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1、培训目的：培训目的：1、通过培训让学员进一步了解目标管理在企业管理中的重要作用2、通过培训让学员更熟练地掌握目标管理方法和技巧。“一一心心向向着着自自己己目目标标前前进进的的人人，整整个个世世界界都都为为他他让让路路！”-爱爱默默生生1、什么是目标管理、什么是目标管理 *目标管理的定义目标管理的定义*目标管理的特征目标管理的特征*目标管理的好处目标管理的好处1.目标管理的定义目标管理的定义 目标管理，是管理大师彼得杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源
2、配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。*目标管理的特征目标管理的特征1、共同参与制定2、可衡量性3、与高层一致4、关注结果5、及时反馈与辅导6、以事先设定的目标评估绩效*目标管理的好处目标管理的好处1、考核有明确的依据2、激发下属的承诺和工作主动性3、关注结果4、抓住重点5、统一目标，6、可以集中在各自层面工作7、下属的能力提升和职业发展快2、怎样得到好目标、怎样得到好目标*为什么没有好目标为什么没有好目标*SMART原则原则*好目标的特点好目标的特点*设定目标的步骤设定目标的步骤*为什么没有好目标为什么没有好目标1、混淆了目的和目标2、目标
3、的多重性3、目标的冲突4、定量目标和定性目标的问题5、不了解好目标的特征*SMART原则原则1、明确具体的（、明确具体的（Specific）2、可衡量的（、可衡量的（Measurable）3、可接受的（、可接受的（Acceptable）4、现实可行的（、现实可行的（Realistic）5、有时间限制的（、有时间限制的（Timetable）*好目标的特点好目标的特点1、与高层目标一致2、具有挑战性3、目标应当符合SMART原则4、书面化*设定目标的步骤设定目标的步骤确定目标完成日期 第七步列出为达成目标所需的合作对象和外部资源 第六步列出实现目标所需要的技能和授权 第五步列出可能遇到的问题和阻碍
4、，找出相应的解决方法 第四步检验目标是否和董事的目标一致 第三步制定符号SMART原则的目标第二步正确理解公司整体的目标，并向下属传达 第一步3、给下属制定目标、给下属制定目标*建立下属目标的步骤建立下属目标的步骤*制定目标出现的阻力制定目标出现的阻力*如何解决下属的阻力如何解决下属的阻力*建立下属目标的步骤建立下属目标的步骤解释和介绍组织和部门目标解释和介绍组织和部门目标目标对话目标对话下属自我设定目标下属自我设定目标确认并书面化确认并书面化*制定目标出现的阻力制定目标出现的阻力1、相互攀比2、习惯于接受命令和指示3、尽量压低工作目标，讨价还价4、对工作目标无所谓5、个人目标与组织目标、部门
5、目标发生冲突*如何解决下属的阻力如何解决下属的阻力1、鼓励下属自己设定自己的工作目标2、循序渐进3、目标与绩效标准的统一4、解释目标带来的好处5、向下属说明你所能够提供的支持4、有目标也要有计划、有目标也要有计划*计划的好处计划的好处*怎样制定计划怎样制定计划*计划的好处计划的好处*制定计划会使工作目标更为明确，使下属更为了解目标*工作更加有效率，因为每个成员都能直接投入工作，不需要浪费时间*能更为轻松地处理突发事件和问题*计划使得工作目标的设定更符合实际情况*成功完成预期工作目标的可能性大大提高*好的计划能够减少不可预见到的阻碍或者危机出现的可能性*成员的工作努力能够比较好地与工作结果相匹备
6、*计划能够使工作更为有序以及有系统*减少突发情况的发生，并使绩效表现和结果更加可控制和预测*能够更为客观地评估结果*怎样制定计划怎样制定计划*前进的方向做什么向哪里前进*目前的情况现在所处的位置*行动需要做什么才能达到*人员责任谁来做*计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序*预算成本*开始日期*结束日期5、做好工作追踪、做好工作追踪*怎样进行工作追踪怎样进行工作追踪*工作追踪的原则工作追踪的原则*如何克服下属的抵制如何克服下属的抵制*怎样进行工作追踪怎样进行工作追踪一、收集信息一、收集信息*部门、公司内部的客观资料*个人工作报告*会议追踪*协同工作*他人反映二、评估二、评估1、按照工
7、作重要性评估2、避免只做机械式的业绩和目标的比较，应当发掘发生偏差的原因3、经理人不能一次使用所有述及的方法来评估下属三、反馈三、反馈1、寻求改善自己缺点的方法2、使自己习惯于自我工作追踪及管理3、知道自己表现的优劣所在*工作追踪的五个原则工作追踪的五个原则1、适时的、适时的2、重要的、重要的3、明确的、明确的4、讲求实际的、讲求实际的5、经济的、经济的*如何克服下属的抵制如何克服下属的抵制*措施一：不要以权威的形式、以命令的方式进行工作追踪。措施一：不要以权威的形式、以命令的方式进行工作追踪。*措施二：使下属了解有效追踪的必要措施二：使下属了解有效追踪的必要*措施三：在设定目标、计划工作、追
8、踪绩效表现，以及执行改正措施时，措施三：在设定目标、计划工作、追踪绩效表现，以及执行改正措施时，要让下属们亲自参与要让下属们亲自参与*措施四：工作追踪过程中，遵循对事不对人的原则，保持客观、冷静的措施四：工作追踪过程中，遵循对事不对人的原则，保持客观、冷静的态度态度*措施五：经理人要对下属遇到的困难表现出理解，并针对不同情况，努措施五：经理人要对下属遇到的困难表现出理解，并针对不同情况，努力帮助下属解决困难。力帮助下属解决困难。*措施六：使下属了解工作追踪不是简单的监督工作情况，关键还在于辅措施六：使下属了解工作追踪不是简单的监督工作情况，关键还在于辅导下属更好的完成工作，达成预定的目标，通过工作追踪，及时发现问导下属更好的完成工作，达成预定的目标，通过工作追踪，及时发现问题，及时进行相关的调整、找到解决问题的方法和措施，题，及时进行相关的调整、找到解决问题的方法和措施，THE END