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1、 邮政职工个人工作总结2023报告5篇 _年年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带着_局干部职工面对日趋剧烈的市场竞争，兴奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全州邮政工作会议精神，坚决进展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务构造，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进一步强化治理，深化改革，切实提高效劳质量，履行好普遍效劳义务，园满完成了年度各工程标任务。 回忆过去的一年，主要做了以下几方面的工作： (一)、立足进展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速进展。_年年全局邮政业务收入累计完成513万元，同比增长7.36%，完成州局规划的100%。
2、其中金融类业务收入完成379.96万元，占业务收入的74%;邮递类业务收入完成90万元，占业务收入17.54%，比去年同期提高了11.22个百分点;业务收入构造调整取得初步的成效，效劳功能和抗风险力量进一步增加。 (二)、一心一意搞经营，全力以赴促进展。根据州局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点进展业务，摆在业务进展的首位，制定了进展目标和详细措施，建立完善了进展业务的营销体系，实行窗口、专业、全员营销三结合和转变效劳态度、提高效劳质量、制定职工进展业务的鼓励方法充分调动职工进展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务保持了较好较快的进展水平。 (三)
3、、着力抓好企业文化和职工队伍建立。职工队伍素养凹凸打算着企业的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素养提高，效劳意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参与安康有益的活动，增加了职工的分散力和向心力，职工整体综合素养显著提高。今年连续保持了职工队伍的稳定，没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件，职工队伍的稳定提升了_邮政在社会的品牌形象，_年企业除保持了省级文明单位外，还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号，邮政的社会的良好形象对企业经营进展制造了良好的外部条件。 (四)、坚持
4、以人为本的理念治理 企业。关怀职工，仔细倾听职工的意见和建议，制订各项进展业务的措施和方法，首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动职工的积极性，重嘉奖、轻考核，努力提高职工福利待遇，让职工在企业经营效益提高中享受到实惠。解决了长期以来职工法定 节假日加班未按规定享受加班费问题，提高了企业为职工缴纳住房公积金标准，由长期的工资收入的5%提高到12%，将职工500元的绩效工资挂钩考核降至200元，实行了职工每月200元奖金与业务挂钩按季发放，为农村支局职工和营业前台职工增加了误餐补贴等。 (五)、根底治理，安全生产、资金票款监管和国有资产财务收支、内掌握度等各项根底工作得到了进一步加强，各项规章制度
5、得到仔细贯彻落实，根据要求对全部储蓄临柜人员和相关人员全部进展了强制轮换岗，加强了资金票款的监管力度和财务收支的治理监视，没有发生过任何安全和资金票款案件，杜绝制止类财务行为，确保国有资产和财务收入的真实、完整，没有发生任何违犯财务规章制度的问题。 (六)、加强党风建立和廉政建立。严格执行领导干部各项党风廉政建立的规定，坚持企业民主治理，实行局务公开，定期召开职工大会，向职工通报企业经营状况和财务收支状况，但凡涉及企业的重大经营决策，物资采买和涉及职工切身利益的事情均提交行政办公会集体讨论或召开职工代表会争论通过。时刻牢记“权为民所用、利为民所得”，没有利用职权为自己、为亲属子女谋取任何私利。
6、 _年年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了肯定的成绩，但我也糊涂地熟悉到自身存在的问题和缺乏。一是思想还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的进展、新市场的开拓上信念缺乏，成效不显著，个别业务进展动力缺乏，例如短信业务、身份证快递等;二是职工整体素养不能很好地适应现代邮政进展的需求，肯定程度上阻碍了企业的快速高效进展;三是邮储余额没有到达预期的目的，未完成余额规划任务;四是效劳上离客户的需求还有肯定的差距。 20x年主要工作思路 以党的十七大精神为指导，稳步推动“富民强邮”战略，仔细贯彻落实省、州邮政工作会议精神，进一步解放思想，促进企业科学和谐进展，以人为本，因地制宜，抓住机遇，创新经营
7、。“提高力量、强化效劳、重视宣传、突出营销”。紧紧依靠地方党政支持，坚持以进展为第一要务，精确把握进展形势，限度地调动广阔干部职工的积极性和制造性，加快企业进展，全面完成州局下达的各项规划任务。 进一步认清形势，坚决信念，增加加快进展的紧迫感、责任感。 在新的一年里，要进一步转变观念，理清思路，深刻领悟有关邮政改革、进展方面的精神，精确把握形势，抓住机遇，坚持以人为本，分散职工的才智和力气，带着干部职工坚决信念，统一思想，突出全局以经营服 务为中心的工作重点，集中精力抓进展，为全面完成州局下达的各项任务，努力制造一个团结奉献、干事创业的良好环境，实现德昌邮政又好又快进展。 邮政职工个人工作总结
8、2023报告2 _年在省公司计财处、审计部以及市局领导的大力支持和正确领导下，市局规划财务部的各项工作开展顺当。计财部作为我局效劳专业、效劳县(市)局的职能部室，秉承“立足基层，效劳进展”的思想，努力做到为各专业公司、各县(市)局做好效劳、管好帐、看好家。 _年计财部以年初市局制定的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增加企业综合竞争力为目标，以本钱治理和资金治理为重点，全面落实预算治理，强根底，抓标准，实现了全年业务制度标准化，经营治理科学化，企业效益化，有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高，充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用。截止目前，我局_年的各项财务指标完成状况良好，根
9、本到达了年初制定的目标。下面就计财部_年度已经开展的工作和_年马上开展的工作做如下汇报 _年度财务工作总结 一、做好财务治理，提升自身素养，效劳基层进展 一)完成年初预算，为全年各项指标的完成供应指导 进入_年，计财部就依照市局领导的安排积极筹划编制年初预算，为全年业务进展做出规划。顺当完成了各专业和各县局的收入预算，收支差额预算。 相继下发了关于下达_年集中资金规划的通知、关于下达_年考核收支差额目标的通知、关于下达_年收支差额预算目标的通知、关于下达_年专业经营收支差额规划的通知等文件，为市局各专业和县局整个_年的工作供应了指导作用。 二)顺当实现新旧会计准则的转换，为_年度及以后会计年度
10、的会计核算工作顺当绽开打下坚实的根底 _年是邮政企业实施新会计准则的第一年，为了保证新的会计准则在年初得到实施，财务部门前期做了大量的预备工作为_年度及以后会计年度的会计核算工作顺当绽开打下坚实的根底。 根据财政部相关规定，中国邮政集团公司(以下简称集团公司)自_年1月1日起执行新企业会计准则。为做好新旧连接转换工作，标准新旧连接转换过程中的会计处理，实现会计核算的平稳过渡，市局计财部依据企业会计准则第38号首次执行企业会计准则、中国邮政集团首次执行新企业会计准则连接转换方法以及企业会计准则解释及其他相关规定，在省公司计财部的领导下，准时完成了_年新旧连接转换工作，实现了新旧制度的平稳过渡，也
11、为今后账务处理工作打下了良好的根底。 三)强化内部治理，财务人员考核精细化，以考核为手段，促进财务根底治理水平的提高 依照省公司计财部的要求，市局计财部制订了_市邮政局规划财务工作标准化评价方法(以下简称考评方法)，考评方法的出台，对标准会计工作行为和财务治理活动，增加计财人员的责任心，树立良好的职业品质起到了很好的作用。 考评方法结合我局目前财务治理及会计核算的实际状况，本着“重根底、可操作性强、便于考核”的原则，按根底工作、报表等四个板块，对会计、统计和量收系统治理等工作进展细化考核，明确每个工程的考核执行人、按季度对考核结果进展通报，并作为年终考评的依据。同时对扣分工程涉及的单位，催促其
12、限期整改，并追踪、落实整改结果，限度地防范风险。通过建立评价体系和实施细化考核，提高了对财务人员绩效考核的针对性，公正性和可操作性，同时更便于检查出日常工作中的疏漏和缺乏之处，准时纠偏，最终到达财务人员尽职尽着、财务工作标准高效。整体素养不断提升的目的。 邮政职工个人工作总结2023报告3 二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政_区邮政局，荣耀成为一名营业员，时间转瞬即逝，紧急、充实的2022年已过去。2022年是我人生中难以忘记的一年，这一年，是我从学校踏入社会的其次年。在邮政这个大家庭里，我学习到了许多，使自己无论是在业务学问还是在生活上都有了不少的收获，固然这与领
13、导及同事的帮忙是分不开的，在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的仆人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，仔细履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、亲密协作，共同做好本职工作，在效劳上意识上能摆正位置，积极为客户效劳，促使我局的各项业务顺当开展。 作为营业的顶班综柜，自己糊涂地熟悉到，自己是综柜的助手的同时更加是一名一般营业员，有义务帮助好开展一系列的工作，力争把顶点推向顶峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作
14、节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 营业是展现我们邮政企业形象，表达我们邮政精神面貌与综合素养的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热忱、和气、急躁，办理业务更应快速、精确。营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热忱效劳客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业盼望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过很多的客户，经受过很多次
15、主动与被动的效劳方式，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。“急客户之所急，想客户之所想”是我的效劳宗旨。微笑效劳，看起来简洁，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，专心感受一下便会了解。就是这真诚的效劳，真心的微笑换来客户的满足，对我们工作的确定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户直接的效劳中，从他们感谢的目光，满足的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我好像又读懂了许多，明白了很多。五百多个工作日中，我用真情效劳每位客户
16、，同时许多热心的客户反应给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正到达了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃进展的今日，客户更多关注的是我们的效劳，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增加自身素养，提高业务水平，加强效劳意识，势在必行。 快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满足，我们的追求，客
17、户的笑容，我们的心愿。 中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把全部的光和热分散在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流效劳，我们邮政集团的明天将再创辉煌。 在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到傲慢和骄傲。 邮政职工个人工作总结2023报告4 回忆2022年在局领导和上级主管领导的细心培育下和教育下，在部门领导的直接指导下，同事们的关怀帮忙下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 一
18、、思想上，积极参与政治学习 关怀国家大事，拥护以党的正确领导，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。 工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。 学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。 二、今年取得成绩： 在做好本职工作的根底上，以高度的标准严格要求
19、自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断提高自身素养。 三、存在的主要问题： 一是学习不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，需要连续加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的力量。 二是增加大局观念，努力克制自
20、己的间或消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立力量、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的激情和热忱，为我喜爱的邮局连续奉献我的热血、才智和青春。 邮政职工个人工作总结2023报告5 转瞬间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身
21、份转变，我在邮局学到了很多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了学问面也学习到了许多社会实践阅历，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局熬炼以到规划财务科的实习，各个新环境的不同学习、熟悉、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中慢慢的成长，走向成熟。 回忆这九个多月的实习，说心里话，我感受很深。由于这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心教导和帮忙，更要自己看着学着每一项工作的详细流程。最终在科班领导及班组的关心和指导下，在各位同事的支持和鼓舞下，我不仅大致把握了
22、邮政的业务学问，还能够帮助我们的业务人员为用户效劳，这使我觉得很充实也很满意。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和状况进展以下汇报。 一、营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成局部，更是展现我们邮政企业形象，表达我们精神面貌和综合素养的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又感动又骄傲，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特殊是在奥运会进展的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点，认真查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太
23、过认真就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满足，说我们邮政效劳工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和气的口气告知用户这样认真的缘由，得到用户的认可和承受。这样的态度，这样的素养，真的是很难得值得我这个新人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程-函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有协作使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简洁了。其中业务量的就是我们的ems，许多时候甚至超过了一般信件。这让我觉得很骄傲。由于就我所知道的，目前国内有许多和邮政ems竞争的快递公司：每天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这
24、就充分表达了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改良的地方许多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一局部用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务进展影响是比拟大的。在奥运这一特别时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的进展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。 二、邮政通信营业厅实习 在建立路通信营业厅实习，刚开头我对这个网点详细是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照看我，不但给我进展了具体的业务介绍，还给我讲解了很多前台应当留意的问
25、题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必需恳切和气。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必需对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简洁的操作工作，对其他业务流程进展了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工应有的
26、热忱 三、储蓄前台实习 在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在储蓄已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要完毕时,根本业务流程我也算是把握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，敲打每个数字都要很当心慎重，假如是不当
27、心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所进展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要。因此,我体会到,假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量,这才是我们实习的真正目的。 虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素养和心理素养。营
28、业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的根底上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，仔细参加搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极协作完成。总之，对于新参加邮政队伍的我来讲，一切都是新的开头，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教育和指示，该加班时就加班，顺当完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素养。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常治理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我信任：专心肯定能赢得精彩。 邮政职工个人工作总结2023报告