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1、第四章班组长领导力15教学课件第四章第四章班组长领导力班组长领导力主 讲 人：X X X（一）知识目标(1)了解班组长的职责、作用、地位和使命。(2)具备班组长角色认知。(3)培养班组长的领导力。（二）能力目标(1)具备班组长领导的能力。（三）素养目标(1)培养出色的班组长领导力,带动和影响所在的团队,努力成为优秀的社会主义建设者和接班人。学习目标学习目标第一节班组长的职责第一节班组长的职责与使命与使命(1)事务管理。具体包括人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作演示、卫生、福利、保健、团队建设等。(2)生产管理。具体包括现场作业、保证工程质量、成本核算、材料管理、机器
2、保养等。(3)辅助上级。班组长应及时地向上级反映工作中遇到的问题,提出自己的建议,做好上级领导的助手。班组长的职责主要包括:(1)取得出色的业绩(2)辅佐领导(3)培训下属(4)支持同级优秀的班组长应做好以下几项工作:一、班组长的职责一、班组长的职责班组长作为企业最基层的管理者,既是管理的主体,又是管理的客体。从企业管理层次来看,班组长处于基层也就是执行层,主要发挥着监督管理的作用。实际上,班组长既是一线的领导者,又是一线的生产者。班组长的地位非常重要,是企业中不可或缺的角色,在管理系统中发挥着承上启下的作用。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场。(1)面对下属,应站在经营
3、者的立场上,代表领导者说话。(2)面对经营者,应站在下属的立场上,反映下属呼声,代表下属说话。(3)面对直接上司,应站在下属和上级辅助人员的立场上,代表他们说话。二、班组长的地位二、班组长的地位1.提高产品质量2.提高生产效率3.降低成本4.防止工伤和重大事故三、班组长的使命三、班组长的使命第二节班组长的角色第二节班组长的角色认知及在管理中存在的认知及在管理中存在的问题问题班组长站在三个立场:对下代表经营者,对上代表生产者,对待直接上司既代表员工又代表上级的辅助人员。作为下级,必须准确了解领导的指示,以及领导指示的背景、环境和领导的风格。只有了解领导的风格,才能更好地协调关系,开展好工作。(1
4、)办事要公道(2)关心下级(3)目标明确(4)准确发布命令(5)及时指导(6)及时鼓励激励(三)了解下级对自己的期望(二)了解领导的风格(一)准确把握自己的角色权利和义务一、班组长的角色认知一、班组长的角色认知A生产技术型的班组长往往都是业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简单。(一一)生产技术型生产技术型B盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力,常常表现为态度和作风生硬。(二二)盲目执行型盲目执行型C这样的班组长完全是徒有虚名,在班组成员中势必也没有任何威信。(三三)大撒把型大撒把型D(四四)劳动模范型劳动模范型E哥们义气型的班组长与班组成员常常称兄道弟,在工作中也容易义
5、气、感情用事,缺乏原则性。(五五)哥们义气型哥们义气型二、班组长在管理中存在的问题二、班组长在管理中存在的问题劳动模范型的班组长一般都踏踏实实、勤勤恳恳,但却不适合从事领导工作。第三节提高班组长领第三节提高班组长领导力导力1.奖励权2.惩罚权3.法定权(一)班组长的职权类型班组长的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的,而且靠自己和员工们长期共同积累形成的,这是一种长期的感情投资,班组长不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力。但班组长有了个人影响力之后,要慎用,以免“透支”,应在不得不用的关键时刻使用,以应付突发性任务和紧急事件。(二)提高个人影响力一、班组长的职权一、班组长的职权01掌
6、握沟通协调的原则02与员工沟通协调03掌握与其他班组沟通的要点04掌握与其他班组沟通的要点 二、班组长领导素养的培养二、班组长领导素养的培养第四节班组长管理成第四节班组长管理成熟度熟度1-1型即任务管理型。有能力,权力欲强,目的是完成工作,对下属的情绪和发展不关心,喜欢用能力强的人,进攻性强。即乡村俱乐部管理型。重视下级对自己的评价,与下级打成一片;能容忍下级的各种行为,因而班组内易滋长一种懒散气氛,员工的满意度较高;有的管理者抱怨绩效考核时得分低,但是分数太高反而不太正常。即中间型。热衷于弄清多数人的意见,有风度;健谈但不深刻,在管理中不用命令,喜欢激励和沟通;既重视人的优点,也指出人的缺点;非常善于和非正式群体保持良好的关系;对工作需求和个人需求都不忽视,喜欢将生产量降低到员工都能接受的水平。即贫乏式领导型。身在其位,不谋其事,大撒把式,放任自流;爱说中性的牢骚话,遇到自己无法推掉的工作就交由下级办理;用人的原则是来者不拒;只从事单调的事务性工作。9-1型1-9型5-5型9-9型即团队管理型。对目标和途径有深刻的认识,善于学习,有独到的管理哲学,自我实现的层次较高;善于把组织和个人的目标有机地结合在一起;能向下级指明前途,也不避讳困难;对工作方法能做具体的研究;既强调自主也强调合作。一、班组长管理成熟度一、班组长管理成熟度谢谢聆听