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1、第七章第七章 社会因素与旅游行为社会因素与旅游行为 旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章 社会因素与旅游行为社会因素与旅游行为社会因素与旅游行为社会因素与旅游行为 第一节第一节 社会角色社会角色第二节第二节 家庭与旅游行为家庭与旅游行为第第三节三节 社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为第四节第四节 社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为第一节第一节 社会角色社会角色旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第一节第一节第一节第一节 社会角色社会角色社会角色社会角色 社会角色是指人们在社会的各种组织和群社会角色是指人们在社会的各种组织和群体中的体中
2、的“身份身份”。一、一、角色规范角色规范二、角色期待二、角色期待三、角色冲突三、角色冲突四、旅游角色四、旅游角色一、角色规范一、角色规范 所谓角色规范，就是指个体在取得其角所谓角色规范，就是指个体在取得其角色的身份和位置后，必须按照社会的要求，色的身份和位置后，必须按照社会的要求，实施其角色行为，而角色行为又有既定的社实施其角色行为，而角色行为又有既定的社会标准，这种符合角色身份和社会要求的行会标准，这种符合角色身份和社会要求的行为模式被称为角色规范。为模式被称为角色规范。旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第一节第一节第一节第一节 社会角色社会角色社会角色社会角色
3、二、角色期待二、角色期待 社会或团体对其成员按照既定的角色规社会或团体对其成员按照既定的角色规范履行权利和义务的心理倾向，称为角色期范履行权利和义务的心理倾向，称为角色期待。待。三、角色冲突三、角色冲突 角色冲突指个体在角色扮演时所遭遇的心理困角色冲突指个体在角色扮演时所遭遇的心理困境。境。旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第一节第一节第一节第一节 社会角色社会角色社会角色社会角色 旅游者的行为同其在日常生活中的行为旅游者的行为同其在日常生活中的行为截然不同，常常有较大的冲动性、随意性和截然不同，常常有较大的冲动性、随意性和知觉范围的广泛性，常常表现出一些知觉范围
4、的广泛性，常常表现出一些“放纵放纵”的行为，有些旅游者甚至可能做出有悖于的行为，有些旅游者甚至可能做出有悖于常理的事情。常理的事情。四、旅游角色四、旅游角色第二节第二节 家庭与旅游行为家庭与旅游行为旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第二节第二节第二节第二节 家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为一、一、家庭生命周期家庭生命周期二、家庭结构二、家庭结构三、家庭旅游决策三、家庭旅游决策一、家庭生命周期一、家庭生命周期 家庭生命周期就是家庭的发展过程，家庭生命周期就是家庭的发展过程，指一个家庭从诞生开始经历不同的发展阶指一个家庭从诞生开始经历不同的发展
5、阶段，直至最后消亡的过程。家庭生命周期段，直至最后消亡的过程。家庭生命周期的变化实际上是人们年龄的变化，因此家的变化实际上是人们年龄的变化，因此家庭生命周期通常依据年龄划分为三个阶段：庭生命周期通常依据年龄划分为三个阶段：青年阶段、中年阶段、老年阶段。青年阶段、中年阶段、老年阶段。旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第二节第二节第二节第二节 家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为一、家庭生命周期一、家庭生命周期旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第二节第二节第二节第二节 家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅
6、游行为 青年阶段青年阶段 1 在传统家庭的青年阶段夫妻双方的年龄在在传统家庭的青年阶段夫妻双方的年龄在35岁以下，这一阶段还可以进一步分为两种岁以下，这一阶段还可以进一步分为两种类型：已婚无子女和已婚有子女。类型：已婚无子女和已婚有子女。一、家庭生命周期一、家庭生命周期旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第二节第二节第二节第二节 家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为 中年阶段中年阶段 2 在一家之主的年龄在一家之主的年龄达到达到35岁以后，家庭生命周岁以后，家庭生命周期就进入了中年期。一家之主在这个阶段的年龄大期就进入了中年期。一家之主在这个阶段
7、的年龄大致在致在35岁到岁到60岁之间。除非岁之间。除非是已婚无子女或离婚，是已婚无子女或离婚，家庭生命周期在这一阶段可以分为满巢期和空巢期。家庭生命周期在这一阶段可以分为满巢期和空巢期。老年阶段老年阶段 3二、家庭结构二、家庭结构 在研究消费心理和行为时，通常将现代家在研究消费心理和行为时，通常将现代家庭划分为三种典型形态：庭划分为三种典型形态：旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第二节第二节第二节第二节 家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为配偶家庭配偶家庭核心家庭核心家庭复合家庭复合家庭三、家庭旅游决策三、家庭旅游决策 旅游心理学旅游心理学旅
8、游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第二节第二节第二节第二节 家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为家庭与旅游行为 我国旅游心理学界借鉴国外的研究成果，我国旅游心理学界借鉴国外的研究成果，通常将家庭旅游决策的方式归纳为四种主要通常将家庭旅游决策的方式归纳为四种主要类型：丈夫主导型；妻子主导型；共同影响，类型：丈夫主导型；妻子主导型；共同影响，一方决策型；共同影响，共同决策型。一方决策型；共同影响，共同决策型。表表7-1 家庭旅游决策类型与决策内容的关系家庭旅游决策类型与决策内容的关系家庭旅游决策家庭旅游决策类类型型 决策内容决策内容 丈夫主丈夫主导导 旅游地点旅游地点 丈夫主丈夫主导
9、导 旅游住宿条件旅游住宿条件 妻子主妻子主导导 食品及厨房用品食品及厨房用品 妻子主妻子主导导 妻子和子女的服装妻子和子女的服装 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 是否是否带带孩子一起旅游孩子一起旅游 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 旅游度假旅游度假时间时间的的长长短短 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 旅游度假的日期旅游度假的日期 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 旅游交通工具的旅游交通工具的选择选择 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 旅游度假活旅游度假活动动的内容的内容 共同影响，共同决策共同影响，共同决策 是否外出旅游度假是否外出旅游度假 共同影响，共同决策共同影响
10、，共同决策 旅游度假的花旅游度假的花费费 第三节第三节 社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第三节第三节第三节第三节 社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为一、一、社会阶层的划分社会阶层的划分 二、社会阶层与旅游行为二、社会阶层与旅游行为 一、社会阶层的划分一、社会阶层的划分 社会阶层的划分，通常是以收入、教育水社会阶层的划分，通常是以收入、教育水平、职业状态和心理感受等项指标为依据。平、职业状态和心理感受等项指标为依据。中外社会阶层的划分标准和方法并不完全相中外社会阶层的划分标准和方法并不完全相
11、同。同。旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第三节第三节第三节第三节 社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为一、社会阶层的划分一、社会阶层的划分旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第三节第三节第三节第三节 社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为(一一)中国社会阶层的划分方式中国社会阶层的划分方式 根据中国社科院于根据中国社科院于2001年年12月月发表的发表的当代中当代中国社会结构变迁研究报告国社会结构变迁研究报告，依据各个社会阶层对，依据各个社会阶层对组织资源组织资源(
12、政治资源政治资源)、经济资源、文化资源的占有、经济资源、文化资源的占有情况，即对这三种资源的拥有量和所拥有的资源的情况，即对这三种资源的拥有量和所拥有的资源的重要程度，当代中国社会可以划分为十个社会阶层，重要程度，当代中国社会可以划分为十个社会阶层，它们分属五种社会地位等级：上层、中上、中中、它们分属五种社会地位等级：上层、中上、中中、中下、底层。这十个社会阶层分别为：中下、底层。这十个社会阶层分别为：一、社会阶层的划分一、社会阶层的划分旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第三节第三节第三节第三节 社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游
13、行为(一一)中国社会阶层的划分方式中国社会阶层的划分方式 (1)国家与社会管理者阶层；国家与社会管理者阶层；(2)经理人员阶层；经理人员阶层；(3)私营企业主阶层；私营企业主阶层；(4)专业技术人员阶层；专业技术人员阶层；(5)办事人员阶层；办事人员阶层；(6)个体工商户阶层；个体工商户阶层；(7)商业服务员工阶层；商业服务员工阶层；(8)产业工人阶层；产业工人阶层；(9)农业劳动者阶层；农业劳动者阶层；(10)城乡无业、失业、半失业者阶层。城乡无业、失业、半失业者阶层。一、社会阶层的划分一、社会阶层的划分旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第三节第三节第三节第三节
14、 社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为(二二)国外社会阶层的划分方式国外社会阶层的划分方式 美国学者沃尔特斯和保罗为了研究人们的消费美国学者沃尔特斯和保罗为了研究人们的消费行为，把美国社会划分为六个不同的阶层行为，把美国社会划分为六个不同的阶层(见表见表7-2)：一、社会阶层的划分一、社会阶层的划分旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第三节第三节第三节第三节 社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为表表7-2 美国社会阶层划分美国社会阶层划分社会社会阶层阶层 成成 员员 占人口比例占人口比例 上上上
15、上层层 连续连续三、四代富三、四代富户户、地方名、地方名门门望族、望族、贵贵族、族、商人、金融家或高商人、金融家或高级专业级专业人人员员、财财富富继继承者承者 1.5%上下上下层层 新新显显身于上等身于上等阶层阶层者、爆者、爆发户发户、高、高级级官官员员、大型企大型企业创业创建人、医生、律建人、医生、律师师 1.5%中上中上层层 中等成就的中等成就的专业专业人人员员、中型企、中型企业业主、中主、中级级行行政人政人员员 10%中下中下层层 普通人社会中的上普通人社会中的上层层、非管理者身份的、非管理者身份的职员职员、小型企小型企业业主、主、蓝领蓝领家庭家庭 33%下上下上层层 普通普通劳动阶层劳
16、动阶层、半熟、半熟练练工人、收入水平与中工人、收入水平与中上上层层和中下和中下层层相同的人相同的人 38%下下下下层层 非熟非熟练练工人、失工人、失业业者、少数民族及未入籍的者、少数民族及未入籍的外国移民外国移民 16%二、社会阶层与旅游行为二、社会阶层与旅游行为旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第三节第三节第三节第三节 社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为社会阶层与旅游行为 同一社会阶层的旅游消费行为具有相似性同一社会阶层的旅游消费行为具有相似性1 不同社会阶层的旅游消费行为具有明显的差异性不同社会阶层的旅游消费行为具有明显的差异性2 (1)不
17、同社会阶层的消费观念不同；不同社会阶层的消费观念不同；(2)不同社会阶层的消费内容不同；不同社会阶层的消费内容不同；(3)不同社会阶层获取和传播消费信息的渠道不不同社会阶层获取和传播消费信息的渠道不同。同。第四节第四节 社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为 旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第四节第四节第四节第四节 社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为 一、一、文化概述文化概述二、社会文化对旅游行为的影响二、社会文化对旅游行为的影响 一、文化概述一、文化概述旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第四节第
18、四节第四节第四节 社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为 (一一)文化的定义文化的定义 文化的内涵十分广阔，从广义上可以把文化定文化的内涵十分广阔，从广义上可以把文化定义为：人类群体所特有的，能够与非我群体相区别义为：人类群体所特有的，能够与非我群体相区别的活动方式，以及这种特有活动所创造和凭借的物的活动方式，以及这种特有活动所创造和凭借的物质财富与精神产品。质财富与精神产品。一、文化概述一、文化概述旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第四节第四节第四节第四节 社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为
19、 (二二)文化的特征文化的特征 无形性和广泛性无形性和广泛性1 习得性习得性 2 稳定性与动态性稳定性与动态性3二、社会文化对旅游行为的影响二、社会文化对旅游行为的影响 旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第四节第四节第四节第四节 社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为 (一一)中国消费文化的主要特征中国消费文化的主要特征 循例从众循例从众 1 重义轻利重义轻利 2 克己节欲克己节欲 3二、社会文化对旅游行为的影响二、社会文化对旅游行为的影响 旅游心理学旅游心理学旅游心理学旅游心理学第七章第七章第七章第七章第四节第四节第四节第四节 社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为社会文化与旅游行为 (二二)亚文化与消费行为亚文化与消费行为 民族文化的影响民族文化的影响 1 地域文化的影响地域文化的影响2 宗教信仰的影响宗教信仰的影响 3