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1、物流配送系统管理物流配送系统管理配送系统构成1.配送主体2.配送客体3.配送环境4.配送设施设备2配送系统的特点1.以客户为中心2.服务对象不确定3.时间管理要求高、难度大4.需求特点是客户多、批量小5.小型的物流系统3配送系统的目标1.及时2.快速3.可靠4.节约4配送系统设计1.确定配送系统目标2.详细调查3.制约因素分析4.收集数据5.数据分析5配送系统评价1.预期目标的评价2.运行效率的评价1）经济效益2）运作效率（1）配送车辆的效率（2）整体配送效率61.DRP的编制预测时间周期/周1234567预测的需求数/个20 20 20 10 30 30 20在途存货数量/个606060预计
2、现有存货数量/个(45)25 65 45 35 65 35 75计划订货数量/个6060某地区仓库一的DRP明细表安全库存:20个 订货批量:60个 订货周期:2周71.DRP的编制预测时间周期/周1234567预测的需求数/个15 15 15 15 15 15 15在途存货数量/个预计现有存货数量/个(32)计划订货数量/个某地区仓库二的DRP明细表安全库存:10个 订货批量:40个 订货周期:1周81.DRP的编制预测时间周期/周1234567预测的需求数/个15 15 15 15 15 15 15在途存货数量/个404040预计现有存货数量/个(32)17 42 27 47 32 17
3、42计划订货数量/个404040某地区仓库二的DRP明细表安全库存:10个 订货批量:40个 订货周期:1周91.DRP的编制预测时间周期/周1234567仓库一计划订货数量/个仓库二计划订货数量/个预测的总需求数/个在途存货数量/个预计现有存货数量/个(100)计划订货数量/个中央仓库的DRP明细表安全库存:50个 订货批量:150个 订货周期:1周101.DRP的编制预测时间周期/周1234567仓库一计划订货数量/个6060仓库二计划订货数量/个404040预测的总需求数/个400100060400在途存货数量/个150150预计现有存货数量/个(100)6060110110 50160
4、160计划订货数量/个150150中央仓库的DRP明细表安全库存:50个 订货批量:150个 订货周期:1周112.DRP明细表的调整预测时间周期/周1234567预测的需求数/个20 20 202020 20 20在途存货数量/个40404040预计现有存货数量/个(6)26 626626 626计划订货数量/个404040安全库存:5个 订货批量:40个 订货周期:1周第1周的实际需求:16个122.DRP明细表的调整预测时间周期/周234567预测的需求数/个202020202020在途存货数量/个404040预计现有存货数量/个(30)103010301030计划订货数量/个40404
5、0安全库存:5个 订货批量:40个 订货周期:1周第2周的实际需求:26个?132.DRP明细表的调整预测时间周期/周34567预测的需求数/个在途存货数量/个预计现有存货数量/个()计划订货数量/个安全库存:5个 订货批量:40个 订货周期:1周142.DRP明细表的调整预测时间周期/周34567预测的需求数/个2020202020在途存货数量/个404040预计现有存货数量/个(4)2444244424计划订货数量/个404040第2周的实际需求:26个安全库存:5个 订货批量:40个 订货周期:1周15配送作业计划1.必要性:由配送系统的特点所决定，包括服务对象不确定、涉及多个环节，对时
6、间要求高，管理难度大2.目的：实现配送管理的合理化，消除作业浪费、时间浪费、减少货物损失、提高设施设备、运输工具利用率，从而削减配送费用、提高配送效率及服务水平16配送作业计划制定配送作业计划的主要依据:订货合同、配送合同、电话预约合同配送设备、运输条件、配送节点商品的特性17配送作业计划作业时间表1.确定各种作业最合适的作业时间，这是计算配送系统处理能力的基本要素2.表明各项作业之间的先后关系。18物流配送的绩效管理 绩效管理是企业人力资源管理的核心，是企业提升竞争实力、实现企业战略目标的重要管理手段。通过将绩效管理和配送管理相结合，应用绩效管理的理论，评价、指导和改进配送管理工作，能够提高
7、配送工作的质量和服务水平。19物流配送的绩效管理 绩效评价，或称绩效考核，是指运用一定的技术方法，采用特定的指标体系，依据统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性对比分析，对业绩和效益作出客观、标准的综合判断，真实反映现实情况，预测未来发展前景的管理控制系统。20配送员工绩效评价一.原则：1.同一岗位应有统一标准2.体现不同岗位的特点3.要有确定的考核机制考核时间、频率；考核方法；配套的奖惩措施21配送员工绩效评价二.考核内容：工作效果工作态度工作能力（工作经验、专业知识技能、身体状况）22平衡计分卡 平衡计分卡(BSC):将组织的战略和策略转换成绩效指标,作为战略衡量与管理体系的架构,
8、从不同角度进行平衡测量与评价.BSC模型从四个角度来评价组织的绩效:1.财务角度 盈利/营运/偿债/发展能力2.客户角度 客户满意/配送质量3.内部业务流程角度 配送成本/配送时间4.革新与增长角度 成长能力/学习能力/创新能力23平衡计分卡数据计算过程表12345678指标第一层权重%第二层指标第二层指标值第二层权重%第一层指标值指标分值平衡计分卡值财务存货周转率资产负债率客户客户满意度准时交货率运作流程配送成本配送时间学习和成长培训增长率净资产增长率总计100%100%24平衡计分卡计算步骤1.建立指标体系 定性定量2.收集定量及定性数据,进行无量纲处理3.确定权重 专家打分法4.确定单项指标分 6=4*5 7=2*6 5.计算平衡计分卡总分值 8=725平衡计分卡XX公司的平衡计分卡起始时间:终止时间:指标本月实际值/预期值(%)累计实际值/预期值(%)实际值预期值实际值预期值财务客户运作流程学习和成长平衡计分卡值经理评价26