技术，以及诸如供应链管理等先进的管理方法，综合组织物流中的各环节，把制造、运输、销售等环节统一起来管理，使物流资源得到最有效的利用，以平衡物流的服务优势和服务成本，以期使用户得到最大的满足。广西财经学院计信系 3（二）物流的概念物流
3、的概念 美国物流管理权威机构物流管理委员会认为：“物流作为供应环节的一部分，它的实施与控制提供了有效的、经济的货物流动和存储服务，提供了从存货原始地到消费地的相关信息，以期满足客户的需求。”日本通商产业省运输综合研究所对物流的定义:物流是“商品从卖方到买方的全部转移过程。”联合国物流委员会对物流的界定，指出：“物流”是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。这个定义强调了从起点到终点的过程，提高了物流的标准和要求，确定了未来物流的发展，较传统的物流概念更为明确。综上，可将物流定义为：物流是指为满足用户需求而进行的
4、原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。广西财经学院计信系 4（三）物流的价值（三）物流的价值 1、时间价值（1）缩短流通时间（2）弥补时间差（3）延长时间差2、空间价值（1）从集中生产地流入分散需求地，如常用工业品。（2）从分散生产地流入集中需求地，如粮食种植。（3）从甲地流向乙地3、加工附加价值 主要是指物流过程中简单加工。广西财经学院计信系 5二、物流的内涵二、物流的内涵1、物流是指有关“物”的流通的经济活动，包括物质流通和信息运动。2、物流是创造时间价值和空间价值的经济活动。3、物流是关于物流信息活动过程。4、物流是
5、集成性活动，是多种活动的统一。三、物流的要素三、物流的要素 现代物流系统是为实现一定目标而设计的由各相互作用、相互依赖的物流要素所构成的一个有机整体，它包括输送（包括运输和配送）、保管、流通加工、包装、装卸、和信息等六大构成要素。（一）运输（一）运输1、运输概念 运输是指物品借助于运力在空间上所发生的位置移动。具体地讲，它是在不同的地域范围内（如两个城市、两个工厂或两个物流结点之间），以改变“物”的空间位置为目的，实现物流的空间效应。它具有扩大市场，稳定价格，促进社会分工，扩大流通范围等社会经济功能。广西财经学院计信系 62、运输在物流中的作用运输在物流中的作用（1）运输构成物流的动脉系统；（
6、2）运输能创造物流的空间效用；（3）运输能创造物流的空间效用；（4）合理的运输能加快资金周转速度，降低资金占用时间，提高物流的经济效益和社会效益。3、运输的方式、运输的方式（1）铁路运输铁路运输指在铁路上以车辆编组成列车载运货物的一种方式，是现代物流中最重要的货物运输方式之一。（2）公路运输公路运输一般指汽车运输，在所有运输方式中它是影响面最为广泛的一种运输方式。（3）水路运输水路运输又称为船舶运输，是指使用船舶及其它航运工具，在江河湖海上载运货物的一种运输方式。水路运输按船舶航行的路线划分，可分为海上运输和水域内河运输。（4）航空运输航空运输又称为飞机运输，是指在有航空线路和航空港（飞机场）
7、的条件下，利用飞机运载工具进行货物运输的一种运输方式。（5）管道运输管道运输是指指利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式。它是近几十年发展起来的一种新型运输方式，主要用于运送油品、天然气、煤浆以及其它矿浆等。广西财经学院计信系 74、不合理运输的形式不合理运输的形式（1）返程或起程空驶（2）对流运输（3）迂回运输（4）重复运输（5）倒流运输（6）过远运输（7）运力选择不当指未根据各种运输工具的优势来进行合理选择运力而造成所选择的运输工具不正确的不合理现象。常见的形式有：弃水走陆；铁路、大型船舶的过近运输；运输工具承载能力选择不当。托运方式选择不当。5、合理运输的有效途径、合理运输的有效
8、途径（1）组织双程运输，杜绝空车行驶（2）减少动力投入，增加运输能力（3）发展社会化的运输体系（4）开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁”的运输（5）开展直线直达运输 广西财经学院计信系 8（二）保管（二）保管1、保管的概念、保管的概念 是指对物品（商品、货物、零部件等）的保存与管理。具体来说是在保证物品的品质和数量的前提下，依据一定的管理规则，在一定的期间内把物品存放在一定的场所的活动。2、保管在物流中的作用、保管在物流中的作用（1）保管能创造物流的“时间效用“（2）保管对货物进入下一道环节前的质量提供了保证作用（3）保管是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件（4）保管是加快商品流通，节约流
9、通费用的重要手段（5）保管为货物进入市场做好准备3、保管应遵循的基本原则、保管应遵循的基本原则（1）面向通道进行保管原则（2）高层堆码原则（3）先进先出原则（4）以周转率为基础原则（5）同一性原则（6）类似性原则（7）重量特性原则（8）产品特性原则（9）储位标识原则 广西财经学院计信系 9（二）保管（二）保管1、保管的概念、保管的概念 是指对物品（商品、货物、零部件等）的保存与管理。具体来说是在保证物品的品质和数量的前提下，依据一定的管理规则，在一定的期间内把物品存放在一定的场所的活动。2、保管在物流中的作用、保管在物流中的作用（1）保管能创造物流的“时间效用“（2）保管对货物进入下一道环节前
10、的质量提供了保证作用（3）保管是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件（4）保管是加快商品流通，节约流通费用的重要手段（5）保管为货物进入市场做好准备3、保管应遵循的基本原则、保管应遵循的基本原则（1）面向通道进行保管原则（2）高层堆码原则（3）先进先出原则（4）以周转率为基础原则（5）同一性原则（6）类似性原则（7）重量特性原则（8）产品特性原则（9）储位标识原则 广西财经学院计信系 10（四）包装（四）包装1.包装的定义包装的定义 包装是指为在流通过程中保护商品、方便运输、促进销售，按照一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施
11、加一定技术方法等的操作活动。简言之，包装是包装物及包装操作的总称。2.包装在物流中的作用包装在物流中的作用 1.保护商品的功能2.提供方便的功能3.促进销售的功能4.增加利润的功能(五）装卸和搬运五）装卸和搬运 装卸搬运是物流过程中对于保管物资和运输两端物资的处理活动。具体来说，包括物资的装载、卸货、移动、货物堆码上架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业。习惯上，“装卸”是指以垂直位移为主的实物运动形式；而“搬运”是指物资在区域范围内所发生的以水平方向为主的短距离的位移运动形式。广西财经学院计信系 11（六）物流信息（六）物流信息 1、物流信息的概念、物流信息的概念 物流信息是指与
12、物流活动相关的信息。是反映物流各活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。从狭义上讲，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工）有关的信息。2、物流信息的内容、物流信息的内容 根据物流信息在物流活动中所起的作用，可将其分为以下六个方面信息的内容：接受订货信息。这是一切物流活动的基本信息。办理接受订货手续是物流活动的始发点，所有物流活动均从接受订货开始。为迅速准确地将商品送到，必须准确迅速地办理接受订货的各种手续。库存信息。正确把握商品库存，是企业制定恰当采购计划、接受订货计划、收货计划和发货计划必不可缺的条件。所以，库存信息乃是物流信息的中心。采购指示信息。当商品库存量不
13、足时根据采购指示信息安排采购。发货信息。为做好发货准备，需根据发货信息将商品转移到搬运地点，以便发货。收货信息。根据收货信息，对收到货物进行检验，与订货要求进行核对无误后，计入库存。物流管理信息。物流管理信息部门为了能有效地管理物流活动，必须收集各种表单以及关于物流成本、仓库和车辆等物流设施、设备运转等资料，以此作为物流管理信息。广西财经学院计信系 12四、物流分类四、物流分类1、按物流作用分类、按物流作用分类(1)供应物流 为生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为供应物流，也就是商品生产者、持有者至使用者之间的物流。(2)生产物流 从工厂的原材料购进入库起，直到工厂
14、产品库的产品发送为止，这一全过程的物流活动称为生产物流。生产物流是制造产品的企业所特有的，它需要与生产流程同步。原材料以及半成品等按照工艺流程在各个加工点之间不停地移动、流转形成了生产物流。(3)销售物流销售物流是指企业为保证自身的经营利益，伴随销售活动将产品所有权转给用户的物流活动。(5)回收物流 企业在生产、供应以及销售活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的，而且，在一个企业中，若回收物品处理不当，会影响整个生产环境，甚至影响产品质量，同时还会占用很大的空间。(6)废弃物物流 是指对企业排放的无用物进行运输、装卸和处理的物流活动。广西财经学院计信系 132、按
15、照物流活动履盖的空间范围分类按照物流活动履盖的空间范围分类（1）地区物流（2）国内物流（3）国际物流国际物流是伴随和支撑国际经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。3、按物流系统性质分类、按物流系统性质分类（1）社会物流（2）行业物流（3）企业物流4、按照物流活动的主体分类、按照物流活动的主体分类 可以按照物流活动的承担主体，划分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。这三种物流形态目前在市场上共同存在。物流的成长变化过程反映了现代物流社会化发展的一种变化趋势。(1)企业自营物流(2)专业子公司物流(3)第三方物流 广西财经学院计信系 14五、现代物流的特征五、现代物流的特征1、
16、物流过程一体化，即供应链的思想2、物流技术专业化3、物流管理信息化4、物流服务社会化5、物流活动区域化、国际化六、现代物流的作用六、现代物流的作用1、物流保障再生产过程（1）物流是生产过程的基本保障（2）物流是实现从生产到消费的重要环节2、以尽可能低的物流成本，给顾客优质服务。3、实现经营过程集约化和外部关系协作化4、提高企业的核心能力 广西财经学院计信系 15第第2节节 物流与电子商务的关系物流与电子商务的关系一、电子商务的概念一、电子商务的概念 略二、电子商务物流的内涵二、电子商务物流的内涵 是指物流过程中的某些方面通过互联网实现，人而实现物流活动的电子化、信息化和自动化。三、物流在电子商
17、务中的作用三、物流在电子商务中的作用1、物流是电子商务的重要组成部分完整的电子商务活动由物流、商流、信息流和资金流构成。EC实体交易事务信息流、商流资金流、物流电子市场 广西财经学院计信系 162、现代物流是电子商务发展的必备条件、现代物流是电子商务发展的必备条件（1）现代物流技术为电子商务快速推广创造条件（2）物流配送体系是电子支持系统3、现代物流是实现电子商务的保证、现代物流是实现电子商务的保证（1）物流保障生产（2）物流服务于商流（3）物流是实现“以顾客为中心”的根本保证四、电子商务对物流的影响四、电子商务对物流的影响1、对物流理念的影响（1）物流系统的信息变成了整个供应链运营的环境基础
18、。（2）企业的竞争表现为以外联网为基础的企业联盟的竞争。（3）市场竞争因素包括企业拥有的资源，以及企业对其外部资源的协调、整合和调动能力密切相关。（4）物流系统在追求低成本的同时要为客户提供个性化服务。（5）物流系统由供给推动变为需求拉动。广西财经学院计信系 172、对物流系统结构的影响、对物流系统结构的影响（1）销售渠道中的批发商和零售商地位将下降，区域性代理商地位将加强（2）客户对产品的可得性的心理预期加大。（3）经济全球化使企业物流组织趋于分散化和虚拟化。（4）数字产品物流传输方式网络化3、对客户服务的影响、对客户服务的影响（1）能与客户保持实时互动（2）能为客户提供个性化服务4、对物料
19、采购的影响、对物料采购的影响5、对存货的影响、对存货的影响6、对运输的影响、对运输的影响 广西财经学院计信系 18第第3节节 电子商务物流的特点电子商务物流的特点1.信息化信息化 物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。2.自动化自动化 自动化的核心是机电一体化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。3.网络化网络化 物流网络化有两层含义：一是物流配送系统节点间的计算机通讯网络系统；二是组织分布的网络化。4.智能化智能化 是指物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等技术。5柔性化柔性化是指将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。广西财经学院计信系 19第第4节节 我国电子商务物流体系我国电子商务物流体系下载并阅读物流业调整和振兴规划（2009.4）下载并阅读广西现代物流业发展“十一五”规划（2007.5）课堂讨论。