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1、YCF正版可修改PPT（中职）配送管理实务第4章 配送中心及管理ppt教学课件第第4章章 配送中心及管理配送中心及管理4.1 配送中心的概述配送中心的概述4.2 配送中心管理配送中心管理4.3 配送中心的库存控制配送中心的库存控制学习目标学习目标 通通过过本本章章的的学学习习，要要求求掌掌握握配配送送中中心心的的概概念念、功功能能和和类类型型，熟熟悉悉配配送送中中心心系系统统规规划划设设计计的的具具体体要要求求，理理解解并并掌掌握握配配送送中中心心选选址址及及进进行行库库存存重点管理的方法，了解配送中心的发展趋势。重点管理的方法，了解配送中心的发展趋势。4.1.1 4.1.1 配送中心的概念配
2、送中心的概念 是从事配送业务的物流场所或组织是从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列条件：应基本符合下列条件：（1 1）主要为特定用户服务；）主要为特定用户服务；（2 2）配送功能健全；）配送功能健全；（3 3）完善的信息网络；）完善的信息网络；（4 4）辐射范围小；）辐射范围小；（5 5）多品种、少批量；）多品种、少批量；（6 6）以配送为主，储存为辅。）以配送为主，储存为辅。4.1 4.1 配送中心的概述配送中心的概述 1 1）按配送中心的经济功能划分）按配送中心的经济功能划分 2 2）按配送中心的服务范围划分）按配送中心的服务范围划分 3 3）按隶属关系划分）按隶属关系划分 4 4
3、）按配送中心的经营主体分类）按配送中心的经营主体分类 5 5）按服务对象划分）按服务对象划分4.1.2 4.1.2 配送中心的类别配送中心的类别1 1）备货）备货2 2）储存）储存 （1 1）储备）储备 （2 2）暂时储放）暂时储放3 3）拣选）拣选4 4）流通加工）流通加工5 5）配货）配货6 6）配装）配装7 7）配送）配送8 8）信息处理）信息处理9 9）延伸服务功能）延伸服务功能4.1.3 4.1.3 配送中心的功能配送中心的功能市市场场调调查查与与预预测测、配配送送、物物流流的的咨咨询询、库库存存控控制制的的决决策策建建议议、货货物物的的回回收收与与结结算算、教教育育与与培培训训、物
4、物流流系系统统工工程程设计与规划方案的制定等。设计与规划方案的制定等。4.2 4.2 配送中心管理配送中心管理4.2.1 4.2.1 配送中心规划与设计配送中心规划与设计 1）配送中心规划与设计的步骤）配送中心规划与设计的步骤 （1 1）准备阶段）准备阶段 （2 2）系统规划设计阶段）系统规划设计阶段 （3 3）方案评估阶段）方案评估阶段 （4 4）详细设计阶段）详细设计阶段2）作业区域功能规划）作业区域功能规划（1）物流作业区域）物流作业区域（2）周边辅助作业区域）周边辅助作业区域3）配送中心设施设备规划）配送中心设施设备规划4）作业区域平面布置规划）作业区域平面布置规划5）储存场所的平面布
5、置）储存场所的平面布置（1）垂直布置）垂直布置（2）倾斜式布置）倾斜式布置4.2.2 4.2.2 配送中心的选址配送中心的选址1 1）选址的原则）选址的原则2 2）影响因素）影响因素3 3）选址决策步骤）选址决策步骤4 4）选址方法）选址方法 重心法重心法 因素评分法因素评分法4.2.3 4.2.3 配送中心的组织配送中心的组织1 1）配送中心的组织结构）配送中心的组织结构（1 1）职能型组织结构）职能型组织结构 总经理总经理人事人事法律法律营销营销公共关系公共关系储运储运运输运输储存储存财务财务接货接货加工加工 （2 2）产品型组织结构）产品型组织结构 总经理总经理人事人事法律法律送货送货公
6、共关系公共关系B产品经理产品经理储存储存财务财务接货接货A产品经理产品经理财务财务配送配送储存储存（3 3）区域型组织结构）区域型组织结构 总经理总经理人事人事法律法律人事人事公共关系公共关系B区域经理区域经理配送配送财务财务加工加工A区域经理区域经理财务财务人事人事配送配送加工加工财务财务2 2）配送中心的岗位设置）配送中心的岗位设置岗岗 位位职职 责责采购或进货管理部采购或进货管理部负负责责订订货货、采采购购、进进货货等等作作业业环环节节的的安安排排及及相相应应的的事事务务处处理理，同时负责对货物的验收工作同时负责对货物的验收工作储存部储存部负责货物的保管、提取、养护等作业与管理负责货物的
7、保管、提取、养护等作业与管理流通加工部流通加工部负责按照客户的要求对货物进行加工、包装等业务负责按照客户的要求对货物进行加工、包装等业务配货部配货部负责对出库货物的拣选和组配作业等进行管理负责对出库货物的拣选和组配作业等进行管理运输部运输部负负责责按按客客户户要要求求制制定定合合理理的的运运输输方方案案，将将货货物物送送交交客客户户，同同时时对完成配送进行确认对完成配送进行确认营业部营业部负负责责接接收收和和传传递递客客户户的的订订货货信信息息、送送达达货货物物的的信信息息，处处理理客客户户投诉，受理客户退换货要求投诉，受理客户退换货要求财务部财务部负负责责核核对对配配送送完完成成表表单单、出
8、出货货表表单单、进进货货表表单单、库库存存管管理理表表单单，协协调调、控控制制和和监监督督整整个个配配送送中中心心的的货货物物流流动动，同同时时负负责责管管理理各各种收费发票和配送收费统计、配送费用结算等工作种收费发票和配送收费统计、配送费用结算等工作退货与坏货作业部退货与坏货作业部在在接接到到营营业业部部处处理理的的退退货货信信息息后后，负负责责安安排排车车辆辆回回收收退退货货商商品品，再再集集中中到到仓仓库库的的退退货货处处理理区区，重重新新清清点点整整理理并并根根据据事事故故原原因因妥妥善处理善处理信息部信息部负责整个配送中心的信息处理负责整个配送中心的信息处理4.2.4 4.2.4 配
9、送中心管理的内容配送中心管理的内容 1 1）服务）服务 2 2）库存）库存 3 3）仓库管理）仓库管理 4 4）人员的配备和设备的采用）人员的配备和设备的采用 4.3 4.3 配送中心的库存控制配送中心的库存控制4.3.1 4.3.1 库存控制库存控制 库存（库存（inventory）表示用于将来目的）表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态。的资源暂时处于闲置状态。4.3.2 4.3.2 库存控制必须考虑的关键问题库存控制必须考虑的关键问题4.3.3 4.3.3 库存决策考虑的因素库存决策考虑的因素4.3.4 4.3.4 库存重点管理库存重点管理 ABC分类法又称为巴雷特分类或重点管理法，分类
10、法又称为巴雷特分类或重点管理法，其核心是按照一定的标准将整个库存物资分成其核心是按照一定的标准将整个库存物资分成A、B、C三类，按类别实行管理，即将资金占用量三类，按类别实行管理，即将资金占用量多、重要性大的几种库存物资列为多、重要性大的几种库存物资列为A类物资，实类物资，实行重点管理；对资金占用量小，比较次要的大多行重点管理；对资金占用量小，比较次要的大多数品种划分为数品种划分为C类物资，采用较为简便的方法加类物资，采用较为简便的方法加以控制管理；而对于处于中间状态的品种划为以控制管理；而对于处于中间状态的品种划为B类物资，进行一般控制管理。类物资，进行一般控制管理。A A类：类：品种占品种
11、占10%10%左右左右 金额占金额占70%70%左右左右B B类：类：品种占品种占20%20%左右左右 金额占金额占20%20%左右左右C C类：类：品种占品种占70%70%左右左右 金额占金额占10%10%左右左右品种品种分类分类资金额资金额%10%10%A AB BC C70%70%20%20%70%70%20%20%10%10%4.4 4.4 配送中心的现代化管理配送中心的现代化管理 1 1）管理规范化）管理规范化 2 2）组织经营集团化、网络化）组织经营集团化、网络化 3 3）物流作业高效化）物流作业高效化 4 4）物流技术与服务标准化）物流技术与服务标准化 5 5）管理与服务信息化）管理与服务信息化