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1、第9章 物流信息技术 9.1 物流信息系统概述 9.2 信息技术在物流中的应用 9.1 物流信息系统概述v9.1.1 物流信息的概念物流信息的概念 物流信息:(Logistics Information)是指与物流活动有关的信息。物流信息是反映物流各种活动内容的知识、图像、资料和文件的总称。广泛意义上的物流信息贯穿于从供货商到最终消费者的整个供应链。v9.1.2 物流信息的特点、分类与作用物流信息的特点、分类与作用物流信息的特点：n来源多样性 n信息量大 n更新速度快 n处理复杂性 n内外关联性 物流信息的分类：n按信息的来源划分：物流活动自身所产生的信息、其它信息源产生的信息。n按信息的功能
2、划分：计划信息、控制和作业信息、统计信息、支持信息。n按信息的加工程度划分：原始信息、加工信息。n按信息的活动领域划分：订货信息、库存信息、生产指示信息（采购指示信息）、发货信息、物流管理信息 物流信息的作用：n沟通联系的作用 n引导和协调的作用 n管理控制的作用 n缩短物流渠道的作用 n辅助决策分析的作用 n支持战略计划的作用 n价值增值的作用 v9.1.3 物流信息系统物流信息系统物流信息系统是计算机管理信息系统在物流领域的应用。广义的物流系统应该是包括物流过程的全部领域的信息系统，是由计算机、应用软件以及其他通信设备通过网络连接起来的动态系统。狭义的物流系统只是计算机管理系统在涉及物流活
3、动的企业中的应用，是某一企业（物流企业或非物流企业）用于管理物流的系统。物流信息系统的发展 n数据管理阶段 （简单的记录数据）n信息管理阶段 （侧重于信息搜索、分析、整理、传递以及企业物流业务流程的控制等）n知识管理阶段 （对包括信息在内的所有智力资本进行综合决策并实施管理，强调知识创新）v9.1.4 物流信息系统的结构、特征与功能物流信息系统的结构、特征与功能物流信息系统的特征：n管理性n适应性n集成化n模块化n网络化 图9-1 物流信息系统的层次结构物流信息系统的功能 n信息采集 要有针对性；要有系统性和连续性；要有计划性n信息存储 包括物理存储和逻辑组织 n信息处理 简单的查询、排序；复
4、杂的模型的求解和预测。n信息传输 单向传输/双向传输；直接传输/间接传输；人工传输/其他媒介传输。n信息输出9.2 信息技术在物流中的应用v9.2.1 9.2.1 条形码技术条形码技术 v9.2.2 9.2.2 射频识别技术射频识别技术v9.2.3 9.2.3 数据库技术数据库技术 v9.2.4 9.2.4 互联网技术互联网技术 v9.2.5 EDI9.2.5 EDI技术技术 v9.2.6 GPS9.2.6 GPS技术技术 v9.2.7 GIS9.2.7 GIS技术技术 v9.2.1 条形码技术条形码技术条形码技术可以自动识别和获取货品信息。条形码符号是由一组规则排列的黑白相间的条纹组成的图形
5、符号。这组符号用来表示数字、字符等信息。一组条形码由以下几部分组成：n起始符n终止符n数据符n检验符n首尾空白区图9-2 条形码的组成结构表9-1 国际常用条形码种类表类别CODE39CODABARCODE128交叉式25码EANUPC支援符号数字与字符数字码义09，AZ，-$/+%09，-$/+%ASCI CODE09起始码*a、b、c、d分A、B、C、三组（0101）（101）分A、D、E型中止码*a、b、c、d一组（101）（101）分A、D、E型码长不限最多32码最多32码不限长度但限制码数8、136、12、17检验码有有有无有有上市年1974年1977年1981年1972年1977年
6、1973年应用领域工业汽车业图书馆血库工业库存管制运销仓储、产品识别包装识别工业与汽车业流通业零售业包装业优点码长不限支持字母数字起始终止码共四种变化编码灵活长度较短交叉编码节省标签空间世界流通编码不重复适用于流通条形码缺点编码密度低占空间使用不普遍校核码的运算较复杂仅支持数字资料码数固定仅支持数字逐渐被EAN取代39码39码是一种可表示数字、字母等信息的条码，因为字符集全、编码严谨、条形码位数和数据范围较大，所以广泛用于工业、图书及票证的自动化管理以及物流管理系统、汽车制造业等领域。图9-3 39码示意图条形码识别系统包括：n载有信息的条形码；n形码自动阅读器（扫描器和译码器）；n通讯系统；
7、n处理器；n执行机构。自动识别第一步是条形码的读入，由扫描器和译码器完成。扫描器有手工移动扫描器、自动扫描器和全向式阅读器三种。盘库作业 保证库存物品帐目的正确性，物品数量和品种的正确性；通过精确盘库，明确盈亏情况，作到心中有数。图9-4 装有条形码扫描器的堆垛机PC控制系统 v9.2.2 射频识别技术射频识别技术射频识别(Radio Frequency Identification,RFID)是无线电技术在自动识别领域中的应用。射频识别系统至少由两个部分组成：n电子标签(Tag)，保存有约定格式的电子数据。n阅读器(Reader)，读出装置，可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据。射
8、频识别系统的分类：n按采用的频率划分：低频系统（小于30MHz）、高频系统（大于400MHz）n按电子标签内是否装有电池划分：无源系统（阅读距离远）、无源系统（免维护）n按电子标签内信息的注入方式划分：集成固化式、现场有线改写式、现场无线改写式n按电子标签内信息德读取技术划分：广播发射式、倍频式、反射调制式 自动识别技术的应用 n超级市场中，商品的管理n路桥、停车场、收费站中，车辆不停车通过n铁路运营中的车辆识别n自动化生产流水线中产品的监控n公交运营管理中的车辆识别图9-5 XC型自动设备识别系统信息流程图 射频识别应用案例XC型自动设备识别系统 v9.2.3 数据库技术数据库技术数据库系统
9、的组成n狭义上，数据库系统由数据库(Data Base)、数据库管理系统(DBMS：Data Base Management System)和用户组成。n广义上，数据库系统是由计算机硬件、操作系统、数据库管理系统以及在它支持下建立起来的数据库、应用程序、用户和维护人员组成的一个整体。目前常用的DBMSnOracle公司的Oracle Server；nSybase公司的Sybase SQL Server；nInformix公司的Informix Online Dynamic Server；nIBM公司的Db/2系列；n计算机联盟公司的CA-Openingres；nMicrosoft公司的Micr
10、osoft SQL Server；nBorland公司的Interbase。数据库系统的设计步骤：图9-6 数据库的设计步骤概念设计n收集数据资料，根据资料建立系统的功能模型；n定义实体；n定义联系；n定义关键字；n定义属性。逻辑设计 将信息模型转化为逻辑数据模式，具体做法是把实体转化为关系表和把实体的属性转化为关系的属性表。物理设计v9.2.4 互联网技术互联网技术集成Internet/Intranet的管理信息系统特点：n基于TCP/IP协议和WWW规范，在技术上与Internet同源。n加强企业内/外部信息沟通，共享资源，协同信息处理。n双向、全面，而且是不分地域、不限时间的信息沟通。n
11、对内可支持企业的经营管理决策和日常办公事务处理工作，对外可形成企业信息发布和产品宣传以及营销策略的工具。n超文本链接简化了信息查询和检索。n无所不在的浏览器窗口。图9-7 Internet/Intranet集成环境信息交流方式Web数据库技术的应用 图9-8 基于Internet/Intranet的供应链企业信息组织与集成模式 根据以上结构，我们可以在供应链企业中充分利用Internet/Intranet建立三个层次的管理信息系统：n外部信息交换n内部信息交换n信息系统的集成图9-9 信息处理流程图其中，信息处理流程如下：图9-10 基于Internet/Intranet的供应链企业网络结构v
12、9.2.5 EDIEDI(Electronic Data Interchange,电子数据交换)的定义：”根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输”。EDI的含义：n交易的两方，是企业之间的文件传递。n交易双方传递的文件采用报文标准，即UN/EDIFACT。n双方的计算机（或计算机系统）能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。n双方计算机之间有网络通信系统。n交易双方互相传递的数据或信息具备法律效力的文件资料。EDI的优势：n避免数据重复录入，节约办公费用。提高信息处理的准确性，降低差错率。n改善企业的信息管理及数据交换的水平，有助于企业实施诸
13、如”适时管理”（Just In Time）或”零库存管理”等全新的经营战略。n确保有关票据、单证的处理安全、迅速，从而加速资金周转。n提高海关、检验检疫等口岸部门的工作效率，加快货物的验放速度。图9-11 EDI系统工作流程图EDI的单证处理过程：n生成EDI平面文件n翻译生成EDI标准格式文件n通信nEDI文件的接收和处理 EDI的工作流程：n文件的结构化和标准化处理 n传输和交换 n文件的接收和自动处理 v9.2.6 GPS技术技术GPS（Navigation Timing and Ranging Global positioning System，即全球定位系统，全称为导航卫星定时测距全
14、球定位系统）GPS的组成：n空间部分（由GPS卫星组成的）n控制部分（包括主控站、监控站和注入站）n用户部分（以接收机为主体）GPS接收机的基本构造：n信号好处理部分（GPS接收机的核心部件）；n显示装置；n记录装置；n天线；n电源。图9-12 GPS接收机的基本结构GPS在货物跟踪管理中的应用货物跟踪是指物流运输企业利用现代信息技术及时获取有关货物运输状态的信息，以提高物流运输服务的方法。货物跟踪系统提高了物流企业的服务水平，主要表现在：n查询作业简便迅速，信息及时准确。n提高运送货物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。n提高物流运输效率，提供差别化物流服务n丰富了供应链的信息分享源v9.2
15、.7 GIS技术技术GIS（Geographical information System，地理信息系统）是以空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间地理信息，为地理研究和决策服务的计算机系统。GIS的组成：n计算机硬件系统（系统的核心部分）n软件系统（包括系统软件、GIS软件、其他支撑软件）n地理空间数据（GIS所表达的现实世界经过模型抽象的实质性内容）n系统开发、管理和使用人员（决定系统的工作方式和信息表达方式）GIS物流信息系统由：物流控制中心、物流管理台和终端组成。基于GIS的物流配送系统的主要功能：n车辆和货物跟踪n提供运输路线规划n信息查询n模拟与决策系统应集成以下模型：n设施定位模型n车辆路线模型n网络物流模型n配送区域划分模型n空间查询模型n分配集合模型n客户配送排序模型